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ESCUELA POLITÉCNICA DEL EJÉRCITO 

TURISMO Y HOTELERÍA

 ETIQUETA Y PROTOCOLO

 Nombre:  

Galo Molina Nivel:

Quinto

Latacunga - Ecuador

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Origen

Etiqueta y Protocolo

procede  del  latín "protocollum",  que  a  su  vez procede  del  griego  (en  griego deviene  de  protos,  primero  y kollom,  pegar,  y  refiere  a  la primera  hoja  pegada  con engrudo).

Diccionario  de  la  Real Academia  Española  de  la Lengua,  entre  otros significados,  protocolo  es:  La regla ceremonial diplomática o palatina  establecida  por decreto o por costumbre.

Algunos  historiadores  indican  que  existían términos  y  expresiones  protocolarias  en documentos  tan  importantes  como  el Código  de  Hammurabi,  en  los  jeroglíficos del  antiguo  Egipto  y  en  otras  muchas referencias escritas. 

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Protocolo es el refinamiento en el trato social. 

En el siglo XVIII estableció unas normas y exigía el cumplimiento de esas normas.

En 1932 en nueva Inglaterra fue donde se edito el primer  libro de etiqueta escrito por Troyote de lo que es el hemisferio occidental.

En  el  siglo  XI  en  Venecia  por  primera  vez  una dama comió con un tenedor y fue criticada por los  eclesiásticos  por  que  solo  se  utilizaba  en privado, en publico se utilizaba el cuchillo.

En el año 1955 empiezan las mujeres a entrar a las  universidades  y  participar  mas  en  todo  lo que le rodea he importa.

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Definición

Etiqueta y Protocolo

Etiqueta: Ceremonial que se debe observar en  las  casas  reales  y  en  actos  públicos solemnes.  Ceremonia  en  el  trato. Vestimenta exigida en un determinado acto o evento.

Protocolo: Regla ceremonial diplomática o palatina.  Disciplina  que  determina  las formas  bajo  las  cuales  se  realiza  una actividad humana importante (J.A. Urbina). Pautas  bajo  las  cuales  se  desarrolla  un determinado acto o evento.

Regla  ceremonial  diplomática  o palatina establecida por decreto o por costumbre.

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Puntos importantes respecto a la etiqueta y el protocolo: 

Utilizar un tono de voz bajo y bien modulado.

No hablar excesivamente de nuestros propios intereses.

Evitar discutir sobre temas de política o religión con desconocidos.

Por Favor Y Gracias son palabras mágicas que nos abren todas las puertas.

Sonría al solicitar, ofrecer o agradecer un servicio o favor.

Responder siempre a una invitación que se le haga, ya sea confirmando su asistencia o 

excusando su ausencia.

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Bibliografía

http://www.monografias.com/trabajos10/etprot/etprot.shtml

http://enj.org/portal/biblioteca/funcional_y_apoyo/etiqueta_y_protocolo/5.pdf

http://ccpn.org.ni/Documentacion/Etiqueta%20y%20Protocolo.pdf