onde estão os botões? os desafios das novas interfaces e a humanização das experiências
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As relações do homem com a máquina são essencialmente as mesmas a muitos anos. Tal imutabilidade pode ser atribuída à forma como vemos os computadores hoje – um desktop em cima de uma mesa, e também à impessoalidade como os sistemas tratam as pessoas. Porém o paradigma do desktop não será dominante por muito mais tempo. As máquina computacionais estão entrando em diversos ambientes antes nunca explorados. Essa premissa faz novas necessidades em termos de interface virem à tona. Surge a proposta de uma nova visão sobre a criação de interfaces interativas que quebrem essa barreira da impessoalidade propondo a humanização dos sistemas computacionais em benefício da sociedade futura.TRANSCRIPT
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Onde Estão os Botões?Os desafios das novas interfaces e a
humanização das experiências.
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Uma breve história da interfaces
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1946
Mainframes
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Cartão Perfurado
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Cartão Perfurado
Animação
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Terminais
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Xerox Alto
1973
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1978
Computador Pessoal
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1978
Computador PessoalI Lisa
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Porque o Alto?
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Porque o Alto?
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‣ GUI - Graphical User Interface (WIMP)
Porque o Alto?
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‣ GUI - Graphical User Interface (WIMP)
‣ Mouse
Porque o Alto?
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‣ GUI - Graphical User Interface (WIMP)
‣ Mouse
‣ Configuração clássica do desktop
Porque o Alto?
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E daí?
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Lei de Moore
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Lei de Moore‣ Capacidade de
processamento dobra a cada 2 anos
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486 DX2 (1992)
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‣ MS DOS, Windows 3.0
486 DX2 (1992)
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‣ MS DOS, Windows 3.0
‣ Pré Internet
486 DX2 (1992)
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‣ MS DOS, Windows 3.0
‣ Pré Internet
‣ Top de linha
486 DX2 (1992)
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486 DX2
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O velho Moore estava certo!
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O velho Moore estava certo!
‣ Miniaturização
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O velho Moore estava certo!
‣ Miniaturização
‣ Preços caem!
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Mais uma evolução
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Do paradigma do desktop...
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a mobilidade e Ubiquidade.
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A dissolução dos computadores
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Os 3 Paradigmas daComputação
Alan Kay, 1988
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Os 3 Paradigmas daComputação
1. Mainframes: um computador, muitas pessoas.
Alan Kay, 1988
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Os 3 Paradigmas daComputação
1. Mainframes: um computador, muitas pessoas.
2. PC: um computador por pessoa.
Alan Kay, 1988
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Os 3 Paradigmas daComputação
1. Mainframes: um computador, muitas pessoas.
2. PC: um computador por pessoa.
3. Computação Ubíqua: uma pessoa, vários computadores
Alan Kay, 1988
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Os 3 Paradigmas daComputação
1. Mainframes: um computador, muitas pessoas.
2. PC: um computador por pessoa.
3. Computação Ubíqua: uma pessoa, vários computadores
Alan Kay, 1988
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Uma pessoa, vários computadores?
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Uma pessoa, vários computadores?
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Uma pessoa, vários computadores?
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Computação Ubíqua
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Computação Ubíqua
1. O que é um computador? Quebra da ideia tradicional de computador.
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Computação Ubíqua
1. O que é um computador? Quebra da ideia tradicional de computador.
2. Computadores em todos os lugares.
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Computação Ubíqua
1. O que é um computador? Quebra da ideia tradicional de computador.
2. Computadores em todos os lugares.
3. Integração de processamento de informação na vida das pessoas.
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Redes de informação e processamento serão tão comuns quanto a água e
eletricidade são hoje em dia.
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A dissolução das interfaces
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Morte aos botões?
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Morte aos botões?
‣ Novos contextos de uso;
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Morte aos botões?
‣ Novos contextos de uso;
‣ Minimização ou eliminação da GUI;
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Morte aos botões?
‣ Novos contextos de uso;
‣ Minimização ou eliminação da GUI;
‣ Novas formas de interação humano-computador.
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Novos contextos de uso
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Minimização ou eliminação da GUI
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Novas formas de interação humano-computador
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Novas formas de interação humano-computador
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Recontextualizando
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Recontextualizando‣ Máquinas computacionais em toda a parte;
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Recontextualizando‣ Máquinas computacionais em toda a parte;
‣ Ampliação dos contextos de uso;
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Recontextualizando‣ Máquinas computacionais em toda a parte;
‣ Ampliação dos contextos de uso;
‣ Usuários mais exigentes e novas necessidades;
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Recontextualizando‣ Máquinas computacionais em toda a parte;
‣ Ampliação dos contextos de uso;
‣ Usuários mais exigentes e novas necessidades;
‣ Máquinas inteligentes fazem mais
parte da vida rotineira.
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Recontextualizando‣ Máquinas computacionais em toda a parte;
‣ Ampliação dos contextos de uso;
‣ Usuários mais exigentes e novas necessidades;
‣ Máquinas inteligentes fazem mais
parte da vida rotineira.
![Page 62: Onde Estão os Botões? Os desafios das novas interfaces e a humanização das experiências](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022060203/559e7b131a28abdf318b4711/html5/thumbnails/62.jpg)
Quais as consequências desse cenário?
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A Humanização da Interface
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via @chrisfahey
![Page 65: Onde Estão os Botões? Os desafios das novas interfaces e a humanização das experiências](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022060203/559e7b131a28abdf318b4711/html5/thumbnails/65.jpg)
‣ Identificação das pessoas com seus objetos;
via @chrisfahey
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‣ Identificação das pessoas com seus objetos;
‣ Passamos a tratar os objetos como se fossem pessoas;
via @chrisfahey
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‣ Identificação das pessoas com seus objetos;
‣ Passamos a tratar os objetos como se fossem pessoas;
‣ Antropomorfização.
via @chrisfahey
![Page 68: Onde Estão os Botões? Os desafios das novas interfaces e a humanização das experiências](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022060203/559e7b131a28abdf318b4711/html5/thumbnails/68.jpg)
Pessoas já estão preparadas para isso.
![Page 69: Onde Estão os Botões? Os desafios das novas interfaces e a humanização das experiências](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022060203/559e7b131a28abdf318b4711/html5/thumbnails/69.jpg)
Pessoas já estão preparadas para isso.E o profissional de user experience?
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Antropomorfismo?
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‣ Investir qualidades humanas a objetos ou seres não humanos.
Antropomorfismo?
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‣ Investir qualidades humanas a objetos ou seres não humanos.
Antropomorfismo?
Assim?
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‣ Investir qualidades humanas a objetos ou seres não humanos.
Antropomorfismo?
Assim?
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Antropomorfismo?
“...no futuro as máquinas precisarão de emoções pelos mesmos motivos que as pessoas o precisam: o sistema emocional humano desempenha papel essencial na sobrevivência, interação e cooperação social e no aprendizado. (...) À medida que as máquinas se tornam cada vez mais capazes, assumindo muitos de nossos papéis, os projetistas enfrentam a tarefa complexa de decidir de que modo exatamente elas irão interagir umas com as outras e com as pessoas.”
Donald Norman
![Page 75: Onde Estão os Botões? Os desafios das novas interfaces e a humanização das experiências](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022060203/559e7b131a28abdf318b4711/html5/thumbnails/75.jpg)
Máquinas humanas? Com emoção?
![Page 76: Onde Estão os Botões? Os desafios das novas interfaces e a humanização das experiências](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022060203/559e7b131a28abdf318b4711/html5/thumbnails/76.jpg)
Porque humanizar?
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Porque humanizar?‣ Se o homem tem tendência a humanizar a
máquina, a máquina deve reagir como humano;
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Porque humanizar?‣ Se o homem tem tendência a humanizar a
máquina, a máquina deve reagir como humano;
‣ Maior eficácia;
![Page 79: Onde Estão os Botões? Os desafios das novas interfaces e a humanização das experiências](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022060203/559e7b131a28abdf318b4711/html5/thumbnails/79.jpg)
Porque humanizar?‣ Se o homem tem tendência a humanizar a
máquina, a máquina deve reagir como humano;
‣ Maior eficácia;
‣ Maior engajamento;
![Page 80: Onde Estão os Botões? Os desafios das novas interfaces e a humanização das experiências](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022060203/559e7b131a28abdf318b4711/html5/thumbnails/80.jpg)
Porque humanizar?‣ Se o homem tem tendência a humanizar a
máquina, a máquina deve reagir como humano;
‣ Maior eficácia;
‣ Maior engajamento;
‣ Pessoas gostam de ser relacionar com pessoas. Somos seres sociais.
![Page 81: Onde Estão os Botões? Os desafios das novas interfaces e a humanização das experiências](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022060203/559e7b131a28abdf318b4711/html5/thumbnails/81.jpg)
Estranho mundo novo“A única experiência que você precisa é
experiência de vida.”Microsoft
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Estranho mundo novo“A única experiência que você precisa é
experiência de vida.”Microsoft
Será?
![Page 83: Onde Estão os Botões? Os desafios das novas interfaces e a humanização das experiências](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022060203/559e7b131a28abdf318b4711/html5/thumbnails/83.jpg)
Interação afetiva. Computação social. Personalidade eletrônica. Interface humana . Mul t imoda l idade de feedback. Computação ubíqua. Computação f ís ica. Embodied interaction. Realidade aumentada. Simbiose humano-máquina. Lógica fuzzy. Cognição artificial. Behavior.
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Desafios
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Desafios‣ Estudar interação humano-computador no
futuro será como estudar interação social entre pessoas.
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Desafios‣ Estudar interação humano-computador no
futuro será como estudar interação social entre pessoas.
‣ Como projetar essas novas experiências?
![Page 87: Onde Estão os Botões? Os desafios das novas interfaces e a humanização das experiências](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022060203/559e7b131a28abdf318b4711/html5/thumbnails/87.jpg)
Desafios‣ Estudar interação humano-computador no
futuro será como estudar interação social entre pessoas.
‣ Como projetar essas novas experiências?
‣ Como prever tantos contextos diferentes?
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Desafios‣ Estudar interação humano-computador no
futuro será como estudar interação social entre pessoas.
‣ Como projetar essas novas experiências?
‣ Como prever tantos contextos diferentes?
‣ Quais seriam os entregáveis?
![Page 89: Onde Estão os Botões? Os desafios das novas interfaces e a humanização das experiências](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022060203/559e7b131a28abdf318b4711/html5/thumbnails/89.jpg)
Desafios‣ Estudar interação humano-computador no
futuro será como estudar interação social entre pessoas.
‣ Como projetar essas novas experiências?
‣ Como prever tantos contextos diferentes?
‣ Quais seriam os entregáveis?
‣ Existe humanização exagerada?
![Page 90: Onde Estão os Botões? Os desafios das novas interfaces e a humanização das experiências](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022060203/559e7b131a28abdf318b4711/html5/thumbnails/90.jpg)
Perigos
![Page 91: Onde Estão os Botões? Os desafios das novas interfaces e a humanização das experiências](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022060203/559e7b131a28abdf318b4711/html5/thumbnails/91.jpg)
Perigos
‣ Ambientes não controlados. Consequências?
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Perigos
‣ Ambientes não controlados. Consequências?
‣ Reação das pessoas. Reação das máquinas;
![Page 93: Onde Estão os Botões? Os desafios das novas interfaces e a humanização das experiências](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022060203/559e7b131a28abdf318b4711/html5/thumbnails/93.jpg)
Perigos
‣ Ambientes não controlados. Consequências?
‣ Reação das pessoas. Reação das máquinas;
‣ Uncanny Valley
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Perigos
‣ Ambientes não controlados. Consequências?
‣ Reação das pessoas. Reação das máquinas;
‣ Uncanny Valley ?
![Page 95: Onde Estão os Botões? Os desafios das novas interfaces e a humanização das experiências](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022060203/559e7b131a28abdf318b4711/html5/thumbnails/95.jpg)
Perigos
‣ Ambientes não controlados. Consequências?
‣ Reação das pessoas. Reação das máquinas;
‣ Uncanny Valley ?
![Page 96: Onde Estão os Botões? Os desafios das novas interfaces e a humanização das experiências](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022060203/559e7b131a28abdf318b4711/html5/thumbnails/96.jpg)
The Uncanny Valley“O Vale Inquietante”
PositivoN
ossa
imp
ress
ão
Semelhança humana
C3PO
Robô Industrial
Robô Kokoro
Replicantes(Blade Runner)
Negativo
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Algumas sugestões1. Escolha qual o nível de humanização seu produto vai ter?
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Algumas sugestões
‣ Algumas funções humanas
1. Escolha qual o nível de humanização seu produto vai ter?
![Page 99: Onde Estão os Botões? Os desafios das novas interfaces e a humanização das experiências](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022060203/559e7b131a28abdf318b4711/html5/thumbnails/99.jpg)
Algumas sugestões
‣ Algumas funções humanas๏ Voz
1. Escolha qual o nível de humanização seu produto vai ter?
![Page 100: Onde Estão os Botões? Os desafios das novas interfaces e a humanização das experiências](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022060203/559e7b131a28abdf318b4711/html5/thumbnails/100.jpg)
Algumas sugestões
‣ Algumas funções humanas๏ Voz
๏ Visão
1. Escolha qual o nível de humanização seu produto vai ter?
![Page 101: Onde Estão os Botões? Os desafios das novas interfaces e a humanização das experiências](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022060203/559e7b131a28abdf318b4711/html5/thumbnails/101.jpg)
Algumas sugestões
‣ Algumas funções humanas๏ Voz
๏ Visão
‣ Toda a gama de funções humanas
1. Escolha qual o nível de humanização seu produto vai ter?
![Page 102: Onde Estão os Botões? Os desafios das novas interfaces e a humanização das experiências](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022060203/559e7b131a28abdf318b4711/html5/thumbnails/102.jpg)
Algumas sugestões
‣ Algumas funções humanas๏ Voz
๏ Visão
‣ Toda a gama de funções humanas๏ Corpo inteiro (robôs)
1. Escolha qual o nível de humanização seu produto vai ter?
![Page 103: Onde Estão os Botões? Os desafios das novas interfaces e a humanização das experiências](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022060203/559e7b131a28abdf318b4711/html5/thumbnails/103.jpg)
Algumas sugestões
‣ Algumas funções humanas๏ Voz
๏ Visão
‣ Toda a gama de funções humanas๏ Corpo inteiro (robôs)
๏ Todos os sensos?
1. Escolha qual o nível de humanização seu produto vai ter?
![Page 104: Onde Estão os Botões? Os desafios das novas interfaces e a humanização das experiências](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022060203/559e7b131a28abdf318b4711/html5/thumbnails/104.jpg)
Algumas sugestões2. Sempre que possível utilizar multimodalidade de feedback.
![Page 105: Onde Estão os Botões? Os desafios das novas interfaces e a humanização das experiências](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022060203/559e7b131a28abdf318b4711/html5/thumbnails/105.jpg)
Algumas sugestões
‣ Voz;
2. Sempre que possível utilizar multimodalidade de feedback.
![Page 106: Onde Estão os Botões? Os desafios das novas interfaces e a humanização das experiências](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022060203/559e7b131a28abdf318b4711/html5/thumbnails/106.jpg)
Algumas sugestões
‣ Voz;
‣ Sons;
2. Sempre que possível utilizar multimodalidade de feedback.
![Page 107: Onde Estão os Botões? Os desafios das novas interfaces e a humanização das experiências](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022060203/559e7b131a28abdf318b4711/html5/thumbnails/107.jpg)
Algumas sugestões
‣ Voz;
‣ Sons;‣ Vibração;
2. Sempre que possível utilizar multimodalidade de feedback.
![Page 108: Onde Estão os Botões? Os desafios das novas interfaces e a humanização das experiências](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022060203/559e7b131a28abdf318b4711/html5/thumbnails/108.jpg)
Algumas sugestões
‣ Voz;
‣ Sons;‣ Vibração;‣ Luz;
2. Sempre que possível utilizar multimodalidade de feedback.
![Page 109: Onde Estão os Botões? Os desafios das novas interfaces e a humanização das experiências](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022060203/559e7b131a28abdf318b4711/html5/thumbnails/109.jpg)
Algumas sugestões
‣ Voz;
‣ Sons;‣ Vibração;‣ Luz;
‣ Cor;
2. Sempre que possível utilizar multimodalidade de feedback.
![Page 110: Onde Estão os Botões? Os desafios das novas interfaces e a humanização das experiências](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022060203/559e7b131a28abdf318b4711/html5/thumbnails/110.jpg)
Algumas sugestões
‣ Voz;
‣ Sons;‣ Vibração;‣ Luz;
‣ Cor;‣ Sinais naturais.
2. Sempre que possível utilizar multimodalidade de feedback.
![Page 111: Onde Estão os Botões? Os desafios das novas interfaces e a humanização das experiências](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022060203/559e7b131a28abdf318b4711/html5/thumbnails/111.jpg)
Algumas sugestões
3. Feedback deve ser pensado em:
![Page 112: Onde Estão os Botões? Os desafios das novas interfaces e a humanização das experiências](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022060203/559e7b131a28abdf318b4711/html5/thumbnails/112.jpg)
Algumas sugestões
‣ Forma;
3. Feedback deve ser pensado em:
![Page 113: Onde Estão os Botões? Os desafios das novas interfaces e a humanização das experiências](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022060203/559e7b131a28abdf318b4711/html5/thumbnails/113.jpg)
Algumas sugestões
‣ Forma;
‣ Conteúdo.
3. Feedback deve ser pensado em:
![Page 114: Onde Estão os Botões? Os desafios das novas interfaces e a humanização das experiências](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022060203/559e7b131a28abdf318b4711/html5/thumbnails/114.jpg)
Vá atrás๏ Design Emocional, Donald A. Norman๏ O Design do Futuro, Donald A. Norman๏ The Media Equation, Clifford Nass๏ The Humane Interface, Jef Raskin๏ The world is not a desktop, Mark Weiser๏ The Human Interface, Chris Fahey http://vimeo.com/9661208
๏ Smart things: ubiquitous computing user experience design, Mike Kuniavsky
๏ The computer for the 21st century, Mark Weiser๏ Cramming more components onto integrated circuits,
Gordon E. Moore
![Page 115: Onde Estão os Botões? Os desafios das novas interfaces e a humanização das experiências](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022060203/559e7b131a28abdf318b4711/html5/thumbnails/115.jpg)
Agora é com vocês!
![Page 116: Onde Estão os Botões? Os desafios das novas interfaces e a humanização das experiências](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022060203/559e7b131a28abdf318b4711/html5/thumbnails/116.jpg)
Obrigado!@carlosgustavo
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