open monday: jak nastartovat úspěšný e-maling

28
Jak nastartovat úspěšný e-mailový marketing Michal Krutiš, H1.cz listopad 2008 +420 271 752 042 [email protected] www.h1.cz

Upload: h1cz

Post on 05-Dec-2014

3.777 views

Category:

Education


1 download

DESCRIPTION

Co všechno si musíte rozmyslet, než napíšete první větu svého nového e-mailingu.

TRANSCRIPT

Page 1: Open Monday: Jak nastartovat úspěšný e-maling

Jak nastartovat úspěšný e-mailový marketing

Michal Krutiš, H1.cz

listopad 2008

+420 271 752 042 [email protected] www.h1.cz

Page 2: Open Monday: Jak nastartovat úspěšný e-maling

CO JE E-MAILING A K ČEMU SLOUŽÍ

Open Monday : Jak nastartovat e-mailing, Michal Krutiš

Page 3: Open Monday: Jak nastartovat úspěšný e-maling

Co je e-mailing

Zpravodaje/newsletteryakční nabídky, slevy,

nové zboží,

informace z oboru,

vzdělávací texty,

firemní novinky, personální změny, apod.

Vlastní e-mailing a/nebo reklama u cizíchrozesílka vlastními silami,

patičky freemailů,

e-mailing 3. strany (obsahové servery),

Open Monday : Jak nastartovat e-mailing, Michal Krutiš

Page 4: Open Monday: Jak nastartovat úspěšný e-maling

Co není e-mailing

E-mailing není direct mail

E-mailing není hromadný e-mail obchodníka

E-mailing nejsou systémové e-maily

Open Monday : Jak nastartovat e-mailing, Michal Krutiš

Page 5: Open Monday: Jak nastartovat úspěšný e-maling

Kdy mám e-mailing používat

Mám co říct

Vím jak to říct

Mám komu to říct

Mám čas a peníze

Open Monday : Jak nastartovat e-mailing, Michal Krutiš

Page 6: Open Monday: Jak nastartovat úspěšný e-maling

Open Monday : Jak nastartovat e-mailing, Michal Krutiš

Page 7: Open Monday: Jak nastartovat úspěšný e-maling

Open Monday : Jak nastartovat e-mailing, Michal Krutiš

Page 8: Open Monday: Jak nastartovat úspěšný e-maling

CHYTŘEJŠÍ E-MAILY

Open Monday : Jak nastartovat e-mailing, Michal Krutiš

Page 9: Open Monday: Jak nastartovat úspěšný e-maling

Jak mohu ne-dopadnout

Rozesílka 10.000 e-mailů v opt-in databázi: průměrné doručení - 88 % / 8800; průměrné otevření - 20 % / 1760; průměrný proklik - 9,5 % / 168; průměrná konverze - 1,1 % / 2.

Náklady:10.000 e-mailů x 0,30 Kč/ks = 3.000 Kčšablona e-mailu – týdny přípravdatabáze – kde a jak získat e-maily, platit x sbírat, personalizace datrozesílka – 1 den práce

Open Monday : Jak nastartovat e-mailing, Michal Krutiš

Page 10: Open Monday: Jak nastartovat úspěšný e-maling

Pošlete chytřejší e-mail, ne více e-mailů

Open Monday : Jak nastartovat e-mailing, Michal Krutiš

Page 11: Open Monday: Jak nastartovat úspěšný e-maling

Open Monday : Jak nastartovat e-mailing, Michal Krutiš

Page 12: Open Monday: Jak nastartovat úspěšný e-maling

Jak zvýším úspěšnost svého emailingu

Open Monday : Jak nastartovat e-mailing, Michal Krutiš

Page 13: Open Monday: Jak nastartovat úspěšný e-maling

Open Monday : Jak nastartovat e-mailing, Michal Krutiš

Vážený zákazníku,

chtěli bychom Vás informovat, že si u nás můžete nově nakoupit tyto produkty:- vrtačku se sadou vrtáků- záchodové sedátko v barvě mandlové- garnyže 2,5 m- substrát pro sukulenty

S pozdravem,

Petr Kubásekwww.eshop-pro-kutily.cz

Page 14: Open Monday: Jak nastartovat úspěšný e-maling

Open Monday : Jak nastartovat e-mailing, Michal Krutiš

Dobrý den pane Krutiši,

chtěli bychom Vás informovat, že si u nás můžete nově nakoupit tyto produkty:- vrtačku se sadou vrtáků- záchodové sedátko v barvě mandlové- garnyže 2,5 m- substrát pro sukulenty

S pozdravem,

Petr Kubásekwww.eshop-pro-kutily.cz

Page 15: Open Monday: Jak nastartovat úspěšný e-maling

Open Monday : Jak nastartovat e-mailing, Michal Krutiš

Dobrý den pane Krutiši,

jsme rádi, že jste si u nás koupil vrtačku Bosch 1700 PXZ. Doufáme, že jste s ni spokojen.

Chtěli bychom Vás informovat, že si u nás můžete nově nakoupit tyto produkty:- vrtačku se sadou vrtáků- záchodové sedátko v barvě mandlové- garnyže 2,5 m- substrát pro sukulenty

S pozdravem,

Petr Kubásekwww.eshop-pro-kutily.cz

Page 16: Open Monday: Jak nastartovat úspěšný e-maling

Open Monday : Jak nastartovat e-mailing, Michal Krutiš

Dobrý den pane Krutiši,

jsme rádi, že jste si u nás koupil vrtačku Bosch 1700 PXZ. Doufáme, že jste s ni spokojen. Napište nám svůj názor na tento produkt. Pomůžete tak při výběru ze sortimentu vrtaček i ostatním zákazníkům.

Chtěli bychom Vás informovat, že si u nás můžete nově nakoupit tyto produkty:- vrtačku se sadou vrtáků- záchodové sedátko v barvě mandlové- garnyže 2,5 m- substrát pro sukulenty

S pozdravem,

Petr Kubásekwww.eshop-pro-kutily.cz

Page 17: Open Monday: Jak nastartovat úspěšný e-maling

Open Monday : Jak nastartovat e-mailing, Michal Krutiš

Dobrý den pane Krutiši,

jsme rádi, že jste si u nás koupil vrtačku Bosch 1700 PXZ. Doufáme, že jste s ni spokojen. Napište nám svůj názor na tento produkt. Pomůžete tak při výběru ze sortimentu vrtaček i ostatním zákazníkům.

Možná by vás zajímal i další související sortiment:- vruty samořezné, 50 Ks, 89 Kč- sada vrtáků do kovu - 149 Kč s DPH-10-ti dílná sada šroubovacích bitů - 238 Kč s DPH

S pozdravem,

Petr Kubásekwww.eshop-pro-kutily.cz

Page 18: Open Monday: Jak nastartovat úspěšný e-maling

Open Monday : Jak nastartovat e-mailing, Michal Krutiš

Dobrý den pane Krutiši,

jsme rádi, že jste si u nás koupil vrtačku Bosch 1700 PXZ. Doufáme, že jste s ni spokojen. Napište nám svůj názor na tento produkt. Pomůžete tak při výběru ze sortimentu vrtaček i ostatním zákazníkům.

Možná by vás zajímal i další související sortiment:- vruty samořezné, 50 Ks, 89 Kč- sada vrtáků do kovu - 149 Kč s DPH-10-ti dílná sada šroubovacích bitů - 238 Kč s DPH

Rádi Vám budeme zasílat pouze informace, které Vás zajímají. Upravte si obsah Zpravodaje podle svého.

S pozdravem,

Petr Kubásekwww.eshop-pro-kutily.cz

Page 19: Open Monday: Jak nastartovat úspěšný e-maling

Open Monday : Jak nastartovat e-mailing, Michal Krutiš

Dobrý den pane Krutiši,

jsme rádi, že jste si u nás koupil vrtačku Bosch 1700 PXZ. Doufáme, že jste s ni spokojen. Napište nám svůj názor na tento produkt. Pomůžete tak při výběru ze sortimentu vrtaček i ostatním zákazníkům.

Možná by vás zajímal i další související sortiment:- vruty samořezné, 50 Ks, 89 Kč- sada vrtáků do kovu - 149 Kč s DPH-10-ti dílná sada šroubovacích bitů - 238 Kč s DPH

Rádi Vám budeme zasílat pouze informace, které Vás zajímají. Upravte si obsah Zpravodaje podle svého. Pane Krutiši, pokud si změníte nastavení do 14. listopadu, dostanete od nás slevu 5 % na další nákup.

S pozdravem,

Petr Kubásekwww.eshop-pro-kutily.cz

Page 20: Open Monday: Jak nastartovat úspěšný e-maling

Open Monday : Jak nastartovat e-mailing, Michal Krutiš

Dobrý den pane Krutiši,

jsme rádi, že jste si u nás koupil vrtačku Bosch 1700 PXZ. Doufáme, že jste s ni spokojen. Napište nám svůj názor na tento produkt. Pomůžete tak při výběru ze sortimentu vrtaček i ostatním zákazníkům.

Možná by vás zajímal i další související sortiment:- vruty samořezné, 50 Ks, 89 Kč- sada vrtáků do kovu - 149 Kč s DPH-10-ti dílná sada šroubovacích bitů - 238 Kč s DPH

Rádi Vám budeme zasílat pouze informace, které Vás zajímají. Upravte si obsah Zpravodaje podle svého. Pane Krutiši, pokud si změníte nastavení do 14. listopadu, dostanete od nás slevu 5 % na další nákup.

S pozdravem,

Petr Kubásekwww.eshop-pro-kutily.cz

Pokud se Vám Zpravodaj libí, doporučte ho známým. Přihlásit k odběru se mohou na www.domena.cz/zpravodaj. Odhlásit se můžete kliknutím na tento odkaz.

Page 21: Open Monday: Jak nastartovat úspěšný e-maling

TVORBA DATABÁZE S KONTAKTY

Open Monday : Jak nastartovat e-mailing, Michal Krutiš

Page 22: Open Monday: Jak nastartovat úspěšný e-maling

Jaké informace o kontaktu by se mi mohli hodit

Open Monday : Jak nastartovat e-mailing, Michal Krutiš

Page 23: Open Monday: Jak nastartovat úspěšný e-maling

Měl bych personalizovat e-maily?

26 % e-mailů ve schránce je opt-in53 % dotázaných se odhlásí, protože pro ně není obsah atraktivní63 % zákazníků tvrdí, že je většina inzerce v e-mailech vůbec nezajímá22 % zákazníků tvrdí, že e-mailing, k němuž se přihlásí je pro ně nejdůvěryhodnější marketingový zdrojJen 11 % marketérů rozesílá cílené e-mailingy

Zdroj: StrongMail / Školení e-mail marketingu, Vladislav Bureš

Open Monday : Jak nastartovat e-mailing, Michal Krutiš

Page 24: Open Monday: Jak nastartovat úspěšný e-maling

Kde získám e-maily

nákupy databází,

vlastní web,

posílání do cizích databází,

off-line zdroje,

Open Monday : Jak nastartovat e-mailing, Michal Krutiš

Page 25: Open Monday: Jak nastartovat úspěšný e-maling

TO JE TEDY E-MAILING?

Open Monday : Jak nastartovat e-mailing, Michal Krutiš

Page 26: Open Monday: Jak nastartovat úspěšný e-maling

O čem všem jsme nemluvili

technické zpracování e-mailingu,

nástroje pro rozesílku,

analýza výsledků,

legislativa - opt-in /opt-out, SPAM,

stránka po odhlášení,

Open Monday : Jak nastartovat e-mailing, Michal Krutiš

Page 27: Open Monday: Jak nastartovat úspěšný e-maling

Co vše si musím rozmyslet před startem e-mailingu (shrnutí)

Co chci e-mailingem dosáhnout?

Oslovuji potenciální nebo stávající zákazníky?

Jaký typ e-mailu budu posílat, jaká bude periodicita?

Jakými způsoby budu budovat databázi?

Mám na webu speciální stránku o e-mailingu a přihlašovací formulář? Motivují k přihlášení?

Je můj obsah relevantní k zájmům příjemce? Personalizuji dostatečně obsah?

Může zákazník sám zasáhnout do obsahu?

Získávám kontakty i off-line?

Open Monday : Jak nastartovat e-mailing, Michal Krutiš

Page 28: Open Monday: Jak nastartovat úspěšný e-maling

Děkuji za pozornost

Michal Krutiš

[email protected]

Školení e-mail marketingu, Vladislav Bureš

http://www.h1.cz/vzdelavani

Open Monday : Jak nastartovat e-mailing, Michal Krutiš