oralidad y discurso_ técnicas para hablar en público
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Unos consejos para mejorar en el discurso público.TRANSCRIPT
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1
ORALIDAD Y DISCURSO
Técnicas
para
Hablar en público
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2
¿Cómo vencer el miedo a hablar en publico?
• Ejercitando la relajación• Seguridad en la preparación
del discurso• Utilizando las técnicas y
consejos para la exposición• Aplicando las herramientas de
la comunicación• Teniendo confianza y
seguridad en si mismo
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3
Preparación del discurso
Determinar el objetivo
Búsqueda del titulo
Fijar y
desarrollar el mensaje
Ilustrar con
datos y
anécdotas
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4
Preparación del discurso
• En la introducción, anuncian lo que van a decir• En el cuerpo del discurso , lo dicen• En la conclusión, dicen lo que han dicho
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Preparación del discurso
• Lealtad a la marca
• Preferencia de la marca
• Conocimiento de la marca
• Percepción de la marca
• Competencia de la marca
• publicidad
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6
Preparación del discurso
EL CIERRE DEL DISCURSO
La meta
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Análisis de la audiencia
• Conocimiento previo de la composición de la audiencia
• Crear un ambiente armónico
• Lograr la atención del oyente
• Crear feed-back
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8
Modelos de comunicación
E RMensaje
La presentación como proceso interactivo
FEED-BACK
E RMENSAJE
La presentación como proceso informativo
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9
Mensaje pensadoMensaje pensado
Mensaje transmitidoMensaje transmitido
Mensaje recibidoMensaje recibido
Mensaje interpretadoMensaje interpretado
Tipos de Mensajes
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Preguntas antes de la emisión del mensaje
¿? ¿ Qué quiero transmitir ?
¿ cómo lo voy a trasmitir ?
¿ Cómo será interpretado?
¿ Cómo lo puedo verificar?
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Características del Mensaje
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Código
• Tipo de mensaje (oral, escrito, grafico….)
• Idioma
• Nivel del lenguaje ( experto, coloquial…)
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Barreras de la comunicación
• Redundancia
• Ambigüedad
• Defectos de la expresión.
• Actitudes:
- hacia si mismo
- hacia el receptor
- hacia el tema
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Habilidades comunicativas
• Comunicaciones. - Verbales y no verbales.
• Mandamientos del comunicador. - Estructura del mensaje.
- Empatía.
- Feed back.
- Reformular.
- Asertividad.
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Las competencias no verbales del presentador
• La posturaGestos de las manos
• Responder de manera natural• Hacer coincidir acciones con palabras• Gestos agradables y convincentes• Gestos suaves y oportunos
Movimientos corporales• No moverse sin motivo
•
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Las competencias no verbales del presentador
• Expresiones faciales
Contacto ocular• Conocer el material• Establecer relación de comunicación con
los asistentes• Controlar la información de retorno visual
• La C.N.V. Puede corroborar, contradecir, ensombrecer o enriquecer el mensaje oral
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El feed-back (Retroalimentación)
APORTACIONES• Crea vínculos basados en la confianza y el
apoyo.• Potenciar aspectos positivos en los
colaboradores.• Reconducir comportamientos inadecuados.• Comprender la conducta ajena.• Dar a conocer opiniones y necesidades.
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La reformulación permite:
• La certeza de haber sido escuchado.• Fomentar la precisión en el interlocutor.• Clarificar.• Trasmitir deseo y actitud de
comprensión.• Reducir el estrés emocional en caso de
problema
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Características del Orador
• Credibilidad
• Asertivo
• Persuasión
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Decir todo lo que tenemos que decir
“To assert” = afirmarse
Ser asertivo:
• Afirmarse como persona: hacerse valer, ser capaz de:
Plantear y defender un argumento, una posturaExpresar las propias emociones
• Desde una actitud de CONFIANZA EN SÍ MISMO
• Sin dañar la AUTOESTIMA DE LOS DEMÁS
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Técnicas y habilidades del orador
Consejos para el desarrollo de las
habilidades oratorias
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Consejos básicos para hablar en público (I)
• La voz (tono, modulación)– Permite captar y mantener la atención– No debe ser monótona, floja, artificial– Ni demasiado rápida, ni demasiado lenta
• Para evitar hablar demasiado deprisa (▼ Velocidad: claridad)
• Para no parecer inseguro (▲ Volumen)
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Consejos básicos para hablar en público (II)
• Las pausas y silencios– Deja pensar, asimilar– Estructurar, poner orden en la idea– Utilizarlas al inicio, después de una
interrupción, al cambiar de tema
- Ayuda a reafirmar y acentuar una frase.
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Consejos básicos para hablar en público (III)
• Respecto a al fondo:– Introducción ----- “Diga lo que va a decir”
------ Pausa -----– Desarrollo del tema ---- “Dígalo”
------ Pausa ----- – Conclusiones ----- “Diga lo que ha dicho”
• Respecto a la forma:– La forma sirve para acompañar y captar la atención– Evitar “tics” y exageraciones– Defectos de tono y movimiento– Contradicciones entre mensaje y forma
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Consejos básicos para hablar en público (IV)
• La primera impresión– No hay una segunda oportunidad– Vestimenta formal vs. informal
• La mirada– Hacer “el faro”– Centrar la mirada según el tipo de
comunicación (negocios, social, íntima)
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Consejos básicos para hablar en público (V)
• Captar la atención desde el inicio– Cuentos, fábulas, metáforas, citas…– Ejercicio: Identificar ejemplos que nos han
gustado
• Manos y postura– Postura erguida, no moverse demasiado, no
parecer distante– Manos fuera de los bolsillos
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Consejos básicos para hablar en público (VI)
• Los gestos– Evitar gestos repetitivos (pelo, corbata,
bolígrafo…)– Evitar posturas defensivas (brazos cruzados,
puño cerrado, el índice…)
• Las “coletillas”– Incluye arrastrar sonidos (emmmm…) o bien
iniciar una frase y dejarla a medias
• Cierre brillante
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Consejos básicos para hablar en público (VII)
TU UNICA MANERA DE SABER SI PUEDES CONSEGUIRLO ES INTENTANDOLO, PONIENDO EN ELLO TODO TU CORAZÓN
NO PUEDO Y NUNCA PODRÉ
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La Presentación
La preparación de la presentación
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Preparación del Contenido
• Definición de los objetivos
• Análisis del auditorio
• Análisis de la situación
• El cuerpo de la exposición
• Preparación de la presentación
• Preparación de la conclusión
• Previsión de preguntas
• Ensayo
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Objetivos de la Exposición
• ¿Por qué voy ha hablar y cual es el resultado que espero de mi discurso?
• Intereses, conocimientos y experiencias propias
• Las características del auditorio
• La situación
INFORMAR, MOTIVAR, PERSUADIR,
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Análisis de la Situación
Adecuación de la exposición a las circunstancias específicas
• Informaciones:• Objetivo de la reunión• Momento de la intervención• Orden de intervención• Tiempo disponible• Entorno físico• Posibilidad de participación de los asistentes
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La introducción de la presentación
Primer contacto con la audiencia
Objetivos:• Romper el hielo
• Informar a la audiencia sobre el tema u objeto de la
exposición
• Motivar al auditorio hacia la exposición
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PALABRAS INICIALES
• Captar la atención de la audiencia.
- SALUDO Y PRESENTACIÓN.
- PREGUNTAS SOBRE EL TEMA A DISCURSAR
- EXPOSICIÓN DE MEDIOS AUDIOVISUALES
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¿Como empezar ?
• Captar la atención de la audiencia
• Mi cualificación con respecto al
tema de la exposición
• Mostrar los beneficios que
obtendrán al escuchar la
exposición
• Relación de contenidos con
objetivos
• Normas y preparación hacia la
acción
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La elaboración de la presentación aspectos claves
• Especificar la estructura de la exposición• Anunciar, explicar, resumir• Separar cada idea claramente, sintaxis sencilla• Realizar preguntas• Utilizar ejemplos y anécdotas personales• Resumir los puntos principales de la exposición o incitar a
la acción• Utilizar recursos literarios: crean imágenes mentales que
ayudan a relacionar lo no familiar con lo familiar– La analogía, la metáfora, los símiles, las alegorías, los
acrónimos…• La utilización del humor
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El uso de cuentos fabulas y otros recursos
• Los cuentos, las historietas, las fábulas…
– Captan la atención de la audiencia y conectan con las
emociones
– Pueden ser un mero entretenimiento
– Si se reflexiona sobre ellos y se comparten con otras personas,
provoca un enriquecimiento (conocimiento)
– Cuando la reflexión va acompañada de una aplicación práctica y
un silencio interior ayudan a la transformación y al crecimiento
personal (sabiduría)
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Anticipación de preguntas, objeciones e intervenciones
• ¿Qué pregunta espero que no me hagan?
• ¿Que preguntas serían embarazosas?
• ¿Para qué pregunta no tengo respuesta?
• ¿Qué pregunta me gustaría que me hicieran?
• ¿Qué preguntas me haría yo después de escuchar la
exposición?
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La conclusión de la charla
Recapitulación de la charla
Formas básicas para finalizar:
• Reafirmar la idea central
• Resumir brevemente las ideas principales
• Inducir a la acción y dar razones para ello
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Permite comprobar, pulir y/o modificar
aspectos del contenido o de la forma de
exposición
El ensayo de la exposición
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Ensayar la presentación permite:
1. Familiarizarse con el tema
2. Tener más confianza en uno mismo
3. Controlar mejor los nervios
4. Utilizar mejor el CV y NV
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Utilización de las presentaciones
• Antes de comenzar la sesión el presentador deberá:
– Confirmar que tanto el ordenador como el cañón funcionan
correctamente
– Familiarizarse con las principales funciones del equipo (dejar en
negro la pantalla, pasar de una pantalla a otra, retroceder, etc.)
– Asegurarse de que la distancia de la proyección es la adecuada
• Durante la exposición:
– No interponerse entre el haz de la proyección y la pantalla
– No leer las pantallas
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Tipos de Intervención en
Público
Improvisada, con esquema, memorizada y leída
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Intervención leída
• Preparación minuciosa• Útil cuando se necesita que el mensaje sea
preciso
Inconvenientes:• Falta de dinamismo, flexibilidad y espontaneidad• Tiempo de preparación
Recordar que el mensaje va ha ser escuchado no leído
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Como llevar escrito el texto que va ha ser leído
• Escribir por una sola cara
• Letra grande y clara
• Márgenes amplios
• Escribir a doble espacio
• Numerar las hojas
• Párrafos cortos
• Resaltar ideas más importantes
• Señalar las pausas, ejemplos, etc.
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Intervención con esquema
• Preparada y Planificada
Ventajas: Útil para gran variedad de situaciones
Se adapta fácilmente al auditorio
Transmite sensación de dinamismo y naturalidad
Permite leer informaciones específicas (definiciones,
datos, etc.)
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Intervención Memorizada
• Preparación Minuciosa
Inconvenientes:
• No admite la improvisación
• No se adapta al auditorio
• Pueden aparecer bloqueos
• Exige gran esfuerzo y tiempo
• Podemos quedarnos en
blanco
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Intervención improvisada
• Mínima preparación• La intervención debe:
1. Estar centrada en el tema
2. Ser breve
3. Agilidad en respuestas.
4. Habilidad discursiva
Peligro…
….perder el tema del discurso
…..PERO
Su práctica proporciona confianza y seguridad
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Resumen de la presentación
• Analizar como se ha desarrollado la presentación.
• Evaluar los resultados o logros obtenidos del discurso.
• Recopilar impresiones y preguntas.
• Analizar los errores para su corrección
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50
Bibliografía
• TECNICAS PARA HABLAR EN PÚBLICO, Deb Gottesman, Buzz Mauro. Editorial Urano • ANALISIS DE LA ORALIDAD: UNA POETICA DEL HABLA COTIDIANA,
Alexandra Álvarez Muro. Universidad de los Andes, Merída ,Venezuela.• TECNICAS PARA HABLAR EN PUBLICO, Juan Tamariz• DÉJAME QUE TE CUENTE, Jorge Bucay. Editorial, Integral.• El PODER DE LA PALABRA, técnicas para hablar en publico, Adolfo
Lucas. . Editorial Ariel • EL ARTE DE HABLAR EN PÚBLICO, como ganar respeto con serenidad,Barbara Beckhan, Anna Carola Krausse, Röder Ulrike. Editorial, RBA libros• APRENDER A COMUNICARSE EN PÚBLICO, guía practica. José Maria de
Martínez de la Selva. Editorial Paidos.• HABLAR EN PÚBLICO. Luis Puchol Editorial Diaz de Santos.