organizaciono okruzenje i kultura - university of belgrade€¦ · organizaciono okruzenje i...
TRANSCRIPT
-
PRIMERIPRIMERI
1877. 1888. 1960. 1980. 1998. 2007. 2011. Danas
-
EKSTERNO OKRUŽENJEEKSTERNO OKRUŽENJE
�Eksterno okruženje se odnosi na faktore idogañaje izvan kompanije koji imaju potencijalda deluju ili utiču na nju
�Karakteristike promenljivih eksternih okruženjasu:su:1.Promenjivost2.Složenost3.Ograničenost resursa4.Neizvesnost
-
PROMENLJIVOST OKRUŽENJAPROMENLJIVOST OKRUŽENJA
Promenjivost okruženja je brzina kojom se menjaju opšte i specifično okruženje kompanije.
1. Stabilno okruženje – Sporo odvijanje promena
2. Dinami čno okruženje – Brzo odvijanje promena2. Dinami čno okruženje – Brzo odvijanje promena
Teorija prekinute ravnoteže� dugi, jednostavni periodi stabilnosti (ravnoteža)� kratki periodi dinamičnih suštinskih promena
(revolucija)� povratak u stabilnost (nova ravnoteža)
-
SLOŽENOST OKRUŽENJASLOŽENOST OKRUŽENJA
� Složenost okruženja - Broj i snaga eksternih faktorau okruženju koji utiču na organizacije.
Složeno okruženjeje okruženje u
Jednostavno okruženje je je okruženje u
kome postojemnogo faktora kojiutiču naorganizacije. (pr.mizička industrija)
okruženje je okruženje u kome postoje malo faktora koji utiču na organizacije.
-
OGRANIČENOST RESURSAOGRANIČENOST RESURSA
Ograni čenost resursa je dostupnost ili nedostupnostključnih organizacionihresursa u eksternom okruženju organizacije.
-
NEIZVESNOST NEIZVESNOST
�Neizvesnost je koliko dobro menadžeri moguda razumeju ili predvide koje će promene itrendovi u ekstremnom okrženju uticati nanihova preduzeća.
-
Eksterno Eksterno okruženjeokruženje
� Dve vrste eksternog okruženja utiču na organizacije i to su:
� Opšte okruženje - Ekonomski, tehnološki,drustveno-kulturni i politi čki trendovi kojiindirektno utiču na sve organizacije.
� Specifi čno okruženje - Kupci, konkurenti,dobavljači, regulativa i grupe za pritisak koji suspecifični za odreñenu privrednu granu i direktnoutiču na to kako kompanije posluju
-
OPŠTE OKRUŽENJEOPŠTE OKRUŽENJE
� Komponente opšteg okruženja su:
1. Privreda� Indeks poslovnog poverenja je indeks koji
pokazuje koliko su menadžeri sigurni u budućiposlovni rast.poslovni rast.
2. Tehnološke komponente� Tehnologija je znanje, alat i tehnika koji se koriste
za pretvaranje inputa u autput.
3. Društveno-kulturne komponente4. Politi čko/zakonske komponente
-
SPECIFIČNO OKRUŽENJESPECIFIČNO OKRUŽENJE
� Komponente specifičnog okruženja su:
1. Kupci2. Konkurenti3. Dobavlja či4. Granska regulativa4. Granska regulativa5. Grupa za pritisak
-
KUPCIKUPCI
�Kompanije ne mogu da opstanu bez podrške kupaca.
�Praćenje kupaca je ključno za poslovni uspeh.
� Postoje dve strategije za praćenje kupaca: 1. Reaktivno praćenje kupaca i1. Reaktivno praćenje kupaca i2. Proektivno praćenje kupaca.
-
KONKURENTIKONKURENTI
�Konkurenti su kompanije iz iste privredne granekoje kupcima prodaju slične proizvode ili usluge.
�Analiza konkurenata - Proces praćenjakonkurencije koji podrazumeva utvrñivanjekonkurenata, predviñanje njihovih poteza ikonkurenata, predviñanje njihovih poteza iodreñivanje njihovih snaga i slabosti.
-
DOBAVLJA ČIDOBAVLJA ČI
� Dobavlja či - Kompanije koje obezbeñuju materijalne,ljudske, finansijske i informacione resurse drugimkompanijama.
� Ključni faktor odnosa kompanija – dobavljač
Stepen njihove me ñusobne zavisnosti
o Zavisnost od dobavljačao Zavisnost od kupacao Oportunističko ponašanjeo Ponašanje usmereno na jačanje odnosa
-
DOBAVLJA ČIDOBAVLJA ČI
� Veliki broj dobavljača sirovina� Dobavljač prodaje važan input� Postojanje proizvoda supstituta
� Veliki broj kupaca proizvoda� Veliki broj kupaca proizvoda� Ne tako značajan deo kupčevih
troškova ili obavljene kupovine� Diferencirani proizvodi
-
DOBAVLJA ČIDOBAVLJA ČI
� Zavisnost od dobavlja ča je u kojoj meri se kompanijaoslanja na odreñenog dobavljača zato što je njegov proizvodznačajan za nju i zato što teško može da pronañe drugeprodavce tog proizvoda.
� Zavisnost od kupaca je u kojoj meri se dobavljač oslanja nakupce zato što je taj kupac važan za dobavljača i zato što jekupce zato što je taj kupac važan za dobavljača i zato što jedobavljaču teško da pronadje druge kupce za svoj proizvode.
� Oportunisti čko ponašanje je razmena u kojoj jedna stranaostvaruje korist na štetu druge strane u poslovnom odnosu.
� Ponašanje usmereno na ja čanje odnosa je uzajamnokorisne, dugoročne razmene izmedju kupaca i dobavljača .
-
GRANSKA REGULATIVAGRANSKA REGULATIVA
�Granska regulativa su propisi i pravila kojiregulišu poslovne prakse i procedure uodreñenim privrednim granama, delatnostima iprofesijama.
� Agencija za energetiku� RATEL (Republi čka agencija za telekomunikacije)� Komisija za zaštitu konkurencije� RRA (Republi čka radiodifuzna agencija)
-
GRUPA ZA PRITISAKGRUPA ZA PRITISAK
� Grupe za pritisak su grupe zabrinutih grañanja koji seudružuju da bi pokušali da utiču na poslovne prakse uodreñenim privrednim granama, delatnostima iprofesijama.
Tehnike koje koriste grupe za pritisak:
1. Javne komunikacije1. Javne komunikacije2. Zastupanje u medijima3. Bojkot proizvoda
-
RAZMATRANJE PROMENLJIVOG RAZMATRANJE PROMENLJIVOG OKRUŽENJAOKRUŽENJA
� Tri koraka koji služe za razumevanje promena u eksternom okruženju su:
1. Skeniranje okruženja2. Tumačenje faktora u okruženju3. Reagovanje na šanse i opasnosti
-
SKENIRANJE OKRUŽENJASKENIRANJE OKRUŽENJA
Prednosti skeniranja okruženja:
� Obaveštenost o važnim faktorima privredne grane
� Analiziranje radi smanjenja � Analiziranje radi smanjenja neizvesnosti
� Povezanost sa organizacionom strategijom
� Doprinosi organizacionim performansama
-
TUMAČENJE FAKTORA I TUMAČENJE FAKTORA I REAGOVANJE U OKRUŽENJUREAGOVANJE U OKRUŽENJU
�Šanse i opasnosti
�Kognitivne mape1. Faktori u okruženju2. Moguće strategije,
akcije3. Uticaj strategija na
snage i slabosti kompanije
-
INTERNO OKRUŽENJEINTERNO OKRUŽENJE
�Unutrašnje okruženje organizacije�Utiče na to što ljudi misle, osećaju i rade na
poslu�Ključna komponenta IO: Organizaciona kultura
Skup ključnih vrednosti, uverenja i stavova koji dele članovi jedne
organizacije
-
ORGANIZACIONA KULTURA: STVARANJE, ORGANIZACIONA KULTURA: STVARANJE, USPEH I PROMENAUSPEH I PROMENA
� Načini za održavanje organizacione kulture:1. Organizacione priče2. Heroji organizacije
Tri nivoa organizacione kulture:Tri nivoa organizacione kulture:I. Ono što se vidi (površni deo)II. Ono što se čuje (eksplicitne vrednosti i
uverenja)III. Ono što se veruje (nesvesne pretpostavke
i uverenja)
-
ORGANIZACIONA KULTURA: STVARANJE, ORGANIZACIONA KULTURA: STVARANJE, USPEH I PROMENAUSPEH I PROMENA
Prilagodljivost
Učešće zaposlenih
Ključni aspekti uspešne organizacione kulture:
Učešće zaposlenih
Vizija
Jaka kultura