organizacija - sum · ciljevi –strategije – organizacija ... suvremena teorija os definira kao...
TRANSCRIPT
![Page 1: ORGANIZACIJA - SUM · Ciljevi –Strategije – Organizacija ... Suvremena teorija OS definira kao prvi fundamentalni element organizacije poduzeća koji se odnosi na: Organe (radna](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022090608/605ef7ae828d01212434d855/html5/thumbnails/1.jpg)
ORGANIZACIJA
Prof.dr.sc. Zdenko Klepić
![Page 2: ORGANIZACIJA - SUM · Ciljevi –Strategije – Organizacija ... Suvremena teorija OS definira kao prvi fundamentalni element organizacije poduzeća koji se odnosi na: Organe (radna](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022090608/605ef7ae828d01212434d855/html5/thumbnails/2.jpg)
2.5.2015. 12:02
2
POJAM I SADRŽAJ ORGANIZIRANJA
Ciljevi – Strategije – Organizacija
Organiziranje se manifestira kao djelatnost managementa – projektiranje organizacije
Projektiranje organizacije je kreativni proces oblikovanja organizacijske strukture poduzeća, sustava ekonomskih odnosa između dijelova poduzeća te sustava upravljanja u poduzeću primjenom specifične metodologije i adekvatnih organizacijskih sredstava –alata (koje i same treba projektirati). (Buble)
![Page 3: ORGANIZACIJA - SUM · Ciljevi –Strategije – Organizacija ... Suvremena teorija OS definira kao prvi fundamentalni element organizacije poduzeća koji se odnosi na: Organe (radna](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022090608/605ef7ae828d01212434d855/html5/thumbnails/3.jpg)
2.5.2015. 12:02
3
Ra šèlanjiva nje ukupnogzadatka poduzeæ a
Formiranje radnihmjesta
Projektiranjeorg. jedinica
Projektiranje odnosa izmeðu org. jedinica
Projektiranjesustava upravljanja
Proje
ktira
nje
pro
storn
e o
rga
niza
cije
Proje
ktira
nje
org
ani
zac
ije to
kova
Proje
ktira
nje
org
anizacije
kole
ktiv
a
Proje
ktira
nje
org
ani
zacijs
kih s
red
stava
Slika 77 - Predmetni tijek i sadržaj projektiranja organizacije (Buble, 1989, 48)
![Page 4: ORGANIZACIJA - SUM · Ciljevi –Strategije – Organizacija ... Suvremena teorija OS definira kao prvi fundamentalni element organizacije poduzeća koji se odnosi na: Organe (radna](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022090608/605ef7ae828d01212434d855/html5/thumbnails/4.jpg)
2.5.2015. 12:02
4
Osnovni zadatak projektiranja organizacije
Raščlanjivanje ukupnog zadatka poduzeća, Formiranje radnih mjesta, Formiranje organizacijskih jedinica, Projektiranje odnosa između organizacijskih jedinica, Projektiranje sistema upravljanja, Projektiranje organizacije radnog kolektiva, Projektiranje organizacije tijekova, Projektiranje prostorne organizacije, Projektiranje organizacijskih sredstava.
![Page 5: ORGANIZACIJA - SUM · Ciljevi –Strategije – Organizacija ... Suvremena teorija OS definira kao prvi fundamentalni element organizacije poduzeća koji se odnosi na: Organe (radna](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022090608/605ef7ae828d01212434d855/html5/thumbnails/5.jpg)
2.5.2015. 12:02
5
SADRŽAJ PROJEKTIRANJA ORGANIZACIJE
Projektiranje organizacijske strukture,
Projektiranje sistema upravljanja,
Projektiranje ekonomskih odnosa u poduzeću
![Page 6: ORGANIZACIJA - SUM · Ciljevi –Strategije – Organizacija ... Suvremena teorija OS definira kao prvi fundamentalni element organizacije poduzeća koji se odnosi na: Organe (radna](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022090608/605ef7ae828d01212434d855/html5/thumbnails/6.jpg)
2.5.2015. 12:02
6
Pojam oblikovanja organizacijske strukture
Klasična teorija – organizacijska struktura autonomna i statička varijabla,
Evolucijom se dolazi da se organizacijska struktura tretira kao skup međusobno povezanih dijelova poduzeća,
Suvremena teorija OS definira kao prvi fundamentalni element organizacije poduzeća koji se odnosi na:Organe (radna mjesta) između kojih je izvršena
podjela rada,Funkcije i zadatke koje takvi organi trebaju
izvršavati,Odnose koji se uspostavljaju između tih organa,
![Page 7: ORGANIZACIJA - SUM · Ciljevi –Strategije – Organizacija ... Suvremena teorija OS definira kao prvi fundamentalni element organizacije poduzeća koji se odnosi na: Organe (radna](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022090608/605ef7ae828d01212434d855/html5/thumbnails/7.jpg)
2.5.2015. 12:02
7
Oblikovanje organizacijske strukture
Radno mjesto se definira kao prostorno ograničeni dio poduzeća na kojemu jedan ili više zaposlenika uporabom radnih sredstava djeluju na radni predmet izvršavajući pojedinačni zadatak poduzeća.
Oblikovanje organizacijske strukture je postupak u kojem se provodi (1) raščlanjivanje ukupnog zadatka poduzeća na pojedinačne zadatke, (2) oblikovanje organizacijskih jedinica kao nositelja izvršenja određenih zadataka određenog stupnja agregiranosti, te (3) uspostavljanje mehanizama koordinacije u izvršenju zadataka na svim razinama njihove agregiranosti.
![Page 8: ORGANIZACIJA - SUM · Ciljevi –Strategije – Organizacija ... Suvremena teorija OS definira kao prvi fundamentalni element organizacije poduzeća koji se odnosi na: Organe (radna](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022090608/605ef7ae828d01212434d855/html5/thumbnails/8.jpg)
2.5.2015. 12:02
8
Raščlanjivanje ukupnog zadatka poduzeća
Za ostvarenje ciljeva poduzeća potrebno je izvršenje određenih zadataka, te je njihovo ostvarenje oblik ostvarenja ciljeva,
Zadatkom se definira proces izvršenja, objekt izvršavanja, sredstva za izvršenje, prostor i vrijeme izvršenja.
Principi raščlanjivanja ukupnog zadatka:Prema izvršenju,Prema objektu,Prema rangu,Prema fazama,Prema svrsi
![Page 9: ORGANIZACIJA - SUM · Ciljevi –Strategije – Organizacija ... Suvremena teorija OS definira kao prvi fundamentalni element organizacije poduzeća koji se odnosi na: Organe (radna](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022090608/605ef7ae828d01212434d855/html5/thumbnails/9.jpg)
2.5.2015. 12:02
9
UKUPANZADATAK
IZRADA
PRESANJE KALJENJEREZANJE
PREDMONTAŽA MONTAŽA
Slika 80 - Raščlanjivanje zadatka prema izvršenju
UKUPANZADATAK
PISAÆISTROJEVI
VALJAK KOLICATIPKOVNICA
RAÈUNSKISTROJEVI
REGISTARKASE
Slika 81 - Raščlanjivanje zadatka prema objektu
![Page 10: ORGANIZACIJA - SUM · Ciljevi –Strategije – Organizacija ... Suvremena teorija OS definira kao prvi fundamentalni element organizacije poduzeća koji se odnosi na: Organe (radna](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022090608/605ef7ae828d01212434d855/html5/thumbnails/10.jpg)
2.5.2015. 12:02
10
UKUPANZADATAK
PISAÆISTROJEVI
PREDMONTAŽA MONTAŽAIZRADA
RAÈUNSKISTROJEVI
REGISTARKASE
Slika 82 - Raščlanjivanje zadatka prema izvršenju i prema objektu
![Page 11: ORGANIZACIJA - SUM · Ciljevi –Strategije – Organizacija ... Suvremena teorija OS definira kao prvi fundamentalni element organizacije poduzeća koji se odnosi na: Organe (radna](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022090608/605ef7ae828d01212434d855/html5/thumbnails/11.jpg)
2.5.2015. 12:02
11
UKUPANZADATAK
IZRADA
MEHANIÈKAOBRADA
REZANJEM(MOR)
PODJELA ZA SVE
POSTUPKEOBRADE
ODREÐIVANJERADA NA
STROJEVIMA
ODREÐIVANJERADA NA
OBJEKTIMA
ODLUÈIVANJE
IZVRŠENJEMOR-a
PODJELA RADA UMOR
ODREÐIVANJEPOSLUŽIVANJAAUTOMATIMA
ODREÐIVANJETEHNOLOŠKIH
POSTUPAKA
ODLUÈIVANJE OMEHANIÈKOJ
OBRADIREZANJEM
IZVRŠENJEZADATKAIZRADE
Slika 83 - Raščlanjivanje zadatka prema rangu
![Page 12: ORGANIZACIJA - SUM · Ciljevi –Strategije – Organizacija ... Suvremena teorija OS definira kao prvi fundamentalni element organizacije poduzeća koji se odnosi na: Organe (radna](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022090608/605ef7ae828d01212434d855/html5/thumbnails/12.jpg)
2.5.2015. 12:02
12
UKUPANZADATAK
ZADACIRAŠČLANJENI
PREMA IZVRŠENJU
PLANSKIZADACI
PLANSKIZADACI
IZVRŠNIZADACI
IZVRŠNIZADACI
KONTROLNIZADACI
KONTROLNIZADACI
PLANIRANJERADNESNAGE
PLANIRANJERADNESNAGEU MOR
KONTROLAIZVRŠENJA
KONTROLARADOVA U
MOR
PLANIRANJERADNOG
VREMENA
PLANIRANJERADNOG
VREMENAU MOR
MEHANIČKA OBRADA
REZANJEM (MOR)
KONTROLARADNESNAGE
KONTROLARADNOG
VREMENAU MOR
PLANIRANJEPOTREBNOGMATERIJALA
PLANIRANJEPOTREBNOG MATERIJALA
U MOR
KONTROLAMATERIJALA
KONTROLATROŠKOVA
U MOR
Slika 84 - Raščlanjivanje zadatka prema fazi
![Page 13: ORGANIZACIJA - SUM · Ciljevi –Strategije – Organizacija ... Suvremena teorija OS definira kao prvi fundamentalni element organizacije poduzeća koji se odnosi na: Organe (radna](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022090608/605ef7ae828d01212434d855/html5/thumbnails/13.jpg)
2.5.2015. 12:02
13
UKUPANZADATAK
ZADACIRAŠČLANJENI
PREMA IZVRŠENJU
ZADACI PREMASVRSI
ZADACIPREMASVRSI
ZADACIUPRAVE
KONTROLNIZADACI
POSLUŽIVANJESTROJEVA
POSLUŽIVANJESTROJEVA
MOR-a
MEHANIČKA OBRADA
STROJEM (MOR)
ODRŽAVANJERADIONICE
ODRŽAVANJE RADIONICE
MOR-a
UTVRĐIVANJERADNOG
VREMENA
OBRAČUNRADA
UTVRĐIVANJE RADNOG
VREMENAU MOR-u
BODOVANJERADA
U MOR-u
Slika 85 - Raščlanjivanje zadatka prema svrsi
![Page 14: ORGANIZACIJA - SUM · Ciljevi –Strategije – Organizacija ... Suvremena teorija OS definira kao prvi fundamentalni element organizacije poduzeća koji se odnosi na: Organe (radna](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022090608/605ef7ae828d01212434d855/html5/thumbnails/14.jpg)
2.5.2015. 12:02
14
Oblikovanje organizacijskih jedinica
Formiranje užih cjelina – radnih mjesta, koja se dalje povezuju u šire cjeline, sve do povezivanja ukupnog zadatka poduzeća,
Neophodnost uspostave koordinacije između organizacijskih jedinica,
Oblici organizacijskih jedinica:Jednodimenzionalne,Multidimenzijske,
![Page 15: ORGANIZACIJA - SUM · Ciljevi –Strategije – Organizacija ... Suvremena teorija OS definira kao prvi fundamentalni element organizacije poduzeća koji se odnosi na: Organe (radna](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022090608/605ef7ae828d01212434d855/html5/thumbnails/15.jpg)
2.5.2015. 12:02
15
Principi oblikovanja organizacijskih jedinica
Principi grupiranja zadataka (Koontz i O’ Donnell):
1. princip sličnosti,
2. princip povezanosti,
3. princip najveće uporabe,
4. princip posebnog interesa,
5. princip razdvajanja,
6. princip autonomije,
7. princip adekvatne pozornosti i
8. princip koordinacije.
Principi grupiranja zadataka (Kosiol)
Isti principi kao kod raščlanjivanja zadatka poduzeća
![Page 16: ORGANIZACIJA - SUM · Ciljevi –Strategije – Organizacija ... Suvremena teorija OS definira kao prvi fundamentalni element organizacije poduzeća koji se odnosi na: Organe (radna](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022090608/605ef7ae828d01212434d855/html5/thumbnails/16.jpg)
2.5.2015. 12:02
16
Z Z ZZ Z Z Z Z Z
poduzeće
sekundarniodjeli
primarniodjeli
mnoštvomjesta
org. mjesto
zadaci
![Page 17: ORGANIZACIJA - SUM · Ciljevi –Strategije – Organizacija ... Suvremena teorija OS definira kao prvi fundamentalni element organizacije poduzeća koji se odnosi na: Organe (radna](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022090608/605ef7ae828d01212434d855/html5/thumbnails/17.jpg)
2.5.2015. 12:02
17
USPOSTAVLJANJE MEHANIZAMA KOORDINACIJE
Utvrđuju se linije odgovornosti i ovlasti
U novom poduzeću vlasnik ili menadžer obavlja zadaće nekoliko radnih mjesta
Osnovni mehanizmi koordinacije:
1. hijerarhija,
2. pravila, programi i procedure,
3. sloboda odlučivanja dirigirana planiranjem ili profesionalizmom,
4. smanjenje raspona kontrole.
![Page 18: ORGANIZACIJA - SUM · Ciljevi –Strategije – Organizacija ... Suvremena teorija OS definira kao prvi fundamentalni element organizacije poduzeća koji se odnosi na: Organe (radna](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022090608/605ef7ae828d01212434d855/html5/thumbnails/18.jpg)
2.5.2015. 12:02
18 A
B
C
D
E
F
G
5 x 20 = 100
5 x 5 x 20 = 500
5 x 5 x 5 x 20 = 2500
5 x 5 x 5 x 5 x 20 = 12500
5 x 5 x 5 x 5 x 5 x 20 = 625005x5x5x5x5 = 3125 + 780 = 3905
(RADNI IZVRŠITELJI)
5x5x5x5=625+155=780
5x5x5=125+30=155
5x5=25+5=30
5=5+0=5
20 20 20 20 20
STUPANJRUKOVO-ĐENJA
RUKOVODIOCI(ukupan broj)
STUPNJEVI AUTORITETA(vlasti, utjecaja)
RADNI IZVRŠIOCI(ukupan broj)
Slika 96 - Odnosi u rasponu kontrole
![Page 19: ORGANIZACIJA - SUM · Ciljevi –Strategije – Organizacija ... Suvremena teorija OS definira kao prvi fundamentalni element organizacije poduzeća koji se odnosi na: Organe (radna](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022090608/605ef7ae828d01212434d855/html5/thumbnails/19.jpg)
2.5.2015. 12:02
19
EKONOMSKI ODNOSI
Materijalno-financijski tokovi između organizacijskih jedinica čine posebnu vrstu unutarnjih odnosa, koji u slučajevima kada te jedinice predstavljaju robne proizvođače poprimaju karakter robno-novčanih odnosa, pa ove odnose treba tretirati kao ekonomske odnose.
Suštinu ekonomskih odnosa čine:
Interno tržište proizvoda i usluga,
Interno tržište kapitala,
![Page 20: ORGANIZACIJA - SUM · Ciljevi –Strategije – Organizacija ... Suvremena teorija OS definira kao prvi fundamentalni element organizacije poduzeća koji se odnosi na: Organe (radna](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022090608/605ef7ae828d01212434d855/html5/thumbnails/20.jpg)
2.5.2015.
20
OBLICI ORGANIZACIJSKIH JEDINICA
TEMELJNI OBLICI ORGANIZACIJSKIH STRUKTURA
1. Mehanicističke organizacijske strukture
Funkcijske organizacijske strukture
Divizijske organizacijske strukture (self-contained unit)
Matrične organizacijske strukture
2. Organske organizacijske strukture
Procesne organizacijske strukture
Mrežne organizacijske strukture.
Slika - Karakteristike mehanicističke i organske strukture
![Page 21: ORGANIZACIJA - SUM · Ciljevi –Strategije – Organizacija ... Suvremena teorija OS definira kao prvi fundamentalni element organizacije poduzeća koji se odnosi na: Organe (radna](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022090608/605ef7ae828d01212434d855/html5/thumbnails/21.jpg)
Funkcijska organizacijska struktura
Najstariji i najrašireniji oblik
Zasnovan je na ranim teorijama s obzirom na specijalizaciju, odnose linije i štaba, raspon kontrole, autoritet i odgovornosti
Karakterizira ga grupiranje istih ili sličnih poslova tj. neposredno ovisnih ili uvjetovanih
Svi se poslovi dane funkcije međusobno povežu u jednu organizacijsku jedinicu (sektor, odjel,…)
Početni, standardni i prijelazni oblik
![Page 22: ORGANIZACIJA - SUM · Ciljevi –Strategije – Organizacija ... Suvremena teorija OS definira kao prvi fundamentalni element organizacije poduzeća koji se odnosi na: Organe (radna](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022090608/605ef7ae828d01212434d855/html5/thumbnails/22.jpg)
Rani početni oblik
Direktor
Proizvodnja Administracija
![Page 23: ORGANIZACIJA - SUM · Ciljevi –Strategije – Organizacija ... Suvremena teorija OS definira kao prvi fundamentalni element organizacije poduzeća koji se odnosi na: Organe (radna](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022090608/605ef7ae828d01212434d855/html5/thumbnails/23.jpg)
Rani početni oblik II
Direktor
Proizvodnja Prodaja i Marketing Administracija
![Page 24: ORGANIZACIJA - SUM · Ciljevi –Strategije – Organizacija ... Suvremena teorija OS definira kao prvi fundamentalni element organizacije poduzeća koji se odnosi na: Organe (radna](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022090608/605ef7ae828d01212434d855/html5/thumbnails/24.jpg)
Rani početni oblik III
Direktor
Menadžer proizvodnje
Kontrola kvalitete
Sklapanja
Marketing menadžer
Prodaja
Marketing
Menadžer administracije
Financije i računovodstvo
Kupovina
Otprema/nabava
![Page 25: ORGANIZACIJA - SUM · Ciljevi –Strategije – Organizacija ... Suvremena teorija OS definira kao prvi fundamentalni element organizacije poduzeća koji se odnosi na: Organe (radna](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022090608/605ef7ae828d01212434d855/html5/thumbnails/25.jpg)
2.5.2015.
25PODUZEĆE
PRIVREDNO-RAČUNSKISEKTOR
SEKTORPROIZVODNJE
KOMERCIJALNISEKTOR
SEKTOR KADROVSKIH
OPĆIH POSLOVA
FINANCIJSKAOPERATIVA
POGON MOTORA
POGONKOMPRESORA
SLUŽBA NABAVE
KADROVSKIPOSLOVI
RAČUNO-VODSTVO
POGONPUMPI
SLUŽBAPRODAJE
OPĆI POSLOVI
Slika 55 - Početna funkcijska organizacijska struktura
Funkcijske organizacijske strukture
![Page 26: ORGANIZACIJA - SUM · Ciljevi –Strategije – Organizacija ... Suvremena teorija OS definira kao prvi fundamentalni element organizacije poduzeća koji se odnosi na: Organe (radna](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022090608/605ef7ae828d01212434d855/html5/thumbnails/26.jpg)
2.5.2015.
26
PODUZEĆE
SEKTORNABAVE
SEKTORRAČUNO-VODSTVA
KONTROLAKVALITETE
SEKTORRAZVOJA
FINANCIJSKISEKTOR
ODRŽAVANJE
POGONPUMPI
SEKTORPRODAJE
PRIPREMAPROIZVODNJE
POGONMOTORA
KADROVSKISEKTOR
SEKTORPROIZVO-
DNJE
IZRADBA
POGONKOMPRESORA
Slika 56 - Standardna funkcijska organizacijska struktura
![Page 27: ORGANIZACIJA - SUM · Ciljevi –Strategije – Organizacija ... Suvremena teorija OS definira kao prvi fundamentalni element organizacije poduzeća koji se odnosi na: Organe (radna](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022090608/605ef7ae828d01212434d855/html5/thumbnails/27.jpg)
2.5.2015.
27PODUZEĆE
SEKTORNABAVE
KADROVSKISEKTOR
SEKTORRAZVOJA
FIN.- RAČUN.SEKTOR
SEKTORPUMPI
SEKTORPRODAJE
SEKTORMOTORA
SEKTORKOMPRE-
SORA
Slika 57 - Prijelazna funkcijska organizacijska struktura
![Page 28: ORGANIZACIJA - SUM · Ciljevi –Strategije – Organizacija ... Suvremena teorija OS definira kao prvi fundamentalni element organizacije poduzeća koji se odnosi na: Organe (radna](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022090608/605ef7ae828d01212434d855/html5/thumbnails/28.jpg)
2.5.2015.
28
Prednosti
Ostvarivanje ekonomije obujma Efikasna uporaba resursa
Veće mogućnosti zaposlenih za specijalizaciju i produbljivanje vještina
Pojačava razvoj karijere za specijaliste unutar funkcijskih područja
Usmjeravanje i kontrola na vrhovnom menadžeru
Izvrsna koordinacija unutar funkcija
Visoka kvaliteta tehničkog rješavanja problema Efektivniji nadzor okoline
Bolje održavanje standarda performansi Tehnički specijalisti su relativno slobodni od administrativnog rada Najbolja je samo za jedan ili nekoliko proizvoda
Omogućuje organizaciji da provede funkcijske ciljeve
![Page 29: ORGANIZACIJA - SUM · Ciljevi –Strategije – Organizacija ... Suvremena teorija OS definira kao prvi fundamentalni element organizacije poduzeća koji se odnosi na: Organe (radna](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022090608/605ef7ae828d01212434d855/html5/thumbnails/29.jpg)
2.5.2015.
29
Slabosti
Naglašava rutinske zadatke koji stimuliraju kratke vremenske horizonte
Siromašna koordinacija između funkcijskih odjela Spor odgovor na promjene okoline Odluke koncentrirane na vrhu, preopterećene
hijerarhije, odlučivanje usporeno Odgovornost za probleme teško je točno odrediti Ograničen pristup organizacijskim ciljevima pomoću
zaposlenih Ograničena obuka iz općeg menadžmenta za
zaposlene
![Page 30: ORGANIZACIJA - SUM · Ciljevi –Strategije – Organizacija ... Suvremena teorija OS definira kao prvi fundamentalni element organizacije poduzeća koji se odnosi na: Organe (radna](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022090608/605ef7ae828d01212434d855/html5/thumbnails/30.jpg)
2.5.2015.
30
Divizijski oblici org.strukture
Formiranje org. jedinica s aspekta objekta
Objekt može biti proizvod, grupa proizvoda, prodajna linija, projekt, program, biznis, ili zemljopisno područje
Grupiranje prema outputu a ne prema funkciji
Pojedinačni zadaci koji se ne mogu grupirati po ovom principu ostaju izvan i formiraju se po funkcijskom principu
Predmetni i teritorijalni oblik
![Page 31: ORGANIZACIJA - SUM · Ciljevi –Strategije – Organizacija ... Suvremena teorija OS definira kao prvi fundamentalni element organizacije poduzeća koji se odnosi na: Organe (radna](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022090608/605ef7ae828d01212434d855/html5/thumbnails/31.jpg)
2.5.2015.
31
PODUZEĆE
SEKTORMOTORA
SEKTORKOMPRESORA
SEKTORPUMPI
ISTRAŽIVANJEI RAZVOJ
ISTRAŽIVANJEI RAZVOJ
ISTRAŽIVANJEI RAZVOJ
NABAVA NABAVA NABAVA
PRODAJA PRODAJA PRODAJA
RAČUNOVODSTVO RAČUNOVODSTVO RAČUNOVODSTVO
IZRADBA IZRADBA IZRADBA
KONTROLA KONTROLA KONTROLA
ODRŽAVANJE ODRŽAVANJE ODRŽAVANJE
Slika 58 - Predmetni oblik divizijske strukture
Divizijske organizacijske strukture (self-contained unit)
![Page 32: ORGANIZACIJA - SUM · Ciljevi –Strategije – Organizacija ... Suvremena teorija OS definira kao prvi fundamentalni element organizacije poduzeća koji se odnosi na: Organe (radna](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022090608/605ef7ae828d01212434d855/html5/thumbnails/32.jpg)
2.5.2015.
32
PODUZEĆE
REGIJA"A"
REGIJA"B"
REGIJA"C"
Istraživanjei razvoj
Istraživanjei razvoj
Istraživanjei razvoj
NabavaNabavaNabava
ProdajaProdajaProdaja
RačunovodstvoRačunovodstvoRačunovodstvo
IzradbaIzradbaIzradba
KontrolaKontrolaKontrola
OdržavanjeOdržavanjeOdržavanje
Slika 59 - Teritorijalni oblik divizijske strukture
![Page 33: ORGANIZACIJA - SUM · Ciljevi –Strategije – Organizacija ... Suvremena teorija OS definira kao prvi fundamentalni element organizacije poduzeća koji se odnosi na: Organe (radna](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022090608/605ef7ae828d01212434d855/html5/thumbnails/33.jpg)
2.5.2015.
33
Prednosti
Osigurava fleksibilnost i brzinu reakcije na promjene u nestabilnoj okolini
Potiče brigu za potrebe kupaca i vodi njihovoj satisfakciji jer je odgovornost za proizvod i kontakt jasna
Njeguje orijentaciju prema cjelokupnom rezultatu i klijentima Dopušta jedinicama da se prilagode razlikama u proizvodima,
regijama, klijentima
Pojačava odjelnu koheziju i uključenost u rad
Osigurava izvrsnu koordinaciju između funkcijskih odjela
Omogućava jednostavno i točno određivanje odgovornosti za probleme proizvoda
Dopušta diversifikaciju i ekspanziju vještina i obuke
Razvija vještine općeg menadžmenta Decentralizacija donošenja odluka
![Page 34: ORGANIZACIJA - SUM · Ciljevi –Strategije – Organizacija ... Suvremena teorija OS definira kao prvi fundamentalni element organizacije poduzeća koji se odnosi na: Organe (radna](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022090608/605ef7ae828d01212434d855/html5/thumbnails/34.jpg)
2.5.2015.
34
Slabosti
Udvostručuje resurse i funkcije između divizija Može promovirati odjelne ciljeve nasuprot ukupnim
ciljevima poduzeća Eliminira ekonomiju veličine u funkcijskim odjelima Eliminira produbljivanje kompetencija i tehničke
specijalizacije Teško stvara integraciju i standardizaciju izvan linija
proizvoda Siromašna koordinacija između divizija Ograničava unapređenje karijera specijalista
njihovim promicanjem izvan njihova područja
![Page 35: ORGANIZACIJA - SUM · Ciljevi –Strategije – Organizacija ... Suvremena teorija OS definira kao prvi fundamentalni element organizacije poduzeća koji se odnosi na: Organe (radna](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022090608/605ef7ae828d01212434d855/html5/thumbnails/35.jpg)
2.5.2015.
35
Matrični oblik
Dualni oblik (funkcijska i divizijska)
Tri uvjeta za formiranje:
Postoji pritisak da se podjele nedostatni resursi između dvije ili više linija proizvoda
Postoji pritisak okoline na dva ili više kritičnih outputa
Područje okoline je istodobno kompleksno i neizvjesno
Četiri ključne uloge u matričnoj strukturi (slika)
![Page 36: ORGANIZACIJA - SUM · Ciljevi –Strategije – Organizacija ... Suvremena teorija OS definira kao prvi fundamentalni element organizacije poduzeća koji se odnosi na: Organe (radna](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022090608/605ef7ae828d01212434d855/html5/thumbnails/36.jpg)
2.5.2015.
36
Glavni manager
Funkcijski managerManager proizvoda
Zaposlenik sa dva šefa
Slika 60 - Matrični dijamant
Matrične organizacijske strukture
![Page 37: ORGANIZACIJA - SUM · Ciljevi –Strategije – Organizacija ... Suvremena teorija OS definira kao prvi fundamentalni element organizacije poduzeća koji se odnosi na: Organe (radna](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022090608/605ef7ae828d01212434d855/html5/thumbnails/37.jpg)
2.5.2015.
37
GLAVNI MANAGER
Managerproizvoda "A"
Managermarketinga
Managerproizvodnje
Managerfinancija
Managerkadrova
Managerproizvoda "B"
Managerproizvoda "C"
Managerproizvoda "D"
Slika 61 - Matrični oblik organizacijske strukture
![Page 38: ORGANIZACIJA - SUM · Ciljevi –Strategije – Organizacija ... Suvremena teorija OS definira kao prvi fundamentalni element organizacije poduzeća koji se odnosi na: Organe (radna](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022090608/605ef7ae828d01212434d855/html5/thumbnails/38.jpg)
2.5.2015.
38
Prednosti
Fleksibilnost uporabe ljudskih resursa između proizvoda Prikladnost za kompleksne odluke i tekuća adaptabilnost
na promjene u nestabilnoj okolini Raspoloživost specijaliziranih, funkcijskih znanja za cijeli
projekt Interdisciplinarna kooperacija, stručnost raspoloživa za
sve divizije Proširivanje zadataka za zaposlene Održavanje konzistencije između različitih odjela i
projekata prisilnim komunikacijama Odlučivanje je decentralizirano na razinu gdje se
informacija obrađuje i primjenjuje relevantno znanje
![Page 39: ORGANIZACIJA - SUM · Ciljevi –Strategije – Organizacija ... Suvremena teorija OS definira kao prvi fundamentalni element organizacije poduzeća koji se odnosi na: Organe (radna](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022090608/605ef7ae828d01212434d855/html5/thumbnails/39.jpg)
Ekstenzivna komunikacijska mreža pomaže proces velikog obujma informacija
S odlukama delegiranim na prikladnim razinama, više razine menadžmenta nisu preopterećene operativnim odlukama
Zaposleni uče kolaboraciji vještina potrebnih za funkciju u okolini koju obilježavaju sastanci i više neformalnih interakcija
Dualna karijera vođa omogućava više opcija karijere Može se adaptirati na promjene u okolini isticanjem
promjene između projektnog i funkcijskog aspekta2.5.2015.
39
![Page 40: ORGANIZACIJA - SUM · Ciljevi –Strategije – Organizacija ... Suvremena teorija OS definira kao prvi fundamentalni element organizacije poduzeća koji se odnosi na: Organe (radna](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022090608/605ef7ae828d01212434d855/html5/thumbnails/40.jpg)
2.5.2015.
40
Slabosti
Frustracija i konfuzija od dualnog lanca komande Označuje potrebu sudionika za dobrim
interpersonalnim vještinama i ekstenzivnom obukom Troši vrijeme na tekuće sastanke za rješavanje
konflikata – više diskusija nego akcija Ne može raditi bez razumijevanja sudionika i
prilagodbe na kolegijalnim odnosima Zahtjeva dualni pritisak iz okoline da održi
ravnotežu moći Može biti veoma teška za uvođenje bez postojanja
klime podržvajućeg menadžmenta
![Page 41: ORGANIZACIJA - SUM · Ciljevi –Strategije – Organizacija ... Suvremena teorija OS definira kao prvi fundamentalni element organizacije poduzeća koji se odnosi na: Organe (radna](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022090608/605ef7ae828d01212434d855/html5/thumbnails/41.jpg)
Raste uloga neodređenosti, stresa i tjeskobe preko doznačavanja ljudi iz više od jednog odjela
Bez balansiranja moći između produktnih i funkcijskih oblika smanjuje se sveukupna performansa
Visoki konflikt između dvije strane matrice Dominacija moći pomoću jedne strane matrice Konfuzija može nastati jer ljudi nemaju jednog
nadređenog prema kojemu osjećaju primarnu odgovornost 2.5.2015.
41
![Page 42: ORGANIZACIJA - SUM · Ciljevi –Strategije – Organizacija ... Suvremena teorija OS definira kao prvi fundamentalni element organizacije poduzeća koji se odnosi na: Organe (radna](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022090608/605ef7ae828d01212434d855/html5/thumbnails/42.jpg)
2.5.2015.
42
Procesni oblik
Kriterij grupiranja je kriterij procesa i formiranje multidisciplinarnih timova na njegovoj osnovi
Temeljne odrednice: proces i tim
Tri do pet središnjih procesa:
Razvoj i uvođenje proizvoda
Zaprimanje i ispunjenje narudžbi
Operacije i logistika
Servis i potpora kupcu
Oko tih procesa grupiraju se aktivnosti potrebne da se one ostvare
![Page 43: ORGANIZACIJA - SUM · Ciljevi –Strategije – Organizacija ... Suvremena teorija OS definira kao prvi fundamentalni element organizacije poduzeća koji se odnosi na: Organe (radna](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022090608/605ef7ae828d01212434d855/html5/thumbnails/43.jpg)
2.5.2015.
43
Tim starijeg managementa
Predsjedništvo i ključna potpora vlasnik procesa
Proces razvoja novih proizvoda
Vlasnik procesa Članovi krosfunkcijskog tima
Proces potpore uporabi kupca
Vlasnik procesa Članovi krosfunkcijskog tima
Proces stjecanja i ispunjenja narudžbi
Vlasnik procesa Članovi krosfunkcijskog tima
Slika 62 - Procesno zasnovana struktura (Cummings/Worley, 1997, 277)
Procesne organizacijske strukture
![Page 44: ORGANIZACIJA - SUM · Ciljevi –Strategije – Organizacija ... Suvremena teorija OS definira kao prvi fundamentalni element organizacije poduzeća koji se odnosi na: Organe (radna](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022090608/605ef7ae828d01212434d855/html5/thumbnails/44.jpg)
2.5.2015.
44
Procesno zasnovana struktura - timovi
Timovi –druga karakteristika
Formiraju se stalni timovi
Formiraju se oko pojedinih središnjih procesa – 20-30 članova – svaki donosi svoje funkcijske specijalnosti u tim
Autonomni timovi
![Page 45: ORGANIZACIJA - SUM · Ciljevi –Strategije – Organizacija ... Suvremena teorija OS definira kao prvi fundamentalni element organizacije poduzeća koji se odnosi na: Organe (radna](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022090608/605ef7ae828d01212434d855/html5/thumbnails/45.jpg)
2.5.2015.
45
Prednosti
Usmjerena na resurse satisfakcije kupaca
Unapređuje brzinu i efikasnost, često dramatično
Rapidno se adaptira na promjene okoline
Reducira granice između odijela
Povećava mogućnost sagledavanja ukupnog tijeka rada
Pojačava participaciju zaposlenih, a time i njihov moral
Smanjuje troškove jer smanjuju režijske strukture
![Page 46: ORGANIZACIJA - SUM · Ciljevi –Strategije – Organizacija ... Suvremena teorija OS definira kao prvi fundamentalni element organizacije poduzeća koji se odnosi na: Organe (radna](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022090608/605ef7ae828d01212434d855/html5/thumbnails/46.jpg)
2.5.2015.
46
Slabosti
Može ugroziti srednji menadžment i štabne specijaliste
Zahtjeva promjene u filozofiji menadžmenta Duplira oskudne resurse Zahtjeva nove vještine i znanja za vođenje lateralnih
odnosa i timova Može produžiti donošenje odluka u timovima
(“sastančenje”) Može biti neefektivna ako se identificiraju pogrešni
procesi
![Page 47: ORGANIZACIJA - SUM · Ciljevi –Strategije – Organizacija ... Suvremena teorija OS definira kao prvi fundamentalni element organizacije poduzeća koji se odnosi na: Organe (radna](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022090608/605ef7ae828d01212434d855/html5/thumbnails/47.jpg)
2.5.2015.
47
Mrežni oblik organ. strukture
Autonomni timovi i autonomni radnici povezani suvremenom informatičkom tehnologijom u različite oblike mreža
Dva tipa mreža:
Mrežno zasnovane organizacijske strukture poduzeća i
Mrežno zasnovane organizacije
![Page 48: ORGANIZACIJA - SUM · Ciljevi –Strategije – Organizacija ... Suvremena teorija OS definira kao prvi fundamentalni element organizacije poduzeća koji se odnosi na: Organe (radna](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022090608/605ef7ae828d01212434d855/html5/thumbnails/48.jpg)
2.5.2015.
48
Slika 63 - Organizacijska struktura ribarske mreže
Mrežne organizacijske strukture
![Page 49: ORGANIZACIJA - SUM · Ciljevi –Strategije – Organizacija ... Suvremena teorija OS definira kao prvi fundamentalni element organizacije poduzeća koji se odnosi na: Organe (radna](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022090608/605ef7ae828d01212434d855/html5/thumbnails/49.jpg)
2.5.2015.
49 Proizvodnja
Distribucija proizvoda
Marketing i prodaja
Oblikovanje proizvoda
Vodeće poduzeće(Broker)
Slika - Moguća struktura virtualnog poduzeća
![Page 50: ORGANIZACIJA - SUM · Ciljevi –Strategije – Organizacija ... Suvremena teorija OS definira kao prvi fundamentalni element organizacije poduzeća koji se odnosi na: Organe (radna](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022090608/605ef7ae828d01212434d855/html5/thumbnails/50.jpg)
2.5.2015.
50
Prednosti
Omogućava visoku fleksibilnost i adaptivnost na dinamičku okolinu
Stvara “najbolje od najboljih” poduzeća
Omogućava da svaka članica može afirmirati osebujne kompetencije
Omogućava globalnu ekspanziju i globalnu konkurentnost
Reducira administraciju
Može proizvesti sinergijske rezultate
![Page 51: ORGANIZACIJA - SUM · Ciljevi –Strategije – Organizacija ... Suvremena teorija OS definira kao prvi fundamentalni element organizacije poduzeća koji se odnosi na: Organe (radna](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022090608/605ef7ae828d01212434d855/html5/thumbnails/51.jpg)
2.5.2015.
51
Nedostatci
Otežana je kontrola
Teško je upravljanje lateralnim odnosima između članica
Lojalnost zaposlenih slabi
Može omogućiti članicama pristup vlastitom know-how
Održavanje članstva i koristi mogu biti problematični
![Page 52: ORGANIZACIJA - SUM · Ciljevi –Strategije – Organizacija ... Suvremena teorija OS definira kao prvi fundamentalni element organizacije poduzeća koji se odnosi na: Organe (radna](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022090608/605ef7ae828d01212434d855/html5/thumbnails/52.jpg)
2.5.2015.
52
2.3. Utjecaj veličine na izbor organizacijske strukture
Ukoliko je poduzeće veće, utoliko je više horizontalno-funkcijski i vertikalno-hijerarhijski diferencirano, standardizirano i formalizirano,
Ukoliko je poduzeće veće, utoliko je njegov stupanj centralizacije
niži,
Ukoliko je poduzeće specijalizirano, standardizirano i
formalizirano, utoliko je stupanj centralizacije neznatniji.
![Page 53: ORGANIZACIJA - SUM · Ciljevi –Strategije – Organizacija ... Suvremena teorija OS definira kao prvi fundamentalni element organizacije poduzeća koji se odnosi na: Organe (radna](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022090608/605ef7ae828d01212434d855/html5/thumbnails/53.jpg)
2.5.2015.
53
1.4. Utjecaj tehnologije na izbor organizacijske strukture
1. Pojedinačna i maloserijska proizvodnja:
1. Pojedinačna proizvodnja jednostavnih proizvoda ponarudžbi,
2. Proizvodnja prototipova, 3. Postupna proizvodnja većih dobara, 4. Maloserijska proizvodnja po narudžbi,
2. Velikoserijska i masovna proizvodnja:
5. Velikoserijska proizvodnja, 6. Velikoserijska proizvodnja na tekućoj vrpci, 7. Masovna proizvodnja,
3. Procesna proizvodnja:8. Procesna proizvodnja kemikalija u seriji na uređajima
za više svrha, 9. Kontinuirana tekuća proizvodnja tekućih, plinovitih i
krutih tvari.
(J. Woodward, 1965),
1.4. Utjecaj tehnologije na izbor organizacijske strukture
![Page 54: ORGANIZACIJA - SUM · Ciljevi –Strategije – Organizacija ... Suvremena teorija OS definira kao prvi fundamentalni element organizacije poduzeća koji se odnosi na: Organe (radna](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022090608/605ef7ae828d01212434d855/html5/thumbnails/54.jpg)
2.5.2015.
54
Stabilno Regulirano fleksibilno
Ad hoc Adaptivno
Nefrekventno Frekventno
Slično
Nije slično
Frekvencija promjene
Sličnost promjene
Slika 65 - Elementi tehnološke okoline (Stefanović, 1987, 137)
![Page 55: ORGANIZACIJA - SUM · Ciljevi –Strategije – Organizacija ... Suvremena teorija OS definira kao prvi fundamentalni element organizacije poduzeća koji se odnosi na: Organe (radna](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022090608/605ef7ae828d01212434d855/html5/thumbnails/55.jpg)
2.5.2015.
55Okolina
Strategija
Veličina
Tehnologija
Raščlamba ukupnog zadatka
Formiranje organizacijskih jedinica Uspostava mehanizma koordinacije
Organizacijska struktura
Prikaz multifaktorskog utjecaja na organizacijsku strukturu
3. MODELI MULTIFAKTORSKOG UTJECAJA NA IZBORORGANIZACIJSKE STRUKTURE
![Page 56: ORGANIZACIJA - SUM · Ciljevi –Strategije – Organizacija ... Suvremena teorija OS definira kao prvi fundamentalni element organizacije poduzeća koji se odnosi na: Organe (radna](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022090608/605ef7ae828d01212434d855/html5/thumbnails/56.jpg)
2.5.2015.
56
3.1. Model kritične varijable-organizacijska struktura
Kritične varijable:
1. efikasnost
2. operativna elastičnost
3. strategijska elastičnost
4. strukturalna elastičnost
Organizacijske strukture:
1. funkcijska
2. divizijska
3. elastična
4. inovativna
Četiri kritične varijable i četiri tipa organizacijske strukture(Ansoff i Brandenburg, 1971):
![Page 57: ORGANIZACIJA - SUM · Ciljevi –Strategije – Organizacija ... Suvremena teorija OS definira kao prvi fundamentalni element organizacije poduzeća koji se odnosi na: Organe (radna](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022090608/605ef7ae828d01212434d855/html5/thumbnails/57.jpg)
2.5.2015.
57
Model dvostruke koherencije
Mintzberg, polazi od toga da je efikasnost organizacije u funkciji: Koherencije organizacijskih obilježja i kontigencijskih (situacijskih)
faktora Koherencije unutar organizacijskih obilježja
Pet tipova organizacijske strukture: Jednostavna org. struktura Mehanička birokracija Profesionalna birokracija Divizijska struktura Ad-hoc kracija
Četri grupe parametara: Mehanizmi koordinacije Fundamentalni dijelovi organizacije Osnovna obilježja organizacije Situacijski faktori
![Page 58: ORGANIZACIJA - SUM · Ciljevi –Strategije – Organizacija ... Suvremena teorija OS definira kao prvi fundamentalni element organizacije poduzeća koji se odnosi na: Organe (radna](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022090608/605ef7ae828d01212434d855/html5/thumbnails/58.jpg)
2.5.2015.
58
Operativni nukleus
Srednjarazina
Strategijskivrh
Slika 66 - Mintzbergov model segmentacije organizacijske strukture
3.2. Model dvostruke koherencije
![Page 59: ORGANIZACIJA - SUM · Ciljevi –Strategije – Organizacija ... Suvremena teorija OS definira kao prvi fundamentalni element organizacije poduzeća koji se odnosi na: Organe (radna](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022090608/605ef7ae828d01212434d855/html5/thumbnails/59.jpg)
2.5.2015.
59
Profesionalizam
Neprijateljstvo
Jednostavna profesionalna birokarcija
Sofistikacija i automatizacija
tehničkog sistema
Uspjeh sa program
om ili
inovacijom, eksterna kontrola
Struktur
a pr
ofes
iona
lne
divizio
naliz
acije
Neprijat
eljst
vo
Razvo
j, star
enje,
ekster
na kon
trola,
stab
ilnos
t, te
hnološ
ki
sistem
visok
og
stup
nja
regu
lacije
Jedn
osta
vna
biro
krac
ija
Slika 67 - Pentagon model
![Page 60: ORGANIZACIJA - SUM · Ciljevi –Strategije – Organizacija ... Suvremena teorija OS definira kao prvi fundamentalni element organizacije poduzeća koji se odnosi na: Organe (radna](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022090608/605ef7ae828d01212434d855/html5/thumbnails/60.jpg)
2.5.2015.
60
Dovođenje u odnos
Organizacijska obilježja Specijalizacija rada
Formalizacija ponašanja
Formiranje i podučavanje kadrova
Grupiranje u organizacijske jedinice
Dimenzioniranje organizacijskih jedinica
Sustavi planiranja i kontrole
Mehanizmi povezivanja i
Vertikalna i horizontalna decentralizacija
Kontigencijski faktori: Dob poduzeća
Veličina poduzeća
Tehnički sustav poduzeća
Okolina poduzeća
Sustav moći u poduzeću
![Page 61: ORGANIZACIJA - SUM · Ciljevi –Strategije – Organizacija ... Suvremena teorija OS definira kao prvi fundamentalni element organizacije poduzeća koji se odnosi na: Organe (radna](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022090608/605ef7ae828d01212434d855/html5/thumbnails/61.jpg)
2.5.2015.
61
Kraj
Pitanja
![Page 62: ORGANIZACIJA - SUM · Ciljevi –Strategije – Organizacija ... Suvremena teorija OS definira kao prvi fundamentalni element organizacije poduzeća koji se odnosi na: Organe (radna](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022090608/605ef7ae828d01212434d855/html5/thumbnails/62.jpg)
Pitanja – Diskusija - Zadaci
Zadaci iz organizacije