organismo técnico de la administración de los servicios de

Organismo Técnico de la Administración de los Servicios de Saneamiento

Decenio de la Igualdad de Oportunidades para Mujeres y Hombres Año del Bicentenario del Perú: 200 Años de Independencia

Calle Germán Schreiber N° 210 Oficina 101 San Isidro, Lima. (511) 500-2090 www.gob.pe/otass

Congresista MARÍA GRIMANEZA ACUÑA PERALTA Congreso de la República Av. Abancay s/n Plaza Bolívar – Cercado de Lima Presente.-

Asunto

:

Solicitud de información sobre el estado situacional de la EPS EPSEL S.A.

Referencia : Oficio N° 018-2021-2022-MAP/CR

De mi mayor consideración: Tengo el agrado de dirigirme a usted con relación al documento de la referencia, mediante el cual su despacho solicita un informe sobre puntos específicos relacionados a la situación de la Empresa Prestadora de Servicios de Saneamiento de Lambayeque (EPSEL). Al respecto, se remite para conocimiento y fines, el Informe N° 000083-2021-OTASS-DME e Informe N° 000030-2021-DME-GCJ, elaborados por la Dirección de Monitoreo y Evaluación, mediante los cuales se informa sobre la situación de la EPS EPSEL S.A, así como las principales acciones realizadas por el OTASS. Sin otro particular, hago propicia la oportunidad, para expresarle las muestras de mi especial consideración y estima personal. Atentamente, Documento firmado digitalmente HUGO MILKO ORTEGA POLAR DIRECTOR EJECUTIVO Organismo Técnico de la Administración de los Servicios de Saneamiento

HOP/cmv

Esta es una copia auténtica imprimible de un documento electrónico archivado enOTASS, aplicando lo dispuesto por el Art. 25 de D.S. 070-2013-PCM y la TerceraDisposición Complementaria Final del D.S. 026- 2016-PCM. Su autenticidad eintegridad pueden ser contrastadas a través de la siguiente dirección web: http://e-gesdoc.otass.gob.pe/VerificaDocumento/faces/inicio/detalle.xhtml e ingresandola siguiente clave: SGEB0NU

Firmado digitalmente porORTEGA POLAR Hugo MilkoFAU 20565423372 softMotivo: Soy el autor deldocumentoFecha: 2021/09/0316:28:16-0500



Calle Germán Schreiber N° 210 - Oficina 101 San Isidro, Lima. (511) 500-2090 www.gob.pe/otass

A : HUGO MILKO ORTEGA POLAR

DIRECTOR EJECUTIVO

ASUNTO : INFORMO SOBRE DIVERSOS TEMAS RELACIONADOS A LA PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS DE SANEAMIENTO DE EPSEL S.A.

REFERENCIAS : A) PROVEIDO N°002402-2021-OTASS-DE (26AGO2021)

(2021-0013320)

B) PROVEIDO N°002447-2021-OTASS-DE (02SEP2021)

(2021-0013624)

C) INFORME N°000030-2021-OTASS-DME-GCJ (02SEP2021)

Tengo el agrado de dirigirme a usted, con relación a los documentos de la referencia para informarle lo siguiente:

1. ANTECEDENTES

1.1 Mediante Oficio N° 018-2021-2022-MAP/CR, del 10 de agosto del 2021, la Sra. María Grimaneza Acuña Peralta, Congresista de la República, solicitó a la Dirección Ejecutiva del OTASS un informe sobre puntos específicos relacionados a la situación de la Empresa Prestadora de Servicios de Saneamiento de Lambayeque (EPSEL).

1.2 A través del Proveído N°002402-2021-OTASS-DE, del 26 de agosto de 2021, la Dirección Ejecutiva remitió el Oficio precitado a esta Dirección.

1.3 Mediante Oficio Nº 661-2021- EPSEL S.A.-GG, del 01 de setiembre de 2021, la Gerencia General de la EPS EPSEL remite los informes emitidos por la Gerencia Operacional, Oficina de Control de Calidad, Gerencia Comercial, Oficina de Desarrollo Empresarial y la Gerencia de Proyectos y Obras, en atención a la información requerida por la Sra. María Grimaneza Acuña Peralta, Congresista de la República.

1.4 Con Informe N° 000030-2021-OTASS-DME-GCJ, de fecha 02 de setiembre de 2021, la especialista en monitoreo y evaluación hace un análisis de la información solicitada por la Congresista.

2. BASE LEGAL

2.1. Decreto Legislativo N° 1280, Ley Marco de la Gestión y Prestación de los Servicios de Saneamiento, en adelante Ley Marco.

2.2. Decreto Supremo N° 007-2017-VIVIENDA, Decreto Supremo que aprueba la Política Nacional de Saneamiento.

2.3. Decreto Supremo N° 006-2019-VIVIENDA, que aprueba la Sección Primera del Reglamento de Organización y Funciones del Organismo Técnico de la

Esta es una copia auténtica imprimible de un documento electrónico archivado enOTASS, aplicando lo dispuesto por el Art. 25 de D.S. 070-2013-PCM y la TerceraDisposición Complementaria Final del D.S. 026- 2016-PCM. Su autenticidad eintegridad pueden ser contrastadas a través de la siguiente dirección web: http://e-gesdoc.otass.gob.pe/VerificaDocumento/faces/inicio/detalle.xhtml e ingresandola siguiente clave: ER9MD5D

Firmado digitalmente porMONDRAGON VELASQUEZCarlos Antonio FAU20565423372 hardMotivo: Soy el autor deldocumentoFecha: 2021/09/0309:02:00-0500




Administración de los Servicios de Saneamiento – OTASS, en adelante ROF del OTASS.

2.4. Decreto Supremo N° 005-2020-VIVIENDA, Decreto Supremo que aprueba el Texto Único Ordenado del Decreto Legislativo N° 1280, Decreto Legislativo que aprueba la Ley Marco de la Gestión y Prestación de los Servicios de Saneamiento.

2.5. Decreto Supremo N° 016-2021-VIVIENDA, Decreto Supremo que aprueba el Texto Único Ordenado del Reglamento del Decreto Legislativo N° 1280, Decreto Legislativo que aprueba la Ley Marco de Gestión y Prestación de los Servicios de Saneamiento, en adelante, TUO del Reglamento de la Ley Marco.

3. ANÁLISIS

3.1 El Régimen de Apoyo Transitorio – RAT, es un régimen de gestión que tiene por objeto mejorar la eficiencia de las empresas prestadoras públicas de accionariado municipal y sus condiciones al momento de prestar los servicios de saneamiento. Sus acciones se encuentran destinadas al reflotamiento de dichas empresas a través de la sostenibilidad económica-financiera, la sostenibilidad en la gestión empresarial y la sostenibilidad de la prestación de los servicios. El RAT está a cargo del Organismo Técnico de la Administración de los Servicios de Saneamiento – OTASS.

3.2 Asimismo, cabe precisar que, el Régimen de Apoyo Transitorio – RAT lo dispone la SUNASS, conforme a lo establecido por el TUO del Reglamento de la Ley Marco, el cual señala: “Artículo 7.- Funciones de la SUNASS: (…)

6. Evaluar a las empresas prestadoras públicas de accionariado municipal a fin de determinar si incurren en causal(es) para el ingreso al RAT. (…)”

3.3 Ahora bien, mediante el Oficio N° 018-2021-2022-MAP/CR la Sra. María Grimaneza Acuña Peralta, Congresista de la República, solicita se informe sobre los siguientes puntos, en relación con la Empresa Prestadora de Servicios de Saneamiento de Lambayeque (EPSEL): I. Situación económico-financiera de EPSEL desde que ingresó al Régimen de

Apoyo Transitorio (RAT) a la fecha.

II. Evolución de los niveles de calidad del servicio por localidad (presión, continuidad, densidad de roturas, densidad de atoros, contenido de cloro residual libre en redes).

III. Calidad del agua suministrada a la población de EPSEL por localidad, comparada con lo señalado en el Reglamento de Calidad del Agua para Consumo Humano.

IV. Situación de la prestación del servicio de agua en la localidad de Pacora, contenido de Arsénico en el agua suministrada a la población, operatividad de los pozos.

V. Acciones realizadas para la mejora de la calidad de la prestación de los servicios de saneamiento desde el ingreso al RAT.

VI. Obras paralizadas.





VII. Acciones previstas en los próximos 6 y 12 meses para resolver la problemática del sistema de alcantarillado y los colapsos de desagües.

VIII. Situación y acciones previstas para la mejora del sistema de alcantarillado en el distrito de José Leonardo Ortiz.

IX. Situación tarifaria, niveles de micro medición, facturación.

X. Número de reclamos recibidos mensualmente, número de reclamos atendidos desde el ingreso al RAT.

XI. Tiempo aproximado durante el cual EPSEL continuará con el Régimen de Apoyo Transitorio.

I. Situación económico-financiera de EPSEL desde que ingresó al Régimen de Apoyo Transitorio (RAT) a la fecha

De acuerdo con lo establecido en la Política Nacional de Saneamiento y las funciones establecidas en la Ley Marco, el OTASS viene ejecutando diversas acciones y logrando resultados favorables en las diferentes líneas de intervención como lo es el Régimen de Apoyo Transitorio-RAT.

Así, la EPS EPSEL S.A. desde su ingreso al RAT en el periodo 2017 hasta el presente año, muestra la siguiente situación:

A. Gestión Económico Financiero, considerando los siguientes indicadores:

▪ Liquidez (veces):

Respecto al indicador de liquidez considerado en la evaluación que determinó su ingreso al RAT (2013-2015) que en promedio fue 0.83 veces, presenta una mejora considerable en el 2021 (2.9 veces).

▪ Endeudamiento (veces):

Respecto al indicador de endeudamiento considerado en la evaluación que determinó su ingreso al RAT (2013-2015) que en promedio fue 1.21 veces, sufrió un deterioro considerable en el 2020 (2.8 veces) y junio del 2021 (2.7 veces) respectivamente. Asimismo, a junio del 2021, la empresa prestadora EPSEL mantuvo su indicador de endeudamiento respecto a lo registrado en el 2019 y 2020.

▪ Margen Operativo (%):

Respecto al indicador de margen operativo considerado en la evaluación que determinó su ingreso al RAT (2013-2015) que en promedio fue -18.4%, el cual registro una mejora considerable en el 2020 (0.3 %) y junio del 2021 (-0.03 %), respectivamente.

▪ Margen Neto (%):

Respecto al indicador de margen neto considerado en la evaluación que determinó su ingreso al RAT (2013-2015), que en promedio fue -22.9%, registro una mejora considerable en el 2019 (-10.7%), 2020 (-3.0 %) y junio del 2021 (-1.0 %), respectivamente.

B. Análisis de costos (ingresos operacionales y costos operacionales):

Respecto a los ingresos operacionales de la empresa prestadora EPSEL S.A. considerado en la evaluación que determinó su ingreso al RAT (2013-2015)





que en promedio fue 62.2 millones de soles, sobre el cual registro una mejora en el 2019, llegando a 70.9 millones de soles, y en el 2020, los 67.6 millones de soles. Asimismo, los ingresos promedio (2013-2015) solo llegaron a cubrir el 81% de sus costos y gastos operacionales.

Por otra parte, los ingresos operacionales de la empresa prestadora EPSEL S.A. en el 2019 (70.9 millones de soles), disminuyó en el 2020 (67.6 millones de soles) producto de la pandemia del COVID19 y llegan a cubrir el 83% y 67% de los costos y gastos operacional respectivamente, mientras que a junio del 2021 llega a cubrir el 71%.

II. Evolución de los niveles de calidad del servicio por localidad (presión, continuidad, densidad de roturas, densidad de atoros, contenido de cloro residual libre en redes).

Los resultados obtenidos en cinco (5) indicadores priorizados en la empresa prestadoras EPSEL S.A. que se encuentran en Régimen de Apoyo Transitorio (RAT), a pesar de no ser los óptimos; en su mayoría vienen mejorando, comparándolos con los resultados que registraron al momento de ser incorporados al Régimen de Apoyo Transitorio, teniendo como mayor tarea la mejora de la continuidad. La siguiente tabla muestra de manera resumida los resultados obtenidos:

III. Calidad del agua suministrada a la población de EPSEL (comparada con lo señalado en el Reglamento de Calidad del Agua para Consumo Humano).

Con Decreto Supremo N° 031-2010-SA-DIGESA del 24 de setiembre del 2021, se aprueba el Reglamento de calidad de agua para consumo humano, el cual establece las disposiciones generales con relación a la gestión de la calidad para consumo humano a fin de garantizar su inocuidad, prevenir factores de riesgos sanitarios, así como proteger y promover la salud y bienestar general de la población.

La Oficina de Control de Calidad de la EPS EPSEL realizó un análisis físico químico y microbiológico de los diferentes pozos y reservorios de la empresa prestadora, los resultados a julio 2021 comparado con lo señalado en el Reglamento de Calidad del Agua para Consumo Humano, se muestran en el Anexo 1: “Cuadro de resultados de calidad – EPS EPSEL”.





IV. Situación de la prestación del servicio de agua en la localidad de Pacora, contenido de arsénico en el agua suministrada a la población, operatividad de los pozos.

Actualmente el Pozo N°1, que abastece de agua a la localidad de Pacora, se encuentra paralizado debido a que el contenido de arsénico en el agua supera los límites máximos permitido, razón por la cual, en coordinación con la Municipalidad de Pacora se viene brindando de forma permanente el reparto de agua por camiones cisterna. Sin embargo, en aras de garantizar la continuidad del servicio de agua potable en esta localidad del ámbito de la EPS EPSEL, la empresa abastece de forma permanente con cinco (5) camiones cisterna, dos (2) de 34 m3 y tres (3) de 10m3 de capacidad cada una, de lunes a sábados (incluidos feriados), además de domingos según disponibilidad. Cabe precisar que, cada camión cisterna realiza dos (2) viajes al día, lo que equivale a un suministro de agua diario de 196 m3.

Asimismo, la solución planteada en conjunto con el Gobierno Regional de Lambayeque y la Municipalidad de Pacora es el desarrollo del proyecto de abastecimiento de agua a través del Pozo Huaca Rivera, el cual reemplazará, en un plazo de ejecución máximo de 90 días calendario aproximadamente, la fuente de abastecimiento de agua de la zona. Al respecto, personal técnico de EPSEL ha cumplido con el compromiso de brindar asistencia técnica al Gobierno Regional de Lambayeque y a la Municipalidad de Pacora, para la formulación del mencionado proyecto, así como también la asistencia en saneamiento físico legal de los terrenos que forman parte del proyecto.

En tanto esta obra se vaya ejecutando, la EPS concretó la compra de un nuevo lecho filtrante (dos recargas) que será instalado en el Pozo N°1 de Pacora, a fin de garantizar la calidad y el abastecimiento de agua, vía redes domiciliarias. Se espera que el lecho filtrante inicie su instalación a más tardar el dos de setiembre del 2021, considerando que llegó por vía aérea el día 27 de agosto de 2021, y a las instalaciones de la EPS EPSEL el día 28 de agosto de 2021. Siendo procedido por el desmontaje para continuar con el proceso de instalación del nuevo lecho filtrante adquirido.

V. Acciones realizadas para la mejora de la calidad de la prestación de los servicios de saneamiento desde el ingreso al RAT.

• Principales intervenciones para el fortalecimiento de los servicios de agua potable:

✓ Para mantener la continuidad y mejora de los servicios de agua, se han realizado acciones de emergencia para lo cual se han adquirido repuestos y reparado equipos electromecánicos para diferentes Pozos, que incluyen líneas de impulsión, válvulas de PTAPs, por un monto de S/ 165,314 (de enero a julio).

✓ Se ha culminado con la formulación de IOARR para la reparación de la cúpula del Reservorio Sur, financiado con transferencias de OTASS por más de S/ 315 mil.

✓ Se adquirió una electrobomba para Pimentel (Parque Industrial), y se adjudicó el proceso de adquisición de otra electrobomba para la Urb. El Santuario





Pozo 3 Chiclayo, por más de S/184 mil financiados con transferencias del OTASS y recursos directamente recaudados.

✓ Se cuenta con un programa de distribución permanente de agua con doce (12) camiones cisterna, nueve (9) de EPSEL y tres (3) de OTASS, de manera conjunta con OTASS, asegurando la atención a zonas críticas. Además, se implementó el aplicativo OCISTERNA (registro distribución de agua), para lo cual OTASS ha capacitado a choferes y ayudantes para el registro de incidencias. Habiendo distribuido en el periodo del 01.01.2021 al 25.08.2021, un volumen de 17,646 m3. De los cuales 8,704 m3 corresponde en marco de atención de emergencias.

✓ Limpieza y desarenado de la Laguna Boro I y II afectadas por el Fenómeno del Niño en beneficio de 902,896 habitantes del ámbito de la EPS EPSEL ya que estas lagunas naturales requerían limpieza desde hace 30 años. De acuerdo con el Plan de Inversión 2021, al 31.07.2021 se han ejecutado S/. 1,823,982 de S/. 3,584,318 programado. Asimismo, se viene gestionado la suscripción de un convenio de cooperación interinstitucional con el GORE para el financiamiento de la limpieza de la Laguna Boro II (almacenamiento de agua) para asegurar la disponibilidad de recurso hídrico en épocas de estiaje de las PTAPS 1 Y 2 de Chiclayo.

✓ En el marco de mejoras operacionales y aseguramiento del abastecimiento de los recursos hídricos para consumo poblacional, el OTASS tiene en proceso de implementación una estrategia para la rehabilitación de captaciones de aguas subterráneas, encontrándose en la etapa de evaluación y elaboración del diagnóstico, interviniendo en 6 pozos de la EPS EPSEL (POZO 01- MOCHUMI, POZO N° 2-MONSEFU, POZO N°2-MOCUPE TRADICIONAL, POZO N°2-FERREÑAFE, SAUCES, POZO N° 3-MONSEFU-SANTA RITA) como primera etapa, con una inversión de S/. 378,200 el cual se encuentra en proceso de ejecución.

✓ Se viene gestionando la suscripción de un convenio interinstitucional para el financiamiento por parte del Gobierno Regional, con la asistencia técnica de EPSEL y el OTASS, para la elaboración de los estudios de pre-inversión y expediente técnico de dos proyectos integrales que brindarán mayor dotación de agua (Chiclayo Nor Este y Chiclayo Sur Oeste). El primero es un proyecto valorizado en S/ 275 millones, que beneficiará a varias localidades como PICSI, CAPOTE, FERREÑAFE, MOCHUMI, PACORA, TUCUME, ILLIMO, JAYANCA. El segundo es un proyecto de S/ 153 millones que beneficiará a REQUE, MONSEFÚ, ETEN, PUERTO ETEN, SANTA ROSA, PIMENTEL. Se beneficiarán 330 mil habitantes aproximadamente.

• Principales intervenciones para el fortalecimiento de los servicios de alcantarillado:

✓ Se han ejecutado reparaciones sobre dos puntos críticos de alcantarillado: (i) en las calles de Arizola - Urb. Federico Villarreal, y (ii) Chinchaysuyo – Chiclayo (Recursos EPSEL).

✓ Se ha culminado con la formulación del IOARR para la renovación de un tramo crítico de alcantarillado en la cuadra N°9 de Bolognesi, financiado con transferencia de OTASS por más de S/ 288 mil.





✓ Se están renovando tuberías del colector de la Av. Grau y las Américas de aproximadamente 40 m, realizándose la reparación de tuberías por antigüedad.

✓ EPSEL realiza el mantenimiento preventivo y correctivo de los buzones y tuberías de alcantarillado, para lo cual se cuenta actualmente con el apoyo de la Estrategia Operación Alcantarillado, estrategia impulsada por el OTASS. En su cuarta etapa, tiene a la fecha cuatro (4) Hidrojet y personal operativo, además por parte de EPSEL se cuenta con dos (2) Hidrojet. Se ha intervenido del 01.01.2021 al 25.08.2021 un total de 162.68 Km de redes de alcantarillado en zonas críticas del ámbito de la EPS, de la cual 26.95 km corresponde a mantenimiento correctivo de redes de alcantarillado. Para reforzar esta estrategia en un corto plazo se sumarían adicionalmente seis (6) pares máquinas de balde y dos (2) unidades hidrojets gestionadas por el OTASS, que incrementará la capacidad operativa de respuesta que permitirá atender oportunamente los atoros y aniegos, con asistencia técnica y financiamiento del OTASS por S/780 mil.

✓ Se suscribieron dos (2) Convenios Interinstitucionales, con las EPS EPSSMU y EMAPAB, para la asistencia y apoyo de dos (2) pares de máquinas de balde las cuales ya se encuentran en las instalaciones de EPSEL y con lo cual se incrementa la capacidad operativa de atención de emergencias.

✓ De otro lado en julio se ha adjudicado la buena pro para el servicio de reparación de 1 Hidrojet + 5 juegos de máquina de balde de EPSEL, que se financia con fondos OTASS por el monto de S/ 599,520, los mismos que estarán disponibles de manera progresiva hasta el mes de noviembre.

✓ Con la asistencia técnica y el financiamiento de OTASS se han instalado catorce (14) canastillas retenedoras de sólidos en Estaciones de Bombeo de Aguas residuales (EBAR) por un valor de S/. 795,000, lo cual permite evitar paradas de las EBAR, mitigando los aniegos y atoros que han afectado la infraestructura urbana y la salud de la población.

• Estrategias del OTASS en ejecución:

✓ 162.08 km de colectores con mantenimiento preventivo y correctivo con equipos hidrojets con un costo de asistencia de S/ 805,339.

La Estrategia “Operación Alcantarillado” se definió como un modelo de intervención impulsado por el MVCS y el OTASS con el objetivo de realizar el mantenimiento preventivo y correctivo de los colectores a nivel nacional y desarrollar y fortalecer capacidades y competencias de las EPS.

Actualmente, se viene ejecutando la cuarta etapa de la Estrategia Operación Alcantarillado, compuesta a la fecha por cuatro (4) equipos hidrojet y personal operativo, además dos (2) Hidrojet por parte de EPSEL. En ese sentido, se ha intervenido desde el 01 de enero al 25 de agosto de 2021, un total de 162.08 Km de redes de alcantarillado en zonas críticas del ámbito de la EPS EPSEL con un costo ejecutado de S/ 805,339.

Cabe resaltar que ante la problemática de los atoros y aniegos en el sistema de alcantarillado de EPSEL, el OTASS hizo la modificación de la IV Etapa de la Estrategia Operación Alcantarillado que se viene ejecutando en EPSEL, para así poder atender y priorizar mantenimientos correctivos y preventivos





en las redes de alcantarillado, priorizando la limpieza de 16,091 ml de colectores de diámetros que van desde 12 hasta las 48 pulgadas, con máquinas de baldes, con la finalidad de ayudar a disminuir el represamiento de estos principales colectores que son los que recolectan las aguas residuales de los colectores secundarios, que cuentan con un mantenimiento planificado. Adicionalmente, como parte de la modificatoria de la estrategia, se han incrementado dos (02) equipos hidrojet, haciendo un total de seis (06); y mediante el apoyo de personal operativo (06 operarios) para desatoros mediante varillas. Estas intervenciones de la estrategia permitirán incrementar la capacidad contingente de respuesta de la EPS frente a la problemática de atoros y riesgos en la salud.

✓ 17,646 m3 de agua potable distribuidos a través de camiones cisterna en zonas críticas de EPSEL con un costo de asistencia de S/ 87,171.

La Dirección de Operaciones del OTASS, viene ejecutando la estrategia de asistencia para abastecimiento de agua potable por camión cisterna en las zonas críticas del ámbito de EPSEL también llamada “Plan Cisterna”, el cual cuenta con un programa de distribución permanente de agua con doce (12) camiones cisterna, nueve (9) de EPSEL y tres (3) de OTASS, de manera conjunta con OTASS, asegurando la atención a zonas críticas.

• Se inició El Proyecto Yaku Thaya:

El Proyecto Yaku Thaya, es una iniciativa del OTASS, enfocado en atender a la población vulnerable focalizada en la periferia de las zonas de acción de las EPS mediante el uso de tanques para almacenar el agua en zonas específicas, con la cual se asegura la calidad del agua e incrementando la disponibilidad del recurso a los ciudadanos. Siendo implementados en la EPS EPSEL y UE Tumbes:

✓ Instalación de 08 tanques en el ámbito de la EPS EPSEL

Instalación y abastecimiento de agua potable con ocho (8) tanques de una capacidad de 10M3 cada uno, destinados a población vulnerable sin servicio de agua potable del distrito de San José, con aproximadamente 80 familias beneficiadas.

El proyecto cuenta con un presupuesto de S/ 169,181.67, para la adquisición e instalación de los tanques, actualmente se encuentra en proceso de adquisición de tanques y selección del proveedor de instalación.

• Gestión de Proyectos que se vienen realizando:

✓ Se están realizando los trabajos de campo para elaborar los estudios de la nueva línea de conducción BORO – PTAP 1 Chiclayo, lo que permitirá un mayor caudal de producción pasando de 600 l/s y llegará a 1,000 l/s; para el cual se buscará financiamiento para su ejecución de obra.

✓ Así mismo, se han actualizado 6 Expedientes técnicos para reemplazo de tramos de agua y alcantarillado que ya cumplieron su vida útil, los mismos que significan un riesgo latente para la población, con una inversión de S/9.4 millones, contando con la asistencia técnica de OTASS. Se encuentran en demanda adicional requerida al MVCS.





✓ Reactivación del proyecto Emisores principales de la ciudad de Chiclayo. El contrato se encuentra en proceso arbitral y está en proceso de selección la contratación del peritaje para que se determine el saldo de obra, denominado “Servicio de consultoría para la elaboración de un informe pericial técnico-financiero del proyecto: Mejoramiento de los Emisores principales de la ciudad de Chiclayo”. Además, queda pendiente el financiamiento de la servidumbre de paso.

✓ De otro lado EPSEL cumplió con su compromiso de asistencia técnica al GORE y a la Municipalidad Pacora, en la formulación del proyecto abastecimiento de agua Pacora – Pozo Huaca Rivera. Actualmente se encuentra en proceso para su ejecución por el GORE. También se ha brindado asistencia legal para el saneamiento del terreno del Pozo por la municipalidad y las servidumbres. Con este proyecto se resuelve el problema de la ciudad de Pacora (agua con arsénico).

✓ Se ha culminado con la elaboración del Expediente Técnico para la Mejora de la Planta de Tratamiento de Agua Potable 1– Chiclayo (S/. 67 millones) con la asistencia técnica de OTASS. Está en proceso la gestión para su financiamiento.

✓ EPSEL, con asistencia técnica del OTASS han actualizado seis (6) expedientes técnicos para reemplazo de tramos de agua y alcantarillado que ya cumplieron su vida útil, estos necesitarían una inversión de S/9.4 millones. El cual se encuentra en demanda adicional requerido al MVCS.

✓ Adicionalmente, EPSEL para la renovación de tuberías de desagüe de aproximadamente 5 km cuenta con 5 expedientes técnicos concluidos y 2 en formulación, siendo importante mencionar que incluye la rehabilitación del colector Bolognesi, para la ciudad de Chiclayo. Además, se tiene en formulación 9 expedientes técnicos para el distrito de José Leonardo Ortiz. Estos proyectos ascienden a un monto aproximado de S/. 10 millones, y se requieren gestionar su financiamiento ante gobiernos locales, regional y nacional.

• Gestión de las Transferencias financieras:

El OTASS ha transferido un monto de S/ 366,342,152.28, desde el año 2017 hasta la fecha, a las 19 EPS dentro del RAT, para la ejecución de Fichas Técnicas que comprendan el fortalecimiento de sus capacidades y/o la integración de prestadores.

De los recursos transferidos por el OTASS a las 19 EPS, EPSEL es la que ha recibido mayores recursos, por el monto de S/ 62,012,040, de la cual viene ejecutando S/ 42,490,865, es decir, tienen un 69% de ejecución; los cuales se vienen invirtiendo en mejoramiento de servicios de agua potable, disminución del agua no facturada, mejoramiento de macromedición, incremento de la continuidad del servicio, control de calidad, renovación del parque automotor, entre otros.

Asimismo, el 21 de enero del 2021, se publicó en el Diario Oficial El Peruano el Decreto de Urgencia N° 005-2021, cuyo objeto es la aprobación de medidas extraordinarias en materia económica y financiera, que permitan a las empresas prestadoras de servicios de saneamiento reponer parte de los recursos del Fondo de Inversión utilizados para implementar el Decreto de Urgencia Nº 036-2020. En razón a ello el OTASS, mediante la Resolución





Directoral N° 024-2021-OTASS-DE, de fecha 18 de marzo del 2021, autorizó una transferencia financiera por el monto de S/ 7,310,986.87, a favor de EPSEL.

✓ Para mantener la continuidad y mejora de los servicios de agua, se han realizado acciones de emergencia para lo cual se han adquirido repuestos y reparados equipos electromecánicos para diferentes Pozos, se repararon líneas de impulsión, válvulas de PTAPs, por un monto de S/ 165,314, en el periodo de enero a julio.


✓ Se adquirió una electrobomba para Pimentel (Parque Industrial), y se adjudicó el proceso de adquisición de otra electrobomba para la Urb. El Santuario Pozo 3 Chiclayo, por más de S/184 mil financiados con transferencias del OTASS y recursos directamente recaudados.

• Gestión del Plan de Inversión:

En julio del 2021, la EPS EPSEL ejecutó S/ 1,573,002 distribuidos en obras, servicios y otros por toda fuente de financiamiento, logrando una ejecución acumulada al 31.07.2021 de S/ 21,700,773 que representa el 52% del Plan de Inversiones 2021 por S/ 41,874,584.

VI. OBRAS PARALIZADAS.

Mediante Informe Nº 183-2021-EPSEL S.A. GG/GPO, la Gerencia de Proyectos y Obras de EPSEL remite la información del estado situacional de la obra: “Mejoramiento de los emisores principales de la ciudad de Chiclayo – SNIP 151661”, con un monto de inversión superior a los 89 millones, el cual se encuentra actualmente paralizado por encontrarse en proceso de arbitraje.

Para culminar la ejecución de la obra según lo mencionado por la Gerencia de Obras y Proyectos se requiere realizar el Peritaje técnico- financiero del Proyecto, tal como lo requiere el MVCS, tener la disponibilidad de los terrenos para la construcción de los diferentes componentes de la obra (Saneamiento físico – legal y pase de servidumbre de los terrenos), posteriormente elaborar y ejecutar el expediente técnico de saldo de obra.

VII. ACCIONES PREVISTAS EN LOS PRÓXIMOS 6 Y 12 MESES PARA RESOLVER LA PROBLEMÁTICA DEL SISTEMA DE ALCANTARILLADO Y LOS COLAPSOS DE DESAGÜES.

• Proyectos para solucionar las emergencias en la EPS EPSEL.

EPSEL y OTASS han identificado la necesidad urgente de una serie de intervenciones que consideran una inversión aproximada de S/. 17,207,000. Actualmente, se encuentra registrados en el Invierte.pe cuatro (4) proyectos de inversión por S/. 7.01 millones, y una (1) IOARR por S/. 2.57 millones, que suman un total de S/. 9.59 millones, los mismos que requieren ser financiados, además, se encuentra en formulación once (11) expedientes técnicos para





continuar con la renovación de tramos críticos en los distritos de Chiclayo y José Leonardo Ortiz por S/. 7.61 millones.

VIII. SITUACIÓN Y ACCIONES PREVISTAS PARA LA MEJORA DEL SISTEMA DE ALCANTARILLADO EN EL DISTRITO DE JOSÉ LEONARDO ORTIZ.

En cuanto a las incidencias operativas, como acciones inmediatas la Gerencia de Operaciones de la EPS EPSEL, viene realizando distintos trabajos con personal operativo de la Sub Gerencia de Mantenimiento de Redes, siendo apoyados con el Programa de ejecución de Mantenimiento de los Colectores mediante la estrategia Operación Alcantarillado con asistencia del OTASS.

Asimismo, el Alcalde del distrito de José Leonardo Ortiz viene promoviendo el cuidado y mejor uso de las redes de alcantarillado, debido a que durante la ejecución de los mantenimientos se ha encontrado distintos tipos de residuos sólidos que originan los atoros y colapsos de desagües.

Por último, es importante señalar que se tienen nueve (9) expedientes en elaboración que permitirán renovar tramos críticos de redes de alcantarillado en la Ciudad de José Leonardo Ortiz. Siendo los siguientes: (i) Renovación de tramos calle San Francisco entre las calles España y Av. José Balta, (ii) Renovación de tramos calle Argentina entre calles José Balta y 27 de julio, (iii) Renovación de tramos av. Prolongación Venezuela entre Alan Bear y Castañeda, (iv) Renovación de tramos Calle purísima entre Panamá y Argentina, (v) Renovación de tramos Calle Lincoln cuadra 10 entre Ayacucho y Balta, (vi) Renovación de tramos Calle Conquista entre Argentina y Panamá, (vii) Renovación de tramos Calle Washington entre Calles Carolina y Santa Martha, (viii) Renovación de tramos Av. Leguía cuadra 11, y (ix) Renovación de tramos Calle Carolina cuadra 2.

IX. SITUACIÓN TARIFARIA, NIVELES DE MICRO MEDICIÓN, FACTURACIÓN

• En cuanto a la tarifa de EPSEL y la micromedición, se señala que, al 31 de julio de 2021, la tarifa media de EPSEL es de S/ 2.28 y la micromedición es del 37.98%.

• Respecto al análisis de la Facturación, recaudación y deudas de 3 a más meses, se precisa lo siguiente:

- Facturación Importes, de enero a junio del 2021 se ha facturado en total S/43,658,828 muy cerca de la meta faltando tan solo debajo de la meta en S/261,281.

- Recaudación, de enero a junio del 2021 se ha recaudado en total S/39,026,790 debajo de la meta en S/4,780,335.

- Deudas de 3 a más meses, de S/11,245,084 registrados a febrero 2020 (antes de la pandemia) subió a S/31,737,998 a junio 2021 con un incremento de S/20,492,914.

X. NÚMERO DE RECLAMOS RECIBIDOS MENSUALMENTE, NÚMERO DE RECLAMOS ATENDIDOS DESDE EL INGRESO AL RAT.

Mediante Informe Nº 0127-2021-EPSEL/GG/GC/VMA del 31.08.2021 la Gerencia Comercial de EPSEL, remite el número de reclamos recibidos mensualmente y los reclamos atendidos desde el ingreso del RAT.





Fuente: Informe Nº 0127-2021-EPSEL/GG/GC/VMA- Gerencia Comercia – EPSEL

Al respecto es preciso mencionar que los reclamos atendidos en cada mes corresponden a la suma de atenciones de reclamos recibidos durante el mismo mes y mes(es) anterior (es).

XI. TIEMPO APROXIMADO DURANTE EL CUAL EPSEL CONTINUARÁ CON EL RÉGIMEN DE APOYO TRANSITORIO.

El numeral 8 del artículo 79 del TUO de la Ley Marco faculta a la SUNASS a evaluar a las empresas prestadoras públicas de accionariado municipal, a fin de determinar si están incurren en causal(es) para su ingreso al RAT. En ese contexto, los numerales 102.1 y 102.2 del artículo 102 del TUO en mención, señala que, la SUNASS, cada tres años de iniciado el RAT, evalúa la situación de la prestación de los servicios de saneamiento en el ámbito de las empresas prestadoras comprendidas en dicho régimen, en función a los aspectos a que se refiere el considerado anterior correspondiendo a su Consejo Directivo determinar si las causales que motivaron el inicio del RAT han sido revertidas o no y, recomendar al OTASS su continuidad o conclusión.

4. CONCLUSIONES:

4.1 Del análisis efectuado, se puede observar que la EPS EPSEL viene obteniendo mejoras considerables en los resultados según los indicadores observados en comparación a los resultados que registraron al momento de ser incorporados al Régimen de Apoyo Transitorio –RAT.

4.2 El OTASS busca continuar fortaleciendo a EPSEL en sus diferentes aspectos económico-financiero, comercial, operacional y empresarial con el objeto de garantizar la continuidad del servicio con la calidad requerida, para ello EPSEL y el OTASS vienen realizando diferentes acciones, e implementando medidas que ayuden a mejorar la prestación del servicio de saneamiento de la empresa prestadora.





4.3 Mediante el presente informe se desarrollan todos los temas solicitados por la Sra. María Grimaneza Acuña Peralta, Congresista de la República, relacionados a la situación de la Empresa Prestadora de Servicios de Saneamiento de Lambayeque (EPSEL).

5. RECOMENDACIÓN:

Remitir el presente informe a la Sra. María Grimaneza Acuña Peralta, Congresista de la República, a fin de dar atención a lo solicitado mediante Oficio N° 018-2021-2022-MAP/CR.

Atentamente,

Documento firmado digitalmente CARLOS ANTONIO MONDRAGON VELASQUEZ DIRECTOR DE MONITOREO Y EVALUACIÓN Organismo Técnico de la Administración de los Servicios de Saneamiento CMV/bmr Adj.:

- Anexo 1 – Cuadro de resultados de calidad – EPS EPSEL


EPSEL S.A

GERENCIA GENERAL

OFICINA CONTROL DE CALIDAD

RESULTADOS DE LOS ANALISIS FISICO - QUIMICOS Y MICROBIOLOGICOS DE LOS POZOS Y RESERVORIOS

ZONAL CHICLAYO - JULIO 2021

LUGAR CODIGO

FECHA

HORA

CLORO TURB. CONDUC. TDS

pH

COLOR D.T CL SO4 NO3 Fe Mn Cu Zn Na Al COL. TOTAL COL. FECAL R.H

MUESTREO LIBRE ppm N.T.U. Us/cm mg/L mg/L mg/L mg/L mg/l mg/L mg/L mg/L mg/L mg/L mg/L UFC/100ml UFC/100ml UFC/1ml

LÍMITE MÁXIMO PERMISIBLE (LMP) 5 1500 1000 6.5 – 8.5 15 500 250 250 50 0.3 0.4 2.0 3.0 200 0.2 0 0 500

Pozo Puerta del Sol LCC-1148-21-P 06/07/2021 09:21 0.80 1.68 289 143 7.33 3 247.52 196.35 255.47 2.61 0.1140 0.0314 0.0010 0.0050 441 - 0 0 30

PROMEDIO 1.68 289 143 7.33 3 247.52 196.35 255.47 2.61 0.1140 0.0314 0.0010 0.0050 441 - 0 0 35

Reservorio Puerta del Sol LCC-1149-21-P 06/07/2021 09:25 1.10 1.04 832 381 7.60 3 218.44 60.47 112.45 2.33 0.0320 0.0060 0.0050 0.0020 124 0.0770 0 0 12

PROMEDIO 1.04 832 381 7.60 3 218.44 60.47 112.45 2.33 0.0320 0.0060 0.0050 0.0020 124 0.0770 0 0 10

Reservorio Los Sauces LCC-1146-21-P 06/07/2021 09:02 1.40 1.35 289 142 7.34 3 168.47 36.45 26.14 3.22 0.0440 0.0040 0.0114 0.0020 58 0.0675 0 0 13

PROMEDIO 1.40 1.35 289 142 7.34 3 168.47 36.45 26.14 3.22 0.0440 0.0040 0.0114 0.0020 58 0.0675 0 0 13

Pozo Los Sauces LCC-1147-21-P 06/07/2021 08:58 1.10 0.88 2430 890 7.90 3 158.74 283.45 278.44 2.68 0.0314 0.0047 0.0152 0.0031 462 - 0 0 21

PROMEDIO - 0.88 2430 890 7.90 3 158.74 283.45 278.44 2.68 0.0314 0.0047 0.0152 0.0031 462 - 0 0 21

Reservorio Norte 1 LCC-1194-21-P 14/07/2021 11:36 1.10 1.18 299 148 7.89 3 175.48 17.45 20.14 1.84 0.0078 0.0065 0.0075 0.0020 26 0.135 0 0 17

PROMEDIO 1.10 1.18 299 148 7.89 3 175.48 17.45 20.14 1.84 0.0078 0.0065 0.0075 0.0020 26 0.135 0 0 17

Reservorio Norte 2 LCC-1195-21-P 14/07/2021 11:40 1.10 1.11 299 148 7.61 3 173.54 16.47 20.74 2.14 0.0038 0.0062 0.0066 0.0020 25 0.134 0 0 30

PROMEDIO 1.10 1.11 299 148 7.61 3 173.54 16.47 20.74 2.14 0.0038 0.0062 0.0066 0.0020 25 0.134 0 0 30

Reservorio Sur

LCC-1136-21-P 01/07/2021 13:10 0.90 0.71 285 142 7.89 3 175.48 16.33 18.72 1.69 0.0035 0.0055 0.0062 0.0020 28 0.135 0 0 10

LCC-1153-21-P 06/07/2021 10:18 0.80 0.81 281 140 7.82 3 173.41 16.58 18.75 1.57 - - - - - 0.124 0 0 15

LCC-1157-21-P 07/07/2021 13:05 0.80 0.77 278 129 7.81 3 172.55 17.52 17.53 1.52 - - - - - 0.114 0 0 13

LCC-1197-21-P 14/07/2021 12:25 1.10 0.86 301 150 7.67 3 171.24 15.74 16.55 1.41 - - - - - 0.107 0 0 2

LCC-1210-21-P 16/07/2021 12:15 0.80 0.78 300 155 7.60 3 170.58 16.44 16.55 1.44 - - - - - 0.104 0 0 15

LCC-1242-21-P 22/07/2021 12:50 1.00 0.89 305 155 7.80 3 - - - - - - - - - 0.101 0 0 10

LCC-1264-21-P 23/07/2021 13:30 1.00 0.80 301 150 7.80 3 - - - - - - - - - 0.112 0 0 5

LCC-1678-21-P 26/07/2021 13:45 1.10 0.71 289 142 7.71 3 - - - - - - - - - 0.105 0 0 6

LCC-1301-21-P 30/07/2021 12:05 0.80 0.87 278 144 7.82 3 168.55 15.41 16.77 1.52 - - - - - 0.100 0 0 10

PROMEDIO 0.92 0.80 291 145 7.77 3 171.97 16.34 17.48 1.53 0.0035 0.0055 0.0062 0.0020 28 0.111 0 0 10

Reservorio Oeste LCC-1196-21-P 13/07/2020 12:01 1.00 0.79 301 149 7.69 3 171.44 16.85 18.47 1.86 0.0040 0.0051 0.0060 0.0020 30 0.109 0 0 9

PROMEDIO 1.00 0.79 301 149 7.69 3 171.44 16.85 18.47 1.86 0.0040 0.0051 0.0060 0.0020 30 0.109 0 0 9

Reserv. D. Ferré LCC-1152-21-P 06/07/2021 10:02 1.00 0.98 302 142 7.45 3 168.52 17.10 20.44 1.87 0.0074 0.0050 0.0060 0.0020 29 0.105 0 0 9

PROMEDIO 1.00 0.98 302 142 7.45 3 168.52 17.10 20.44 1.87 0.0074 0.0050 0.0060 0.0020 29 0.105 0 0 9

UCV/esc Pt/Co

> 0.5

EPSEL S.A

GERENCIA GENERAL


RESULTADOS DE LOS ANALISIS FISICO - QUIMICOS Y MICROBIOLOGICOS DE LOS POZOS Y RESERVORIOS

ZONAL CHICLAYO - JULIO 2021

LUGAR CODIGO

FECHA

HORA

CLORO TURB. CONDUC. TDS

pH

COLOR D.T CL SO4 NO3 Fe Mn Cu Zn Na Al COL. TOTAL COL. FECAL R.H

MUESTREO LIBRE ppm N.T.U. Us/cm mg/L mg/L mg/L mg/L mg/l mg/L mg/L mg/L mg/L mg/L mg/L UFC/100ml UFC/100ml UFC/1ml

LÍMITE MÁXIMO PERMISIBLE (LMP) 5 1500 1000 6.5 – 8.5 15 500 250 250 50 0.3 0.4 2.0 3.0 200 0.2 0 0 500

PAMPAGRANDE

Pozo LCC-1178-21-P 13/07/2021 09:30 1.00 0.14 624 306 7.41 3 252.67 33.44 71.55 4.82 0.0214 0.0060 0.0030 0.0020 38 - 0 0 11

Reservorio LCC-1179-21-P 13/07/2021 09:38 0.80 0.19 664 305 7.35 3 251.44 33.41 72.41 4.77 0.0222 0.0060 0.0030 0.0020 36 - 0 0 2

PROMEDIO 0.90 0.16 644 306 7.38 3 252.06 33.43 71.98 4.80 0.0218 0.0060 0.0030 0.0020 37 - 0 0 7

PIMENTEL

Reservorio N° 01 LCC-1151-21-P 06/07/2021 09:40 1.00 0.68 284 133 7.85 3 196.47 16.74 24.55 1.88 0.0060 0.0070 0.0020 0.0030 22 0.1140 0 0 30

PROMEDIO 1.00 0.68 284.00 133.00 7.85 3 196.47 16.74 24.55 1.88 0.0060 0.0070 0.0020 0.0030 22 0.1140 0 0 30

PLANTA DE TRATAMIENTO



Reservorio elevado LCC-1226-21-P 22/07/2021 10:55 0.68 0.93 304 150 7.63 3 163.47 16.74 18.66 1.75 0.0060 0.0040 0.0060 0.0020 24 0.126 0 0 5

UCV/esc Pt/Co

> 0.5

EPSEL S.A

GERENCIA GENERAL


RESULTADOS DE ANALISIS FISICO - QUIMICOS Y MICROBIOLOGICOS DE POZOS Y RESERVORIOS - ZONAL FERREÑAFE

JULIO 2021

ADMINISTRACION LUGAR CODIGO FECHA HORA CLORO TURB CONDUCT TDS PH D.T CL COLOR Fe Cu Na Zn Mn COL. TOTAL COL. FECAL R.H

MUESTREO LIBRE(ppm) U,N,T Us/cm mg/L mg/L mg/L mg/L mg/L mg/L mg/L mg/L mg/L mg/L UFC/100ml UFC/100ml UFC/ml

LÍMITE MÁXIMO PERMISIBLE (LMP) 5 1500 1000 6.5 – 8.5 500 250 250 50 15 0.3 2.0 200.0 3.0 0.4 0 0 500

FERREÑAFE

Pozo N° 1 LCC-1233-21-P 22/07/2021 09:29 1.10 0.27 2025 992 7.28 267.44 338.71 251.04 8.56 3 0.0442 0.0060 492 0.0070 0.0133 0 0 35

PROMEDIO 0.27 2025 992 7.28 267.44 338.71 251.04 8.56 3 0.0442 0.0060 492 0.0070 0.0133 0 0 35

Pozo N°2 LCC-1236-21-P 22/07/2021 10:06 S/CL 0.205 2691 1312 7.46 318.44 232.44 270.41 56.74 3 0.0114 0.0040 355 0.0060 0.0020 0 0 208

PROMEDIO 0.21 2691 1312 7.46 318.44 232.44 270.41 56.74 3 0.0114 0.0040 355 0.0060 0.0020 0 0 208

Pozo N°3 LCC-1238-21-P 22/07/2021 10:20 1.20 0.17 3020 1482 7.40 322.41 547.11 460.44 46.78 3 0.0925 0.0070 652 0.0220 0.0940 0 0 83

PROMEDIO 1.20 0.17 3020 1482 7.40 322.41 547.11 460.44 46.78 3 0.0925 0.0070 652 0.0220 0.0940 0 0 83

Pozo N° 4 LCC-1235-21-P 22/07/202 09:59 1.00 0.12 1530 732 7.59 205.24 175.47 166.55 17.48 3 0.0142 0.0336 371 0.0030 0.0122 0 0 84

PROMEDIO 1.00 0.12 1530 732 7.59 205.24 175.47 166.55 17.48 3 0.0142 0.0336 371 0.0030 0.0122 0 0 84

Pozo N° 5 LCC-1234-21-P 22/07/2021 09:38 s/cl 2.05 1424 710 7.37 192.44 67.88 233.74 11.45 3 0.1522 0.0030 320 0.0042 0.0144 0 0 420

PROMEDIO 0.00 2.05 1424 710 7.37 192.44 67.88 233.74 11.45 3 0.1522 0.0030 320 0.0042 0.0144 0 0 420

Reservorio N°2 LCC-1237-21-P 22/07/2021 10:09 1.00 1.9 1999 992.7 7.10 344.17 322.47 261.48 26.75 3 0.0331 0.0080 442 0.0080 0.0010 0 0 98

PROMEDIO 1.00 1.90 1999 993 7.10 344.17 322.47 261.48 26.75 3 0.0331 0.0080 442 0.0080 0.0010 0 0 98

Reservorio N°3 LCC-1239-21-P 22/07/2021 10:23 1.00 0.164 2990 1485 7.22 327.44 538.77 472.55 43.55 3 0.0742 0.0060 642 0.0221 0.0098 0 0 59

PROMEDIO 1.00 0.16 2990 1485 7.22 327.44 538.77 472.55 43.55 3 0.0742 0.0060 642 0.0221 0.0098 0 0 59

BATAN GRANDE

Pozo LCC-1240-21-P 22/07/2021 11:20 1.00 0.21 803 360 7.88 - - - - - - - - - - 0 0 9

Reservorio LCC-1241-21-P 22/07/2021 11:25 0.80 0.30 763 328 7.84 - - - - - - - - - - 0 0 15

PROMEDIO 0.90 0.25 783 344 7.86 - - - - - - - - - - 0 0 12

POSOPE ALTO

Pozo LCC-1186-21-P 13/07/2021 12:10 1.20 0.80 896 438 7.31 - - - - - - - - - - 0 0 210

Reservorio LCC-1187-21-P 13/03/201 12:20 1.00 0.21 892 436 7.09 - - - - - - - - - - 0 0 128

PROMEDIO 1.10 0.51 894 437 7.20 - - - - - - - - - - 0 0 169

PICSI

Pozo LCC-1231-21-P 22/07/2021 09:05 1.00 2.04 1772 874 6.98 - - - - - - - - - - 0 0 96

Reservorio LCC-1232-21-P 22/07/2021 09:10 0.80 0.417 1821 848 7.69 - - - - - - - - - - 0 0 123

PROMEDIO 0.90 1.23 1797 861 7.34 - - - - - - - - - - 0 0 110

SO4 NO3

> 0.5

EPSEL S.A

GERENCIA GENERAL


RESULTADOS DE LOS ANALISIS FISICO - QUIMICOS Y MICROBIOLOGICOS DE LOS POZOS Y RESERVORIOS - ZONAL NORTE

MES JULIO 2021

ADMINISTRACION LUGAR CÓDIGO

FECHA HORA TURB CONDUCT. TDS

PH COLOR

D.T CL SO4 NO3 Fe Mn Cu Zn Na As Al COL. TOTAL COL. FECAL R.H

MUESTREO U,N,T Us/cm mg/L mg/L mg/L mg/L mg/L mg/L mg/L mg/L mg/L mg/L mg/L mg/L UFC/100ml UFC/100ml UFC/ml

LÍMITE MÁXIMO PERMISIBLE (LMP) 5 1500 1000 6.5 – 8.5 15 500 250 250 50 0.3 0.4 2.0 3.0 200 0.01 0.2 0 0 500

LAMBAYEQUE

Ingreso a Planta N° 02 LCC-1209-21-P 16/07/2021 11:05 - 7.65 489 205 7.47 7 176.58 19.87 33.47 5.14 0.1642 0.0265 0.0060 0.0020 42 - - 3.9 E+02 2.2 E+02 -

Salida Planta N° 02 LCC-1208-21-P 16/07/2021 11:10 1.40 1.18 492 198 7.38 3 185.62 20.47 35.87 4.25 0.0520 0.0050 0.0354 0.0030 36 - 0.0882 0 0 39

Ingreso a Planta N° 02 LCC-1245-21-P 22/07/2021 09:40 - 5.56 530 265 8.02 7 177.66 22.45 31.25 4.87 0.1520 0.0266 0.0070 0.0020 40 - - 4.9 E+02 4.9 E+02 -

Salida Planta N° 02 LCC-1244-21-P 23/07/2021 09:35 1.40 1.25 532 267 8.13 3 183.25 24.17 34.75 4.21 0.0512 0.0040 0.0314 0.0040 34 0.0830 0 0 20

Reservorio N° 02 LCC-1246-21-P 23/07/2021 09:50 1.10 1.24 460 228 8.01 3 186.45 24.75 33.74 4.22 0.0427 0.0030 0.0245 0.0032 38 - 0.1020 0 0 51

Reservorio N° 03 LCC-1247-21-P 23/07/2021 09:55 1.00 1.32 460 229 8.05 3 183.47 23.65 32.52 4.17 0.0417 0.0050 0.0150 0.0042 41 - 0.0750 0 0 39

Reservorio Las Dunas LCC-1248-21-P 23/07/2021 10:05 1.00 1.33 458 227 7.96 3 184.55 24.71 33.41 4.15 0.0441 0.0030 0.0240 0.0044 44 - 0.0800 0 0 40

Ingreso a Planta N° 02 LCC-1300-21-P 30/07/2021 10:36 - 5.68 455 232 7.95 7 - - - - - - - - - - 0.0770 7.0 E+02 4.9 E+02 -

Salida Planta N° 02 LCC-1299-21-P 30/07/2021 10:30 1.40 1.48 462 224 7.69 3 - - - - - - - - - - 0.0845 0 0 28

PROMEDIO 1.22 2.97 482 231 7.85 4 182.51 22.87 33.57 4.43 0.0783 0.0104 0.0205 0.0033 39 - 0.0842 3.5 E+03 0 36

TUCUME

Pozo # 01 LCC-1174-21-P 12/07/2021 13:00 1.20 0.112 1473 721.6 7.73 3 - - - - - - - - - - - 0 0 3

Reservorio LCC-1177-21-P 12/07/2021 13:05 1.00 0.09 1491 720.2 7.84 3 - - - - - - - - - - - 0 0 0

PROMEDIO 1.10 0.10 1482 721 7.79 3 - - - - - - - - - - - 0 0 2

ILLIMO

Pozo LCC-1172-21-P 12/07/2021 12:30 1.20 0.445 2032 1000 7.39 3 - - - - - - - - - - - 0 0 23

Reservorio LCC-1173-21-P 12/07/2021 12:35 1.00 0.445 2118 1035 7.55 3 - - - - - - - - - - - 0 0 17

PROMEDIO 1.10 0.445 2075 1018 7.47 3 - - - - - - - - - - - 0 0 20

MOCHUMI

Pozo Tepo LCC-1175-21-P 12/07/2021 13:26 1.10 0.14 2422 1205 7.45 3 - - - - - - - - - - - 0 0 38

Reservorio LCC-1176-21-P 12/07/2021 13:00 1.00 0.08 2464 1210 7.38 3 - - - - - - - - - - - 0 0 19

PROMEDIO 1.05 0.11 2443 1208 7.42 3 - - - - - - - - - - - 0 0 29

PACORA

Pozo N° 1

LCC-1170-21-P 12/07/2021 11:58 - 0.402 1245 625 7.48 3 - - - - - - - - - 0.0494 - 0 0 358

LCC-1284-21-P 27/07/2021 09:00 - 0.38 1208 604 7.81 3 - - - - - - - - - 0.0450 0 0 100

Salida Filtro Removedor AsLCC-1285-21-P 27/07/2021 09:08 1.20 0.36 1210 605 7.82 3 - - - - - - - - - 0.0300 0 0 235

LCC-1171-21-P 12/07/2021 12:05 1.00 0.1 1277 625 7.56 3 - - - - - - - - - 0.0302 - 0 0 189

PROMEDIO - 0.31 1235 615 7.67 3 - - - - - - - - - - - 0 0 221

NOTA: En Pacora no se está distribuyendo agua para consumo humano, hasta el cambio de lecho filtrante.

CLORO LIBRE ppm

> 0.5

EPSEL S.A

GERENCIA GENERAL


RESULTADOS DE LOS ANALISIS FISICO - QUIMICOS Y MICROBIOLOGICOS DE LOS POZOS Y RESERVORIOS - ZONAL NORTE

MES JULIO 2021

ADMINISTRACION LUGAR CÓDIGO

FECHA HORA TURB CONDUCT. TDS

PH COLOR

D.T CL SO4 NO3 Fe Mn Cu Zn Na As Al COL. TOTAL COL. FECAL R.H

MUESTREO U,N,T Us/cm mg/L mg/L mg/L mg/L mg/L mg/L mg/L mg/L mg/L mg/L mg/L mg/L UFC/100ml UFC/100ml UFC/ml

LÍMITE MÁXIMO PERMISIBLE (LMP) 5 1500 1000 6.5 – 8.5 15 500 250 250 50 0.3 0.4 2.0 3.0 200 0.01 0.2 0 0 500

JAYANCA

Pozo LCC-1295-21-P 27/07/2021 12:40 1.20 0.24 1480 738 7.30 3 - - - - - - - - - - - 0 0 39

Reservorio #01 LCC-1296-21-P 27/07/2021 12:49 0.90 0.18 1473 730 7.25 3 - - - - - - - - - - - 0 0 25

Reservorio N° 02 LCC-1303-21-P 27/07/2021 12:56 1.00 0.27 1480 739 7.36 3 - - - - - - - - - - - 0 0 15

PROMEDIO 1.03 0.23 1478 736 7.30 3 - - - - - - - - - - - 0 0 26

MOTUPE

Pozo N° 1 LCC-1288-21-P 27/07/2021 10:35 1.10 0.66 1367 647 7.58 3 - - - - - - - - - - - 0 0 29

Reservorio 600 m3 LCC-1289-21-P 27/07/2021 10:41 1.00 0.38 1360 664 7.56 3 - - - - - - - - - - - 0 0 30

Pozo Picasso LCC-1286-21-P 27/07/2021 09:58 1.00 0.47 1299 649 7.62 3 - - - - - - - - - - - 0 0 52

Reservorio 1000 m3 LCC-1287-21-P 27/07/2021 10:09 0.90 0.41 1370 650 7.60 3 - - - - - - - - - - - 0 0 48

PROMEDIO 1.00 0.48 1349 652 7.59 3 - - - - - - - - - - - 0 0 40

OLMOS

Pozo N° 1 LCC-1290-21-P 27/07/2021 11:30 1.00 0.24 537 267 7.61 3 - - - - - - - - - - - 0 0 61

Pozo Filoque LCC-1292-21-P 27/07/2021 11:57 1.00 0.61 771 384 7.68 3 - - - - - - - - - - - 0 0 59

Reservorio # 02 (700 m3) LCC-1293-21-P 27/07/2021 12:08 0.90 0.41 772 385 7.69 3 - - - - - - - - - - - 0 0 41

Reservorio N° 03 (1000m3) LCC-1291-21-P 27/07/2021 11:40 0.90 0.28 535.6 267 7.67 3 - - - - - - - - - - - 0 0 38

PROMEDIO 0.95 0.39 654 326 7.66 3 - - - - - - - - - - - 0 0 50

SAN JOSE

Pozo Juan Tomix Stack LCC-1249-21-P 23/07/2021 10:35 1.00 0.26 2937 1482 7.29 3 - - - - - - - - - - - 0 0 38

Reservorio LCC-1250-21-P 23/07/2021 10:40 1.00 0.24 2935 1480 7.30 3 - - - - - - - - - - - 0 0 25

PROMEDIO 0.96 0.29 1765 889 7.30 3 - - - - - - - - - - - 0 0 32

SALASPozo LCC-1294-21-P 23/07/2021 12:27 1.10 0.33 682 344 7.22 3 - - - - - - - - - - - 0 0 48

PROMEDIO 1.10 0.33 682 344 7.22 3 - - - - - - - - - - - 0 0 48

CLORO LIBRE ppm

> 0.5

EPSEL S.A

GERENCIA GENERAL


RESULTADOS DE ANALISIS FISICO - QUIMICOS Y MICROBIOLOGICOS DE LOS POZOS Y RESERVORIOS - ZONAL SUR

MES JULIO 2021

ADMINISTRACION LUGAR CODIGO

FECHA

HORA

CLORO TURB COND TDS pH D.T CLORUROS COLOR Fe Mn Cu Na Zn COL. TOTAL COL. FECAL R.H

MUESTREO LIBREmg/L U,N,T Us/cm mg/L mg/l mg/L mg/L mg/L mg/L mg/L mg/L mg/L mg/L NMP/100ml NMP/100ml UFC/ml

LÍMITE MÁXIMO PERMISIBLE (LMP) 5 1500 1000 6.5 – 8.5 500 250 50 250 15 0.3 0.4 2.0 200 3.0 0 0 500

Pozo # 01 LCC-1270-21-P 26/07/2021 09:22 1.00 0.56 463 231.8 7.56 - - - - 3 - - - - - 0 0 5

PROMEDIO 1.00 0.56 463 232 7.56 - - - - 3 - - - - - 0 0 5

MOCUPE NUEVOPozo # 01 LCC-1271-21-P 26/07/2021 09:39 1.10 0.49 2523 1241 7.07 - - - - 3 - - - - - 0 0 7

PROMEDIO 1.10 0.49 2523 1241 7.07 - - - - 3 - - - - - 0 0 7

NUEVA ARICAPozo N° 01 LCC-1276-21-P 26/07/2021 11:08 1.20 0.15 806 431 7.64 - - - - 3 - - - - - 0 0 75

PROMEDIO 1.20 0.15 806 431 7.64 - - - - 3 - - - - - 0 0 75

OYOTUNPozo LCC-1277-21-P 26/07/2021 11:44 1.30 0.23 353 162 7.75 - - - - 3 - - - - - 0 0 20

PROMEDIO 1.30 0.23 353 162 7.75 - - - - 3 - - - - - 0 0 20

STA. ROSA

Pozo LCC-1252-21-P 23/07/2021 11:20 1.40 0.44 2396 1196 7.16 - - - - 3 - - - - - 0 0 8

Reservorio LCC-1253-21-P 23/07/2021 11:28 1.20 0.45 2394 1195 7.20 - - - - 3 - - - - - 0 0 2

PROMEDIO 1.30 0.44 2395 1196 7.18 - - - - 3 - - - - - 0 0 5

MONSEFU

Pozo # 1 LCC-1254-21-P 23/07/2021 11:40 1.10 0.15 1881 945 7.27 - - - - 3 - - - - - 0 0 4

Pozo # 2 LCC-1255-21-P 23/07/2021 12:00 1.20 0.48 1631 815 7.40 - - - - 3 - - - - - 0 0 35

PROMEDIO 1.15 0.31 1756 880 7.34 - - - - 3 - - - - - 0 0 20

CIUDAD ETEN

Pozo # 1 LCC-1256-21-P 23/07/2021 12:20 1.30 0.27 1298 649 7.79 - - - - 3 - - - - - 0 0 27

Reservorio LCC-1257-21-P 23/07/2021 12:15 1.10 0.30 1295 645 7.80 - - - - 3 - - - - - 0 0 20

PROMEDIO 1.20 0.29 1297 647 7.80 - - - - 3 - - - - - 0 0 24

PUERTO ETEN

Reservorio LCC-1259-21-P 23/07/2021 12:37 0.90 0.50 1386 693 7.90 - - - - 4 - - - - - 0 0 102

Pozo N° 02 LCC-1258-21-P 23/07/2021 12:25 no clora 0.38 1390 695 7.95 - - - - 4 - - - - - 0 0 78

PROMEDIO 0.90 0.44 1388 694 7.93 - - - - 4 - - - - - 0 0 90

REQUE

Pozo Nº 2 LCC-1260-21-P 23/07/2021 12:50 1.20 0.35 1013 489 7.22 - - - - 3 - - - - - 0 0 21

Pozo N° 3 LCC-1261-20-P 23/07/2021 01:15 1.30 0.26 976 465 7.11 - - - - 3 - - - - - 0 0 28

Reservorio N° 02 LCC-1262-20-P 23/07/2021 12:56 1.10 0.25 970 463 7.10 - - - - 3 - - - - - 0 0 13

Reservorio Apoyado LCC-1263-21-P 23/07/2021 01:10 1.00 0.33 1010 462 7.21 - - - - 3 - - - - - 0 0 15

PROMEDIO 1.15 0.30 992 470 7.16 - - - - 3 - - - - - 0 0 19

ZAÑA

Pozo N° 01 LCC-1273-21-P 26/07/2021 10:24 1.40 0.56 758.5 372 7.03 - - - - 3 - - - - - 0 0 2

Pozo N° 02 LCC-1272-21-P 26/07/2021 10:05 1.40 0.28 806 401.2 7.35 - - - - 3 - - - - - 0 0 1

Reservorio N° 01 LCC-1275-21-P 26/07/2021 10:12 0.80 0.42 770.3 362 7.42 - - - - 3 - - - - - 0 0 4

Reservorio N° 02 LCC-1274-21-P 26/07/2021 10:09 0.80 1.48 722 356 7.19 - - - - 3 - - - - - 0 0 3

PROMEDIO 1.10 0.68 764 373 7.25 - - - - 3 - - - - - 0 0 3

NO3 SO4

> 0.5

MOCUPE TRADICIONAL




A : CARLOS ANTONIO MONDRAGON VELÁSQUEZ DIRECTOR DE MONITOREO Y EVALUACIÓN

ASUNTO : INFORME SOBRE DIVERSOS TEMAS RELACIONADOS A LA PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS DE SANEAMIENTO DE EPSEL S.A.

REFERENCIA : a) OFICIO N° 018-2021-2022-MAP/CR b) OFICIO Nº 661-2021-EPSEL S.A. - GG

Tengo el agrado de dirigirme a usted, con relación a los documentos de la referencia para informarle lo siguiente:

1. ANTECEDENTES

1.1 Mediante OFICIO N° 018-2021-2022-MAP/CR, del 10 de agosto del 2021, la Sra. María Grimaneza, Acuña Peralta, Congresista de la República, solicita al Director Ejecutivo del OTASS, un informe sobre la situación de la prestación de los servicios de saneamiento de Lambayeque (EPSEL) relacionados a temas específicos detallados en el oficio precitado.

1.2 Mediante Proveído N°002402-2021-OTASS-DE, la Dirección Ejecutiva del OTASS remite oficio precitado, solicitando su atención, encargando a la Dirección de Monitoreo y Evaluación el seguimiento de respuesta con la EPS EPSEL.

1.3 Mediante Oficio Nº 661-2021- EPSEL S.A., la Gerencia General de la EPS EPSEL remite la información requerida por la Sra. María Grimaneza Acuña Peralta, Congresista de la República, para el cual adjunta los informes remitidos por sus diferentes áreas.

2. BASE LEGAL

2.1 Decreto Legislativo N° 1280, Ley Marco de la Gestión y Prestación de los Servicios de Saneamiento (en adelante, Ley Marco).

2.2 Decreto Supremo N° 019-2017-VIVIENDA, Reglamento de la Ley Marco de Gestión y Prestación de Saneamiento (en adelante, Reglamento de la Ley Marco).

2.3 Decreto Supremo N° 006-2019-VIVIENDA, que aprueba la Sección Primera del Reglamento de Organización y Funciones del Organismo Técnico de la Administración de los Servicios de Saneamiento – OTASS.

2.4 Resolución Directoral N° 10-2019-OTASS/DE, que aprueba la Sección Segunda del Reglamento de Organización y Funciones - ROF del Organismo Técnico de la Administración de los Servicios de Saneamiento.

3. ANÁLISIS

El Régimen de Apoyo Transitorio – RAT lo dispone la SUNASS, de acuerdo con el D.L. N°1280 y su Reglamento D.S. N°019-2017, el cual establece en su Artículo 7.-

Firmado digitalmente porCAPCHA JAVIER GiovannaFAU 20565423372 hardMotivo: Soy el autor deldocumentoFecha: 2021/09/0217:51:58-0500




Funciones de la SUNASS; 7.1. La SUNASS, adicionalmente a las funciones establecidas en la Ley Nº 27332, Ley Marco de Organismos Reguladores de la Inversión Privada en los Servicios Públicos y en la Ley Marco, ejerce las funciones siguientes: 6. Evaluar a las empresas prestadoras públicas de accionariado municipal a fin de determinar si incurren en causal(es) para el ingreso al RAT.

El Régimen de Apoyo Transitorio – RAT, es un régimen de gestión que tiene por objeto mejorar la eficiencia de las empresas prestadoras públicas de accionariado municipal y sus condiciones al momento de prestar los servicios de saneamiento. Sus acciones se encuentran destinadas al reflotamiento de dichas empresas a través de la sostenibilidad económica-financiera, la sostenibilidad en la gestión empresarial y la sostenibilidad de la prestación de los servicios.

Las empresas prestadoras incorporadas al Régimen de Apoyo Transitorio gozan de un régimen legal especial, cuyos alcances se encuentran regulados en el decreto legislativo Nº 1280 que aprueba la Ley Marco de la Gestión y Prestación de los servicios de Saneamiento.

En el Oficio N° 018-2021-2022-MAP/CR, la Sra. MARÍA GRIMANEZA, ACUÑA PERALTA, Congresista de la República, solicita se informe sobre la situación de la prestación de los servicios de saneamiento de la EPS EPSEL relacionados a temas específicos detallados en el oficio precitado.

Para la atención de lo indicado, se ha desarrollado el análisis situacional de la EPS EPSEL en relación a los temas específicos que contiene el Oficio N° 018-2021-2022-MAP/CR,

A. Situación económico-financiera de EPSEL desde que ingresó al Régimen de Apoyo Transitorio (RAT) a la fecha.

B. Evolución de los niveles de calidad del servicio por localidad (presión, continuidad, densidad de roturas, densidad de atoros, contenido de cloro residual libre en redes).

C. Calidad del agua suministrada a la población de EPSEL por localidad, comparada con lo señalado en el Reglamento de Calidad del Agua para Consumo Humano.

D. Situación de la prestación del servicio de agua en la localidad de Pacora, contenido de Arsénico en el agua suministrada a la población, operatividad de los pozos.

E. Acciones realizadas para la mejora de la calidad de la prestación de los servicios de saneamiento desde el ingreso al RAT.

F. Obras paralizadas.

G. Acciones previstas en los próximos 6 y 12 meses para resolver la problemática del sistema de alcantarillado y los colapsos de desagües.

H. Situación y acciones previstas para la mejora del sistema de alcantarillado en el distrito de José Leonardo Ortiz.

I. Situación tarifaria, niveles de micro medición, facturación.

J. Número de reclamos recibidos mensualmente, número de reclamos atendidos desde el ingreso al RAT.

K. Tiempo aproximado durante el cual EPSEL continuará con el Régimen de Apoyo Transitorio.




A. SITUACIÓN ECONÓMICO – FINANCIERA DE LA EPS EPSEL EN RÉGIMEN DE APOYO TRANSITORIO RAT (2017-2021)

En cumplimiento al Decreto Supremo N° 007-2017-VIVIENDA que refiere a la Política Nacional de Saneamiento y las funciones establecidas en el Decreto Legislativo N° 1280 que aprueba la Ley Marco de la Gestión y Prestación de los servicios de Saneamiento, el OTASS viene ejecutando diversas acciones y logrando resultados favorables en las diferentes líneas de intervención como lo es el Régimen de Apoyo Transitorio-RAT.

Del análisis realizado por el equipo de Evaluación de la Dirección de Monitoreo y Evaluación, se precisa la siguiente situación que viene presentando EPSEL desde su ingreso al RAT en el periodo 2017 hasta el presente año.

i. Gestión Económico Financiero

▪ Liquidez (veces):

Respecto al indicador de liquidez considerado en la evaluación que determinó su ingreso al RAT que en promedio (2013-2015) fue 0.83 veces, presenta una mejora considerable en el 2021 (2.9 veces).

▪ Endeudamiento (veces):

Respecto al indicador de endeudamiento considerado en la evaluación que determinó su ingreso al RAT que en promedio (2013-2015) fue 1.21 veces, sufrió un deterioro considerable en el 2020 (2.8 veces) y junio del 2021 (2.7 veces) respectivamente.

Asimismo, a junio del 2021; la empresa prestadora EPSEL mantuvo su indicador de endeudamiento respecto a lo registrado en el 2019 y 2020.




▪ Margen Operativo (%):

Respecto al indicador de margen operativo considerado en la evaluación que determinó su ingreso al RAT que en promedio (2013-2015) fue -18.4%, el cual registro una mejora considerable en el 2020 (0.3 %) y junio del 2021 (-0.03 %) respectivamente.

Asimismo, a junio del 2021; la empresa prestadora EPSEL a pesar de haber mejorado considerablemente respecto al año 2019 (-11%); sin embargo, presentó un pequeño deterioro respecto a lo registrado en el 2020 (0.3%).

▪ Margen Neto (%):

Respecto al indicador de margen neto considerado en la evaluación que determinó su ingreso al RAT que en promedio (2013-2015) fue -22.9%, registro una mejora considerable en el 2019 (-10.7%), 2020 (-3.0 %) y junio del 2021 (-1.0 %) respectivamente.




ii. Análisis de costos (ingresos operacionales y costos operacionales):

Respecto a los ingresos operacionales de la empresa prestadora EPSEL S.A. considerado en la evaluación que determinó su ingreso al RAT que en promedio (2013-2015) fue 62.2 millones de soles, el cual registro una mejora en el 2019 (70.9 millones de soles) y 2020 (67.6 millones de soles). Asimismo, los ingresos promedio (2013-2015) solo llegaron a cubrir el 81% de sus costos y gastos operacionales.

Por otra parte, los ingresos operacionales de la empresa prestadora EPSEL S.A. en el 2019 (70.9 millones de soles), disminuyó en el 2020 (67.6 millones de soles) producto de la pandemia del COVID19 y llegan a cubrir el 83% y 67% de los costos y gastos operacional respectivamente, mientras que a junio del 2021 llega a cubrir el 71%.




B. EVOLUCIÓN DE LOS NIVELES DE CALIDAD DEL SERVICIO (presión, continuidad, densidad de roturas, densidad de atoros, contenido de cloro residual libre en redes).

Principales indicadores operacionales Continuidad, Presión, ANF, Cloro Residual, Margen Operacional)

Los resultados obtenidos en cinco (5) indicadores priorizados en la empresa prestadoras EPSEL S.A. que se encuentran en Régimen de Apoyo Transitorio (RAT), a pesar de no ser los más óptimos; en su mayoría vienen mejorando, comparándolos con los resultados que registraron al momento de ser incorporados al Régimen de Apoyo Transitorio, teniendo como mayor tarea la mejora de la continuidad. La siguiente tabla muestra de manera resumida los resultados obtenidos:

El detalle de los indicadores de presión, continuidad, densidad de roturas, densidad de atoros, contenido de cloro residual por localidad del ámbito de la EPS EPSEL durante el periodo 2021 se muestran en el Anexo 1: “Indicadores de la EPS EPSEL”, adjunto al presente informe.

C. CALIDAD DEL AGUA SUMINISTRADA A LA POBLACIÓN DE EPSEL (comparada con lo señalado en el Reglamento de Calidad del Agua para Consumo Humano)

Con Decreto Supremo N° 031-2010-SA-DIGESA del 24 de setiembre del 2021, se aprueba el Reglamento de calidad de agua para consumo humano, el cual establece las disposiciones generales con relación a la gestión de la calidad para consumo humano a fin de garantizar su inocuidad, prevenir factores de riesgos sanitarios, así como proteger y promover la salud y bienestar general de la población.

La Oficina de Control de Calidad de la EPS EPSEL realizo un análisis físico químico y microbiológico de los diferentes pozos y reservorios de la empresa prestadora, los resultados a julio 2021 comparado con lo señalado en el Reglamento de Calidad del Agua para Consumo Humano se muestran en el Anexo 2: “Cuadro de resultados de calidad – EPS EPSEL” adjunto al presente informe.

D. SITUACIÓN DE LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE AGUA EN LA LOCALIDAD DE PACORA, CONTENIDO DE ARSÉNICO EN EL AGUA SUMINISTRADA A LA POBLACIÓN, OPERATIVIDAD DE LOS POZOS.




Actualmente el Pozo N°1, que abastece de agua a la localidad de Pacora, se encuentra paralizado debido a que el contenido de arsénico en el agua supera los límites máximos permitido, razón por la cual, en coordinación con la Municipalidad de Pacora se viene brindando de forma permanente el reparto de agua por camiones cisterna. Para garantizar la continuidad del servicio de agua potable en esta localidad del ámbito de la EPS EPSEL, la empresa abastece de forma permanente con cinco camiones cisterna, dos de 34 m3 y tres de 10m3 de capacidad cada una, de lunes a sábado incluido feriados, además de domingos según disponibilidad. Cada camión cisterna realiza dos (2) viajes al día, lo que equivale a un suministro de agua diario de 196 m3.

Asimismo, la solución planteada en conjunto con el Gobierno Regional de Lambayeque y la Municipalidad de Pacora es el desarrollo del proyecto de abastecimiento de agua a través del Pozo Huaca Rivera, el cual reemplazara en el corto plazo, con un plazo de ejecución máximo de 90 días calendario aproximadamente, la fuente de abastecimiento de agua de la zona. Al respecto, personal técnico de EPSEL ha cumplido con el compromiso de brindar asistencia técnica al Gobierno Regional de Lambayeque y a la Municipalidad de Pacora, para la formulación del mencionado proyecto, así como también la asistencia en saneamiento físico legal de los terrenos que forman parte del proyecto.

En tanto esta obra se vaya ejecutando, la EPS concretó la compra de un nuevo lecho filtrante (dos recargas) que será instalado en el pozo N°1 de Pacora a fin de garantizar la calidad y el abastecimiento de agua vía redes domiciliarias. Se espera que el lecho filtrante inicie su instalación a más tardar el dos de setiembre del 2021, considerando que llego por vía aérea el día 27 de agosto, y a las instalaciones de la EPS EPSEL el día 28 de agosto. Siendo procedido por el desmontaje para continuar con el proceso de instalación del nuevo lecho filtrante adquirido.

E. ACCIONES REALIZADAS PARA LA MEJORA DE LA CALIDAD DE LA PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS DE SANEAMIENTO DESDE EL INGRESO AL RAT.

i. Principales intervenciones para el fortalecimiento de los servicios de agua potable:

✓ Para mantener la continuidad y mejora de los servicios de agua, se han realizado acciones de emergencia para lo cual se han adquirido repuestos y reparado equipos electromecánicos para diferentes Pozos, que incluyen líneas de impulsión, válvulas de PTAPs. Por un monto de S/ 165,314 (de enero a julio)



✓ Se cuenta con un programa de distribución permanente de agua con 12 camiones cisterna, 9 de EPSEL y 3 de OTASS, de manera conjunta con OTASS, asegurando la atención a zonas críticas. Además, se implementó el aplicativo OCISTERNA (registro distribución de agua), para lo cual OTASS ha




capacitado a choferes y ayudantes para el registro de incidencias. Habiendo distribuido del 01.01.2021al 25.08.2021 un volumen de 17,646 m3. De los cuales 8,704 m3 corresponde en marco de atención de emergencias.

✓ Limpieza y desarenado de la Laguna Boro I y II afectadas por el Fenómeno del Niño en beneficio de 902,896 habitantes del ámbito de la EPS EPSEL ya que estas lagunas naturales requerían limpieza desde hace 30 años. De acuerdo con el Plan de Inversión 2021, al 31.07.2021 se han ejecutado S/. 1,823,982 de S/. 3,584,318 programado. Asimismo, se viene gestionado la suscripción de un convenio de cooperación interinstitucional con el GORE para el financiamiento de la limpieza de la Laguna Boro II (almacenamiento de agua) para asegurar la disponibilidad de recurso hídrico en épocas de estiaje de las PTAPS 1 Y 2 de Chiclayo.

✓ En el marco de mejoras operacionales y aseguramiento del abastecimiento de los recursos hídricos para consumo poblacional, el OTASS tiene en proceso de implementación una estrategia para la rehabilitación de captaciones de aguas subterráneas, encontrándose en la etapa de evaluación y elaboración del diagnóstico, interviniendo en 6 pozos de la EPS EPSEL (POZO 01 - MOCHUMI , POZO N° 2-MONSEFU, POZO N°2-MOCUPE TRADICIONAL, POZO N°2-FERREÑAFE, SAUCES, POZO N° 3-MONSEFU-SANTA RITA) como primera etapa, con una inversión de S/. 378,200 el cual se encuentra en proceso de ejecución.

✓ Se viene gestionando la suscripción de un convenio interinstitucional para el financiamiento por parte del Gobierno Regional, con la asistencia técnica de EPSEL y el OTASS, para la elaboración de los estudios de pre-inversión y expediente técnico de dos proyectos integrales que brindaran mayor dotación de agua (Chiclayo Nor Este y Chiclayo Sur Oeste). El primero es un proyecto valorizado en S/ 275 millones, que beneficiará a varias localidades como PICSI, CAPOTE, FERREÑAFE, MOCHUMI, PACORA, TUCUME, ILLIMO, JAYANCA. El segundo es un proyecto de S/ 153 millones que beneficiará a REQUE, MONSEFÚ, ETEN, PUERTO ETEN, SANTA ROSA, PIMENTEL. Se beneficiarán 330 mil habitantes aproximadamente.

ii. Principales intervenciones para el fortalecimiento de los servicios de alcantarillado:

✓ Se ha ejecutado reparaciones sobre dos puntos críticos de alcantarillado, en las calles de Arizola - Urb. Federico Villarreal, y Chinchaysuyo – Chiclayo (Recursos EPSEL). Asimismo, quedando pendiente la reparación principal de la calle Arizola por parte de la municipalidad de Chiclayo cuyo expediente técnico fue elaborado y remitido por la empresa EPSEL, por un monto aproximado de S/. 700 mil.

✓ Se ha culminado con la formulación del IOARR para la renovación de un tramo crítico de alcantarillado en la cuadra N°9 de Bolognesi, financiado con transferencia de OTASS por más de S/ 288 mil. Además, la renovación de la cuadra N°10 será ejecutado por parte de la Municipalidad Provincial de Chiclayo.

✓ Se están renovando tuberías del colector de la Av. Grau y las Américas de aproximadamente 40 m, realizándose la reparación de tuberías por antigüedad, en beneficio de alrededor de 50 familias.




✓ Epsel, realiza el mantenimiento preventivo y correctivo de los buzones y tuberías de alcantarillado, para lo cual se cuenta actualmente con el apoyo de la Estrategia Operación alcantarillado, estrategia impulsada por el OTASS. En su cuarta etapa, tiene a la fecha 4 Hidrojet y personal operativo, además por parte de EPSEL se cuenta con 2 Hidrojet. Se ha intervenido del 01.01.2021 al 25.08.2021 un total de 162.68 Km de redes de alcantarillado en zonas críticas del ámbito de la EPS, de la cual 26.95 km corresponde a mantenimiento correctivo de redes de alcantarillado. Para reforzar esta estrategia en un corto plazo se sumarían adicionalmente 6 pares máquinas de balde y 2 unidades hidrojets gestionadas por el OTASS, que incrementará la capacidad operativa de respuesta que permitirá atender oportunamente los atoros y aniegos, con asistencia técnica y financiamiento del OTASS por S/780 mil.

✓ Se suscribieron 02 Convenios Interinstitucional, con las EPS EPSSMU y EMAPAB, para la asistencia y apoyo de 02 pares de máquinas de balde las cuales ya se encuentran en las instalaciones de EPSEL desde el 28 de agosto del 2021, con el cual se incrementa la capacidad operativa de atención de emergencias.

✓ De otro lado en julio se ha adjudicado la buena pro para el servicio de reparación de 1 Hidrojet + 5 juegos de máquina de balde de EPSEL, que se financia con fondos OTASS por el monto de S/ 599,520, los mismos que estarán disponibles de manera progresiva hasta el mes de noviembre.

✓ Con la asistencia técnica y el financiamiento de OTASS se han instalado 14 canastillas retenedoras de sólidos en Estaciones de Bombeo de Aguas residuales (EBAR) por un valor de S/. 795,000, lo cual permite evitar paradas de las EBAR, mitigando los aniegos y atoros que han afectado la infraestructura urbana y la salud de la población.

iii. Estrategias del OTASS en ejecución:

✓ 162.08 km de colectores con mantenimiento preventivo y correctivo con equipos hidrojets con un costo de asistencia de S/ 805,339.

La Estrategia “Operación Alcantarillado” se definió como un modelo de intervención impulsado por el MVCS y el OTASS con el objetivo de realizar el mantenimiento preventivo y correctivo de los colectores a nivel nacional y desarrollar y fortalecer capacidades y competencias de las EPS

Actualmente se viene ejecutando la cuarta etapa de la Estrategia Operación Alcantarillado, compuesta a la fecha por 4 equipos hidrojet y personal operativo, además 2 Hidrojet por parte de EPSE. Se ha intervenido desde el 01 de enero al 25 de agosto de 2021 un total de 162.08 Km de redes de alcantarillado en zonas críticas del ámbito de la EPS ESPSEL con un costo ejecutado de S/ 805,339.

Cabe resaltar que ante la problemática de los atoros y aniegos en el sistema de alcantarillado de EPSEL, el OTASS hizo la modificación de la IV Etapa de la Estrategia Operación Alcantarillado que se viene ejecutando en EPSEL, para así poder atender y priorizar mantenimientos correctivos y preventivos en las redes de alcantarillado; para lo cual se ha priorizado la limpieza urgente de 16,091 ml de colectores de diámetros que van desde 12 hasta los 48 pulgadas, con máquinas de baldes, con la finalidad de ayudar a disminuir el represamiento de estos principales colectores que son los que recolectan las




aguas residuales de los colectores secundarios, que cuentan con un mantenimiento planificado. Asimismo, como parte de la modificatoria de la estrategia, se ha incrementado en dos (02) el número de equipos hidrojet, haciendo un total de seis (06); y mediante el apoyo de personal operativo (06 operarios) para desatoros mediante varillas. Estas intervenciones de la estrategia permitirán incrementar la capacidad contingente de respuesta de la EPS frente a la problemática de atoros y riesgos en la salud.

✓ 17,646 m3 de agua potable distribuidos a través de camiones cisterna en zonas críticas de EPSEL con un costo de asistencia de S/ 87,171.

La Dirección de Operaciones del OTASS, viene ejecutando la estrategia de asistencia para abastecimiento de agua potable por camión cisterna en las zonas críticas del ámbito de EPSEL también llamada “Plan Cisterna”, el cual cuenta con un programa de distribución permanente de agua con 12 camiones cisterna, 9 de EPSEL y 3 de OTASS, de manera conjunta con OTASS, asegurando la atención a zonas críticas.

Además, se implementó el aplicativo O-CISTERNA (registro distribución de agua), para lo cual OTASS ha capacitado a choferes y ayudantes para el registro de incidencias. Habiendo distribuido desde el 01 de enero al 25 de agosto de 2021 un total de 17,646 m3 de agua potable a zonas críticas del ámbito de EPSEL y para la atención de emergencias con un costo ejecutado de S/ 87,171.

✓ 14 canastillas instaladas en Estaciones de Bombeo de Aguas residuales (EBAR) de la EPS EPSEL

La estrategia de “Instalación de canastillas en las cámaras de bombeo de las EBAR de EPSEL”, tiene como objetivo principal, evitar atoros en las bombas de las EBAR priorizadas de EPSEL, mitigando las afectaciones a los operadores y a la población por aniegos de aguas residuales y sus consecuencias, así como disminuir los gastos de la EPS en reparaciones o reemplazo de las bombas.

Por ello, con la asistencia técnica y el financiamiento de OTASS se ha logrado instalar 14 canastillas retenedoras de sólidos en Estaciones de Bombeo de Aguas residuales (EBAR) por S/. 795,000, para evitar paradas de las EBAR, mitigando los aniegos y atoros que han afectado la infraestructura urbana y salud de la población.

iv. Se inició El Proyecto Yaku Thaya:

El Proyecto Yaku Thaya, es una iniciativa del OTASS, enfocado en atender a la población vulnerable focalizada en la periferia de las zonas de acción de las EPS mediante el uso de tanques para almacenar el agua en zonas específicas, con la cual se asegura la calidad del agua e incrementando la disponibilidad del recurso a los ciudadanos. Siendo implementados en la EPS EPSEL y UE Tumbes:

✓ Instalación de 08 tanques en el ámbito de la EPS EPSEL

Instalación y abastecimiento de agua potable con ocho (8) tanques de una capacidad de 10M3 cada uno, destinados a población vulnerable sin servicio de agua potable del distrito de San José, con aproximadamente 80 familias beneficiadas.




El proyecto cuenta con un presupuesto de S/ 169,181.67, para la adquisición e instalación de los tanques, actualmente se encuentra en proceso de adquisición de tanques y selección del proveedor de instalación.

v. Gestión de Proyectos que se vienen realizando:

✓ Se están realizando los trabajos de campo para elaborar los estudios de la nueva línea de conducción BORO – PTAP 1 Chiclayo, lo que permitirá un mayor caudal de producción pasando de 600 l/s y llegará a 1,000 l/s; para el cual se buscará financiamiento para su ejecución de obra.

✓ Así mismo, se han actualizado 6 Expedientes técnicos para reemplazo de tramos de agua y alcantarillado que ya cumplieron su vida útil, los mismos que significan un riesgo latente para la población, con una inversión de S/9.4 millones, contando con la asistencia técnica de OTASS. Se encuentran en demanda adicional requerido al MVCS.

✓ Reactivación del proyecto Emisores principales de la ciudad de Chiclayo. El contrato se encuentra en proceso arbitral y está en proceso de selección la contratación del peritaje para que se determine el saldo de obra, denominado “Servicio de consultoría para la elaboración de un informe pericial técnico-financiero del proyecto: Mejoramiento de los Emisores principales de la ciudad de Chiclayo”. Además, queda pendiente el financiamiento de la servidumbre de paso.

✓ De otro lado EPSEL cumplió con su compromiso de asistencia técnica al GORE y a la Municipalidad Pacora, en la formulación del proyecto abastecimiento de agua Pacora – Pozo Huaca Rivera. Actualmente se encuentra en proceso para su ejecución por el GORE. También se ha brindado asistencia legal para el saneamiento del terreno del Pozo por la municipalidad y las servidumbres. Con este proyecto se resuelve el problema de la ciudad de Pacora (agua con arsénico).

✓ Se ha culminado con la elaboración del Expediente Técnico para la Mejora de la Planta de Tratamiento de Agua Potable 1– Chiclayo (S/. 67 millones) con la asistencia técnica de OTASS. Está en proceso la gestión para su financiamiento.

✓ EPSEL, con asistencia técnica del OTASS han actualizado seis (6) expedientes técnicos para reemplazo de tramos de agua y alcantarillado que ya cumplieron su vida útil, estos necesitarían una inversión de S/9.4 millones. El cual se encuentran en demanda adicional requerido al MVCS.

✓ Adicionalmente, EPSEL para la renovación de tuberías de desagüe de aproximadamente 5 km cuenta con 5 expedientes técnicos concluidos y 2 en formulación, siendo importante mencionar que incluye la rehabilitación del colector Bolognesi, para la ciudad de Chiclayo. Además, se tiene en formulación 9 expedientes técnicos para el distrito de José Leonardo Ortiz. Estos proyectos ascienden a un monto aproximado de S/. 10 millones, y se requieren gestionar su financiamiento ante gobiernos locales, regional y nacional. Es importante recalcar que a la fecha se están registrando en el Invierte.pe el IOARR de los cinco expedientes técnicos concluidos.

vi. Gestión de las Transferencias financieras:




El OTASS ha transferido un monto de S/ 366,342,152.28, desde el año 2017 hasta la fecha, a las 19 EPS dentro del RAT, para la ejecución de Fichas Técnicas que comprendan el fortalecimiento de sus capacidades y/o la integración de prestadores.

De los recursos transferidos por el OTASS a las 19 EPS, EPSEL es la que ha recibido mayores recursos, por el monto de S/ 62,012,040, de la cual viene ejecutando S/ 42,490,865, que equivale un 69% de ejecución; los cuales se vienen invirtiendo en mejoramiento de servicios de agua potable, disminución del agua no facturada, mejoramiento de macromedición, incremento de la continuidad del servicio, control de calidad, renovación del parque automotor, entre otros.

Por otra parte, con fecha 21 de enero del 2021, se publicó en el Diario Oficial El Peruano el Decreto de Urgencia N° 005-2021, cuyo objeto es la aprobación de medidas extraordinarias en materia económica y financiera, que permitan a las empresas prestadoras de servicios de saneamiento reponer parte de los recursos del Fondo de Inversión utilizados para implementar el Decreto de Urgencia Nº 036-2020. En razón a ello el OTASS, mediante la Resolución Directoral N° 024-2021-OTASS-DE, de fecha 18 de marzo del 2021, autorizó una transferencia financiera por el monto de S/ 7,310,986.87, a favor de EPSEL.

✓ Para mantener la continuidad y mejora de los servicios de agua, se han realizado acciones de emergencia para lo cual se han adquirido repuestos y reparados equipos electromecánicos para diferentes Pozos, se repararon líneas de impulsión, válvulas de PTAPs. Por un monto de enero a julio S/ 165,314.



vii. Gestión del Plan de Inversión:

Durante enero a Julio de 2020, la ejecución del Plan de Inversiones de EPSEL se vio afectada por el estado de emergencia e inmovilización obligatoria, por ello solo se ejecutaron S/ 25.0 millones en este periodo.

Asimismo, en 2021, durante la cuarentena realizada en enero y febrero, se paralizaron la mayoría de las actividades en la EPS. Sin embargo, hubo un aumento significativo en la ejecución a partir de marzo hasta Julio del presente año. En Julio del 2021, la EPS EPSEL ejecutó S/ 1,573,002 distribuidos en obras, servicios y otros por toda fuente de financiamiento, logrando una ejecución acumulada al 31.07.2021 de S/ 21,700,773 que representa el 52% del Plan de Inversiones 2021 por S/ 41,874,584.

Entre las principales inversiones de avance al 31.07.2021 se tiene:

✓ La culminación de adecuación de cajas e instalación 80 mil micromedidores en ámbito EPSEL en beneficio de 320,000 habitantes; que permite sincerar los consumos de los usuarios y mejorar la continuidad del servicio.




✓ Expediente Técnico saldo de obra del distrito de San José “Ampliación y mejoramiento integral de los sistemas de agua potable y alcantarillado, distrito de San José – Lambayeque” el cual se encuentra en proceso de culminación y beneficiará a 5,363 habitantes.

✓ Instalación de los sistemas de agua potable y alcantarillado de los PP.JJ. Villa Progreso, Miraflores, Las Vegas, Samán, San Francisco de Asís, La Unión, San Juan de Dios y Ramiro Prialé II – Chiclayo, se encuentra en ejecución, y beneficiará a 11,350 habitantes.

✓ Instalación de una línea de Impulsión para el mejoramiento del sistema de agua potable para los PPJJ. Villa Hermosa, Javier castro Milagro de Dios y la Explanada Distrito de José Leonardo Ortiz en beneficio de 7,620 habitantes. La obra se encuentra en ejecución.

✓ Mejoramiento del sistema de agua Potable en la H.U.P. JUAN TOMIS STACK y CIUDAD DE DIOS - Distrito de San José – Lambayeque en beneficio de 17,857 habitantes, con una mejora esperada del sistema de agua potable a través de la instalación de tuberías PVC, conexiones domiciliarias, entre otros. La obra está paralizada debido a que no se cuenta con presupuesto para la supervisión, y se encuentra en proceso de habilitación presupuestal.

Ejecución de proyectos de inversión en saneamiento de Gobiernos Subnacionales dentro del ámbito de EPS RAT al 07/08/2021

Por otra parte, la ejecución del plan de inversiones del EPSEL a julio 2021 es del 52%, siendo un avance mayor si lo comparamos con la ejecución al 07.08.2021 de proyectos de saneamiento del Gobierno regional de Lambayeque (22%) y de los Gobiernos Subnacionales (Municipalidades Provinciales y Distritales) dentro del ámbito de EPSEL (40%).

viii. Gestión administrativa y de mejora en atención al ciudadano.

En cuanto a los esfuerzos en las mejoras administrativas, se ha implementado el Sistema de Gestión de Incidencias Operativa (SGIO) en la central y todas las zonales de la EPS EPSEL S.A, el cual permite un control y seguimiento de los registros de incidencias operacionales (atoros, roturas, falta de agua, etc.) y atención sobre las emergencias; que beneficiará a 187,322 familias.

F. OBRAS PARALIZADAS.

Mediante Informe Nº 183-2021-EPSEL S.A. GG/GPO, la Gerencia de Proyectos y Obras de EPSEL remite la información del estado situacional de la obra: “Mejoramiento de los emisores principales de la ciudad de Chiclayo – SNIP 15661”,




con un monto de inversión superior a los 89 millones, el cual se encuentra actualmente paralizado por encontrarse en proceso de arbitraje.

Para culminar la ejecución de la obra según lo mencionado por la Gerencia de Obras y Proyectos se requiere realizar el Peritaje técnico- financiero del Proyecto, tal como lo requiere el MVCS, tener la disponibilidad de los terrenos para la construcción de los diferentes componentes de la obra (Saneamiento físico – legal y pase de servidumbre de los terrenos), posteriormente elaborar y ejecutar e expediente técnico de saldo de obra.

A través del Oficio N° 661-2021-EPSEL S.A. -GG e Informe Nº 183-2021-EPSEL S.A. GG/GPO el resumen ejecutivo de la obra “Mejoramiento de los emisores principales de la ciudad de Chiclayo – SNIP 15661” actualmente paralizada, en el cual contiene: i) antecedentes, ii) metas físicas ejecutadas y por ejecutar, iii) actividades referentes a la disponibilidad de terreno, iv) actividades en la parte técnica de expediente técnico del saldo de obra, v) actividades en el instrumento ambiental.

G. ACCIONES PREVISTAS EN LOS PRÓXIMOS 6 Y 12 MESES PARA RESOLVER LA PROBLEMÁTICA DEL SISTEMA DE ALCANTARILLADO Y LOS COLAPSOS DE DESAGÜES.

i. Problemáticas identificadas en los servicios de saneamiento (alcantarillado)

La pandemia por el COVID 19 en el Perú desde mediados de marzo del 2020 ha impactado negativamente a las EPS, afectando severamente la prestación de los servicios de saneamiento, y en consecuencia en la afectación de la salud pública. Entre los principales problemas que muestran las EPS se destacan tres: (i) baja recaudación e incremento de morosidad; (ii) disminución de capacidad operativa por personal que se encuentra con licencia por comorbilidades; (iii) falta de mantenimiento a los sistemas de agua potable y alcantarillado.

✓ Baja recaudación e incremento de morosidad

La morosidad se ha incremento en todas las EPS en RAT, pasando de un monto de S/. 15.56 millones en enero del 2020, a S/. 36.62 millones a julio del 2021, esto es un incremento del 129%, lo cual perjudica la capacidad de operación y atención de incidencias en las EPS. Asimismo, de todas las EPS, la EPS EPSEL es la que registra el mayor incremento de morosidad representando el 31% sobre un total de S/. 117 millones.

✓ Disminución de capacidad operativa por personal que se encuentra con licencia por comorbilidades.

Desde la aparición de la pandemia COVID19 las organizaciones cambiaron la modalidad de trabajo facilitando el trabajo remoto, permitiendo para ciertas actividades el trabajo presencial, para luego permitir el trabajo mixto, sin embargo, un buen grupo de trabajadores en planilla, y con problemas de salud y comorbilidades tuvieron que permanecer en licencia con goce reduciendo la capacidad de operar.

Al mes de mayo del 2021, de la plana personal de 734 trabajadores de la EPS EPSEL, 174 trabajadores se encuentran en licencia con goce , 84 están en trabajo remoto, 47 en trabajo mixto y 429 se encuentran laborando de forma presencial, sin embargo, se resalta que de las EPS en RAT, EPSEL presenta




mayor personal en licencia con goce, el cual representa el 23% del total y llegan a un 35% si se suma al personal en modalidad remota, se vuelve más crítico para la operación debido a que el 70% de los trabajadores con licencia pertenecen al área de operaciones. Ver detalle en el siguiente cuadro:

✓ Sobre falta de mantenimiento a los sistemas de agua potable y alcantarillado

Las redes de agua y alcantarillado en la Región Lambayeque son antiguas, en promedio con más de 40 años operando, y que además en las últimas décadas no han tenido el mantenimiento necesario y no han sido renovadas de acuerdo con su ciclo de vida, ocasionando graves problemas a la colectividad por los continuos atoros y aniegos en el caso de las tuberías de alcantarillado.

Por otro lado la baja recaudación e incremento de morosidad y la disminución de la capacidad operativa por personal que se encuentra con licencia por comorbilidades, evidencia el potencial impacto en los mantenimientos de los sistemas de agua potable y alcantarillado, en donde la necesidad del mantenimiento siempre ha sido una constante, principalmente en el sistema de alcantarillado, y cuyo atención se ha visto golpeada por una reducción en la recaudación, y una reducción en la capacidad operativa al reducirse la mano de obra que brinda la atención a los mantenimiento de los sistemas de agua potable y alcantarillado.

Asimismo, las EPS en toda su jurisdicción o ámbito de explotación cuenta con más de mil kilómetros de redes, entre emisores, colectores primarios y secundarios. En el siguiente cuadro se detalla la longitud total de redes por zonal, localidad y tipo.

Gerencia Presencial Remoto Mixto Licencia TOTAL

Directorio (OCI) 2 4 6

Ger. Adm y Finanzas 46 1 15 13 75

Ger. Operaciones (zonales) 285 26 9 122 442

Ger. Proyectos y Obras 14 1 3 6 24

Gerencia Comercial 74 39 5 26 144

Gerencia General 8 17 15 3 43

Total general 429 84 47 174 734

Mayo 2,021




Además, la cantidad de atoros en las EPS muestran la necesidad de un mantenimiento constante, tal como se puede apreciar en el siguiente cuadro, sin embargo, se identifica que el 47.9% de los atoros son registrados por la necesidad de desarrollar un proyecto integral de recambio de las redes, colectores y vertederos, para lo cual se requiere el apoyo del Gobierno Central para su atención, que debido a la magnitud de la inversión no está en la capacidad de ser financiada con los recursos de EPS EPSEL.

ii. Proyectos para solucionar las emergencias en la EPS EPSEL.

EPSEL y OTASS han identificado la necesidad urgente de una serie de intervenciones que consideran una inversión aproximada de S/. 17,207,000. Actualmente, se encuentra registrados en el Invierte.pe cuatro (4) proyectos de inversión por S/. 7.01 millones, y una (1) IOARR por S/. 2.57 millones, que suman un total de S/. 9.59 millones, los mismos que requieren ser financiados, además,




se encuentra en formulación once (11) expedientes técnicos para continuar con la renovación de tramos críticos en los distritos de Chiclayo y José Leonardo Ortiz por S/. 7.61 millones.

Proyectos críticos de mejoramiento de redes de agua y alcantarillado con expedientes registrados

▪ Proyecto “Mejoramiento de las redes de agua potable, alcantarillado y conexiones domiciliarias de la UPIS Señor de los Milagros y la UPIS Las Américas - Distrito de Chiclayo, Provincia de Chiclayo - Región Lambayeque”

Código Único de Inversión

Monto de Inversión (S/)

Población beneficiaria

Tiempo de ejecución

Longitud

2199208 S/1,987,343.97 1,705 beneficiarios directos

6 meses agua: 1,924 m, alcantarillado: 1,886 m.

Problemática que busca atender: Colapsos constantes en la red de agua potable y la red colectora de alcantarillado de la UPIS Sr. de los Milagros y las Américas ubicada entre la prolongación Francisco Bolognesi, prolongación av. Garcilazo de la Vega y la av. Las Américas de esta ciudad, lo que ha producido aniegos en las calles, ocasionando malestar a la población y que expone a enfermedades infectocontagiosas, siendo los más afectados la población infantil y personas de la tercera edad.

Asimismo, se identifica como una de las principales causas la antigüedad de las redes, 30 años en el caso de redes de agua y 16 años en el caso de redes de alcantarillado.

▪ Proyecto “Mejoramiento de las redes de agua potable y alcantarillado con conexiones domiciliarias del P.J. Enrique López Albujar del Distrito de Chiclayo - Provincia de Chiclayo - Departamento de Lambayeque”





Longitud

2252070 S/2,204,566.43 1,651 usuarios. 5 meses agua: 2,445 m, alcantarillado: 2,646 m

Problemática que busca atender: Los constantes colapsos que se vienen presentando en la red de agua potable y la red colectora de alcantarillado del pueblo joven López Alujar, lo que ha producido aniegos en las calles, ocasionando malestar a la población y que expone a enfermedades infectocontagiosas, siendo los más afectados la población infantil y personas de la tercera edad.

▪ Proyecto: “Mejoramiento de las redes y conexiones domiciliarias de la UPIS Ciro Alegría y PP.JJ. Cap. AP. Luis Alberto García Rojas del Distrito de Chiclayo - Provincia de Chiclayo - Departamento de Lambayeque”





Longitud

2421135 S/1,314,873.95 832 beneficiarios 4 meses agua: 1,914 m; alcantarillado: 1,380 m.




Problemática que busca atender: Constantes colapsos presentados en la red de agua potable y la red colectora de alcantarillado de la UPIS Ciro Alegría y PP.JJ. CAP. AP. Luis Alberto García Rojas ubicada en el sector Sur Este de esta ciudad, lo que ha producido aniegos en las calles, ocasionando malestar a la población y que expone a enfermedades infectocontagiosas, siendo los más afectados la población infantil y personas de la tercera edad. Asimismo, se identifica como una de las principales causas la antigüedad de las redes, 30 años en el caso de redes de agua y 16 años en el caso de redes de alcantarillado.

▪ Proyecto: “Mejoramiento de las redes de agua potable y alcantarillado con conexiones domiciliarias del P.J. San Martin, Chiclayo”





Longitud

2134537 S/1,509,693 890 beneficiarios. 6 meses agua: 1,449 m; alcantarillado: 1,017 m.

Problemática que busca atender: Constantemente atoros e inundaciones con el consecuente hundimiento de las vías públicas en las calles del P.J San Martin – Chiclayo. Asimismo, en estas condiciones no es suficiente la remoción o limpieza periódica de los sólidos que se encuentran colmatados en los buzones, sino que se hace necesario la renovación total de las redes de alcantarillado. Además, se identifica entre las principales causas la antigüedad de las redes de agua y alcantarillado, las mismas que tienen aproximadamente 40 años de funcionamiento.

▪ IOARR: “Renovación de colector secundario y conexión domiciliaria de alcantarillado; en el(la) av. José quiñones cuadras 4,5,6,7 y 8, av. Oriente cuadras 1,2 y 3, calle 07 de enero cuadras 4 y 5, pasaje Imelda López cuadra 2 distrito de Chiclayo, provincia Chiclayo, departamento Lambayeque”.





Longitud

2525825 S/ 2,574,989.05 1,210 personas 4 meses Alcantarillado: 1,670 m

Problemática que busca atender: Se ha identificado problemas de redes de alcantarillado colapsadas, principalmente por antigüedad, además de una capacidad menor a las descargas de los desagües actuales producto del crecimiento poblacional. Se han elaborado cuatro expedientes técnicos entre EPSEL y OTASS, cuya ejecución permitiría mitigar los problemas de los ciudadanos.

✓ Tramo 1: Av. José quiñones cuadras 4,5,6,7 y 8. El colector ubicado en la Av. Quiñonez, que va desde la calle Francisco De Orellana hasta la Av. Vicente de la Vega, tiene más de 40 años; presenta múltiples atoros diarios, lo que imposibilita su operación y mantenimiento.

✓ Tramo 2: Av. Oriente cuadras 1,2 y 3. El colector ubicado en la av. Oriente tiene una antigüedad de más de 40 años y se encuentra en mal estado, presentando múltiples atoros diarios, lo que imposibilita su operación y mantenimiento.




✓ Tramo 3: Calle 07 de enero cuadras 4 y 5. El colector ubicado entre la cuadra 4 y 5 de Av. 7 de enero, tiene más de 70 años de antigüedad; se encuentra en muy mal estado, presenta múltiples colapsos y atoros diarios, lo que imposibilita su correcta operación y mantenimiento.

✓ Tramo 4: Pasaje Imelda López cuadra 2. El colector ubicado en la cuadra 2 del Pasaje denominado Imelda López, tiene una antigüedad de más de 50 años; estos tramos de tuberías se encuentran en muy mal estado, presentan asentamiento, múltiples colapsos y atoros diarios, lo que imposibilita su correcta operación y mantenimiento.

Proyectos críticos de mejoramiento de redes de alcantarillado con expedientes en elaboración

▪ Dos (02) expedientes en elaboración para la renovación de colectores en el ámbito de la Ciudad de Chiclayo.

Financiamiento (S/)

Longitud (m)

Población Afectada

Proyecto Ubicación (Referencia) Antigüedad Daño

4,988,469 1,421.45 28,447

Renovación de colector Principal Ø24: Prolongación Av. Bolognesi desde Av. Leonardo Ortiz hasta Av. Grau de Campodónico

Desde la cuadra 1 de la prolongación Bolognesi, Av. José Leonardo Ortiz y Av. Grau, Miguel Grau y Av. Américas, hasta la Bolognesi y Calle Sarmiento con intercepción de la Av. Bolognesi.

25 años

Hundimiento, colapso y represamiento de aguas residuales.

185,317 93 84

Renovación de colector secundario, Cuadra 1 de la Av. Bolognesi

Cuadra 1 de la Av. Bolognesi

60 años Hundimiento, colapso de pavimento.

▪ Nueve (09) expedientes en elaboración para la renovación de tramos críticos de colectores en el ámbito de la ciudad de José Leonardo Ortiz.

Financiamiento (S/)

Longitud (m)

Población Afectada

Proyecto Ubicación (Referencia)

Antigüedad Daño

428,831 283 360

Renovación de tramos calle San Francisco entre las calles España y Av. José Balta

Entre Calle España, Av. José Balta

27 años

Colapso y represamiento de aguas residuales

242,454 164 234

Renovación de tramos calle Argentina entre calles José Balta y 27 de julio

Entre Calle José Balta y Calle 27 de Julio

30 años


76,045 53 72

Renovación de tramos av. Prolongación Venezuela entre Alan Bear y Castañeda

Entre Calle Alan Bear y Calle Castañeda

50 años





136,041 90 132 Renovación de tramos Calle purísima entre Panamá y Argentina

Calle Panamá y Calle Argentina

60 años


158,957 110 90

Renovación de tramos Calle Lincoln cuadra 10 entre Ayacucho y Balta

Calle Ayacucho y Av. Ayacucho y Av. Balta.

50 años


135,328 91 120 Renovación de tramos Calle Conquista entre Argentina y Panamá

Calle Argentina y Calle Panamá

60 años


146,485 97 144

Renovación de tramos Calle Washington entre Calles Carolina y Santa Martha

Calle Carolina y Calle Santa Martha

50 años


1,040,595 610 162 Renovación de tramos Av. Leguía cuadra 11

Av. Luis Gonzales, hasta la calle chongo yape, ambos lados de la vía

60 años


77,010 53 78 Renovación de tramos Calle Carolina cuadra 2

Calle 1ero de Mayo y Calle Johnson

50 años


H. SITUACIÓN Y ACCIONES PREVISTAS PARA LA MEJORA DEL SISTEMA DE ALCANTARILLADO EN EL DISTRITO DE JOSÉ LEONARDO ORTIZ.

Según lo informado por la Gerencia de Operaciones de la EPS EPSEL mediante INFORME N º 735 - 2021-EPSEL S.A.-GG/GO, en el distrito de José Leonardo Ortiz se reportan gran cantidad de incidencias operativas, desde el 01 de agosto del 2021 al 16 de agosto del 2021, atendiéndose 173 incidencias, la cuales se encuentran registradas en el Sistema de Gestión de Incidencias Operativas (SGIO), siendo el 87.3 % incidencias por alcantarillado que serían 151 atenciones de redes de alcantarillado, siendo las zonas con mayor incidencia: Latina, Santa Ana, Carlos Stein, Urrunaga, Lujan, Atusparias, Garces, Moshoqueque, San Lorenzo, entre otros.




Elaboración: Gerencia Operaciones EPSEL

Fuente: Informe º 735 - 2021-EPSEL S.A.-GG/GO del 31.08.2021

En tal sentido, como acciones inmediatas la Gerencia de Operaciones de la EPS EPSEL, viene realizando los distintos trabajos con personal operativo de la Sub Gerencia de Mantenimiento de Redes y siendo apoyados con el Programa de ejecución de Mantenimiento de los Colectores mediante la estrategia Operación Alcantarillado con asistencia del OTASS.

Asimismo, el Alcalde del Distrito de José Leonardo Ortiz viene promoviendo el cuidado y mejor uso de las redes de alcantarillado, debido a que durante la ejecución de los mantenimientos se ha encontrado distintos tipos de residuos sólidos que originan los atoros y colapsos de desagües.

Ademas, es importante señalar que se tiene 09 expedientes en elaboración que permitirán renovar tramos críticos de redes de alcantarillado en la Ciudad de Jose Leonardo Ortiz. Siendo los siguientes:

▪ Renovación de tramos calle San Francisco entre las calles España y Av. José Balta

Financiamiento (S/)

Longitud (m)

Población Afectada

Ubicación (Referencia)

Antigüedad Daño

428,831 283 360 Entre Calle España, Av. José Balta

27 años Colapso y represamiento de aguas residuales

▪ “Renovación de tramos calle Argentina entre calles José Balta y 27 de julio

Financiamiento (S/)

Longitud (m)

Población Afectada


Antigüedad Daño

242,454 164 234 Entre Calle José Balta y Calle 27 de Julio


▪ Renovación de tramos av. Prolongación Venezuela entre Alan Bear y Castañeda

Gráfico Nº 1: Número de incidencias atendidas de alcantarillado José Leonardo Ortiz




Financiamiento (S/)

Longitud (m)

Población Afectada


Antigüedad Daño

76,045 53 72 Entre Calle Alan Bear y Calle Castañeda


▪ Renovación de tramos Calle purísima entre Panamá y Argentina

Financiamiento (S/)

Longitud (m)

Población Afectada


Antigüedad Daño

136,041 90 132 Calle Panamá y Calle Argentina


▪ Renovación de tramos Calle Lincoln cuadra 10 entre Ayacucho y Balta

Financiamiento (S/)

Longitud (m)

Población Afectada


Antigüedad Daño

158,957 110 90 Calle Ayacucho y Av. Ayacucho y Av. Balta.


▪ Renovación de tramos Calle Conquista entre Argentina y Panamá

Financiamiento (S/)

Longitud (m)

Población Afectada


Antigüedad Daño

135,328 91 120 Calle Argentina y Calle Panamá


▪ Renovación de tramos Calle Washington entre Calles Carolina y Santa Martha

Financiamiento (S/)

Longitud (m)

Población Afectada


Antigüedad Daño

146,485 97 144 Calle Carolina y Calle Santa Martha


▪ Renovación de tramos Av. Leguía cuadra 11

Financiamiento (S/)

Longitud (m)

Población Afectada


Antigüedad Daño

1,040,595 610 162

Av. Luis Gonzales, hasta la calle chongo yape, ambos lados de la vía


▪ Renovación de tramos Calle Carolina cuadra 2

Financiamiento (S/)

Longitud (m)

Población Afectada


Antigüedad Daño

77,010 53 78 Calle 1ero de Mayo y Calle Johnson





I. SITUACIÓN TARIFARIA, NIVELES DE MICRO MEDICIÓN, FACTURACIÓN.

i. Respecto a la tarifa de EPSEL y la micromedición:

Al 31 de julio de 2021, la tarifa media de EPSEL es de S/ 2.28 y la micromedición es del 37.98%.

ii. Análisis de la Facturación, recaudación y deudas de 3 a más meses:

Al mes de junio 2021, a nivel de EPSEL, de los indicadores de Facturación, Recaudación y Deudas de 3 a más meses se registraron los siguientes resultados:

Facturación Importes, de enero a junio del 2021 se ha facturado en total S/43,658,828 muy cerca de la meta faltando tan solo debajo de la meta en S/261,281.

Recaudación, de enero a junio del 2021 se ha recaudado en total S/39,026,790 debajo de la meta en S/4,780,335.

Deudas de 3 a más meses, de S/11,245,084 registrados a febrero 2020 (antes de la pandemia) subió a S/31,737,998 a junio 2021 con un incremento de S/20,492,914.

J. NÚMERO DE RECLAMOS RECIBIDOS MENSUALMENTE, NÚMERO DE RECLAMOS ATENDIDOS DESDE EL INGRESO AL RAT.

A través del presente cuadro se muestra el número de reclamos recibidos y atendidos de forma mensual desde el ingreso del RAT hasta julio 2021.

Al respecto es preciso mencionar que los reclamos atendidos en cada mes corresponden a la suma de atenciones de reclamos recibidos durante el mismo mes y mes(es) anterior (es).




Fuente: Informe Nº 0127-2021-EPSEL/GG/GC/VMA- Gerencia Comercia – EPSEL

K. TIEMPO APROXIMADO DURANTE EL CUAL EPSEL CONTINUARÁ CON EL RÉGIMEN DE APOYO TRANSITORIO.

Mediante Decreto Legislativo No 1280, Decreto Supremo Nº 019-2017-VMENDA y Decreto Supremo Nº 005-2020-VIVIENDA, se aprobaron la Ley Marco de la Gestión y Prestación de los Servicios de Saneamiento (en adelante Ley Marco), su Reglamento y el T.U.O de la Ley Marco, respectivamente.

Según el numeral 8 del artículo 79, del TUO Ley Marco faculta a la SUNASS a evaluar a las empresas prestadoras públicas de accionariado municipal, a fin de determinar si están incurren en causal(es) para su ingreso al RAT. Además según los párrafos 102.1 y 102.2 del artículo del T.U.O. de la Ley Marco establece que la SUNASS, cada tres años de iniciado el RAT, evalúa la situación de la prestación de los servicios de saneamiento en el ámbito de las empresas prestadoras comprendidas en dicho régimen, en función a los aspectos a que se refiere el considerado anterior correspondiendo a su Consejo Directivo determinar si las causales que motivaron el inicio del RAT han sido revertidas o no y, recomendar al Organismo Técnico de la Administración de los Servicios de Saneamiento (en adelante OTASS) su continuidad o conclusión.

4. CONCLUSIONES:

4.1 Se realizó el desarrollo de los temas específicos que solicita la Sra. María Grimaneza Acuña Peralta, Congresista de la Republica mediante Oficio N° 018-2021-2022-MAP/CR respecto a la situación de la prestación de los servicios de saneamiento de la EPS EPSEL, de la Región Lambayeque, siendo los siguientes:

A. Situación económico-financiera de EPSEL desde que ingresó al Régimen de Apoyo Transitorio (RAT) a la fecha.

B. Evolución de los niveles de calidad del servicio por localidad (presión, continuidad, densidad de roturas, densidad de atoros, contenido de cloro residual libre en redes).




C. Calidad del agua suministrada a la población de EPSEL por localidad, comparada con lo señalado en el Reglamento de Calidad del Agua para Consumo Humano.

D. Situación de la prestación del servicio de agua en la localidad de Pacora, contenido de Arsénico en el agua suministrada a la población, operatividad de los pozos.

E. Acciones realizadas para la mejora de la calidad de la prestación de los servicios de saneamiento desde el ingreso al RAT.

F. Obras paralizadas.

G. Acciones previstas en los próximos 6 y 12 meses para resolver la problemática del sistema de alcantarillado y los colapsos de desagües.

H. Situación y acciones previstas para la mejora del sistema de alcantarillado en el distrito de José Leonardo Ortiz.

I. Situación tarifaria, niveles de micro medición, facturación.

J. Número de reclamos recibidos mensualmente, número de reclamos atendidos desde el ingreso al RAT.

K. Tiempo aproximado durante el cual EPSEL continuará con el Régimen de Apoyo Transitorio.

5. RECOMENDACIONES:

De considerar conforme lo informado, se recomienda remitir a través de su despacho a la Dirección Ejecutiva a fin de dar atención al OFICIO N° 018-2021-2022-MAP/CR.

Atentamente.

Documento firmado digitalmente

GIOVANNA CAPCHA JAVIER ESPECIALISTA EN MONITOREO Y EVALUACIÓN Organismo Técnico de la Administración de los Servicios de Saneamiento

GCJ

C.C.:

Adj.:

ANEXO 1_ Indicadores de la EPS EPSEL ANEXO 2_Cuadro de resultados de calidad – EPS EPSEL ANEXO 3_Resumen Ejecutivo de obra- Mejoramiento de los emisores principales de la ciudad de Chiclayo

Edificio José Faustino Sánchez Carrión (Jr. Azángaro 468) – Oficina Mezanine N° 101- Lima Cercado Teléfono: 311-7777 - Anexo: 1135

Correo electrónico: [email protected]

"Decenio de la Igualdad de Oportunidad para Mujeres y Hombres" “Año del Bicentenario del Perú: 200 años de Independencia”

MARÍA GRIMANEZA ACUÑA PERALTA

Lima, 10 de agosto de 2021

OFICIO N° 018-2021-2022-MAP/CR

Señor: HUGO MILKO ORTEGA POLAR Director Ejecutivo Organismo Técnico de la Administración de los Servicios de Saneamiento - OTASS Presente. – De mi especial consideración:

Sirva el presente para saludarlo y al amparo de lo dispuesto por el artículo 96 de la

Constitución Política del Estado, concordante con el artículo 22 inciso b) del

Reglamento del Congreso de la República, solicito un informe sobre los siguientes

puntos respecto de la Empresa Prestadora de Servicios de Saneamiento de

Lambayeque (EPSEL).

1. Situación económico-financiera de EPSEL desde que ingresó al Régimen de Apoyo

Transitorio (RAT) a la fecha.

2. Evolución de los niveles de calidad del servicio por localidad (presión, continuidad,

densidad de roturas, densidad de atoros, contenido de cloro residual libre en redes).

3. Calidad del agua suministrada a la población de EPSEL por localidad, comparada

con lo señalado en el Reglamento de Calidad del Agua para Consumo Humano.

4. Situación de la prestación del servicio de agua en la localidad de Pacora, contenido

de Arsénico en el agua suministrada a la población, operatividad de los pozos.

5. Acciones realizadas para la mejora de la calidad de la prestación de los servicios de

saneamiento desde el ingreso al RAT.

6. Obras paralizadas.

7. Acciones previstas en los próximos 6 y 12 meses para resolver la problemática del

sistema de alcantarillado y los colapsos de desagües.

8. Situación y acciones previstas para la mejora del sistema de alcantarillado en el

distrito de José Leonardo Ortiz.

9. Situación tarifaria, niveles de micro medición, facturación.

10. Número de reclamos recibidos mensualmente, número de reclamos atendidos

desde el ingreso al RAT.

11. Tiempo aproximado durante el cual EPSEL continuará con el Régimen de Apoyo

Transitorio.

Edificio José Faustino Sánchez Carrión (Jr. Azángaro 468) – Oficina Mezanine N° 101- Lima Cercado Teléfono: 311-7777 - Anexo: 1135

Correo electrónico: [email protected]

"Decenio de la Igualdad de Oportunidad para Mujeres y Hombres" “Año del Bicentenario del Perú: 200 años de Independencia”

MARÍA GRIMANEZA ACUÑA PERALTA

Dicho informe lo requiero dentro de mis funciones de control político, y con el fin de

obtener información certera de la situación de los servicios en la región Lambayeque,

a fin de informar a los ciudadanos y elaborar iniciativas que permitan hacer más

eficiente la labor de las empresas prestadoras.

Sin otro particular quedo de usted.

Atentamente,

MARÍA GRIMANEZA, ACUÑA PERALTA Congresista de la República

map/jdcoj

organismo técnico de la administración de los servicios de

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