Oracle

Ortamlarınız

için

Uçtan Uca

KoçSistem

Hizmetleri

KoçSistem...

2009-2010 büyüme: %48

Koç dışı ciro: %52

2010 Ciro: 260 Milyon USD

Çalışan sayısı: 2200+

Büyük üreticilerle ileri düzeyde işbirliği

Veri Merkezi

Son Kullanıcı Sistemleri

İş Uygulamaları

İletişim Ağı

Hizmet cirosu : %41

Hedefimiz

“Hayallerinize yer açın”

Dışkaynak Hizmetleri

“İşiniz için en iyi teknoloji” Uçtan Uca BT Çözümleri

“Hayallerinizi gerçeğe dönüştürelim”

İş Değeri Yaratan BT Çözümleri

KoçSistem doğru hamleleri yaparak...

Toplam Hizmetler Pazarında

%12 Pazar Payı

İle

Hizmet Şirketi

** IDC Turkey IT Services Market Report 2009

#2

** IDC Turkey IT Services Market Report 2009

%43

Uygulama

Yönetimi

Dışkaynak

%18

Uygulama

Barındırma

Dışkaynak

%29

Masaüstü ve LAN

Yönetimi

Dışkaynak

#1

KoçSistem

#1 #1

Bilişim Dünyası çok hızla gelişiyor, oyunun kuralları her geçen gün değişiyor

Doğru strateji Doğru zaman Doğru taş Doğru hamle

Rekabet Avantajı ve İş Değeri Yaratacak

hangi Projeleri yapacağım?

Projeyi

İçkaynakla mı yapacağım

Dış Kaynak ile mi?

Donanım, Yazılım, Danışmanlık için

gerekli bütçe ve Finansmanı nasıl

bulacağım?

Projesi Öncesi Donanım İhtiyacımı Nasıl

Belirleyeceğim?

Sistemler kullanıma

alındıktan sonra

gerekli uzman insan

kaynağını nasıl

barındıracağım ?

KoçSistem ile Stratejik hamlenizi yapın...

Sıfır İlk Yatırım Maliyeti !

Lisans

Altyapı (Donanım)

Danışmanlık

Sabit Maliyet Modeli

“Kullandıkça Öde”

Donanım Modeli

İnsan Kaynakları

Oracle Ortamlarınız için Uçtan Uca KoçSistem Hizmetleri

Oracle Çözümleri Danışmanlık ve Proje Hizmetleri

Oracle Veri Merkezi Yönetim Hizmetleri

Oracle İş Uygulamaları Proje ve Danışmanlık Hizmetleri

İş Uygulamaları Proje ve Danışmanlığı Hizmeti

Veri Ambarı ve İş Zekası (DWH&BI)

Kurumsal

Performans

Yönetimi (EPM)

İş Süreçleri

Yönetimi (BPM)

Müşteri

İş Süreçleri Analizi

Uygun Çözüm Mimarisinin

Oluşturulması

Süreç ve Çözüm Optimizasyonu

Uygulamanın Gerçeklenmesi

İzleme ve Kontrol

Eğitim ve Dokümantasyon

Uygulama Yönetim

Hizmetleri

Veri Ambarı Veri Modelleme

Veri Entegrasyonu Veri Temizleme

Raporlama Sektöre Özel Rapor Setleri

Planlama, Bütçe ve Tahmin Stratejik Planlama Uzun Vadeli Planlama Finansal/Yönetimsel Konsolidasyon UFRS Raporlama Karlılık Analizleri

BPM – İş Süreçleri Yönetimi IDM – Kurumsal Kimlik Yönetimi

SSO – Single Sign On ECM – Kurumsal İçerik Yönetimi

SOA – Servis Odaklı Mimari

Bir Başarı Öyküsü

Firma Tanıtımı

• Kuruluş yılı 2003

• Konya, Çorum, Ereğli (Konya), Niğde, Nevşehir, Denizli, Karaman, Erzincan,

Antalya, Aydın ve Aksaray olmak üzere 11 şehirde hizmet

• Dinamik, hızlı büyüme temposu ve güçlü yapı

• Sektörünün önde gelen kurumları arasında

İş İhtiyaçları

Tek Merkezden Veri

Yönetimi

Simülasyon ve Projeksiyon

Zamandan Kazanç

İş Akışı Yönetimi

Onay Mekanizması

Şeffaf ve Denetimi Kolay

Sistem

Kapsamlı Analiz İmkanı

Çözüm

• Kurumsal Veri Ambarının Oluşturulması

• Veri Temizleme ve Tekilleştirme

Veri Ambarı Projesi

• Yönetim ve İş Birimleri için Dashboard ve Raporların hazırlanması İş Zekası Projesi

• Bütçe Planlama Uygulamasının Geliştirilmesi

• Finansal ve Analitik Raporların Oluşturulması

Bütçe Planlama Projesi

ABS BİRİKİM

AYBS KoçSistem Veri Merkezi

İ.K. MUHASEBE

LOGO

MPLS-VPN

CBS

MICROSTATION

İŞ ZEKASI BÜTÇE & PLANLAMA

GENEL MERKEZ LOKASYONLAR

Raporlar

Raporlar

Raporlar

VERİ AMBARI

Energaz

Abone sayısı (BBS) 500.000

Gaz Hacmi (milyon m3) 980

Proje Kazanımları

•Toplam 11 lokasyon için günlük raporlama süresi 110 dk’dan 3 dk’ya düştü.

•Bütçe süreçlerinde %50 hız artışı sağlandı.

•Enerji sektörü bilgi birikimi

•Müşteri memnuniyeti

KoçSistem Veri Merkezi Hizmetleri

Oracle için Veri Merkezi Hizmetleri

Sun

ucu

Alt

yap

ıları

Ve

rita

ban

ı

Sist

em

Uyg

ula

mal

arı

Bulut Bilişim

ERP

Uyg

ula

mal

arı

Ve

ri D

ep

ola

ma

ve Y

ed

ekl

em

e

Fizi

kse

l Alt

yap

ı

İş Sürekliliği / Felaket Kurtarma

Kurulum Hizmeti

Danışmanlık Hizmeti

Yönetim Hizmeti

Paylaşımlı Kullandırma Hizmeti

BT Danışmanlık Hizmeti

Eğitim Hizmeti

Ort

a K

atm

an

ORACLE Teknoloji Katmanı Hizmet Sunum Modelleri

Bakım Hizmeti

Yönetilen Hizmet Modelleri

Uzaktan İşletim Yönetimi KoçSistem Veri Merkezinde

İşletim Yönetimi

Sistem ve Uygulama

Yönetimi

Orta Katman Yönetimi

Veritabanı Yönetimi

Paylaşımlı Kullandırma

Bulut Bilişim Hizmeti

Altyapı Sağlama (Barındırma)

Veri Depolama

Yedekleme

Sistem ve Uygulama Yönetimi

Orta Katman Yönetimi

Veritabanı Yönetimi

YÖNETİLEN HİZMETLER

Veri Merkezi Hizmet Organizasyonu

Sunucu altyapısı

Consultancy

Engineering & Proactive

Maintenance

Monitoring & Support

Sistem Uygulamaları

Consultancy

Engineering & Proactive

Maintenance

Monitoring & Support

Veritabanı ve Orta katman

Consultancy

Engineering & Proactive

Maintenance

Monitoring & Support

ERP Çözümleri

Consultancy

Engineering & Proactive

Maintenance

Monitoring & Support

Paylaşımlı Hizmetler

Consultancy

Engineering & Proactive

Maintenance

Monitoring & Support

Depolama ve

Yedekleme

Consultancy

Engineering & Proactive

Maintenance

Monitoring & Support

Fiziksel VM

Consultancy

Engineering & Proactive

Maintenance

Monitoring & Support

Çözüm Entegrasyon Rolleri

Devralma Yönetimi Teknoloji yenileme

ve Risk yönetimi Sürekli Hizmet iyileştirilmesi

Süreç Yönetimi

Bilgi Güvenlik Yönetimi

Hizmet Varlık ve

Konf. Yönetimi

Problem ve Bilgi

Yönetimi

Değişiklik ve Sürüm YÖnetimi

Kontrat Yönetimi

Üretici Yönetimi

KoçSistem Hizmet Yönetim

Sistemi

Müşteri Hizmet Yöneticisi Proje Yöneticisi Devir

Teslim

İç BT Kalite Kontrol Araç Yönetimi

Danışmanlık ve Çözüm Mimarlığı

Yükseltilmiş Olay ve Problem Yönetimi

7x24 İzleme, Operasyon ve Olay Yönetimi

YARDIM MASASI

HEDEF

İHTİYAÇLAR

ÇÖZÜM

SONUÇ

• ITIL süreçlerine uygun ‘Oracle Teknoloji Katmanı

Yönetim Hizmetleri ’

• Yeni Sigortacılık Yazılımı Altyapı Değişimi

• Yönetim zorlukları

• Kişilere bağımlılık

• Uzman kaynak bulundurma

• Uçtan uca Oracle yönetimi

• 7x24 Yönetim

• Esnek yönetim

• Uzman KoçSistem personeli ile 7x24 yönetim

hizmeti

• Düşük toplam sahip olma maliyeti

• Performans göstergelerinin yakın takibi

• Detaylı analiz raporları

Bir Başarı Hikayesi: Uzaktan Yönetim Hizmeti

•Oracle Application Server Cluster •Oracle Web Services Manager

•Oracle Internet Directory LDAP •Oracle Reports Server

•Oracle BPEL

•Oracle Exadata Storage Software

•Oracle Database

•Oracle RAC

•Oracle Audit Vault •Oracle RUEI

YAPI KREDİ SİGORTA

PaaS

Oracle Ortamları için Bulut Bilişim Hizmetleri

Uygulama

Veri Tabanı

Orta Katman Yazılımlar

Sunucu

Network

Storage

SaaS

IaaS

“IT as a Service”

- Self Servis

- Esnek

- Kullandığın Kadar Öde

- Hızlı Tedarik

Fiziksel - Bulut Bilişim Karşılaştırma

SVM

Fiziksel SVM

HA – Yüksek Erişilebilirlik Yok Var

CPU, RAM, Disk gibi kaynakların esnek arttırılıp azaltılması

Yok Var

Farklı Hizmet Sevilerinde Sunum (Ekonomi, Profesyonel, Premium)

Yok Var

İlk Yatırım Maliyeti Var (Yüksek) Yok

SAN ‘den Depolama Alanı Yüksek Yatırım Gerektirir

GB Başına Aylık Bedeller ile

Tedarik Süresi 4-6 Hafta 1 Gün

Sunucu Kurulum Süresi ~ ½ Gün 5 dk

HEDEF

İHTİYAÇLAR

ÇÖZÜM

SONUÇ

• ITIL süreçlerine uygun ‘Oracle Teknoloji Katmanı

Yönetim Hizmetleri ’

• Kullandıkça Öde modelinde Bulut Çözümleri

• Bayi Otomasyon Sisteminin yüksek kesintisizliğe kavuşması

• Yönetim zorlukları,Kişilere bağımlılık,Uzman kaynak bulundurma

• İhtiyaçlara Esnek ve hızlı cevap verebilme

• Teknolojik yatırımlarda dinamik büyüme ihtiyacı

• Uçtan uca Sistem Yönetimi

• 7x24 Yönetim

• ‘0’ altyapı yatırım maliyeti

• Uzman KoçSistem personeli ile 7x24 yönetim hizmeti

• Düşük toplam sahip olma maliyeti

• Performans göstergelerinin yakın takibi

• Detaylı analiz raporları

Bir Başarı Hikayesi: Oracle Bulut Bilişim Hizmeti

Neden KoçSistem ?

Neden Oracle Çözümlerinde KoçSistem?

Tüm lider teknoloji

üreticileriyle kapsamlı işbirliği Büyük boy

sistemlere hizmet verebilecek Veri

Merkezi yatırımları

20 yıllık Oracle

tecrübesi ve birikiminden faydalanma

Uçtan uca çözüm ve hizmet

alternatifleri sağlayan geniş ürün portföyü

SLA bazlı destek hizmeti

Oracle Platinum İş Ortaklığı

Türkiye’nin en büyük

şirketlerinin Oracle

sistemlerine destek veren

yetkin danışman kaynağı

ITIL, CMMI gibi kalite denetimli iş

süreçleri ile yönetim ve raporlama

Oracle Uçtan Uca KoçSistem Hizmetleri ile Kazanın

Maliyet Avantajı

Yönetim Kolaylığı

Yetkin İnsan Kaynağı

Havuzu

İş Sürekliliği

Ölçülebilir Hizmet Seviyesi

Operasyonel Hizmet Mükemmelliği İnsan

Süreç Teknoloji

ISO 14001 – Çevre Yönetimi

OHSAS 18001 – İş Sağlığı Güvenliği

ISO 9001:2008 – Kalite Yönetim Sistemi

ISO/IEC 20000-1:2005 – BT Hizmet Yönetim Sistemi

ISO/IEC 27001:2005 – Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi

CMMI (Capability Maturity Model Integration) Olgunluk Seviyesi 5

Tübisad BT POTA Bilişim Hizmetleri Sertifikası

KoçSistem, en yüksek uluslararası standartlarda hizmet

sağlamayı ve ülkemizin yükselen değeri olmayı sürdürüyor!

Oracle Müşterilerimizden Bazıları

TEŞEKKÜRLER

Faik Peker İş Uygulamaları Satış Birim Yöneticisi faik.peker@kocsistem.com.tr

Özlem Kestioğlu Veri Merkezi Çözüm ve Hizmetleri Satış Grup Müdürü ozlem.kestioglu@kocsistem.com.tr