one size fits all? · (plsql ) system inventory tracking tetracostbook (html , asp ) dmra update...

One size fits all? Unternehmensarchitekturmanagement imSpannungsfeld von Standardisierung und (unternehmens-)individuellerNutzenmaximierung

Prof. Dr. Robert WinterInstitut für Wirtschaftsinformatik Universität St. Gallen

Müller-Friedberg-Strasse 8, CH-9000 St. GallenTel: +41 71 224 2190 Fax: +41 71 224 [email protected]

mailto:[email protected]

www.iwi.unisg.ch

© Aug-09, IWI-HSGSeite 2

Agenda

Auf dem Weg zu einem situativen UAM-Verständnis3

Modell- und Methodeneinsatz für Unt.architekturmgmt.2

Ausblick „Serviceorientierung Reloaded“4

Standortbestimmung Unternehmensarchitekturmgmt.1


UA[M] in der Wissenschaft: Häufig IT-fokussiert, selten Stakeholder- und Nutzungsorientiert

Dokumentation und Planung

Keine

Keine

IT, Fachbereiche, Geschäftsleitung

Management Science

[Ross 2003][Ross 2006]

[Ross/Beath 2006][Ross et al. 2006]


Living Enterprise

EA3 Cube


ERP, Governance

[Bernard 2005][Bernard 2006]


verschiedene [Ferstl et al. 1994]

SOM

IT

Organisations-lehre

SOM [Ferstl et al.

1994][Ferstl/Sinz 1995][Ferstl/Sinz 1996][Ferstl/Sinz 2005][Ferstl/Sinz 2006]


ADOben

eigene Modellierungs-sprache


Business Engineering

[Leist 2004] [Winter 2005] [Braun/Winter 2005] [Bucher et al.

2006] [Winter/Fischer 2006] [Braun/Winter

2007] [Fischer/Winter 2007] [Fischer et al.

2007]


verschiedene

Archimate

IT, Fachbereiche

IT-Architektur

[Jonkers et al. 2003] [Jonkers et

al. 2004] [Lankhorst et al. 2004] [Lankhorst

2005][van der Torre et

al. 2006]


MEMO Center


IT, Fachbereiche

Systement-wicklung Wissens-management

MEMO[Frank 1994][Frank 1995]

[Frank 1999a][Frank 1999b][Frank 2002]

Basis für Entschei-dungsfindung

-

-

IT

IT-Architektur

[Ekstedt 2004] [Simonsson et al.

2006] [Lindström et al. 2006]

[Johnson/Ekstedt2007]

Business/IT-Integration

SEAMCad


IT, Fachbereiche

Organisationslehre Systemtheorie

SEAM[Wegmann 2002]

[Balabko/ Wegmann 2006]

[Lê/Wegmann2006] [Rychkova/ Wegmann 2006]


ARIS Toolset

eEPK

Fachbereiche

Prozessgestaltung Systementwicklung

ARIS[Scheer 1996][Scheer 2001]

[Scheer/Jost 2002][Scheer/Schneider

2005]

Dokumentation und Analyse

EA Builder

eEPK(modifiziert)

IT, Fachbereiche

Organisations-lehre Architektur-gestaltung

[Aier/Schönherr 2004]




Analysen auf Basis der EA

Analyse der EA



Nutzung der EA

KeineKeineToolunterstützung

KeineKeineNotation

Abbildung der EA

ITIT, Fachbereiche, Geschäftsleitung

Stakeholder/ Zielgruppe

IT-ArchitekturIT-ArchitekturHerkunft

Infrastrukturebene

Softwareebene

Integrationsebene

Organisations-ebene

Strategieebene

Verständnis der EA

TOGAF[The Open Group

2001] [The Open Group


2007]

[Keller 2000] [Keller 2001] [Keller 2002][Keller 2005][Keller 2006]


Keine

Keine


Management Science

[Ross 2003][Ross 2006]

[Ross/Beath 2006][Ross et al. 2006]


Living Enterprise

EA3 Cube


ERP, Governance

[Bernard 2005][Bernard 2006]


verschiedene [Ferstl et al. 1994]

SOM

IT

Organisations-lehre

SOM [Ferstl et al.

1994][Ferstl/Sinz 1995][Ferstl/Sinz 1996][Ferstl/Sinz 2005][Ferstl/Sinz 2006]


ADOben



Business Engineering

[Leist 2004] [Winter 2005] [Braun/Winter 2005] [Bucher et al.

2006] [Winter/Fischer 2006] [Braun/Winter

2007] [Fischer/Winter 2007] [Fischer et al.

2007]


verschiedene

Archimate

IT, Fachbereiche

IT-Architektur

[Jonkers et al. 2003] [Jonkers et

al. 2004] [Lankhorst et al. 2004] [Lankhorst

2005][van der Torre et

al. 2006]


MEMO Center


IT, Fachbereiche

Systement-wicklung Wissens-management

MEMO[Frank 1994][Frank 1995]

[Frank 1999a][Frank 1999b][Frank 2002]

Basis für Entschei-dungsfindung

-

-

IT

IT-Architektur

[Ekstedt 2004] [Simonsson et al.

2006] [Lindström et al. 2006]

[Johnson/Ekstedt2007]

Business/IT-Integration

SEAMCad


IT, Fachbereiche

Organisationslehre Systemtheorie

SEAM[Wegmann 2002]

[Balabko/ Wegmann 2006]

[Lê/Wegmann2006] [Rychkova/ Wegmann 2006]


ARIS Toolset

eEPK

Fachbereiche

Prozessgestaltung Systementwicklung

ARIS[Scheer 1996][Scheer 2001]

[Scheer/Jost 2002][Scheer/Schneider

2005]

Dokumentation und Analyse

EA Builder

eEPK(modifiziert)

IT, Fachbereiche

Organisations-lehre Architektur-gestaltung





Analysen auf Basis der EA

Analyse der EA



Nutzung der EA

KeineKeineToolunterstützung

KeineKeineNotation

Abbildung der EA

ITIT, Fachbereiche, Geschäftsleitung

Stakeholder/ Zielgruppe

IT-ArchitekturIT-ArchitekturHerkunft

Infrastrukturebene

Softwareebene

Integrationsebene

Organisations-ebene

Strategieebene

Verständnis der EA

TOGAF[The Open Group



2007]

[Keller 2000] [Keller 2001] [Keller 2002][Keller 2005][Keller 2006]

Quelle: [Aier, Riege, Winter 2008]


UAM in der Praxis (1): Fachliche Schwerpunktewichtig, aber noch nicht umgesetzt

Geschäftsprozesse

Schnittstellen

Produkte/Dienstleistungen

Strategische Vorhaben / Projekte

Applikationen

Strategische Unternehmensziele

Applikationsdomänen

Interaktion mit Kunden

Informationsflüsse

Fachliche Services

Datenstrukturen

Softwarekomponenten

Software-Plattformen

IS-Funktionalitäten

Informationsobjekte

Rollen und Verantwortlichkeiten

Organisationseinheiten

Marktsegmente

Vertriebskanäle

Hardwarekomponenten

Netzwerkkomponenten

Interaktion mit Zulieferern

Standorte

Wichtigkeit Umsetzungsgrad unwichtig/nicht existent

teilweise wichtig/partiell vorhanden

mehrheitlich wichtig/definiert

wichtig/kontrolliert

sehr wichtig/optimiert



UAM in der Praxis (2): Viele Analysen und Nutzungsszenarien wichtig, wenige umgesetzt

Schnittstellenanalyse

Abdeckungsanalyse

Abhänigkeitsanalyse

Heterogenitätsanalyse

WichtigkeitUmsetzungsgrad

unwichtig/nicht existent





Planung IT Strategie

IT-Business-Alignment

Prozessoptimierung

Architekturkonformität von Projekten

Management des Anwendungsportfolios

Qualitätsmanagement

Security Management

Business-Continuity-Planning

Planung Unternehmensstrategie

IT-Konsolidierung

Standardsoftware-Einführung

Compliance Management

Sourcing-Entscheidungen

WichtigkeitUmsetzungsgrad

unwichtig/nicht existent







Nur wenige UA[M]-Tools waren immer schon UA[M]-Tools


UAM Level 1: Unternehmensarchitekturmgmt. = Unternehmensweite IT-Bebauungsplanung

CIMBridge

send Dropship Parts to COF

send service Invoices to DMRA

DMRA(9i data base)

GEMS Invoice funnel

CustomerDatabase

COF PDB

A R1/S2k(10.7 Oracle)

Indirect Invoicing

Global DWH

EMEA 11iDC-GBP, SEK, DKK

AAD-GBP, SEK, DKKBMF-EUR

PO

ERS

GL

11i GFSSCorporate Services

AP EMEA

EMEA DWH

aacost manh Cafe

EPAS(html, asp)

PJ Management

MIAS(html, asp)PJ Costing

CAFE(h tml, asp)

PJ CombineJV's

MALAR00A

PM WEB(html, asp)

PM'sFront End

ASIA 11iDC-USD

PO

GL

AR ASIA

GL EMEA

FA EMEA

FA ASIA

send

JV'

s vi

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I

FIRE(Brio)

BRIOOn Demand

Server

ICE(plsq l)

System Inventory tracking

TetraCostBook(h tml, asp)

DMRA Update ViewsAR UK/Germany into ARFocus

FCR DC/BMF COP

PPS

Routermanage Shipping

transactions.

EMEA PSR

WildcatGlobal Customer

Master

GVMGlobal Vendor

Master

Israel

send AR DC/AADIntercompany

send Inventory BMF /DC

DMR A

DMR AHIST

global FinanceReporting e.g. Cost of Sale

get Vendor Data

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Vend

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send BMF/DC/AAD JV 's

send BMF /DC/AAD AP

send ASIA JV's

BMF/DC/AADRe porting

send ASIA AP

AR

AR EMEA

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XML

WIP

OM

Forwardershipments

POD

MOLOnline Oder Entry

get EMEA Shipments

send EMEA Orders

exchangeItem Cost

get Shipments from ERP

send Orders to ERP

Corporate Treasury

get Corporate Rates

get Pla n Rates via xls

get Customer Data

get Customer Data

EPIMSItem Master

send Item, BOM, ECN Data

Forecast

MRP

get forcast via xls

MCMS CIMBridgeget BOM data

get BOM data

WIP

jobs

MCIS get Commodity Codes

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SFCshop floor

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Item

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DexionCarousel

Pick Data

Pick Data

get send ECCN, Country Data

load order: run_cop

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EVA Anton pack2

MBRBudget

R epor tingDR/CR

Customer Invoice

GEMSDropship

send GEMS toAP

Intrastat

C CMS(pl, html)

Customer Configuration

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Ord

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Trackig Number

MCS data ?

TIB

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ProjectP&L

DCInvoiceOPTIO

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BudgetReport

CustomerInvoice

BMF shipingdoc's

ATLASCustom

Import/Export

manual entry

Govermentcustomhouse

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AREAS

Logistics

BlogMangEZ80

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COF data

get miscellaneous Data from ASIA ERP

A2A send GEMS PO Prices to A2A

get miscellaneous Data from GDW

B&QBid and Quote

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FloridaIsraelCOGS

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DC

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P&L

get Inventory BMF/DC

semi manual get Dropship

month endJV's

Standard JVAuto Cos

Auto Sales

get info for costing

EPAS Inv load

not AR (FSS) into CAFE

asp, unix, sqlstream

GL ASIA

AP ASIA

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Info

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get miscellaneous Data from EMEA ERP

UPL

MCMS

CAP

UPL

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0 - get GL EMEA data1 - get Customer data2 - get AR ASIA data3 - get AP GEMS data4 - get GL ASIA data5 - get AP EMEA data6 - get AP ASIA data7 - get GVM data

Vertex

Vetex

UK MI

Tax calculation

get Product Info/Exceptions

send

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rder

s

get ASIA Shipments

Opportunities Preliminary Design

BidCalcBudgetary/

Dimetra Only

ALBAutomatic List

Bui lder

Field Implementation

VoyagerSystem

Coverage testFactWare AirTracker

Scoutcoverage optimization and

trouble shooting

Coverage & Trafic Planning

HydraSystem

Coverage Design

Combo D elta Traf icEstimator

get data from Wildcat

send

Sal

es O

rder

CO

F

get Sales Orders fr om MOL

ASIA

EMEAUSA

equipment list

select current products

A s-Built Docscollects system documentation

BCS APUsed by SCOG and in fo fed into

DivTRAK

B&Q

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nd m

anuf

actu

ring

cost

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sub-order generation

pr icing

sourcing

credi t

ga iting

pricing

validateor der elements

COF- PCCOF Terminal

(OS2)

COGS Canada

COGSGenerate NA COGSRecords

cost

acc

ount

ing

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t

ComplianceExport

ComplianceMPS

Manual pick sl ip

COINS3reload COF

Orders

QAD Document

Management Engine

manual entry

manual entry

DataTACreplaced by

Hydra but in use

Deploymentunits from factory to customer.

eBookssystem data for

customer documentation

Excel to COFExc el to COF

Import

Order Import

FCC DataBase

FTT*consolidated financial database

tool

headcount

Long-form P&L's

Inventory

Sub-product info

Dept. al location

get D

rops

hip

Parts

from

GE

MS

get Demand from FCI

Shipment tr ansactions

Invoice Manager

Management Summary

P&L

OMPDSS

PB Views

Yellow Pagesship-confirm data

shipping module

Validation

shipment documentation

Invo

icin

g tri

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CO

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ECATelectronic

price catalog lars lebelt

E-ToolEngineering

Toolbox

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IMAGINGdocument

management

iManageLaw Dept

collaborate outsourcing mfg

partner s

AgentCom

Dina?

Biz DashboardSales Dashboard

Dina?asia pacific

Budgetary Proposal Generator

Belinda?

Data Traffic Estimator

Data system design

SIC ToolmanageProjects

SICalcQuote Generator for Service Bids

for systems

Stop Shipif product is

deemed unfi t for shipment

Funkle??

Tax DB

add options

compatibility r ules

TecEdi t

TecEdit

fr equency page data

key phrases special notes

version letters

versions kits

tech

edit

flag

expander letter

Trackeraids in the Bid

and Quote process

WEBA Raccount status

information

ge t account status information from WEBAR

send account status information to MOL

WIPtracked of

Customer's orders that are not

officially received

Bid and Quote Rollout Operation

C oncordeDirect Services

send Status to MOL

UPSR epai r Data

TNTTracking Data

get Sales from GDWsend Sales to MIAS

get d

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from

Bid

Calc

send BidCa lc to EPAS

get BidCalC from BidCalc

get data from AREAS

send data to SiCalc

APC APP get APC

Mother APC

Calendar

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H RPSGMEN UDefered

Revenue

Revenue

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MS ACCESS entryMS ACCESS entry

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Backlog

Factory Forecast ing

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Costs

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QualityReporting

Clarify DWHQuality

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Application

Database

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Shipments

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RPGBillBi ll ings

RPGRelReleases

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AR

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Orders

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FCIGlobal FCI

FCR

FCR

FCSFGlobal Order

Status

Demand

ASIA PSR

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Validation

FCR

ENITEuropean Inventory

Tracking tool (Run Rate)

Impactgraphica l system

arch itecture

GSFGlobal Sales

Funnel

EtrackApp lication to show order information

order Status over all

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MF

send Dem

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MS

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shipments GEMS

send shipments to FCSF

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send shipments to PSR

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ASIA


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GIMGlobal Item

Master

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Validate Compliance

Validate Compliance

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Info

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1

???not sur e?????

CRM MOIproject contacts and

actionsCE-In. Project

Overview

send MBR costing, P&L

send Project Bill to ICEsend Project Bill to INET

send JV 's to GFSS

Pre-Release Tool

MS ACESS

Informatica

send to ASIA

BOM

get ASIA BOM data

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send ECCN, Country Data to ASIA

send Demand to ENIT

send miscellaneous Data to DWH

valid

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MOTOSC REENTerror list

screen

manual entry

EMEA DATA REPOSITOR Y(EMDWPR01)

Sou rcers:1. Berlin DWH2. CGISSDW3. EDWH4. GEMS 5. TeamPlay6. PDB 7. EMEA ORACLE 11i8. FCR-Berlin 9. CCMS 10. ICE+/ENIT11. PSR12. SFC 13. EMEA WorkOrders

get data from B&Q

ABOM

MetaphaseMetaphase

MOI

Hubbing

Excel

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SFC DB

MQS

FDQS

BROPacking

Packout CRShip

UPS FedEx

TestArch

EMS

PUMP

TDR

FP Expedia

SSINSS

MCIS

GEMS-N AG Contract Mgmt System

Global contract DB

Sourcing Systemmaterial management

subsystems

Motiss Supplier Web

inte rnal Sourcing Web

S3D Chang eNote System Application

S3D Time sheet System Application

SD3 DR Data base Application

manual entryfrom SIC

Online Tool

manual entryinto EPAS

Proj

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Show PriceGerman MOI

Management Sumar y

FactoryBacklog

ServBillServRel

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Validation

705

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manual

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ASIA 11iDC-USD

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PPS

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EMEA PSR

WildcatGlobal Customer

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Corporate Treasury

get Corporate Rates

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get Customer Data

get Customer Data

EPIMSItem Master

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Opportunities Preliminary Design

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HydraSystem

Coverage Design

Combo D elta Traf icEstimator

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(OS2)

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QAD Document

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Shipment tr ansactions

Invoice Manager

Management Summary

P&L

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shipping module

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E-ToolEngineering

Toolbox

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IMAGINGdocument

management

iManageLaw Dept

collaborate outsourcing mfg

partner s

AgentCom

Dina?

Biz DashboardSales Dashboard

Dina?asia pacific

Budgetary Proposal Generator

Belinda?

Data Traffic Estimator

Data system design

SIC ToolmanageProjects

SICalcQuote Generator for Service Bids

for systems

Stop Shipif product is

deemed unfi t for shipment

Funkle??

Tax DB

add options

compatibility r ules

TecEdi t

TecEdit

fr equency page data

key phrases special notes

version letters

versions kits

tech

edit

flag

expander letter

Trackeraids in the Bid

and Quote process

WEBA Raccount status

information

ge t account status information from WEBAR

send account status information to MOL

WIPtracked of

Customer's orders that are not

officially received

Bid and Quote Rollout Operation

C oncordeDirect Services

send Status to MOL

UPSR epai r Data

TNTTracking Data

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from

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Revenue

Revenue

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Costs

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Application

Database

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Orders

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FCR

FCR

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Status

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FCR

ENITEuropean Inventory

Tracking tool (Run Rate)

Impactgraphica l system

arch itecture

GSFGlobal Sales

Funnel

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C/BM

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Master

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Validate Compliance

Validate Compliance

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INTRASTATeconomic

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Rel Adj

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Info

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1

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CRM MOIproject contacts and

actionsCE-In. Project

Overview

send MBR costing, P&L

send Project Bill to ICEsend Project Bill to INET

send JV 's to GFSS

Pre-Release Tool

MS ACESS

Informatica

send to ASIA

BOM

get ASIA BOM data

send

BO

M to

EP

IMS

send ECCN, Country Data to ASIA

send Demand to ENIT

send miscellaneous Data to DWH

valid

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EM

EA

send EDI Files

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SiC

alc

MOTOSC REENTerror list

screen

manual entry

EMEA DATA REPOSITOR Y(EMDWPR01)

Sou rcers:1. Berlin DWH2. CGISSDW3. EDWH4. GEMS 5. TeamPlay6. PDB 7. EMEA ORACLE 11i8. FCR-Berlin 9. CCMS 10. ICE+/ENIT11. PSR12. SFC 13. EMEA WorkOrders

get data from B&Q

ABOM

MetaphaseMetaphase

MOI

Hubbing

Excel

PCTi

SFC DB

MQS

FDQS

BROPacking

Packout CRShip

UPS FedEx

TestArch

EMS

PUMP

TDR

FP Expedia

SSINSS

MCIS

GEMS-N AG Contract Mgmt System

Global contract DB

Sourcing Systemmaterial management

subsystems

Motiss Supplier Web

inte rnal Sourcing Web

S3D Chang eNote System Application

S3D Time sheet System Application

SD3 DR Data base Application

manual entryfrom SIC

Online Tool

manual entryinto EPAS

Proj

ect D

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Show PriceGerman MOI

Management Sumar y

FactoryBacklog

ServBillServRel

get data fr om DMRA

Price Book

COF

Upgrade ToolSoftware re lease tool for Dimetra

WebFreight

Carrier

get I

nvoi

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ta

Validation

705

SCHELG

manual entry in GLFocus

manual

emailAck

WEB fron end

send extract to GDW

SCI2Excel D B

Carrier Status

WEB fron end

XML

BOM

send PO, ship data via Rosetta -net

Ship Status

Finance

§ Applikationen, evtl. Domänen, Schnittstellen

§ Manchmal Links zu Prozessen

§ Manchmal Links zu IT-Infrastruktur

§ Von IT für IT§ Dokumentations-orientiert


UAM Level 2: Unternehmensarchitekturmgmt. = Analyse und Planung für IT/Business Alignment

§ Business-Artefakte und IT-Artefakte gleichstark vertreten

§ Breit und flach (keine Detailarchitekturen)

§ Analyse-, manchmal sogar Planungs-orientiert

§ Von IT für verschiedene Stakeholder in IT und Business

Reports, Matrix-Analysen und Abhängigkeits-Analysen


UAM Level 3: Unternehmensarchitekturmgmt. =Enabling für Flexibilität und Innovation

§ Abbildung der Architekturdynamik– Sollmodelle und -varianten– Weiterentwicklung von Ist und Soll– Einbindung von Projektportfolio- und

Projektmanagement

§ Flexibilitäts-/Agilitätsorientierte Evolution der Strukturen– auf Softwareebene (SOA)– auf Alignmentebene (ESOA, Domänenarch.)– auf den fachlichen Ebenen (Serv.-or. Enterprise)

§ Verschiebung des Fokus vom Management der (Ist- bzw. Soll-) Konstruktionspläne auf Konstruktionsprinzipien– für Geschäftslösungen– für deren Alignment mit IT-Capabilities– für IT-Capabilities

Prozess-schicht

IT-Schicht


Agenda






Art der Erkenntnis-gewinnung

GenerischeArtefakte

KonkreteInstanziierungen

„Theory Building“, gestaltungsorientierte Forschung und Engineering

Konkrete Lösungen

Engineering(Konkretes

Problemlösungsziel)Beispiel: Konkrete fachliche Services in bestimmtem Unternehmen(sbereich);Konkrete Nutzungsprozesse Fachlicher Services

Anpassung &Anwendung

von Methoden und Modellen

Theorien

„Theory building“(Erklärungsziel)

Beispiel: Erfolgsfaktorenserviceorientierter Architekturen

Methodik der Sozialwissenschaften

KonstrukteMethoden

(Referenz-) Modelle

Gestaltungsorientierte Forschung„Design Research“

(generisches Problemlösungsziel)

Beispiele: Referenzarchi-tektur für fachliche Services In bestimmter Domäne;Methode zur Konstruktion fachlicher Services

Methodik der Ingenieurwissenschaften

Legende:


§ Vorschrift zur systematischen Konstruktion zusammen-hängender Ergebnisdokumente zur Lösung einer bestimmtenKlasse von Problemen in einem bestimmten Kontext

§ Ziele– Führung im Gestaltungsprozess– Wiederverwendung bereits erzeugter Ergebnisdokumente– Sicherung der Konsistenz zwischen verschiedenen

Ergebnisdokumenten– Bereitstellung von Templates oder anderen „Beschleunigern“

§ Typologie– Jeweiliges Projektziel (z.B. Prozess Reengineering, Merger) – Jeweiliger Kontext (z.B. Grossunternehmen, Retail Banking)– Fokus auf bestimmte Gestaltungsebene (z.B. IS-Entwicklung)

Methode


Metamodell (nicht-situative) „Methode“

Aktivität

Technik

Informa-tionsmodell

Ergebnis-dokument

Rolle

Werkzeug

erzeugt verwendet

führt aus

besteht ausgeht voran

besteht ausbeschreibt

Zusammenhang

spezifiziert

unterstütztAnwendung

In Anlehnung an[Gutzwiller 1994]


§ Aktivitäten: Geschäftsdomäne beschreiben, Geschäftsanforderungen analysieren, „Business components“ identifizieren, „Business components“ spezifizieren,…

§ Rollen: SOA-Lenkungsausschuss, Fachlicher SOA-Architekt, Domänenarchitekt, Service-Entwickler,…

§ Vorgehensmodell: „Business components spezifizieren“ erst nach „Business components identifizieren“,…

§ Techniken: Detaillierte Vorgehensbeschreibung, Dokumentationsvorlagen, UML-Diagramme, Kriterien zur Abgrenzung von „Business components“ mit hoher Kohäsion zu solchen mit geringer Kohäsion,…

§ Informationsmodell: Semantisches Modell aller Informationsobjekte der Ergebnisdokumente

Beispiel Servicedesign[Stojanovic 2005] aufbereitet nach [Heutschi 2007]


Wenn nur genügend generalisiert wird, sind alle UAM-Ansätze gleich…

Problem-beschrei-bung/Met-hodenbau-

stein ist komplett projekt-

spezifisch

Problem-beschrei-bung/Met-hodenbau-

stein ist komplett generisch

Komplette Bandbreite von Zielen und Kontexten für UAM


Ein Ausweg ist die Unterscheidung einer sinnvollen Zahl von Grundvarianten

[Bucher und Dinter, 2008]

Projekttyp A Projekttyp B Projekttyp C Projekttyp …

Kontexttyp A

Situation 1

Situation 2 Situation …

Kontexttyp B Situation 3 Situation …

Kontexttyp C Situation 4

Kontexttyp … Situation … Situation …

Development Situation 1Main Challenges:

Improve information supplyMake necessary arrangements for the integration of information and process executionEmploy basic instruments for information access and analysis(Re)design structured process

Low Excellence in Information Supply

Low Excellence in Integration ofAnalytic Information and Process Execution

High Excellence in Information Supply

Low Excellence in Information Supply

High Excellence in Integration ofAnalytic Information and Process Execution

High Excellence in Information Supply

PTIS of Project Types

(Common PTTS)

ContextTypes(CTIS = CTTS)

Project Type 1(Low Maturity

of Processoriented IL)

Project Type 2(Medium Maturity


Project Type 3(Medium Maturity


Project Type 4(High Maturity



Maintain high excellence in information supplyMake necessary arrangements for the integration of information and process executionEmploy basic instruments for information access and analysis(Re)design structured process


Improve information supplyMake necessary arrangements for the integration of information and process executionEmploy advanced instruments for information access and analysis(Re)design structured process


Maintain high excellence in information supplyMake necessary arrangements for the integration of information and process executionEmploy advanced instruments for information access and analysis(Re)design structured process


Maintain high excellence in information supplyMake necessary arrangements for the integration of information and process executionEmploy basic instruments for information access and analysis(Re)design unstructured process


Maintain high excellence in information supplyMake necessary arrangements for the integration of information and process executionEmploy advanced instruments for information access and analysis(Re)design unstructured process


Improve information supplyMaintain high excellence in integration of information and process executionEmploy basic instruments for information access and analysis(Re)design structured process


Improve information supplyMaintain high excellence in integration of information and process executionEmploy basic instruments for information access and analysis(Re)design unstructured process


Improve information supplyMaintain high excellence in integration of information and process executionEmploy advanced instruments for information access and analysis(Re)design structured process


Improve information supplyMaintain high excellence in integration of information and process executionEmploy advanced instruments for information access and analysis(Re)design unstructured process


Maintain high excellence in information supplyMaintain high excellence in integration of information and process executionEmploy advanced instruments for information access and analysis(Re)design structured process


Maintain high excellence in information supplyMaintain high excellence in integration of information and process executionEmploy advanced instruments for information access and analysis(Re)design unstructured process

Situationsmatrix –im Prinzip und am Beispiel

[Bucher und Winter, 2008]

Situative Adaption eines Vorgehensmodells


Agenda






§ Keine UAM-Methodik passt immer und umfassend!

§ UAM-Gestaltung und -Betrieb sollten situative Faktoren berücksichtigen, aber

– …was sind die „richtigen“ Kontextfaktoren: Unternehmensgrösse? Branche? Organisationsform? Geschäftsdynamik? IT-Positionierung? Stakeholder Concerns?

– …wie wirken sich die relevanten Einflussfaktoren auf die UAM-Ausgestaltung, den UAM-Mehrwert etc. aus?

§ Grundlage ist die Unterscheidung von UAM-Grundformen

§ Mögliche Ansätze zur Ermittlung dieser Grundformen:– Positionierung hinsichtlich bestimmter Grundfragen– Empirische Ermittlung der Einflussfaktoren

Warum sollten UAM-Grundformen unterschieden werden?


UAM-Positionierung hinsichtlich bestimmter Grundfragen

1. BreiteIT-Fokus vs. Gleichgewicht Business-IT

2. EntwicklungsrichtungModell-/Frameworkfokus vs. Kunden-/Leistungsfokus

3. Zentralisierungs-/FöderationsgradUA als Esperanto vs. UA als „Rosetta Stone“

4. TiefePatchwork-UA vs. „breite und flache“ Zusatzarchitektur

5. RollePassiver „Repository“-Ansatz vs. aktive Mitgestaltung


© Jul-07,IWI-HSG, Robert WinterSlide 20

IT-Infrastruk-turebene

UA-Artefakte – Grosse Bandbreite zwischen “rein fachlich” und “rein technisch”

Software-ebene

Strategie-ebene

Organisations-ebene

Alignment-ebene

§ Wertschöpfungsnetzwerke§ Organisationsziele, Erfolgsfaktoren§ Produkt- bzw. Leistungsmodelle§ Marktsegmente§ Kernkompetenzen§ Strategische Projekte

§ Geschäftsfunktionen§ Geschäftsprozesse§ Führungs-/Steuerungsgrössen§ Organisationseinheiten§ Rollen, Verantwortlichkeiten§ Informationsobjekte und -flüsse

§ Fachliche Services§ Applikationen§ Domänen

FRAGE 1

§ Softwarekomponenten: Funktionshierarchie und Steuerungshierarchie

§ Datenstrukturen (logische und physische Modelle)

§ IT-Infrastrukturkomponenten: Plattformen, Hardwareeinheiten, Netzwerkknoten etc.


Grundfrage 1: Gleichgewicht oder nicht?§ Modelle auf Strategieebene

– Geschäftsnetzwerke– Ziele und Erfolgsfaktoren– Produkte / Marktleistungen– Marktsegmente, Vertriebskanäle– etc.

§ Modelle auf Organisations-ebene

– Prozesse und Aktivitäten– Führungsgrössen– Informationsbedarfe– Organisationseinheiten– Rollen und Verantwortlichkeiten– etc.

§ Modelle auf Alignment-ebene

– Domänen– Applikationen– Fachliche Services– IT-Funktionalitäten– etc.

§ Modelle auf Software-ebene

– Softwarekomponenten– Datenstrukturen– etc.

§ Modelle auf IT-Infrastrukturebene

– Plattformen– IT-Komponenten– etc.

FRAGE 1


Beispiel für einen „ausgewogenen“ UA-Ansatz

Kundensysteme

LieferantenSysteme

Kernsysteme

Interne Systeme

ŸWebPortal

ŸCRMSystem

ŸKundenverwaltungs

System

ŸProduktDatenbank

ŸAngebots und

Buchungssystem

ŸLieferantenDatenbank Ÿ

InternesMitarbeiter

Informationssystem

ŸHRSystem

ŸFinanzsystem

(Individualentwicklung)

ŸDWH

ŸAbrechnungssystem

ŸLieferanten

SchnittstellenSystem

ŸProduktListe (Excel)

ŸFinanzsystem (SAP)

ŸSchnittstelle zu

Marktforschungsinstitut

Applikationen (Bestandsführung)

Ausserhalb des eigenen Unternehmens

Ausserhalb des eigenen Unternehmens Applikationen der smartTravel AG

WebFrontend

BackOffice

ŸWeb Po rta l

ŸCR MSys t em

DKu nd en spe zi fisc he

Em pfeh lu ng en

ŸKun denver waltu ngs

Sys temDK un de nprä feren ze n

DKu den da ten

ŸPr oduk tD at enbank

DA ktue ll e A ng eb ote

ŸAn gebot s und

Bu ch ungssys tem

DAn ge bote

DK un de na nfrag e

DAn ge bo te

DAn frage ,

B esta nd sko rrektu r

ŸAb rechnu ngssyst em

DZ ah lu ng sda ten

ŸLief eran ten

D at enbank

DA nbi e te rda ten

ŸLiefer ant en

Schnit ts te llen

Sys tem

DA nfrag e, Bu chu ng

D A ng ebo te,B uch un gsb estä tig un g Ÿ

An gebot s und

Bu ch ungssys tem

( Liefer ant)

DAn frage , B uch un g

DA ng eb ote,

B u chu ng sbe stäti gu ng

DSch ni ttste ll en da ten

ŸInt ern es

Mit arb eiter

I nf orm ations s ys tem

D A nb ie terda ten

ŸH R Sys te m

DMi ta rbei terd ate n

ŸFinan zs ys te m

( In dividualen twic klun g) DD aten z ur R enta bi l itä t

v on

G esch äftsb ezi eh un ge n

DR ech nu ng sda ten

DA nal yti sch e

Fi na nz date n

ŸD WH

D A ufbe rei teteF in an zda ten

DA nb ie terda ten

(A bg le ic h)

ŸZahlun gs sys t em

(K redit kart enun ter nehmen

und B anken)

DZ ah lu ng sd ta en

ŸSchnit ts te lle zu

Mar kt

for schungs ins t itut

DMark tda ten

ŸFin anzsys t em ( SAP)

ŸPr odukt Lis t e (Excel)

Applikationslandkarte

Prozesslandkarte

smartTravelAG Gesamtunternehmen

Führungsprozesse

Leistungsprozesse

Unterstützungsprozesse

05 Unternehmensstrategieentwickeln

06 Unternehmenscomntrollingdurchführen

07 ITBetrieb 08 Finanz undRechnungswesen

01Kundengewinnungund Beziehungs

management

02 Reiseabwicklung

03 Lieferantengewinnung undBeziehungsmanagement

04 Angebotserstellung

Geschäftsleitung

Funktionen aufKonzernebene

Controlling undBudgetierung

Innovati onsManagement

PersonalManagem ent

Finanzen undAdministration

Marketing undWerbung

Kundenwerbung

Anbieterwerbung

Marktforschung

LieferantenManagement

Airli nes

Hotel s

Mi etwagenfirmen

Kundenmanagement

Individualreisen

Paus chalreis en

Städtereis en

Aktivurlaub

Erlebnisurlaub

ClubU rlaub

IT

Familienurlaub

AnwendungsEntwicklung

AnbieterIntegration

ITInfrastruktur

Reiseversicherer

Angebote vor Ort

Zusatzdi enste

Aufbauorganisationsmodell

LieferantenInformationii

LieferantenSchnittstellenInformationii

ZahlungsInformation

ii

Reiseinformation

ii

Reiseverlaufsinformationii

Reise

ii

Buchung

iiBuchungsbestätigung

ii

beschrieben in

hat

hat

Informationsmodell

Kundenbedarfsanalyse Individualreisen

iKundenbeda rf Lieferanten

gewinnung Individualreisen

iLieferantenInformation

Lieferantenbetreuung

Pauschalreisen

LieferantenAnbindung

Pauschalreisen

Komponenteneinkauf

Pauschalreiseni

ReiseKompone nte ReferenzprozessErstellung

Pauschalangebotei

Leistungspake t

iKundena nfrage

AnfrageEingangund

Angebotserstellung Pauschalreisen

Reisebuchung Pauschalreisen

iLeistungspak et

iReiseinformation Reisebetreuung

Pauschalreisen

08 Finanz undRechnungswesen

iZahlungsInformation

07 ITBetriebiLie ferantenSchnittste llenInformation

Kunden undMarktanalyse Pauschalreisen

KundenBeziehungs

management Pauschalreisen

Kundenwerbung Pauschalreisen

iReiseverlaufsinformati on

iKundenpräferenz

iMarktana lyse

Informationslandkarte

smartTrave l AG Geschäftskunden

Privatkunden

P auschalreisen

Transport

Mietwagen-Anbieter

Reiseversicherer

Hotel s

Routenplaner

Wetterdienste

Anbieter von S prachführern

Anbieter von Ausfügen undV eransta ltungen

Anbieter von Auslands-Tele fonkar te n

Anbieter von Reisebücher nbzw. Reiseführern

Foto-Dienstleis ter

FIndivi dualrei sen

FStädterei sen

Privatkunde

Ei nzelpersonen

FAkti vurl aub

FCl ub-Url aub

FErlebnisrei sen

FFam il i enurl aub

Ai rlinesShared Servi c e Provi der

Mi etwagen-Anbi eterShared Serv i ce Prov i der

Rei seversi c hererShared Serv i ce Prov i der

H otels

Shared Serv i ce Prov i der

R outenpl anerShared Serv i ce Prov i der

WetterdiensteExc lus ive Servi ce. ..

Anbi eter vonSrachführern

Exclusive Serv ice...

Anbi eter von Ausfl ügenund Veranstal tungen

Shared Servi c e Provi der

Anbi eter vonAusl andstel efonkarten


Anbi eter vonReis eführern bz w.

Reisebüchern


Online-Fotoal benExclusive Serv ice...

Tradi tionel leFotoentwic kler

Exclusive Serv ice...

U nternehmenBahnShared Servi c e Provi der

BusunternehmenShared Servi c e Provi der

®Buchungspl attform

der Bahn

BCI

FIndividualreise n Privat kunde

ÛAuf ruf de r

Reiseplattf orm /Konta ktanbahnung

ÛKonfiguration eine r

Indiv idualreise

ÜMarket ing (Werbung

dur chf ühr en,Plattform-, Reise-...

ÜErst elklung eine r

Resiek onfigur atio n

ÜVerwalt ung vo n

Reiseko nfigur atione n

ÛInform at ione n übe rdie Reiseplattf or m

ÜAngebot

kont exta bhängige rZusat zangebot e... Û

Suche nac hZusat zangeboten(Tele fonk art en,...

ÛBuchung des

individuellen Angebot sÜBuchung de s

individuellen Angebot s

ÜZahlungsabwicklung

ÜAngebot zusätzliche r

Mögli chkei ten v or Or t(Ver anstaltungen,... Û

Suche nac hAnge bote n vo r Ort(Veranstalt ungen,.. .

ÛZahlung

ÛUnt erstützung bei

Probleme nÜHot line

ÜBet reuung vor Or t

ÛVerwa ltung de r

Ur lauibsfotos

ÛReiseinfor matione n

ÜEntwic klung /

Bereitst ellung derUrlaubsf otos

ÜBuchungsbest ätigung

ÜIdentif ikation vo n

Alternativangebot en ÛInform at ione n übe rAlternativangebot e

ÜZusatzinformationen

(Wetter , etc.) ÛLast Minute -

Inf orm ationen vorReiseant rit t

®Pay Servic e

Pauschalreisen001

Städtereise:v®®

Ü

002

Club-Urlaub:v®®

Ü

003Familienurlaub:

v®®

Ü

004Erlebnisreisen:

v®®

Ü

005Aktivurlaub:

v®®

Ü

006

Jugendreisen:v®®

Ü

007

Studentenreisen:v®®

Ü

008

Studienreisen:v®®

Ü

009Single-Reisen:

v®®

Ü

002Sporturlaub:

v®®

Ü

009Themenreisen:

v®®

Ü

Ziel

gru

ppe

Imag

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Mar

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Gruppenstruktur

Alte rsst rukt ur

Kostenstruktu r

Transport -Prä fe renz

Werte

Int eraktionsziele

Mit bewerber

Nebenkosten-Präf er enz

Bet reuungs-Int ensit ät

Prä fe renzen zur Gesta lt ung des Auf entha lts

Image / Ma rk e

Kommunika tions-Prä fe ren z

All ei nr ei se n Si ngl e-R ei se nPaarre is en Fam il ie nr ei se n G rup penrei se n

J ug en d Stude nt en Jun ge B er uf stätig e Be ru fs täti g e Se ni or en

D is co un te r Mit tel kla ss e Obere Mi ttel k la ss e Lu xu s

Fl u g Bus Indi v idual -Anrei s eZu g

Erl ebni s &Abent eu er

Erholu n g Sp o rtKun st & K ul turD esi gn &Am b ie nt e

Party

I ndi vid ual i tätG ruppen -ind ivi du ali tät

Ko ntaktori en ti ert

Reis eb üro sOn li ne-Pl attform e n

Lok al eRe is eanb ieter

Re is ek on ze rn e

Lan d & Le ute

Selb st v ers orge rÜ be rn ac ht un g &Frühs tüc k

Vo ll pe ns ionHal bp ens ion Al l I nc l us iv e

H ot lin eAns pr ec hpar tn ervor Ort

Rei se le itung vorOr t

Bi ld un g

I nd ivi dualVor -O rtPaketan ge bo te

Ko mp l ett -Arran ge m en ts

Kul in ari sc h

Tradi ti on el l Conveni enc e Exk l usi v Fac hkundi g Pr ei s we rtMo de rn &I nnovati v

Kun den -S Bpas s i ver-s em ip er sö nl i c he. . .

pa ss iver-pe rs önl i c her.. .

U nte rnehem ens -ak ti ve r Kontak t

Geschäftsnetzwerkmodell

Geschäftspartnerprozessmodell

Produkte und Services (Bestandsführung)

Strategische Positionierung

Stammdaten

Operative Daten

Analytische Daten

Kundenanfrage

Reiseangebot

Kunde Kundenpräferenz

Zahlungsinformation

LieferantenSchnittstellenin...

Anbieter

AnalytischeFinanzinformati...

Rechnung

AnbieterRentabilität

Mitarbeiter

Finanzinformation

Buchung Buchungsbestätigung

hat

hat

Produktinformation

bezieht sich auf

gehört zu

bezieht sich auf

gehört zu

gehört zu

Marktdaten

Datenmodell

C01 Cluster 1

001

DWH Te mp Tables

003

KomponenteAuswertungen

003

DWH Core Customer

004

Preismodell

002

Komponente

Buchung

SoftwarelandkarteZonenPhysische Server Servercluster

Anton

Bert

Cl aud ia

Die te r

Egon

F red dy

01Ant on

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A lf ons V0102

Albert V0103

Arne

02B ert

V0201

Bernd V0202

Bet tina V0204

BineV0203

Beat

03Claudia

V0301

Claus

04Diet er

V0401

Diet mar V0402

Dagobert V0404

DeniseV0403

Dagmar

05Egon

V0501

Ernie

06Freddy

V0601

Fr ieda V0602

Friedmann V0604

FranziV0603

Fritz

V0405

Dolce

ŸŸC01

Cluster 1

V0205

Bertr am

ŸŸC02

Cluster 2

ŸŸC03

Cluster 3

ŸŸC04

Cluster 4

ŸŸC05

Cluster 5

V Edeltr aut

ServerModell

Unix/Linux

Microsoft Windows

Novell Netware

IBM OS/390

ŸWindows 2000

ŸWindows 2003

ŸOS/390 V2R6

ŸWindows NT 4.0

ŸSolaris 9

ŸHPUX 11.00

Ÿ SUSE Linux 8.1

ŸSolaris 8

ŸSolaris 10

ŸSolaris 2.6

ŸAIX 5.2

ŸAIX 5.3

ŸHPUX 10.20

Ÿ Debian Linux 3.1 Ÿ Red Hat EnterpriseL inux Ÿ Embedded Linux

ŸNet Ware 5.1

ŸNetWare 4.11

Systemsoftware (Bestandsführung)

ŸŸ

ŸŸŸŸProduktDatenbank

(Produktion)

ŸŸ

ŸŸŸŸAngebots und

Buchungssystem(Produktion)

EnvironmentModell

Stra

tegi

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stru

ktur

FRAGE 1


Ein “Business-to-IT”-Metamodell unterstützt die Konsistenz der Teilmodelle

Software-ebene

Strategie-ebene

Organisations-ebene

Alignment-ebene


FRAGE 1


Erst dann werden„richtige“ UA-Ana-lysen möglich§ Welche

Marktleistungen wären von einem Ausfall der Plattform X betroffen?

FRAGE 1

Komponenten und Plattformen

Applikationsbestandsführung

Prozessablauf

Prozesslandkarte

Plattform: J2EESoftwarekomponenten: Auftrag, Ereignisdossier, Partner, Schadenkatalog, ...

Applikationen: Schaden-CoreApplikationsdomäne: Schaden/Leistung Bearbeitung

Prozessablauf: Schadenbearbeitung

Prozess: Schadenbearbeitung

KundenprozessServiceaktivität: SchadenbearbeitungKundenaktivität: SchadenmeldungKundenprozess: KFZ versichern


GeschäftsleitungUnternehmens-entwicklung

Compliance

ProjektMgmt

BetriebInformatik

Controlling

Projekt Selekt.

Bus. Inform. Mgt.

Op. Risk Mgt.

Architek. SignOn

Appl. Portfolio Mgt.

IT Alignment

Strat. Optionen

Service Mgt.

Incident Mgt. Schutzobj-Inventar

Business Continuity Planning

Metadatenmgt.

Proj. Scanning

Prozess-Arch

Future Screening

Kooperationsmgt.

UA

FRAGE 2 Grundfrage 2: „Inside-out“ oder „outside-in“?


Grundfrage 2: „Inside-out“ oder „outside-in“?


Compliance

ProjektMgmt

BetriebInformatik

Controlling

Projekt Selekt.

Bus. Inform. Mgt.

Op. Risk Mgt.

Architek. SignOn


IT Alignment

Strat. Optionen

Service Mgt.



Metadatenmgt.

Proj. Scanning

Prozess-Arch

Future Screening

Kooperationsmgt.

UA

(1)Erst Informationsbedarfe der

Stakeholder ermitteln

(2)Daraus UAM-Ziele, UAM-

Leistungen ableiten

(1)Erst UAM-Framework und UAM-

Prozesse definieren

(2)Dann UAM-Werkzeuge auswählen

(3)Auf dieser Basis UAM-Leistungen,

UAM-Wertbeitrag optimieren

FRAGE 2


Grundfrage 3: “Enterprise-wide UML” (links) oder Stakeholder-spezifische UA-Übersetzung (rechts)?

Compliance

ProjektMgmt


BetriebInformatik

Controlling

Projekt Selekt.

Bus. Inform. Mgt.

Op. Risk Mgt.

Architek. SignOn


IT Alignment

Strat. Optionen

Service Mgt.



Metadatenmgt.

Proj. Scanning

Prozess-Arch

Future Screening

Kooperationsmgt.

UA

community individualityconservation transformation

limited scope broad scope many stages few stages

employees organization culture &mentality reputation know-

ledge technology capital

logistics

Com

pete

nces

Competenceimpacts

Degree ofintegration ofpartners

Val

ue c

hain

pro

pert

ies

synergy &transformation orientedmanagement oriented

Competencesources

other.prod. factors

development procurement operations marketing &sales

supportactivities

customer segments products Processes & systems marketing

Degree ofdecentralization

task oriented distributed synergy oriented centralized

formalized & standardized problem oriented & flexible open & subject oriented

Management policy high degree of control situative control general frameworks autonomous

Org

aniz

atio

n

Responsibilities

manage-ment

finance

transformationoriented output oriented

Processes and structures

Range of products/services

internal orientation external orientation norm orientedOpenness

Orientation

content oriented

Cul

ture

logistics development procurement operations marketing &sales

supportactivities

manage-ment

Degree ofintegration ofchannelsFührungsgrösse Einheit

31.12.03

Soll

31.12.04 31.12.05

Neukunden 200 300 150

Unbefriedigte Anfragen 100 75 50

Durchschnittliche Abwick-lungskostenpro Auftrag

0.90 0.80 0.70

Kanalnutzung AufträgeAuftragskanal Filiale:Auftragskanal online: -

300100

200150

200200

Ist

31.12.02

-

128

1.20

400

Anzahl Neu-kunden/ Monat

CHF

%

Anzahl un-befr. Anfr. / Tag


Compliance

ProjektMgmt

BetriebInformatik

Controlling

Projekt Selekt.

Bus. Inform. Mgt.

Op. Risk Mgt.

Architek. SignOn


IT Alignment

Strat. Optionen

Service Mgt.



Metadatenmgt.

Proj. Scanning

Prozess-Arch

Future Screening

Kooperationsmgt.

FRAGE 3


Geschäftsprozesse

Artefakte jedes UA-Artefakttyps können auf (fast) be-liebig vielen Aggregationsgraden modelliert werden

Produktegewählt

Lösung 1gewählt

Lösung 3gewählt

Lösung 2gewählt

Lösungsvor-schlag zu-

sammenstellen

Details v.Lösung 1evaluieren



Lösung 1evaluiert

Lösung 3evaluiert

Lösung 2evaluiert

Produktegewählt

Lösung 1gewählt

Lösung 3gewählt

Lösung 2gewählt

Lösungsvor-schlag zu-

sammenstellen




Lösung 1evaluiert

Lösung 3evaluiert

Lösung 2evaluiert

FRAGE 4


Grundfrage 4: Breit oder tief? (oder beides?)

Leistungen

Daten-strukturen

Geschäftsprozesse

Software-Komponenten

Server und Plattformen

Ziele undFührungs-grössen

FRAGE 4


Fachliche und technische UA-Strukturen haben unterschiedliche Entwicklungszyklen

Strategie-ebene

Organisations-ebene

Software-ebene


ca. 2Jahre

ca. 12 Monate

6-10Jahre

FRAGE 5


Grundfrage 5: (1) Aktive Unterstützung von Transformationen oder (2) passives Repository?

Daten-strukturen

Unternehmensarchitektur

Detail-Strukturen

Software-Komponenten

Server und Plattformen

(1) (2)Leistungen

Geschäftsprozesse

Ziele undFührungs-grössen

FRAGE 5


Hinsichtlich dieser fünf Grundfragen treten die Unterschiedlichkeiten der UAM-Ansätze zu Tage…

IT-Fokus vs. Business-to-IT

Outside-in vs. Inside-out

UA-Esperanto vs. UA als Rosetta Stone

Breit und flach vs. Teilarchitekturen

Aktives vs. passives UAM

UAM@Company A

UAM@Company B

mailto:UAM@Company

mailto:UAM@Company


Zusammenfassung „UA[M]-Positionierung“Eher… Oder eher…

Fokus IS/IT-Architektur Fachliche und IS/IT-Architektur im Gleichgewicht

Inside-out: Ausgangspunkt Frame-works, Methoden, Werkzeuge

Outside-in: Ausgangspunkt Stakehol-der, Informationsbedarfe, Leistungen

Esperanto: UA-Modelle sind gemein-same Konstruktionssprache für alle

Rosetta Stone: UA-Modelle werden für jeden Stakeholder individuell auf-bereitet (und von jedem individuell „abgeholt“)

UA[M] ist Bündel von „tiefen“ Partial-modellen (Prozess-, IS-, Software-Architekturen) und entsprechender Mgt.-Prozesse

UA ist „breit und flach“; Alles andere ist nicht UA[M]

UAM integriert und führt Verände-rungen nach (passives Repository)

UAM ist aktiv an Umgestaltungspro-jekten beteiligt (Mitarbeit oder Frei-gabe)


Agenda






§ UA muss „Business-to-IT“ ausgelegt sein.§ UAM unterstützt immer mehr nicht nur Dokumentation und

Analyse, sondern auch Planung und Evolution der funda-mentalen Strukturen und Abhängigkeiten.§ Auf Software-, Alignment- und Organisationsebene etablie-ren

sich serviceorientierte neben anders strukturierten Archi-tekturbereichen.§ Beide Entwicklungen verstärken den Nutzen von Methoden-

unterstützung. § Die Unterscheidung von UAM-Situationen hilft, Vorgehen und

Ergebnisse an Architekturziele und -kontext anzupas-sen, aber gleichwohl viele UAM-Methodenfragmente zu standardisieren.

Ausblick „Serviceorientierung Reloaded“


Kontakt

Prof. Dr. Robert [email protected]+41 71 224 2190

mailto:[email protected]

www.iwi.unisg.ch

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