optimiser l’utilisation des médias sociaux et favoriser l’engagement envers votre cause
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Optimiser l’utilisation des médias sociaux et favoriser l’engagement envers votre cause
@fthink | www.frederictherrien.ca Frédéric Therrien
NeTendance: Les médias sociaux, au coeur du quotidien des Québécois, juin 2014
85 % des internautes québécois utilisent les médias sociaux pour consulter du contenu, se connecter à leur compte, relayer ou partager du contenu, interagir avec d’autres ou créer du contenu
53 % se connectent à son compte sur une base quotidienne
48,9 % des internautes se branchent quotidiennement à Facebook
69,8 % suivent au moins un organisme
Les internautes de 55 ans et plus portent moins attention à ces messages publicitaires que les internautes plus jeunes.
au Québec
•Créer des événements•Faire de la publicité ciblée •Informer en temps réel•Impliquer les participants dans vos activités
•Faire des concours
On peut
Pourquoi les gens n’aiment plus•44% parce que le contenu est trop répétitif•24% parce que le contenu est trop promotionnel
Qu’est-ce que je souhaite atteindre: Visibilité, trafic, inscription, engagement, des dons, etc.
Les miracles n’existent pas…
objectifs réalisables
•Qui sont-ils?•Que font-ils sur le web?•Quelles plateformes utilisent-ils?•Où discutent-ils de votre sujet?•Que sont-ils prêts à faire
persona
•Penser de manière narrative•Nous retenons mieux les histoires que l’information factuelle
•Racontez cette même histoire 100 fois de manière différente
histoire
fil conducteur
•Intégrez les médias sociaux dans votre budget global de communication
•Moins de 5% des utilisateurs voient votre contenu sur Facebook.
argent
à savoir…
•Intégrez les médias sociaux dans votre budget global de communication
•Moins de 5% des utilisateurs voient votre contenu sur Facebook.
argent
à savoir…
•Intégrez les médias sociaux dans votre budget global de communication
•Moins de 5% des utilisateurs voient votre contenu sur Facebook.
argent
à savoir…
Organisez un concours pour remercier vos fans engagés
Créez un concours que votre communauté pourra suivre et
dont la finalité rejoint vos orientations de marque
concours
•Contenus populaires•Trafic •Nombre de nouveaux abonnés•Nombre de tweets•Nombre de vues•Profil des utilisateurs
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•Contenus populaires•Trafic •Nombre de nouveaux abonnés•Nombre de tweets•Nombre de vues•Profil des utilisateurs
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•Contenus populaires•Trafic •Nombre de nouveaux abonnés•Nombre de tweets•Nombre de vues•Profil des utilisateurs
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•Contenus populaires•Trafic •Nombre de nouveaux abonnés•Nombre de tweets•Nombre de vues•Profil des utilisateurs
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•Trouvez un gestionnaire de communauté qui sait gérer un budget
•Parlez moins de vous et plus d’eux•Ne pas avoir peur de faire plusieurs tests•Ne soyez pas à la remorque du contenu des autres
•Rendez hommage aux gens•Soyez clair dans vos attentes
recommandations
•Passer sa journée sur les médias sociaux vous transforme en expert•Les chiffres ce n’est pas important•Je n’ai pas besoin de ligne éditoriale•Un concours Facebook c’est magique•Les hashtags c’est cool•Les médias sociaux sont la panacée•C’est facile gérer une crise sur les médias sociaux•Le mobile ce n’est pas important•La stratégie médias sociaux est indépendante de la stratégie marketing•Les médias sociaux ne coûtent rien
quelques mythes