Onderzoeksvaardigheden & BrainstormenProject Blok 2 & 3

Werkgroep Wk 5

Agenda1. Where are we now?

- This week

2. Research Skills- What can you do for your project- Some examples & class exercise

3. Brainstorming- What can you do for your project

4. Where are you going?- Next week

1. Where are we now?

1. Where are we now?

2. Research SkillsCommon Student Comments:“How do we know what to develop for our client

(Project Partner)”

“How do we get information about our target group?”

“But…. we have never done research before….” (look of despair)

MAKE A RESEARCH PLANEEN ONDERZOEKSPLAN MAKEN

Het onderzoeksplanDe onderdelen van een onderzoeksplan:

I. ContextbeschrijvingII. ProbleemschetsIII. ProbleemstellingIV. VraagstellingV. DoelstellingVI. DeelvragenVII. MethodenVIII. MiddelenIX. Planning

Waarom een onderzoeksplan? • Geen plan niet doen

– Een plan vergroot de kans dat je gaat doen

• Plannen meer duidelijkheid

• Je hebt resources nodig om te onderzoek, dus een plan helpt bij organisatie van deze resources– Boeken, databases, observatie, interviewen,

enquêtes, etc.

i. ContextbeschrijvingBeschrijf de context waarbinnen je

onderzoek plaatsvindt.

Elk onderzoek heeft een aanleiding, een opdrachtgever en vindt plaats in een bepaalde situatie. Geef hiervan een beschrijving zodat het de lezer duidelijk wordt wat de kaders van het onderzoeksrapport zijn.

De contextbeschrijving vormt ook de opstap voor het opstellen van de probleemschets.

Example: ContextClient: Blizzard Entertainment (WoW)

Gather information on:1. Who is Blizzard?2. Which division of Blizzard is relevant to your project?3. What is the area of focus?

- Geographic: Holland, France, UK….- Market: Online Gaming, Trading Card Games, Tournaments…

4. What is new/changed with Blizzard?- Change in corporate strategy- Website licensing

Tassoul’s 5W & 1H may be helpful!

ii. ProbleemschetsBinnen de context van het onderzoek is er

een situatie waarin duidelijk moet worden wat het onderwerp van onderzoek wordt.

Het onderwerp van onderzoek kan ook gegeven worden vanuit de opdrachtgever (i.e. jullie project klant)

De probleemschets is tevens de opstap voor het formuleren van de probleemstelling

Example: ProbleemschetsClient: YuGiOh! (Konami)

From the opdrachtgever (explicit):- “We are organising a European-wide gaming tournament for

YuGiOh! TCG. Make an application that attracts trading card players to attend our tournament in Frankfurt, Germany.”

Form a probleemschets (implicit):- Attendance at European TCG tournament in 2009 was 15% less

than 2008 (Symptom of the Problem).- Possible reasons (Causes of the Problem)

- Player invitations sent out late- Konami inexperienced with tournament planning- New playing medium, Konami did not know their target group

NB: TCG = Trading Card Games

iii. ProbleemstellingIn een korte en bondige zin/ stelling

omschreven wat het onderwerp van onderzoek is.

De probleemstelling is niet hetzelfde als de vraagstelling. De probleemstelling eindigt dan ook nooit met een vraagteken.

De probleemstelling is de opstap voor de vraagstelling

Example: ProbleemstellingBlizzard Entertainment

(WoW)“Determine online gamer

satisfaction, with the new Fall of the Lich King edition.”

YuGiOh! and Tournament Planning:

“Discover what attracts YuGiOh! TCG players to TCG

tournaments.”

iv. VraagstellingOok wel centrale vraagstelling genoemd. Het

antwoord op de vraagstelling geeft oplossingsmogelijkheden voor de probleemsituatie.

Het moeilijkste gedeelte van het gehele onderzoek; een goede vraagstelling

De vraagstelling en het vinden van het antwoord is de kern van het onderzoek

De meeste vraagstellingen zijn te breed, hebben een toekomstvraag, zijn ja/ nee vragen of hebben onduidelijk taalgebruik. Voorkom deze valkuilen.

De vraagstelling komt voort uit de probleemstelling. Je vraagt je als het ware af hoe het probleem opgelost of aangepakt dient te worden.

Example: VraagstellingPROBLEEMSTELLING

“Determine online game satisfaction, with the new Fall of the Lich King edition”

VRAAGSTELLING

“How satisfied are WoW online gamers with the new Fall of the Lich King edition?”

v. DoelstellingIn dit deel van het onderzoeksplan geef je

het doel weer wat je wilt bereiken door antwoord te geven op de vraagstelling.

Er zijn meerdere doelen mogelijk.

Example: DoelstellingVRAAGSTELLING

“How satisfied are WoW online gamers with the new Fall of the Lich King edition?”

DOELSTELLING

“Know the satisfaction level of WoW online gamers with the new Fall of the Lich King

edition”

vi. DeelvragenOm de vraagstelling stapsgewijs te kunnen

beantwoorden en zodoende toe te kunnen werken naar de eindconclusie, is het verstandig de vraagstelling in delen te onderzoeken.

Deelvragen zijn nooit nieuwe vraagstellingen. Denk hierbij aan een taart. Een hele taart eten is vaak teveel. Echter telkens een stukje taart eten maakt het een stuk gemakkelijker. Het is echter nog steeds dezelfde taart en je snijdt geen nieuwe taart aan.

Gebruik +/- 5 deelvragen

Example: DeelvragenDOELSTELLING

“Know the satisfaction level of WoW online gamers with the new Fall of the Lich King edition”

DEELVRAGEN1. How satisfied are WoW online gamers with the characters in Fall of the Lich King

2. How satisfied are WoW online gamers with the playing rules in Fall of the Lich King

3. How satisfied are WoW online gamers with the bonus point system in Fall of the

Lich King

4. How satisfied are WoW online gamers with the graphics in Fall of the Lich King

5. How satisfied are WoW online gamers with the level of difficulty in Fall of the Lich

King

vii. MethodenWelke methode gebruik je om een

deelvraag te kunnen beantwoorden?

Om een deelvraag te kunnen beantwoorden heb je informatie nodig. De methode om aan die informatie te komen is gebonden aan regels en wordt ook wel onderzoeksmethode genoemd.

Het kan best zo zijn dat er tijdens een onderzoek meerdere methoden worden ingezet om aan informatie te komen. Niet elke deelvraag is hetzelfde en heeft zijn eigen manier van informatie te verzamelen.

LET OP: De Deelvraag of vraagstelling bepaalt ten alle tijden de methode van onderzoek.

vii. MethodenIn het project methoden zijn:

- Interviewen

- Observeren

- Desktop onderzoek

Deze moeten dus minimaal aanwezig zijn in het project onderzoek. Bedenk echter dat de deelvragen hiertoe wel moeten leiden.

viii. MiddelenIn dit gedeelte is ruimte om te beschrijven

welke resources je tot je beschikking hebt en hoe je die denkt in te zetten tijdens je onderzoek.

Denk aan

- Contacten

- Financiele middelen

- Je netwerk

- Community groups

- Gemeentehuis

ix. PlanningEen juist onderzoeksplan heeft een planning

welke weergeeft wanneer bepaalde taken binnen het onderzoek moeten worden uitgevoerd.

Bij het plannen van het onderzoek reken je altijd vanuit de deadline.

Bij een onderzoek in teamverband zal de planning ook weergeven wat de taken van de verschillende teamleden zijn. Geprobeerd moet worden de taken zo efficient mogelijk in te delen en te plannen.

Example: Planning

• It is an effective idea to assign people to complete specific tasks. Detail these people and their tasks

• Assign deadlines for the tasks within your group

• Share your work with other team members

• Read the work from your team members and give feedback

Research Activity (Onderzoeksplan)

Start your project team onderzoeksplan

Progress through the phases – Contextbeschrijving– Probleemschets– Probleemstelling– Vraagstelling– Doelstelling– Deelvragen

• Make a flip-over of your Probleemstelling, Vraagstelling & Deelvragen

3. Brainstormen

• Wk 5-6 Brainstorm– Idea divergence

• Wk 6 Coach/Team meeting – present your three ideas (Idea convergence)

• Teams are expected to do brainstorming in their own time

• Record your brainstorming process – photos, sketches, clusters etc.

Homework• The details of your homework were given

in your werkgroep Thursday 10th December. Enquire with your Project Coach!

• Refer to your Project Manual

4. Where are we going?

• Next week: