organizacijsko ponasanje - timski rad
DESCRIPTION
Timski rad u organizacijamaTRANSCRIPT
TIMSKI RAD
Prof. dr. sc. Josip BurušićDr. sc. Andrijana MušuraDr.sc. Ivona Škreblin Kirbiš
TIM - GRUPA: U ČEMU JE RAZLIKA?
Radna grupaGrupa koja kroz interakcijurazmjenjuje informacije i donosi odlukekoje pomažu radu članova grupe,svakom u svom području odgovornosti
Radni timGrupa u kojoj individualni naporidovode do većeg učinka nego što je to zbroj individualnih učinaka
TIM - GRUPA: U ČEMU JE RAZLIKA?
Razmjena informacija
Nema je ili može biti negativna
Pojedinačna
Različite
Zajednički učinak
Pozitivna
Pojedinačna i zajednička
Komplementarne
CILJ
SINERGIJA
ODGOVORNOST
ZNANJA I VJEŠTINE
RADNI TIMOVI
Timovi su obično produktivniji od pojedinaca.
Timovi bolje iskorištavaju sposobnosti pojedinaca.
Timovi su fleksibilniji i bolje odgovaraju na promjene.
Timovi potiču uključivanje zaposlenika. Timovi su učinkovit način da se uvede
demokracija u organizaciju i poveća motivacija zaposlenika..
VRSTE RADNIH TIMOVA
timovi usmjereni na rješavanje problema
Grupe od 5 do 12 zaposlenika iz istog odjelakoji se sastaju po nekoliko sati tjedno da biraspravili načine poboljšanja kvalitete rada,učinkovitosti i radnog okruženja.
samoupravljani radni timovi
Grupe od 10 do 15 ljudi kojipreuzimaju odgovornost nekadašnjihrukovoditelja.
VRSTE TIMOVA
•Task forces
•Odbori
funkcionalni timovi
Okupljanje zaposlenika izotprilike istih hijerarhijskih razina,ali iz različitih radnih područjakako bi se izvršio zadatak
VRSTE TIMOVA
Karakteristike timova
1. odsutnost neverbalne komunikacije
2. ograničen socijalni kontekst
3. sposobnost da se prebrode vremenska i prostorna ograničenja
Karakteristike timova
1. odsutnost neverbalne komunikacije
2. ograničen socijalni kontekst
3. sposobnost da se prebrode vremenska i prostorna ograničenja
virtualni timoviTimovi koji koriste računalnutehnologiju kako bi povezalifizički rasprostranjene članovei tako postigli zajednički cilj.
OPREZ: TIMOVI NISU UVIJEK RJEŠENJE
Tri testa da se provjeri potreba za timom: je li radni zadatak kompleksan i treba li mu
pristupiti iz različitih perspektiva? pretpostavlja li rad zajednički cilj koji je veći od
pojedinačnih ciljeva članova grupe? jesu li članovi grupe uključeni u međusobno
povezane zadatke?
STVARANJE UČINKOVITIH TIMOVA
Čimbenici koji utječu na učinkovitost timova:
• Oblikovanje posla• Sastav tima• Kontekst u kojem tim radi• Proces rada
STVARANJE UČINKOVITIH TIMOVA
Oblikovanje posla:
• sloboda i autonomnost članova• mogućnost da iskoriste svoje sposobnosti i talente• određenost radnih zadataka• značaj radnih zadataka za organizaciju
ovi čimbenici povećavaju osjećaj odgovornosti i čine posao zanimljivijim
STVARANJE UČINKOVITIH TIMOVA
Sastav tima:
• specifične vještine (tehničke, rješavanje problema, donošenje odluka) • osobine ličnosti – varijabilnost negativno utječe• raznovrsnost uloga• veličina tima (manje od 10 članova)• fleksibilnost članova (mogućnost da rade tuđe poslove)• želja za timskim radom
STVARANJE UČINKOVITIH TIMOVA
Kontekst:
• odgovarajuća i primjerena sredstva(informacije, tehnologija, kadrovi, pomoć administracije)
• vodstvo• klima i povjerenja• praćenje učinka• sustav nagrađivanja
STVARANJE UČINKOVITIH TIMOVA
Proces rada:
• zajednički cilj i/ili svrha (vizija)• specifični ciljevi (mjerljivi i realni)• uspješnost tima (treninzi i mali uspjesi)• konflikt (konflikti oko radnih zadataka, a ne osobni konflikti)• zajednička i osobna odgovornost
A TEAM-EFFECTIVENESS
MODEL
E X H I B I T 9-3
SUVREMENI PRISTUP UPRAVLJANJA TOMOVIMA
Učinkovitost i kvaliteta tima zahtijevaju da:1. su timovi dovoljno mali da budu
učinkoviti2. su primjereno trenirani da odgovore
zadacima3. je odvojeno dovoljno vremena da se
rasprave problemi4. su sposobni i ovlašteni za rješavanje
problema i ispravljanje grešaka5. imaju nekoga koga će zvati u pomoć,
ako problem nije rješiv
USPJEŠNI SPORTSKI VS. RADNI TIMOVI
rano počinju postizati pobjede- pružiti timu lake pobjede tj. jednostavne zadatke u početku
izbjegavaju gubiti u nizu- učvrstiti moral zaposlenika
vježbanjem do savršenstva- obuka zaposlenika
stanke za poluvrijeme- na pola posla raspravljati o učinjenome
imaju postojano članstvo raspravljaju o onome što se dogodilo i kod
pobjede i kod poraza
USPJEŠNI SPORTSKI VS. RADNI TIMOVI
kao ni sportski, ni radni timovi nisu svi isti, radni timovi se još više razlikuju i složeniji su
rezultati radnog tima ne mogu se svesti na pobjede i poraze