Новая эпоха электронной торговли:полноценные магазины в социальных сетях

Общие сведения

Аудитория социальных сетей

Активные пользователи (млн) Пересечение аудиторий (млн)

Женщины53%

Мужчины47%

55+45+

35+

25+

18+

12+

ВКонтакте Facebook

55+

45+

35+25+

18+12+

Женщины53%

Мужчины47%

Каждый второй посетитель вашего интернет-магазиназарегистрирован в социальной сети

Аудитория интернета 80 млн

Аудитория соцсетей 50 млн

ИНТЕРНЕТ СОЦСЕТИ

Внешний вид приложений

API

VK

VK

Интеграция приложений в сообществаПриложения дополнят страницу вашего бренда новыми возможностями.

Интегрируйте приложение в специальные блоки сообщества и, конечно,не забудьте уведомить пользователей через новостную ленту.

+

+

+

+

+

Три важных преимущества приложений

Покупатели всегда будут с вамиВ отличие от сайтов, приложение устанавливается на страницу покупателя,сохраняя таким образом связь с ним даже после его закрытия.

При установке приложения мы получаем все данные о пользователе:идентификатор аккаунта, пол, возраст, сообщества, друзей и пр.

Отправка уведомленийС помощью приложений можно отправлять уведомления пользователям о различных активностях, тем самым снова и снова вовлекая их в коммуникацию

Puma Shop: Спасибо что остаетесь с нами!Покупайте одежду и обувь Puma со скидкойв нашем приложении для ВКонтакте!

Получение «заработанных медиа»Важная особенность приложений для социальных сетей - это получение новых пользователей и покупателей с помощью уже вовлеченных в коммуникацию пользователей.

В социальных сетях друзья находятсяна расстоянии «одного клика».

С помощью различных механикможно мотивировать ваших пользователей приглашать своих друзей в приложение.

То есть получать «заработанные медиа» - дополнительный охватза счет действий текущих подписчиков

Организация продаж в социальных сетях

Продажи через альбомы группы

Неудобно владельцам групп:

- Сложность в обновления цен, фотографий и описаний

- Обработка заказов через сообщения

- Сложность контроля

- Поддержание двух витрин

Неудобно покупателям:

Нет «корзины»

Нет фильтров, сортировок

Нет удобной навигации

Недоверие со стороны покупателя

Продажи через приложение-магазин

Приложение Альбом

Обновление цен, фотографий и остатков + -

Корзина, фильтры и пр. + -

Оплата онлайн + -

Внешний вид + -

Высокая стоимость разработки, поддержки и развития приложения - +

Большие сроки разработки, риски срыва проекта - +

Конструктор приложений: снижение стоимости и сроков разработки

Пример магазина на основе

Пример магазина на основе

Пример магазина на основе

Пример магазина на основе

Варианты импорта товаров

Импорт из YML

Импорт с помощью плагина

+ Ручной ввод товаров

Импорт из YMLYML - это прайс-лист для Яндекс.Маркета

Импорт с помощью плагинов для CMSПлагины предоставляют большие возможности для импорта товаров,не изменяя при этом файл YML

Ручной ввод и редактирование товаровВы можете добавить товары вручную из CMS Openboom.Также, вы можете редактировать импортированные товары и настроить поля обновления.

Возможности Openboom

Обработка заказов

Puma Shop: Алина, ваш заказ принят!Номер заказа: AB7778 Ожидайте звонкаменеджера магазина

Приложение отправляет уведомление пользователю при изменении статуса обработки заказа. Дополнительно можно подключить отправку SMS.

Обработка заказовОбрабатывайте заказы в CMS Openboomappили настройте вашу CMS/CRM на получение заказов из приложения

Просмотр покупателей и отправка сообщенийПросматривайте профили покупателей и отправляйте им личные сообщения.Сделайте таргетированную рассылку по базе ваших покупателей.

СтатистикаМы собираем подробную статистику о действиях пользователей и представляем ее вам в виде удобных графиков.

Сбор отзывов о покупкахОтзывы с профилями реальных людей значительно повышают доверие покупателей.После перевода заказа в статус «доставлено» пользователю приходит уведомлениес просьбой оставить отзыв о покупке.

Puma Shop: Благодарим за заказ!Оставьте отзыв и получите 1 000 баллов на счет бонусной карты!

TÊNIS PUMA FUTURE CAT SUPERLT FERRARI SL

4 990 рубза эту покупку вы получите 500 баллов

Без покупки отзыв оставить нельзя, что защищаетваш бренд от искусственных отзывов, которые могут написать конкуренты.

Маркетинговые инструменты Openboom

Виртуальная бонусная картаКаждому пользователю создается виртуальная бонусная карта.За покупку, отзыв, участие в конкурсе вашим покупателям начисляются баллы, которые они могут потратить на оплату заказа.

Виртуальные карты очень удобны для ваших покупателей:

+ не теряется+ всегда с собой+ не нужны логины/пинкоды+ можно легко подарить другу

Виртуальную карту можно«связать» с вашей текущей бонусной системой.

+ удержание клиентов

+ мотивация на повторные покупки

Алина Саруханова1 350 баллов

Реферальная программаПусть ваши покупатели продают!Зачисляйте вашим покупателям баллы на виртуальную карту за покупки друзей.

Дарю друзьям бесплатную доставку заказов в фирменном магазине Puma!Перейдите по ссылке чтобы активировать мое предложение >>>

Как это работает?

1) Покупатель делится товаромс друзьями

2) Если друг переходит по ссылкеи покупает товар, то поделившемусяпокупателю зачисляются бонусына виртуальную карту

«Расшаренная» ссылка можетсодержать спецпредложение:

1) Бесплатную доставку2) Скидка на все товары/группу товаров3) Моментальные бонусы на карту при установке приложения

Возврат покупателяЕсли пользователь просмотрит товар, но не купит его,приложение отправит ему специальное предложение

«Клубные» цены70% пользователей ожидают получить вознаграждение от бренда при взаимодействиис ним в социальных медиа.Задайте специальные цены на все или выборочные товары магазина, которые будут доступны только подписчикам сообщества вашего бренда.

TÊNIS PUMA FUTURE CAT SUPERLT FERRARI SL

Цена: 4 990 рубКлубная цена: 4 590 рубВы экономите 400 руб!

ТАРИФЫ ЧТОБЫ ПОПРОБОВАТЬ

ТАРИФЫ ДЛЯ УБЕДИВШИХСЯ

АВТОГЕНДЕРС + РАЗМЕР

Автогендерс + РазмерПриложение определяет из профиля социальной сети пол покупателя и выводит емусоответствующую коллекцию. Также, автоматически привязываются к профилю выбранные размеры одежды и обуви.

КУПИТЬ ИЛИ ЗАБЫТЬ?

Купить или забыть?Перед покупкой одежды и обуви девушки любят советоваться с подругами: «купить или нет?»Социальная сеть идеально подходит для такого опроса - ведь друзья там на расстоянии клика!

ЖЕНСКИЙ ТОП

1 790 руб

Сомневаешься в выборе?Спроси у подруг!

Ваша подруга Мария сомневается в выборе! Помогите ей!

Девочки, хееееелп! Не знаю - купить или не купить?Проголосуйте плиз тут: http://vk.com/app3456765#item11234

Мария Землянская

При нажатии на «Спросить» публикуется пост в новостную ленту.

Для большего эффекта можно автоматическигенерировать картинку для поста с подстановкойизображения товара, имени покупателя и его аватарки.

Купить или забыть?Подруги Марии перейдут по ссылке и проголосуют, заодно установив приложение.С помощью такой механики один покупатель может привлечь сотни новых пользователейи потенциальных клиентов без дополнительных затрат!

ЖЕНСКИЙ ТОП

1 790 руб

Купить Марииэтот женский топ?

ДА НЕТ200 голосов 26 голосов

Puma Shop: Алина, Мария благодаритвас за совет в покупке и дарит вам бонус - бесплатную доставку заказа по России!

ЕСТЬ СКИДКА!

Есть скидка!Скидка - отличный повод для покупки! Пользователь может одним кликом заказать отправкууведомления при появлении скидки на выбранный товар.Можно создать искусственную скидку, которая будет действовать только для данногопокупателя и отправить ему соответствующее уведомление.

ЖЕНСКИЙ ТОП

1 790 руб

% Сообщить о скидке

Puma Shop: Алина! На ваше платье действует скидка 30% в течение 3 часов!Перейдите в приложение чтобы купить!

СПИСОК ЖЕЛАНИЙ

Список желаний (wishlist)Ваши клиенты могут добавлять товары в список желаний и публиковать его на стене,делая таким образом его доступным своим друзьям.

ЖЕНСКИЙ ТОП

1 790 руб

Добавила ЖЕНСКИЙ ТОП в список желаний.Посмотреть все товары списка: http://vk.com/app3456765#item11234

Мария Землянская

PUMAДобавить в список желаний

ЖЕНСКИЙ ТОП ДЛЯ ФИТНЕСА 1790 руб

Список желаний (wishlist)Друзья Марии могут перейти в список желаний и подарить товары из него.Такая механика особенно популярна на день рождения, свадьбу и др.Вы получите бесплатные установки приложения и потенциальных клиентов за счет привлеченных друзей.

1 790 руб

WishList

Подарить

ЖЕНСКИЙ ТОП1 790 руб

ФУТБОЛКА1 290 руб

Подарил Стас Архангельский

Подарил Марии Футболку Puma из ее списка желаний:http://vk.com/app4435378#wishlist38328892

Стас Архангельский

PUMA

желание сбылось!

ПРИМЕРОЧНЫЙ ЛУК

Примерочный лук

Покупатели фотографируютсебя в примерочной магазинаи загружают фото в Instagramсо специальными хэштегами

#puma #goodid44-572

1

КУПИТЬ ЗАБЫТЬ

200 голосов 50 голосов

Все фотографии с заданными хэштегамипопадают в приложения для ВКонтакте и Facebook,

где пользователи могут проголосоватьза выбор покупателя

2

При этом рядом с фотографией выводится примеряемый товар исходя из последнего хэштега,

содержащего его артикул

ВОПРОСЫ И ПРЕДЛОЖЕНИЯ

Стас Архангельский

+7 (905) 588-50-00

5885000@gmail.com

vk.com/astas

facebook.com/sarkhangelskiy

8 800 333-17-61

info@openboomapp.ru

www.openboomapp.ru

www.openboomblog.ru