open innovatie communicatie 2.0 manta media
TRANSCRIPT
Communicatie 2.0
Samantha van der WerfMantaMedia
Communicatie 2.0/web 2.0/social mediaHoe web 2.0 ben je zelf al?Wat is web 2.0?Communicatie 2.0Trends samenleving (cijfers)
ToolsAandachtspuntenCases
Doel:jullie inspireren omweb 2.0 te gebruikenin de communicatie
Wat is web 2.0?
Empoweren, op maat, verantwoordelijk
Transparant, toegankelijk, uitwisselingOpen
SociaalNetwerken, samenwerking, verbinden
Mens centraal
Wat is communicatie 2.0?
Communicatie 1.0 :
Interactief en realtime communiceren
zender > boodschap > ontvanger
“The role of the consumer has changed from isolated to connected,
from unaware to informed,from passive to active.”
- CK Prahalad: The Future of Competition
•Inhoud•Authenticiteit•Betrokken•Open•Interactie/connect
Communicatie 2.0:
Tell me and I forgetShow me and I rememberInvolve me and I understand
ToolsTwitter Status
Chat Instant
Blog Nieuws
Podcast/vodcast On demand
Crowd sourcing Samenwerking
Viral Marketing Long tail
Communities Samen delen
Mashups Samenwerking
widgets Samenwerking
Web 3.0 semantisch
TwitterBerichtjes van 140 tekens
Waardevolle bron van inspiratie
Snel netwerk opbouwen
Eenvoudig in gebruik
Makkelijk nieuws volgen
Personal Branding
Vervanger van sms
Nieuws wordt persoonlijker
Veel aanvullende tools
Twittertools@
#
Dm
Lists
Fountain
Foto’s
webadresssen
Video’s
http://www.twirus.com
ChatDirect online praten
Voorbeelden?
Laagdrempelig
Intern / extern?
Snel een vraag beantwoorden
Historie blijft bewaard
Lokatie niet belangrijk
Blog
Webpagina die regelmatig bijgewerkt wordt en waar mensen openlijk op kunnen reageren > contact!
Verspreiden zich snel
Netwerkeffecten
Community
Zoekmachines
twitter, mash ups, social media, widgets, wiki’s, crowdsourcing, web 2.0, web 3.0.
Podcast/vodcast
Audio of video uitzending
Iedereen kan uitzenden
Time shifting: wat, wanneer en waar men zelf wil
Eigen kanaal > on demand
Crowdsourcing
Uitbesteden van werkzaamheden door internetmenigte
Expertise
Voorbeelden:
NikeSlazengerLinuxWordPress
Content gemaakt met het doel dat de ontvanger deze content zelf doorstuurt naar bekendenVoorbeelden?
Viral marketing
Viral marketing
• Creatief• Groot bereik, langdurig effect• Persoonlijk onderaan e-mail• E-mailnieuwsbrief • http://www.marketingfacts.nl/viralfriday/
Communities
• Verzamelplaats van mensen met een gelijke interesse, hobby of levenswijze
• Contact en interactie met gelijkgestemden
• Leden voelen zich onderdeel van een groter sociaal geheel
• Voortdurende uitwisseling van waardevolle zaken tussen de leden
• Intern of extern?
• Voorbeelden?
Communities
Communities
• Toename naamsbekendheid• Nieuwe ideeen bereiken sneller de organisatie• Toename draagvlak• Crowdsourcing:• Samen werken aan innovatie
Communities
• Start met einddoel voor ogen
• Focus op de waarde voor de leden
• Start niet met de technologie
• Houd het eenvoudig en intuitief
• Houd het actueel en aktief
• Kies voor dynamische communitymanagers
• Denk goed na over wie je er bij betrekt (en wie niet)
• Zorg voor een gepassioneerde kerngroep voordat je de community lanceert
SOCIAAL FUNCTIONEEL
PROFILEREN/ZENDEN
PARTICIPEREN
Sociale Communities
Facebook,Hyves, MySpace, Schoolbank,
Partyflock
Praktische Communities
Flickr, Youtube, Blogger
NetwerkCommunities
Linkedin, Xing, Ecademy
CohesieCommunities
Wikipedia, Tweakers.net,,
Bronnen: Digital World (HH) & FD
Hoe ga je al je communicatielijnen monitoren?
Webcare team
rss
meetbaar
• Een technisch hulpmiddel waarmee je je op de vernieuwingen van een website kunt abonneren.
• Nu: je bezoekt zelf sites• Met rss :1 pagina met alle headlines• Gratis en bespaart tijd• Integreren in intranet• Zelf zenden: lang zichtbaar (long tail)• Welke sites wil jij volgen?
RSS
Mashups zijn websites die gebruik maken van content uit andere sites en deze verwerken tot een nieuwe toepassing. Bekendste voorbeelden van ‘remixing the web’ zijn de Google Maps, waarin aanvullende gegevens worden toegevoegd aan geografisch kaartmateriaal.
Wat is een mashup?
Bron: Nieuwenhuis, M.A., The Art of Management (the-art.nl), ISBN-13: 978-90-806665-1-1, 2003-2008.
Wat zijn widgets?
Wat zijn gadgets?
Bron: Nieuwenhuis, M.A., The Art of Management (the-art.nl), ISBN-13: 978-90-806665-1-1, 2003-2008.
Web 3.0
Semantisch, intelligent, verbinden
• Weet wie en waar je doelgroep is• Wees authentiek • Ga gesprek aan• Iedereen is op internet een autoriteit geworden, • Je moet zichtbaar zijn en weten waar je het over hebt.
Aandachtspunten:
http://123management.nl/0/051_informatie/a510-informatie-12-informatieperspectief-web-2-0.html
http://www.23dingen.nl
www.ambtenaar20.nl
Gauw kijken!
Bedankt voor jullie inspiratie en aandacht!
http://www.frankwatching.nl