organisatorisk læring læring i organisationer · berger & luckmann (1969)...

46
Læringsteori 6 Læring & forandringsprocesser,7.semester Efteråret 2009 Erik Laursen Organisatorisk læring læring i organisationer

Upload: trandang

Post on 19-Mar-2019

221 views

Category:

Documents


0 download

TRANSCRIPT

Page 1: Organisatorisk læring læring i organisationer · Berger & Luckmann (1969) socialkonstruktistisk teori om den sociale konstruktion af virkeligheden ... Kendt som ”double loop læring”

Læringsteori 6Læring & forandringsprocesser,7.semester

Efteråret 2009Erik Laursen

Organisatorisk læring –

læring i organisationer

Page 2: Organisatorisk læring læring i organisationer · Berger & Luckmann (1969) socialkonstruktistisk teori om den sociale konstruktion af virkeligheden ... Kendt som ”double loop læring”

Læring i organisationer -

refleksionsspørgsmål

Erik Laursen Aalborg Universitet

Hvilken slags organisation danner rammen om det du vil

undersøge ?

Er det en organisation i bevægelse ? Og hvad skaber

bevægelsen ?

Forsøger organisationen at bevæge sig selv ? Og hvordan ?

Hvad betyder læring og viden i denne forbindelse ?

Hvilken viden er vigtig for organisationens funktioner ?

Hvordan organiserer organisationen dens selvlæring

(undervisning) ?

Page 3: Organisatorisk læring læring i organisationer · Berger & Luckmann (1969) socialkonstruktistisk teori om den sociale konstruktion af virkeligheden ... Kendt som ”double loop læring”

temaer

Erik Laursen Aalborg Universitet

Organisatorisk læring og andre beslægtede begreber

Forandring, udvikling og læring

Implicit og eksplicit viden

Organisationsteoretiske retninger

Bateson revisited

Chris Argyris

Engeström

Page 4: Organisatorisk læring læring i organisationer · Berger & Luckmann (1969) socialkonstruktistisk teori om den sociale konstruktion af virkeligheden ... Kendt som ”double loop læring”

Organisatorisk læringnogle begreber

Erik Laursen Aalborg Universitet

Organisatorisk forandring organisationen forandrer sig. Interne

/eksterne årsager

Organisatorisk udvikling progression = forandring + retning

Organisatorisk læring internt initieret forandring. Gennem

tilegnelse af viden

Arbejdsplads læring organisationen som ramme om

individuel, social læring

Den Lærende Organisation organisationen øger, intentionelt,

selvrefleksivt og planlagt, sit eget

læringspotentiale (=lære-at-lære)

Page 5: Organisatorisk læring læring i organisationer · Berger & Luckmann (1969) socialkonstruktistisk teori om den sociale konstruktion af virkeligheden ... Kendt som ”double loop læring”

2 hovedperspektiver på

Organisationer & Forandring

Erik Laursen Aalborg Universitet

Lewin : forandring er en forbigående, ustabil tilstand

(=forstyrrelse af ligevægt)

Overfor :

Fra systemteorien og frem : alting forandres konstant

medmindre det aktivt fastholdes (organisationer er ”maskiner til

fastfrysning af tid”)

Page 6: Organisatorisk læring læring i organisationer · Berger & Luckmann (1969) socialkonstruktistisk teori om den sociale konstruktion af virkeligheden ... Kendt som ”double loop læring”

3 former for organisatorisk læring

Erik Laursen Aalborg Universitet

Upåagtet, praksis-integreret læring

Fokus på perfektionering af praksis

Eksplicit, formaliseret “undervisning”

Fokus på beherskelse af nye kundskaber

Projekt-indrammet læring

Fokus på forandring af organisation og praksis

Page 7: Organisatorisk læring læring i organisationer · Berger & Luckmann (1969) socialkonstruktistisk teori om den sociale konstruktion af virkeligheden ... Kendt som ”double loop læring”

”Stabilitet” optræder når…(ifl Kanter)

Erik Laursen Aalborg Universitet

Ressourcerne = rigelige & tilgængelige

Konkurrenterne = få & ikke-livstruende

Teknologi & viden= velkendt & tilstrækkelig

Målene & ambitionerne= realistiske & moderate

Katastrofer & fejl= sjældne og/eller accepterede

Et bæredygtigt, stabilt konsensus mellem

eksisterende interessenter

Page 8: Organisatorisk læring læring i organisationer · Berger & Luckmann (1969) socialkonstruktistisk teori om den sociale konstruktion af virkeligheden ... Kendt som ”double loop læring”

DEN LÆRENDE ORGANISATION

NOGLE NORMATIVE ANTAGELSER I

Erik Laursen Aalborg Universitet

(1) ORGANISATIONEN SKABER SELV VIGTIG VIDEN

Gennem den måde den udfører sine daglige opgaver

(2) ORGANISATIONEN LÆRER I STORT OMFANG AF SIG SELV

Der er balance mellem organisationens egenproduktion og import af viden.

(3) ORGANISATIONEN VÆRDSÆTTER & BELØNNER KVALITET, VIDEN, EKSPERTISE & INNOVATION

Omvendt er det ok at lave fejl i en ”god sags tjeneste”

(4) DET ER MULIGT AT FINDE ET BALANCEPUNKT MELLEM

LEDELSENS KRAV OM FLEKSIBLITET & OMSTILLINGSPARATHED, -OG MEDARBEJDERNES ØNSKER OM UDVIKLING AF RIGTIGE KOMPETENCER & STØRRE DYGTIGHED.

På en måde så begge er tilfredse og organisationen samtidig opnår bedre resultater.

(forudsætter et KONSENSUS omkring hvordan arbejdet bør udføres, samt om hvad der i denne forbndelse kan defineres som KVALITET .)

Page 9: Organisatorisk læring læring i organisationer · Berger & Luckmann (1969) socialkonstruktistisk teori om den sociale konstruktion af virkeligheden ... Kendt som ”double loop læring”

Læring i en arbejdsplads

sammenhæng

Erik Laursen Aalborg Universitet

Situeret og opgave rettet

Organiseret gennem social deltagelse

En kontinuerlig reorganisering og restrukturering af kundskaber

Kontinuerlig transformation mellem eksplicit og implicit kundskabsformer

Interaktion mellem socialisering,uformel arbejdsintegreret undervisning og planlagt undervisning (intern og ekstern)

Page 10: Organisatorisk læring læring i organisationer · Berger & Luckmann (1969) socialkonstruktistisk teori om den sociale konstruktion af virkeligheden ... Kendt som ”double loop læring”

Læringszoner

på arbejdspladser

Erik Laursen Aalborg Universitet

2 kilder til NY VIDEN :

a. Arbejdet (skabelse af viden)

b. Undervisning : import, deling og cirkulation af viden.

5 zoner for læringA. Ekstern, eksplicit undervisning (formel/uformel)

B. Intern, eksplicit undervisning (formel/uformel)

C. Målrettet læring ”på arbejdet”(”møder”, adskilt fra processen) (refleksion-over-praksis)

D. Læring ”i arbejdet”(refleksion-i-praksis)

E. Læring i tvær-organisatoriske netværk(support & erfaringsudveksling,erfa-grupper)

Page 11: Organisatorisk læring læring i organisationer · Berger & Luckmann (1969) socialkonstruktistisk teori om den sociale konstruktion af virkeligheden ... Kendt som ”double loop læring”

Læring hos individ & OrganisationUd fra 3 opfattelser af PROGRESSION :

Erik Laursen Aalborg Universitet

Kompetence Containeren

som forøgelse af medarbejdernes samlede læring

Kundskaber er en objektiv, hierarkisk organiseret

Viden.

Forudsætning : En Kanon eller et Pensum

Survival of the wisest

som organisationens/medarbejderens adaptive selvforandring. []

Kundskaber vurderes i fht omgivelsernes respons

Forudsætning : Et mål (en hensigt), samt vurderingskriterier

(bedre/værre, fremad/tilbage)

Udvikle evnen til læring (”lære-at-lære”)

som udvikling af nye muligheder for organisatorisk selvundervisning/selvlæring

Kundskaber om , hvordan man lærer af erfaringer samt lærer indenfor forskellige rammer

Forudsætning : Mulighed og interesse for Transfer fra kontekst til kontekst

Page 12: Organisatorisk læring læring i organisationer · Berger & Luckmann (1969) socialkonstruktistisk teori om den sociale konstruktion af virkeligheden ... Kendt som ”double loop læring”

Projekter i organisationer

Erik Laursen Aalborg Universitet

Et projekt er en bestemt måde at organisere udførelsen af en hensigt .

En måde der refererer til en arbejdform der er

Hensigts-rettet (resultat, nytte)

Tids-begrænset (start og slut)

Udgør en ramme , indenfor hvilken der markeres et brud I fht normaliteten, dvs tager særlige midler og organisationsformer I brug.

Page 13: Organisatorisk læring læring i organisationer · Berger & Luckmann (1969) socialkonstruktistisk teori om den sociale konstruktion af virkeligheden ... Kendt som ”double loop læring”

Læring – Undervisning – Viden- den didaktiske trekant

Erik Laursen Aalborg Universitet

Elev

Viden

Lærer/social

kontekst

Læring

tilegnelse

Undervisning

interaktion

Organisering, selektion,

Kontrol, hierarkisering

Page 14: Organisatorisk læring læring i organisationer · Berger & Luckmann (1969) socialkonstruktistisk teori om den sociale konstruktion af virkeligheden ... Kendt som ”double loop læring”

Erik Laursen Aalborg Universitet

DEN DIDAKTISKE TREKANT

Indhold

(fag, viden)

Læring formidling Undervisning(elev) (lærer)

tilegnelseudvælgelse

Stærkt vs svagt

struktureret

Symmetrisk vs

Asymmetrisk

relation

Page 15: Organisatorisk læring læring i organisationer · Berger & Luckmann (1969) socialkonstruktistisk teori om den sociale konstruktion af virkeligheden ... Kendt som ”double loop læring”

Kundskabsfordeling & kundskabsfelt

Erik Laursen Aalborg Universitet

”Med Lærer”Asymmetrisk relation

Hierarkisk

kundskabsfordeling

”Uden Lærer”Symmetrisk relation

Flad kundskabsfordeling

Veldefineret,

Stærkt

struktureretKundskabsfelt

Klassisk lærerrolle

(eksplicit viden)

Mesterlære (implicit

viden)

foreskrivende

(1)

Studiegruppe

Arbejdssjak

Teamorganisering.

(3)

Blødt Defineret

Svagt struktureretKundskabsfelt

Proces- og metode

Vejleder

Konsulent

Coach

responsiv

(2)

Innovationsgruppe

Projektgruppe

(v/komplekse arbejdsopgaver)

Kollegial supervision

(4)

I

Page 16: Organisatorisk læring læring i organisationer · Berger & Luckmann (1969) socialkonstruktistisk teori om den sociale konstruktion af virkeligheden ... Kendt som ”double loop læring”

Eksplicit & Implicit videnPolanyi, Nonaka & Takeuchi

Erik Laursen Aalborg Universitet

IMPLICIT VIDEN

Vide- hvordan

Krops- og Situationsbundet

Kontekst-bundet

Procedurel

Kørevejledning

Manual/drejebog

EKSPLICIT VIDEN

Vide-at

Tale- og skriftbundet

Kontekst-fri

Deklarativ

Kort

Beskrivelse/forklaring

Page 17: Organisatorisk læring læring i organisationer · Berger & Luckmann (1969) socialkonstruktistisk teori om den sociale konstruktion af virkeligheden ... Kendt som ”double loop læring”

Transformationstype Modaliteter

FRA TIL

Eksempler

Socialisering IMPLICIT IMPLICIT Sidemandslæring, mesterlære

Holdtræning i fodbold,

generalprøve på en

teaterforestilling

Eksternalisering ÍMPLICIT EKSPLICIT Italesættelse, sætte-ord-på,

klinisk vejledning, terapi,

betroelser,

Kombination EKSPLICIT EKSPLICIT Diskurser, dialog,møde mellem

forskellige tolkninger og

beskrivelser, skænderier,

forhandlinger

Internalisering EKSPLICIT IMPLICIT Instruktioner,

brugsanvisninger,ordre,

planlægning

Erik Laursen Aalborg Universitet

Kundskabernes 4 transformationerifl Nonaka & Takeuchi

Page 18: Organisatorisk læring læring i organisationer · Berger & Luckmann (1969) socialkonstruktistisk teori om den sociale konstruktion af virkeligheden ... Kendt som ”double loop læring”

organisationer organisationsteorier

metaforer retninger

forandring

Erik Laursen Aalborg Universitet

Page 19: Organisatorisk læring læring i organisationer · Berger & Luckmann (1969) socialkonstruktistisk teori om den sociale konstruktion af virkeligheden ... Kendt som ”double loop læring”

Hvad er en Organisation ?

Erik Laursen Aalborg Universitet

Et socialt interaktionssystem, der er konstrueret og/eller

videreudviklet med det formål at realisere bestemte

opgaver og mål

System karakter :

- Objektiverede interaktionsmønstre

- Sammenkobling mellem resultater og input (feed back)

Page 20: Organisatorisk læring læring i organisationer · Berger & Luckmann (1969) socialkonstruktistisk teori om den sociale konstruktion af virkeligheden ... Kendt som ”double loop læring”

Organisationer i teorien :

Metaforer & Begreber

Erik Laursen Aalborg Universitet

År Metafor Begreber

1920 MaskinerEffektivitet,mål og

strategi,belønningssystemer

,styring og kontrol.

1930 GrupperMotivation, behov,

kommunikation,

interpersonelle relationer

1950 BeslutningsarenaerInformation, beslutninger,

kompleksitet

1960 Politiske arenaerInteresser, magt,konflikt,

ressourcer

1960 OrganismerSystem, omgivelser, adaption,

feedback, læring, information

1980 KulturerVærdier, organisationskultur,

identitet, formel-reel

1990 HjernerKognition, organisatorisk

læring, refleksion, meta-

læring/refleksion, viden

2000- Diskurser/CollagerDiskurs,fortælling,tolkning,

kontekstualisering,identifikatio

n

Page 21: Organisatorisk læring læring i organisationer · Berger & Luckmann (1969) socialkonstruktistisk teori om den sociale konstruktion af virkeligheden ... Kendt som ”double loop læring”

Organisationsteoretiske retninger

Erik Laursen Aalborg Universitet

Modernisme ; generel systemteori : Generel systemteori (von Bertalanfty)

System : elementer der er organiseret (relation,interaktion) i en helhed

Åbne systemer : feed-back mulig

Selv-refleksive & selvorganiserende systemer ((Luhmann)

Det symbolsk-fortolkende perspektiv : K.Weick (1969) Iscenesættelsesteori

Berger & Luckmann (1969) socialkonstruktistisk teori om den sociale konstruktion af virkeligheden

Fokus på menings-tilskrivning og tolkning

Post-modernisme : M.Fouceault : diskurser, magt og vidensarkæologi

Dekonstruktion og fremskridts-kritik

Give stemme til de tavse

Kaokofoni af diskurser & fortællinger

Observatørens/forskerens kritiske selvrefleksioner

Page 22: Organisatorisk læring læring i organisationer · Berger & Luckmann (1969) socialkonstruktistisk teori om den sociale konstruktion af virkeligheden ... Kendt som ”double loop læring”

Metaforer & Perspektiver- i nyere organisationsteori

Erik Laursen Aalborg Universitet

Perspektiv Metafor Billede af organisationen som…

Modernisme Organisme system, der udfører de adaptive

funktioner der

er nødvendige for overlevelse

Symbolsk -

fortolkendeKultur Et meningsmønster, skabt af social interaktion, og

fælles værdier, normer og traditioner

Postmoderne Collage En organisationsteori er en collage af fragmenter

af viden og forståelser der er komponeret for at

danne et nyt perspektiv med reference til fortiden

Page 23: Organisatorisk læring læring i organisationer · Berger & Luckmann (1969) socialkonstruktistisk teori om den sociale konstruktion af virkeligheden ... Kendt som ”double loop læring”

Organisationens elementer- Ressourser & Relation til omgivelserne

Erik Laursen Aalborg Universitet

Opgaver, input & konditioner

Mål

Kort/langt sigt, konkret/generelt, fælles/specielt, retorisk/operationaliserbart

Teknologi & Viden

Struktur :

Kultur : antagelser, værdier, fortællinger, mening

Social : formel/uformel

Page 24: Organisatorisk læring læring i organisationer · Berger & Luckmann (1969) socialkonstruktistisk teori om den sociale konstruktion af virkeligheden ... Kendt som ”double loop læring”

Erik Laursen Aalborg Universitet

Gregory Bateson - revisited

Page 25: Organisatorisk læring læring i organisationer · Berger & Luckmann (1969) socialkonstruktistisk teori om den sociale konstruktion af virkeligheden ... Kendt som ”double loop læring”

Bateson :Læring 1 & 2Lærings kategorier

Erik Laursen Aalborg Universitet

konsekvenserFejlkorrektion

Handlings -

orienteret

Omtolkning af

forståelses

rammen

Læring 2

Læring 1

Selv –

Omverden

relation

Læring 3

Page 26: Organisatorisk læring læring i organisationer · Berger & Luckmann (1969) socialkonstruktistisk teori om den sociale konstruktion af virkeligheden ... Kendt som ”double loop læring”

Læring 1 - Fejlretning

Erik Laursen Aalborg Universitet

Læring I er forandringer i Læring 0 ,

hvor en person på tidspunktet 2 giver en anden respons end den, den gav på tidspunkt 1 ,på det samme stimuli. Læring I forekommer bl.a. i forløb med:- betingning, som vi kender det fra læring via ”pavlovianske ” forsøg (mad + klokke =savl)= ”medindlæring”

- instrumental belønning/straf = ”fejlretning” dvs

- forandring i specifikt respons ved korrektion af fejl

- afbrydelse af indlært handlingsmønster, som følge af fravær af forstærkning = ”aflæring”

Page 27: Organisatorisk læring læring i organisationer · Berger & Luckmann (1969) socialkonstruktistisk teori om den sociale konstruktion af virkeligheden ... Kendt som ”double loop læring”

Læring 2- Kontekstlæring Batesons læringstyper

Erik Laursen Aalborg Universitet

Læring 2 er forandringer i læring 1

I Læring 2 flyttes fokus fra signalet til hvordan signalet kontekstualiseres.

Læring 2 handler altså om ændringer i den kontekst individet har konstrueret over tid gennem Læring 0 og Læring I for specifikke måder at håndtere omgivelserne på

Læring 2 = ”at lære at lære” (rettere : lære-at-læse signaler)= deutero-læring= ”transfer ”.

(’åh – det er jo ligesom…’)

Kendt som ”double loop læring” (Argyris & Schön)

Page 28: Organisatorisk læring læring i organisationer · Berger & Luckmann (1969) socialkonstruktistisk teori om den sociale konstruktion af virkeligheden ... Kendt som ”double loop læring”

Erik Laursen Aalborg Universitet

Uløselige opgaver, eksperimentel psykose & dobbeltbindingBatesons læringsteori

hunden bliver mentalt

forstyrret, fordi :

Den indlærte kontekst om, at der skal

skelnes, ikke kan afvises

Relationen mellem forsøgsleder og

forsøgsdyr er ’alvorlig’ (i hvert fald for

hunden)

Det er umuligt for hunden at lære, at

der er tale om en ny kontekst

Hunden, ellipen og cirklenet laboratorieforsøg, hvor en hund gennem

instrumentel belønning trænes til at kunne

skelne mellem en ellipse og en cirkel. Når

den har lært at foretage denne skelnen,

gøres opgaven gradvis mere vanskelig ved

at tilnærme de to figurers former til

hinanden, indtil det sidst bliver umuligt for

hunden at skelne mellem de to figurer.

Samtidig bliver forsøgslederen ved at give

hunden belønning, men nu er der ikke

længere nogen sammenhæng mellem

hundens valg og eventuel belønning. Efter

nogen tid begynder hunden at udvise tegn

på alvorlige mentale forstyrrelser.

Page 29: Organisatorisk læring læring i organisationer · Berger & Luckmann (1969) socialkonstruktistisk teori om den sociale konstruktion af virkeligheden ... Kendt som ”double loop læring”

CHRIS ARGYRIS

Født 1923

Erik Laursen Aalborg Universitet

Page 30: Organisatorisk læring læring i organisationer · Berger & Luckmann (1969) socialkonstruktistisk teori om den sociale konstruktion af virkeligheden ... Kendt som ”double loop læring”

Chris Argyris(1923- )

Erik Laursen Aalborg Universitet

Indflydelse :

Kurt Lewin - Aktionsforskning

Dewey - Pragmatismen

Systemisk læringsteori – Bateson

Temaer :handlings- & lærings-teori

indlejring af det individuelle i det organisatoriske

de to læresystemer

double loop læring

defensive rutiner

Page 31: Organisatorisk læring læring i organisationer · Berger & Luckmann (1969) socialkonstruktistisk teori om den sociale konstruktion af virkeligheden ... Kendt som ”double loop læring”

Argyris’ lærings-teori. 1

Erik Laursen Aalborg Universitet

Menneskers tænkning (kognitive systemer) har to bestanddele :

a.instrumentelle, situationelle færdigheder.(= periferi) –let foranderlig

b. værdier og grundopfattelser(=center) – svært foranderlig

Mennesker refererer til deres handlinger gennem to teorier :

A. Skue-teorier (espoused thoriers)

B. Anvendte teorier (theories-in-use)

Page 32: Organisatorisk læring læring i organisationer · Berger & Luckmann (1969) socialkonstruktistisk teori om den sociale konstruktion af virkeligheden ... Kendt som ”double loop læring”

Argyris’ handlings- og læringsteori.2

Erik Laursen Aalborg Universitet

Styrende variable :

Værdier & grundopfattelser

Handlingsstrategier :

Planer og fremgangsmåder mennesker anvender til at styre deres adfærd i relationer til mål og styrende variable

Konsekvenser :- Handlingens konsekvenser. Intenderede og uintenderede

Page 33: Organisatorisk læring læring i organisationer · Berger & Luckmann (1969) socialkonstruktistisk teori om den sociale konstruktion af virkeligheden ... Kendt som ”double loop læring”

Argyris’

handlings- og læringsteori.3

Erik Laursen Aalborg Universitet

Page 34: Organisatorisk læring læring i organisationer · Berger & Luckmann (1969) socialkonstruktistisk teori om den sociale konstruktion af virkeligheden ... Kendt som ”double loop læring”

Argyris’

handlings- og læringsteori.4

Erik Laursen Aalborg Universitet

TO LÆRINGSTYPER :

Single-loop læring [assimilation,Læring 1]

fejlretning., der ikke ændrer de ’styrende variable’

Double-loop læring [akkomodation,Læring 2]

Inkluderer ændring af de ’styrende variable’ som værdier,

målsætninger, samt kognitive grundantagelser

INDLEJRINGAf individuel viden i den organisatoriske viden

Page 35: Organisatorisk læring læring i organisationer · Berger & Luckmann (1969) socialkonstruktistisk teori om den sociale konstruktion af virkeligheden ... Kendt som ”double loop læring”

Argyris’

handlings- og læringsteori.4

Erik Laursen Aalborg Universitet

Page 36: Organisatorisk læring læring i organisationer · Berger & Luckmann (1969) socialkonstruktistisk teori om den sociale konstruktion af virkeligheden ... Kendt som ”double loop læring”

Læringssystemer

Model I(Argyris)

Erik Laursen Aalborg Universitet

Styrende værdier Stræb efter de formulerede formål

Undgå for alt at tabe

Undertryk negative følelser

Understreg påstået rationalitet i adfærden

Primære handlingsstrategier Maksimal kontrol af omgivelser og opgave

selvbeskyttelse

Gængse operationaliseringer Udokumenterede tilskrivninger og vurderinger :”du virker umotiveret”

Blokering af kortlægning(inquiry) :”lad os nu fokusere på fremtiden”

’ansigts-reddende operationer’ : fortielse af pinagtige fakta

Almindelige konsekvenser Defensive rutiner og relationer

Reduktion af valide informationer

Begrænset offentlig testning af præmisser og ideer

Page 37: Organisatorisk læring læring i organisationer · Berger & Luckmann (1969) socialkonstruktistisk teori om den sociale konstruktion af virkeligheden ... Kendt som ”double loop læring”

Læringssystemer

Model II(Argyris)

Erik Laursen Aalborg Universitet

Styrende værdier Nødvendigheden af valide informationer

Frie og informationsbaserede valg

engagement

Primære strategier Delt kontrol

Bred deltagelse i planlægning og implementering af handlinger

Gængse operationaliseringer Informationsbaserede Vurderinger

Blotlæggelse og legitimering af konflikter

Opmuntring til at vurderingers grundlag testes

Konsekvenser Reduktion af defensive rutiner

Høj valgfrihed

Øget sandsynlighed for double – loop læring

Page 38: Organisatorisk læring læring i organisationer · Berger & Luckmann (1969) socialkonstruktistisk teori om den sociale konstruktion af virkeligheden ... Kendt som ”double loop læring”

Erik Laursen Aalborg Universitet

Engeström,

Virksomhedsteorien

&

Ekspansiv læring

Page 39: Organisatorisk læring læring i organisationer · Berger & Luckmann (1969) socialkonstruktistisk teori om den sociale konstruktion af virkeligheden ... Kendt som ”double loop læring”

Virksomheds-systemet

Erik Laursen Aalborg Universitet

subjekt objekt

Artefakt

Fællesskab

Resultat

Regler Arbejdsdeling

Page 40: Organisatorisk læring læring i organisationer · Berger & Luckmann (1969) socialkonstruktistisk teori om den sociale konstruktion af virkeligheden ... Kendt som ”double loop læring”

Nærmeste Udviklings Zone (NUZO)

Erik Laursen Aalborg Universitet

Gradbøjer kompetencer og dermed læreprocessen i :

Udføre en aktivitet/løse en opgave sammen med en der er dygtigere end mig selv (mesterlære)

Udføre en aktivitet sammen med en der er lige så inkompetent som mig Udføre en aktivitet alene

Udføre en aktivitet sammen med en der er mere inkompetent end mig (mig som lærer)

Page 41: Organisatorisk læring læring i organisationer · Berger & Luckmann (1969) socialkonstruktistisk teori om den sociale konstruktion af virkeligheden ... Kendt som ”double loop læring”

Videreudvikling af Batesons

læringstyper

Erik Laursen Aalborg Universitet

Læring I = korrektion af adfærd(metode) som reaktion på forstyrrelse (fejlretnings-læring) – løsningen ligger i ændring af metoden. Konteksten ligger fast, og dikterer sættet af adfærds-alternativer, der overvejes.

Læring II = korrektion af kontekstualiseringen (“hvad laver jeg her ?”)- sætter forstyrrelsen i relation til kontekstualiseringen. Ved at definere Problemet, samt inddrage nye metoder,enten : ved trial/error af allerede kendte (LIIa) , eller

Ved at udvikling af nye, gennem eksperimenter (LIIb)

Page 42: Organisatorisk læring læring i organisationer · Berger & Luckmann (1969) socialkonstruktistisk teori om den sociale konstruktion af virkeligheden ... Kendt som ”double loop læring”

Engeströms nye læringstyper

Erik Laursen Aalborg Universitet

Reproduktiv læring LIIa : Resultatet/objektet er givet, dvs handlingerne og deres

forstyrrelse sættes I relation til et givent mål.

Redskabet eller metoden findes gennem trial/error, blind søgning blandt allerede kendte fremgangsmåder.

Produktiv læring LIIb : Resultatet/objektet er givet.

Redskabet er helt nyt, udviklet gennem eksperimentering. Det udvikles gennem løsningen på en dobbeltbindings-situation

Page 43: Organisatorisk læring læring i organisationer · Berger & Luckmann (1969) socialkonstruktistisk teori om den sociale konstruktion af virkeligheden ... Kendt som ”double loop læring”

Fra Dobbeltbinding til Dilemma

Erik Laursen Aalborg Universitet

Batesons dobbeltbinding = et paradoks (LI vs LII) plus en stærk emotionel binding til det givne setup

Engeströms dilemma er en modsætning, mellem ny viden,teknologi,værktøjer og givne måder at organisere arbejdets udførelse på (pr.kræfter vs pr.forhold)

LIIb er eksperimenter, ikke kun med nye værktøjer/metoder men også med arbejdets organisering

Page 44: Organisatorisk læring læring i organisationer · Berger & Luckmann (1969) socialkonstruktistisk teori om den sociale konstruktion af virkeligheden ... Kendt som ”double loop læring”

Reproduktiv & Innovativ læringBateson & Ellström,Engeström

Erik Laursen Aalborg Universitet

Aspekter

Af

situationen

Læringstype

Reproduktiv læring Innovativ læring

Termostat

læring L0

Fejlretning

Læring L1

Metode

Udvikling L1a

Nytte

Udvikling

L2

Nytte/objekt

Metoder

Resultater

Given

Given

Given

Given

Given

Ikke given

Given

Ikke given

Ikke given

Ikke given

Ikke given

Ikke given

Karakteri

stika

Rutiniseret,

Automatisk

Gentagelse

Mønsterdan

nelse

Perfektio-

nering af

given

fremgangs

måde

Nye svar på

Gamle

spørgsmål

Lave & være

Noget nyt

Med et nyt

formål

Page 45: Organisatorisk læring læring i organisationer · Berger & Luckmann (1969) socialkonstruktistisk teori om den sociale konstruktion af virkeligheden ... Kendt som ”double loop læring”

Engeströms læringstypologi

Erik Laursen Aalborg Universitet

Engeströms læringstypologi er baseret på to dimensioner : Anvendelse af eksisterende vs. udvikling af ny viden/metoder

Kendte vs. nye opgaver, -metoder, resultater, aspekter af objektet

Typologien indenholder fire typer : Overførbar anvendelse : kendt viden – ny opgave

Korrektiv anvendelse : kendt viden – gammel opgave

Eksperimentel udforskning : Ny viden – gammel opgave

Radikal Udforskning : Ny viden – ny opgave = EKSPANSIV LÆRING

Page 46: Organisatorisk læring læring i organisationer · Berger & Luckmann (1969) socialkonstruktistisk teori om den sociale konstruktion af virkeligheden ... Kendt som ”double loop læring”

Reproduktiv – og Udviklingsorienteret Læring

Argyris, Ellström, Engeström

Erik Laursen Aalborg Universitet

Rammer for

Reproduktiv læring

Rammer for

Udviklings rettet læring

Mål :

- variationer i

tænkning og handling

- Fremme effektivitet

(indenfor en ramme at

forudsigbarhed)

Mål:

-skabe variation i

tænkning og handling

-fremme refleksion &

innovation

Læringsform :

-termostatlæring

-fejlretningslæring

Læringsform :

-metode- og mål udviklende læring

Karakteristika :

-Handlingstilpasning i forhold til definerede mål

og midler

-Konsensus omkring kvalitetsnormer og –

standarder

-tryghed & sikkerhed

-lav prioritering af læringsrelevante ressourcer

(f.eks. tid, uddannelse,

Karakteristika :

-Udvikling af metoder og mål

-relativ stor individuel autonomi

-tolerance omkring usikkerhed , uvished og konflikt

-risikovillighed og lyst til at eksperimentere

-høj prioritering af læringsrelevante ressourcer