Big Data: Hadoop to przyszłościowe rozwiązanie w dziedzinie Business IntelligenceAnalizy Big Data pozostają priorytetem dla decydentów w sektorze IT. W niedawno przeprowadzonym badaniu firmy Barc Research ponad trzy czwarte respondentów przyznało, że planują oni projekty z tej dziedziny lub już je realizują.

ORACLE ONE MAGAZINE

Business AnalyticsWspomaganie sprzedaży dzięki bezpośredniemu dostępowi do danych Str. 2

Big DataAnalizy w czasie rzeczywistym: praca z aktualnymi danymi Str. 3

Bazy danychOracle Database 12c przechodzi do chmury Str. 4

Obsługa klientówOgólny obraz jest ważny dla klientów Str. 5

Odzyskiwanie danych po awariiNaprawa rozwiązań Enterprise Data Storage to niełatwe zadanie Str. 5

continued on page 2

Cloud Computing: Platformy Infrastructure as a Service coraz popularniejszeEuropejski rynek usług typu cloud dla małych i średnich firm powinien rosnąć ok. 17% rocznie przez najbliższe trzy lata, od obecnego poziomu 18,9 mld EUR do 30,1 mld EUR. Według raportu 2015 Europe SMB Cloud Insights Report wzrost ten dotyczyć będzie przede wszystkim platform Infrastructure as a Service (IaaS) — rynek ten wzrośnie z 7,6 mld EUR do 11,6 mld EUR. Według prognoz w raporcie:

• 38% firm wdroży rozwiązanie IaaS do 2018 r.;• 25% wdroży rozwiązanie SaaS;• 21% będzie korzystać z hostowanego rozwiązania typu unified communications;• 16% będzie korzystać z usług typu webhosting.

OmniPaaS – platforma działająca w myśl zasady Oracle on Oracle

Omnitec oferuje usługi w modelu cloud computing dedykowane dla środowisk Oracle.

W ramach usługi OmniPaaS dostarczamy naszym Klientom dedykowane, kompleksowe, wirtualne, bezpieczne środowiska pracy. Korzystanie z naszej usługi pozwala m.in. na elastyczne i dynamiczne zarządzanie infrastrukturą, obniżenie kosztów (TCO) oraz podniesienie bezpieczeństwa danych.

OmniPaaS: SOLARIS/SPARC/ZFSWięcej na omnipaas.pl i omnitec.pl

Głównym obszarem działalności SATORIA Group SA jest świadczenie usług hotelarsko-konferencyjnych, zarządzanie obiektami hotelowymi, jak i wynajem powierzchni biurowych.

SATORIA wdrożyła rozwiązanie Oracle Sales Cloud z wieloma ciekawymi funkcjonalnościami – takimi, jak wewnętrzna platforma społecznościowa zapewniająca komunikację pomiędzy pracownikami, czy analiza predykcyjna, podpowiadająca handlowcom, które produkty zaoferować klientom. Usłudze towarzyszy ponad 100 raportów i możliwości wykonywania dowolnych analiz ad-hoc. Rozwiązanie jest mobilne,

dostępne z każdego miejsca i urządzenia. Rozwiązanie to przyczyni się do zwiększenia efektywności sprzedaży bezpośredniej oraz zapewni optymalizację pracy handlowców poprzez możliwość prognozowania, analizy i raportowania wyników do zarządu.

Więcej informacji: grzegorz.ignarowicz@oracle.com

Grupa SATORIA wdrożyła Oracle Sales Cloud

5 oracle.com/goto/oraclemidsize

Jednym z czołowych rozwiązań technologicznych w tych projektach jest Apache Hadoop. Platforma Java umożliwia

opłacalne zarządzanie i analizowanie ogromnych ilości tekstu, grafiki i filmów, zarówno w uporządkowanej, jak i pozbawionej struktury formie. Typowe zastosowania biznesowe

to na przykład monitorowanie systemów, obsługa klientów, analiza tekstów i prognozowanie.

Przedsiębiorstwa już teraz aktywnie przygotowują infrastrukturę IT do przyszłych projektów Hadoop. Projekty takie będą przedmiotem ankiety firmy Barc wśród użytkowników i będą korzystać z istniejących narzędzi IT, w tym

Odzyskiwanie danych po awarii: Naprawa rozwiązań Enterprise Data Storage to niełatwe zadanieNieważne, jak dobrze się przygotujemy — bezpieczeństwo danych często wiąże się z zaskoczeniami.

Już niejeden zespół IT przekonał się, że nawet niezawodne macierze RAID6 nie są całkowicie odporne na awarie. Przy wdrożeniu dwóch lub większej liczby dysków twardych zadanie odbudowy systemu często nie udaje się. Mimo możliwości wymiany dysków każdy kontroler RAID korzysta z innych algorytmów tworzenia macierzy RAID6. Złożone procedury RAID mappingu, służące do rozmieszczania danych między różnymi dyskami twardymi, wymagają kosztownego procesu analiz w celu odtworzenia struktury danych posiadanego systemu.Również szyfrowanie może być przeszkodą nie do pokonania przy odbudowie systemów — stosuje się obecnie ponad dwadzieścia metod szyfrowania. Kroll Ontrack zaleca korzystanie z szyfrowania programowego, ponieważ stwarza ono znacznie mniej problemów przy odzyskiwaniu niż szyfrowanie sprzętowe.Bardzo ważne jest również bezpieczne przechowywanie odpowiedniego klucza do danych na wypadek ich utraty.

Korzystając z metody Customer Journey Mapping, można teraz analizować te punkty widzenia, tak aby dojść do dokładnych wniosków i podjąć odpowiednie działania. Metoda jest oparta na obserwacji, pokazującej że klient ma zwykle kontakt z kilkoma przedstawicielami i działami firmy, między innymi z działem handlowym, księgowym i usługowym. Aby poprawić relacje z klientami i ich lojalność, należy zadbać, by ta „podróż” przebiegała jak najbardziej komfortowo.

W metodzie Customer Journey Mapping ścieżka klienta między kolejnymi osobami kontaktowymi jest dokumentowana i analizowana wspólnie przez pracowników różnych działów. Często przebiega to w postaci graficznej przy użyciu diagramu, na

którym oznaczane są kolejne etapy „podróży” klienta i rejestrowany jest poziom jego satysfakcji. Kolejnym etapem jest zmniejszenie różnic między perspektywą klienta i firmy na każdym etapie i w każdym punkcie kontaktu z klientem. Ostatecznym celem jest to, aby klient był zadowolony z obsługi na wszystkich etapach kontaktu.

Firma Oracle regularnie prowadzi warsztaty na temat analizy obsługi klienta i metody Customer Journey Mapping. Jeden z nich stanowi wprowadzenie do tych zagadnień, a drugi — bezpośrednią analizę wszystkich kontaktów z klientem. Więcej informacji można znaleźć na stronie blogs.oracle.com.

Obsługa klientów: Ogólny obraz jest ważny dla klientówOpracowując nowe produkty i organizując modele usług, wiele firm analizuje je z własnej, wewnętrznej perspektywy. Oczywiście punkt widzenia klienta ma kluczowe znaczenie dla sukcesu i często różni się od punktu widzenia firmy.

M2M — czy Internet rzeczy pozostawi ludzkość w tyle?

Internet rzeczy może w 2020 r. obejmować nawet 38,5 mld połączonych z siecią urządzeń końcowych — o 285% więcej w porównaniu z obecną liczbą 13,4 mld w 2015 r.

Copyright © 2015, Oracle. Wszelkie prawa zastrzeżone. Zdjęcia: © Benjamin Haas - fotolia, foto_don - fotolia, MittelstandsWikiDokument ten służy wyłącznie celom informacyjnym, a jego treść może ulec zmianie bez powiadomienia. Nie jest on objęty gwarancją braku błędów ani nie podlega innym gwarancjom lub warunkom wyrażonym ustnie bądź dorozumianym na podstawie przepisów prawa, w tym gwarancji i rękojmi handlowej lub przydatności do określonego celu. Szczególnie zastrzega się brak odpowiedzialności prawnej związanej z dokumentem, a treść niniejszego dokumentu nie zawiera bezpośrednich ani pośrednich zobowiązań umownych. Nie może on być w żadnym celu powielany ani przesyłany w jakiejkolwiek formie i w jakikolwiek sposób — elektronicznie lub mechanicznie — bez uprzedniej pisemnej zgody firmy Oracle. Oracle jest zastrzeżonym znakiem towarowym firmy Oracle Corporation i/lub jej podmiotów stowarzyszonych.Oracle nie ponosi odpowiedzialności za oferty, produkty i usługi partnerów oraz nie udziela żadnych gwarancji związanych z tymi ofertami, produktami i usługami.

Prosimy poddać recyklingowi.Czasopismo wydrukowano z makulatury, przy użyciu atramentów roślinnch. PL

Firma Oracle opracowuje zasady postępowania i produkty, które pomagają chronić środowisko ORACLE MAGAZINE FOR MIDSIZE COMPANIES

ORACLE MAGAZINE FOR MIDSIZE COMPANIES

Chętnie udzielę więcej informacji:

+48226908853joanna.p.poreba@oracle.com

Dokumenty współdzielone w bezpieczny sposób za pomocą Oracle

Document Cloud!

Bezpośredni dostęp do danych, codzienne korzystanie z narzędzi analitycznych i ocena danych przez zarząd firmy to kluczowe czynniki, od których zależą wyniki sprzedaży i większe obroty. 97% firm, które osiągnęły lub przekroczyły wcześniej założone cele sprzedażowe, stwierdziło w badaniu brytyjskiej firmy doradczej Economist Intelligence Unit (EIU), że zapewniały pracownikom i menedżerom bezpośredni dostęp w czasie rzeczywistym do danych klientów. Około 60% z tych firm badało również raporty sprzedażowe co najmniej raz dziennie.

Jeśli chodzi o ocenę narzędzi wykorzystywanych do analizowania danych sprzedażowych, respondenci za szczególnie ważne uznali dokładność danych i możliwość łatwej integracji z innymi systemami. Co więcej, ponad 30% respondentów uznało właśnie te dwa obszary za najsłabsze punkty obecnie używanych narzędzi.

Według badania firmy EIU kluczowe znaczenie dla sukcesu ma też fakt, że kierownictwo przegląda te same analizy. Ma to miejsce u jednej trzeciej respondentów, których wewnętrzne wyniki wykazują dużą skuteczność w osiąganiu własnych celów. W przypadku firm, u których tylko menedżerowie ds. sprzedaży analizowali raporty, skuteczność w osiąganiu celów spada do 19%.

ORACLE ONE MAGAZINEORACLE ONE MAGAZINE ORACLE ONE MAGAZINE

Business Analytics: Wspomaganie sprzedaży dzięki bezpośredniemu dostępowi do danych

continued from page 1Belgijskie firmy są w czołówce pod względem korzystania z oprogramowania biznesowego w systemach typu cloud. 53% ankietowanych

belgijskich firm korzysta z co najmniej jednego rozwiązania chmurowego. Drugie miejsce zajęły Stany Zjednoczone (51%), a trzecie — Wielka Brytania (47%). Z kolei w Niemczech tylko 31% respondentów korzysta z chmury, co jest najniższym wynikiem w ankiecie. Badanie zatytułowane „Small Business

Cloud Barometer 2015” przeprowadził holenderski instytut badawczy PB7 na zlecenie niemieckiej firmy programistycznej Exact.

Badanie, w którym wzięło udział 3000 małych i średnich firm zatrudniających mniej niż 50 pracowników i działających w Belgii, Niemczech, Francji, Wielkiej Brytanii, Holandii i Stanach Zjednoczonych, było oparte na danych o producentach oraz dystrybutorach hurtowych, a także informacjach uzyskanych od księgowych przedsiębiorstw. Wyniki są dostępne do bezpłatnego pobrania.

Stałe analizowanie danych w czasie rzeczywistym

jest niezbędne do skutecznego monitorowania

wyników sprzedaży. Kluczowe znaczenie mają tu

dwa czynniki: jakość danych i integracja aplikacji

biznesowych.

Oracle Identity Management: Większe bezpieczeństwo urządzeń mobilnych

Firma Oracle zintegrowała system zarządzania urządzeniami mobilnymi ze swoim rozwiązaniem Identity Management. W tej nowej wersji o nazwie Oracle Identity Management 11gR2 Patchset 3, przedsiębiorstwa za pomocą standardowego interfejsu mogą chronić użytkowników także poza firmową siecią.

Oprogramowanie zawiera takie rozwiązania, jak Mobile Device Management, Mobile App Management, Mobile Content Management i Mobile Identity Management — dzięki tej platformie można korzystać zarówno z technologii „single sign-on”, jak i kontekstowego uwierzytelniania użytkowników. Ponadto nowe funkcje Identity Governance ułatwiają przestrzeganie rozmaitych przepisów, na przykład przez segregację funkcjonalną i system Role Lifecycle Management. Usprawniono też interfejs użytkownika, zwiększając jego intuicyjność.

Mobile apps: Programiści nie nadążają za rozwojem sytuacji

Rozwój aplikacji mobilnych jest spowalniany przez ograniczone zasoby, brak procesów oraz ciągłe zmiany w technologiach i sposobach postępowania. Zwiększa się zainteresowanie użytkowników i przedsiębiorstw branżą Mobile Apps, jednak rozwój aplikacji nie nadąża za zapotrzebowaniem — tak wynika z badania 2015 State of Mobility Global Developer Survey przeprowadzonego przez firmę Telerik należącą do grupy Progress Group.

Ankietowane firmy jako najważniejszy powód rozwoju aplikacji mobilnych wskazały większą sprawność działania. Innymi często wymienianymi powodami były: nowe możliwości sprzedaży (39%), większa produktywność (38%), lepsza obsługa klientów (35%) i większe zaangażowanie klientów (34%).

57% uczestniczących w badaniu programistów stwierdziło, że projektowanie aplikacji mobilnych to dla nich ciągle nieznana dziedzina, lub że jeszcze nigdy nie tworzyli takich aplikacji. Ponadto 47% badanych programistów projektuje średnio tylko jedną aplikację mobilną rocznie.

E-Commerce: Rozwój cyfrowej działalnościWedług nowego badania firmy doradczej IDC „Digitally Transforming Retail Businesses”, zachodnioeuropejskie przedsiębiorstwa mają obecnie do czynienia z wielką falą inwestycji w infrastrukturę cyfrową. Niemal dwie trzecie respondentów dokonało już poważnej rozbudowy modeli biznesowych opartych na danych lub właśnie zaczynają ją przeprowadzać.

Głównym przedmiotem planów inwestycyjnych w 2015 r. i następnych latach jest centralizacja wszystkich baz danych w ramach zintegrowanego przeglądu obejmującego wszystkie bazy danych klientów i produktów. Drugim kluczowym obszarem inwestycji będzie rozszerzenie dostępu mobilnego.

Poradzenie sobie z ogromną różnorodnością urządzeń, za pomocą których klienci uzyskują dostęp do zasobów, jest szczególnym wyzwaniem dla przedsiębiorstw. Istniejące platformy handlu elektronicznego wkrótce uzyskają nowe funkcje pomagające sprostać temu wyzwaniu, co zapewni dalszy rozwój przy użyciu urządzeń przenośnych.

Bazy danych: Oracle Database 12c przechodzi do chmury

Już oprogramowanie Oracle Database 11g obejmowało usługi Cloud Service, ale dopiero wersja Oracle Database 12c czyni z Oracle Database pełne rozwiązanie typu cloud.

Jednym z filarów strategii Oracle z wykorzystaniem technologii typu cloud jest zapewnienie, że wszystkie usługi chmurowe są identyczne z wersjami lokalnymi. Upraszcza to wymianę danych i ułatwia skonfigurowanie chmury hybrydowej, łączącej chmurę prywatną i publiczną

Oracle Database 12c oferuje również funkcję Multitenant Option dostępną w wersji Enterprise Edition. Oracle Multitenant umożliwia korzystanie z wielu baz Pluggable Databases (PDB) w ramach jednej bazy danych Container Database (CDB). Współużytkowanie procesów, pamięci RAM i słowników danych pozwala jeszcze bardziej uprościć korzystanie z baz danych. Kolejną zaletą wdrożeń chmurowych jest możliwość bardzo prostego aktywowania i dezaktywowania baz PDB w bazie CDB — wymaga to niewiele więcej niż kliknięcia przycisku.

Dzięki temu konsolidacja baz danych staje się dużo prostsza, a zarządzanie nimi — wygodniejsze. Na przykład w modelu hybrydowym można przełączać bazy PDB między lokalną bazą CDB a kontenerem w chmurze publicznej, zależnie od aktualnej dostępności zasobów i wymagań poszczególnych działów. Dział IT może również wykorzystać ten proces do zapewnienia szybkiego dostępu do baz danych.

wielu znanych narzędzi z dziedziny Business Intelligence. Planowane inwestycje oprócz urządzeń obejmują dalsze szkolenia dla informatyków (61%), wprowadzenie nowych, wyspecjalizowanych stanowisk (34%) i zwiększenie budżetów w celu finansowania przyszłych zasobów.

W badaniu firmy Barc wymieniono wiele zastosowań technologii Big Data. Pierwsze miejsce zajmuje badanie danych (24%), a drugie — agregacja i przetwarzanie zróżnicowanych zestawów danych (20%). Jako ważne zastosowanie platformy Hadoop wymieniono też rozszerzanie istniejących hurtowni danych. Zainteresowane firmy zdają sobie sprawę z wyzwań, które przed nimi stoją. Najczęściej wymienianymi barierami były brak wiedzy technicznej i nieprzekonujące scenariusze zastosowań.

Ponad dwie trzecie respondentów w badaniu stwierdziło, że inwestycje w projekty Hadoop wymagałyby bardzo solidnego uzasadnienia biznesowego i pewnej amortyzacji. 43% respondentów miało wątpliwości co do nowych koncepcji technologicznych. Innym często wymienianym wyzwaniem był fakt, że wiele firm nie formułowało jeszcze dokładnie kluczowych wyzwań i możliwości biznesowych, które mogłyby być dobrym zastosowaniem dla rozwiązań Big Data.

Big Data: Analizy w czasie rzeczywistym i praca z aktualnymi danymi

Analizy Big Data stwarzają ogromne możliwości dla firm. Ta okazja do zyskania przewagi nad konkurencją wymaga możliwości natychmiastowego kompilowania danych z rozmaitych źródeł. Firma Oracle oferuje narzędzia opracowane specjalnie w tym celu.

Jedną z najważniejszych zalet rozwiązań Big Data jest możliwość przechowywania dużych ilości zróżnicowanych danych w ich oryginalnym formacie. Dodatkową korzyścią jest możliwość natychmiastowego korzystania z danych bez potrzeby ich konwertowania.

Z drugiej strony wykorzystywanie tych samych danych w raportach lub pulpitach staje się znacznie trudniejsze. Firma Oracle jest znana z doskonałych wyników we wspieraniu i promowaniu rozwoju analiz Big Data. Do nowych rozwiązań programowych należą Oracle GoldenGate for Big Data oraz Oracle Big Data Discovery.

Oracle GoldenGate for Big Data przesyła strumień danych transakcyjnych do narzędzi analitycznych, takich jak Apache Flume, Hive, HBase, czy też Apache Hadoop. Oprogramowanie zapewnia stały przepływ danych do systemów, utrzymując ich ciągłą aktualność. Ponadto rozwiązanie Oracle Big Data Discovery daje użytkownikom możliwości wyszukiwania, badania, przetwarzania i analizowania danych na platformie Hadoop.

Oracle oferuje również uzupełniające rozwiązanie Big Data Integrator. Oprogramowanie to służy do przenoszenia i konwertowania dużych ilości danych o różnej strukturze. Aplikacja jest oparta na podejściu ETL (Extract, Transform and Load), często eliminując potrzebę stosowania kosztownych systemów pośredniczących. Rozwiązanie Big Data Integrator w połączeniu z oprogramowaniem Oracle GoldenGate for Big Data przyspiesza przesyłanie, przetwarzanie i synchronizowanie nawet największych ilości nieuporządkowanych danych oraz udostępnianie ich do analiz w czasie rzeczywistym.

2 3 4

Usługi chmurowe: usługi outsourcingowe nie tracą na popularności

Wiele firm nadal planuje outsourcing usług IT. Trend ten został dostrzeżony w niedawnym badaniu firmy IDC opublikowanym przez firmę Cisco. Outsourcing usług IT ma na celu nie tylko zwiększenie efektywności i zmniejszenie kosztów, ale również promowanie innowacyjności, rozwoju i transformacji cyfrowej.

Ze względu na oczekiwany wyższy poziom bezpieczeństwa, wydajności, kontroli i prywatności danych, menedżerowie IT planują wdrażać w modelach outsourcingu IT głownie chmury prywatne i hybrydowe. Firmy na całym świecie traktują przechowywanie i przetwarzanie danych w bardzo zróżnicowanej skali. Pierwsze miejsce zajmują Stany Zjednoczone, gdzie 34% firm stosuje strategię z wykorzystaniem technologii typu cloud na wysokim poziomie. Kolejne miejsca zajmują Ameryka Łacińska (29%) i Wielka Brytania (27%).

Przedsiębiorstwa spodziewają się, że inwestycje w outsourcing usług IT zapewnią im większe przychody (47%) i optymalizację dotrzymywania umów serwisowych (SLA) (26%).

Cloud computing: Belgijskie małe i średnie firmy najczęściej wdrażają usługi typu cloud.

WSZYSTKO O TECHNOLOGII: oracle.com/goto/technology/pl WSZYSTKO O CHMURZE: oracle.com/goto/applications/pl WSZYSTKO O SYSTEMACH: oracle.com/goto/IT-infrastructure/pl

Kontakt z-nami: + 48 22 690 8853joanna.p.poreba@oracle.com www.oracle.com/pl/tgb

Wolisz czytać biuletyn w formie cyfrowej? A może umknął Ci poprzedni numer?

Zeskanuj kod QR i wybierz język, aby przeczytaćbiuletyn ONE w Internecie.http://bit.ly/1Evtp9e

Bezpośredni dostęp do danych, codzienne korzystanie z narzędzi analitycznych i ocena danych przez zarząd firmy to kluczowe czynniki, od których zależą wyniki sprzedaży i większe obroty. 97% firm, które osiągnęły lub przekroczyły wcześniej założone cele sprzedażowe, stwierdziło w badaniu brytyjskiej firmy doradczej Economist Intelligence Unit (EIU), że zapewniały pracownikom i menedżerom bezpośredni dostęp w czasie rzeczywistym do danych klientów. Około 60% z tych firm badało również raporty sprzedażowe co najmniej raz dziennie.

Jeśli chodzi o ocenę narzędzi wykorzystywanych do analizowania danych sprzedażowych, respondenci za szczególnie ważne uznali dokładność danych i możliwość łatwej integracji z innymi systemami. Co więcej, ponad 30% respondentów uznało właśnie te dwa obszary za najsłabsze punkty obecnie używanych narzędzi.

Według badania firmy EIU kluczowe znaczenie dla sukcesu ma też fakt, że kierownictwo przegląda te same analizy. Ma to miejsce u jednej trzeciej respondentów, których wewnętrzne wyniki wykazują dużą skuteczność w osiąganiu własnych celów. W przypadku firm, u których tylko menedżerowie ds. sprzedaży analizowali raporty, skuteczność w osiąganiu celów spada do 19%.

ORACLE ONE MAGAZINEORACLE ONE MAGAZINE ORACLE ONE MAGAZINE

Business Analytics: Wspomaganie sprzedaży dzięki bezpośredniemu dostępowi do danych

continued from page 1Belgijskie firmy są w czołówce pod względem korzystania z oprogramowania biznesowego w systemach typu cloud. 53% ankietowanych

belgijskich firm korzysta z co najmniej jednego rozwiązania chmurowego. Drugie miejsce zajęły Stany Zjednoczone (51%), a trzecie — Wielka Brytania (47%). Z kolei w Niemczech tylko 31% respondentów korzysta z chmury, co jest najniższym wynikiem w ankiecie. Badanie zatytułowane „Small Business

Cloud Barometer 2015” przeprowadził holenderski instytut badawczy PB7 na zlecenie niemieckiej firmy programistycznej Exact.

Badanie, w którym wzięło udział 3000 małych i średnich firm zatrudniających mniej niż 50 pracowników i działających w Belgii, Niemczech, Francji, Wielkiej Brytanii, Holandii i Stanach Zjednoczonych, było oparte na danych o producentach oraz dystrybutorach hurtowych, a także informacjach uzyskanych od księgowych przedsiębiorstw. Wyniki są dostępne do bezpłatnego pobrania.

Stałe analizowanie danych w czasie rzeczywistym

jest niezbędne do skutecznego monitorowania

wyników sprzedaży. Kluczowe znaczenie mają tu

dwa czynniki: jakość danych i integracja aplikacji

biznesowych.

Oracle Identity Management: Większe bezpieczeństwo urządzeń mobilnych

Firma Oracle zintegrowała system zarządzania urządzeniami mobilnymi ze swoim rozwiązaniem Identity Management. W tej nowej wersji o nazwie Oracle Identity Management 11gR2 Patchset 3, przedsiębiorstwa za pomocą standardowego interfejsu mogą chronić użytkowników także poza firmową siecią.

Oprogramowanie zawiera takie rozwiązania, jak Mobile Device Management, Mobile App Management, Mobile Content Management i Mobile Identity Management — dzięki tej platformie można korzystać zarówno z technologii „single sign-on”, jak i kontekstowego uwierzytelniania użytkowników. Ponadto nowe funkcje Identity Governance ułatwiają przestrzeganie rozmaitych przepisów, na przykład przez segregację funkcjonalną i system Role Lifecycle Management. Usprawniono też interfejs użytkownika, zwiększając jego intuicyjność.

Mobile apps: Programiści nie nadążają za rozwojem sytuacji

Rozwój aplikacji mobilnych jest spowalniany przez ograniczone zasoby, brak procesów oraz ciągłe zmiany w technologiach i sposobach postępowania. Zwiększa się zainteresowanie użytkowników i przedsiębiorstw branżą Mobile Apps, jednak rozwój aplikacji nie nadąża za zapotrzebowaniem — tak wynika z badania 2015 State of Mobility Global Developer Survey przeprowadzonego przez firmę Telerik należącą do grupy Progress Group.

Ankietowane firmy jako najważniejszy powód rozwoju aplikacji mobilnych wskazały większą sprawność działania. Innymi często wymienianymi powodami były: nowe możliwości sprzedaży (39%), większa produktywność (38%), lepsza obsługa klientów (35%) i większe zaangażowanie klientów (34%).

57% uczestniczących w badaniu programistów stwierdziło, że projektowanie aplikacji mobilnych to dla nich ciągle nieznana dziedzina, lub że jeszcze nigdy nie tworzyli takich aplikacji. Ponadto 47% badanych programistów projektuje średnio tylko jedną aplikację mobilną rocznie.

E-Commerce: Rozwój cyfrowej działalnościWedług nowego badania firmy doradczej IDC „Digitally Transforming Retail Businesses”, zachodnioeuropejskie przedsiębiorstwa mają obecnie do czynienia z wielką falą inwestycji w infrastrukturę cyfrową. Niemal dwie trzecie respondentów dokonało już poważnej rozbudowy modeli biznesowych opartych na danych lub właśnie zaczynają ją przeprowadzać.

Głównym przedmiotem planów inwestycyjnych w 2015 r. i następnych latach jest centralizacja wszystkich baz danych w ramach zintegrowanego przeglądu obejmującego wszystkie bazy danych klientów i produktów. Drugim kluczowym obszarem inwestycji będzie rozszerzenie dostępu mobilnego.

Poradzenie sobie z ogromną różnorodnością urządzeń, za pomocą których klienci uzyskują dostęp do zasobów, jest szczególnym wyzwaniem dla przedsiębiorstw. Istniejące platformy handlu elektronicznego wkrótce uzyskają nowe funkcje pomagające sprostać temu wyzwaniu, co zapewni dalszy rozwój przy użyciu urządzeń przenośnych.

Bazy danych: Oracle Database 12c przechodzi do chmury

Już oprogramowanie Oracle Database 11g obejmowało usługi Cloud Service, ale dopiero wersja Oracle Database 12c czyni z Oracle Database pełne rozwiązanie typu cloud.

Jednym z filarów strategii Oracle z wykorzystaniem technologii typu cloud jest zapewnienie, że wszystkie usługi chmurowe są identyczne z wersjami lokalnymi. Upraszcza to wymianę danych i ułatwia skonfigurowanie chmury hybrydowej, łączącej chmurę prywatną i publiczną

Oracle Database 12c oferuje również funkcję Multitenant Option dostępną w wersji Enterprise Edition. Oracle Multitenant umożliwia korzystanie z wielu baz Pluggable Databases (PDB) w ramach jednej bazy danych Container Database (CDB). Współużytkowanie procesów, pamięci RAM i słowników danych pozwala jeszcze bardziej uprościć korzystanie z baz danych. Kolejną zaletą wdrożeń chmurowych jest możliwość bardzo prostego aktywowania i dezaktywowania baz PDB w bazie CDB — wymaga to niewiele więcej niż kliknięcia przycisku.

Dzięki temu konsolidacja baz danych staje się dużo prostsza, a zarządzanie nimi — wygodniejsze. Na przykład w modelu hybrydowym można przełączać bazy PDB między lokalną bazą CDB a kontenerem w chmurze publicznej, zależnie od aktualnej dostępności zasobów i wymagań poszczególnych działów. Dział IT może również wykorzystać ten proces do zapewnienia szybkiego dostępu do baz danych.

wielu znanych narzędzi z dziedziny Business Intelligence. Planowane inwestycje oprócz urządzeń obejmują dalsze szkolenia dla informatyków (61%), wprowadzenie nowych, wyspecjalizowanych stanowisk (34%) i zwiększenie budżetów w celu finansowania przyszłych zasobów.

W badaniu firmy Barc wymieniono wiele zastosowań technologii Big Data. Pierwsze miejsce zajmuje badanie danych (24%), a drugie — agregacja i przetwarzanie zróżnicowanych zestawów danych (20%). Jako ważne zastosowanie platformy Hadoop wymieniono też rozszerzanie istniejących hurtowni danych. Zainteresowane firmy zdają sobie sprawę z wyzwań, które przed nimi stoją. Najczęściej wymienianymi barierami były brak wiedzy technicznej i nieprzekonujące scenariusze zastosowań.

Ponad dwie trzecie respondentów w badaniu stwierdziło, że inwestycje w projekty Hadoop wymagałyby bardzo solidnego uzasadnienia biznesowego i pewnej amortyzacji. 43% respondentów miało wątpliwości co do nowych koncepcji technologicznych. Innym często wymienianym wyzwaniem był fakt, że wiele firm nie formułowało jeszcze dokładnie kluczowych wyzwań i możliwości biznesowych, które mogłyby być dobrym zastosowaniem dla rozwiązań Big Data.

Big Data: Analizy w czasie rzeczywistym i praca z aktualnymi danymi

Analizy Big Data stwarzają ogromne możliwości dla firm. Ta okazja do zyskania przewagi nad konkurencją wymaga możliwości natychmiastowego kompilowania danych z rozmaitych źródeł. Firma Oracle oferuje narzędzia opracowane specjalnie w tym celu.

Jedną z najważniejszych zalet rozwiązań Big Data jest możliwość przechowywania dużych ilości zróżnicowanych danych w ich oryginalnym formacie. Dodatkową korzyścią jest możliwość natychmiastowego korzystania z danych bez potrzeby ich konwertowania.

Z drugiej strony wykorzystywanie tych samych danych w raportach lub pulpitach staje się znacznie trudniejsze. Firma Oracle jest znana z doskonałych wyników we wspieraniu i promowaniu rozwoju analiz Big Data. Do nowych rozwiązań programowych należą Oracle GoldenGate for Big Data oraz Oracle Big Data Discovery.

Oracle GoldenGate for Big Data przesyła strumień danych transakcyjnych do narzędzi analitycznych, takich jak Apache Flume, Hive, HBase, czy też Apache Hadoop. Oprogramowanie zapewnia stały przepływ danych do systemów, utrzymując ich ciągłą aktualność. Ponadto rozwiązanie Oracle Big Data Discovery daje użytkownikom możliwości wyszukiwania, badania, przetwarzania i analizowania danych na platformie Hadoop.

Oracle oferuje również uzupełniające rozwiązanie Big Data Integrator. Oprogramowanie to służy do przenoszenia i konwertowania dużych ilości danych o różnej strukturze. Aplikacja jest oparta na podejściu ETL (Extract, Transform and Load), często eliminując potrzebę stosowania kosztownych systemów pośredniczących. Rozwiązanie Big Data Integrator w połączeniu z oprogramowaniem Oracle GoldenGate for Big Data przyspiesza przesyłanie, przetwarzanie i synchronizowanie nawet największych ilości nieuporządkowanych danych oraz udostępnianie ich do analiz w czasie rzeczywistym.

2 3 4

Usługi chmurowe: usługi outsourcingowe nie tracą na popularności

Wiele firm nadal planuje outsourcing usług IT. Trend ten został dostrzeżony w niedawnym badaniu firmy IDC opublikowanym przez firmę Cisco. Outsourcing usług IT ma na celu nie tylko zwiększenie efektywności i zmniejszenie kosztów, ale również promowanie innowacyjności, rozwoju i transformacji cyfrowej.

Ze względu na oczekiwany wyższy poziom bezpieczeństwa, wydajności, kontroli i prywatności danych, menedżerowie IT planują wdrażać w modelach outsourcingu IT głownie chmury prywatne i hybrydowe. Firmy na całym świecie traktują przechowywanie i przetwarzanie danych w bardzo zróżnicowanej skali. Pierwsze miejsce zajmują Stany Zjednoczone, gdzie 34% firm stosuje strategię z wykorzystaniem technologii typu cloud na wysokim poziomie. Kolejne miejsca zajmują Ameryka Łacińska (29%) i Wielka Brytania (27%).

Przedsiębiorstwa spodziewają się, że inwestycje w outsourcing usług IT zapewnią im większe przychody (47%) i optymalizację dotrzymywania umów serwisowych (SLA) (26%).

Cloud computing: Belgijskie małe i średnie firmy najczęściej wdrażają usługi typu cloud.

WSZYSTKO O TECHNOLOGII: oracle.com/goto/technology/pl WSZYSTKO O CHMURZE: oracle.com/goto/applications/pl WSZYSTKO O SYSTEMACH: oracle.com/goto/IT-infrastructure/pl

Kontakt z-nami: + 48 22 690 8853joanna.p.poreba@oracle.com www.oracle.com/pl/tgb

Wolisz czytać biuletyn w formie cyfrowej? A może umknął Ci poprzedni numer?

Zeskanuj kod QR i wybierz język, aby przeczytaćbiuletyn ONE w Internecie.http://bit.ly/1Evtp9e

Bezpośredni dostęp do danych, codzienne korzystanie z narzędzi analitycznych i ocena danych przez zarząd firmy to kluczowe czynniki, od których zależą wyniki sprzedaży i większe obroty. 97% firm, które osiągnęły lub przekroczyły wcześniej założone cele sprzedażowe, stwierdziło w badaniu brytyjskiej firmy doradczej Economist Intelligence Unit (EIU), że zapewniały pracownikom i menedżerom bezpośredni dostęp w czasie rzeczywistym do danych klientów. Około 60% z tych firm badało również raporty sprzedażowe co najmniej raz dziennie.

Jeśli chodzi o ocenę narzędzi wykorzystywanych do analizowania danych sprzedażowych, respondenci za szczególnie ważne uznali dokładność danych i możliwość łatwej integracji z innymi systemami. Co więcej, ponad 30% respondentów uznało właśnie te dwa obszary za najsłabsze punkty obecnie używanych narzędzi.

Według badania firmy EIU kluczowe znaczenie dla sukcesu ma też fakt, że kierownictwo przegląda te same analizy. Ma to miejsce u jednej trzeciej respondentów, których wewnętrzne wyniki wykazują dużą skuteczność w osiąganiu własnych celów. W przypadku firm, u których tylko menedżerowie ds. sprzedaży analizowali raporty, skuteczność w osiąganiu celów spada do 19%.

ORACLE ONE MAGAZINEORACLE ONE MAGAZINE ORACLE ONE MAGAZINE

Business Analytics: Wspomaganie sprzedaży dzięki bezpośredniemu dostępowi do danych

continued from page 1Belgijskie firmy są w czołówce pod względem korzystania z oprogramowania biznesowego w systemach typu cloud. 53% ankietowanych

belgijskich firm korzysta z co najmniej jednego rozwiązania chmurowego. Drugie miejsce zajęły Stany Zjednoczone (51%), a trzecie — Wielka Brytania (47%). Z kolei w Niemczech tylko 31% respondentów korzysta z chmury, co jest najniższym wynikiem w ankiecie. Badanie zatytułowane „Small Business

Cloud Barometer 2015” przeprowadził holenderski instytut badawczy PB7 na zlecenie niemieckiej firmy programistycznej Exact.

Badanie, w którym wzięło udział 3000 małych i średnich firm zatrudniających mniej niż 50 pracowników i działających w Belgii, Niemczech, Francji, Wielkiej Brytanii, Holandii i Stanach Zjednoczonych, było oparte na danych o producentach oraz dystrybutorach hurtowych, a także informacjach uzyskanych od księgowych przedsiębiorstw. Wyniki są dostępne do bezpłatnego pobrania.

Stałe analizowanie danych w czasie rzeczywistym

jest niezbędne do skutecznego monitorowania

wyników sprzedaży. Kluczowe znaczenie mają tu

dwa czynniki: jakość danych i integracja aplikacji

biznesowych.

Oracle Identity Management: Większe bezpieczeństwo urządzeń mobilnych

Firma Oracle zintegrowała system zarządzania urządzeniami mobilnymi ze swoim rozwiązaniem Identity Management. W tej nowej wersji o nazwie Oracle Identity Management 11gR2 Patchset 3, przedsiębiorstwa za pomocą standardowego interfejsu mogą chronić użytkowników także poza firmową siecią.

Oprogramowanie zawiera takie rozwiązania, jak Mobile Device Management, Mobile App Management, Mobile Content Management i Mobile Identity Management — dzięki tej platformie można korzystać zarówno z technologii „single sign-on”, jak i kontekstowego uwierzytelniania użytkowników. Ponadto nowe funkcje Identity Governance ułatwiają przestrzeganie rozmaitych przepisów, na przykład przez segregację funkcjonalną i system Role Lifecycle Management. Usprawniono też interfejs użytkownika, zwiększając jego intuicyjność.

Mobile apps: Programiści nie nadążają za rozwojem sytuacji

Rozwój aplikacji mobilnych jest spowalniany przez ograniczone zasoby, brak procesów oraz ciągłe zmiany w technologiach i sposobach postępowania. Zwiększa się zainteresowanie użytkowników i przedsiębiorstw branżą Mobile Apps, jednak rozwój aplikacji nie nadąża za zapotrzebowaniem — tak wynika z badania 2015 State of Mobility Global Developer Survey przeprowadzonego przez firmę Telerik należącą do grupy Progress Group.

Ankietowane firmy jako najważniejszy powód rozwoju aplikacji mobilnych wskazały większą sprawność działania. Innymi często wymienianymi powodami były: nowe możliwości sprzedaży (39%), większa produktywność (38%), lepsza obsługa klientów (35%) i większe zaangażowanie klientów (34%).

57% uczestniczących w badaniu programistów stwierdziło, że projektowanie aplikacji mobilnych to dla nich ciągle nieznana dziedzina, lub że jeszcze nigdy nie tworzyli takich aplikacji. Ponadto 47% badanych programistów projektuje średnio tylko jedną aplikację mobilną rocznie.

E-Commerce: Rozwój cyfrowej działalnościWedług nowego badania firmy doradczej IDC „Digitally Transforming Retail Businesses”, zachodnioeuropejskie przedsiębiorstwa mają obecnie do czynienia z wielką falą inwestycji w infrastrukturę cyfrową. Niemal dwie trzecie respondentów dokonało już poważnej rozbudowy modeli biznesowych opartych na danych lub właśnie zaczynają ją przeprowadzać.

Głównym przedmiotem planów inwestycyjnych w 2015 r. i następnych latach jest centralizacja wszystkich baz danych w ramach zintegrowanego przeglądu obejmującego wszystkie bazy danych klientów i produktów. Drugim kluczowym obszarem inwestycji będzie rozszerzenie dostępu mobilnego.

Poradzenie sobie z ogromną różnorodnością urządzeń, za pomocą których klienci uzyskują dostęp do zasobów, jest szczególnym wyzwaniem dla przedsiębiorstw. Istniejące platformy handlu elektronicznego wkrótce uzyskają nowe funkcje pomagające sprostać temu wyzwaniu, co zapewni dalszy rozwój przy użyciu urządzeń przenośnych.

Bazy danych: Oracle Database 12c przechodzi do chmury

Już oprogramowanie Oracle Database 11g obejmowało usługi Cloud Service, ale dopiero wersja Oracle Database 12c czyni z Oracle Database pełne rozwiązanie typu cloud.

Jednym z filarów strategii Oracle z wykorzystaniem technologii typu cloud jest zapewnienie, że wszystkie usługi chmurowe są identyczne z wersjami lokalnymi. Upraszcza to wymianę danych i ułatwia skonfigurowanie chmury hybrydowej, łączącej chmurę prywatną i publiczną

Oracle Database 12c oferuje również funkcję Multitenant Option dostępną w wersji Enterprise Edition. Oracle Multitenant umożliwia korzystanie z wielu baz Pluggable Databases (PDB) w ramach jednej bazy danych Container Database (CDB). Współużytkowanie procesów, pamięci RAM i słowników danych pozwala jeszcze bardziej uprościć korzystanie z baz danych. Kolejną zaletą wdrożeń chmurowych jest możliwość bardzo prostego aktywowania i dezaktywowania baz PDB w bazie CDB — wymaga to niewiele więcej niż kliknięcia przycisku.

Dzięki temu konsolidacja baz danych staje się dużo prostsza, a zarządzanie nimi — wygodniejsze. Na przykład w modelu hybrydowym można przełączać bazy PDB między lokalną bazą CDB a kontenerem w chmurze publicznej, zależnie od aktualnej dostępności zasobów i wymagań poszczególnych działów. Dział IT może również wykorzystać ten proces do zapewnienia szybkiego dostępu do baz danych.

wielu znanych narzędzi z dziedziny Business Intelligence. Planowane inwestycje oprócz urządzeń obejmują dalsze szkolenia dla informatyków (61%), wprowadzenie nowych, wyspecjalizowanych stanowisk (34%) i zwiększenie budżetów w celu finansowania przyszłych zasobów.

W badaniu firmy Barc wymieniono wiele zastosowań technologii Big Data. Pierwsze miejsce zajmuje badanie danych (24%), a drugie — agregacja i przetwarzanie zróżnicowanych zestawów danych (20%). Jako ważne zastosowanie platformy Hadoop wymieniono też rozszerzanie istniejących hurtowni danych. Zainteresowane firmy zdają sobie sprawę z wyzwań, które przed nimi stoją. Najczęściej wymienianymi barierami były brak wiedzy technicznej i nieprzekonujące scenariusze zastosowań.

Ponad dwie trzecie respondentów w badaniu stwierdziło, że inwestycje w projekty Hadoop wymagałyby bardzo solidnego uzasadnienia biznesowego i pewnej amortyzacji. 43% respondentów miało wątpliwości co do nowych koncepcji technologicznych. Innym często wymienianym wyzwaniem był fakt, że wiele firm nie formułowało jeszcze dokładnie kluczowych wyzwań i możliwości biznesowych, które mogłyby być dobrym zastosowaniem dla rozwiązań Big Data.

Big Data: Analizy w czasie rzeczywistym i praca z aktualnymi danymi

Analizy Big Data stwarzają ogromne możliwości dla firm. Ta okazja do zyskania przewagi nad konkurencją wymaga możliwości natychmiastowego kompilowania danych z rozmaitych źródeł. Firma Oracle oferuje narzędzia opracowane specjalnie w tym celu.

Jedną z najważniejszych zalet rozwiązań Big Data jest możliwość przechowywania dużych ilości zróżnicowanych danych w ich oryginalnym formacie. Dodatkową korzyścią jest możliwość natychmiastowego korzystania z danych bez potrzeby ich konwertowania.

Z drugiej strony wykorzystywanie tych samych danych w raportach lub pulpitach staje się znacznie trudniejsze. Firma Oracle jest znana z doskonałych wyników we wspieraniu i promowaniu rozwoju analiz Big Data. Do nowych rozwiązań programowych należą Oracle GoldenGate for Big Data oraz Oracle Big Data Discovery.

Oracle GoldenGate for Big Data przesyła strumień danych transakcyjnych do narzędzi analitycznych, takich jak Apache Flume, Hive, HBase, czy też Apache Hadoop. Oprogramowanie zapewnia stały przepływ danych do systemów, utrzymując ich ciągłą aktualność. Ponadto rozwiązanie Oracle Big Data Discovery daje użytkownikom możliwości wyszukiwania, badania, przetwarzania i analizowania danych na platformie Hadoop.

Oracle oferuje również uzupełniające rozwiązanie Big Data Integrator. Oprogramowanie to służy do przenoszenia i konwertowania dużych ilości danych o różnej strukturze. Aplikacja jest oparta na podejściu ETL (Extract, Transform and Load), często eliminując potrzebę stosowania kosztownych systemów pośredniczących. Rozwiązanie Big Data Integrator w połączeniu z oprogramowaniem Oracle GoldenGate for Big Data przyspiesza przesyłanie, przetwarzanie i synchronizowanie nawet największych ilości nieuporządkowanych danych oraz udostępnianie ich do analiz w czasie rzeczywistym.

2 3 4

Usługi chmurowe: usługi outsourcingowe nie tracą na popularności

Wiele firm nadal planuje outsourcing usług IT. Trend ten został dostrzeżony w niedawnym badaniu firmy IDC opublikowanym przez firmę Cisco. Outsourcing usług IT ma na celu nie tylko zwiększenie efektywności i zmniejszenie kosztów, ale również promowanie innowacyjności, rozwoju i transformacji cyfrowej.

Ze względu na oczekiwany wyższy poziom bezpieczeństwa, wydajności, kontroli i prywatności danych, menedżerowie IT planują wdrażać w modelach outsourcingu IT głownie chmury prywatne i hybrydowe. Firmy na całym świecie traktują przechowywanie i przetwarzanie danych w bardzo zróżnicowanej skali. Pierwsze miejsce zajmują Stany Zjednoczone, gdzie 34% firm stosuje strategię z wykorzystaniem technologii typu cloud na wysokim poziomie. Kolejne miejsca zajmują Ameryka Łacińska (29%) i Wielka Brytania (27%).

Przedsiębiorstwa spodziewają się, że inwestycje w outsourcing usług IT zapewnią im większe przychody (47%) i optymalizację dotrzymywania umów serwisowych (SLA) (26%).

Cloud computing: Belgijskie małe i średnie firmy najczęściej wdrażają usługi typu cloud.

WSZYSTKO O TECHNOLOGII: oracle.com/goto/technology/pl WSZYSTKO O CHMURZE: oracle.com/goto/applications/pl WSZYSTKO O SYSTEMACH: oracle.com/goto/IT-infrastructure/pl

Kontakt z-nami: + 48 22 690 8853joanna.p.poreba@oracle.com www.oracle.com/pl/tgb

Wolisz czytać biuletyn w formie cyfrowej? A może umknął Ci poprzedni numer?

Zeskanuj kod QR i wybierz język, aby przeczytaćbiuletyn ONE w Internecie.http://bit.ly/1Evtp9e

Big Data: Hadoop to przyszłościowe rozwiązanie w dziedzinie Business IntelligenceAnalizy Big Data pozostają priorytetem dla decydentów w sektorze IT. W niedawno przeprowadzonym badaniu firmy Barc Research ponad trzy czwarte respondentów przyznało, że planują oni projekty z tej dziedziny lub już je realizują.

ORACLE ONE MAGAZINE

Business AnalyticsWspomaganie sprzedaży dzięki bezpośredniemu dostępowi do danych Str. 2

Big DataAnalizy w czasie rzeczywistym: praca z aktualnymi danymi Str. 3

Bazy danychOracle Database 12c przechodzi do chmury Str. 4

Obsługa klientówOgólny obraz jest ważny dla klientów Str. 5

Odzyskiwanie danych po awariiNaprawa rozwiązań Enterprise Data Storage to niełatwe zadanie Str. 5

continued on page 2

Cloud Computing: Platformy Infrastructure as a Service coraz popularniejszeEuropejski rynek usług typu cloud dla małych i średnich firm powinien rosnąć ok. 17% rocznie przez najbliższe trzy lata, od obecnego poziomu 18,9 mld EUR do 30,1 mld EUR. Według raportu 2015 Europe SMB Cloud Insights Report wzrost ten dotyczyć będzie przede wszystkim platform Infrastructure as a Service (IaaS) — rynek ten wzrośnie z 7,6 mld EUR do 11,6 mld EUR. Według prognoz w raporcie:

• 38% firm wdroży rozwiązanie IaaS do 2018 r.;• 25% wdroży rozwiązanie SaaS;• 21% będzie korzystać z hostowanego rozwiązania typu unified communications;• 16% będzie korzystać z usług typu webhosting.

OmniPaaS – platforma działająca w myśl zasady Oracle on Oracle

Omnitec oferuje usługi w modelu cloud computing dedykowane dla środowisk Oracle.

W ramach usługi OmniPaaS dostarczamy naszym Klientom dedykowane, kompleksowe, wirtualne, bezpieczne środowiska pracy. Korzystanie z naszej usługi pozwala m.in. na elastyczne i dynamiczne zarządzanie infrastrukturą, obniżenie kosztów (TCO) oraz podniesienie bezpieczeństwa danych.

OmniPaaS: SOLARIS/SPARC/ZFSWięcej na omnipaas.pl i omnitec.pl

Głównym obszarem działalności SATORIA Group SA jest świadczenie usług hotelarsko-konferencyjnych, zarządzanie obiektami hotelowymi, jak i wynajem powierzchni biurowych.

SATORIA wdrożyła rozwiązanie Oracle Sales Cloud z wieloma ciekawymi funkcjonalnościami – takimi, jak wewnętrzna platforma społecznościowa zapewniająca komunikację pomiędzy pracownikami, czy analiza predykcyjna, podpowiadająca handlowcom, które produkty zaoferować klientom. Usłudze towarzyszy ponad 100 raportów i możliwości wykonywania dowolnych analiz ad-hoc. Rozwiązanie jest mobilne,

dostępne z każdego miejsca i urządzenia. Rozwiązanie to przyczyni się do zwiększenia efektywności sprzedaży bezpośredniej oraz zapewni optymalizację pracy handlowców poprzez możliwość prognozowania, analizy i raportowania wyników do zarządu.

Więcej informacji: grzegorz.ignarowicz@oracle.com

Grupa SATORIA wdrożyła Oracle Sales Cloud

5 oracle.com/goto/oraclemidsize

Jednym z czołowych rozwiązań technologicznych w tych projektach jest Apache Hadoop. Platforma Java umożliwia

opłacalne zarządzanie i analizowanie ogromnych ilości tekstu, grafiki i filmów, zarówno w uporządkowanej, jak i pozbawionej struktury formie. Typowe zastosowania biznesowe

to na przykład monitorowanie systemów, obsługa klientów, analiza tekstów i prognozowanie.

Przedsiębiorstwa już teraz aktywnie przygotowują infrastrukturę IT do przyszłych projektów Hadoop. Projekty takie będą przedmiotem ankiety firmy Barc wśród użytkowników i będą korzystać z istniejących narzędzi IT, w tym

Odzyskiwanie danych po awarii: Naprawa rozwiązań Enterprise Data Storage to niełatwe zadanieNieważne, jak dobrze się przygotujemy — bezpieczeństwo danych często wiąże się z zaskoczeniami.

Już niejeden zespół IT przekonał się, że nawet niezawodne macierze RAID6 nie są całkowicie odporne na awarie. Przy wdrożeniu dwóch lub większej liczby dysków twardych zadanie odbudowy systemu często nie udaje się. Mimo możliwości wymiany dysków każdy kontroler RAID korzysta z innych algorytmów tworzenia macierzy RAID6. Złożone procedury RAID mappingu, służące do rozmieszczania danych między różnymi dyskami twardymi, wymagają kosztownego procesu analiz w celu odtworzenia struktury danych posiadanego systemu.Również szyfrowanie może być przeszkodą nie do pokonania przy odbudowie systemów — stosuje się obecnie ponad dwadzieścia metod szyfrowania. Kroll Ontrack zaleca korzystanie z szyfrowania programowego, ponieważ stwarza ono znacznie mniej problemów przy odzyskiwaniu niż szyfrowanie sprzętowe.Bardzo ważne jest również bezpieczne przechowywanie odpowiedniego klucza do danych na wypadek ich utraty.

Korzystając z metody Customer Journey Mapping, można teraz analizować te punkty widzenia, tak aby dojść do dokładnych wniosków i podjąć odpowiednie działania. Metoda jest oparta na obserwacji, pokazującej że klient ma zwykle kontakt z kilkoma przedstawicielami i działami firmy, między innymi z działem handlowym, księgowym i usługowym. Aby poprawić relacje z klientami i ich lojalność, należy zadbać, by ta „podróż” przebiegała jak najbardziej komfortowo.

W metodzie Customer Journey Mapping ścieżka klienta między kolejnymi osobami kontaktowymi jest dokumentowana i analizowana wspólnie przez pracowników różnych działów. Często przebiega to w postaci graficznej przy użyciu diagramu, na

którym oznaczane są kolejne etapy „podróży” klienta i rejestrowany jest poziom jego satysfakcji. Kolejnym etapem jest zmniejszenie różnic między perspektywą klienta i firmy na każdym etapie i w każdym punkcie kontaktu z klientem. Ostatecznym celem jest to, aby klient był zadowolony z obsługi na wszystkich etapach kontaktu.

Firma Oracle regularnie prowadzi warsztaty na temat analizy obsługi klienta i metody Customer Journey Mapping. Jeden z nich stanowi wprowadzenie do tych zagadnień, a drugi — bezpośrednią analizę wszystkich kontaktów z klientem. Więcej informacji można znaleźć na stronie blogs.oracle.com.

Obsługa klientów: Ogólny obraz jest ważny dla klientówOpracowując nowe produkty i organizując modele usług, wiele firm analizuje je z własnej, wewnętrznej perspektywy. Oczywiście punkt widzenia klienta ma kluczowe znaczenie dla sukcesu i często różni się od punktu widzenia firmy.

M2M — czy Internet rzeczy pozostawi ludzkość w tyle?

Internet rzeczy może w 2020 r. obejmować nawet 38,5 mld połączonych z siecią urządzeń końcowych — o 285% więcej w porównaniu z obecną liczbą 13,4 mld w 2015 r.

Copyright © 2015, Oracle. Wszelkie prawa zastrzeżone. Zdjęcia: © Benjamin Haas - fotolia, foto_don - fotolia, MittelstandsWikiDokument ten służy wyłącznie celom informacyjnym, a jego treść może ulec zmianie bez powiadomienia. Nie jest on objęty gwarancją braku błędów ani nie podlega innym gwarancjom lub warunkom wyrażonym ustnie bądź dorozumianym na podstawie przepisów prawa, w tym gwarancji i rękojmi handlowej lub przydatności do określonego celu. Szczególnie zastrzega się brak odpowiedzialności prawnej związanej z dokumentem, a treść niniejszego dokumentu nie zawiera bezpośrednich ani pośrednich zobowiązań umownych. Nie może on być w żadnym celu powielany ani przesyłany w jakiejkolwiek formie i w jakikolwiek sposób — elektronicznie lub mechanicznie — bez uprzedniej pisemnej zgody firmy Oracle. Oracle jest zastrzeżonym znakiem towarowym firmy Oracle Corporation i/lub jej podmiotów stowarzyszonych.Oracle nie ponosi odpowiedzialności za oferty, produkty i usługi partnerów oraz nie udziela żadnych gwarancji związanych z tymi ofertami, produktami i usługami.

Prosimy poddać recyklingowi.Czasopismo wydrukowano z makulatury, przy użyciu atramentów roślinnch. PL

Firma Oracle opracowuje zasady postępowania i produkty, które pomagają chronić środowisko ORACLE MAGAZINE FOR MIDSIZE COMPANIES

ORACLE MAGAZINE FOR MIDSIZE COMPANIES

Chętnie udzielę więcej informacji:

+48226908853joanna.p.poreba@oracle.com

Dokumenty współdzielone w bezpieczny sposób za pomocą Oracle

Document Cloud!

Big Data: Hadoop to przyszłościowe rozwiązanie w dziedzinie Business IntelligenceAnalizy Big Data pozostają priorytetem dla decydentów w sektorze IT. W niedawno przeprowadzonym badaniu firmy Barc Research ponad trzy czwarte respondentów przyznało, że planują oni projekty z tej dziedziny lub już je realizują.

ORACLE ONE MAGAZINE

Business AnalyticsWspomaganie sprzedaży dzięki bezpośredniemu dostępowi do danych Str. 2

Big DataAnalizy w czasie rzeczywistym: praca z aktualnymi danymi Str. 3

Bazy danychOracle Database 12c przechodzi do chmury Str. 4

Obsługa klientówOgólny obraz jest ważny dla klientów Str. 5

Odzyskiwanie danych po awariiNaprawa rozwiązań Enterprise Data Storage to niełatwe zadanie Str. 5

continued on page 2

Cloud Computing: Platformy Infrastructure as a Service coraz popularniejszeEuropejski rynek usług typu cloud dla małych i średnich firm powinien rosnąć ok. 17% rocznie przez najbliższe trzy lata, od obecnego poziomu 18,9 mld EUR do 30,1 mld EUR. Według raportu 2015 Europe SMB Cloud Insights Report wzrost ten dotyczyć będzie przede wszystkim platform Infrastructure as a Service (IaaS) — rynek ten wzrośnie z 7,6 mld EUR do 11,6 mld EUR. Według prognoz w raporcie:

• 38% firm wdroży rozwiązanie IaaS do 2018 r.;• 25% wdroży rozwiązanie SaaS;• 21% będzie korzystać z hostowanego rozwiązania typu unified communications;• 16% będzie korzystać z usług typu webhosting.

OmniPaaS – platforma działająca w myśl zasady Oracle on Oracle

Omnitec oferuje usługi w modelu cloud computing dedykowane dla środowisk Oracle.

W ramach usługi OmniPaaS dostarczamy naszym Klientom dedykowane, kompleksowe, wirtualne, bezpieczne środowiska pracy. Korzystanie z naszej usługi pozwala m.in. na elastyczne i dynamiczne zarządzanie infrastrukturą, obniżenie kosztów (TCO) oraz podniesienie bezpieczeństwa danych.

OmniPaaS: SOLARIS/SPARC/ZFSWięcej na omnipaas.pl i omnitec.pl

Głównym obszarem działalności SATORIA Group SA jest świadczenie usług hotelarsko-konferencyjnych, zarządzanie obiektami hotelowymi, jak i wynajem powierzchni biurowych.

SATORIA wdrożyła rozwiązanie Oracle Sales Cloud z wieloma ciekawymi funkcjonalnościami – takimi, jak wewnętrzna platforma społecznościowa zapewniająca komunikację pomiędzy pracownikami, czy analiza predykcyjna, podpowiadająca handlowcom, które produkty zaoferować klientom. Usłudze towarzyszy ponad 100 raportów i możliwości wykonywania dowolnych analiz ad-hoc. Rozwiązanie jest mobilne,

dostępne z każdego miejsca i urządzenia. Rozwiązanie to przyczyni się do zwiększenia efektywności sprzedaży bezpośredniej oraz zapewni optymalizację pracy handlowców poprzez możliwość prognozowania, analizy i raportowania wyników do zarządu.

Więcej informacji: grzegorz.ignarowicz@oracle.com

Grupa SATORIA wdrożyła Oracle Sales Cloud

5 oracle.com/goto/oraclemidsize

Jednym z czołowych rozwiązań technologicznych w tych projektach jest Apache Hadoop. Platforma Java umożliwia

opłacalne zarządzanie i analizowanie ogromnych ilości tekstu, grafiki i filmów, zarówno w uporządkowanej, jak i pozbawionej struktury formie. Typowe zastosowania biznesowe

to na przykład monitorowanie systemów, obsługa klientów, analiza tekstów i prognozowanie.

Przedsiębiorstwa już teraz aktywnie przygotowują infrastrukturę IT do przyszłych projektów Hadoop. Projekty takie będą przedmiotem ankiety firmy Barc wśród użytkowników i będą korzystać z istniejących narzędzi IT, w tym

Odzyskiwanie danych po awarii: Naprawa rozwiązań Enterprise Data Storage to niełatwe zadanieNieważne, jak dobrze się przygotujemy — bezpieczeństwo danych często wiąże się z zaskoczeniami.

Już niejeden zespół IT przekonał się, że nawet niezawodne macierze RAID6 nie są całkowicie odporne na awarie. Przy wdrożeniu dwóch lub większej liczby dysków twardych zadanie odbudowy systemu często nie udaje się. Mimo możliwości wymiany dysków każdy kontroler RAID korzysta z innych algorytmów tworzenia macierzy RAID6. Złożone procedury RAID mappingu, służące do rozmieszczania danych między różnymi dyskami twardymi, wymagają kosztownego procesu analiz w celu odtworzenia struktury danych posiadanego systemu.Również szyfrowanie może być przeszkodą nie do pokonania przy odbudowie systemów — stosuje się obecnie ponad dwadzieścia metod szyfrowania. Kroll Ontrack zaleca korzystanie z szyfrowania programowego, ponieważ stwarza ono znacznie mniej problemów przy odzyskiwaniu niż szyfrowanie sprzętowe.Bardzo ważne jest również bezpieczne przechowywanie odpowiedniego klucza do danych na wypadek ich utraty.

Korzystając z metody Customer Journey Mapping, można teraz analizować te punkty widzenia, tak aby dojść do dokładnych wniosków i podjąć odpowiednie działania. Metoda jest oparta na obserwacji, pokazującej że klient ma zwykle kontakt z kilkoma przedstawicielami i działami firmy, między innymi z działem handlowym, księgowym i usługowym. Aby poprawić relacje z klientami i ich lojalność, należy zadbać, by ta „podróż” przebiegała jak najbardziej komfortowo.

W metodzie Customer Journey Mapping ścieżka klienta między kolejnymi osobami kontaktowymi jest dokumentowana i analizowana wspólnie przez pracowników różnych działów. Często przebiega to w postaci graficznej przy użyciu diagramu, na

którym oznaczane są kolejne etapy „podróży” klienta i rejestrowany jest poziom jego satysfakcji. Kolejnym etapem jest zmniejszenie różnic między perspektywą klienta i firmy na każdym etapie i w każdym punkcie kontaktu z klientem. Ostatecznym celem jest to, aby klient był zadowolony z obsługi na wszystkich etapach kontaktu.

Firma Oracle regularnie prowadzi warsztaty na temat analizy obsługi klienta i metody Customer Journey Mapping. Jeden z nich stanowi wprowadzenie do tych zagadnień, a drugi — bezpośrednią analizę wszystkich kontaktów z klientem. Więcej informacji można znaleźć na stronie blogs.oracle.com.

Obsługa klientów: Ogólny obraz jest ważny dla klientówOpracowując nowe produkty i organizując modele usług, wiele firm analizuje je z własnej, wewnętrznej perspektywy. Oczywiście punkt widzenia klienta ma kluczowe znaczenie dla sukcesu i często różni się od punktu widzenia firmy.

M2M — czy Internet rzeczy pozostawi ludzkość w tyle?

Internet rzeczy może w 2020 r. obejmować nawet 38,5 mld połączonych z siecią urządzeń końcowych — o 285% więcej w porównaniu z obecną liczbą 13,4 mld w 2015 r.

Copyright © 2015, Oracle. Wszelkie prawa zastrzeżone. Zdjęcia: © Benjamin Haas - fotolia, foto_don - fotolia, MittelstandsWikiDokument ten służy wyłącznie celom informacyjnym, a jego treść może ulec zmianie bez powiadomienia. Nie jest on objęty gwarancją braku błędów ani nie podlega innym gwarancjom lub warunkom wyrażonym ustnie bądź dorozumianym na podstawie przepisów prawa, w tym gwarancji i rękojmi handlowej lub przydatności do określonego celu. Szczególnie zastrzega się brak odpowiedzialności prawnej związanej z dokumentem, a treść niniejszego dokumentu nie zawiera bezpośrednich ani pośrednich zobowiązań umownych. Nie może on być w żadnym celu powielany ani przesyłany w jakiejkolwiek formie i w jakikolwiek sposób — elektronicznie lub mechanicznie — bez uprzedniej pisemnej zgody firmy Oracle. Oracle jest zastrzeżonym znakiem towarowym firmy Oracle Corporation i/lub jej podmiotów stowarzyszonych.Oracle nie ponosi odpowiedzialności za oferty, produkty i usługi partnerów oraz nie udziela żadnych gwarancji związanych z tymi ofertami, produktami i usługami.

Prosimy poddać recyklingowi.Czasopismo wydrukowano z makulatury, przy użyciu atramentów roślinnch. PL

Firma Oracle opracowuje zasady postępowania i produkty, które pomagają chronić środowisko ORACLE MAGAZINE FOR MIDSIZE COMPANIES

ORACLE MAGAZINE FOR MIDSIZE COMPANIES

Chętnie udzielę więcej informacji:

+48226908853joanna.p.poreba@oracle.com

Dokumenty współdzielone w bezpieczny sposób za pomocą Oracle

Document Cloud!