orla pedersen, dafolo
DESCRIPTION
Oplægget blev holdt ved InfinIT-arrangementet "Fra arbejdsgange i praksis til smidige, procesorienterede IT-systemer", der blev afholdt den 25. januar 2011. Læs mere om arrangementet her: http://www.infinit.dk/dk/hvad_kan_vi_goere_for_dig/viden/reportager/saet_stroem_til_forvaltningen.htmTRANSCRIPT
![Page 1: Orla Pedersen, Dafolo](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022081602/5568d4f9d8b42a173c8b50a1/html5/thumbnails/1.jpg)
Præsentation Infinit 25. januar 2011
1
Udviklingschef Orla Pedersen
![Page 2: Orla Pedersen, Dafolo](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022081602/5568d4f9d8b42a173c8b50a1/html5/thumbnails/2.jpg)
Anvendelse af arbejdsgangsbanken
Erfaringer med anvendelse af arbejdsgangsbanken
Eksempel på procesunderstøttelse af arbejdsgange i
jobcenteret
Fordele ved procesunderstøttelse
![Page 3: Orla Pedersen, Dafolo](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022081602/5568d4f9d8b42a173c8b50a1/html5/thumbnails/3.jpg)
Erfaringer
Giver et godt overblik over arbejdsgangene
Kan anvendes til at definere minimums arbejdsgang ift lovgivning
Skal have bedre fokus på sammenhænge til ”de-facto” fagsystemer
Skal have fokus på sammenhænge til offentlige standarder – eks. Digital Post
Skal definere kvalitetsparametre / servicemål
![Page 4: Orla Pedersen, Dafolo](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022081602/5568d4f9d8b42a173c8b50a1/html5/thumbnails/4.jpg)
Eksempel
![Page 5: Orla Pedersen, Dafolo](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022081602/5568d4f9d8b42a173c8b50a1/html5/thumbnails/5.jpg)
Eksempel
![Page 6: Orla Pedersen, Dafolo](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022081602/5568d4f9d8b42a173c8b50a1/html5/thumbnails/6.jpg)
Eksempel
![Page 7: Orla Pedersen, Dafolo](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022081602/5568d4f9d8b42a173c8b50a1/html5/thumbnails/7.jpg)
Eksempel
![Page 8: Orla Pedersen, Dafolo](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022081602/5568d4f9d8b42a173c8b50a1/html5/thumbnails/8.jpg)
Fordele ved procesunderstøttelse
Overblik over sagerne Alle sager – status + forløb Den enkelte sag – fuld historik
Opgavelister – individuelle + fælles Straksafgørelser baseret på objektive kriterier Advis ved tidsfrister og andre servicemål Analyse af processer
Flaskehalse, overholdelse af servicemål Integration til andre systemer
Åben arkitektur – serviceorienteret Automatisk arkivering i ESDH system
Gode muligheder for at kommunikere med eksterne parter Virksomheder og borgere
Kommunen kan selv tilpasse og vedligeholde arbejdsgang Grafisk designværktøj