online volunteer management on fundraising
TRANSCRIPT
オンライン ボランティア マネジメントによる資金調達
米国NPO団体kivaの事例
Web Site
Youtube
Web Site
flickr mail
blog
mailmagazin
RSS
ウェブサイトのハブ化 ウェブサイトとは別に、コミュニティを構築
融資額
25ドル
返済率
98.86%
ボランティア
450人
貸出額
200億円
kivaは5年間で200億円以上捻出
参考：日本の世界食糧計画年間予算は約100億円
小さなボトムアップが構造を変える可能性
http://vimeo.com/28413747
Facebook上のコンテストプログラム
ユーザー投票で上位100団体選出
http://www.facebook.com/ChaseCommunityGiving
コミュニティ寄付プログラムへのエントリー
Web Site
Youtube
Web Site
flickr mail
blog
mailmagazin
RSS
◆ニュースレターを通じて、投票を促す
◆ Kivaのウェブサイトでのバナー広告を通じて、投票を依頼する。
◆サンキューメール（貸出に参加したユーザーに送るメール）に投票をお願いする
文章を掲載
◆ブログにコンテストの情報を載せる
◆スタッフメンバーが、各自のネット上のつながりを通じて、口コミで情報を拡散させる
◆ Twitterを活用。コンテストについてツイートするだけではなく、特にフォロワーの
多い人に、個別にDMを送り、協力を依頼する。
◆ Facebookを活用。Facebookのイベント機能を活用し、投票のイベントを作成
（友人がイベントに参加していることがユーザーのプロフィールに表示されるので、拡散しやすい）
◆ LinkedInでフォロワー向けに告知メッセージを投稿
◆ブロガーにコンテストの事を口コミで広げてくるれるよう、ブロガーに依頼・連携
◆自団体のコミュニティサイトに投稿
◆ kivaサイト上の上位50位の貸主にアプローチ
ボランティアによる地道な広報支援
地域の50のメディアで情報発信される
⇒応援したくなるブランド構築の必要性
・kiva無料体験キャンペーン（10日間限定）
・5人以上友人招待でTシャツプレゼント
⇒ゲーミフィケーションの達成感（報酬 / 時限設定）
オンラインで拡がる広報支援の仕掛け
ファンの声を拡散させる
「Why I Kiva – YouTube」
ファンの声を可視化（オバマもやった！）
・継続的なソーシャルメディアツールとなる
http://www.youtube.com/user/kivamicrofunds
オンラインで拡がる広報支援の仕掛け
ファンを増やしていくステップ 傍観者から参加者へ、参加者からファンへ
ソーシャルメディアポリシーいらない。基本的なことを実施する
活用はマーケティングチーム主導（相談窓口の役割）
従業員が失言しないよう社内ポスターで啓蒙