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Universidad YacambuDoctorado en Gerencia

Seminario “la gerencia y las organizaciones

venezolanas”Facilitador: Dr. Manuel Gascón Características de las organizaciones

venezolanas

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Bibliografía

Guevara, M., Sánchez,M., Hernández, J.R. (1998). Ejemplos de competitividad cooperativa. Caracas. Sunacoop y Venezuela Competitiva

Gómez, H., Leal, C. Vives, L. y Márquez, P. (1998). Gerencia exitosa con sello latinoamericano. Caracas. IESA-Venezuela Competitiva. Galac

Granell, E. y otros. (1994). Recursos humanos y competitividad en organizaciones venezolanas. Caracas. IESA

Penfold, M. y Vainrub, R. (2009). Estrategias en tiempos de turbulencia. Caracas. IESA

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Algunas organizaciones (exitosas Venezolanas)

Servicio: Fe y Alegría (educacional) Ascardio , Barquisimeto (asistencia de salud) WWL servicios médicos Exportadoras: PDVSA Chocolates El Rey Rociadores IndustrialesC,A. (RICA)

Redes organizacionales Productivas (Asociatividad) y EPS

Partidos políticos

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Algunas organizaciones (exitosas Venezolanas

Organizaciones empresariales (privadas): Acumuladores DUNCAN Empresas Polar Grupo Sambil Farmatodo Mabe Venezuela Ron santa Teresa Banco Mercantil Excelsior Gama WWL servicios médicos Cadena Capriles Parques Tecnológicos: Mérida, Barquisimeto, Oriente

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Algunas organizaciones (exitosas Venezolanas

Empresas familiares: Casa Hellmund Canteras y Mármoles Helados Frapé Cooperativas Feria del Consumo Familiar (Barquisimeto) Servicio Funerario Cooperativo Nacional Asociación Cooperativa de transporte Pasajeros de Portuguesa Clusters Programa de clusters de empresas en Fila de Mariches (PYMES-

UNIMET

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Principales características de la gerencia y organizaciones venezolanas

En ocasiones se ven experiencias organizacionales, en respuesta al conflicto social, alejadas de las prácticas gerenciales y de desarrollo organizacional tradicional (gerencia a la criolla o idiosincrática)

La mayoría de organizaciones, sobre todo pequeñas, corresponden a “experiencias organizacionales” (singularidad de un proceso específico e irrepetible ante una situación dada), más que ha modelos (conjunto de patrones creados o fórmulas preestablecidas)

Los modelos exógenos (Asia, EE UU, Japón), exaltan individualidades exitosas como modelos, lo cual, en numerosas

oportunidades no reproducen los mismos resultados al adaptarse al medio

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Algunas características de la gerencia y organizaciones venezolanas

En particular ,muchas PYMES, surgieron de emprendedores llegados al país de muchas naciones ( inmigración de los años 50) por guerras o escasez, creándose una cultura de emprendimiento

Estamos bajos en innovación dentro de las empresas, en particular respecto a los países asiáticos e incluso algunos latinoamericanos

Venezuela ocupa un alto nivel en la escala de emprendedores (en especial femenino), y con carácter de supervivencia

Pudiera decirse que existe una tendencia, en cuanto a la motivación, en la que prevalece la afiliación y el poder, sobre el logro

Intensa presencia de lo femenino en el desarrollo organizacional

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Algunas características de la gerencia y organizaciones venezolanas

En latinoamérica, puede prevalecer una forma de pesimismo cultural o de destino manifiesto (,ética privada, busca relaciones personales y prestigio externo), sobre el éxito económico (acumulación de riqueza), del individualismo anglosajón con su importancia (cuasi-religiosa-histórica de Weber)

Se incluyen , en la dinámica organizacional, aspectos propios de la forma de vida venezolana, como la informalidad, movilización por participación, afectividad, familiaridad del trato, improvisación que al sistematizarse puede ser innovación

En ocasiones las organizaciones “exitosas”, muestran una cambio de creencias culturales, en otros una reafirmación de ellas

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Algunas características de la gerencia y organizaciones venezolanas

El éxito, en casos estudiados, proviene más de una combinación de factores; intuición, creatividad, tenacidad, pasión, prácticas gerenciales emergentes (sobre la marcha en respuesta a cambios súbitos), (gerencia a la criolla)

Se requiere iniciativa y la presencia de destrezas gerenciales

Con frecuencia, en pequeñas empresas, aparece la multihabilidad (empresario “toero”), como forma de abaratar costos y neutralizar las limitaciones del entorno

En las empresas pequeñas, falta el personal calificado El emprendedor se convierte en líder formador de

equipos

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Algunas características de la gerencia y organizaciones venezolanas

Esta cambiando la diferenciación estricta entre la responsabilidad del sector público y el privado, así vemos nuevas formas organizativas que integran modalidades, de:

Estado/sector privado, estado/sector/comunidad organizada o comunidad/organizada/sector privado (mayor participación social)

Las practicas gerenciales tienen que desempeñarse en entornos de volatilidad económica, clima político-ideológico intenso, conflicto social, particularidades idiosincráticas

Las organizaciones con frecuencia aplican técnicas de gestión como “la calidad total”, benchmarking, outsourzing, Just and time, empowerment, orientación al cliente, etc

Gerentes venezolanos coinciden, con criterios internacionales, en cuanto a los factores. Calidad, rapidez, educación y orientación al cliente como elementos de competitividad

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Algunas características de la gerencia y organizaciones venezolanas

Se observan casos de estructuras planas, gerencia participativa y colectiva

Gerencia reticente a críticas como análisis y crecimiento personal

Necesidad de formar un masa crítica de gerentes formados Ha habido muchos fracasos en la adaptación de técnicas

gerenciales foráneas al país Existen problemas de gerencia derivados de condiciones de

subdesarrollo ( falta de transporte, estado de los servicios e infraestructura, inseguridad, corrupción, problemas portuarios, inseguridad jurídica, inestabilidad económico-política, deficiencias del sistema bancario, inflación, escasez de divisas,

Factores culturales: informalidad, viveza, vinculación –ético-familiar, (parentesco, compadrazgo, amiguismo), desigualdad social,

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Aspectos situaciones que enfrentan as organizaciones productivas, especialmente de

origen privado en Venezuela

Venezuela se ha convertido en un campo experimental de confrontación entre un sistema de corte socialista y el Neoliberal, en ocasiones “salvaje”.

La experiencia organizacional (productiva), venezolana, ha estado inferida por la presencia de un Estado petrolero, con abundancia de divisas, mono productor, desempeñándose con base a la importación ( economía de puertos)

Se carece de un sistema educativo que se refiera a la competitividad (necesidad de un país más competitivo), capacitación de la fuerza laboral , destrezas e ideas

Entre las condiciones que deben afrontar las empresas, se tienen: variación del precio petrolero, intervención económica del estado, inclinación hacia la propiedad colectiva y disminución de la privada, incertidumbre, cambio en políticas y barreras económicas repentinos, turbulencia de mercados, inseguridad jurídica, burocracia, , expropiaciones, permanente inflación-devaluación y creciente gasto público, control de precios, carga impositiva, nacionalización de empresas estratégicas, incremento de importaciones Incertidumbre

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Aspectos situaciones que enfrentan as organizaciones productivas, especialmente de origen privado en

Venezuela

Políticas macroeconómicas, globalización-apertura de mercados

Inestabilidad políticas, cambios de regulaciones, disposiciones legales, infraestructura deficiente. Baja seguridad Jurídica y personal

Orientación ideológica socialista, educación, valores Las organizaciones productivas presentan baja productividad

y competitividad. Propensión al consumo. Gasto público alto Desequilibrios macroeconómicos. Una mayor inflación Nacionalización de empresas estratégicas (CANTV-

Cementos, electricidad) y amenaza de expropiación Economía vinculada a un dólar “extranjero”, Baja inversión

privada Desigualdad socioeconómica ( 10% de la población, captura

el 48% del ingreso nacional , en AL

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Acciones para la supervivencia organizativa, Peinfold y Vainrub

Redimensionamiento (achatar la estructura) Ampliación de mercados hacia fuera Implementación de programas para aumentar la

productividad, calidad y excelencia (formación continua)

Para combatir la volatilidad. Espera atenta (alto riesgo), inversión pionera (AR), foco

comercial, escapar a la volatilidad, subirse a la ola (bajo riesgo)

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Acciones empresariales ante el medio

Redimensionamiento (achatar la estructura) Ampliación de mercados hacia fuera Implementación de programas para aumentar la

productividad, calidad y excelencia (formación continua)

Apalancamiento (endeudamiento operativo y financiero) Perfeccionamiento y rapidez en la toma de decisiones Reducción de los “tiempos de preparación” en los

cambios de empresas manufactureras Tendencia hacia la especulación ( importaciones), más

que a la producción Cuidado de la liquidez

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Empresas Planificación

Empresas grandes Planificación estrat. formal

Pequeñas y medianas (PYMES),Microempresas, cooperativas

Planificación emergente, inicio plan. EstPlanific. De los flujos de inversión

Multinacionales Planificación con estrategia compartida- políticas de la casa matriz

Empresas de servicios en RedEmpresas petroleras, mineras

Planificación estratégica (especializada), por rutas est, programas, planes, etc

Comercio y servicios Planificación estratégica, tradicional

RSE-Ecoeficiencia, mercado de mayorías, negocios inclusivosRelación empresa-comunidad

Planificación y empresas en Venezuela

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Estrategias usadas por las empresas venezolanas Peinfold y Vainrub

Estrategia de contingencia Diversificación Uso de asesores Manejo de escenarios – rutas estratégicas Sistemas de alerta temprana Planes operativos ajustables Planes operativos flexibles (entornos volátiles e

inciertos)