on 21 españa
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Revista On 21 España LocalTRANSCRIPT
MIX
OBJETIVO COMÚN
DUALIZAR ELECTRICIDAD
COMPA
RTIRCONCEPTO DUAL
GAS
PRIORIDADES FORMA COORDINADA
GEN
ERACIÓN
FUERZA COMERCIALFLEXIBLE
DISPONIBILIDAD
FLEXIBILIDAD
INTERRELACIÓNINTEGRADA
CADENA DE VALOR
VISIÓN GLOBAL
ÓPTICA DUAL
UNIFICADO
OBJETIVO TRANSVERSAL
SOST
ENIBILIDAD
VENTA
S
RECURSOS HUMANOS
onespaña
On targetEmilio Fernández González
Uno de los más importantes: retos para 2011es “lograr nuestro sexto año consecutivo
sin accidentes con baja”
OnlineAna Eliecer Santamaría Fernández24 horas en la vida de la Técnica de GestiónDocumental de Naturgas Energía
Los objetivos a alcanzar son ambiciosos, pero necesarios para superar una situación adversa en la que, a la actual coyuntura económica, se une una regulación poco favorable para grupos en los que la generación térmica
– con carbón y gas natural – tienen un impacto importante
Energía sin límites · febrero | marzo* 2011
unañodegrandesretos
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MIX
OBJETIVO COMÚN
DUALIZAR ELECTRICIDAD
COMPA
RTIRCONCEPTO DUAL
GAS
PRIORIDADES FORMA COORDINADA
GEN
ERACIÓN
FUERZA COMERCIALFLEXIBLE
DISPONIBILIDAD
FLEXIBILIDAD
INTERRELACIÓNINTEGRADA
CADENA DE VALOR
VISIÓN GLOBAL
ÓPTICA DUAL
UNIFICADO
OBJETIVO TRANSVERSAL
SOST
ENIBILIDAD
VENTA
S
RECURSOS HUMANOS
onespaña
On targetEmilio Fernández González
Uno de los más importantes: retos para 2011es “lograr nuestro sexto año consecutivo
sin accidentes con baja”
OnlineAna Eliecer Santamaría Fernández24 horas en la vida de la Técnica de GestiónDocumental de Naturgas Energía
Los objetivos a alcanzar son ambiciosos, pero necesarios para superar una situación adversa en la que, a la actual coyuntura económica, se une una regulación poco favorable para grupos en los que la generación térmica
– con carbón y gas natural – tienen un impacto importante
Energía sin límites · febrero | marzo* 2011
unañodegrandesretos
onindexfebrero | marzo*
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4|5 onpostUn tablero de mensajes a todos los trabajadores de EDP
6|10 oncover12|13 online14|15 on peopleConoce a Marta GonzálezPlatas, técnico deadministración y fiscal enNaturgas Energía, y AlbertoLobato González,responsable de controltécnico y de calidad en HCEnergía
16 ontopLas medidas y los consejosde ahorro a tener en cuentasobre eficiencia energética,por Ramón Andrés BobesMiranda
22|25 ontrackLas noticias del mundo de HC Energía y NaturgasEnergía
oncover2011 un ãno de grandes retos
Los objetivos a alcanzar son ambiciosos, pero necesarios parasuperar una situación adversa en la que, a la actual coyunturaeconómica, se une una regulación poco favorable para grupos en los que la generación térmica — con carbon y gas natural —tienen un impacto importante
onlineAna Eliecer Santamaría Fernández
Técnico de Gestión Documental de Naturgas Energía,actualmente está inmersa en algunos de los proyectos que se llevan a cabo en Naturgas. Le gusta hacer actividades con sus amigos como ir al monte, cantar en un coro o salir de fiesta
ontargetCompromisos de Emilio A. FernándezGonzálezEl director de Centrales Hidráulicas y Gestión de Energía habla desus retos para este año.Uno dos los mas importantes: lograrnuestro sexto año consecutivo sin accidentes con baja
onchangePablo Argüelles
Hace menos de un año, Pablo Argüelles no podía imaginarse aqué se dedicaban sus compañeros de la séptima planta de HCEnergía. Ahora lo sabe muy bien: compagina su trabajo en lacentral térmica de Castejón con las labores del departamentode Regulación y Coordinación
Son apenas media docena de cuestiones, pero claves en el futuro del Grupo en España que afrontará en 2011 un año de grandes retos, con un panorama en el que el gas y la electricidad comparten ya un buen número de areastransversales, pero en el que ampliar el concepto dual es uno de los objetivos básicos
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onpostTablero de mensajes
Exposición de pinturas, esculturas,artes decorativas y diseños de mo-da producidos entre 1918 y 1936, enFrancia, Italia, Alemania y España, yque evidencia un retorno al clasicis-mo en plena vanguardia. Tras el caosque siguió a la Primera Guerra Mun-dial, surge un movimiento tendentea la figuración, a la limpieza de líne-as y a la forma definida que se alejade los espacios bidimensionales dela abstracción, las composicionesfragmentadas y los cuerpos desin-tegrados propios del Cubismo, delFuturismo, del Expresionismo y deotros movimientos de la vanguardiade comienzos del siglo XX. Esta grantransformación de la estética de en-treguerras en la Europa occidentalllegó a la pintura, la escultura, la fo-tografía, el cine, la moda y las artesdecorativas, por lo que la muestrapresenta obras de Balthus, Giorgiode Chirico, Jean Cocteau, Otto Dix,Pablo Gargallo, Hannah Höch, Fer-nand Léger, Henri Matisse, LudwigMies van der Rohe, Pablo Picasso o
22 febrero 2011 - 15 mayo 2011 Museo GuggenheimAvenida Abandoibarra, 2BILBAODe martes a domingo:de 10:00 a 20:00 Lunes: cerrado.
Para publicar su mensaje:Envíe un correo electrónico a [email protected], con la siguiente información:
Los datos personales:Nombre, Email, contactos,Foto - 2 MB mínimo
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NOTA: Se requieren todos los datos. Los mensajes que no contengan estainformación no serán válidos.
¡Enhorabuena!A: Todo el Equipo DSI Basque
Habéis demostrado un extraordinarionivel de compromiso individual y habéisasumido como reto de equipo lograr,cada uno de vosotros, la certificación enITIL v3 Foundation. ¡Enhorabuena!
Gonzagade la Sota, Director de SI deNaturgas EnergíaEspaña
CAOS Y CLASICISMOARTE EN FRANCIA, ITALIA, ALEMANIAY ESPAÑA, 1918-1936
EL SECRETO DE JOÃO
A: João Rosa Santos
João no es el mejor...
João no es el peor...
¡João es João y eso marca la diferencia! ¡
En cualquier lugar!
Han sido cuatro años fantásticos.
No le deseo éxito... eso se da por hecho.
Edite Machado, Edp Gás Distribuição
Portugal
¡Buena suerte! Hasta pronto...A: João Rosa Santos
“No pretendo gustar a todas laspersonas que me gustan, ni que me echende menos como yo lo hago” ¡Loimportante para mí es haber compartidotoda su energía y todo su éxito!
Ana PatríciaVeloso, Edp Gás DistribuiçãoPortugal
August Sander. Caos y clasicismoestá comisariada por Kenneth E. Sil-ver, comisario invitado y catedráticode arte moderno de la Universidadde Nueva York, que ha contado conla colaboración de Helen Hsu, Cura-tor Adjunta del Solomon R. Guggen-heim Museum de Nueva York, y elasesoramiento curatorial de VivienGreene, Curator de arte del siglo XIXy principios del XX del Solomon R.Guggenheim Museum.
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Tablero de mensajes
¿Quieres hablar con un amigo, mandar un recado a alguien, proponer un cambio, hacer una queja? Aquí tienes tu espacio, con un máximo de 250 caracteres. Queremos que seestablezca la comunicación entre todos los lugares en los que el grupo está presente
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onpost
Cross Teams, ¡FELICIDADES!
A: Cross Teams EDP Way
La participación, la creatividad, la entrega y
el compartir han marcado los últimos meses del
Cross Teams del EDP Way. ¡En esta fase final ha
sido muy gratificante ver crecer el entusiasmo de
los equipos delante de las cámaras! ¡Enhorabuena
a todos! Porque juntos tenemos más sentido.
Rita Nuñez Ferreira
EDP Way
Portugal
Los amigosA: Los amigos y compañeros de BilbaoLa experiencia profesional y personal vivida en Naturgasha sido muy gratificante y dejo muchos amigos que noolvidaré. La movilidad abre nuestros horizontes y nosayuda a entender mejor el Grupo. Un agradecimientoespecial a Francisco Granjo y todo su equipo. Les aconsejoa todos a que vivan esta experiencia. Estoy lista para otra.
Noélia de Sousa,Edp ValorPortugal
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oncoverv
2011un año de grandes retosSon apenas media docena de cuestiones, pero claves en el futurodel Grupo en España que afrontará en 2011 un año de grandesretos, con un panorama en el que el gas y la electricidad compartenya un buen número de áreas transversales, pero en el que ampliarel concepto dual es uno de los objetivos básicos
C omercial funciona ya como un solo equipo y Sistemas hace lomismo. El resto de las áreas comparten cada vez más recursosy las diferencias se reducen. Ahora bien, los dos “negocios” bá-
sicos del grupo atraviesan situaciones diferentes. Mientras que, en elcaso del gas, el 80% del negocio es regulado; en la parte eléctrica, elporcentaje es el inverso y la actividad de la compañía está afectadapor cambios coyunturales y estructurales del sector. Esta situación,avivada por una crisis que no parece pasajera, obliga a la compañía afijarse nuevos retos y prioridades para este 2011, en el que la Regula-ción tiene un papel fundamental en el devenir de la compañía.
Mix de generaciónEl consejero delegado, João Manso Neto, dibujó en la última reuniónde Estructura del grupo el panorama de este 2011. Destacó las venta-jas que para enfrentarse a este difícil reto tiene la compañía, puestoque cuenta con un mix de generación equilibrado y un parque térmi-co extremadamente flexible, una capacidad de gestionar la energíade forma coordinada – tanto entre gas y electricidad, como entre Es-
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paña y Portugal –, una capacidad técnica sobradamente demostrada y una fuerza co-mercial muy flexible.
Sin embargo, el hueco para la generaciónde energía con origen térmico – principalfuente de producción de EDP en España – seha reducido, de modo que las centrales de car-bón y gas funcionan menos horas y, además,los actuales precios de los contratos de gas son inferiores a los de largo plazo que maneja elGrupo.
Por este motivo, en la Regulación de la re-tribución a esas centrales, pasa una de las asig-naturas más importantes para el próximo año.En HC Energía, los cuatro grupos de ciclocombinado -centrales que garantizan la esta-bilidad del sistema y sirven de back up a la cre-ciente planta de renovables- ya se encuentranen funcionamiento.
En el área de Generación, mantener los ele-vados niveles de disponibilidad y la flexibili-
dad de las centrales será una prioridad paraeste año. Es uno de los puntos fuertes de lasunidades de generación que, a finales de 2010y pese a llevar – en algunos casos- meses sinfuncionar, arrancaron sin problemas en cuan-to fue necesario atender la demanda. En unmercado con precios cambiantes como es elespañol, la disponibilidad y la flexibilidad delas centrales es clave para funcionar sólo cuan-do es rentable hacerlo.
Esta área debe proseguir su interrelacióncon Gestión de la Energía. La optimización deesta gestión, tanto desde el punto de vista dela energía eléctrica como desde la óptica inte-grada del gas y la electricidad, es otra de lasprioridades de 2011 para que la actuación enel mercado de restricciones y servicios com-plementarios siga siendo eficiente y se puedeelegir, en cada momento, los instrumentosmás apropiados para hacer una cobertura pru-dente y flexible de las ventas.
Central Ciclo Combinado Soto de Ribera
HC Energía y NaturgasEnergía, las dos patas delGrupo EDP en España, se han puesto manos a laobra a todos estosobjetivos con un objetivotransversal que esdemostrar la apuesta porla sostenibilidad
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de la Tarifa de Último Recurso aumentará, aúnmás, la tasa de clientes en el mercado libre deelectricidad en el que HC Energía está muybien posicionada. En grandes cuentas, man-tener una tasa de clientes de calidad con már-genes comerciales interesantes es, sin duda,la prioridad. El objetivo no es maximizar, sinmás, la cuota de mercado. Por esto, crecer enel área de empresas de tamaño medio, en lasque el pricing no es la única cuestión deciso-ria, es la prioridad para este área.
Objetivo comúnDualizar, también en grandes cuentas y em-presas, es el objetivo con el que se avanza en2011. El back-office, unificado ya para HCEnergía y Naturgas Energía, es clave en esteproyecto. La calidad de estos servicios hanmarcado el buen hacer del grupo y justifica-do, en cierta medida, el elevado porcentaje defidelización de los clientes. En este sentido, el
La DistribuciónTambién el negocio de la Distribución de ener-gía –gas y luz - tiene, entre sus prioridades,mantener la alta calidad del servicio que vie-ne ofreciendo, con una inversión continuaday necesaria. Dentro de este capítulo, la insta-lación de contadores inteligentes, en colabo-ración con el Grupo EDP, es una de las inicia-tivas a desarrollar una vez que los territoriosen los que el grupo distribuye gas y electrici-dad han crecido en los últimos años. Las in-versiones para crecer en nuevos territorioshan de tener en cuenta el actual modelo de re-tribución a la distribución. Y es que precisa-mente la Regulación es uno de los aspectos cla-ves del futuro del negocio en España. La Di-rección de Regulación trabaja, con una visiónglobal del Grupo en España, y desde la tripleperspectiva técnica, económica y jurídica.
En la cadena de valor, que en el caso de laelectricidad empieza en la Generación y en el
del gas en el Transporte, el Área Comercial delgrupo en España es una referencia en todo elmercado nacional, tanto en la parte de B2B,como en B2C. La óptica dual, que han empe-zado a desarrollar en la práctica totalidad delos grupos energéticos que operan en España,es en nuestro caso una realidad. La recientereorganización del Área, que ya fue objeto deun reportaje en esta revista, avanza en estamisma línea que tiene objetivos diferentes se-gún el territorio del que se hable.
Así, mientras en Asturias, territorio del queparte el origen del grupo en España, el objeti-vo es mantener la tasa de fidelización de losclientes (94%), el objetivo es dualizar a losclientes allí donde el grupo es incumbente engas (País Vasco, Cantabria y Murcia). Además,la penetración comercial en nuevos territo-rios también está en la hoja de ruta de 2011,que incluye mantener la base de clientes en lazona de CHC Energía. El más que probable fin
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Centro de Atención al Cliente ha sido distin-guido de forma reiterada en los últimos añoscomo el mejor del sector.
En el área de Cogeneración en Régimen Es-pecial, HC Energía ha hecho en los últimosaños una importante tarea de selección de loscentros de producción más interesantes lo quepermite, a día de hoy, hablar de un parque decogeneración interesante con una rentabili-dad estable, que debe ir creciendo.
En este escenario, se dibujan, además, nue-vas áreas de actuación para el Grupo EDP enEspaña. Los servicios de eficiencia energéticatoman valor por sí solos, como unidad de ne-gocio que, si bien, en un primer momento, ten-drá unas dimensiones limitadas, sí que la ten-dencia es, claramente, al alza. En lo relativo alos servicios de eficiencia, una de las priorida-des pasa por hacer trabajos cruzados con elárea de Ventas que ya conoce a los clientes.
HC Energía y Naturgas Energía, las dos pa-tas del Grupo EDP en España, se han puestomanos a la obra a todos estos objetivos con unobjetivo transversal que es demostrar la apues-ta por la sostenibilidad. La historia de estas em-presas, que ya sobrepasa el siglo, es una apues-ta constante por la sostenibilidad que ahora hay
que demostrar a la sociedad en la que el Grupodesarrolla su actividad. En marcha están ya al-gunos programas, como el de Educación enSosteniblidad que ya llega a más de 10.000 ni-ños este año o la incorporación anual de beca-rios a las diferentes áreas de la empresa quepermite al Grupo, por un lado, estar en contac-to con los mejores universitarios del momen-to y devolver a la sociedad —mediante la inver-sión en formación — una parte del beneficio.
Por eso, la política de Recursos Humanos,que debe poner especial atención en la capta-ción del talento, la estimulación de la iniciati-va — a través de programas como Lean — o lainformación de todos los colaboradores estambién clave en este importante año, plaga-do de retos.
Superar la actual coyunturaLos objetivos a alcanzar son ambiciosos, peronecesarios para superar una situación adversaen la que, a la actual coyuntura económica, seune una regulación poco favorable para gruposen los que la generación térmica — con carbóny gas natural — tienen un impacto importante.
En este momento, se impone la necesidadde un cambio en el modelo regulatorio que dé
cobertura a las centrales que garantizan la se-guridad del suministro de energía eléctrica enun modelo como el español, en el que la apues-ta por las renovables es incuestionable. En es-te nuevo sistema, las centrales térmicas, quesirven como back-up cuando las energías re-novables no están funcionando, deben recibiruna retribución, no sólo por la energía que ge-neran, sino por la disponibilidad que garanti-zan que el país pueda seguir funcionando.
Esta es la tarea en la que trabajan tanto elárea de Regulación y Relaciones Instituciona-les como todos los que tienen algún impactocon cualquiera de los grupos de interés.
Los resultados de 2010 reflejaron en parteesta situación, aunque las decisiones estraté-gicas del Grupo — como la cobertura de los ne-gocios de generación y comercialización o laalta flexibilidad de las unidades de generación-permitieron compensar los efectos negativos.
João Manso Neto, consejero delegado deHC Energía y presidente de EDP Gás, trans-mite en todas su ponencias la necesidad de re-mar en este sentido desde todas las áreas y laimportancia de la implicación de todos cuan-tos forman parte del Grupo en España paratrabajar en pro de este objetivo común.
João Manso Neto, consejerodelegado de HC Energía y presidentede EDP Gás, transmite en todas suponencias la necesidad de remar eneste sentido desde todas las áreas yla importancia de la implicación detodos cuantos forman parte delGrupo en España para trabajar enpro de este objetivo común
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Ana comenzó en 2003 apoyandoa este departamento, desde su trabajo en una empresa de Gestión Documental,aunque anteriormente ya habíacolaborado con Naturgas. Entró a formarparte de la compañía en 2005 comoTécnico de Gestión Documental, dentro del Área de Recursos yRelaciones Institucionales. De su departamento dependela gestión de la documentación queproducen y reciben las diferentessociedades del Grupo Naturgas;la coordinación y el envío de la misma a los diferentes interesados;y la resolución de las incidenciascorrespondientes. Para una correctagestión es necesaria una buenacoordinación con las diferentes áreas. Actualmente está inmersa en algunos de los proyectos que se llevan a cabo en Naturgas. Participa activamenteen Lean como jefa del equipode Gestión Documental con un grupo de 23 colaboradores. De esteproyecto están surgiendo una seriede iniciativas que están mejorandocualitativa y cuantitativamente sudepartamento. El proyecto Gaudíy el proyecto Smile suponen tambiénbuena parte de su trabajo.
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online24 horas en la vida de ...
24horas
Ana EliecerSantamaría FernándezTécnico de Gestión Documentalde Naturgas Energía
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ENERGÍA DESDE PRIMERA HORAAna siempre hace una parada de camino altrabajo y disfruta de un buen desayuno ensu café preferido. Hay que comenzar el díacon energía.
YA ESTÁ TRABAJANDO Ana comienza a gestionar ladocumentación enviada por los diferentesdepartamentos de Naturgas.
UN PEQUEÑO DESCANSOLa hora de la comida con algunos de suscompañeros es un buen momento paradesconectar un poco y retomar de nuevolas tareas con más entusiasmo.
PROYECTO LEANEl proyecto Lean de Gestión Documentalen el que está trabajando supone unesfuerzo añadido que se ve compensadopor las mejoras que se están obteniendo.
UN PASEO Y UNAS COMPRASCuando sale de trabajar aprovecha parahacer unas compras y sacar entradas paraalgún museo o espectáculo. Todas lassemanas hay algo interesante que ver.
UN RATO DE OCIOUna visita al museo cuando hay una nuevaexposición, un concierto, una zarzuela oteatro cuando llega la temporada; antes devolver a casa a organizar todo lo necesariopara el día siguiente.
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7h30 8h00 14h00
15h00 18h00 20h00
online
Ana se define como una persona sociable. Le gusta hacer actividadescon sus amigos como ir al monte, cantar en un coro o salir de fiesta. Esuna apasionada de la música clásica, la zarzuela, el teatro y los museos
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Marta González Platas nació en Bilbaohace treinta años, es Licenciada enDirección y Administración de
Empresas por la Universidad del País Vascoy completó su formación con un Master enAsesoria Fiscal por la Universidad deDeusto.Desde hace siete años trabaja en NaturgasEnergía en la oficina de Pío Baroja de Bilbao, enel Área Económico-Financiera dentro del Departamento de Administración y Fiscal.Su trabajo consiste en recabar lainformación del día a día de la compañía yregistrarla en la Contabilidad siguiendo lanormativa contable vigente. Sus funcionesprincipales están relacionadas directamentecon el cierre contable de las compañías delmercado liberalizado. Le gusta su trabajo,porque es en lo que se ha formado, pero nodescarta conocer y formarse en otras áreasen el futuro, ya que cree que es importantetener una visión global de la empresa.Actualmente está involucrada en variosproyectos del Grupo. Colabora en laspruebas de SMILE representando al área deAdministración y Fiscal, y participa ademásactivamente en el Proyecto Lince.El Proyecto Lince está en el ámbito deSharedp y del Programa EDPWay y tienecomo objetivo principal unificar e integrarlos procesos de diferentes áreas de lacompañía. Una de ellas es el áreaEconómico-Financiera. Los puntos clave delproyecto para su área van a ser, por un lado,lograr un sistema SAP único y, por otro,converger a unos procesos económicos-financieros únicos para el Grupo EDP, quese irán implantando gradualmente a partirdel año 2012. Marta considera estoscambios positivos, ya que ayudarán a quetodos trabajemos y hablemos de la mismaforma dentro del Grupo. Se define como unapersona alegre y sociable. Le gusta tener untrato cercano y amable con las personas, yaque valora positivamente sentirse a gusto encualquier entorno.Dedica su tiempo libre a disfrutar de su familia y amigos, relajarse paseando por elmonte, y por la playa en verano. Le encantaviajar y en estos últimos años ha conocidodiferentes países, sobre todo por Europa, yse siente enriquecida como persona cadavez que conoce y aprende de una culturanueva.
onpeopleQueremos conocerles mejor
MartaGonzálezPlatas· TÉCNICO DEADMINISTRACIÓN Y FISCALEN NATURGAS ENERGÍA
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Es responsable del departamentode Control Técnico y Calidad enel área de análisis de explotación
en HC Generación y está deenhorabuena porque, por tercer añoconsecutivo, la compañía ha registradoel mejor índice de calidad desuministro de su historia. Alberto ha pasado más de media vidaen HC, tiene 53 años recién cumplidosy lleva 28 trabajando en la empresa.“En el año 1.982 entré en la C. T. deSoto de Ribera, cuando HC erapropietaria de 1/3 de la misma, y en elaño 2.000 pasé a formar parte de laempresa”. Estar en Soto de Ribera leha dado una visión muy amplia y le haayudado para el trabajo quedesempeña en la actualidad. Si echa lavista atrás y hace balance, “loscambios han sido muchos y muyprofundos principalmente desde laentrada de Edp con una mayorversatilidad en las tareas y con nuevosproyectos y metas”. Su día en HC comienza decidiendo laCentral a la que ir, y una vez allí hace
un análisis del estado de los grupos deGeneración, planifica las tareas con loscolaboradores y asiste a las reunionesplanificadas, ya sean internas delDepartamento, de seguridad o deequipos LEAN, “y en varias ocasionesa lo largo del año también se realizanAuditorias de Calidad y Medioambienteen HC”. Ambiciona contribuir aldesarrollo personal y profesional delas personas y al desarrollo del GrupoEdp como referencia mundial en lacalidad, seguridad y cuidado almedioambiente. ¿El futuro? “Pues me veo como ahora,trabajando en HC, en lo que me gusta,y con el mismo tipo de vida que llevoactualmente. Estoy contento con loque hago, tanto profesional comopersonalmente”. Opina que en elfuturo Edp seguirá siendo una de lasmultinacionales más importantes delsector energético y referente mundialen cuanto a compromiso con laspersonas y con el entorno.Considera que es posible mantener unequilibrio entre la vida profesional y la
personal. Eso si, el secreto es llevarcierto orden, saber priorizar las tareasy tener planificación y flexibilidad.Intenta sacar el máximo tiempoposible para estar con su mujer, yaunque disfruta de su trabajo, Albertoconfiesa que “salvo fuerza mayor, mevoy a casa a comer en su compañía ymi jornada de trabajo procuro que nose alargue más allá de las 19.30horas”. Se desenvuelve bien entrefogones y le encanta viajar “conocerotras ciudades y culturas nuevas essiempre enriquecedor”. En su tiempo libre disfruta de supareja y amigos, y le gusta salir acaminar para mantenerse activo. Norenuncia a una de sus mayoresaficiones: la música. Pertenece a unpar de grupos musicales de guitarra ypercusión, y desde hace dos años estáaprendiendo a tocar el saxofón. Albertolleva el ritmo en la sangre, y para él,cada día es el reflejo de una partituraque hay que seguir nota a nota, paso apaso…aunque siempre dejandoespacio para la improvisación.
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El esfuerzo, la dedicación y la forma de trabajar nos llevan más lejos comoGrupo. En cada edición, destacamos a algunos de los colaboradores quehacen posible esa excelencia que cultivamos en el Grupo EDP
Alberto LobatoGonzález· RESPONSABLE DECONTROL TÉCNICO Y DE CALIDAD EN HCENERGÍA
ENERGÍA A TODO RITMO
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Eficiencia energética Cuestiones a tener en cuenta para una mejorcomprensión
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ontop Ramón Andrés Bobes MirandaResponsable de Estudios de HC Energía, lleva tiempo estudiando
y analizando la eficiencia energética y ha colaboradoen la elaboración del libro “Conceptos de Ahorro y Eficiencia
Energética: Evolución y Oportunidades” recientemente editadopor el Club Español de la Energía.
El ahorro procede de la tecnología más eficiente y del mejor uso, y secuantifica su potencial de aquí a 2020 para cada sector en los siguien-tes porcentajes:
ResidencialServiciosTransporteIndustrial
Sector
27%30%27%26%
Total (%)
15%10%7%11%
Tecnología (%)
12%20%20%15%
Uso (%)
¿Cuánto se puede ahorrar?
La eficiencia conlleva unahorro energético, perono es lo mismo, ya que• La eficienciaenergética es producirla misma cantidad deservicio consumiendomenos energía, conuna mejora en elrendimiento.Está relacionada conla tecnología
• El ahorro energéticoes reducir la energíaminorando elconsumo o la utilidadproporcionada.Se refiere al uso queevite despilfarroso excesos
¿Es lo mismola eficiencia
energética que el ahorro
energético?
Principalmente a travésde indicadores como laintensidad energética• La intensidadenergética es elcociente entre elconsumo de energía(primaria o final) y elproducto interior bruto(PIB)Este indicadormacroeconómico tieneun componenteestructural(contribución delsector de actividad
• Otros indicadorespueden ser la energíaconsumida per cápita
¿Cómo semide la eficiencia
energéticade un país?
Es una paradoja quesiendo uno de losrecursos máseconómicos y rentablesno acabe dedesarrollarse. Algunas de las barrerasy fallos de mercado son:• Los precios de laenergía no incorporantodos los costes
• La incertidumbre delas inversiones contasas de descuentomuy elevadas
• Efecto rebote en elconsumo (al consumirmenos se usa más)
• El inversor no coincidecon el consumidorfinal - Falta deinformación
¿Por qué nohay una cultura
energética basadaen la eficiencia?
Algunas iniciativas atener en cuenta son• Que la eficienciaenergética sea unnegocio. Lasempresas de serviciosenergéticos o loscertificados blancosvan en esa dirección
• Aumentar lapenetración de laelectricidad en laenergía final
• Fomentar lageneracióndistribuida, lacogeneración y lasenergías renovablesNormativa adecuadapara que los preciosde la energía reflejentodos los costes
¿Qué sepuede hacer parasuperar estasbarreras?
Sociedad: reducción del impactoambiental y preservación de recursos
País: aumento seguridad de suministro,reducción inflación, mejora balanzacomercial
Consumidor: reducir la factura energética
Beneficios de la eficiencia energética:
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18 o n e s p a ñ a
ontargetEMILIO A. FERNÁNDEZ GONZÁLEZ, Director de Centrales Hidráulicas y Gestión de Energía
“La responsabilidady los objetivos, aunque muy motivantesy divertidos, son muchos y exigentes”
EMILIO A. FERNÁNDEZ GONZÁLEZ
Hace catorce años que Emilio FernándezGonzález comenzó de becario en HC, en elÁrea de Generación, Transporte y Transfor-mación de Energía; un año después seincorporó al Departamento de Operacióny Gestión de Energía donde asumió distin-tas responsabilidades. En 2008, este área sefusionó con el de CCHH dando lugar al departamento de Centrales Hidráulicas yGestión de Energía, y, desde entonces, diri-ge el departamento en las oficinas centra-les de HC en Oviedo. “1998 fue un año quemarcó un punto de inflexión debido a la libe-ralización del sector eléctrico, el cual supu-so un cambio notable en la forma de traba-jar de todo el Sector; también comenzó todoel proceso de OPAS, con sus consiguientes
movimientos accionariales, hasta llegar a lasituación actual de HC Energía integrada enel Grupo EDP”.Emilio dirige toda la actividad desarrolladaen las Centrales Hidráulicas de HC Energíacon el objetivo de asegurar la producciónhidráulica gestionada en el Mercado Eléc-trico por la Unidad de Gestión de la Energía(UNGE).La seguridad, la eficiencia, la disponibilidad,los mínimos costes operativos y el cumpli-miento de la normativa de aplicación son lospilares en los que se sostiene su trabajo dia-rio. Aunque su jornada laboral se suele alar-gar, es consciente de que el día sólo tiene 24horas por lo que trata de exprimir el tiempoal máximo y compensar el esfuerzo de la se-
mana desconectando todo lo posible losfines de semana. “La responsabilidad y losobjetivos, aunque muy motivantes y diverti-dos, son muchos y exigentes”. En su tiem-po libre le gusta disfrutar del cine, la músi-ca, la lectura y el fútbol; y su mujer y susamigos son los que le hacen desconectardurante el fin de semana “para empezar denuevo fresco la semana siguiente”. En un plazo de cinco años se ve igual omejor que ahora, aunque con más experien-cia y conocimientos. “Me encanta mi traba-jo y me gustaría seguir vinculado con el mun-do de las Centrales Hidráulicas. Soy una per-sona muy optimista por naturaleza, me veoigual de estupendo que hoy, trabajando y dis-frutando al máximo de lo que me gusta”.
• Lograr nuestro sexto año consecutivo sin accidentes con baja: alcanzarla acreditación del Sistema de Prevención de Riesgos Laborales de las CCHH segúnla OHSAS 18001.
• Renovar los Sistemas Ambientales y de Calidad establecidos (ISO 14001:2004,EMAS e ISO 9001:2008). Continuar con el objetivo de 0 incidentes ambientales.
• Abordar con éxito las inversiones establecidas en todas las Centrales Hidráulicas,en tiempo y coste, optimizando la planificación de los trabajos a realizar: eliminarde forma definitiva el riesgo de inundación de la CH Priañes.
• Superar la producción hidráulica presupuestada, mejorando los ratiosde disponibilidad y eficiencia de todos los grupos, y minimizando los vertidosturbinables al mínimo posible. “Para ello, es fundamental que todos loscolaboradores sigan involucrados y continúen trabajando en el programa LEAN”.
• Estudiar y analizar nuevos proyectos y/o reformas, de cara a planificar futurasinversiones que resulten rentables para el Grupo EDP.
• Asentar los cambios de colaboradores habidos en el Departamento con motivode relevos generacionales o traslados a otras Áreas.
• Continuar colaborando, en la medida de lo posible, con el desarrollo profesionalde todas las personas para que se sientan motivadas y felices en sus trabajos.
Sus retos para este año:
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onchangeTener coraje para cambiar
Durante casi diez años, la dedicación laboral de este in-geniero industrial formado en la escuela de Gijón y ti-tulado en administración de empresas estuvo vincula-
da a la central de ciclo combinado de Castejón, en Navarra. Laprimera fase se puso en marcha en 2002: Pablo se quedó co-mo responsable de producción. “Mi intención inicial era estaraquí durante año y medio”. Sin embargo, el desarrollo y pues-ta en marcha del segundo grupo, en 2008, lo convirtió en jefede la planta.Pese a sentirse a gusto en este destino, Pablo, casado y con doshijos pequeños, llevaba tiempo planteándose la posibilidad deregresar a Asturias. La oportunidad surgió al optar a una plazaen el departamento de Regulación. Del día a día del ciclo combinado ha pasado a encargarse deanalizar la legislación española y cómo afecta o puede afectara la actividad de la compañía. “Hace seis meses no sabía a quése dedicaba este departamento”. Ahora, incorporado a su nue-va ocupación, asegura tener una visión mucho más amplia dela actividad de la empresa.Su mujer, natural de Oviedo, es profesora de enseñanza secun-daria. “Para ella la adaptación laboral va a ser más complejaque para mí”. No obstante, ha asumido el cambio de destinocon naturalidad, aunque sólo sea porque sus hijos, de dos añoy medio y un año, respectivamente) necesitan mucho tiempoy atenciones. Lo que para sus padres es un reencuentro con losorígenes, para ellos será un cambio radical de escenario.“Durante el último año fui delegando. En la central hay gente
muy competente que ha ido asumiendo mis funciones”. La em-presa no echará en saco roto su experiencia de estos últimos10 años: entre sus funciones se encuentran tareas de coordi-nación entre los ciclos combinados de Castejón y Soto de Ri-bera. Desde luego, no tendrá tiempo a echar de menos su anti-gua ocupación.“Nunca imaginé que formaría parte de este departamento”.Es la versatilidad profesional que proporciona pertenecer aun gran Grupo en el que, como Pablo reconoce, “todo son faci-lidades para conciliar la vida familiar y la actividad laboral”. Dehecho, actualmente se desplaza cada fin de semana a Navarra,donde todavía permanece su familia, “sin que la empresa plan-tee ninguna cortapisa”.
Hace menos de un año, Pablo Argüelles no podía imaginarse a qué se dedicaban suscompañeros de la séptima planta de HC Energía. Ahora lo sabe muy bien: compagina sutrabajo en la central térmica de Castejón con las labores del departamento de Regulacióny Coordinación. En su caso, el cambio de ubicación también ha supuesto un cambiode responsabilidades
PABLOARGÜELLES
“Mi nueva ocupación me proporciona una visiónmás amplia de la empresa”
40 años.Departamento de Regulacióny Coordinación de HC Energía
Estuvo al frente de la construcción del primerciclo combinado del Grupo EDP en España.Trabajaba en Alstöm y desde allí pasó a HCEnergía. Ahora ha dejado la central, paraincorporarse a los cuarteles generales delgrupo en España.
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Superado el millón de MWh hidráulicos
Los acontecimientos del mundo EDP
La generación hidráulica deHC Energía superó porprimera vez el millón deMWh. En 2010, la generaciónde la planta hidráulica fue de1.053.553 MWh, lo quesignifica un incremento deproducción de más del 10 %frente al record anteriorproducido en el año 1996 de940.481 MWh. La planta de generación es lamisma con la diferencia deque el 2010 ha sido un añocon mucha pluviosidad y elincremento se debe sobretodo al excelentecomportamiento de lasplantas de producción y delequipo humano deGeneración.
Patrocinio de surf de la ola invernalmás grande de EuropaNaturgas Energía patroci-na, dentro de las activida-des de Basque Team, elintento de Asier Muniainde surfear en el primer trimestre del año la ola más grande delinvierno en Europa, documentar su aventura en imágenes, yoptar a los premios XXL Big Wave Awards, que se otorgan cadaaño en California a los especialistas en esta modalidad del surf. Asier Muniain (Zarauz, 1982) lleva varios inviernos surfeandoalgunas de las olas más grandes del Cantábrico. El surfistaguipuzcoano es con diferencia el surfista europeo con mayornúmero de nominaciones –ocho hasta ahora- en los presti-giosos XXL Big Wave Awards, los más importantes del mun-do en su especialidad.La costa vasca reúne cuatro de las nueve localizaciones europe-as en las que tradicionalmente las olas surfeables pueden com-petir en tamaño con las de Hawaii, California o Australia.
Presentación de resultados LEAN
El 27 de enero se celebró en Bilbao la presentación de resultados yavances Lean correspondientes al segundo semestre de 2010, enla que los distintos equipos Lean presentaron sus iniciativas y diag-nóstico de situación, como punto de partida para la búsqueda demejoras. De igual modo, se hizo público el lanzamiento de dos nue-vos equipos: Gestión de la Información en tiempo real y Nuevosclientes de gas. Asistieron al acto Massimo Rossini, AdministradorÚnico de EDP Gas; Javier Sáenz de Jubera, director general cor-porativo y comercial de HC Energía; Fernando Bergasa, consejerodirector general de Naturgas; y João Manso Neto, vicepresidentede Naturgas Energía, consejero delegado de HC y Sponsor Lean.
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El grupo es el único suministradorque ha estado presente en todoslos contratos del AdministradorFerroviario desde el inicio delmercado liberalizado de la energíaHC Energía incrementará en másde un 90% la energía quecomercializa al Administrador deInfraestructuras Ferroviarias(Adif). En 2012, año del nuevoconcurso ferroviario, HC Energíacomercializará la energía en cincode los 20 lotes que el Adif hasacado a concurso para elejercicio 2012. Serán 535 GWh, loque representa algo más de un18% del total.HC Energía suministrará la energíade los lotes Alcázar-Levante;Medina-País Vasco; Valencia-SVCalders; Navarra-Rioja y UDTRENFE. De este modo, consolidano sólo la presencia actual, sinoque amplía a nuevos suministros.En la actualidad, Adif recibe elsuministro de energía conforme alconcurso bienal convocado en 2009para los ejercicios 2010 y 2011.En ese concurso, Adif adjudicó aHC Energía un consumo estimadode 287 GWh en dos lotesdiferenciados (de un total de 16):Alcázar-Levante y Medina-PaísVasco, lo que representaba un10,7% del concurso.HC Energía es el únicocomercializador que ha estadopresente, desde el inicio delmercado liberalizado, en todos loscontratos de Adif, que representael mayor concurso público parasuministro eléctrico de laPenínsula Ibérica, con unos 3.000GWh anuales. La cuota de participación en esteconcurso de suministro eléctricotriplica a la cuota del mercado dedistribución eléctrica del Grupoen España.
San Sebastián fue escenario del Festival de Ciencia y Conocimien-to ‘Passion for knowledge’, que reunió a diez premios Nobel y des-tacadas personalidades de diversas disciplinas científicas, conme-morando los diez años de existencia del Donostia InternacionalPhysics Center (DIPC), de los que Naturgas Energía es patrono. Elencuentro desplegó una intensa actividad de conferencias, debatesy exposiciones para acercar la ciencia a la ciudadanía. Además, lacita otorgó una relevancia especial a la proyección de sus activida-des sobre la comunidad educativa.Primero, el DIPC homenajeó en un acto oficial a sus patronos pri-vados, como Naturgas Energía, Kutxa, Telefónica, CAF y Mapfre.Fernando Bergasa recogió el galardón en nombre de la compañía.El propio consejero director general protagonizó también una delas presentaciones de las conferencias, la del Dr. Frank Wilczek,Nobel de Física en 2004, compartido con Gross y Politzer.
Frank Wilczek tiene el aspecto típico que uno espera de uncientífico: algo peculiar en su forma de vestir, aparentementedespistado… pero enseguida uno se da cuenta de que delantetiene a uno de los cerebros más brillantes de la física mundial.Le entrevistamos antes de su conferencia, “Anticipando unanueva Edad de Oro”, que fue presentada por FernandoBergasa, consejero director general de Naturgas.
Breve extracto de la entrevista, en lo cual se habla de energía.
Nosotros formamos parte de EDP, un Grupoque produce y vende energía. ¿Prevé ustedalgún descubrimiento revolucionario en elcampo de la energía?En realidad no conozco en profundidad los de-talles técnicos del campo de la energía, pero exis-ten algunos principios generales de los que sí sepuede hablar y pensar. A mi juicio, visto desdefuera, con una visión amplia del problema, lochocante es que toda esa energía que llega a latierra procedente del sol es diez mil veces o in-cluso cientos de miles de veces más abundante
que la que nosotros captamos y utilizamos. Demanera que parece un buen trabajo capturar unapequeña parte de esa energía y almacenarla. Nocreo que haya una sola razón para no utilizar pro-cedimientos artificiales para captar más ener-gía solar de una forma eficiente, de manera quesi yo tuviera que pensar con una visión a largoplazo, sostenible, y tuviera que hacer en el temade la energía lo mismo que hizo AT&T con la in-formación, me inclinaría a reflexionar sobre có-mo utilizamos la energía que nos manda el sol,cómo captarla y cómo almacenarla.
HC Energía conAdif para 2012
HC Energía supera los 300.000 contratosen el servicio de mantenimiento Funciona
PREMIOS NOBEL EN SAN SEBASTIÁN
HC Energía ha superado los 300.000 contratos del Servicio Funciona,un servicio diseñado para el mantenimiento y reparación de las insta-laciones y aparatos de consumo de la vivienda de sus clientes, y el fo-mento del ahorro energético. Funciona comenzó en Asturias y hoy está a disposición de los clien-
tes en aquellas zonas en las que HC Energía desarrolla su actividad.El Servicio ofrece diferentes modalidades de contratación adaptán-dose a las necesidades de cada vivienda, e incluye prestaciones tantode carácter preventivo, por medio de visitas anuales programadas, co-mo correctivo, mediante la atención personalizada de emergencias yavisos de avería solicitadas por el usuario a través de su ‘línea funcio-na directo’. Además, a través de la prestación de ‘hogar eficiente’, el usuario re-
cibe periódicamente consejos de ahorro y eficiencia energética parael correcto uso de las instalaciones y aplicaciones de la vivienda.
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“On energía", con este lema se desarrollarán al-gunas de las iniciativas de marketing en la calleque desarrollará HC Energía a partir de este mesde marzo en las calles de Madrid, como comple-mento a la fuerza de ventas exterior. La campa-ña de “street marketing” es dinamica, interacti-va, comunicativa, con música, espectáculos, con-cursos y premios. Una acción itinerante 100%que acerque a la compañía hacia el público. Losparticipantes serán obsequiados con un regalo.La campaña de Madrid supone descuentos
para el cliente y la entrada en la comunidad dela compañía con una oferta dirigida a los domés-
ticos. Además todos los empleados del grupoEdp, podrán disfrutar de la tarifa 5+5 que supo-ne descuentos en luz y gas y que está disponibleen las intranets del grupo. Otra de las medidas adoptadas, y que comen-
zó el pasado 21 de febrero, es “Publipan” que con-siste en el reparto de bolsas de pan personali-zadas con la oferta. La acción tiene lugar de ma-nera simultánea en las zonas donde se encuen-tra la Fuerza de Ventas Externa. Desde este año, HC Energía puede ofrecer a
estos clientes su oferta completa de luz, gas y servicios.
HC Energía lanza su oferta comercialpara pequeños consumidores a Madrid
El cuadro directivo de la compañía sereunió en Burgos el 12 y 13 de enero conel fin de analizar la actividad de NaturgasEnergía el año pasado, e identificar losprincipales retos que se presentan parael futuro. El primer día, tras una brevebienvenida a cargo de Fernando Bergasa,intervinieron Cristina Ávila, Juan RamónArraibi, Enrique Palomino, RicardoGonzález Santander, Rafael Careaga yPaulo Ribeiro, quienes hicieron balancedel ejercicio anterior y comentaron losobjetivos del nuevo año.Posteriormente, hubo una interesantevisita al complejo arqueológico de
Atapuerca. Realizaron presentaciones de diversos temas: Carlos Luengos–eficiencia energética; Juan Redondo–mercado organizado de gas; Iván Nieto –reorganización y estrategia comercial;Álvaro Marcé – plan de expansión de lared; Miguel Arganza –comercializaciónB2C; y Ángel María Gutiérrez –sobrenuevas fuentes de gas. João Manso Netoclausuró el Encuentro, que destacó comoretos a corto plazo las perspectivasfavorables del negocio regulado: lapersitencia de dificultades en el negocioliberlizado; y la oportunidad de mejorasen el back-office.
VI Encuentro de Directivosde Naturgas Energía
Naturgas Energía realizó en elcentro de almacenamiento degas licuado a presión (GLP)que tiene en la villa riojano-alavesa de Laguardia unsimulacro para comprobar elfuncionamiento adecuado deldispositivo de atención deemergencias elaborado en suPlan de Emergencia Interior. La situación accidentalreflejada en el simulacro fue lade una fuga de gas con fuegoen el proceso de descarga deun camión cisterna. Tras unaprimera intervención delconductor y del personaltécnico de la Planta de GLP,con los medios de extinción ycon la aplicación de losprocedimientos establecidospara la neutralización delincidente, intervinieron equiposde Emergencias y ProtecciónCivil; de la Ertzaintza;bomberos de Vitoria, Laguardiay Logroño; efectivos deOsakidetza y sanitariosriojanos.
Simulacro en la plantade GLP de Laguardia
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HC Energía sigue consiguiendo éxitos. La compañía ha registrado en2010, y por tercer año consecutivo, el mejor índice de calidad desuministro de su historia. Así lo recoge el TIEPI (Tiempo de Interrup-ción Equivalente de la Potencia Instalada), que es el indicador quemide la calidad de suministro en las empresas de distribución de ener-gía eléctrica.HC Energía registra en 2010 un valor de 46 minutos exactamente (0,77
horas), sin tener en cuenta los efectos extraordinarios de las inundacio-nes que asolaron Asturias en el mes de junio. Este dato refleja la reduc-ción progresiva del índice de calidad de suministro desde los 66 minutosde 2008 hasta los 46 de 2010.En ámbito de distribución, HC Energía opera en Asturias, Madrid,
Barcelona, Valencia, Alicante, Zaragoza y Huesca y también se puede ha-blar de éxito porque la disponibilidad de la red de transporte ha marcadoun 99,73%. Este dato va acompañado de la disponibilidad de la red de 132kV que se situó en el 99,45%. Estos índices son consecuencia de los más
de 410 millones de euros que la compañía está dedicando a la mejora delas redes de distribución para el periodo 2007-2012. El Plan de Negocio del Grupo EDP, al que pertenece la eléctrica astu-
riana, prevé dedicar otros 160 millones de euros a este capítulo, de loscuales el 50% corresponderá a mejoras en las líneas.
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Naturgas Energía puso en marcha el 3 de diciembre laprimera edición del Programa Coaching. El Coachinges un proceso de acompañamiento y orientaciónmediante el que la persona guiada consigue unaevolución en su desempeño personal mediante laayuda de un tutor o Coach.En esta primera edición, el equipo de Coach o guíasestará compuesto por 15 personas: los miembros delComité de Dirección y algunos directores dedepartamento. El equipo de Coachees o guiados loformarán 21 personas, entre jefes y directores dediferentes departamentos. Naturgas apuesta por elCoaching como herramienta para fomentar un estilode liderazgo que optimice el potencial y el desempeñode los colaboradores, compartiendo conocimientos yexperiencias contrastadas.
Programa Coaching
2010: sinónimo de la mejor calidad
Se celebró en Bilbao la presentación de lanueva organización del Área de DSI a nivelIbérico. El proyecto de reorganizacióncomenzó a principios de este año con elobjetivo de integrar a todas las personasde las diferentes geografías de EDP enuna única estructura de DSI ganando eneficacia y en eficiencia. A la presentaciónasistió todo el equipo de DSI de NaturgasEnergía, que con esta nueva estructuratendrá a partir de ahora nuevasresponsabilidades.
Unificación de losSistemas de Información
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