oplevelsesudvikling og den gode historie
DESCRIPTION
Oplevelsesudvikling og den gode historie. Odense 30. november 2005. Agenda Fra produktfokus til behovsfokus Finde den unikke historie i egen virksomhed og destinationen Formidle oplevelsen til gæsten på en spændende måde. Fra produkt til behov. Hvilke behov skal opfyldes? - PowerPoint PPT PresentationTRANSCRIPT
![Page 1: Oplevelsesudvikling og den gode historie](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062314/568147d6550346895db50dba/html5/thumbnails/1.jpg)
Oplevelsesudvikling og den gode historie
Odense 30. november 2005
![Page 2: Oplevelsesudvikling og den gode historie](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062314/568147d6550346895db50dba/html5/thumbnails/2.jpg)
Agenda
• Fra produktfokus til behovsfokus
• Finde den unikke historie i egen virksomhed og destinationen
• Formidle oplevelsen til gæsten på en spændende måde
![Page 3: Oplevelsesudvikling og den gode historie](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062314/568147d6550346895db50dba/html5/thumbnails/3.jpg)
Fra produkt til behov
Hvilke behov skal opfyldes?
Hvem er jeres gæster ?
Kort refleksion – fælles liste
![Page 4: Oplevelsesudvikling og den gode historie](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062314/568147d6550346895db50dba/html5/thumbnails/4.jpg)
Nød
Lyst
Fysiologisk
Tryghed og sikkerhed
Sociale
Egoistiske
Selv-realisering
Maslows behovspyramide
![Page 5: Oplevelsesudvikling og den gode historie](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062314/568147d6550346895db50dba/html5/thumbnails/5.jpg)
Vi starter i kundernes hoveder …
• Hvad foregår derinde?
• Hvad tumler de med af dagligdagsproblemer?
• Hvad har de af ønsker, drømme og behov som de venter på, at nogle skal løse for dem?
![Page 6: Oplevelsesudvikling og den gode historie](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062314/568147d6550346895db50dba/html5/thumbnails/6.jpg)
Deres situation
![Page 7: Oplevelsesudvikling og den gode historie](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062314/568147d6550346895db50dba/html5/thumbnails/7.jpg)
Deres situation
Stress Mangel på tid
JagMangel på nærvær
![Page 8: Oplevelsesudvikling og den gode historie](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062314/568147d6550346895db50dba/html5/thumbnails/8.jpg)
![Page 9: Oplevelsesudvikling og den gode historie](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062314/568147d6550346895db50dba/html5/thumbnails/9.jpg)
Enormt behov for
• At trække stikket ud• At komme væk• At slappe af og genoplade • At forkæle sig selv og sine nærmeste• At få nærværende oplevelser
![Page 10: Oplevelsesudvikling og den gode historie](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062314/568147d6550346895db50dba/html5/thumbnails/10.jpg)
Dette behov kan opfyldes på mange måder
![Page 11: Oplevelsesudvikling og den gode historie](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062314/568147d6550346895db50dba/html5/thumbnails/11.jpg)
![Page 12: Oplevelsesudvikling og den gode historie](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062314/568147d6550346895db50dba/html5/thumbnails/12.jpg)
og selvfølgelig endnu bedre…..
![Page 13: Oplevelsesudvikling og den gode historie](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062314/568147d6550346895db50dba/html5/thumbnails/13.jpg)
Camping i Danmark
![Page 14: Oplevelsesudvikling og den gode historie](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062314/568147d6550346895db50dba/html5/thumbnails/14.jpg)
Lad os se nærmere på tre typer behov
1. Behov for at forkæle sig selv/nyde livet
2. Behov for at tilegne sig nye færdigheder – eller forbedre eksisterende
3. Behovet for nærværende oplevelser
![Page 15: Oplevelsesudvikling og den gode historie](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062314/568147d6550346895db50dba/html5/thumbnails/15.jpg)
Hvad opstår af muligheder når vi krydser
de 3 typer behov med campingproduktet?
![Page 16: Oplevelsesudvikling og den gode historie](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062314/568147d6550346895db50dba/html5/thumbnails/16.jpg)
1) Behov for at forkæle sig selv/nyde livet
Mulige aktiviteter/temaer der kan dække dette behov
• Smuk natur• Grillarrangement• Sauna• Ølsmagning• Læsning ved pejsen• Brunch om søndagen• Massage• Stavgangsture
• Vandreture• Cykelture• Åben ild• Plukke-bær-ture• Lav din egen kryddersnaps• Flyve drage• Hængekøje
![Page 17: Oplevelsesudvikling og den gode historie](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062314/568147d6550346895db50dba/html5/thumbnails/17.jpg)
2) Behov for at tilegne sig nye færdigheder – eller forbedre eksisterende
Mulige aktiviteter/temaer der kan dække dette behov
• Golf• Bridge• Fisk• Cykel• Stavgang• Vinsmagning• Lokal historie• Forfatterskaber• Madlavning
• Skak• Yoga• Have• Simpel Living• Helse• Kunst• Keramik• Kigge stjerner
![Page 18: Oplevelsesudvikling og den gode historie](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062314/568147d6550346895db50dba/html5/thumbnails/18.jpg)
3) Behovet for nærværende oplevelser med familien
Mulige aktiviteter/temaer der kan dække dette behov
Refleksion..
![Page 19: Oplevelsesudvikling og den gode historie](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062314/568147d6550346895db50dba/html5/thumbnails/19.jpg)
Fra produkt til behov
Gæstens behov er bestemmende for efterspørgsel og køb
Tænk i behov før du tænker i produkter
![Page 20: Oplevelsesudvikling og den gode historie](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062314/568147d6550346895db50dba/html5/thumbnails/20.jpg)
På Bogense Strand Camping kommer hverken børn, unge eller voksne til at kede sig, for her er rigtig mange muligheder for at blive underholdt. På pladsen er der bl.a.: Svømmehal, solarium, badeland, ungdomsrum m/netcafé, indendørs legerum m/boldrum, 15 hullers minigolfbane, tennisbane, petanquebane, Mega-skak, fodbold- og basketbane, bordtennisborde, pool billardborde, bålpladser, 3 legepladser, mooncars m.m.
![Page 21: Oplevelsesudvikling og den gode historie](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062314/568147d6550346895db50dba/html5/thumbnails/21.jpg)
Familien Klostergaard og lejrchefparret Tove og Eskild Johnsen byder velkommen til Bogense Strand Camping.
Her har I alt hvad I ønsker jer til en perfekt ferie.
By - strand - havn - udendørs vandland - svømmehal, m.v.
110.000 m2 velanlagt og beplantet campingplads med befæstede veje.
Indenfor en afstand af max. 500 m kan I frit vælge mellem hyggelige restauranter, cafeer, pizzeriaer og meget mere. Her har I alle indkøbsmuligheder i vores hyggelige købstad. I kan spadsere en tur langs havnen se fiskekutterne lande dagens fangst, eller se sejlbådene stævne ind i marinaen mens I nyder en kold øl på en af byens hyggelige beværtninger.
Mange benytter slet ikke bilen under et ophold hos os.
![Page 22: Oplevelsesudvikling og den gode historie](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062314/568147d6550346895db50dba/html5/thumbnails/22.jpg)
Pragtfuld plads med alt i moderne faciliteter
• 700 m2 nyopført badeland med 250m2 pool, børnepool, m.v.• Svømmehal med 35m rutchebane, børne-varmtvandsbassin,
saunaer, solarium• Flere legepladser med hoppepuder, tarzan/svævebane m.v.• Minigolf, petanque, tennis, fodboldbaner.• Ungdomshus med PC/Playstations, pool, TV, Hygge.• Børnelegerum med Duplo, kuglerum, legetøj, TV, m.v.• Mange arrangementer med musik, grill, m.v. i højsæson• Daglige aktiviteter for børn og voksne i højsæson.• Store pladser ca. 100m2 med optimale læforhold• Luksushytter med køkken og bad/toilet stor overdækket terrasse,
grill.• Komfortpladser med kabel-tv, el, vand, afløb m.v.
![Page 23: Oplevelsesudvikling og den gode historie](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062314/568147d6550346895db50dba/html5/thumbnails/23.jpg)
• Når historier gøres sanselige bliver de til oplevelser:– Ses (billeder, udsigt, farver, lys, skygge)– Høres (havet, træerne, børn der ler, stilhed)– Smages (historisk ret, æbler af egen avl, fisk fra havet)– Lugtes (havet, varm sand, ny slået græs, grill)– Føles (bløde græs, varme sand, friske vind)– Fornemmes (frihed, velvære, at leve, nærvær)
![Page 24: Oplevelsesudvikling og den gode historie](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062314/568147d6550346895db50dba/html5/thumbnails/24.jpg)
• Unikke historier i egen virksomhed og destination
• Og nu til Den gode historie fra Odsherred
![Page 25: Oplevelsesudvikling og den gode historie](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062314/568147d6550346895db50dba/html5/thumbnails/25.jpg)
• Gør oplevelsen til en historie og fortæl den på en spændende måde
• Historier huskes og fortælles videre
![Page 26: Oplevelsesudvikling og den gode historie](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062314/568147d6550346895db50dba/html5/thumbnails/26.jpg)
Budskab / Mål
Konflikt / Modsætning Hovedperson
Handling
![Page 27: Oplevelsesudvikling og den gode historie](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062314/568147d6550346895db50dba/html5/thumbnails/27.jpg)
Kom i gang med historierne:• Værdier eller oplevelser – hvad vil I være kendt for (Budskab)• Hvem er hovedpersonen, f.eks. en gæst der har oplevet det i gerne
vil være kendt for (hovedpersonen)• Hvad er det værste der kan ske ? Hvad er det bedste ? (konflikten)
- Hvad nu hvis- Hvad fortæller du om dit sted med denne historie (budskab)- Hvem gider høre historien (målgruppe)