online-käyttöopasgdlp01.c-wss.com/gds/1/0300020351/01/troubleshooting_manual_win_fi.pdf · jos...

MG3500 series

Online-käyttöopas

Vianmääritys

suomi (Finnish)

SisällysVianmääritys. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

Ongelmia verkkoyhteydessä. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8

Laitteen verkkokäytössä on ongelmia. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

Laite lakkasi yhtäkkiä toimimasta. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10

Jäljellä oleva musteen määrä ei näy laitteen Tulostimen tilan valvontatoiminnossa. . . . . . . . . . . . 12

Tulostusnopeus on hidas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

Laitetta ei voi käyttää, jos tukiasema vaihdetaan tai sen asetuksia muutetaan. . . . . . . . . . . . . . . . 14

Laitetta ei tunnisteta verkossa. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

Laitetta ei tunnisteta verkossa. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16

Laitetta ei havaita WLAN-asetuksen aikana: Tarkistus 1. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17



Laitetta ei tunnisteta WLAN-verkossa. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20

Muut verkko-ongelmat. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22

Jos olet unohtanut tukiaseman nimen, SSID-tunnuksen tai verkkoavaimen. . . . . . . . . . . . . . . . . . 23

Ilmoitus tulee näkyviin tietokoneen näyttöön asetuksen aikana. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24

Laitteen järjestelmänvalvojan salasana on unohtunut. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25

Verkon tietojen tarkistaminen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26

Paketteja lähetetään tasaisesti. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28

Laitteen verkkoasetusten palauttaminen tehdasasetuksiin. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29

Tulostamiseen liittyvät ongelmat. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30

Tulostus ei käynnisty. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31

Paperitukokset. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33

Paperin syöttöhäiriö/"Ei paperia" -virhetilanne. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34

Tulostaminen automaattisen kaksipuolisen tulostustoiminnon avulla ei onnistu. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36

Kopiointi tai tulostus keskeytyy, ennen kuin tulostustyö on valmis. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37

Tulostuslaatuun liittyvät ongelmat. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38

Tulostusjälki ei ole tyydyttävä. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39

Työ ei tulostu loppuun asti. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40

Osa sivusta ei tulostu. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41

Ei tulostusjälkeä/Tuloste on epätarkka/Värit ovat vääristyneitä/Valkoisia raitoja. . . . . . . . . . . . . . . 42

Värit ovat epäselviä. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45

Viivat tulostuvat vinoon. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46

Viiva ei tulostu tai tulostuu osittain. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47

Kuva ei tulostu tai tulostuu osittain. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48

Tuloste on käpristynyt, tai siinä on mustetahroja. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49

Paperi on tahriintunut/Tulostuspinta on naarmuinen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50

Paperin kääntöpuoli tahriintuu. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54

Tulosteen sivuihin tulostuu pystyviivoja. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55

Värit ovat epätasaisia tai juovikkaita. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56

Muste ei suihkua. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58

Skannausongelmat. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59

Skannausongelmat. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60

Skanneri ei toimi. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61

ScanGear (skanneriajuri) ei käynnisty. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62

Virheilmoitus ilmestyy, eikä ScanGear (skanneriajuri) -näyttö avaudu. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63

Useiden kohteiden skannaus yhdellä kertaa ei onnistu. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64

Automaattinen skannaus ei skannaa oikein. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65

Hidas skannausnopeus. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66

Näyttöön tulee ilmoitus "Muisti ei riitä.". . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67

Tietokone lopettaa toiminnan skannauksen aikana. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68

Skanneri ei toimi Windowsin päivityksen jälkeen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69

Skannattu kuva ei avaudu. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71

Skannausjälki ei ole tyydyttävä. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72

Skannauslaatu (näytössä näkyvä kuva) on huono. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73

Skannatun kuvan ympärillä on ylimääräisiä valkoisia alueita. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75

Skannaus ei onnistu oikean kokoisena. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76

Kohde on asetettu oikein, mutta skannattu kuva on vinossa. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77

Skannattu kuva suurennetaan (pienennetään) tietokoneen näytöllä. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78

Ohjelmisto-ongelmat. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79

Haluttu sähköpostisovellus ei ole näkyvissä sähköpostisovelluksen valintanäytössä. . . . . . . . . . . 80

Laitteeseen liittyvät ongelmat. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81

Laitteeseen ei tule virtaa. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82

Laitteen virta katkeaa odottamattomasti. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83

Yhteyden muodostaminen tietokoneeseen ei onnistu USB-kaapelin välityksellä. . . . . . . . . . . . . . . . . . 84

Yhteyden muodostaminen laitteeseen ei onnistu USB-yhteyden kautta. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85

Tulostimen tilan valvontatoiminto ei tule näyttöön. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86

Asennus-/latausongelmat. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87

MP Drivers -ajurien asentaminen ei onnistu. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88

Easy-WebPrint EX ei käynnisty, tai Easy-WebPrint EX-valikko ei tule näkyviin. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90

MP Drivers -ajurien päivittäminen verkkoympäristössä. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91

IJ Network Tool -ohjelman asennuksen poistaminen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92

Tietoja näytetyistä virheistä ja ilmoituksista. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93

Virhetilanteet. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94

Ilmoitus tulee näkyviin. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97

Jos ongelma ei ratkea. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102

Tukikoodiluettelo. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103

Tukikoodiluettelo (paperitukoksen tapahtuessa). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105

1300. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106

1303. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108

1304. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111

Paperi on jäänyt kiinni laitteen sisälle. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 114

Muissa tilanteissa. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117

1003. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 118

1200. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119

1202. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120

1250. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121

1310. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122

1401. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123

1403. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 124

1485. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125

1486. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 126

1487. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127

1682. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 128

1684. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129

1686. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 130

1687. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131

1688. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 132

1702. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 133

1703. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 134

1704. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 135

1705. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 136

1712. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 137

1713. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 138

1714. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 139

1715. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 140

1890. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 141

2100. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 142

2101. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 143

2102. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 144

2103. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 145

2900. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 146

2901. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 147

4100. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 148

4103. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 149

5011. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 150

5012. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 151

5100. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 152

5200. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 153

5400. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 154

5B02. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 155

5B03. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 156

5B04. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 157

5B05. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 158

5B12. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 159

5B13. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 160

5B14. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 161

5B15. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 162

6000. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 163

6500. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 164

6800. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 165

6801. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 166

6900. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 167

6901. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 168

6902. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 169

6910. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 170

6911. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 171

6930. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 172

6931. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 173

6932. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 174

6933. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 175

6936. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 176

6937. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 177

6938. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 178

6940. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 179

6941. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 180

6942. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 181

6943. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 182

6944. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 183

6945. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 184

6946. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 185

B200. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 186

Vianmääritys

Laitteeseen ei tule virtaaTulostus ei käynnistyPaperin syöttöhäiriö/"Ei paperia" -virhetilanneTulostusjälki ei ole tyydyttäväMuste ei suihkuaPaperitukoksetVirhetilanteet

Toimintojen hakeminen

Ongelmia verkkoyhteydessäTulostamiseen liittyvät ongelmatTulostuslaatuun liittyvät ongelmatSkannausongelmatLaitteeseen liittyvät ongelmatAsennus-/latausongelmatTietoja näytetyistä virheistä ja ilmoituksistaJos ongelma ei ratkea

7

Ongelmia verkkoyhteydessä

Laitteen verkkokäytössä on ongelmiaLaitetta ei tunnisteta verkossaMuut verkko-ongelmat

8

Laitteen verkkokäytössä on ongelmia

Laite lakkasi yhtäkkiä toimimastaJäljellä oleva musteen määrä ei näy laitteen Tulostimen tilan valvontatoiminnossaTulostusnopeus on hidasLaitetta ei voi käyttää, jos tukiasema vaihdetaan tai sen asetuksia muutetaan

9

Laite lakkasi yhtäkkiä toimimasta

Yhteyden muodostaminen laitteeseen ei onnistu verkkoasetusten muuttamisen jälkeen

Yhteyden muodostaminen laitteeseen ei onnistu WLAN-verkon kautta

Verkkoon kytketystä tietokoneesta ei voi tulostaa tai skannata

Yhteyden muodostaminen laitteeseen ei onnistu verkkoasetustenmuuttamisen jälkeen

Odota, kunnes tietokoneen IP-osoite on määritetty. Tietokone on ehkä käynnistettävä uudelleen.

Etsi tulostinta uudelleen, sen jälkeen kun tietokoneen oikea IP-osoite on määritetty.

Yhteyden muodostaminen laitteeseen ei onnistu WLAN-verkon kautta

Tarkistus 1: Varmista, että laitteeseen on kytketty virta.

Tarkistus 2: Varmista, että laitteen verkkoasetukset ovat identtiset tukiasemanasetusten kanssa.

Katso lisätietoja tukiaseman asetuksista tukiaseman käyttöoppaasta tai ota yhteys aseman valmistajaan jamuuta sitten laitteen asetuksia.

WEP/WPA/WPA2-avaimen asettaminen

Tarkistus 3: Varmista, että laite ei ole liian kaukana tukiasemasta.

Tukiasema on sisätiloissa langattomaan käyttöön soveltuvan tiedonsiirtoetäisyyden sisällä. Laite saa ollaenintään 50 metrin / 164 jalan päässä tukiasemasta.

Tarkistus 4: Varmista, että laitteiden välillä ei ole esteitä.

Yleensä langaton yhteys eri huoneiden ja kerrosten välillä on heikko. Siirrä laitteet edullisempaan paikkaan.

Tarkistus 5: Varmista, että lähettyvillä ei ole radioaaltohäiriöitä aiheuttavia laitteita.

Muut laitteet, kuten mikroaaltouunit, saattavat käyttää samaa taajuutta kuin langaton tukiasema. Sijoitalangaton laite mahdollisimman kauas häiriöitä aiheuttavista laitteista.

Tarkistus 6: Varmista, että tietokoneen verkkoasetukset on määritetty oikein.

Katso lisätietoja yhteyden muodostamisesta verkkolaitteen ja tietokoneen välille sekä niiden asetustenmäärittämisestä verkkolaitteen käyttöoppaasta tai ota yhteys laitteen valmistajaan.

Tarkistus 7: Varmista, että radioyhteyden tila on hyvä, ja säädä laitteiden sijaintiasamalla, kun valvot radioyhteyden tilaa IJ Network Tool -ohjelman avulla.

Langattoman verkon tilanvalvonta

Tarkistus 8: Varmista, että käytössä on oikea langaton kanava.

Käytettävä langaton kanava saattaa vaihdella tietokoneeseen asennettujen langattomien verkkolaitteidenmukaan. Määritä oikea langaton kanava tietokoneen tai langattoman verkkolaitteen käyttöoppaan avulla.

10

Tarkistus 9: Varmista, että tukiasemaan asetettu kanava on oikea tietokoneeseenyhdistämistä varten. Tämä vahvistetaan tarkistuksessa 8.

Jos näin ei ole, muuta tukiasemaan asetettua kanavaa.

Tarkistus 10: Varmista, että suojausohjelmiston palomuuritoiminto on poistettukäytöstä.

Jos suojausohjelmiston palomuuritoiminto on käytössä, näyttöön saattaa tulla varoitus siitä, että Canon-ohjelmisto yrittää muodostaa yhteyttä verkkoon. Jos varoitus tulee näyttöön, aseta suojausohjelmistosallimaan yhteyden muodostaminen aina.

Jos käytössä on ohjelmia, jotka muuttavat verkkoympäristöä, tarkista niiden asetukset. Jotkin ohjelmat ottavatpalomuurin oletusarvoisesti käyttöön.

Tarkistus 11: Kun käytössä on reititin, kytke tulostin ja tietokone LAN-verkon puolelle(samaan verkkosegmenttiin).

Jos ongelma ei ratkea, määritä asetukset Asennus-CD-levyltä tai määritä asetukset verkkosivustommeohjeiden mukaisesti.

• Laitteiden sijoittamisesta:

Varmista, että tukiaseman ja laitteen välissä ei ole esteitä eikä esineitä.

Verkkoon kytketystä tietokoneesta ei voi tulostaa tai skannata


Katso lisätietoja tietokoneen asetusten määrittämisestä tietokoneen käyttöoppaasta tai ota yhteys tietokoneenvalmistajaan.

Tarkistus 2: Jos MP Drivers -ajureita ei ole asennettu, asenna MP Drivers -ajuri.

Asenna MP Drivers -ajuri Asennus-CD-levyltä tai verkkosivustostamme.

Tarkistus 3: Varmista, tukiasemaan ei ole määritetty käyttöoikeuksia.

Katso lisätietoja yhteyden muodostamisesta tukiasemaan ja tukiaseman asetusten määrittämisestätukiaseman käyttöoppaasta tai ota yhteys aseman valmistajaan.

Huomautus

• Lisätietoja tietokoneen MAC- tai IP-osoitteen tarkistamisesta on kohdassa Tietokoneen IP- tai MAC-osoitteen tarkistaminen.

11

Jäljellä oleva musteen määrä ei näy laitteen Tulostimen tilanvalvontatoiminnossa

Käytä tulostinajurissa kaksisuuntaista tiedonsiirtoa.

Valitse tulostinajurin ominaisuuksien valintaikkunan Portit (Ports) -välilehdessä Ota käyttöönkaksisuuntaisuuden tuki (Enable bidirectional support).

Tulostinajurin asetusikkunan avaaminen

12

Tulostusnopeus on hidas

Tarkistus 1: Laite saattaa tulostaa tai skannata toisesta tietokoneesta lähetettyä suurtatyötä.

Tarkistus 2: Varmista, että radioyhteyden tila on hyvä, ja säädä laitteiden sijaintiasamalla, kun valvot radioyhteyden tilaa IJ Network Tool -ohjelman avulla.

Langattoman verkon tilanvalvonta

Varmista, että tukiaseman ja laitteen välissä ei ole esteitä eikä esineitä. Yleensä langaton yhteys eri huoneidenja kerrosten välillä on heikko. Metalli, betoni ja metallia sisältävä puumateriaali sekä saviseinät ja eristeetsaattavat haitata langatonta tiedonsiirtoa. Jos laite ei voi muodostaa yhteyttä tietokoneeseen langattomanlähiverkon avulla seinämateriaalista johtuen, sijoita laite ja tietokone samaan huoneeseen tai kerrokseen.

Tarkistus 3: Varmista, että lähettyvillä ei ole häiriöitä aiheuttavia laitteita.

Koska esimerkiksi mikroaaltouuni käyttää samaa taajuutta kuin langaton tukiasema, se voi aiheuttaa häiriöitä.Sijoita langaton laite mahdollisimman kauas häiriöitä aiheuttavista laitteista.

13

Laitetta ei voi käyttää, jos tukiasema vaihdetaan tai sen asetuksiamuutetaan

Jos vaihdat tukiaseman, määritä laitteen verkkoasetukset uudelleen.

Määritä verkkoasetukset uudelleen Asennus-CD-levyltä tai verkkosivustomme ohjeiden mukaisesti.

Jos ongelma toistuu edelleen, katso tiedot alla.

Yhteyden muodostaminen laitteeseen ei onnistu MAC/IP-osoite-suodatuksen jälkeen sen jälkeen, kuntukiasemaan on annettu WEP/WPA/WPA2-avain

Kun salaus on käytössä, yhteyden muodostaminen laitteeseen ei onnistu sen jälkeen, kun salaustapaamuutettiin tukiasemassa

Yhteyden muodostaminen laitteeseen ei onnistu MAC/IP-osoite-suodatuksen jälkeen sen jälkeen, kun tukiasemaan on annettu WEP/WPA/WPA2-avain

Tarkistus 1: Tarkista tukiaseman asetus.

Varmista tukiaseman oikea asetus katsomalla lisätietoja aseman mukana toimitetusta käyttöoppaasta taiottamalla yhteys sen valmistajaan. Varmista, että tietokoneen ja tukiaseman välinen tiedonsiirto onnistuutämän asetuksen ollessa käytössä.

Tarkistus 2: Jos tukiasemassa käytetään MAC-osoitteen tai IP-osoitteen suodatusta,tarkista, että sekä tietokoneen tai verkkolaitteen että tulostimen MAC-osoite tai IP-osoiteon rekisteröity.

Tarkistus 3: Jos käytät WEP/WPA/WPA2-avainta, varmista, että tietokoneen taiverkkolaitteen ja tulostimen avain vastaa tukiaseman avainta.

Paitsi itse WEP-avaimen myös sen pituuden ja muodon, käytettävän avaintunnuksen sekä todennustavan onoltava samanlaiset laitteessa, tukiasemassa ja tietokoneessa.

Tavallisesti todennusmenetelmäksi valitaan Automaattinen (Auto). Jos haluat määrittää menetelmänmanuaalisesti, valitse tukiaseman asetuksen mukaan Avoin järjestelmä (Open System) tai Jaettu avain(Shared Key).


Kun salaus on käytössä, yhteyden muodostaminen laitteeseen ei onnistusen jälkeen, kun salaustapaa muutettiin tukiasemassa

Jos tulostin ei voi muodostaa yhteyttä tietokoneeseen sen jälkeen kun tulostimen salaustapa vaihdettiin,varmista, että tietokoneen ja tukiaseman salaustavat vastaavat tulostimen asetusta.

Yhteyden muodostaminen laitteeseen ei onnistu MAC/IP-osoite-suodatuksen jälkeen sen jälkeen, kuntukiasemaan on annettu WEP/WPA/WPA2-avain

14

Laitetta ei tunnisteta verkossa

Laitetta ei tunnisteta verkossaLaitetta ei tunnisteta WLAN-verkossa

15

Laitetta ei tunnisteta verkossa

Jos laitetta ei havaita verkossa, kun verkkoyhteyttä määritetään, vahvista verkkoasetukset ennen laitteenuudelleenhavaitsemista.

Laitetta ei havaita WLAN-asetuksen aikana: Tarkistus 1

16


Onko tietokone ja verkkolaite (reititin, tukiasema jne.) määritetty ja saakotietokone yhteyden verkkoon?

Varmista, että saat avattua jonkin verkkosivun tietokoneellasi.

Jos et saa avattua mitään verkkosivua:

Määritä tietokone ja verkkolaite.

Katso lisätietoja tietokoneen ja verkkolaitteen käyttöoppaasta tai ota yhteys laitteen valmistajaan.

Jos saat avattua jonkin verkkosivun tietokoneen ja verkkolaitteen määrityksen jälkeen, aloitaverkkoyhteyden määritys alusta.

Jos saat avattua jonkin verkkosivun:

Siirry tarkistukseen 2.


17


Vaikuttaako suojausohjelmiston tai käyttöjärjestelmän palomuuritoimintoverkkoyhteyden määrittämiseen?

Suojausohjelmiston tai käyttöjärjestelmän palomuuritoiminto saattaa rajoittaa liikennettä laitteen jatietokoneesi välillä. Vahvista suojausohjelmiston tai käyttöjärjestelmän palomuuritoiminnon asetukset taitietokoneen näytössä näkyvä ilmoitus.

Jos palomuuri häiritsee määrittämistä:

• Kun tietokoneen näyttöön tulee ilmoitus:

Jos näyttöön tulee varoitus, että Canon-ohjelmisto yrittää muodostaa yhteyden verkkoon, asetasuojausohjelmisto sallimaan yhteyden muodostaminen aina.

• Kun tietokoneen näyttöön ei tule ilmoitusta:

Peruuta verkkoyhteyden määrittäminen ja aseta suojausohjelmisto sallimaan Canon-ohjelmiston*yhteyden muodostaminen.

* Valitse Asennus-CD-levyltä win > Driver > DrvSetup, ja aseta sitten suojausohjelmisto sallimaanSetup.exe- tai Setup64.exe-tiedoston muodostaa yhteys verkkoon.

Kun suojausohjelmisto on asetettu sallimaan yhteys, kokeile verkkoyhteyden määrittämistä alusta.

Huomautus• Katso lisätietoja käyttöjärjestelmän tai suojausohjelmiston palomuuriasetuksista tietokoneen tai

ohjelmiston käyttöoppaasta tai ota yhteys tietokoneen tai laitteen valmistajaan.

Jos palomuurin asetukset ovat kunnossa:

Siirry tarkistukseen 3.


18


Tarkista tukiaseman asetukset.

Tarkista tukiaseman verkkoyhteysasetukset kuten IP-osoitteen suodatus, MAC-osoitteen suodatus taiDHCP-toiminto.

Katso lisätietoja tukiaseman asetusten tarkistamisesta tukiaseman käyttöoppaasta tai ota yhteys laitteenvalmistajaan.

19

Laitetta ei tunnisteta WLAN-verkossa


Tarkistus 2: Varmista, että Wi-Fi-merkkivalo palaa laitteen etupuolella.

Jos Wi-Fi-merkkivalo ei pala, WLAN-verkko ei ole käytössä. Ota WLAN-verkko käyttöön toimimalla seuraavasti.

1. Pidä Pysäytä (Stop)-painiketta painettuna, kunnes Häiriö (Alarm)-merkkivalo välähtää 18 kertaa.

2. Paina Väri (Color)-painiketta.

Wi-Fi-merkkivalo palaa.

Tarkistus 3: Kun laite yhdistetään tietokoneeseen väliaikaisesti USB-kaapelilla, varmista,että USB-kaapeli on kytketty oikein.

Kun määrität langattoman lähiverkkoyhteyden USB-kaapelin avulla tai muutat langattoman lähiverkon asetuksiaIJ Network Tool -ohjelmasta, yhdistä laite ja tietokone toisiinsa asianmukaisesti.

Laitteen liittäminen tietokoneeseen USB-kaapelin avulla

Tarkistus 4: Varmista, että laitteen asetusten määritys valmis.

Jos wi ole, määritä asetukset Asennus-CD-levyltä tai määritä asetukset verkkosivustomme ohjeiden mukaisesti.

Tarkistus 5: Kun käytössä on IJ Network Tool, etsi tulostinta uudelleen valitsemallaPäivitä (Update).

Canon IJ Network Tool -näyttö

Tarkistus 6: Kun etsit tulostinta verkossa, varmista, että laite on liitetty porttiin.

Jos Ei ajuria (No Driver) näkyy IJ Network Tool -ohjelmiston kohdassa Nimi (Name), ajuria ei ole liitetty. ValitseMääritä portti (Associate Port) Asetukset (Settings)-valikossa ja liitä portti tulostimeen.

Kun tulostinajuria ei ole liitetty porttiin

Tarkistus 7: Varmista, että tulostimen verkkoasetukset ovat identtiset tukiasemanasetusten kanssa.

Katso lisätietoja tukiaseman asetuksista tukiaseman käyttöoppaasta tai ota yhteys aseman valmistajaan jamuuta sitten laitteen asetuksia.


Tarkistus 8: Varmista, että laitteiden välillä ei ole esteitä.

Yleensä langaton yhteys eri huoneiden ja kerrosten välillä on heikko. Siirrä laitteet edullisempaan paikkaan.

Tarkistus 9: Varmista, että laite ei ole liian kaukana tukiasemasta.

Tukiasema on sisätiloissa langattomaan käyttöön soveltuvan tiedonsiirtoetäisyyden sisällä. Laite saa ollaenintään 50 metrin / 164 jalan päässä tukiasemasta.

Tarkistus 10: Varmista, että lähettyvillä ei ole radioaaltohäiriöitä aiheuttavia laitteita.

Muut laitteet, kuten mikroaaltouunit, saattavat käyttää samaa taajuutta kuin langaton tukiasema. Sijoita langatonlaite mahdollisimman kauas häiriöitä aiheuttavista laitteista.

20


Varmista, että tietokone voi muodostaa yhteyden tulostimeen ja tukiasemaan WLAN-verkon kautta.

Tarkistus 12: Varmista, että tulostinajurin ominaisuuksien valintaikkunan Portit (Ports) -välilehdessä on valittu Ota käyttöön kaksisuuntaisuuden tuki (Enable bidirectionalsupport) -valintaruutu.

Tarkistus 13: Varmista, että suojausohjelmiston palomuuritoiminto on poistettu käytöstä.

Jos suojausohjelmiston palomuuritoiminto on käytössä, näyttöön saattaa tulla varoitus siitä, että Canon-ohjelmisto yrittää muodostaa yhteyttä verkkoon. Jos varoitus tulee näyttöön, aseta suojausohjelmisto sallimaanyhteyden muodostaminen aina.

Jos käytössä on ohjelmia, jotka muuttavat verkkoympäristöä, tarkista niiden asetukset. Jotkin ohjelmat ottavatpalomuurin oletusarvoisesti käyttöön.

Tarkistus 14: Kun käytössä on reititin, kytke tulostin ja tietokone LAN-verkon puolelle(samaan verkkosegmenttiin).

Jos ongelma ei ratkea, määritä asetukset Asennus-CD-levyltä tai määritä asetukset verkkosivustommeohjeiden mukaisesti.

21

Muut verkko-ongelmat

Jos olet unohtanut tukiaseman nimen, SSID-tunnuksen tai verkkoavaimenIlmoitus tulee näkyviin tietokoneen näyttöön asetuksen aikanaLaitteen järjestelmänvalvojan salasana on unohtunutVerkon tietojen tarkistaminenPaketteja lähetetään tasaisestiLaitteen verkkoasetusten palauttaminen tehdasasetuksiin

22

Jos olet unohtanut tukiaseman nimen, SSID-tunnuksen taiverkkoavaimen

Yhteyden muodostaminen ei onnistu tukiasemaan, johon WEP/WPA/WPA2-avain on asetettu(WEP/WPA/WPA2-avain on unohtunut)


Yhteyden muodostaminen ei onnistu tukiasemaan, johon WEP/WPA/WPA2-avain on asetettu (WEP/WPA/WPA2-avain on unohtunut)

Katso lisätietoja tukiaseman asettamisesta tukiaseman käyttöoppaasta tai ota yhteys asemanvalmistajaan. Varmista, että tietokoneen ja tukiaseman välinen tiedonsiirto onnistuu, ja aseta sittenlaitteen asetukset tukiaseman asetuksia vastaaviksi.


Katso lisätietoja tukiaseman mukana toimitetusta käyttöoppaasta tai ota yhteys sen valmistajaan jatarkista tukiaseman asetukset. Varmista, että tietokoneen ja tukiaseman välinen tiedonsiirto onnistuu, jaaseta sitten laitteen asetukset tukiaseman asetuksia vastaaviksi.

• Kun käytössä on WEP

Avaimen pituuden ja muodon, käytettävän avaimen (1–4) sekä todennustavan on oltava samanlaisettukiasemassa, tulostimessa ja tietokoneessa.

Jotta yhteyden muodostaminen automaattisesti luotuja WEP-avaimia käyttävään tukiasemaanonnistuisi, laite on määritettävä käyttämään tukiaseman luomaa avainta kirjoittamalla seheksadesimaalimuodossa.

Tavallisesti todennusmenetelmäksi valitaan Automaattinen (Auto). Muussa tapauksessa valitsetukiaseman asetuksen mukaan Avoin järjestelmä (Open System) tai Jaettu avain (Shared Key).

Kun näyttöön tulee WEP-tiedot (WEP Details)-ikkuna valittuasi Etsi (Search)-näytössä vaihtoehdonAseta (Set), anna WEP-avain noudattamalla näyttöön tulevia ohjeita ja asettamalla avaimen pituus,muoto ja numero sekä todennustapa.

Lisätietoja on kohdassa WEP-salauksen yksityiskohtaisten asetusten muuttaminen.

• Kun käytössä on WPA tai WPA2

Todennustavan, tunnuslauseen ja dynaamisen salaustavan on oltava samanlaiset tukiasemassa,laitteessa ja tietokoneessa.

Anna tukiasemaan määritetty tunnuslause (8 - 63 aakkosnumeerisesta merkistä koostuva sarja tai 64-merkkinen heksadesimaaliluku).

Valitse dynaamiseksi salaustavaksi TKIP (perussalaus) (TKIP (Basic Encryption)) tai AES(suojattu salaus) (AES (Secure Encryption)).

Lisätietoja on kohdassa WPA- tai WPA2-salauksen yksityiskohtaisten asetusten muuttaminen.

Huomautus• Tämä laite tukee WPA-PSK (WPA-Personal)- ja WPA2-PSK (WPA2-Personal) -salausta.

23

Ilmoitus tulee näkyviin tietokoneen näyttöön asetuksen aikana

Anna salasana (Enter Password) -näyttö avautuu asetuksen aikana

Näyttöön tulee salausasetuksen määrittämisen valintaikkuna, sen jälkeen kun tukiasema on valittu Etsi(Search) -näytössä

Näyttöön tulee ilmoitus "Laite yritetään kytkeä salaamattomaan langattomaan verkkoon"

Anna salasana (Enter Password) -näyttö avautuu asetuksen aikana

Seuraava näyttö tulee näkyviin, jos järjestelmänvalvojan salasana asetetaan laitteeseen, jonka asetukseton jo määritetty.

Kirjoita asetettu järjestelmänvalvojan salasana.

Asetusten muuttaminen järjestelmänvalvojan salasana-asetusten välilehdessä

Näyttöön tulee salausasetuksen määrittämisen valintaikkuna, sen jälkeenkun tukiasema on valittu Etsi (Search) -näytössä

Tämä näyttö näytetään automaattisesti, jos valittu tukiasema on salattu. Määritä tässä tapauksessa samatsalausasetukset, jotka on asetettu tukiasemaan.

Lisätietoja salausasetuksista on kohdassa Asetusten muuttaminen Langaton LAN-verkko -välilehdessä.

Näyttöön tulee ilmoitus "Laite yritetään kytkeä salaamattomaanlangattomaan verkkoon"

Tukiasemaan ei ole määritetty suojausasetuksia. Laitetta voidaan kuitenkin käyttää, joten tee asetuksetloppuun.

Tärkeää• Jos muodostat yhteyden suojaamattomaan verkkoon, on olemassa vaara, että henkilökohtaisia

tietoja joutuu ulkopuolisten tietoon.

24

Laitteen järjestelmänvalvojan salasana on unohtunut

Alusta lähiverkon asetukset.

Laitteen verkkoasetusten palauttaminen tehdasasetuksiin

Kun LAN-asetukset on alustettu, määritä asetukset Asennus-CD-levyltä tai määritä asetuksetverkkosivustomme ohjeiden mukaisesti.

25

Verkon tietojen tarkistaminen

Laitteen IP- tai MAC-osoitteen tarkistaminen

Tietokoneen IP- tai MAC-osoitteen tarkistaminen

Tietokoneen ja laitteen tai tietokoneen ja tukiaseman välisen tiedonsiirron onnistumisen tarkistaminen

Verkkoasetustietojen tarkistaminen

Laitteen IP- tai MAC-osoitteen tarkistaminen

Voit tarkistaa laitteen IP- tai MAC-osoitteen tulostamalla laitteen verkkoasetukset käyttöpaneelin avulla.

Verkkoasetustietojen tulostaminen

Voit näyttää verkkoasetukset IJ Network Tool -ohjelmalla valitsemalla Verkon tiedot (NetworkInformation) Näytä (View)-valikosta.

Canon IJ Network Tool -näyttö

Tietokoneen IP- tai MAC-osoitteen tarkistaminen

Tarkista tietokoneen IP- tai MAC-osoite seuraavien ohjeiden mukaan.

1. Valitse Komentokehote (Command Prompt) seuraavasti.

• Valitse Windows 8:ssa Aloitus (Start) -näytössä Komentokehote (Command Prompt). JosKomentokehote (Command Prompt) ei näy Aloitus (Start) -näytössä, valitse Hae (Search) -oikopolku ja hae "Komentokehote (Command Prompt)".

• Valitse Windows 7:ssa, Windows Vistassa tai Windows XP:ssä Käynnistä (Start) > Kaikkiohjelmat (All Programs) > Apuohjelmat (Accessories) > Komentorivi (Command Prompt).

2. Kirjoita "ipconfig/all" ja paina Enter-näppäintä.

Tietokoneeseen asennettujen verkkolaitteiden IP- ja MAC-osoitteet näytetään. Jos verkkolaitetta ei olekytketty verkkoon, IP-osoitetta ei näytetä.

Tietokoneen ja laitteen tai tietokoneen ja tukiaseman välisen tiedonsiirrononnistumisen tarkistaminen

Voit tarkistaa yhteyden toimivuuden ping-testin avulla.

1. Valitse Komentokehote (Command Prompt) seuraavasti.

• Valitse Windows 8:ssa Aloitus (Start) -näytössä Komentokehote (Command Prompt). JosKomentokehote (Command Prompt) ei näy Aloitus (Start) -näytössä, valitse Hae (Search) -oikopolku ja hae "Komentokehote (Command Prompt)".

• Valitse Windows 7:ssa, Windows Vistassa tai Windows XP:ssä Käynnistä (Start) > Kaikkiohjelmat (All Programs) > Apuohjelmat (Accessories) > Komentorivi (Command Prompt).

2. Kirjoita ping-komento ja kohdetulostimen tai -tukiaseman IP-osoite ja paina sitten Enter-näppäintä.

ping XXX.XXX.XXX.XXX

26

"XXX.XXX.XXX.XXX" on kohdelaitteen IP-osoite.

Jos yhteys voidaan muodostaa, näyttöön tulee seuraavankaltainen ilmoitus.

Vastaus lähteestä XXX.XXX.XXX.XXX: tavuja=32 aika=10ms TTL=255

Jos näytössä näkyy Pyyntö aikakatkaistiin (Request timed out), yhteys ei ole käytettävissä.

Verkkoasetustietojen tarkistaminen

Voit tarkistaa laitteen IP- tai MAC-osoitteen tulostamalla laitteen verkkoasetukset käyttöpaneelin avulla.

Verkkoasetustietojen tulostaminen

27

Paketteja lähetetään tasaisesti

Kun IJ Network Scanner Selector EX on käytössä, se lähettää ajoittain paketteja, joiden avulla se tarkistaa,onko verkkoyhteys laitteeseen toiminnassa. Kun tietokonetta käytetään muissa verkkoympäristöissä, kuinsiinä mihin laite on määritetty, poista IJ Network Scanner Selector EX käytöstä.

Poista IJ Network Scanner Selector EX käytöstä napsauttamalla hiiren kakkospainikkeella työpöydän

ilmaisinalueella näkyvää -kuvaketta ja valitse sitten Poista Canon IJ Network Scanner Selector EXkäytöstä (Disable Canon IJ Network Scanner Selector EX).

28

Laitteen verkkoasetusten palauttaminen tehdasasetuksiin

Tärkeää• Huomaa, että alustaminen tyhjentää kaikki laitteen verkkoasetukset, jolloin tulostaminen tai

skannaaminen tietokoneelta verkon kautta ei ehkä enää ole mahdollista. Jos haluat käyttää laitettaverkon välityksellä, määritä laitteen asetukset uudelleen Asennus-CD-levyltä tai määritä asetuksetverkkosivustomme ohjeiden mukaisesti.

Alusta verkkoasetukset toimimalla seuraavasti.

1. Pidä Pysäytä (Stop)-painiketta painettuna, kunnes Häiriö (Alarm)-merkkivalo välähtää 17kertaa.

2. Vapauta Pysäytä (Stop)-painike.

Verkkoasetukset on alustettu.

29

Tulostamiseen liittyvät ongelmat

Tulostus ei käynnistyPaperitukoksetPaperin syöttöhäiriö/"Ei paperia" -virhetilanneTulostaminen automaattisen kaksipuolisen tulostustoiminnon avulla ei onnistuKopiointi tai tulostus keskeytyy, ennen kuin tulostustyö on valmis

30

Tulostus ei käynnisty

Tarkistus 1: Varmista, että virtapistoke on kytketty, ja kytke sitten laitteeseen virtapainamalla KÄYTÖSSÄ (ON)-painiketta.

Kun KÄYTÖSSÄ (ON)-merkkivalo vilkkuu, laite suorittaa alustusta. Odota, kunnes KÄYTÖSSÄ (ON)-merkkivalolakkaa vilkkumasta ja jää palamaan.

Huomautus

• Suuren tietomäärän, kuten valokuvan tai grafiikan, tulostamisen aloittaminen voi kestää tavallistakauemmin. Kun KÄYTÖSSÄ (ON)-merkkivalo vilkkuu, tietokone käsittelee tietoja ja lähettää niitälaitteeseen. Odota, kunnes tulostus alkaa.

Tarkistus 2: Tarkista, että laite on kytketty tietokoneeseen oikein.

Kun laite on kytketty tietokoneeseen USB-kaapelilla, varmista, että USB-kaapeli on kytketty tiukasti laitteeseen jatietokoneeseen, ja tarkista sitten seuraavat asiat:

• Jos käytät reititinlaitetta, kuten USB-keskitintä, irrota se, kytke laite suoraan tietokoneeseen ja yritätulostusta uudelleen. Jos tulostus alkaa normaalisti, reititinlaitteessa on ongelma. Pyydä lisätietojareititinlaitteen myyjältä.

• Myös USB-kaapelissa voi olla vikaa. Vaihda USB-kaapeli ja tulosta uudelleen.

Jos käytät laitetta lähiverkon kautta, varmista, että laitteen asetukset on määritetty oikein verkkokäyttöä varten.

Tarkistus 3: Varmista, että etulokero on auki.

Tarkistus 4: Jos tulostat tietokoneesta, ja tulostusjonossa on tarpeettomia tulostustöitä,poista ne.

Tarpeettomien tulostustöiden poistaminen

Tarkistus 5: Varmista, että laitteen nimi on valittuna Tulosta-valintaikkunassa.

Laite ei tulosta oikein, jos käytössä on muun tulostimen tulostinajuri.

Varmista, että laitteen nimi on valittuna Tulosta-valintaikkunassa.

Huomautus

• Voit määrittää laitteen oletuslaitteeksi valitsemalla Aseta oletustulostimeksi (Set as Default Printer).

Tarkistus 6: Määritä tulostinportin asetukset oikein.

Varmista, että tulostinportti on määritetty oikein.

1. Kirjaudu sisään käyttäjätilille, jolla on järjestelmänvalvojan oikeudet.

2. Tee seuraavat valinnat.

• Valitse Windows 8:ssa Asetukset (Settings) -oikopolusta Työpöytä (Desktop), Ohjauspaneeli(Control Panel) > Laitteisto ja äänet (Hardware and Sound) > Laitteet ja tulostimet (Devices andPrinters).

• Valitse Windows 7:ssä Käynnistä (Start) -valikossa Laitteet ja tulostimet (Devices and Printers).

• Valitse Windows Vistassa Käynnistä (Start) -valikko > Ohjauspaneeli (Control Panel) > Laitteisto jaäänet (Hardware and Sound) > Tulostimet (Printers).

31

• Valitse Windows XP:ssä Käynnistä (Start) -valikko > Ohjauspaneeli (Control Panel) > Tulostimet jamuut laitteet (Printers and Other Hardware) > Tulostimet ja faksit (Printers and Faxes).

3. Avaa laitteen tulostinajurin ominaisuudet.

• Kun käytössä on Windows 8 tai Windows 7, napsauta hiiren kakkospainikkeella "Canon XXX Printer" -kuvaketta (XXX on laitteen nimi) ja valitse sitten Tulostimen ominaisuudet (Printer properties).

• Kun käytössä on Windows Vista tai Windows XP, napsauta hiiren kakkospainikkeella "Canon XXXPrinter" -kuvaketta (XXX on laitteen nimi) ja valitse sitten Ominaisuudet (Properties).

4. Tarkista portin asetukset valitsemalla Portit (Ports) -välilehti.

Varmista, että kohdassa Tulosta seuraaviin portteihin (Print to the following port(s)) on valittuna portti"USBnnn" (jossa "n" on numero) ja Tulostin (Printer) -sarakkeessa näkyy "Canon XXX Printer".

Huomautus• Jos laitetta käytetään lähiverkon kautta, laitteen portin nimi näkyy muodossa "CNBJNP_xxxxxxxxxx".

"xxxxxxxxxx" on merkkijono, joka on muodostettu MAC-osoitteesta, tai merkkijono, jonka käyttäjä onmäärittänyt laitteen käyttöönoton yhteydessä.

• Jos asetus on väärä:

Asenna MP Drivers -ajuri uudelleen Asennus-CD-levyltä tai verkkosivustostamme.

• Tulostus ei käynnisty, vaikka laite on yhdistetty tietokoneeseen USB-kaapelilla ja portti "USBnnn" onvalittuna:

Käynnistä My Printer Windows 8:ssa valitsemalla Aloitus (Start) -näytössä My Printer. Jos MyPrinter ei näy Aloitus (Start) -näytössä, valitse Hae (Search) -oikopolku ja hae "My Printer".

Aseta oikea tulostinportti kohdassa Diagnose and Repair Printer. Määritä oikea tulostinporttinoudattamalla näytön ohjeita ja valitse sitten laitteen nimi.

Napsauta Windows 7:ssä, Windows Vistassa tai Windows XP:ssä Käynnistä (Start) -painiketta javalitse Kaikki ohjelmat (All programs), Canon Utilities, Canon My Printer, Canon My Printer javalitse sitten Diagnose and Repair Printer. Määritä oikea tulostinportti noudattamalla näytön ohjeita javalitse sitten laitteen nimi.

Jos ongelma ei ratkennut, asenna MP Drivers -ajuri uudelleen Asennus-CD-levyltä taiverkkosivustostamme.

• Tulostus ei käynnisty, vaikka portti "CNBJNP_xxxxxxxxxx" on valittuna, kun laitetta käytetäänlähiverkon kautta:

Käynnistä IJ Network Tool ja valitse "CNBJNP_xxxxxxxxxx" vaiheen 4 valinnan mukaisesti. Liitä sittenportti tulostimeen Määritä portti (Associate Port) -kohdassa Asetukset (Settings)-valikossa.


Tarkistus 7: Onko tulostettavien tietojen koko erittäin suuri?

Valitse tulostinajurin Sivun asetukset (Page Setup) -välilehdessä Tulostuksen asetukset (Print Options).Aseta sitten näyttöön tulevassa valintaikkunassa Tulostustiedon katoamisen esto (Prevention of Print DataLoss) -valintaruutu tilaan Käytössä (On).

* Tulostuslaatu saattaa alentua, kun Tulostustiedon katoamisen esto (Prevention of Print Data Loss) -asetukseksi valitaan Käytössä (On).

Tarkistus 8: Jos tulostat tietokoneesta, käynnistä tietokone uudelleen.

32

Paperitukokset

Jos tulostuksen aikana ilmenee paperitukos, Häiriö (Alarm)-merkkivalo vilkkuu oranssina ja tietokoneennäyttöön tulee vianmääritysilmoitus. Toimi virheilmoituksessa kuvatulla tavalla.

Lisätietoja paperitukoksen poistamisesta on kohdassa Tukikoodiluettelo (paperitukoksen tapahtuessa).

Huomautus• Voit varmistaa virheiden vaatimat toimenpiteet hakemalla tietoja tietokoneen näyttämän tukikoodin

perusteella.

Käynnistä haku napsauttamalla tätä

33

Paperin syöttöhäiriö/"Ei paperia" -virhetilanne

Tarkistus 1: Varmista, että tulostimessa on paperia.

Paperin asettaminen

Tarkistus 2: Varmista seuraavat asiat, kun asetat tulostimeen paperia.

• Jos lisäät useita paperiarkkeja, selaa arkkeja ennen kuin asetat ne tulostimeen.

• Jos lisäät useita paperiarkkeja, kohdista arkkien reunat ennen tulostimeen asettamista.

• Jos lisäät useita paperiarkkeja, varmista, että paperipino ei ylitä paperin täytön ylärajaa.

Paperin tyypin tai olosuhteiden (erittäin korkean tai matalan lämpötilan tai ilmankosteuden) mukaan paperinsyöttö ei välttämättä onnistu oikein, kun käytetään edellä mainittuja enimmäismääriä. Vähennä tällöinlisättävien arkkien määrää alle puoleen paperin täytön ylärajasta.

• Aseta paperi aina pystysuuntaiseksi tulostussuunnasta riippumatta.

• Kun lisäät paperia, aseta paperi tulostettava puoli ALASPÄIN ja aseta paperiohjaimet paperin molemmillepuolelle.

Paperin asettaminen

• Kun lisäät paperia, työnnä paperipino niin syvälle, että sen etureuna koskettaa etulokeron takaosaa.

Tarkistus 3: Tarkista, onko tulostuspaperi liian paksu tai käpristynyt.

Tulostusmateriaalit, joita ei voi käyttää

Tarkistus 4: Varmista seuraavat asiat, kun asetat tulostimeen Hagaki-paperia taikirjekuoria.

• Jos Hagaki-paperi on käpristynyt, se ei ehkä kulje hyvin, vaikka paperipino ei ylitä paperin täytön ylärajaa.

Aseta Hagaki-paperi niin, että postinumerosarake tulee etulokeron takaosaan.

• Kun tulostat kirjekuorille, katso lisätietoja kohdasta Paperin asettaminen ja valmistele kirjekuoret ennentulostamista.

Kun olet valmistellut kirjekuoret, aseta ne tulostimeen pystysuuntaisiksi. Jos kuoret asetetaanvaakasuuntaisiksi, voi ilmetä syöttöhäiriö.

Tarkistus 5: Varmista, että tulostusmateriaali- ja paperikokoasetukset vastaavatlaitteeseen lisättyä paperia.

Tarkistus 6: Jos laite syöttää useita arkkeja tavallista paperia, valitse asetus, joka estäätavallisen paperin kaksoissyötön.

Jos laite syöttää useita arkkeja tavallista paperia, valitse asetus, joka estää tavallisen paperin kaksoissyötönkäyttöpaneelin tai tietokoneen avulla.

34

* Kun tulostus on valmis, poista tavallisen paperin kaksoissyötön estotoiminto käytöstä. Muutoin asetus onkäytössä, kun tulostat seuraavan kerran.

• Asetuksen määrittäminen käyttöpaneelin avulla

Pidä Pysäytä (Stop)-painiketta painettuna, kunnes Häiriö (Alarm)-merkkivalo vilkkuu 12 kertaa. Vapautasitten painike ja ota Estä paperin hankaus -toiminto käyttöön painamalla Väri (Color)-painiketta.

Pidä Pysäytä (Stop)-painiketta painettuna, kunnes Häiriö (Alarm)-merkkivalo vilkkuu 12 kertaa. Vapautasitten painike ja ota Estä paperin hankaus -toiminto käyttöön painamalla Musta (Black)-painiketta.

• Asettaminen tietokoneen avulla

Avaa tulostinajurin asetusikkuna ja lisää valinta Mukautetut asetukset (Custom Settings) -kohdan(Ylläpito (Maintenance) -välilehdellä) Estä paperin kaksoissyöttö (Prevent paper double-feed) -valintaruutuun. Valitse sitten OK.

Lisätietoja tulostinajurin asetusikkunan avaamisesta on kohdassa Tulostinajurin asetusikkunan avaaminen.

Huomautus

• Tulostusnopeus hidastuu, jos Estä paperin kaksoissyöttö -toiminto on käytössä.

Tarkistus 7: Puhdista paperinsyöttörulla.

Paperinsyöttörullan puhdistaminen

Huomautus

• Paperinsyöttörullan puhdistus kuluttaa telaa, joten tee tämä toimi vain tarvittaessa.

35

Tulostaminen automaattisen kaksipuolisen tulostustoiminnonavulla ei onnistu

Tarkistus 1: Onko automaattisen kaksipuolisen tulostuksen asetus valittuna?

Varmista, että Kaksipuolinen tulostus (Duplex Printing)- ja Automaattinen (Automatic)-valintaruudut ovatvalittuna tulostusajurin asetusikkunan Sivun asetukset (Page Setup)-välilehdellä.

Kaksipuolinen tulostus

Tarkistus 2: Varmista, että paperin koko soveltuu automaattiseen kaksipuoliseentulostukseen.

Automaattiseen kaksipuoliseen tulostukseen soveltuvat tulostusmateriaalin koot ovat A4 ja Letter.

Lisää sopivankokoista paperia ja paina sitten Väri (Color) - tai Musta (Black) -painiketta laitteessa.

Tarkistus 3: Varmista, että paperikokoasetus on oikein.

Varmista, että paperikokoasetus vastaa käytettävän paperin kokoa ja että koko soveltuu automaattiseenkaksipuoliseen tulostukseen.

Tarkista ensin paperikokoasetus sovelluksessa, josta tulostetaan.

Tarkista sitten tulostinajurin asetusikkunan Sivun asetukset (Page Setup) -välilehden Sivukoko (Page Size) -asetus.

Huomautus

• Sovellusohjelman version mukaan kaksipuolinen tulostus ei ehkä ole käytettävissä.

Tarkistus 4: Varmista, että tulostusmateriaalin tyyppiasetus on oikein.

Varmista, että tulostusmateriaalin tyyppiasetus vastaa käytettävän paperin kokoa ja että koko soveltuuautomaattiseen kaksipuoliseen tulostukseen.

Varmista tulostinajurin asetusikkunan Päävalikko (Main) -välilehdessä, että laitteeseen asetetun paperin tyyppisoveltuu automaattiseen kaksipuoliseen tulostukseen.

Huomautus• Jos haluat vaihtaa manuaaliseen kaksipuoliseen tulostukseen, toimi seuraavien ohjeiden mukaan.

Avaa tulostinajurin asetusikkuna, poista Automaattinen (Automatic) -valintaruudun valinta Sivunasetukset (Page Setup) -välilehdessä ja tulosta uudelleen.

Kun käytetään manuaalista kaksipuolista tulostusta, on otettava huomioon seuraavat seikat:

• Jos tulostetaan vähintään kolmisivuinen asiakirja manuaalisen kaksipuolisen tulostustoiminnonavulla, paperien toinen puoli tulostuu ensin. Käännä paperit toisin päin ja aseta ne takaisinlaitteeseen toisen puolen tulostamista varten. Varo muuttamasta sivujen järjestystä.

• Nidontapuoli ja tulostuksen suunta vaikuttavat siihen, miten paperit käännetään tulostimessa.Noudata näytön ohjeita.

36

Kopiointi tai tulostus keskeytyy, ennen kuin tulostustyö on valmis

Tarkistus 1: Onko tulostimeen asetettu paperia?

Varmista, että tulostimessa on paperia.

Jos paperi on loppunut laitteesta, lisää paperia.

Tarkistus 2: Onko tulostettavissa asiakirjoissa paljon valokuvia tai muita kuvia?

Koska suuren tietomäärän, kuten valokuvien tai grafiikan, tulostuksen käsittelyyn kuluu aikaa laitteelta jatietokoneelta, voi näyttää siltä, ettei laite toimi.

Lisäksi laite voi pysähdellä, kun tulostetaan tavalliselle paperille jatkuvasti paljon mustetta kuluttavia tietoja.Odota kummassakin tilanteessa, kunnes käsittely on valmis.

Huomautus

• Jos tulostat asiakirjaa, jonka tulostusalue on suuri, tai tulostat asiakirjasta useita kopioita, tulostus voikeskeytyä, jotta muste ehtii kuivua.

Tarkistus 3: Onko laite tulostanut jatkuvasti pitkän aikaa?

Jos laitteella on tulostettu kauan yhtäjaksoisesti, tulostuspää tai muut sen ympärillä olevat osat saattavatylikuumentua. Laite saattaa keskeyttää tulostuksen hetkeksi rivinvaihdon yhteydessä ja jatkaa sitten tulostusta.

Jos näin käy, odota hetki. Jos tulostus ei vieläkään jatku, keskeytä tulostus sopivalla hetkellä ja katkaiselaitteesta virta vähintään 15 minuutiksi.

Huomio

• Tulostuspää ja sitä ympäröivä alue voivat lämmetä erittäin kuumaksi laitteen sisällä. Älä koskaan kosketatulostuspäätä tai sen lähellä olevia osia.

Tarkistus 4: Jos kopiointi keskeytyy ennen kuin tulostustyö on valmis, yritä kopioidauudestaan.

Kun tietty aika on kulunut kopioinnin aikana ilmenneiden virheiden jälkeen, laitteen toiminta pysähtyy.

37

Tulostuslaatuun liittyvät ongelmat

Tulostusjälki ei ole tyydyttäväMuste ei suihkua

38

Tulostusjälki ei ole tyydyttävä

Jos tulostusjälki ei ole tyydyttävä (tulosteessa on esimerkiksi valkoisia raitoja, kohdistumattomia viivoja jaepätasaisia värejä), tarkista ensin paperi- ja tulostuslaatuasetukset.

Tarkistus 1: Vastaavatko sivukoko- ja tulostusmateriaaliasetukset laitteeseen asetetuntulostusmateriaalin kokoa ja tyyppiä?

Jos nämä asetukset ovat virheellisiä, tulostusjälki ei voi olla laadukasta.

Valokuvia tai kuvia tulostettaessa virheelliset paperityyppiasetukset voivat heikentää tulosteen värien laatua.

Lisäksi tulostuspinta voi naarmuuntua, jos tulostettaessa käytetään virheellistä paperityyppiasetusta.

Reunattomassa tulostuksessa väreissä voi esiintyä epätasaisuutta käytettävän paperityyppiasetuksen jalaitteeseen asetetun paperin yhdistelmän mukaan.

Tarkista sivukoko ja tulostusmateriaali tulostinajurissa.

Tulostaminen perusasetuksilla

Tarkistus 2: Varmista, että oikea tulostuslaatu on valittu käyttämällä tulostinajuria.

Valitse tulostuslaatuasetus, joka sopii tulostuksessa käytettävälle paperille ja tulostettavalle kuvalle. Jos huomaatepätarkkuutta tai värien epätasaisuutta, kasvata tulostuslaatuasetusta ja yritä tulostaa uudelleen.

Voit tarkistaa tulostuslaatuasetuksen käyttämällä tulostinajuria.

Tulostuslaadun muuttaminen ja kuvatietojen korjaaminen

Tarkistus 3: Jos tämä ongelma jatkuu, syy voi olla jokin muu.

Katso myös alla olevat kohdat:

Työ ei tulostu loppuun asti

Osa sivusta ei tulostu

Ei tulostusjälkeä/Tuloste on epätarkka/Värit ovat vääristyneitä/Valkoisia raitoja

Värit ovat epäselviä

Viivat tulostuvat vinoon

Viiva ei tulostu tai tulostuu osittain

Kuva ei tulostu tai tulostuu osittain

Tuloste on käpristynyt, tai siinä on mustetahroja

Paperi on tahriintunut/Tulostuspinta on naarmuinen

Paperin kääntöpuoli tahriintuu

Tulosteen sivuihin tulostuu pystyviivoja

Värit ovat epätasaisia tai juovikkaita

39

Työ ei tulostu loppuun asti

Tarkistus 1: Valitse asetukseksi, ettei tulostustietoja pakata.

Jos valitset asetukseksi, ettei tulostustietoja pakata käytössä olevassa sovellusohjelmistossa, tulostusjälkisaattaa parantua.

Valitse tulostinajurin Sivun asetukset (Page Setup) -välilehdessä Tulostuksen asetukset (Print Options).Valitse Älä salli sovelluksen pakata tulostettavaa tietoa (Do not allow application software to compressprint data) -valintaruutu ja napsauta sitten kohtaa OK.

* Poista valinta valintaruudusta, kun tulostus on valmis.




Tarkistus 3: Onko tietokoneen kiintolevyllä riittävästi tilaa?

Vapauta levytilaa poistamalla tarpeettomia tiedostoja.

40

Osa sivusta ei tulostu

Tarkistus: Jos käytät automaattista kaksipuolista tulostusta, ongelma voi johtuaseuraavasta syystä:

Kun käytetään automaattista kaksipuolista tulostusta, tulostusalue sivun yläreunassa on 2 mm / 0,08 tuumanverran tavallista kapeampi.

Siksi sivun alareuna ei välttämättä tulostu. Voit estää tämän valitsemalla tulostinajurin asetuksen pienentääksesitulostusta.

Tärkeää

• Tulosteiden asettelu saattaa muuttua, kun käytetään vähennettyä tulostusta.

Jos ohjelmistossa on suurenna/pienennä-toiminto, ota käyttöön sovellusohjelmassa määritetyttulostusasetukset.

1. Avaa tulostinajurin asetusikkuna.


2. Valitse Kaksipuolinen tulostus (Duplex Printing) -valintaruutu Sivun asetukset (Page Setup) -välilehdessä.

3. Valitse Tulostusalue-asetus (Print Area Setup) ja sitten Käytä pienennettyä tulostusta (Use reducedprinting).

41

Ei tulostusjälkeä/Tuloste on epätarkka/Värit ovat vääristyneitä/Valkoisia raitoja

Ei tulostusjälkeä

Tuloste on epätarkka

Värit ovat vääristyneitä

Valkoisia raitoja

42

Tarkistus 1: Oletko tarkistanut paperin ja tulostuslaadun asetukset?


Tarkistus 2: Tulosta suutintestikuvio ja tee tarvittavat huoltotoimet, kuten tulostuspäänpuhdistus.

Tulosta suutintestikuvio, kun haluat selvittää, suihkuaako muste oikein tulostuspään suuttimista.

Lisätietoja suutintestikuvion tulostamisesta, tulostuspään puhdistuksesta, tulostuspään perusteellisestapuhdistuksesta ja järjestelmän puhdistuksesta on kohdassa Himmeä tulostusjälki tai virheelliset värit.

• Jos suutintestikuvio ei tulostu oikein:

Tulostuspään puhdistuksen jälkeen tulosta suutintestikuvio ja tarkastele kuviota.

• Jos ongelma ei häviä, kun tulostuspää on puhdistettu kahdesti:

Puhdista tulostuspää perusteellisesti.

Jos tulostuspään perusteellinen puhdistus ei poista ongelmaa, katkaise laitteesta virta ja suoritaperusteellinen tulostuspään puhdistus uudelleen vuorokauden kuluttua.

• Jos ongelma ei poistu, vaikka tulostuspään perusteellinen puhdistus olisi tehty kaksi kertaa:

Muste saattaa olla lopussa. Vaihda FINE-mustekasetti.

Tarkistus 3: Kun FINE-mustekasetin muste on lopussa, vaihda se uuteen.

Tarkistus 4: Jos käytät paperia, jolla on vain yksi tulostettava puoli, varmista, että paperion asetettu tulostimeen tulostuspuoli alaspäin.

Aseta paperi tulostuspuoli alaspäin.

Katso paperin mukana toimitetusta käyttöoppaasta lisätietoja tulostuspuolesta.

Tarkistus 5: Onko FINE-mustekasetti asennettu oikein?

Jos FINE-mustekasettia ei ole asennettu kunnolla, muste ei ehkä suihkua oikein.

Avaa paperin luovutuskansi. Tämän jälkeen pään kansi avautuu.

Nosta mustekasetin lukitusvipu yläasentoon. Näin varmistat, että FINE-mustekasetti on asennettu oikein.

Kun olet varmistanut, että FINE-mustekasetti on asennettu oikein, sulje paperin luovutuskansi.

Jos ongelma ei poistu, poista FINE-mustekasetit ja asenna ne sitten uudelleen.

Lisätietoja FINE-mustekasettien asentamisesta on kohdassa FINE-mustekasetin vaihtaminen.

Kopioinnin yhteydessä katso myös alla olevat kohdat:

Tarkistus 6: Onko taso likainen?

43

Puhdista taso.

Tason ja asiakirjakannen puhdistaminen

Tarkistus 7: Varmista, että alkuperäinen asiakirja on asetettu tasolle oikein.

Alkuperäisten asiakirjojen asettaminen

Tarkistus 8: Onko asiakirja asetettu tasolle kopioitava puoli alaspäin?

Tarkistus 9: Kopioitko tällä laitteella tehdyn tulosteen?

Jos käytät alkuperäisenä asiakirjana tällä laitteella tehtyä tulostetta, tulostuslaatu saattaa heikentyä alkuperäisenasiakirjan ominaisuuksien mukaan.

Tulosta uudelleen tietokoneesta, jos voit.

44

Värit ovat epäselviä

Tarkistus 1: Tulostuuko suutintestikuvio oikein?


















Huomautus• Tulostetut värit eivät ehkä vastaa näytön värejä, mikä johtuu kahden värientuottamistavan peruseroista.

Värinsäätöasetukset ja ympäristöjen erot voivat myös vaikuttaa siihen, miten värit näkyvät näytössä.Siksi tulosteen värit voivat poiketa näytön väreistä.

45

Viivat tulostuvat vinoon



Tarkistus 2: Suorita tulostuspään kohdistus.

Jos kohdistusviivat tulostuvat vinoon tai tulostusjälki on muuten heikko, säädä tulostuspään asentoa.

Tulostuspään kohdistaminen

Huomautus

• Jos ongelma ei ratkea tulostuspään kohdistuksen jälkeen, kohdista tulostuspää manuaalisesti kohdanTulostuspään asennon kohdistaminen tietokoneesta ohjeiden mukaan.

Tarkistus 3: Paranna tulostuslaatua ja yritä tulostaa uudelleen.

Tulostuslaatuasetuksen parantaminen tulostinajurissa voi parantaa tulostuksen laatua.

46

Viiva ei tulostu tai tulostuu osittain

Tarkistus 1: Käytetäänkö Sivun asettelutapa -tulostusta tai tulostusta sidontareunuksenkanssa?

Kun käytetään Sivun asettelutapa -tulostusta tai tulostusta sidontareunuksen kanssa, viivat eivät ehkä tulostu.Lisää viivojen leveyttä asiakirjassa.




47

Kuva ei tulostu tai tulostuu osittain

Tarkistus 1: Valitse asetukseksi, ettei tulostustietoja pakata.

Jos valitset asetukseksi, ettei tulostustietoja pakata käytössä olevassa sovellusohjelmistossa, tulostusjälkisaattaa parantua.

Valitse tulostinajurin Sivun asetukset (Page Setup) -välilehdessä Tulostuksen asetukset (Print Options).Valitse Älä salli sovelluksen pakata tulostettavaa tietoa (Do not allow application software to compressprint data) -valintaruutu ja napsauta sitten kohtaa OK.

* Poista valinta valintaruudusta, kun tulostus on valmis.




48

Tuloste on käpristynyt, tai siinä on mustetahroja

Tulosteessa on mustetahroja

Tuloste on käpristynyt



Tarkistus 2: Jos voimakkuusasetus on suuri, pienennä voimakkuusasetusta ja tulostauudelleen.

Jos käytät tavallista paperia tulostaessasi tummia kuvia, paperi saattaa imeä liikaa mustetta ja alkaa aaltoilla,mikä aiheuttaa paperin hankautumisen.

Voit tarkistaa voimakkuuden tulostinajurissa.

Voimakkuuden säätäminen

Tarkistus 3: Käytetäänkö valokuvien tulostamisessa valokuvapaperia?

Kun tulostetaan hyvin värikylläisiä valokuvia tai kuvia, on suositeltavaa käyttää Photo Paper Plus Glossy II -materiaalia tai muuta Canon -erikoispaperia.

Käytettävät tulostusmateriaalit

49

Paperi on tahriintunut/Tulostuspinta on naarmuinen

Paperi on tahriintunut

Paperin reunat tahriintuvat Tulostuspinta on tahriintunut

Tulostuspinta on naarmuinen



Tarkistus 2: Käytetäänkö oikeantyyppistä paperia? Tarkista seuraavat asiat:

• Tarkista, onko tulostuspaperi sopivaa tulostustarkoitukseesi.

Käytettävät tulostusmateriaalit

• Varmista Reunaton tulostus -toimintoa käyttäessäsi, että käytettävä paperi sopii reunattomaantulostukseen.

Jos käytettävä paperi ei sovi Reunaton tulostus -toimintoon, tulostuslaatu saattaa heikentyä paperin ylä- jaalareunoissa.

Tulostusalue

Tarkistus 3: Aseta paperi tulostimeen, kun olet suoristanut sen.

Jos käytät Photo Paper Plus Semi-gloss -paperia, aseta yksi arkki kerrallaan tulostimeen sellaisenaan, vaikkapaperi olisi käpristynyt. Jos yrität suoristaa paperin rullaamalla, paperin pinta saattaa halkeilla ja tulostuslaatuheiketä.

Käyttämättömät paperit kannattaa sijoittaa takaisin paperipakkaukseen ja säilyttää vaakasuuntaisesti tasaisellaalustalla.

• Tavallinen paperi

Käännä paperi ylösalaisin ja aseta se uudelleen tulostimeen toiselle puolelle tulostamista varten.

Jos paperi jätetään etulokeroon pitkäksi ajaksi, paperi voi käpristyä. Jos näin käy, aseta paperi uudelleentulostimeen toinen puoli ylöspäin. Tämä voi ratkaista ongelman.

• Muu paperi

Jos paperin käpristymän korkeus ylittää 3 mm / 0,1 tuumaa (A), paperi saattaa tahriintua tai se ei kuljehyvin. Poista tällaisessa tilanteessa käpristymät noudattamalla seuraavia ohjeita.

50

1. Rullaa paperi alla olevan kuvan mukaisesti käpristymiseen nähden vastakkaiseen suuntaan.

2. Tarkista, että paperi on nyt tasainen.

Suoristetuille papereille kannattaa tulostaa arkki kerrallaan.

Huomautus

• Tulostusmateriaalin tyypin mukaan paperi saattaa tahriintua tai ei kulje hyvin, vaikka se ei ole käpristynytsisäänpäin. Noudata seuraavia ohjeita ja taivuta paperia ennen tulostusta ulospäin niin, että käpristymänkorkeus on 3 mm / 0,1 tuumaa (B). Tämä saattaa parantaa tulostuslaatua.

(C) Tulostuspuoli

Ulospäin taivutetuille papereille kannattaa tulostaa arkki kerrallaan.

Tarkistus 4: Säädä asetusta estämään paperin hankaus.

Asetuksen säätäminen paperin hankauksen estämiseksi laajentaa tulostuspään ja tulostimessa olevan paperinvälistä tilaa. Jos tulostuspinta on hankautunut, vaikka tulostusmateriaali on määritetty vastaamaan käytössäolevaa paperia, määritä laite estämään paperin hankautuminen käyttöpaneelin tai tietokoneen avulla.

Tulostusnopeus voi heiketä, jos käytät asetusta estämään paperin hankausta.

* Säädä asetusta uudelleen ollaksesi estämättä paperin hankausta, kun tulostus on valmis. Muuten tätä asetustakäytetään kaikissa tulevissa tulostustöissä.

• Asetuksen määrittäminen käyttöpaneelin avulla

Pidä Pysäytä (Stop)-painiketta painettuna, kunnes Häiriö (Alarm)-merkkivalo vilkkuu 11 kertaa. Vapautasitten painike ja ota Estä paperin hankaus -toiminto käyttöön painamalla Väri (Color)-painiketta.

Jos haluat poistaa Estä paperin hankaus -toiminnon käytöstä, pidä Pysäytä (Stop)-painiketta painettuna,kunnes Häiriö (Alarm)-merkkivalo vilkkuu 11 kertaa. Vapauta sitten painike ja paina lopuksi Musta (Black)-painiketta.

• Asettaminen tietokoneen avulla

Avaa tulostinajurin asetusikkuna ja valitse Ylläpito (Maintenance) -välilehden Mukautetut asetukset(Custom Settings) -kohdassa Estä paperin hankaus (Prevent paper abrasion) -valintaruutu ja valitsesitten OK.

Lisätietoja tulostinajurin asetusikkunan avaamisesta on kohdassa Tulostinajurin asetusikkunan avaaminen.

51

Tarkistus 5: Jos voimakkuusasetus on suuri, pienennä voimakkuusasetusta ja tulostauudelleen.

Jos käytät tavallista paperia tulostaessasi tummia kuvia, paperi saattaa imeä liikaa mustetta ja alkaa aaltoilla,mikä aiheuttaa paperin hankautumisen.

Pienennä tulostinajurin voimakkuusasetusta ja tulosta uudelleen.



2. Valitse Päävalikko (Main) -välilehdessä Manuaalinen (Manual) Väri/Voimakkuus (Color/Intensity) javalitse sitten Aseta... (Set...).

3. Säädä voimakkuutta Värin säätö (Color Adjustment) -välilehden Voimakkuus (Intensity) -liukusäätimellä.

Tarkistus 6: Ulottuuko tulostus suositellun tulostusalueen ulkopuolelle?

Jos tulostat tulostuspaperin suositellun tulostusalueen ulkopuolelle, paperin alareuna saattaa tahriutuamusteeseen.

Muuta alkuperäisen asiakirjan kokoa sovelluksessa.

Tulostusalue

Tarkistus 7: Onko taso likainen?

Puhdista taso.

Tason ja asiakirjakannen puhdistaminen

Tarkistus 8: Onko paperinsyöttörulla likainen?

Puhdista paperinsyöttörulla.

Paperinsyöttörullan puhdistaminen

Huomautus

• Paperinsyöttörullan puhdistus kuluttaa telaa, joten tee tämä toimi vain tarvittaessa.

Tarkistus 9: Onko laitteen sisäpuoli likainen?

Kaksipuolisen tulostuksen yhteydessä laitteen sisäosat saattavat tahriintua musteeseen ja tahrata tulosteen.

Puhdista laitteen sisäpuoli tekemällä alalevyn puhdistus.

Laitteen sisäosan puhdistaminen (Alalevyn puhdistus)

Huomautus

• Voit ehkäistä laitteen sisäpuolen likaantumisen määrittämällä paperikoon oikein.

Tarkistus 10: Aseta aika tulostetun pinnan kuivaamiseksi pitempään.

Tulostuspinta ehtii kuivua riittävästi, eikä paperi tahriinnu tai naarmuunnu.

1. Varmista, että laitteeseen on kytketty virta.



3. Valitse Ylläpito (Maintenance) -välilehti ja sitten Mukautetut asetukset (Custom Settings).

52

4. Aseta kuivumisaika vetämällä Musteen kuivumisaika (Ink Drying Wait Time) -liukusäädintä ja valitsesitten OK.

5. Vahvista viesti ja valitse OK.

53

Paperin kääntöpuoli tahriintuu



Tarkistus 2: Puhdista laitteen sisäpuoli tekemällä alalevyn puhdistus.

Laitteen sisäosan puhdistaminen (Alalevyn puhdistus)

Huomautus

• Reunattoman tulostuksen ja kaksipuolisen tulostuksen yhteydessä tai tulostettaessa liikaa tulostimensisäosat saattavat tahriintua musteeseen.

54

Tulosteen sivuihin tulostuu pystyviivoja

Tarkistus: Onko lisätyn paperin koko oikea?

Marginaaliin saattaa tulostua pystyviivoja, jos lisätyn paperin koko on suurempi kuin määritetty koko.

Määritä paperikoko asianmukaisesti lisätyn paperin mukaan.


Huomautus

• Pystyviivakuvion suunta saattaa vaihdella kuvan tai tulostusasetuksen mukaan.

• Laite tekee tarvittaessa automaattisen puhdistuksen, jotta tulosteet pysyisivät puhtaina. Puhdistuksessakäytetään pieni määrä mustetta.

Muste kerääntyy yleensä käytetyn musteen säiliöön, mutta sitä saattaa suihkuta myös paperille, jos lisätynpaperin koko on suurempi kuin määritetty koko.

55

Värit ovat epätasaisia tai juovikkaita

Värit ovat epätasaisia

Värit ovat juovikkaita



Tarkistus 2: Tulosta suutintestikuvio ja tee tarvittavat huoltotoimet, kuten tulostuspäänpuhdistus.










Tarkistus 3: Suorita tulostuspään kohdistus.

56

Tulostuspään kohdistaminen

Huomautus

• Jos ongelma ei ratkea tulostuspään kohdistuksen jälkeen, kohdista tulostuspää manuaalisesti kohdanTulostuspään asennon kohdistaminen tietokoneesta ohjeiden mukaan.

57

Muste ei suihkua









Tarkistus 3: Ovatko tulostuspään suuttimet tukossa?










58

Skannausongelmat

SkannausongelmatSkannausjälki ei ole tyydyttäväOhjelmisto-ongelmat

59

Skannausongelmat

Skanneri ei toimi

ScanGear (skanneriajuri) ei käynnisty

Virheilmoitus ilmestyy, eikä ScanGear (skanneriajuri) -näyttö avaudu

Useiden kohteiden skannaus yhdellä kertaa ei onnistu

Automaattinen skannaus ei skannaa oikein

Hidas skannausnopeus

Näyttöön tulee ilmoitus "Muisti ei riitä."

Tietokone lopettaa toiminnan skannauksen aikana

Skanneri ei toimi Windowsin päivityksen jälkeen

Skannattu kuva ei avaudu

60

Skanneri ei toimi

Tarkistus 1: Varmista, että skanneriin tai tulostimeen onkytketty virta.

Tarkistus 2: Kytke USB-kaapeli tietokoneen toiseen USB-porttiin.

Tarkistus 3: Jos USB-kaapeli on kytketty USB-keskittimeen,irrota se USB-keskittimestä ja kytke se tietokoneen USB-porttiin.

Tarkistus 4: Käynnistä tietokone uudelleen.

61

ScanGear (skanneriajuri) ei käynnisty

Tarkistus 1: Varmista, että MP Drivers -ajuri on asennettu.Jos niitä ei ole asennettu, asenna MP Drivers -ajurit uudelleen Asennus-CD-levyltä taiverkkosivustosta.

Tarkistus 2: Valitse skanneri tai tulostin sovelluksen valikossa.

TärkeääJos skannerin tai tulostimen nimi näkyy useita kertoja, valitse nimi, johon ei sisälly

tekstiä WIA.

HuomautusToimenpide voi vaihdella sovelluksen mukaan.Käytä WIA-ajuria, kun skannaat WIA-yhteensopivasta sovelluksesta.Skannaus WIA-ajurilla

Tarkistus 3: varmista, että sovellus tukee TWAIN-käyttöä.ScanGearia (skanneriajuria) ei voi avata sovelluksilla, jotka eivät tue TWAIN-käyttöä.

Tarkistus 4: Skannaa ja tallenna kuvat IJ Scan Utility -ohjelmallaja avaa tiedostot sovelluksessa.

62

Virheilmoitus ilmestyy, eikä ScanGear (skanneriajuri) -näyttö avaudu

Tarkistus 1: Varmista, että skanneriin tai tulostimeen onkytketty virta.

Tarkistus 2: Katkaise skannerin tai tulostimen virta, irrota USB-kaapeli ja kytke se uudelleen. Irrota vielä laitteen virtajohto jakytke se uudelleen.

Tarkistus 3: Kytke USB-kaapeli tietokoneen toiseen USB-porttiin.

Tarkistus 4: Jos USB-kaapeli on kytketty USB-keskittimeen,irrota se USB-keskittimestä ja kytke se tietokoneen USB-porttiin.

Tarkistus 5: Varmista, että MP Drivers -ajuri on asennettu.Jos niitä ei ole asennettu, asenna MP Drivers -ajurit uudelleen Asennus-CD-levyltä taiverkkosivustosta.

Tarkistus 6: Valitse skanneri tai tulostin sovelluksen valikossa.

HuomautusToimenpide voi vaihdella sovelluksen mukaan.

Tarkistus 7: Varmista, että sovellus tukee TWAIN-käyttöä.ScanGearia (skanneriajuria) ei voi avata sovelluksilla, jotka eivät tue TWAIN-käyttöä.

Tarkistus 8: Sulje ScanGear, jos toinen sovellus käyttää sitä.

63

Useiden kohteiden skannaus yhdellä kertaa ei onnistu

Tarkistus 1: Varmista, että kohteet on sijoitettu oikein.Kohteiden asettaminen (kun skannataan tietokoneesta)

Tarkistus 2: Tarkista, pystytkö skannaamaan yhden kohteenoikein.Kaikki sovellukset eivät tue useiden kuvien skannausta. Skannaa siinä tapauksessajokainen kohde erikseen.

64

Automaattinen skannaus ei skannaa oikein

Tarkistus 1: Varmista, että kohteet on sijoitettu oikein.Kohteiden asettaminen (kun skannataan tietokoneesta)

Tarkistus 2: Useiden kohteiden skannausta ei ehkä tueta.Kaikki sovellukset eivät tue useiden kuvien skannausta. Skannaa siinä tapauksessajokainen kohde erikseen.

65

Hidas skannausnopeus

Tarkistus 1: Jos haluat katsella kuvaa näytössä, aseta tulosteentarkkuudeksi noin 150 dpi. Tulostusta varten tarkkuudeksikannattaa valita noin 300 dpi.

Tarkkuus

Tarkistus 2: Määritä muun muassa Himmenemisen korjaus(Fading Correction)- ja Rakeisuuden korjaus (Grain Correction)-asetusten arvoksi Ei mitään (None).Katso lisätietoja Online-käyttöopas-oppaan aloitusnäytön malliasi vastaavasta Kuva-asetukset-välilehdestä.

Tarkistus 3: Poista IJ Scan Utility -sovelluksessa valinta Korjaavino tekstiasiakirja (Correct slanted text document)- / Tunnistatekstitiedostojen suunta ja käännä kuvat (Detect the orientationof text document and rotate image) -valintaruudusta ja skannaasitten uudelleen.

Asetukset (Asiakirjan skannaus) -valintaikkuna

Asetukset (Mukautettu skannaus) -valintaikkuna

66

Näyttöön tulee ilmoitus "Muisti ei riitä."

Tarkistus 1: Sulje muut sovellukset ja yritä uudelleen.

Tarkistus 2: Pienennä tarkkuutta tai tulostekokoa ja skannaauudelleen.

Tarkkuus

67

Tietokone lopettaa toiminnan skannauksen aikana

Tarkistus 1: Käynnistä tietokone uudelleen, pienennäScanGearin (skanneriajurin) tulosteen tarkkuutta ja skannaauudelleen.Katso lisätietoja Online-käyttöopas-oppaan aloitusnäytön malliasi vastaavastaTulosteasetukset-kohdasta.

Tarkistus 2: Vapauta tarpeeksi kiintolevytilaa poistamallatarpeettomat tiedostot ja skannaa sitten uudelleen.Näyttöön saattaa tulla virheilmoitus, jos skannaamiseen ja tallennukseen ei ole riittävästivapaata kiintolevytilaa, kun tiedosto on liian suuri (kuten skannattaessa suurta kohdettasuurella tarkkuusasetuksella).

Tarkistus 3: Määritä IJ Scan Utility -sovelluksen Kansio, johontallennetaan tilapäistiedostoja (Folder to Save Temporary Files)-asetukseksi kansio asemasta, jossa on tarpeeksi tilaa.

Asetukset (Yleiset asetukset) -valintaikkuna

Tarkistus 4: USB-liitäntöihin on mahdollisesti kytketty useitalaitteita.Irrota muut laitteet skanneria tai tulostinta lukuun ottamatta.

68

Skanneri ei toimi Windowsin päivityksen jälkeen

Tarkistus: Irrota USB-kaapeli tietokoneesta, poista MP Drivers -ajurin sekä IJ Scan Utility -ohjelman asennus ja asenna nesitten uudelleen.

• Vaihe 1: Poista MP Drivers-sovelluksen asennus.

Katso lisätietoja Online-käyttöopas-oppaan aloitusnäytön malliasi vastaavastaTarpeettoman MP Drivers -ajurin poistaminen -kohdasta.

• Vaihe 2: Poista IJ Scan Utility -ohjelman asennus.

• Windows 8:

1. Valitse Asetukset (Settings)-oikopolku > Ohjauspaneeli (Control Panel) >Ohjelmat (Programs) > Poista asennettu ohjelma (Uninstall a program).

2. Kaksoisnapsauta kohtaa Canon IJ Scan Utility.

3. Kun näyttöön tulee vahvistus, valitse Kyllä (Yes).

4. Kun asennus on poistettu, valitse OK.

IJ Scan Utility poistetaan.

HuomautusWindows 8:ssä tai ssa näyttöön saattaa tulla vahvistusvalintaikkuna tai

suojausvaroituksen valintaikkuna ohjelmistoa käynnistettäessä,asennettaessa tai asennusta poistettaessa.Tämä valintaikkuna tulee näyttöön, kun tehtävän suorittaminen edellyttääjärjestelmänvalvojan oikeuksia.Jos olet kirjautunut sisään järjestelmävalvojan tilille, noudata näytönohjeita.

• Windows 7 / Windows Vista:

1. Valitse Käynnistä (Start) -valikosta Ohjauspaneeli (Control Panel) >Ohjelmat (Programs) > Poista ohjelman asennus (Uninstall a program).

2. Kaksoisnapsauta kohtaa Canon IJ Scan Utility.


69



HuomautusWindows 7- ja Windows Vista -käyttöjärjestelmissä näyttöön saattaa tulla

vahvistus- tai varoitusvalintaikkuna, kun ohjelmisto asennetaan, senasennus poistetaan tai se käynnistetään.Tämä valintaikkuna tulee näyttöön, kun tehtävän suorittaminen edellyttääjärjestelmänvalvojan oikeuksia.Jos olet kirjautunut sisään järjestelmävalvojan tilille, noudata näytönohjeita.

• Windows XP:

1. Valitse Käynnistä (Start) -valikosta Ohjauspaneeli (Control Panel) > Lisäätai poista sovellus (Add or Remove Programs).

2. Valitse Canon IJ Scan Utility ja valitse sitten Muuta tai poista (Change/Remove).




• Vaihe 3: Asenna MP Drivers ja IJ Scan Utility uudelleen.

Jos niitä ei ole asennettu, asenna MP Drivers -ajurit ja IJ Scan Utility uudelleenAsennus-CD-levyltä tai verkkosivustosta.

70

Skannattu kuva ei avaudu

Tarkistus: Jos sovellus ei tue tietomuotoa, skannaa kuvauudelleen ja valitse tallentamiseen yleinen tietomuoto, kutenJPEG.Saat lisätietoja sovelluksen käyttöoppaasta. Ota yhteyttä sovelluksen valmistajaan, jossinulla on kysyttävää.

71

Skannausjälki ei ole tyydyttävä

Skannauslaatu (näytössä näkyvä kuva) on huono

Skannatun kuvan ympärillä on ylimääräisiä valkoisia alueita

Skannaus ei onnistu oikean kokoisena

Kohde on asetettu oikein, mutta skannattu kuva on vinossa

Skannattu kuva suurennetaan (pienennetään) tietokoneen näytöllä

72

Skannauslaatu (näytössä näkyvä kuva) on huono

Tarkistus 1: Kasvata skannaustarkkuutta, jos kuva on rosoinen.Tarkkuus

Tarkistus 2: Määritä näyttökooksi 100 %.Eräät sovellukset eivät näytä kuvia selvästi, jos näyttökoko on liian pieni.

Tarkistus 3: Jos kuvassa on läikettä (raitakuvio), suoritaseuraavat toimenpiteet ja skannaa uudelleen.

• Määritä IJ Scan Utility -ohjelman Asetukset (Asiakirjan skannaus) (Settings(Document Scan)) -valintaikkunassa, Asetukset (Mukautettu skannaus) (Settings(Custom Scan)) -valintaikkunassa tai Asetukset (Skannaa ja yhdistä) (Settings(Scan and Stitch)) -valintaikkunassa jokin alla mainittu asetus. Skannaa tämän jälkeenIJ Scan Utility -ohjelman päänäytöstä.- Määritä Valitse lähde (Select Source) -asetukseksi Aikakauslehti (Magazine) jamääritä Väritila (Color Mode)-asetukseksi Väri (Color)- Valitse Kuvankäsittelyn asetukset (Image Processing Settings) -kohdassaVähennä läikettä (Reduce moire) -valintaruutu

Asetukset (Asiakirjan skannaus) -valintaikkunaAsetukset (Mukautettu skannaus) -valintaikkunaAsetukset (Skannaa ja yhdistä) -valintaikkuna

• Valitse ScanGearin (skanneriajurin) Perustila (Basic Mode) -välilehden Valitse lähde(Select Source) -kohdasta Aikakauslehti (Väri) (Magazine (Color)).Katso lisätietoja Online-käyttöopas-oppaan aloitusnäytön malliasi vastaavasta Perustila-välilehdestä.

• Määritä ScanGearin Kehittynyt tila (Advanced Mode) -välilehden Kuva-asetukset(Image Settings) -kohdan Rasterin poisto (Descreen) -asetukseksi KÄYTÖSSÄ(ON).Katso lisätietoja Online-käyttöopas-oppaan aloitusnäytön malliasi vastaavasta Kuva-asetukset-välilehdestä.

HuomautusJos kuvassa on läikettä digitaalisia valokuvia skannattaessa, suorita edelliset

toimenpiteet ja skannaa uudelleen.

Tarkistus 4: Tarkista näytön värisyvyys.Saat ohjeet näytön värisyvyyden tarkistamiseen Windowsin ohjeista tai näytönkäyttöohjeista.

73

Tarkistus 5: Puhdista taso ja asiakirjakansi.

Tarkistus 6: Jos asiakirja on huonossa kunnossa (kutenlikainen tai haalistunut) käytä ScanGearin Kehittynyt tila(Advanced Mode) -välilehden Kuva-asetukset (Image Settings) -kohdan toimintoja, kuten Vähennä pölyä ja naarmuja (ReduceDust and Scratches), Himmenemisen korjaus (FadingCorrection), Rakeisuuden korjaus (Grain Correction).Katso lisätietoja Online-käyttöopas-oppaan aloitusnäytön malliasi vastaavasta Kuva-asetukset-välilehdestä.

Tarkistus 7: Jos kuvien värisävy on erilainen kuinalkuperäisessä asiakirjassa, suorita seuraavat toimenpiteet jaskannaa uudelleen.

• Määritä ScanGearin Kehittynyt tila (Advanced Mode) -välilehden Kuva-asetukset(Image Settings) -kohdan Kuvan säätö (Image Adjustment) -asetukseksi Ei mitään(None).

Katso lisätietoja Online-käyttöopas-oppaan aloitusnäytön malliasi vastaavasta Kuva-asetukset-välilehdestä.

• Määritä Värin sovitus (Color Matching) -asetus ScanGearin Määritykset(Preferences) -valintaikkunan Väriasetukset (Color Settings) -välilehdessä.

Katso lisätietoja Online-käyttöopas-oppaan aloitusnäytön malliasi vastaavastaVäriasetukset-välilehdestä.

74

Skannatun kuvan ympärillä on ylimääräisiä valkoisiaalueita

Tarkistus: Määritä skannausalue.Voit tuoda rajatun kuvan (skannausalueen) näyttöön automaattisesti kohteen koon mukaan

napsauttamalla ScanGearin (skanneriajurin) kokokuvanäkymässä (automaattinenrajaus) -kuvaketta.

Voit määrittää skannausalueen myös manuaalisesti pienoiskuvanäkymässä tai kunkohteessa (esimerkiksi valokuvassa) on valkoisia reunuksia tai kun haluat luodamukautettuja rajattuja kuvia.

Rajattujen kuvien säätäminen Kuvayhdistelmä-ikkunassa

75

Skannaus ei onnistu oikean kokoisena

Tarkistus: Varmista, että kohteet on sijoitettu oikein.Kohteiden asettaminen (kun skannataan tietokoneesta)

76

Kohde on asetettu oikein, mutta skannattu kuva onvinossa

Tarkistus: Jos kohteen tyypiksi on valittu Asiakirja (Document)tai Aikakauslehti (Magazine), poista valinta Korjaa vinotekstiasiakirja (Correct slanted text document) -valintaruudustaja skannaa kohde uudelleen.

Asetukset (Asiakirjan skannaus) -valintaikkuna

Asetukset (Mukautettu skannaus) -valintaikkuna

77

Skannattu kuva suurennetaan (pienennetään)tietokoneen näytöllä

Tarkistus 1: Muuta näyttöasetusta sovelluksessa.Saat lisätietoja sovelluksen käyttöoppaasta. Ota yhteyttä sovelluksen valmistajaan, jossinulla on kysyttävää.

HuomautusKuvakokoa ei voi pienentää Paintissa. Jos haluat pienentää näyttökokoa, avaa kuvat

sovelluksessa.

Tarkistus 2: Muuta ScanGearin (skanneriajurin)tarkkuusasetusta ja skannaa uudelleen.Mitä korkeampi tarkkuus on, sitä suurempi kuvasta tulee.

Tarkkuus

78

Ohjelmisto-ongelmat

Haluttu sähköpostisovellus ei ole näkyvissä sähköpostisovelluksen valintanäytössä

79

Haluttu sähköpostisovellus ei ole näkyvissäsähköpostisovelluksen valintanäytössä

Tarkistus: Tarkista, että sähköpostisovelluksen MAPI-asetus onvalittuna.Lisätietoja MAPI-asetuksen määrittämisestä on sähköpostisovelluksen käyttöohjeissa.

Jos ongelma ei ratkea, vaikka MAPI-asetus on käytössä, valitse sähköpostisovelluksenvalintanäytössä Ei mitään (liitä manuaalisesti) (None (Attach Manually)) ja liitä kuvamanuaalisesti lähetettävään sähköpostiviestiin.

80

Laitteeseen liittyvät ongelmat

Laitteeseen ei tule virtaaLaitteen virta katkeaa odottamattomastiYhteyden muodostaminen tietokoneeseen ei onnistu USB-kaapelin välitykselläYhteyden muodostaminen laitteeseen ei onnistu USB-yhteyden kauttaTulostimen tilan valvontatoiminto ei tule näyttöön

81

Laitteeseen ei tule virtaa

Tarkistus 1: Paina KÄYTÖSSÄ (ON)-painiketta.

Tarkistus 2: Varmista, että virtapistoke on kytketty pitävästi laitteen virtajohdon liitäntään,ja kytke virta sitten uudelleen.

Tarkistus 3: Irrota laite pistorasiasta. Kytke sitten laite takaisin pistorasiaan ja käynnistälaite aikaisintaan 2 minuutin kuluttua.

Jos ongelma ei häviä, ota yhteys palvelukeskukseen.

82

Laitteen virta katkeaa odottamattomasti

Tarkistus: Poista käytöstä laitteen automaattisen virrankatkaisun asetus.

Laitteen virta katkaistaan automaattisesti määritetyn ajan kuluttua, jos automaattisen virrankatkaisun asetus onkäytössä.

Jos et halua, että laitteen virta katkeaa automaattisesti, avaa tulostinajurin asetusikkuna ja valitse Ylläpito(Maintenance)-välilehden Automaattinen virrankatkaisu (Auto Power) -kohdan Automaattinenvirrankatkaisu (Auto Power Off) -asetukseksi Poista käytöstä (Disable).

Huomautus

• Voit ottaa laitteen automaattisen virran kytkennän/katkaisun asetuksen käyttöön laitteen käyttöpaneelistatai ScanGear-sovelluksesta (skanneriajurista).

• Laitteen käyttöpaneelista:

Virran kytkeminen ja katkaiseminen laitteesta automaattisesti

• ScanGear-sovelluksesta (skanneriajurista):

Skanneri-välilehti

83

Yhteyden muodostaminen tietokoneeseen ei onnistu USB-kaapelinvälityksellä

Tulostus- tai skannausnopeus on hidas/Hi-Speed USB -yhteys eitoimi/"Tämä laite voi toimia nopeammin (This device can perform faster)" -ilmoitus tulee näyttöön

Jos käyttöympäristö ei ole täysin Hi-Speed USB -yhteensopiva, laite toimii hitaammalla USB 1.1 -yhteyden tukemalla nopeudella. Tällöin laite toimii oikein, mutta tulostus tai skannaus voi hidastuayhteysnopeuden vuoksi.

Tarkistus: Varmista seuraavasti, että käyttöympäristö tukee Hi-Speed USB -liitäntää.

• Tukeeko tietokoneen USB-portti Hi-Speed USB -yhteyttä?

• Tukeeko USB-kaapeli tai USB-keskitin Hi-Speed USB -yhteyttä?

Käytä asianmukaista Hi-Speed USB -kaapelia. Kaapelin suositeltava pituus on enintään 3 metriä / 10jalkaa.

• Tukeeko tietokoneen käyttöjärjestelmä Hi-Speed USB -liitäntää?

Hanki ja asenna tietokoneeseen uusin päivitys.

• Toimiiko Hi-Speed USB -ajuri oikein?

Hanki laitteiston kanssa yhteensopivan Hi-Speed USB -ajurin uusin versio ja asenna se tietokoneeseen.

Tärkeää

• Lisätietoja käyttöympäristön Hi-Speed USB -liitännästä saat tietokoneen, USB-kaapelin tai USB-keskittimen valmistajalta.

84

Yhteyden muodostaminen laitteeseen ei onnistu USB-yhteydenkautta


Tarkistus 2: Varmista, että USB-kaapeli on kytketty oikein.

Lisätietoja USB-kaapelin kytkemisestä oikein on kohdassa Laitteen liittäminen tietokoneeseen USB-kaapelinavulla.

Tarkistus 3: Älä käynnistä IJ Network Tool -ohjelmaa tulostuksen aikana.

Tarkistus 4: Älä tulosta, kun IJ Network Tool -ohjelma on käynnissä.

Tarkistus 5: Varmista, että tulostinajurin ominaisuuksien valintaikkunan Portit (Ports) -välilehdessä on valittu Ota käyttöön kaksisuuntaisuuden tuki (Enable bidirectionalsupport) -valintaruutu.


85

Tulostimen tilan valvontatoiminto ei tule näyttöön

Tarkistus: Onko tulostimen tilan valvontatoiminto käytössä?

Varmista, että Ota käyttöön Tilavalvonta (Enable Status Monitor) on valittuna Asetus (Option)-valikossatulostimen tilan valvontatoiminnossa.



2. Valitse Ylläpito (Maintenance)-välilehdessä Näytä tulostimen tila (View Printer Status).

3. Valitse Asetus (Option) -valikosta Ota käyttöön Tilavalvonta (Enable Status Monitor), jos se ei olevalittuna.

86

Asennus-/latausongelmat

MP Drivers -ajurien asentaminen ei onnistuEasy-WebPrint EX ei käynnisty, tai Easy-WebPrint EX-valikko ei tule näkyviinMP Drivers -ajurien päivittäminen verkkoympäristössäIJ Network Tool -ohjelman asennuksen poistaminen

87

MP Drivers -ajurien asentaminen ei onnistu

• Jos asennus ei käynnisty automaattisesti, kun Asennus-CD-levy asetetaan tietokoneenlevyasemaan:

Aloita asennus alla olevien ohjeiden mukaan.


◦ Valitse Windows 8:ssa työpöydän (Desktop) tehtäväpalkista (Taskbar) Explorer-kuvake javalitse sitten vasemmalla olevasta luettelosta Tietokone (Computer).

◦ Valitse Windows 7:ssä tai Windows Vistassa Käynnistä (Start) ja sitten Tietokone(Computer).

◦ Valitse Windows XP:ssä Käynnistä (Start) ja sitten Oma tietokone (My Computer).

2. Kaksoisnapsauta näyttöön tulevan ikkunan CD-ROM-kuvaketta.

Jos CD-levyn sisältö tulee näkyviin, kaksoisnapsauta tiedostoa MSETUP4.EXE.

Jos et voi asentaa MP Drivers -ajureita Asennus-CD-levyltä, suorita asennus Canoninverkkosivustosta.

Huomautus• Jos CD-levy-kuvaketta ei näy, toimi seuraavasti:

• Poista CD-levy tietokoneesta ja aseta se uudelleen.

• Käynnistä tietokone uudelleen.

Jos symboli ei vieläkään näy, kokeile eri levyjä ja tarkista, näkyvätkö ne. Jos muut levyt näkyvät,ongelma on Asennus-CD-levyssä. Ota tässä tapauksessa yhteys palvelukeskukseen.

• Jos eteneminen Tulostinyhteys (Printer Connection) -näytöstä ei onnistu:

88

Huomautus• Tulostinta ei löydy. Tarkista liitäntä. (The printer is not detected. Check the connection.)

saattaa tulla näyttöön käytössä olevan tietokoneen mukaan.

Tarkistus 1: Varmista, että USB-kaapeli on kytketty kunnolla laitteeseen jatietokoneeseen.

Tarkistus 2: Yhdistä laite ja tietokone uudelleen seuraavien ohjeiden mukaan.

1. Katkaise laitteesta virta.

2. Irrota USB-kaapeli laitteesta ja tietokoneesta ja kytke se uudelleen.

3. Kytke laitteeseen virta.

Tarkistus 3: Jos et edelleenkään saa ratkaistua ongelmaa, asenna MP Drivers -ajurituudelleen seuraavien ohjeiden mukaan.

1. Valitse Peruuta (Cancel).

2. Valitse Asennusvirhe (Installation Failure) -näytössä Aloita alusta (Start Over).

3. Valitse "PIXMA XXX" -näytössä (XXX on laitteen nimi) Lopeta (Exit) ja poista sitten CD-levy.

4. Katkaise laitteesta virta.

5. Käynnistä tietokone uudelleen.

6. Varmista, että muita sovelluksia ei ole käynnissä.

7. Aseta CD-ROM-levy uudelleen asemaan ja asenna sitten MP Drivers -ajuri.

• Muissa tilanteissa:

Asenna MP Drivers -ajuri uudelleen.

Jos MP Drivers -ajuri asennettiin väärin, poista MP Drivers -ajurin asennus, käynnistä tietokoneuudelleen ja asenna sitten MP Drivers -ajuri uudelleen.

Tarpeettoman MP Drivers -ajurin poistaminen

Jos asennat MP Drivers -ajurin uudelleen, asenna MP Drivers -ajuri Asennus-CD-levyltä taiverkkosivustostamme.

Huomautus• Jos asennusohjelma keskeytyi Windows-virheen vuoksi, järjestelmä saattaa olla epävakaa eikä

ajurien asentaminen välttämättä onnistu. Käynnistä tietokone uudelleen ennen uutta asennusta.

89

Easy-WebPrint EX ei käynnisty, tai Easy-WebPrint EX-valikko eitule näkyviin

Jos Easy-WebPrint EX ei käynnisty tai sen valikko ei tule Internet Exploreriin, tarkista seuraavat seikat.

Tarkistus 1: Näkyykö Canon Easy-WebPrint EX Internet Explorerin Näytä (View) -valikon Työkalurivit (Toolbars) -valikossa?

Jos Canon Easy-WebPrint EX ei näy valikossa, Easy-WebPrint EX -sovellusta ei ole asennettu tietokoneeseen.Asenna tietokoneeseen uusin Easy-WebPrint EX verkkosivustostamme.

Huomautus

• Jos Easy-WebPrint EX -sovellusta ei ole asennettu tietokoneeseen, työpöydän ilmaisinalueelle voi tullakehote asentaa se. Voit asentaa Easy-WebPrint EX -sovelluksen napsauttamalla kehotetta janoudattamalla näyttöön tulevia ohjeita.

• Kun Easy-WebPrint EX -sovelluksen lataus tai asennus on meneillään, Internet-yhteys on välttämätön.

Tarkistus 2: Onko Canon Easy-WebPrint EX valittuna Internet Explorerin Näytä (View)-valikon Työkalurivit (Toolbars) -valikossa?

Jos Canon Easy-WebPrint EX ei ole valittuna, Easy-WebPrint EX on poistettu käytöstä. Ota se käyttöönvalitsemalla Canon Easy-WebPrint EX.

90

MP Drivers -ajurien päivittäminen verkkoympäristössä

Lataa uusin MP Drivers -ajuri etukäteen.

Jos tarvitset uusimman MP Drivers -ajurin, mene Internet-sivustollemme ja lataa tulostinmalliisi sopiva uusinMP Drivers -ajuri.

Kun olet poistanut MP Drivers -ajurin asennuksen, asenna MP Drivers -ajurin uusin versio normaaliintapaan. Kun yhteysmenetelmän valintanäyttö tulee näkyviin, valitse Käytä tulostinta WLAN-verkkoyhteydellä (Use the printer with wireless LAN connection). Laite tunnistetaan automaattisestiverkossa.

Kun olet varmistanut, että laite on tunnistettu, asenna MP Drivers -ajuri näytön ohjeiden mukaan.

Huomautus• Laitetta voi käyttää lähiverkossa tarvitsematta määrittää asetuksia uudelleen.

91

IJ Network Tool -ohjelman asennuksen poistaminen

Voit poistaa tietokoneeseen asennetun IJ Network Tool -ohjelman noudattamalla seuraavia ohjeita.

Tärkeää• Vaikka IJ Network Tool on poistettu, voit silti tulostaa ja skannata tietokoneesta verkossa. Et kuitenkaan

voi muuttaa laitteen verkkoasetuksia verkon kautta.

• Kirjaudu sisään käyttäjätilille, jolla on järjestelmänvalvojan oikeudet.

1. Poista IJ Network Tool -ohjelman asennus toimimalla ohjeiden mukaan.

• Windows 8:

1. Valitse Asetukset (Settings) -oikopolusta Työpöytä (Desktop) > Ohjauspaneeli (ControlPanel) > Ohjelmat (Programs) > Ohjelmat ja toiminnot (Programs and Features).

2. Valitse ohjelmaluettelosta Canon IJ Network Tool ja valitse sitten Poista (Uninstall).

Jos Käyttäjätilien valvonta (User Account Control) -näyttö tulee näkyviin, valitse Jatka(Continue).

• Windows 7 tai Windows Vista:

1. Valitse Käynnistä (Start) > Ohjauspaneeli (Control Panel) > Ohjelmat (Programs) >Ohjelmat ja toiminnot (Programs and Features).

2. Valitse ohjelmaluettelosta Canon IJ Network Tool ja valitse sitten Poista (Uninstall).

Jos Käyttäjätilien valvonta (User Account Control) -näyttö tulee näkyviin, valitse Jatka(Continue).

• Windows XP:

1. Valitse Käynnistä (Start) > Ohjauspaneeli (Control Panel) > Lisää tai poista sovellus (Addor Remove Programs).

2. Valitse ohjelmaluettelosta Canon IJ Network Tool ja valitse sitten Poista (Remove).

2. Valitse Kyllä (Yes), kun vahvistusilmoitus tulee näyttöön.

Jos näyttöön tulee ilmoitus, jossa kehotetaan käynnistämään tietokone uudelleen, käynnistä tietokoneuudelleen valitsemalla OK.

92

Tietoja näytetyistä virheistä ja ilmoituksista

VirhetilanteetIlmoitus tulee näkyviin

93

Virhetilanteet

Jos tulostuksen aikana ilmenee virhe, kuten paperin loppuminen laitteesta tai paperitukos,vianmääritysilmoitus tulee näyttöön automaattisesti. Toimi virheilmoituksessa kuvatulla tavalla.

Kun tapahtuu virhe, Häiriö (Alarm)-merkkivalo vilkkuu oranssina ja tietokoneen näytössä näytetääntukikoodi (virhenumero). Joissain virheissä KÄYTÖSSÄ (ON)-merkkivalo ja Häiriö (Alarm)-merkkivalovilkkuvat vuorotellen. Katso merkkivalojen tila ja viesti, ja tee sitten tarvittava korjaustoimi.

Häiriö (Alarm)-merkkivalon välähdysten määrää vastaava tukikoodi

Esimerkiksi 2 välähdystä:

(A) välähtää

(B) sammuu

Välähdysten määrä Syy Tukikoodi

2 välähdystä Paperi on loppunut laitteesta tai paperi ei mene laitteeseen. 1003

Tulostusasetusten paperikoko ei vastaa asetettua paperia. 2100, 2101

3 välähdystä Paperin luovutustaso on suljettu. 1250

Paperin luovutustasolla on paperitukos. 1300

Paperi on jäänyt kiinni laitteen sisälle siirtoyksikköön. 1303

Paperi on juuttunut automaattisen kaksipuolisen tulostuksenaikana.

1304

4 välähdystä FINE-mustekasettia ei ole asennettu oikein. 1687

5 välähdystä FINE-mustekasettia ei ole asennettu. 1401

Asianmukaista FINE-mustekasettia ei ole asennettu. 1403, 1485

6 välähdystä Paperin luovutuskansi on auki. 1202

7 välähdystä FINE-mustekasettia ei ole asennettu oikein paikalleen. 1486, 1487

8 välähdystä Musteen säiliö on lähes täynnä. 1702, 1703, 1704, 1705,1712, 1713, 1714, 1715

9 välähdystä FINE-mustekasetin pidikkeen suojamateriaali tai teippi voi ollakiinnitettynä pidikkeeseen.

1890

94

10 välähdystä Lisätty paperi ei ole yhteensopiva automaattisen kaksipuolisentulostuksen kanssa.

1310

11 välähdystä Nykyinen paperikokoasetus ei tue automaattista kaksipuolistatulostusta.

4103

12 välähdystä CREATIVE PARK PREMIUM -sisällön tulostus ei onnistu. 4100

13 välähdystä Muste voi olla lopussa. 1686

14 välähdystä Mustekasettia ei voida tunnistaa. 1684

15 välähdystä FINE-mustekasettia ei tunnisteta. 1682

16 välähdystä Muste on loppunut. 1688

21 välähdystä Laite ei tunnista paperikokoa. 2103

22 välähdystä Laite havaitsee, että paperi on syötetty toispuoleisesti. 2102

KÄYTÖSSÄ (ON)-merkkivalon ja Häiriö (Alarm)-merkkivalon vuorottaistenvälähdysten määrää vastaava tukikoodi

Esimerkiksi 2 välähdystä:

(A) välähtää

(B) sammuu

Välähdysten määrä Syy Tukikoodi

2 välähdystä Tulostinvirhe. 5100

7 välähdystä Tulostinvirhe. 5B02, 5B03, 5B04, 5B05, 5B12, 5B13, 5B14, 5B15

10 välähdystä Laitteessa on tapahtunut virhe,joka vaatii yhteydenottoapalvelukeskukseen.

B200

Muut kuin edellä mainituttapaukset

Tulostinvirhe. 5011, 5012, 5200, 5400, 6000, 6500, 6800, 6801,6900, 6901, 6902, 6910, 6911, 6930, 6931, 6932,6933, 6936, 6937, 6938, 6940, 6941, 6942, 6943,6944, 6945, 6946

95

• Kun tietokoneen näyttöön tulee tukikoodi ja ilmoitus:

Huomautus• Voit varmistaa virheiden vaatimat toimenpiteet hakemalla tietoja tietokoneen näyttämän tukikoodin

perusteella.

Käynnistä haku napsauttamalla tätä

Lisätietoja virheiden ratkaisemisesta ilman tukikoodeja on kohdassa Ilmoitus tulee näkyviin.

96

Ilmoitus tulee näkyviin

Tässä osiossa kuvataan laitteen virheitä tai ilmoituksia.

Huomautus• Virheestä tai ilmoituksesta riippuen tietokoneen näytössä näytetään tukikoodi (virhenumero). Lisätietoja

virheistä ja tukikoodeista on kohdassa Tukikoodiluettelo.

Näyttöön tulee automaattiseen kaksipuoliseen tulostukseen liittyvä virheilmoitus

Näyttöön tulee virtajohdon irtoamiseen liittyvä virheilmoitus

Kirjoitusvirhe/Tulostusvirhe/Tiedonsiirtovirhe

Muut virheilmoitukset

Inkjet Printer/Scanner/Fax Extended Survey Program -näyttö tulee näkyviin

Näyttöön tulee automaattiseen kaksipuoliseen tulostukseen liittyvävirheilmoitus

Tarkistus: Toimi kohdan Tulostaminen automaattisen kaksipuolisen tulostustoiminnonavulla ei onnistu ohjeiden mukaan.

Näyttöön tulee virtajohdon irtoamiseen liittyvä virheilmoitus

Virtajohto on saattanut irrota siinä vaiheessa, kun laitteen virta on ollut kytkettynä.

Tarkista tietokoneella näkyvä virheilmoitus ja valitse OK.

Laite aloittaa tulostuksen.

Lisätietoja virtajohdon irrottamisesta on kohdassa Huomautus virtajohdon irrottamisesta.

Kirjoitusvirhe/Tulostusvirhe/Tiedonsiirtovirhe

Tarkistus 1: Jos KÄYTÖSSÄ (ON)-merkkivalo ei pala, varmista, että virtapistoke onkytketty, ja kytke sitten laitteeseen virta.

Kun KÄYTÖSSÄ (ON)-merkkivalo vilkkuu, laite suorittaa alustusta. Odota, kunnes KÄYTÖSSÄ (ON)-merkkivalo lakkaa vilkkumasta ja jää palamaan.

Tarkistus 2: Varmista, että tulostimen portti on määritetty oikein tulostinajurissa.

* Seuraavassa ohjeissa "XXX" tarkoittaa laitteen nimeä.

1. Kirjaudu sisään käyttäjätilille, jolla on järjestelmänvalvojan oikeudet.


• Valitse Windows 8:ssa Asetukset (Settings) -oikopolusta Työpöytä (Desktop), Ohjauspaneeli(Control Panel) > Laitteisto ja äänet (Hardware and Sound) > Laitteet ja tulostimet (Devicesand Printers).

• Valitse Windows 7:ssä Käynnistä (Start) -valikossa Laitteet ja tulostimet (Devices and Printers).

• Valitse Windows Vistassa Käynnistä (Start) -valikko > Ohjauspaneeli (Control Panel) > Laitteistoja äänet (Hardware and Sound) > Tulostimet (Printers).

97

• Valitse Windows XP:ssä Käynnistä (Start) -valikko > Ohjauspaneeli (Control Panel) > Tulostimetja muut laitteet (Printers and Other Hardware) > Tulostimet ja faksit (Printers and Faxes).

3. Avaa laitteen tulostinajurin ominaisuudet.

• Kun käytössä on Windows 8 tai Windows 7, napsauta hiiren kakkospainikkeella "Canon XXX Printer"-kuvaketta (XXX on laitteen nimi) ja valitse sitten Tulostimen ominaisuudet (Printer properties).

• Kun käytössä on Windows Vista tai Windows XP, napsauta hiiren kakkospainikkeella "Canon XXXPrinter" -kuvaketta (XXX on laitteen nimi) ja valitse sitten Ominaisuudet (Properties).

4. Tarkista portin asetukset valitsemalla Portit (Ports) -välilehti.

Varmista, että kohdassa Tulosta seuraaviin portteihin (Print to the following port(s)) on valittunaportti "USBnnn" (jossa "n" on numero) ja Tulostin (Printer) -sarakkeessa näkyy "Canon XXX Printer".

Huomautus• Jos laitetta käytetään lähiverkon kautta, laitteen portin nimi näkyy muodossa

"CNBJNP_xxxxxxxxxx". "xxxxxxxxxx" on merkkijono, joka on muodostettu MAC-osoitteesta, taimerkkijono, jonka käyttäjä on määrittänyt laitteen käyttöönoton yhteydessä.

• Jos asetus on väärä:

Asenna MP Drivers -ajuri uudelleen Asennus-CD-levyltä tai verkkosivustostamme.

• Tulostus ei käynnisty, vaikka laite on yhdistetty tietokoneeseen USB-kaapelilla ja portti "USBnnn" onvalittuna:

Käynnistä My Printer Windows 8:ssa valitsemalla Aloitus (Start) -näytössä My Printer. Jos MyPrinter ei näy Aloitus (Start) -näytössä, valitse Hae (Search) -oikopolku ja hae "My Printer".

Aseta oikea tulostinportti kohdassa Diagnose and Repair Printer. Määritä oikea tulostinporttinoudattamalla näytön ohjeita ja valitse sitten laitteen nimi.

Napsauta Windows 7:ssä, Windows Vistassa tai Windows XP:ssä Käynnistä (Start) -painiketta javalitse Kaikki ohjelmat (All programs), Canon Utilities, Canon My Printer, Canon My Printer javalitse sitten Diagnose and Repair Printer. Määritä oikea tulostinportti noudattamalla näytön ohjeitaja valitse sitten laitteen nimi.


• Tulostus ei käynnisty, vaikka portti "CNBJNP_xxxxxxxxxx" on valittuna, kun laitetta käytetäänlähiverkon kautta:

Käynnistä IJ Network Tool ja valitse "CNBJNP_xxxxxxxxxx" vaiheen 4 valinnan mukaisesti. Liitäsitten portti tulostimeen Määritä portti (Associate Port) -kohdassa Asetukset (Settings)-valikossa.


Tarkistus 3: Varmista, että USB-kaapeli on kytketty kunnolla laitteeseen jatietokoneeseen.

Kun laite on kytketty tietokoneeseen USB-kaapelilla, tarkista seuraavat seikat.

• Jos käytät reititinlaitetta, kuten USB-keskitintä, irrota se, kytke laite suoraan tietokoneeseen ja yritätulostusta uudelleen. Jos tulostus alkaa normaalisti, reititinlaitteessa on ongelma. Pyydä lisätietojareititinlaitteen myyjältä.

• Myös USB-kaapelissa voi olla vikaa. Vaihda USB-kaapeli ja tulosta uudelleen.

Tarkistus 4: Varmista, että MP Drivers -ajuri on asennettu oikein.

98

Poista MP Drivers -ajurin asennus noudattamalla kohdan Tarpeettoman MP Drivers -ajurin poistaminen ohjeitaja asenna sitten MP Drivers uudelleen Asennus-CD-levyltä tai verkkosivustostamme.

Tarkistus 5: Tarkista laitteen tila tietokoneessa.

Tarkista laitteen tila seuraavassa kuvatulla tavalla.

1. Avaa tietokoneen Laitehallinta alla kuvatulla tavalla.

Jos Käyttäjätilin hallinta (User Account Control) -ikkuna tulee näyttöön, noudata näytön ohjeita.

• Valitse Windows 8:ssa Asetukset (Settings) -oikopolusta Ohjauspaneeli (Control Panel),Työpöytä (Desktop) > Laitteisto ja äänet (Hardware and Sound) > Laitehallinta (DeviceManager).

• Valitse Windows 7:ssä tai Windows Vistassa Ohjauspaneeli (Control Panel), Laitteisto ja ääni(Hardware and Sound) ja valitse sitten Laitehallinta (Device Manager).

• Valitse Windows XP:ssä Ohjauspaneeli (Control Panel), Suorituskyky ja ylläpito (Performanceand Maintenance), Järjestelmä (System) ja valitse Laitteisto (Device Manager) -välilehdelläLaitehallinta (Hardware).

2. Kaksoisnapsauta USB-ohjaimet (Universal Serial Bus controllers) -kohtaa ja sitten USB-tulostuksentuki (USB Printing Support) -kohtaa.

Jos USB-tulostuksen tuki (USB Printing Support Properties) ei ole näkyvissä, tarkista, että laite onkytketty oikein tietokoneeseen.

Tarkistus 3: Varmista, että USB-kaapeli on kytketty kunnolla laitteeseen ja tietokoneeseen.

3. Tarkista, onko Yleinen (General) -välilehdessä viittausta laiteongelmaan.

Jos laitevirhe näkyy, katso Windows-ohjeesta tietoja virheen korjaamiseen.

Muut virheilmoitukset

Tarkistus Jos jokin virheilmoitus näkyy tulostimen tilan valvontatoiminnon ulkopuolella,tarkista seuraavat asiat:

• "Taustatulostusjonon käsittely ei onnistunut, koska levytila ei riitä (Could not spool successfullydue to insufficient disk space)"

Lisää levyn vapaata tilaa poistamalla tarpeettomia tiedostoja.

• "Taustatulostusjonon käsittely ei onnistunut, koska muisti ei riitä (Could not spool successfullydue to insufficient memory)"

Lisää käytettävissä olevan muistin määrää sulkemalla kaikki muut käynnissä olevat sovellukset.

Jos tulostaminen ei vieläkään onnistu, käynnistä tietokone uudelleen ja yritä tulostamista uudelleen.

• "Tulostinajuria ei löydy (Printer driver could not be found)"

Poista MP Drivers -ajurin asennus noudattamalla kohdan Tarpeettoman MP Drivers -ajurin poistaminenohjeita ja asenna sitten MP Drivers uudelleen Asennus-CD-levyltä tai verkkosivustostamme.

• "Tulostaminen ei onnistu Sovelluksen nimi (Could not print Application name) - Tiedoston nimi"

Yritä tulostamista uudelleen, kun nykyinen tulostustyö on valmis.

99

Inkjet Printer/Scanner/Fax Extended Survey Program -näyttö tulee näkyviin

Jos mustesuihkutulostimen/skannerin/faksin Extended Survey Program on asennettuna, vahvistusnäyttö,joka pyytää lupaa lähettää tulostimen ja sovelluksen käyttötietoja, tulee näkyviin joka kuukausikymmeneksi vuodeksi.

Lue näyttöön tulevat ohjeet ja toimi seuraavien ohjeiden mukaan.

• Jos haluat ottaa osaa kyselyohjelmaan:

Valitse Hyväksy (Agree) ja noudata sitten näyttöön tulevia ohjeita. Tulostimen käyttötiedot lähetetäänInternetin kautta. Jos noudatat näytön ohjeita, tiedot lähetetään automaattisesti toisesta kerrastaalkaen, eikä vahvistusilmoitus enää tule näyttöön.

Huomautus• Kun tietoja lähetetään, näyttöön saattaa tulla esimerkiksi Internet-tietoturvaan liittyvä

varoitusikkuna. Tarkista tällöin, että ohjelman nimi on IJPLMUI.exe ja salli sitten tietojen lähetys.

• Jos poistat Lähetä automaattisesti seuraavasta kerrasta alkaen (Send automatically fromthe next time) -valintaruudun valinnan, tietoja ei lähetetä automaattisesti toisesta kerrastaalkaen, ja vahvistusikkuna tulee näyttöön seuraavallakin kerralla. Jos haluat lähettää tiedotautomaattisesti, katso kohtaa Vahvistusnäytön asetusten muuttaminen:.

• Jos et halua ottaa osaa kyselyohjelmaan:

Valitse Älä hyväksy (Do not agree). Vahvistusnäyttö sulkeutuu, ja kysely ohitetaan tällä kertaa.Vahvistusnäyttö näytetään uudelleen kuukauden päästä.

• Mustesuihkutulostimen/skannerin/faksin Extended Survey Program (Inkjet Printer/Scanner/FaxExtended Survey Program) -ohjelman asennuksen poistaminen:

Voit poistaa Inkjet Printer/Scanner/Fax Extended Survey Program -ohjelman asennuksen valitsemallaPoista asennus (Uninstall) ja noudattamalla sitten näytön ohjeita.

• Vahvistusnäytön asetusten muuttaminen:


100

◦ Valitse Windows 8:ssa Asetukset (Settings) -oikopolusta Työpöytä (Desktop) >Ohjauspaneeli (Control Panel) > Ohjelmat (Programs) > Ohjelmat ja toiminnot(Programs and Features).

◦ Jos käytössä on Windows 7 tai Windows Vista, valitse Käynnistä (Start) > Ohjauspaneeli(Control Panel) > Ohjelmat (Programs) > Ohjelmat ja toiminnot (Programs andFeatures).

◦ Valitse Windows XP:ssä Käynnistä (Start) -valikko > Ohjauspaneeli (Control Panel)>Lisää tai poista sovellus (Add or Remove Programs).

Huomautus• Windows 8:ssa, Windows 7:ssä tai Windows Vistassa näyttöön saattaa tulla

vahvistusvalintaikkuna tai suojausvaroituksen valintaikkuna ohjelmistoakäynnistettäessä, asennettaessa tai asennusta poistettaessa.

Tämä valintaikkuna tulee näyttöön, kun tehtävän suorittaminen edellyttääjärjestelmänvalvojan oikeuksia.

Jos olet kirjautunut sisään järjestelmävalvojan tilille, noudata näytön ohjeita.

2. Valitse Canon Inkjet Printer/Scanner/Fax Extended Survey Program.

3. Valitse Muuta (Change).

Jos valitset Kyllä (Yes) -vaihtoehdon näytön ohjeiden noudattamisen jälkeen, vahvistusikkunatulee näyttöön seuraavalla kerralla.

Jos valitset Ei (No), tiedot lähetetään automaattisesti.

Huomautus• Jos valitsetPoista asennus (Uninstall) (tai Poista (Remove) Windows XP:ssä),

mustesuihkutulostimen/skannerin/faksin Extended Survey Program-ohjelman asennuspoistetaan. Noudata näytön ohjeita.

101

Jos ongelma ei ratkea

Jos ongelma ei ratkea tämän luvun ohjeiden avulla, ota yhteyttä laitteen myyjään tai palvelukeskukseen.

Canonin tukihenkilöstö on koulutettu antamaan teknistä tukea asiakkaiden ongelmien ratkaisemiseksi.

Huomio• Jos laitteesta kuuluu outoja ääniä, laite savuaa tai siitä tulee hajua, katkaise laitteen virta välittömästi.

Irrota virtajohto pistokkeesta ja ota yhteyttä myyjään tai Canonin palvelukeskukseen. Älä koskaan yritäkorjata tai purkaa laitetta itse.

• Jos asiakkaat yrittävät itse korjata tai purkaa laitteen, takuut raukeavat huolimatta siitä, onko takuuaikavielä voimassa.

Ennen kuin otat yhteyttä palvelukeskukseen, selvitä seuraavat asiat:

• Tuotteen nimi:

* Laitteen nimi on asennusoppaan etukannessa.

• Sarjanumero: lisätietoja on asennusoppaassa

• Ongelman yksityiskohtainen kuvaus

• Toimet, joilla ongelmaa on yritetty korjata, ja niiden vaikutus

102

Tukikoodiluettelo

(MG3510, MG3520, MG3540, MG3550, MG3560, MG3570, MG3580)

Tukikoodi näkyy tietokoneen näytössä, kun virhetilanne esiintyy.

Tukikoodi tarkoittaa virhenumeroa ja se näkyy virheilmoituksen yhteydessä.

Kun virhe tapahtuu, tarkista tietokoneen näytössä näkyvä tukikoodi ja suorita sen mukaiset toimenpiteet.

Tukikoodi näkyy tietokoneen näytössä

• 1000 - 1ZZZ

1003 1200 1202 1250 1300 1303

1304 1310 1401 1403 1485 1486

1487 1682 1684 1686 1687 1688

1702 1703 1704 1705 1712 1713

1714 1715 1890

• 2000 - 2ZZZ

2100 2101 2102 2103 2900 2901

• 4000 - 4ZZZ

4100 4103

• 5000 - 5ZZZ

5011 5012 5100 5200 5400 5B02

5B03 5B04 5B05 5B12 5B13 5B14

5B15

• 6000 - 6ZZZ

6000 6500 6800 6801 6900 6901

6902 6910 6911 6930 6931 6932

6933 6936 6937 6938 6940 6941

6942 6943 6944 6945 6946

• A000 - ZZZZ

103

B200

Lisätietoja paperitukoksen tukikoodista on kohdassa Tukikoodiluettelo (paperitukoksen tapahtuessa).

104

Tukikoodiluettelo (paperitukoksen tapahtuessa)

Jos paperi on juuttunut laitteeseen, poista se noudattamalla tapauskohtaisia ohjeita.

• Jos näet juuttuneen paperin paperin luovutustasolla:

1300

• Jos näet juuttuneen paperin etulokerossa/Jos et näe juuttunutta paperia paperin luovutustasossa taietulokerossa:

1303

• Jos paperi juuttuu automaattisen kaksipuolisen tulostuksen aikana:

1304

• Jos paperi repeytyy etkä saa poistettua sitä paperin luovutustasosta tai siirto-osasta:

Paperi on jäänyt kiinni laitteen sisälle

• Muut kuin edellä mainitut tapaukset:

Muissa tilanteissa

105

1300

Syy

Paperin luovutustasolla on paperitukos.

Toimi

Jos näet juuttuneen paperin paperin luovutustasolla, poista paperi noudattamalla seuraavia ohjeita.

Huomautus• Jos laitteen virta on katkaistava tulostuksen aikana paperitukoksen poistamiseksi, peruuta

tulostustyöt ennen laitteen virran katkaisemista painamalla Pysäytä (Stop) -painiketta.

1. Vedä paperi hitaasti ulos.

Pidä paperista kiinni molemmilla käsilläsi ja vedä paperi hitaasti ulos niin, että se ei repeä.

Tärkeää

• Älä vedä paperia ulos etulokeron kautta, vaikka näkisit juuttuneen paperin etulokerossa. Paperinvetäminen väkisin etulokeron kautta voi vaurioittaa laitetta.

Huomautus

• Jos paperi ei tule ulos vetämällä, katkaise laitteen virta ja käynnistä laite uudelleen. Tulostinsaattaa poistaa paperin automaattisesti.

• Jos et pysty vetämään paperia ulos paperin luovutustilasta, yritä vetää paperi ulos siirto-osasta.

1303

• Jos juuttunut paperi repeytyy etkä saa poistettua sitä paperin luovutustasosta, poista paperiavaamalla paperin luovutuskansi.


2. Aseta paperi uudelleen ja paina sitten laitteen Musta (Black)- tai Väri (Color)-painiketta.

Jos katkaisit laitteen virran vaiheessa 1, kaikki tulostusjonossa olleet työt peruutettiin. Tulosta neuudelleen tarvittaessa.

Huomautus

• Kun asetat paperia tulostimeen, tarkista, että käytät tulostukseen sopivaa paperia ja asetat senoikein.

106

• Muun kuin A5-kokoisen paperin käyttö on suositeltavaa valokuvia tai grafiikkaa sisältävienasiakirjojen tulostukseen. Muuten tuloste voi käpristyä ja aiheuttaa paperitukoksen.

Jos paperin poistaminen ei onnistu tai paperi repeytyy ja osa siitä jää laitteen sisälle, tai jospaperitukosvirhe toistuu paperin poistamisen jälkeen, ota yhteyttä palvelukeskukseen.

107

1303

Syy

Paperi on jäänyt kiinni laitteen sisälle siirtoyksikköön.

Toimi

Jos näet juuttuneen paperin etulokerossa tai jos et näe paperia paperin luovutustasossa etkäetulokerossa, poista paperi siirto-osasta.

Poista paperi noudattamalla alla olevia ohjeita.



1. Katkaise laitteen virta ja irrota sitten virtajohto virtalähteestä.

2. Aseta laite siten, että sen oikea kylki on alaspäin.

Jos näet juuttuneen paperin etulokerossa, aseta laite kyljelleen etulokero avoinna.

Tärkeää

• Kun asetat laitteen kyljelleen, varmista, että asiakirjakansi on suljettu.

• Käännä laite pystyasentoon leveällä ja tasaisella alustalla, kuten työpöydällä.

• Kun asetat laitteen kyljelleen, pidä siitä tukevasti kiinni ja varo kolhimasta sitä kovilla esineillä.

3. Jos siirto-osan suojamateriaali tai teippi on edelleen kiinnitettynä, irrota se.

4. Avaa siirto-osa painamalla avausvipua.

Kun avaat siirto-osan, tue laitetta kädelläsi, ettei se putoa.

108

5. Vedä juuttunut paperi hitaasti ulos.

Kun vedät juuttunutta paperia ulos, tue laitetta kädelläsi, ettei se putoa.

Huomautus

• Jos paperi on rullalla ja sitä on vaikea poistaa, tartu paperin reunoihin ja vedä sitten juuttunutpaperi ulos.

• Jos et saa poistettua juuttunutta paperia siirto-osasta, sulje siirto-osa, aseta laite takaisinalkuperäiseen asentoon ja poista sitten paperi avaamalla paperin luovutuskansi.


6. Sulje siirto-osa.

Huomautus

• Kun suljet siirto-osan, aseta laite heti alkuperäiseen asentoon.

109

7. Kytke laite takaisin pistorasiaan ja kytke laitteeseen virta.

8. Lisää paperia uudelleen.

Kaikki jonossa olevat tulostustyöt peruutetaan. Tulosta ne uudelleen tarvittaessa.


110

1304

Syy

Paperi on juuttunut automaattisen kaksipuolisen tulostuksen aikana.

Toimi

Jos paperi juuttuu automaattisen kaksipuolisen tulostuksen aikana, poista paperi seuraavien ohjeidenmukaan.



1. Vedä paperi hitaasti ulos paperin luovutustason kautta.

Pidä paperista kiinni molemmilla käsilläsi ja vedä paperi hitaasti ulos niin, että se ei repeä.

Tärkeää

• Älä vedä paperia ulos etulokeron kautta, vaikka näkisit juuttuneen paperin etulokerossa. Paperinvetäminen väkisin etulokeron kautta voi vaurioittaa laitetta.

2. Aseta paperi uudelleen ja paina sitten laitteen Musta (Black)- tai Väri (Color)-painiketta.

Jos et saanut paperia ulos vaiheessa 1, toimi seuraavasti:

Poista paperi siirto-osasta noudattamalla seuraavia ohjeita.

3. Katkaise laitteen virta ja irrota sitten virtajohto virtalähteestä.

4. Aseta laite siten, että sen oikea kylki on alaspäin.

Tärkeää

• Kun asetat laitteen kyljelleen, varmista, että asiakirjakansi on suljettu.

• Käännä laite pystyasentoon leveällä ja tasaisella alustalla, kuten työpöydällä.

• Kun asetat laitteen kyljelleen, pidä siitä tukevasti kiinni ja varo kolhimasta sitä kovilla esineillä.

5. Jos siirto-osan suojamateriaali tai teippi on edelleen kiinnitettynä, irrota se.

111

6. Avaa siirto-osa painamalla avausvipua.

Kun avaat siirto-osan, tue laitetta kädelläsi, ettei se putoa.

7. Vedä juuttunut paperi hitaasti ulos.

Kun vedät juuttunutta paperia ulos, tue laitetta kädelläsi, ettei se putoa.

Huomautus

• Jos paperi on rullalla ja sitä on vaikea poistaa, tartu paperin reunoihin ja vedä sitten juuttunutpaperi ulos.

• Jos et saa poistettua juuttunutta paperia siirto-osasta, sulje siirto-osa, aseta laite takaisinalkuperäiseen asentoon ja poista sitten paperi avaamalla paperin luovutuskansi.


8. Sulje siirto-osa.

112

Huomautus

• Kun suljet siirto-osan, aseta laite heti alkuperäiseen asentoon.

9. Kytke laite takaisin pistorasiaan ja kytke laitteeseen virta.

10. Lisää paperia uudelleen.



113


Jos juuttunut paperi repeytyy etkä saa poistettua sitä paperin luovutustasosta etkä siirto-osasta tai josjuuttunut paperi on edelleen laitteen sisällä, poista paperi seuraavien ohjeiden mukaisesti.

Huomautus• Jos laitteen virta on katkaistava tulostuksen aikana paperitukoksen poistamiseksi, peruuta tulostustyöt

ennen laitteen virran katkaisemista painamalla Pysäytä (Stop) -painiketta.

1. Katkaise laitteen virta ja irrota laitteen virtajohto virtalähteestä.

2. Avaa paperin luovutuskansi.

Poista paperit etulokerosta.

Tärkeää

• Älä koske kirkkaaseen kalvoon (A).

Jos paperi tai kätesi koskettaa kirkkaaseen kalvoon tai tekee siihen läiskän tai naarmun, laite voivahingoittua.

3. Varmista, ettei paperitukos ole FINE-mustekasetin pidikkeen alapuolella.

Jos paperitukos on FINE-mustekasetin pidikkeen alapuolella, siirrä FINE-mustekasetin pidike oikeaan taivasempaan reunaan, jotta voit poistaa paperin.

Kun siirrät FINE-mustekasetin pidikettä, pidä kiinni FINE-mustekasetin pidikkeestä ja liu'uta se hitaastioikeaan tai vasempaan reunaan.

114

4. Pidä juuttuneesta paperista kiinni molemmin käsin.

Jos paperi on rullalla, vedä se ulos.

5. Vedä paperi ulos hitaasti, ettei se repeä.

6. Varmista, että kaikki juuttunut paperi on poistettu.

115

Jos paperi repeytyy, osa siitä saattaa jäädä laitteen sisälle. Tarkista seuraava ja poista mahdollinenpaperin pala.

• Onko FINE-mustekasetin pidikkeen alla paperia?

• Onko laitteen sisään jäänyt paperia?

• Onko laitteen sisään jäänyt paperia oikean tai vasemman reunan tilaan (B)?

7. Sulje paperin luovutuskansi ja lisää sitten paperi uudelleen.


Huomautus

• Kun asetat paperia tulostimeen, tarkista, että käytät tulostukseen sopivaa paperia ja asetat senoikein. Jos ilmoitus paperitukoksesta näkyy tietokoneen näytössä, kun jatkat tulostustapaperitukoksen poistamisen jälkeen, laitteen sisään on saattanut jäädä pala paperia. Varmistatässä tapauksessa, ettei laitteen sisään ole jäänyt paperia.

Jos paperin poistaminen ei onnistu tai paperi repeytyy ja osa siitä jää laitteen sisälle, tai jos paperitukosvirhetoistuu paperin poistamisen jälkeen, ota yhteyttä palvelukeskukseen.

116

Muissa tilanteissa

Tarkista seuraavat asiat:

Tarkistus 1: onko paperin luovutustilan ympärillä vieraita esineitä?

Tarkistus 2: onko paperi käpristynyt?

Aseta paperi tulostimeen, kun olet suoristanut sen.

117

1003

Syy

Paperi on loppunut laitteesta tai paperi ei mene laitteeseen.

Toimi

Lisää paperia uudelleen ja paina sitten laitteen Musta (Black)- tai Väri (Color)-painiketta.

Kun lisäät paperia, työnnä paperipino niin syvälle, että sen etureuna koskettaa etulokeron takaosaa.

118

1200

Syy

Paperin luovutuskansi on auki.

Toimi

Sulje paperin luovutuskansi ja odota hetki.

Älä sulje sitä, jos olet vaihtamassa FINE-mustekasettia.

119

1202

Syy

Paperin luovutuskansi on auki.

Toimi

Sulje paperin luovutuskansi.

120

1250

Syy

Paperin luovutustaso on suljettu.

Toimi

Avaa paperin luovutustaso jatkaaksesi tulostusta.

121

1310

Syy

Paperikoko ei ehkä ole yhteensopiva automaattisen kaksipuolisen tulostuksen kanssa.

Toimi

Automaattiseen kaksipuoliseen tulostukseen soveltuvat tulostusmateriaalin koot ovat A4 ja Letter.Varmista, että laitteeseen on lisätty sopivankokoista paperia. Kun painat Musta (Black)- tai Väri (Color)-painiketta, laite syöttää paperin ulos ja aloittaa tulostuksen uudelleen seuraavan paperin etupuolelle.Poistetun arkin kääntöpuolelle ei tulosteta.

122

1401

Syy

FINE-mustekasettia ei ole asennettu.

Toimi

Asenna FINE-mustekasetti.

Jos virhe ei poistu, FINE-mustekasetti voi olla vahingoittunut. Ota yhteyttä palvelukeskukseen.

123

1403

Syy

Asianmukaista FINE-mustekasettia ei ole asennettu.

Toimi

Asenna asianmukainen FINE-mustekasetti.


124

1485

Syy

Tarvittavaa mustekasettia ei ole asennettu.

Toimi

Tulostusta ei voida suorittaa, koska mustekasetti ei ole yhteensopiva tämän laitteen kanssa.

Asenna tarvittava mustekasetti.

Jos haluat peruuttaa tulostuksen, paina laitteen Pysäytä (Stop) -painiketta.

125

1486

Syy

FINE-mustekasettia ei ole asennettu oikein paikalleen.

Toimi

Varmista, että FINE-mustekasetti on asennettu oikein paikalleen.

126

1487

Syy

FINE-mustekasettia ei ole asennettu oikein paikalleen.

Toimi

Varmista, että FINE-mustekasetti on asennettu oikein paikalleen.

127

1682

Syy

FINE-mustekasettia ei tunnisteta.

Toimi

Vaihda FINE-mustekasetti.


128

1684

Syy

Mustekasettia ei voida tunnistaa.

Toimi

Tulostusta ei voi suorittaa, koska mustekasetti on ehkä asennettu väärin tai se ei ole yhteensopiva tämänlaitteen kanssa.

Asenna tarvittava mustekasetti.

Jos haluat peruuttaa tulostuksen, paina laitteen Pysäytä (Stop)-painiketta.

129

1686

Syy

Muste voi olla lopussa.

Toimi

Mustetason tunnistustoiminto poistetaan käytöstä, koska musteen määrää ei voida tunnistaa oikein.

Jos haluat jatkaa tulostusta ilman tätä toimintoa, paina laitteen Pysäytä (Stop) -painiketta vähintään 5sekunnin ajan.

Canon suosittelee uusien ja alkuperäisten Canon-mustekasettien käyttämistä parhaan laadunsaavuttamiseksi.

Muista, että Canon ei ole vastuussa toimintahäiriöistä tai vioista, jotka aiheutuvat tulostamisesta mustelopussa -tilassa.

130

1687

Syy

FINE-mustekasettia ei ole asennettu oikein.

Toimi

Avaa paperin luovutuskansi. Kun pään kansi avautuu, varmista, että FINE-mustekasetit on asennettukunnolla, nostamalla mustekasetin lukitusvipu ylös. Sulje sitten paperin luovutuskansi.

Jos virhe ei poistu, poista FINE-mustekasetit ja asenna ne sitten uudelleen.

131

1688

Syy

Muste on loppunut.

Toimi

Vaihda mustekasetti ja sulje paperin luovutuskansi.

Jos tulostus on käynnissä ja haluat jatkaa tulostusta, paina laitteen Pysäytä (Stop) -painiketta vähintään5 sekunnin ajan, kun kasetti on asennettu. Näin tulostus voi jatkua muste lopussa -tilassa.

Mustetason tunnistustoiminto poistetaan käytöstä.

Vaihda tyhjä mustekasetti uuteen heti tulostuksen jälkeen. Tulostuslaatu kärsii, jos tulostusta jatketaanmuste lopussa -tilassa.

132

1702

Syy

Musteen säiliö on lähes täynnä.

Toimi

Jatka tulostamista painamalla laitteen Musta (Black) - tai Väri (Color) -painiketta. Ota yhteyttäpalvelukeskukseen.

133

1703

Syy


Toimi


134

1704

Syy


Toimi


135

1705

Syy


Toimi


136

1712

Syy


Toimi


137

1713

Syy


Toimi


138

1714

Syy


Toimi


139

1715

Syy


Toimi


140

1890

Syy

FINE-mustekasetin pidikkeen suojamateriaali tai teippi voi olla kiinnitettynä pidikkeeseen.

Toimi

Avaa paperin luovutuskansi ja varmista, ettei suojamateriaali tai teippi ole edelleen kiinnitettynä FINE-mustekasetin pidikkeeseen.

Jos suojamateriaali tai teippi on edelleen kiinnitettynä, poista se ja sulje sitten paperin luovutuskansi.


141

2100

Syy

Tulostusasetusten paperikoko ei vastaa asetettua paperia.

Toimi

Tarkista tulostusasetukset ja käytetty paperi, lisää oikeankokoista paperia ja paina sitten laitteen Musta(Black)- tai Väri (Color)-painiketta.


142

2101

Syy

Tulostusasetusten paperikoko ei vastaa asetettua paperia.

Toimi

Tarkista tulostusasetukset ja käytetty paperi, lisää oikeankokoista paperia ja paina sitten laitteen Musta(Black)- tai Väri (Color)-painiketta.


143

2102

Syy

Laite havaitsee, että paperi on syötetty toispuoleisesti.

Toimi

Lisää paperia etulokeroon keskelle ja kohdista sitten paperinohjaimet paperipinon molempiin reunoihinliu'uttamalla paperiohjaimia.

Ohita virhe painamalla laitteen Musta (Black)- tai Väri (Color)-painiketta.

144

2103

Syy

Laite ei tunnista paperikokoa.

Toimi

Kuittaa virhe koskettamalla laitteen Pysäytä (Stop)-painiketta. Yritä sitten tulostaa uudelleen.

Jos virhe ilmenee myös uuden tulostusyrityksen yhteydessä, määritä laite siten, että se ei havaitsepaperin leveyttä käyttöpaneelin, tulostinajurin tai etäkäyttöliittymän avulla.

Huomautus• Laite ei ehkä havaitse paperin leveyttä, mutta tämä riippuu käytetystä paperityypistä.

Jos paperin luovutustaso avataan kesken tulostuksen, laite ei ehkä havaitse paperileveyttä.

145

2900

Syy

Tulostuspään kohdistusarkin skannaaminen ei onnistu.

Toimi

Ohita virhe painamalla laitteen Musta (Black)- tai Väri (Color)-painiketta. Tarkista seuraavat asiat jasuorita sitten automaattinen tulostuspään kohdistus uudelleen.

• Varmista, että tulostuspään kohdistusarkki on asetettu oikeaan kohtaan ja asentoon tasolla.

• Tarkista, ettei taso tai tulostuspään kohdistusarkki ole likainen.

• Varmista, että laitteeseen asetetun paperin tyyppi ja koko soveltuu tulostuspään automaattiseenkohdistukseen.

Automaattista tulostuspään kohdistusta varten laitteeseen on aina asetettava yksi arkki A4- tai Letter-kokoista tavallista paperia.

• Tarkista, ovatko tulostuspään suuttimet tukossa.

Tarkista tulostuspään tila tulostamalla suutintestikuvio.

Jos virhe ei ratkea, suorita manuaalinen tulostuspään kohdistus.

146

2901

Syy

Tulostuspään kohdistuskuvio on tulostettu ja laite odottaa arkin skannausta.

Toimi

Jatka skannaamalla tulostettu kohdistuskuvio.

1. Aseta tulostuspään kohdistusarkki tasolle.

Aseta tulostuspään kohdistusarkki tulostettu puoli alaspäin ja kohdista arkin vasemmassa yläkulmassa

oleva -merkki kohdistusmerkkiin .

2. Sulje asiakirjakansi varovasti ja paina laitteen Musta (Black)- tai Väri (Color)-painiketta.

Laite aloittaa tulostuspään kohdistusarkin skannaamisen. Tulostuspään asento säädetäänautomaattisesti.

147

4100

Syy

Määritettyä tietoa ei voi tulostaa.

Toimi

Kun tulostat CREATIVE PARK PREMIUM -sisältöä, vahvista tietokoneen näyttöön tuleva ilmoitus javarmista, että alkuperäiset Canonin FINE-mustekasetit on asennettu laitteeseen oikein. Jatka sittentulostamista.

148

4103

Syy

Nykyinen paperikokoasetus ei tue automaattista kaksipuolista tulostusta.

Toimi

Voit peruuttaa tulostuksen painamalla laitteen Pysäytä (Stop)-painiketta.

Vaihda sitten paperikokoasetus ja tulosta uudelleen.

149

5011

Syy

Tulostinvirhe.

Toimi

Katkaise laitteen virta ja irrota laitteen virtajohto virtalähteestä.

Kytke laite takaisin pistorasiaan ja kytke laitteeseen virta.


150

5012

Syy

Tulostinvirhe.

Toimi




151

5100

Syy

Tulostinvirhe.

Toimi

Peruuta tulostus ja katkaise laitteen virta. Poista sitten paperitukos tai suojamateriaali, joka estää FINE-mustekasetin pidikettä liikkumasta, ja käynnistä laite sitten uudelleen.


Tärkeää• Kun poistat paperitukoksen tai suojamateriaalin, joka estää FINE-mustekasetin pidikettä liikkumasta,

varo, että et koska laitteen sisäosiin. Laite ei välttämättä tulosta oikein, jos kosket niihin.

152

5200

Syy

Tulostinvirhe.

Toimi




153

5400

Syy

Tulostinvirhe.

Toimi




154

5B02

Syy

Tulostinvirhe.

Toimi

Ota yhteyttä palvelukeskukseen.

155

5B03

Syy

Tulostinvirhe.

Toimi


156

5B04

Syy

Tulostinvirhe.

Toimi


157

5B05

Syy

Tulostinvirhe.

Toimi


158

5B12

Syy

Tulostinvirhe.

Toimi


159

5B13

Syy

Tulostinvirhe.

Toimi


160

5B14

Syy

Tulostinvirhe.

Toimi


161

5B15

Syy

Tulostinvirhe.

Toimi


162

6000

Syy

Tulostinvirhe.

Toimi




163

6500

Syy

Tulostinvirhe.

Toimi




164

6800

Syy

Tulostinvirhe.

Toimi




165

6801

Syy

Tulostinvirhe.

Toimi




166

6900

Syy

Tulostinvirhe.

Toimi




167

6901

Syy

Tulostinvirhe.

Toimi




168

6902

Syy

Tulostinvirhe.

Toimi




169

6910

Syy

Tulostinvirhe.

Toimi




170

6911

Syy

Tulostinvirhe.

Toimi




171

6930

Syy

Tulostinvirhe.

Toimi




172

6931

Syy

Tulostinvirhe.

Toimi




173

6932

Syy

Tulostinvirhe.

Toimi




174

6933

Syy

Tulostinvirhe.

Toimi




175

6936

Syy

Tulostinvirhe.

Toimi




176

6937

Syy

Tulostinvirhe.

Toimi




177

6938

Syy

Tulostinvirhe.

Toimi




178

6940

Syy

Tulostinvirhe.

Toimi




179

6941

Syy

Tulostinvirhe.

Toimi




180

6942

Syy

Tulostinvirhe.

Toimi




181

6943

Syy

Tulostinvirhe.

Toimi




182

6944

Syy

Tulostinvirhe.

Toimi




183

6945

Syy

Tulostinvirhe.

Toimi




184

6946

Syy

Tulostinvirhe.

Toimi




185

B200

Syy

Laitteessa on tapahtunut virhe, joka vaatii yhteydenottoa palvelukeskukseen.

Toimi



186

online-käyttöopasgdlp01.c-wss.com/gds/1/0300020351/01/troubleshooting_manual_win_fi.pdf · jos...

Documents