operation logic manager

스마트팩토리㈜2015년 10월

목 차

11 회사소개

솔루션 개요

주요 기능 및 특장점

22

33

1

주요 기능 및 특장점

구축 사례

HW 및 SW 환경44

55

I. 회사소개

n 대표이사 : 이승기

n 자본금 : 2억원

n 사업영역 : BPM 솔루션 판매 및 컨설팅

n 2005년 독일 SoftwareAG사와 ARIS VAR 계약

n 2012년 연구소 설립 및 SF OLM 개발 착수

n 2013년 데이터 구조 통합방법 특허 취득

주요 현황

사업 영역

주요 레퍼런스

: ERP /PLM/POS 재 구축을 위한 업무분석/설계산출물 관리 시스템 구축

: 운영리스트 연계 전행 프로세스 관리 시스템 구축

: 서울반도체 업무 프로세스 포탈 구축

: Global ERP 프로세스 관리 시스템 구축

: 전사 프로세스 관리를 위한 자산화 시스템 구축

: PI/ERP 구축을 위한 전사 프로세스 관리 시스템 구축

2/31www.smartfactory.co.kr

BPM

컨설팅

솔루션

개발 및 판매

Operation Excellence

EA 컨설팅

: PI/차세대 시스템 구축을 위한 ARIS 프로세스 모델링

: Global ERP 구축을 위한 전사 ARIS 프로세스 모델링

: Global ERP 구축을 위한 전사 ARIS 프로세스 모델링Process Performance Management 시스템 구축

: 운영리스트 연계 전행 프로세스 관리 시스템 구축

: PI/차세대 시스템 구축을 위한 ARIS 프로세스 모델링

: 중국석화 통합 ERP 구축을 위한 ARIS 프로세스 모델링

삼성전자

SDI

: 바이오 사업부 글로벌 프로세스 자산화

II. 솔루션 개요

기업 내 다양한 프로젝트 수요와 추진 조직 별로 다양한 방법과 도구에 의한 일회성 분석 및 문서화가

수행됨으로써,

l 일회성으로 재활용 어렵고 프로젝트 별 중복으로 인한 비효율성 발생

l 프로젝트 별 상이한 방법론 및 도구의 사용으로 전사 또는 글로벌 차원의 프로세스 표준화 어려움

l 산출물의 통합 자산화 및 공유가 어려워 조직 내부적 혁신 학습 및 역량 발전 저해

l 프로세스와 시스템 간의 통합적 변경관리 어려움

혁신 및 관리조직 현업조직 IT 조직 외부 전문업체

III.1 문제점


프로젝트 A 산출물 프로젝트 B 산출물 프로젝트 C 산출물


전사 표준 방법론 기반의 통합 프로세스 관리 솔루션

l 전사 표준 프로세스 방법론의 시스템 내재화를 통하여 일관성 있게 프로세스 정보를 관리

l 표준 템플릿 기반 데이터 입력을 통하여 프로세스 모델링 및 문서화 효율성 증대

l 프로세스와 유관된 정보 시스템 룰/역할/지표/ 등의 연계관리를 통하여 다양한 분석 및 프로젝트에 활용

l 조직 오너쉽 설정을 통한 효과적이고 지속적인 개선/변경관리 실행

일회성 분석 및 문서화 표준방법론 및 시스템 기반 프로세스콘텐트 관리

• 프로세스 분석 및 자산화업무분석서업무분석서 개선과제개선과제

III.2 개선 방향


• 시스템 개발 연계• R&R , Rule 연계

시스템 매뉴얼시스템 매뉴얼 시스템 설계서시스템 설계서오너쉽 기반변경관리

Process & ITProcess & ITRepositoryRepository


전사 표준 프로세스 관리

l 프로세스와 관련된 정보와 분석을 제공하는 One Single truth

l 체계적인 현장 운영 지원 및 개선을 통하여 프로세스 및 시스템 운영 수준 고도화에 기여

KPIs업무 운영기준

전사 표준 프로세스 콘텐트

프로세스 개선개선을 반영한

새로운 표준

업무 운영

과정상의

Risk 조기

경보

프로세스조직

SF SF OLM

현업사용자

프로세스 개선 및 모니터링

III.3 시스템 활용 비전


L 4

L2

L3

L1

L5 VL75 (Shipping Notification Output)

ShippingNotification

Output

ReceiveShipping

Notification

SAP function type: Process stepSAP component: SAP R/3

ME308 (Send Contracts with Conditions)

SendContracts with

Conditions

SAP R/3

Process stepReceive Shipping Notification

InventoryManager

E2E 시나리오

System프로세스운영 로직Organization

혁신 팀

VERIFICATION MATRIX

현장 운영개선

VERIFICATION

MATRIX

ICM(EW)

원인분석

개선을 반영한

새로운 표준

Execute Process

표준

운영기준

지표

시스템 정보

분석Data

Control Process

업무 운영

과정상의

Risk 조기

경보사업

RuleSet/KPI

HQ 판매 생산

시스템

Special CauseGOOD

EDMS

GW BI


통합 아키텍처 기반 IT 시스템 관리

l 프로세스 및 시스템과 관련된 정보와 분석을 제공하는 One Single truth

l 프로세스 혁신 및 시스템 관련 프로젝트 들의 통합적이고 체계적인 관리

III.3 시스템 활용 비전

• VOC 연계 관리• 프로세스/시스템

운영 매뉴얼 통합관리

• 프로세스/시스템 통합변경관리

•전사 표준 프로세스 분석방법론

•시스템 기반 전사 표준프로세스 자산화

IV I 표준화된 업무 분석 및 자산화

운영분석

운영 안정성 및 품질 제고


• VOC 연계 관리• 프로세스/시스템

운영 매뉴얼 통합관리

• 프로세스/시스템 통합변경관리

II 프로세스 연계 시스템 설계III 설계와 구현의 연계성 강화

•프로세스 연계 시스템설계 산출물 관리

• IT 시스템 설계 문서의통합 형상 관리

• 설계와 연계된 시스템구현

• 시스템 기반 개발 진척관리

• 프로세스 연계 Test

ProcessAsset

IT Asset

분석

설계

구현


15년 이상 국내외 PI/BPM, ERP, EA( Enterprise Architecture) 프로젝트 경험을 기반으로 설계 및 개발

국내외 다수의 툴 및 솔루션의 장단점을 분석하여 개발

100% 웹 기반(HTML5) 기술 사용으로 사용자 편의성, 시스템 관리 편의성 및 확장성을 높임

Contents Reporting

• 프로세스 분류 체계 /속성/프로세스 모델/연관관계/문서 유형, 언어 등

Ownership

Configuration

III.4 솔루션 구성 및 특징

[ 솔루션 기능 구성]


Contents

• 프로세스/시스템/룰 등

• 체계간 상관 관계

• 프로세스 모델링

• 산출물 관리

• 게시판 등

Reporting

• 리포팅– 엑셀/워드

• 통계

– 체계별/조직별/기간별

– 개발 진척

• Excel IF SSO, 결재 연동, EDMS 연계 등Interface

• 프로젝트, 변경 오더, 변경 Task, 이슈, 변경 이력관리Change management

Ownership

• 사용자 그룹/사용자

• 권한관리

• 조직/ 오너쉽

• Dimensional View

III. 주요 기능 및 특장점

프로젝트 별 / 사용부 별 / 조직 별 View 정의

l 전사 차원 뿐만 아니라 단위 프로젝트, 사용자 그룹 , 사업부 별 View 설정 가능

l 메뉴 별 화면 구성 및 사용자 접속 권한 관리

III.1 용도별 View구성

[ 전사 프로세스 관리 View]

[ 사업부 View]


[ 개인 View]


템플릿 기반 데이터 등록 및 업데이트로 작업 효율성 향상

l 시스템에 설정된 프로세스 체계 및 속성 정보를 기반으로 엑셀 템플릿 자동 생성

l 프로세스 마스터 리스트 등록 후 기본 프로세스 맵 생성으로 프로세스 맵 작성 시간 최소화

III.2 작업 효율성

Upload/Update

혁신 팀/컨설턴트 시스템 담당자1. 프로세스 마스터 리스트 생성 2. 시스템에 등록/기본 맵 생성


현업 담당자3. 프로세스 모델 완성

리포팅일반 현업/관리자

4. 검토 및 의견 제공


직관적인 UI로 사용자 편의성 우수

l 별도의 교육이 없이도 시스템에 등록된 콘텐트를 손쉽게 조회 가능

l 프로세스 모델링을 위한 별도의 클라이언트 프로그램 설치 불필요

l 2시간 이내의 현업 사용자 교육만으로도 시스템 상에서 프로세스 맵을 작성하고 변경가능

III.3 사용자 편의성



기 등록된 프로세스 마스터와 모델을 조합하여 TOBE 모델 또는 통합 프로세스 맵 작성

III.4 프로세스 통합 설계

복사

[ASIS 프로세스 맵] [TOBE 프로세스 맵 작성 ]


[ 조합할 프로세스 리스트 선택]

조합

[E2E 모델 작성 (예: Procure To Pay)]

[단위 프로세스 맵]

Link


프로세스 이 외의 다양한 요소(Rule/지표/시스템 등)에 대한 연계 관리 용이(1/2)

l 프로세스 체계를 관리하는 방식과 동일한 방식으로 관련 정보를 체계로 등록하여 관리

l 프로세스와 관련 정보에 대한 연관관계를 손쉽게 관리하고 조회가능

프로세스 연관프로그램/지표/

규정 매핑

III.5 프로세스/IT 연계 관리

[프로세스 분류체계]


관련 ERP 프로그램 상세

정보[프로그램 개발 산출물 관리]


시스템 설계 모델링 지원(2/2)

l 표준 UML, BPMN 지원

l Table diagram, Screen flowchart 등 시스템 설계를 위한 다양한 모델링 환경 지원

III.5 프로세스/IT 연계 관리

[Screen flow chart]

표준 UML, BPMN 모델링 심볼체계


[Table diagram] 표준 UML, BPMN 모델링 심볼체계


DB에 등록된 정보를 활용하여 프로세스 맵 상의 Animation 효과 처리

III.6 모델 Animation

예) 프로세스 처리 방식에 따른 색상 분류

예) 프로세스 지표에 따른 아이콘 효과


예) 프로세스 지표에 따른 아이콘 효과


프로세스 모델링 표준화 및 다국어 모델링 환경 지원

l 간단한 언어 설정만으로 관리할 언어 버전(예: 한국어, 중국어, 영어)을 정의

l 엑셀 IF를 통한 번역 콘텐트 업데이트[ 한국어 버전]

III.7 다국어 환경 지원

[ 영어 버전]



첨부파일을 산출물 유형별로 관리하여 프로젝트 산출물 관리 기능으로 활용

l 프로세스 정의서, 운영기준서, 프로그램 사양서, 시스템 매뉴얼 등 프로젝트 별 공식 산출물을 객체로 등록

l 프로세스 및 관련 체계에서 산출물을 첨부하여 관리

III.8 프로젝트 산출물 관리

[ 프로세스 별 첨부파일 관리]


[ 전체 문서 검색]


리포팅 - 산출물 자동 생성(1/3)

l 프로세스 정의서, E2E 프로세스 정의서 , 프로세스 마스터 리스트 등 사전 정의된 리포트 템플릿으로 고객 및

프로젝트 요구사항에 맞게 커스토마이징 및 추가

III.9 리포팅

사전 정의된리포팅

프로그램 리스트


[ 프로세스 마스터 리스트] [ 프로세스 정의서]

BPD Report


리포팅 - 산출물 검증(2/3)

l 프로세스 모델 변경 비교, 프로세스 연계 검증 등

III.9 리포팅

[AsIs 프로세스 Vs ToBe 프로세스 모델 비교]


[프로세스 선/후행 연계 검증]


리포팅 - 통계(3/3)

l 콘텐트 작성 진척 통계 , 변경 이력 통계 등

III.9 리포팅


[개발 진척 관리 통계]


오너쉽 관리(1/4)

l 인사/조직 정보 연동을 통한 담당법인 , 담당조직 및 담당자 매핑 관리

l 프로세스 레벨 별로 오너쉽을 구분하여 관리 가능

III.10 변경 관리

담당조직 및담당자

[ 오너쉽 설정]

오너쉽 설정


담당조직 및담당자

[ 조직도 및 직원 리스트]

HR 또는 GWDB

동기화


변경승인 관리(2/4)

l 프로젝트 별 변경 오더 관리(예 : PI/ERP 프로젝트, 전사 프로세스 정기 정검 등)

l 변경 오더 별 다수의 담당자 할당 및 변경 진행

l 프로세스 변경과 시스템 변경의 통합 관리

l GW 연동을 통합 결재 진행

III.10 변경관리

변경 오더변경 프로젝트변경 프로젝트

변경오더 Sample 화면 SF OLM 변경관리 체계


변경 항목

결재 경로

변경 프로젝트

변경 오더변경 오더

변경 항목변경 항목

변경 Task변경 Task

이슈 관리이슈 관리

승인요청승인요청

예) ERP PJT

예) MM

예) PO 프로세스ZP00001

예) 설계/개발/테스트

GW 연동


시스템 설계/개발 산출물 및 진척 관리(3/4)

l IT 시스템 설계/개발/테스트 단계 및 산출물 정의

l 각 단계 별/ 처리 담당자 별 진척 관리

III.10 변경관리


마스터Inventory

연관프로세스

설계/개발단계 별 산출

물 등록

개발계획및 실적


프로젝트 이슈 관리(4/4)

l 프로젝트 별 , 변경 오더 별 이슈 등록 및 처리

l 담당 조직 별, 기간 별, 진행 상태 별 검색 및 조회

III.10 변경관리



컨피규레이션을 통한 시스템 설정 및 커스토마이징

l 시스템 설치부터 기본 설정까지 1일 이내에 완료 가능

l 주요 메뉴 및 화면을 내부 ID로 관리하고 메뉴 별 화면 조합을 설정으로 관리

l HTML5/Java/JSP 기반으로 프로그램의 수정이나 추가가 용이함

III.11 효율적인 시스템 구축

[ SF OLM 컨피규레이션]



사전 정의된 웹 스타일 템플릿 활용 및 커스토마이징

III.11 효율적인 시스템 구축


IV. 구축 사례

- 목표

•중국 회사 M&A 후 발생한 한국경영진과 중국운영자 간 프로세스 커뮤니케이션문제 해결

• 전사 프로세스 자산화를 통한 프로세스 혁신기반 구축

• 합병 법인 간 프로세스 표준화

- 주요 구현 내용

•전사 PIWG(PI Working Group) 선정•현행 프로세스 파악 및 모델링 수행• PIWG 중심으로 프로세스 개선 과제 도출• 전자결재 연동 프로세스 변경관리 구현

한화큐셀


- 목표

•중국 회사 M&A 후 발생한 한국경영진과 중국운영자 간 프로세스 커뮤니케이션문제 해결

• 전사 프로세스 자산화를 통한 프로세스 혁신기반 구축

• 합병 법인 간 프로세스 표준화


•전사 PIWG(PI Working Group) 선정•현행 프로세스 파악 및 모델링 수행• PIWG 중심으로 프로세스 개선 과제 도출• 전자결재 연동 프로세스 변경관리 구현

IV. 구축 사례

- 목표

• GERP 프로젝트 산출물의 시스템적 관리를 통한 품질 향상 및 관리효율성 증대

•글로벌 표준프로세스 혁신체계 구축


• 600여 개의 GERP 프로세스 자산화• GERP 프로젝트 산출물에 대한 시스템적관리 구현

•프로세스와 시스템 변경관리 연계 구현• 프로세스 지표 체계 및 프로세스 연계관리체계 정의

SK 하이닉스


- 목표

• GERP 프로젝트 산출물의 시스템적 관리를 통한 품질 향상 및 관리효율성 증대

•글로벌 표준프로세스 혁신체계 구축


• 600여 개의 GERP 프로세스 자산화• GERP 프로젝트 산출물에 대한 시스템적관리 구현

•프로세스와 시스템 변경관리 연계 구현• 프로세스 지표 체계 및 프로세스 연계관리체계 정의

IV. 구축 사례

- 목표

•현장의 필요한 업무 프로세스 관련 지침 및 매뉴얼을 최신으로 유지하고 웹 상에서 손쉽게조회

• ISO/TS16949(자동차부품업체 품질인증), ISO 환경 인증 등 대외 인증에 효과적으로 대응

• ERP 시스템의 효과적인 운영과 프로세스 성과 관리 및 Audit 기준을 확보


• 400여 개의 전사 프로세스 자산화• 1,700개의 표준 서식 DB화 및 프로세스 연계• 1,100 개의 제조 및 품질 매뉴얼 정비•정기적인 변경관리 및 이력 관리

서울 반도체


- 목표

•현장의 필요한 업무 프로세스 관련 지침 및 매뉴얼을 최신으로 유지하고 웹 상에서 손쉽게조회

• ISO/TS16949(자동차부품업체 품질인증), ISO 환경 인증 등 대외 인증에 효과적으로 대응

• ERP 시스템의 효과적인 운영과 프로세스 성과 관리 및 Audit 기준을 확보


• 400여 개의 전사 프로세스 자산화• 1,700개의 표준 서식 DB화 및 프로세스 연계• 1,100 개의 제조 및 품질 매뉴얼 정비•정기적인 변경관리 및 이력 관리

IV. 구축 사례

- 목표

•전사프로세스 모델 기반 운영리스크 연계관리•효율적인 프로세스 및 오너쉽 변경관리•시스템적인 변경 이력 관리•현업 프로세스 정보 요구 대응 효율화•하나은행과의 통합 대비 프로세스 정보 관리


• 3,000여 개의 전사 프로세스 관리•오너 조직 별 변경 요청 처리 시스템화•변경 등록 효율화•운영리스크 관리시스템(ORMS) IF 구현•현업 정보 요청 대응을 위한 리포팅 기능 구현

외환은행

[SF OLM]


- 목표

•전사프로세스 모델 기반 운영리스크 연계관리•효율적인 프로세스 및 오너쉽 변경관리•시스템적인 변경 이력 관리•현업 프로세스 정보 요구 대응 효율화•하나은행과의 통합 대비 프로세스 정보 관리


• 3,000여 개의 전사 프로세스 관리•오너 조직 별 변경 요청 처리 시스템화•변경 등록 효율화•운영리스크 관리시스템(ORMS) IF 구현•현업 정보 요청 대응을 위한 리포팅 기능 구현

[운영리스크관리 시스템]

V. HW 및 SW 환경 요건

SF OLM 서버를 운영하기 위해 필요한 SW와 서버 하드웨어 사양은 아래와 같습니다.

• 필요 S/W

항목 기능 장치 및 사양 지원

Operating System Server O/S Windows 2008 R2 SP 1 이상 별도 구매

DBMS DBMS MS SQL Server 2008 R2 SP1 이상 별도 구매

WAS WAS Tomcat 7.0 이상, 필요 시 상용 WAS 기반으로 전환 구축 무료


# 시스템의 부하가 증가할 경우, 각 구성요소를 별도의 서버로 구성하여 부하를 분산시킬 수 있습니다.

모든 구성요소를 한 서버에 All-in-One configuration으로 구성 (동시 접속 100 사용자 가정)

§ CPU: Intel® Xeon 4C E5620 2.4Ghz 64-bit system

§ RAM: 20GB of RAM 이상

§ DISK: 500GB hard disk space 이상

(가상화 서버 호환 가능)

• Server H/W 권장사양

operation logic manager

Business