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Tony Coletta – Qual. I.T. ConsultingHead of Italian delegation to ISO/IEC JTC1 SC7email:[email protected]
Automotive SPIN Italy – 4°workshop on Automotive Sof twareTorino (Italy) – 11 dic. 2008
Organizational MaturityExtension of the SPICE Model
(ISO/IEC 15504)
Organizational maturity – Extension of the SPICE Model Slide 2DNV ITGS 2008©
Agenda
� L’evoluzione dello standard ISO/IEC 15504
� Il modello continuous “sposa” il modello staged anche in SPICE
� L’approccio open all’organizational maturity
� SPICY SCAMPI
Organizational maturity – Extension of the SPICE Model Slide 3DNV ITGS 2008©
ISO/IEC 15504 today
15504-1Concepts and
Vocabulary
15504-1Concepts and
Vocabulary
15504-2Performing an Assessment(normative)
15504-2Performing an Assessment(normative)
15504-5An Exemplar Assessment Model
15504-5An Exemplar Assessment Model
15504-3Guidance on Performing
Assessments
15504-3Guidance on Performing
Assessments
15504-4Guidance on Using Assessment
Results
15504-4Guidance on Using Assessment
Results
Compliant Process Reference Model
(in ISO/IEC 12207)
Compliant Process Reference Model
(in ISO/IEC 12207)
15504-7Organizational
Maturity(normative)
15504-7Organizational
Maturity(normative)
15504-6An Exemplar System Lifecycle
Assessment Model
15504-6An Exemplar System Lifecycle
Assessment Model
Compliant Process Reference Model
(in ISO/IEC 15288)
Compliant Process Reference Model
(in ISO/IEC 15288)15504-8
An Exemplar Assessment Model for IT Service Management
15504-8An Exemplar Assessment Model for
IT Service Management
Compliant Process Reference Model
(ISO/IEC 20000-4)
Compliant Process Reference Model
(ISO/IEC 20000-4)
2004
2004
2004
2003
2006
2008
2009 ?
25-11-2008
Organizational maturity – Extension of the SPICE Model Slide 4DNV ITGS 2008©
Modello Staged
ML 1
ML2
ML3
ML4
ML5
. . .per un insieme prestabilitodi processi di una organizzazione
ModelloContinuous
. . .per un singolo processo
PA PA
Pro
cess
C
apab
ility
0
1 2
3
4
5
PA
Modelli Staged e Continuous
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Motivi per la parte 7 della ISO/IEC 15504
� Modello staged (maturity) rappresentazione preferita negli appraisalsCMMI (SPICE solo continuous)
� CMMI ha dimostrato che il modello staged (tradizionale SEI) può integrarsi e coesistere con il modello continuous (derivato da SPICE) attraverso l’equivalent staging
� Modello staged criticato da alcuni esperti per la mancanza del livello 1 (oggi è solo un livello di “default” quando livello 2 non raggiunto)
� Necessità di maggior rigore, affidabilità e verificabilità degli assessment SPICE – requisiti della 15504-2 troppo deboli
� Mantenere comunque l’approccio “open” (in contrasto con CMMI)
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Staged vs Continuous (CMMI)
73
563
818
604
2058
6
59
98
66
229
0 500 1000 1500 2000 2500
2005
2006
2007
Parz. 2008.
Totale
StagedContinuous
Appraisal registrati presso il SEI (Fonte SEI)
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Co-esistenza staged & continuous (CMMI)
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EquivalentStaging in CMMI
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La preoccupazione
Fonte: Terry Rout
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Il rischio di non avere il livello 1
Fonte: Terry Rout
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OrganizationalUnit B
Organization = system of processes
(Macro)PROCESS
Organizational
Unit A
Sub-Process
ASub-Process
B
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ISO/IEC 15504-7 Organizational Maturity
� Organizational Maturity - Una misura di quanto un’organizzazione implementa in modo coerente e sistematico un insieme di processi, all’interno di un ambito applicativo, che contribuisce al raggiungimento degli obiettivi di business (attuali e futuri)
� Organizational Maturity Model – si basa su uno o più Process Assessment Model, e copre il dominio ed il contesto d’uso dei Process Reference Model su cui si basano i Process Assessment Model.
� ISO/IEC 15504-7definisce un framework per derivare la MaturitàOrganizzativa, dai profili di capacità dei processi (risultanti da una valutazione dei processi svolto secondo la ISO/IEC 15504-2)
Organizational maturity – Extension of the SPICE Model Slide 13DNV ITGS 2008©
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Esempio di livello 1 (Basic process set)
Exemplar Organizational Maturity Model basato sul PAM ISO/IEC 15504-5
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Requisiti per un Organizational Maturity Model
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Basic Process Set
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Extended Process Set
Organizational maturity – Extension of the SPICE Model Slide 18DNV ITGS 2008© Folie 18© 2008 method park � International SPICE Days 2008 � Prag, 23.-25.06.08
Exemplar Organizational Maturity Model
Additional Processes
High Maturity Levels (4 and 5):
QNT.1 Quantitative Performance Management
QNT.2 Quantitative Process Improvement
Basic Set
Extended Sets
Minimum Set
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Regole per determinare il livello di maturità
Cap
abili
ty L
evel
5
4
3
2
1
0
Maturity Level1 2 3 4 5
Richiestoalmeno unprocesso base opzionale
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SPICY SCAMPI ??
Introduzione di maggior rigore negli assessment SPICE
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Assessment Type
Organizational maturity – Extension of the SPICE Model Slide 22DNV ITGS 2008©
Classi di assessment
� Classe 1- Alto livello di affidabilità - adatto per benchmarking con altre organizzazioni- Derivazione di conclusioni affidabili circa punti di forza/debolezza- Utilizzabile per: process improvement, benchmarking esterno e capability
determination
� Classe 2- Adatto per benchmarking interno tra diverse Unità Organizzative o linee di
prodotto- Conclusioni affidabili circa opportunità di miglioramento e rischi di processo- Utile per assessment iniziale nell’ambito di un programma di miglioramento
� Classe 3- Risultati di carattere generale che possono indicare opportunità critiche di
miglioramento e rischi chiave correlati ai processi- Adatto per assessment di monitoraggio in un programma di miglioramento o
per l’identificazione degli elementi chiave per successivi assessment di classe superiore
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How SPICY do you want your SCAMPI ?
122Competent asessor
indipendente
Num. minimo di assessor (compreso
competent)
Non richiestoSISIDocument & Reporting
weakness/gaps
Attributi globale (F,L,P,N)
Livello di Capability
Attributi globale (F,L,P,N)
Livello di Capability
Outcomes per ogni istanza (F,L,P,N)
Attributi per ogni istanza(F,L,P,N)
Attributi globale (F,L,P,N)
Livello di Capability
Rating
Nessun vincoloWork products + Testimonianza
Work products + Testimonianza
Tipo di evidenza
Nessun vincolo24Numero minimo istanze di processo
Classe 3Classe 2Classe 1Classe
Requisito
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Requisiti per la raccolta di evidenze (Classe 1 & 2)
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Prossima evoluzione di SPICE
Nuovo progetto di norma appena approvato:
ISO/IEC 29169
“The application of conformity assessment methodology to processcapability and organizational maturity”
Co-editors: Terry Rout (Australia) -Tony Coletta (Italy)
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Domande ?