“omnitel” sĖkmĖs istorija

20
“OMNITEL” SĖKMĖS ISTORIJA

Upload: wiley

Post on 16-Jan-2016

75 views

Category:

Documents


1 download

DESCRIPTION

“OMNITEL” SĖKMĖS ISTORIJA. Įkūrimo istorija. “Omnitel” šiemet sukanka 10 metų. Bendrovė žengė pirmuosius žingsnius kartu su jauna nepriklausomybę atgavusia valstybe. - PowerPoint PPT Presentation

TRANSCRIPT

Page 1: “OMNITEL” SĖKMĖS ISTORIJA

“OMNITEL” SĖKMĖS ISTORIJA

Page 2: “OMNITEL” SĖKMĖS ISTORIJA

Įkūrimo istorija

“Nepriklausomi ryšiai yra demokratinės visuomenės pagrindas.”dr. Juozas Kazickas

• 1991 m., Lietuvai vos atgavus nepriklausomybę, JAV lietuvis ekonomikos mokslų daktaras Juozas Kazickas įkūrė “Omnitel”.• Įkūrimo idėja - užmegzti nepriklausomą ryšį su pasauliu, apeinant Rusijos ryšių sistemą.• Pirmoji privati telekomunikacijų bendrovė Rytų Europoje.• Viena pirmųjų didžiųjų investuotojų nepriklausomybę atgavusioje šalyje.

Tvirti pirmieji žingsniai padėjo pagrindą sėkmingai “Omnitel” veiklai

“Omnitel” šiemet sukanka 10 metų.

Bendrovė žengė pirmuosius žingsnius kartu su jauna nepriklausomybę atgavusia valstybe.

Vienas “Omnitel” įkūrėjų Juozas Kazickas aktyviai dalyvavo rengiant valstybės programas, kaip Lietuvos ūkį iš planinės ekonomiką pertvarkyti į rinkos ekonomiką.

“Omnitel” įkūrimas buvo vienas jo asmeninių indėlių į Lietuvos ūkio kūrimą.

Nepriklausomo ryšio su pasauliu svarba buvo viena aktualiausių to meto valstybei temų pradėjus informacijos karą su Rusija.

J.Kazicko idėjai įsteigti telekomunikacijų bendrovę, nepriklausančią nuo Rusijos diktato, 1991 m. pritarė ir paskatino tuometinė Lietuvos valstybės vadovybė.

Įkūrus “Omnitel” Lietuva atvėrė savo langą į pasaulį.

Tai mes padarėme anksčiau už Latviją, Estiją, Baltarusiją, Ukrainą ir dar daugelį kaimyninių šalių.

Be to, telekomunikacijų bendrovės įkūrimas reiškė didžiulio privataus kapitalo atėjimą į Lietuvą.

Pirmosios didžiosios investicijos į vos pradėjusį savarankiškai gyvuoti Lietuvos ūkį suteikė valstybei realų pagrindą atsistoti ant kojų.

“Omnitel” nuo pat pradžių tapo viena didžiausių investuotojų į Lietuvos ūkį ir viena stambiausių Lietuvos bendrovių.

“Omnitel” kūrėjai užsibrėžė tikslą atnešti į Lietuvą moderniausias telekomunikacijų technologijas ir teikti patį plačiausią paslaugų spektrą.

Sėkmingai pasirinkta veiklos strategija ir investavimo kryptys bei suformuota bendrovės kaip lyderės filosofija leido sparčiai plėtoti veiklą ir sukūrė pagrindą pirmaujančios telekomunikacijų bendrovės pozicijai užimti.

“Omnitel” šiemet sukanka 10 metų.

Bendrovė žengė pirmuosius žingsnius kartu su jauna nepriklausomybę atgavusia valstybe.

Vienas “Omnitel” įkūrėjų Juozas Kazickas aktyviai dalyvavo rengiant valstybės programas, kaip Lietuvos ūkį iš planinės ekonomiką pertvarkyti į rinkos ekonomiką.

“Omnitel” įkūrimas buvo vienas jo asmeninių indėlių į Lietuvos ūkio kūrimą.

Nepriklausomo ryšio su pasauliu svarba buvo viena aktualiausių to meto valstybei temų pradėjus informacijos karą su Rusija.

J.Kazicko idėjai įsteigti telekomunikacijų bendrovę, nepriklausančią nuo Rusijos diktato, 1991 m. pritarė ir paskatino tuometinė Lietuvos valstybės vadovybė.

Įkūrus “Omnitel” Lietuva atvėrė savo langą į pasaulį.

Tai mes padarėme anksčiau už Latviją, Estiją, Baltarusiją, Ukrainą ir dar daugelį kaimyninių šalių.

Be to, telekomunikacijų bendrovės įkūrimas reiškė didžiulio privataus kapitalo atėjimą į Lietuvą.

Pirmosios didžiosios investicijos į vos pradėjusį savarankiškai gyvuoti Lietuvos ūkį suteikė valstybei realų pagrindą atsistoti ant kojų.

“Omnitel” nuo pat pradžių tapo viena didžiausių investuotojų į Lietuvos ūkį ir viena stambiausių Lietuvos bendrovių.

“Omnitel” kūrėjai užsibrėžė tikslą atnešti į Lietuvą moderniausias telekomunikacijų technologijas ir teikti patį plačiausią paslaugų spektrą.

Sėkmingai pasirinkta veiklos strategija ir investavimo kryptys bei suformuota bendrovės kaip lyderės filosofija leido sparčiai plėtoti veiklą ir sukūrė pagrindą pirmaujančios telekomunikacijų bendrovės pozicijai užimti.

Page 3: “OMNITEL” SĖKMĖS ISTORIJA

“Omnitel” akcininkai

”Omnitel” akcininkai suteikia pagrindo veržliam verslui

Page 4: “OMNITEL” SĖKMĖS ISTORIJA

“Omnitel” šiandien (1)• Viena didžiausių investuotojų, investavusi į Lietuvos ūkį apie 1 mlrd. Lt.• Paslaugų lyderė:

- plačiausias GSM paslaugų spektras; - plačiausias duomenų perdavimo sprendimų pasirinkimas; - didžiausia patirtis kuriant jungtinius sprendimus (internetas+mobilusis ryšys); - daugiausia mobiliojo interneto sprendimų.

Paslaugos ir sprendimai kuriami pagal vartotojų poreikius.• Technologijų lyderė: - pirmoji Lietuvoje įdiegė GSM ryšį (1995 m.), - viena pirmųjų Europoje pateikė integruotų paslaugų portalą GSM paslaugų naudotojams (1999 m.), - pirmoji Lietuvoje įdiegė WAP protokolą duomenims perduoti bei pirmąjį WAP portalą (wap.omni.lt) (1999 m.), - viena pirmųjų pasaulyje įdiegė GPRS (2001 m.), taip pat MMS, "Bluetooth“ technologijas (2002 m.),- pirmoji pasaulyje įdiegė ir eksploatuoja naujausias „Motorola“ stotis „Horizon II” (2003 m.).- “Omnitel” yra 4-oji kompanija Europoje ir 7-oji pasaulyje savo tinkle įdiegusi naujausią GPRS technologiją CS3/CS4 (2003 m.). GPRS perduodamų duomenų greičiai padidinti iki 70 proc.“Omnitel” yra didžiausia mobiliojo ryšio bendrovė Baltijos šalyse

“Omnitel” pasiekė savo užsibrėžtą tikslą ir šiandien užima tvirčiausias pozicijas Lietuvos mobiliųjų telekomunikacijų rinkoje

(prie technologijų lyderės) Neretai “Omnitel” Lietuvoje įdiegia technologijas anksčiau nei jos pristatomos kitose pasaulio šalyse arba pristato kartu su pasaulio operatoriais.

(prie paslaugų lyderės) Bendrovei svarbu, kad naujausios technologijos duotų labai realią naudą Lietuvos gyventojams, todėl daug jėgų ir darbo investuojama konkrečioms paslaugoms kurti. Šiuo metu “Omnitel” kaip telekomunikacijų bendrovė savo klientams pateikia plačiausią paslaugų spektrą.

“Omnitel” šiandien siūlo savo klietams tokias pat paslaugas, kokias siūlo Vakarų Europos ir Skandinavijos mobiliojo ryšio operatoriai.

(prie investicijų) Šiandien bendrovė yra vienas svarbiausių valstybės ūkio subjektų. Viena didžiausių ir kaip investuotoja, ir kaip mokesčių mokėtoja. Įtakingiausia formuojant Lietuvos ir Baltijos šalių telekomunikacijų rinkas.

(prie klientų skaičiaus) “Omnitel” pastangos ir investicijos lėmė bendrovei lyderės pozicijas Baltijos šalių regione. Pagal klientų skaičių “Omnitel” šiandien lenkia visas Lietuvos, Latvijos ir Estijos mobiliųjų telekomunikacijų bendroves.

Šiandien “Omnitel” yra nebepralenkiama šalies mobiliųjų telekomunikacijų srities lyderė.

“Omnitel” pasiekė savo užsibrėžtą tikslą ir šiandien užima tvirčiausias pozicijas Lietuvos mobiliųjų telekomunikacijų rinkoje

(prie technologijų lyderės) Neretai “Omnitel” Lietuvoje įdiegia technologijas anksčiau nei jos pristatomos kitose pasaulio šalyse arba pristato kartu su pasaulio operatoriais.

(prie paslaugų lyderės) Bendrovei svarbu, kad naujausios technologijos duotų labai realią naudą Lietuvos gyventojams, todėl daug jėgų ir darbo investuojama konkrečioms paslaugoms kurti. Šiuo metu “Omnitel” kaip telekomunikacijų bendrovė savo klientams pateikia plačiausią paslaugų spektrą.

“Omnitel” šiandien siūlo savo klietams tokias pat paslaugas, kokias siūlo Vakarų Europos ir Skandinavijos mobiliojo ryšio operatoriai.

(prie investicijų) Šiandien bendrovė yra vienas svarbiausių valstybės ūkio subjektų. Viena didžiausių ir kaip investuotoja, ir kaip mokesčių mokėtoja. Įtakingiausia formuojant Lietuvos ir Baltijos šalių telekomunikacijų rinkas.

(prie klientų skaičiaus) “Omnitel” pastangos ir investicijos lėmė bendrovei lyderės pozicijas Baltijos šalių regione. Pagal klientų skaičių “Omnitel” šiandien lenkia visas Lietuvos, Latvijos ir Estijos mobiliųjų telekomunikacijų bendroves.

Šiandien “Omnitel” yra nebepralenkiama šalies mobiliųjų telekomunikacijų srities lyderė.

Page 5: “OMNITEL” SĖKMĖS ISTORIJA

• Didžiausia mobiliųjų telekomunikacijų bendrovė Baltijos šalyse pagal klientų skaičių: 2003 m. pabaigoje “Omnitel” sulaukė milijonojo savo abonento. Dabar paslaugomis naudojosi 1 053 000 abonentų. 2003 m. birželį “Omnitel” tapo didžiausiu Lietuvoje telekomunikacijų paslaugų teikėju.

Trečdalis Lietuvos gyventojų – “Omnitel” abonentai

“Omnitel” šiandien (2)

Page 6: “OMNITEL” SĖKMĖS ISTORIJA

Didžiausia rinkos dalis

• “Omnitel” paslaugomis naudojasi 70 proc. verslo rinkos. Šis rodiklis nekinta jau 5 metus. • Apie 90 proc. iš 100 didžiausių Lietuvos bendrovių naudojasi “Omnitel” paslaugomis.• Beveik 90 proc. “Eurozonos” paslaugos, užsienyje sumažinančios įeinančių skambučių kainas, naudotojų yra verslo įmonės.

Lietuvos verslo lyderiai pasikliauja “Omnitel” ryšiu

Page 7: “OMNITEL” SĖKMĖS ISTORIJA

Šaltinis “TNS Gallup”

Verslo abonentų prisirišimas

Page 8: “OMNITEL” SĖKMĖS ISTORIJA

Mobiliojo ryšio skverbtis Lietuvoje

Page 9: “OMNITEL” SĖKMĖS ISTORIJA

“Omnitel” apyvarta 2003 m. Telekomunikacijų rinka yra viena greičiausiai besikeičiančių verslo sričių. Spartūs pasaulinių technologijų žingsniai verčia labai dėmesingai stebėti pokyčius ir naujienas, kad klientams būtų pasiūlytos pačios moderniausios paslaugos. Paslaugų aktualumas - raktas į sėkmingą mobiliųjų telekomunikacijų verslą.

Bendrovė diegia ir rinkai pateikia pačius naujausius sprendimus palankiausiomis sąlygomis.

Sparti bendrovės verslo plėtra liudija, kad “Omnitel”labai tiksliai užčiuopia pasaulinių telekomunikacijų “pulsą”.

Per penkerius metus bendrovė atsistojo ant kojų ir nuo 1996 m. pradėjo dirbti pelningai.

Pernai bendrovės apyvarta sudarė 340 mln. Lt.

“Omnitel” yra viena didžiausių mokesčių mokėtojų Lietuvoje - 2000 m. į valstybės biudžetą sumokėta 33,7 mln. litų. Maždaug tiek pat išmokama pensijų trims Lietuvos rajonams kartu sudėjus.

“Omnitel” nuo pat pirmųjų veiklos metų tapo viena didžiausių investuotojų Lietuvos valstybėje. Kaip minėta, per 10 metų “Omnitel” investavo 800 mln. Lt.

Šiandien bendrovė yra tarp penkių didžiausių investuotojų. Kasmet investuojama vis daugiau (grafikas). Pagrindinės investicijos šiandien tenka naujausioms technologijoms, GSM tinklo paslaugų plėtrai ir tinklo tobulinimui.

Investicijų kryptys užtikrina paslaugų plėtrą ir bendrovės augimą.

Telekomunikacijų rinka yra viena greičiausiai besikeičiančių verslo sričių. Spartūs pasaulinių technologijų žingsniai verčia labai dėmesingai stebėti pokyčius ir naujienas, kad klientams būtų pasiūlytos pačios moderniausios paslaugos. Paslaugų aktualumas - raktas į sėkmingą mobiliųjų telekomunikacijų verslą.

Bendrovė diegia ir rinkai pateikia pačius naujausius sprendimus palankiausiomis sąlygomis.

Sparti bendrovės verslo plėtra liudija, kad “Omnitel”labai tiksliai užčiuopia pasaulinių telekomunikacijų “pulsą”.

Per penkerius metus bendrovė atsistojo ant kojų ir nuo 1996 m. pradėjo dirbti pelningai.

Pernai bendrovės apyvarta sudarė 340 mln. Lt.

“Omnitel” yra viena didžiausių mokesčių mokėtojų Lietuvoje - 2000 m. į valstybės biudžetą sumokėta 33,7 mln. litų. Maždaug tiek pat išmokama pensijų trims Lietuvos rajonams kartu sudėjus.

“Omnitel” nuo pat pirmųjų veiklos metų tapo viena didžiausių investuotojų Lietuvos valstybėje. Kaip minėta, per 10 metų “Omnitel” investavo 800 mln. Lt.

Šiandien bendrovė yra tarp penkių didžiausių investuotojų. Kasmet investuojama vis daugiau (grafikas). Pagrindinės investicijos šiandien tenka naujausioms technologijoms, GSM tinklo paslaugų plėtrai ir tinklo tobulinimui.

Investicijų kryptys užtikrina paslaugų plėtrą ir bendrovės augimą.

Page 10: “OMNITEL” SĖKMĖS ISTORIJA

“Omnitel” investicijos 2003 m.

Sėkmingos investicijos lėmė pelningą bendrovės veiklą

Page 11: “OMNITEL” SĖKMĖS ISTORIJA

Sąžininga bendrovė

• Per 2003 m. į valstybės biudžetą “Omnitel” sumokėjo 122 mln. Lt mokesčių• “Omnitel” mokesčių dalis sudaro daugiau nei 1 proc. nacionalinio šalies biudžeto (11.214mlrd. Lt).

Daugiausia mokesčių sumokėjusios

Lietuvos bendrovės (2003 m. 1-10 mėn.)Šaltinis “Verslo žinios”

Page 12: “OMNITEL” SĖKMĖS ISTORIJA

Ryšio tinklas

“Omnitel” ryšys siekia atokiausius Lietuvos kampelius.

• Teritorija, kurioje veikia “Omnitel” GSM ryšys, pasiekė 99,7%• Dvidažnis tinklas: GSM (900 MHz) ir DCS (1800 Mhz)• 800 bazinių stočių• 3 komutacinės stotys• “Omnitel” abonentai mobiliuoju ryšiu gali naudotis 100 pasaulio šalių. Juos aptarnauja 198 GSM ryšio operatoriai.• Internetu bendrovės abonentai gali naudotis 90 pasaulio šalių, internetu per GPRS - 28 šalyse.

Investicijos į tinklą ir technologijas tiesia tiltą į trečiosios kartos (3G) mobilųjį ryšį

Page 13: “OMNITEL” SĖKMĖS ISTORIJA

Unikalūs sprendimai (1)

• Jungtinis “Omnitel” portalas OMNI.LT - populiariausi daugiakanaliai personalizuoti vartai, teikiantys patogiausias elektroninio komunikavimo priemones, GSM paslaugų valdymo galimybes, informaciją ir elektronines pramogas.• “Mugė” (www.omni.lt/muge) - viena pirmųjų elektroninių parduotuvių Lietuvoje. Dabar - tai didžiausi e-komercijos vartai šalyje.• Kartu su partneriais pristatyti pirmieji Baltijos regione GPRS technologijos pritaikymo versle sprendimai - mobiliųjų vadybininkų darbo vietų įrengimas. Šiuo metu yra daugiau kaip 10 sprendimų.• Ingegruoti duomenų perdavimo sprendimai (IP VPN per fiksuotą ryšį ir per GPRS).• "Mobilaus vadovo" sprendimas mobiliam informacijos valdymui Vilniaus banke - unikalus sprendimas pagal individualius kliento poreikius;• Įmonių duomenų perdavimo tinklai (didžiausias pusmečio projektas – kompleksinis sprendimas Vilniaus bankui).• MPLS paslaugos didelių įmonių tinklams organizuoti.• Mobilūs rinkodaros sprendimai.

Vienas “Omnitel” tikslų iki šiol išlieka informacijos poreikio skatinimas. Visuomenei reikia įrodyti informacijos vertę ir išmokyti ją panaudoti. (Čia kaip niekada tampa aktualus posakis : “Kas valdo informaciją - valdo pasaulį”).

Naujausios technologijos tarnauja tam, kad žmonija per patį trumpiausią laiką gautų pačią aktualiausią informaciją.

“Omnitel” ne tik pateikia rinkai naujausias technologijas, bet ir - o tai kur kas svarbiau - ugdo vartotojų poreikį jas naudoti savo kasdienėms reikmėms ir verslo sprendimams.

Mobiliųjų telekomunikacijų technologines naujoves “Omnitel” Lietuvoje įdiegė pirmoji.

1999 “Omnitel” įdiegė specifinį duomenų perdavimo protokolą WAP. Tai bendrovė padarė pirmoji ir vienintelė Lietuvoje.

“Omnitel" WAP vartai buvo pirmoji galimybė per mobilųjį telefoną pasiekti internetą.

Šiandien “Omnitel" WAP vartai - daugiausia interneto informacijos mobiliojo ryšio naudotojams teikiantis šaltinis.

WAP vartų naudotojams prienami "Omnitel" WWW puslapių skelbimai, katalogo ir “InfoTeksto” informacija, aktualios naujienos, pasaulio, ekonomikos, sporto, kriminalinės žinios, e-verslo informacija, įvairenybės, orų prognozės.WAP suteikia galimybę naudotis elektroniniu paštu.

1999 m. įdiegus WAP Lietuvoje atvertas kelias mobiliajam internetui.

Lietuvoje įdiegta moderniausia mobiliojo ryšio technologija – GPRS (General Packet Radio Service). “Omnitel” bendrovė tai padarė viena pirmųjų pasaulyje.

Įdiegusi naujos kartos ryšį Lietuva tapo pasaulio technologijų lydere.

GPRS yra technologija, leidžianti perkelti internetines paslaugas į mobilų telefoną. GPRS mobilusis terminalas yra nuolat prijungtas prie interneto.

GPRS ryšys specialistų vadinamas 2,5 kartos technologija. (2-oji karta – GSM ryšys, 3 –oji karta bus 3G technologija).

Įdiegtas naujos kartos ryšys mūsų šalies gyventojams suteikė galimybę naudotis pačios moderniausios pasaulio technologijos galimybėmis – internetą turėti mobiliojo ryšio aparate.Tai reiškia, kad Lietuvai liko vos vienas žingsnis iki trečiosios ryšio kartos.

Galime didžiuotis, kad šią sudėtingą technologiją mūsų šalyje įdiegė Lietuvos specialistai. GPRS technologija “Omnitel” tinkle įdiegta per rekordiškai trumpą laiką - 9 mėnesius. Duomenys perduodami iki 40 kbps greičiu.

Pasauliniame GPRS kongrese Romoje buvo patvirtinta, kad Lietuvoje dirba paties aukščiausio lygio informacinių technologijų specialistai, šiuo metu GPRS diegimo patirtimi jau besidalijantys su kitais pasaulio mobiliojo ryšio operatoriais.

Lietuva gali didžiuotis moderniausių technologijų atėjimu į valstybę ir pasaulinių lyderių pozicijomis. Šalies istorijoje to dar nėra buvę (su GSM vėlavome, su internetu vėlavome, su visomis kitomis technologijomis taip pat gerokai atsiliekame).

“Omnitel” pasistengė, kad GPRS paslaugų kainų lygis naujausią technologiją padarytų prieinamą visiems Lietuvos gyventojams.

Jau pristatytas pirmasis GPRS technologijos taikymas verslo srityje - mobiliojo interneto projektas „Sanitex Virtual Point of Sales”. Projektas kurtas kartu su Latvijos IT bendrove “Vide Infra Grupa”.

Šiuo metu “Omnitel” susitelkusi jau nebe ties technologija, bet tiek verslo poreikius atitinkančiais programiniais sprendimais.

GPRS ateitis Lietuvoje ir visame regione didele dalimi priklausys nuo sėkmingo bendradarbiavimo su verslo konsultantais ir taikomųjų programų gamintojais. Žmonės turi pajusti labai konkrečią GPRS teikiamą naudą.

Naujausios kartos GPRS technologiją “Omnitel” vartotojams pasiūlė kartu su pirmaisiais pasaulio operatoriais.

GPRS yra revoliucija mobiliojo ryšio srityje, nes ši technologija mobiliuosius telefonus paverčia nešiojamais kompiuteriais, palaikančiais nuolatinį ryšį su internetu. Nuo čia liko tik vienas žingsnis iki trečiosios kartos (3G) ryšio.

Lietuvos gyventojams internetas tapo prieinamas visur, kur tik yra GSM ryšys. Tai pats konkrečiausias ir vienas svariausių bei didžiausią įtaką turėsiančių darbų kuriant Lietuvoje informacinę visuomenę.

GPRS įdiegimas Lietuvoje jau dabar padarė didelę įtaką viso Baltijos regiono technologijų plėtrai.

Vienas “Omnitel” tikslų iki šiol išlieka informacijos poreikio skatinimas. Visuomenei reikia įrodyti informacijos vertę ir išmokyti ją panaudoti. (Čia kaip niekada tampa aktualus posakis : “Kas valdo informaciją - valdo pasaulį”).

Naujausios technologijos tarnauja tam, kad žmonija per patį trumpiausią laiką gautų pačią aktualiausią informaciją.

“Omnitel” ne tik pateikia rinkai naujausias technologijas, bet ir - o tai kur kas svarbiau - ugdo vartotojų poreikį jas naudoti savo kasdienėms reikmėms ir verslo sprendimams.

Mobiliųjų telekomunikacijų technologines naujoves “Omnitel” Lietuvoje įdiegė pirmoji.

1999 “Omnitel” įdiegė specifinį duomenų perdavimo protokolą WAP. Tai bendrovė padarė pirmoji ir vienintelė Lietuvoje.

“Omnitel" WAP vartai buvo pirmoji galimybė per mobilųjį telefoną pasiekti internetą.

Šiandien “Omnitel" WAP vartai - daugiausia interneto informacijos mobiliojo ryšio naudotojams teikiantis šaltinis.

WAP vartų naudotojams prienami "Omnitel" WWW puslapių skelbimai, katalogo ir “InfoTeksto” informacija, aktualios naujienos, pasaulio, ekonomikos, sporto, kriminalinės žinios, e-verslo informacija, įvairenybės, orų prognozės.WAP suteikia galimybę naudotis elektroniniu paštu.

1999 m. įdiegus WAP Lietuvoje atvertas kelias mobiliajam internetui.

Lietuvoje įdiegta moderniausia mobiliojo ryšio technologija – GPRS (General Packet Radio Service). “Omnitel” bendrovė tai padarė viena pirmųjų pasaulyje.

Įdiegusi naujos kartos ryšį Lietuva tapo pasaulio technologijų lydere.

GPRS yra technologija, leidžianti perkelti internetines paslaugas į mobilų telefoną. GPRS mobilusis terminalas yra nuolat prijungtas prie interneto.

GPRS ryšys specialistų vadinamas 2,5 kartos technologija. (2-oji karta – GSM ryšys, 3 –oji karta bus 3G technologija).

Įdiegtas naujos kartos ryšys mūsų šalies gyventojams suteikė galimybę naudotis pačios moderniausios pasaulio technologijos galimybėmis – internetą turėti mobiliojo ryšio aparate.Tai reiškia, kad Lietuvai liko vos vienas žingsnis iki trečiosios ryšio kartos.

Galime didžiuotis, kad šią sudėtingą technologiją mūsų šalyje įdiegė Lietuvos specialistai. GPRS technologija “Omnitel” tinkle įdiegta per rekordiškai trumpą laiką - 9 mėnesius. Duomenys perduodami iki 40 kbps greičiu.

Pasauliniame GPRS kongrese Romoje buvo patvirtinta, kad Lietuvoje dirba paties aukščiausio lygio informacinių technologijų specialistai, šiuo metu GPRS diegimo patirtimi jau besidalijantys su kitais pasaulio mobiliojo ryšio operatoriais.

Lietuva gali didžiuotis moderniausių technologijų atėjimu į valstybę ir pasaulinių lyderių pozicijomis. Šalies istorijoje to dar nėra buvę (su GSM vėlavome, su internetu vėlavome, su visomis kitomis technologijomis taip pat gerokai atsiliekame).

“Omnitel” pasistengė, kad GPRS paslaugų kainų lygis naujausią technologiją padarytų prieinamą visiems Lietuvos gyventojams.

Jau pristatytas pirmasis GPRS technologijos taikymas verslo srityje - mobiliojo interneto projektas „Sanitex Virtual Point of Sales”. Projektas kurtas kartu su Latvijos IT bendrove “Vide Infra Grupa”.

Šiuo metu “Omnitel” susitelkusi jau nebe ties technologija, bet tiek verslo poreikius atitinkančiais programiniais sprendimais.

GPRS ateitis Lietuvoje ir visame regione didele dalimi priklausys nuo sėkmingo bendradarbiavimo su verslo konsultantais ir taikomųjų programų gamintojais. Žmonės turi pajusti labai konkrečią GPRS teikiamą naudą.

Naujausios kartos GPRS technologiją “Omnitel” vartotojams pasiūlė kartu su pirmaisiais pasaulio operatoriais.

GPRS yra revoliucija mobiliojo ryšio srityje, nes ši technologija mobiliuosius telefonus paverčia nešiojamais kompiuteriais, palaikančiais nuolatinį ryšį su internetu. Nuo čia liko tik vienas žingsnis iki trečiosios kartos (3G) ryšio.

Lietuvos gyventojams internetas tapo prieinamas visur, kur tik yra GSM ryšys. Tai pats konkrečiausias ir vienas svariausių bei didžiausią įtaką turėsiančių darbų kuriant Lietuvoje informacinę visuomenę.

GPRS įdiegimas Lietuvoje jau dabar padarė didelę įtaką viso Baltijos regiono technologijų plėtrai.

Naujausios technologijos - paslaugų plėtros ir bendrovės sėkmės garantas

Page 14: “OMNITEL” SĖKMĖS ISTORIJA

• OMNI DSL – greitas internetas su papildomų paslaugų paketu (visas sprendimas - fiksuotas IP adresas, el.pašto dėžutės, vieta svetainei ir duomenų bazei). • Pradėta teikti GPRS tarptinklinio ryšio paslauga.• Vystomas WLAN kaip GPRS ryšio galimybių papildymas (prisijungimo mazgai Vilniaus oro uoste ir “FORUM Palace” centre).• “Omnitel” pirmoji Lietuvoje pristatė judančių objektų sekimo, panaudojant GPS palydovinę padėties nustatymo sistemą, ir valdymo paslaugą. • “Mobilioji sekretorė” – nemokama informacija apie praleistus skambučius. Per 3 mėn. buvo pranešta apie daugiau kaip 15,6 mln. praleistų skambučių.• Įdiegta ypatingai plačių galimybių “SIM Plius” kortelė, leidžianti kiekvienam abonentui personalizuoti gaunamas paslaugas.• “S.O.S. skambučiai” – unikali paslauga, leidžianti paskambinti skambutį priimančiojo (“sponsoriaus”) sąskaita.• Java mobilieji žaidimai WAP.OMNI.LT – pirmą kartą Lietuvoje suteikta galimybė žaidimą atsisiųsti į mobilųjį telefoną.

•GPS leidžia vartotojui per internetą žemėlapyje stebėti objektąir jo judėjimo kryptį.

•OMNITEL “Mugėje” šiuo metu veikia 14 parduotuvių, 12 aukcionų, 12 parduotuvių vitrinų, įrengta “Skelbimų lenta”. Kas mėnesį į ją užsuka apie 220 tūkst. lankytojų, įvyksta per 300 pardavimų. Pusė jų būna iš didžiųjų miestų, o kita pusė – iš užsienio bei mažesnių miestelių. Per metus “Mugės apyvarta išaugo net 17 kartų. Paklausiausios prekės bei – kompaktinės plokštelės, telefonai, knygos.Diegiamos ypatingą saugumą užtikrinančios bankinių atsiskaitymų sąsajos. Todėl Mugėje” pirkėjams siūloma daug atsiskaitymo už prekes būdų: banko kortelėmis, EXTRA mokėjimo kortelėmis, tiesioginiu debetu ir kt

•GPS leidžia vartotojui per internetą žemėlapyje stebėti objektąir jo judėjimo kryptį.

•OMNITEL “Mugėje” šiuo metu veikia 14 parduotuvių, 12 aukcionų, 12 parduotuvių vitrinų, įrengta “Skelbimų lenta”. Kas mėnesį į ją užsuka apie 220 tūkst. lankytojų, įvyksta per 300 pardavimų. Pusė jų būna iš didžiųjų miestų, o kita pusė – iš užsienio bei mažesnių miestelių. Per metus “Mugės apyvarta išaugo net 17 kartų. Paklausiausios prekės bei – kompaktinės plokštelės, telefonai, knygos.Diegiamos ypatingą saugumą užtikrinančios bankinių atsiskaitymų sąsajos. Todėl Mugėje” pirkėjams siūloma daug atsiskaitymo už prekes būdų: banko kortelėmis, EXTRA mokėjimo kortelėmis, tiesioginiu debetu ir kt

Unikalūs sprendimai (2)

Page 15: “OMNITEL” SĖKMĖS ISTORIJA

• Naujos SMS, MMS paslaugos, žaidimai (“Surask mane”, egzaminų rezultatai, miesto saugos informacija, anglų kalbos mokymasis, MMS sveikinimai, MMS miesto žemėlapiai). 2003 m. I pusmetį sukurta daugiau kaip 60 unikalių SMS žaidimų. Kiekvienas “Omnitel” abonentas per mėnesį išsiunčia 46 SMS žinutes.• “Omnitel” pristatė projektą e-miestas, kuriuo siekiama perkelti miesto komunikacijas į elektroninę erdvę. • EXTRA ID – daugkartinė išankstinio mokėjimo kortelė, e. papildymas, e. bilietas ir e. nuolaidos. EXTRA ID pateikta rinkai 2003 m. rugpjūčio mėn., gruodžio mėn. jau turėjo 80 tūkst. naudotojų.• M-EXTRA - mobiliųjų vadybininkų prekybos tinklo priežiūros ir valdymo sistema.• Kartu su UAB “Sakura” sukurta būsto informacijos valdymo sistema “Namas”, skirta būsto energijos, šilumos, vandentiekio ir kitos įrangos būklei stebėti, bandyti ir gauti informacija mobiliuoju telefonu.• Per 2003 m. “Omnitel” partneris SIMAS įtvirtino savo pozicijas rinkoje ir įdiegė unikalią paslaugą EŽYS.

Unikalūs sprendimai (3)

Page 16: “OMNITEL” SĖKMĖS ISTORIJA

Profesionalūs darbuotojai

Mes subūrėme iniciatyvių bendraminčių komandą

“Omnitel” didžiuojasi ir vertina savo darbuotojų kolektyvą.

Manome, kad mūsų verslą kuria ne technologijos ar įranga, bet žmonės.

Tik aukšta darbuotojų kvalifikacija lėmė, kad “Omnitel” įdiegė GPRS technologiją ir tapo viena pasaulinių lyderių šioje srityje.

Mus sieja bendra filosofija ir viena esminė idėja - kiekvieną darbą “Omnitel” turi padaryti geriausiai.

Tai lemia tradiciją, kad bendrovėje lieka dirbti tik patys geriausi darbuotojai.

Skatiname visas darbuotojų iniciatyvas ir suteikiame pagrindo jas realizuoti - todėl “Omnitel” veikia kaip viena komanda.

“Omnitel” didžiuojasi ir vertina savo darbuotojų kolektyvą.

Manome, kad mūsų verslą kuria ne technologijos ar įranga, bet žmonės.

Tik aukšta darbuotojų kvalifikacija lėmė, kad “Omnitel” įdiegė GPRS technologiją ir tapo viena pasaulinių lyderių šioje srityje.

Mus sieja bendra filosofija ir viena esminė idėja - kiekvieną darbą “Omnitel” turi padaryti geriausiai.

Tai lemia tradiciją, kad bendrovėje lieka dirbti tik patys geriausi darbuotojai.

Skatiname visas darbuotojų iniciatyvas ir suteikiame pagrindo jas realizuoti - todėl “Omnitel” veikia kaip viena komanda.

“Omnitel” verslo sėkmę taip pat lėmė ir aukštos kvalifikacijos, įžvalgūs ir veržlūs darbuotojai.

“Omnitel” darbuotojų išsilavinimas:

Vadovaujantis “Omnitel” personalas

Mes subūrėme iniciatyvių bendraminčių komandą

“Omnitel” darbuotojų amžius:

Page 17: “OMNITEL” SĖKMĖS ISTORIJA

Arčiausiai žmogaus (1)

• 2003 m. rinkos ir viešosios nuomonės tyrimų bendrovės “SIC rinkos tyrimai” apklausos duomenimis “Omnitel” buvo pirmoji pagal visus rodiklius - bendorvės įvaizdį, stiprumą, modernumą, nuomonę apie kompaniją, reklamos patrauklumą, galimą darbo vietą.

Viena pagrindinių “Omnitel” verslo sėkmės priežasčių - dėmesys kliento poreikiams.

Mes visada žinome rinkos situaciją ir stengiamės nuspėti jos rytdieną. Todėl klientams pasiūlome tai, ko jiems rytoj tikrai riekės.

Stengiamės su klientais palaikyti pačius glaudžiausius kontaktus ir paslaugas pateikti patogiausiu jiems būdu.

Todėl turime išplėtotą aptarnavimo tinklą ir nuolat jį plečiame. (apie prekybos vietas)

Mūsų klientai gali rinktis jiems labiausiai tinkantį mokėjimo už paslaugas būdą (išankstinis apmokėjimas ar nuolatinė sutartis su “Omnitel”), planą (pagal tai, kas, kaip intensyviai ir kada naudojasi paslaugomis).

Mokėti už paslaugas taip galima labai įvairiais būdais ir įvairiose vietose (“Omnitel”, bankuose, pašte).

“Omnitel” vykdo ištikimų klientų skatinimo programą “Gerovė” – su kiekvienais metais abonentai gauna vis didesnes nuolaidas abonentiniam mokesčiui ir mokesčiui už skambučius.

Mes labai vertiname ir ir stengiamės išsaugoti savo klientus.

Kad klientai jaustų mūsų nuolatinį dėmesį, visais su “Omnitel” paslaugomis susijusiais klausimais konsultuoja visą parą veikiantis Abonentų aptarnavimo centras.

Klientai jaučia mūsų dėmesį - tai liudija ir nuolat augantis abonentų skaičius.

Viena pagrindinių “Omnitel” verslo sėkmės priežasčių - dėmesys kliento poreikiams.

Mes visada žinome rinkos situaciją ir stengiamės nuspėti jos rytdieną. Todėl klientams pasiūlome tai, ko jiems rytoj tikrai riekės.

Stengiamės su klientais palaikyti pačius glaudžiausius kontaktus ir paslaugas pateikti patogiausiu jiems būdu.

Todėl turime išplėtotą aptarnavimo tinklą ir nuolat jį plečiame. (apie prekybos vietas)

Mūsų klientai gali rinktis jiems labiausiai tinkantį mokėjimo už paslaugas būdą (išankstinis apmokėjimas ar nuolatinė sutartis su “Omnitel”), planą (pagal tai, kas, kaip intensyviai ir kada naudojasi paslaugomis).

Mokėti už paslaugas taip galima labai įvairiais būdais ir įvairiose vietose (“Omnitel”, bankuose, pašte).

“Omnitel” vykdo ištikimų klientų skatinimo programą “Gerovė” – su kiekvienais metais abonentai gauna vis didesnes nuolaidas abonentiniam mokesčiui ir mokesčiui už skambučius.

Mes labai vertiname ir ir stengiamės išsaugoti savo klientus.

Kad klientai jaustų mūsų nuolatinį dėmesį, visais su “Omnitel” paslaugomis susijusiais klausimais konsultuoja visą parą veikiantis Abonentų aptarnavimo centras.

Klientai jaučia mūsų dėmesį - tai liudija ir nuolat augantis abonentų skaičius.

Klientai neturi mūsų ieškoti – siekiame būti visada šalia

Page 18: “OMNITEL” SĖKMĖS ISTORIJA

• Jau veikia 7 “Omnitel” atstovybės.• 14 bendrovės prekybos salonų 8 didžiausiuose šalies miestuose.• “Omnitel” atstovauja 4 partnerių tinklai – “Mikro Visata”, Kom Runa”, “Inta” ir “Sonex Co.” ir prekybos tinklas “Simas”, pradėjęs veikti 2002 m. vasarą. Iki 2002 metų pabaigos SIMO tinklo prekybos taškų skaičius išaugo iki 90. Iš viso bendrovės paslaugas šalyje platina apie 500 prekybos taškų.• Išankstinio mokėjimo paslauga “Extra” platinama 4 500 prekybos vietų.• Patogiausi mokėjimo planai ir būdai, pigesni pokalbiai tarpusavyje: “Savas ratas”, “Sava komanda”, “Jungtinė komanda”, “Savas tinklas”, “Verslo lyga”.• Lojalumo programos “Gerovė”, “Ačiū”, “Nauda” ir EXTRA “Cukrus”.• Moderniausias Baltijos šalyse “Alcatel” klientų aptarnavimo centras leidžia užtikrinti aukštą klientų aptarnavimo kokybę. Klientų aptarnavimo kokybė atitinka tarptautinius geriausių operatorių standartus.

Apie 2,4 mln. kontaktų per mėnesį, apie 70 tūkst. per dieną.• Turimos sistemos bei programinė įranga padeda efektyviai aptarnauti klientus:

- aiškiai išskirtos klientų aptarnavimo kryptys;

- 90 % skambinančių klientų pasirenka automatinį aptarnavimą, tai leidžia užtikrinti kokybišką “gyvą” klientų aptarnavimą;

- Informacija teikiama “gyvai”, automatiniu savitarnos būdu, SMS žinutėmis ir faksu.

Klientai neturi mūsų ieškoti – siekiame būti visada šalia

Arčiausiai žmogaus (2)

Page 19: “OMNITEL” SĖKMĖS ISTORIJA

Aktyvi visuomenės narėBendrovė “Omnitel” visada buvo ir išliks aktyvi ne tik verslo, bet ir pilietinės visuomenės narė.

• “LANGAS Į ATEITĮ” - įkurtas Verslo paramos informacinės visuomenės plėtrai aljansas, kurio tikslas - skatinti interneto naudojimą Lietuvoje, kelti šalies gyventojų kompiuterinį raštingumą, mokyti visuomenę naudotis internetu. Jau veikia 172 viešieji interneto centrai. 20 000 Lietuvos žmonių baigė nemokamus interneto kursus. Suburta 12 verslo partnerių ir 234 projekto dalyviai.• Dalyvaudama informacinės visuomenės Lietuvoje kūrimo procese:

7 asociacijų dalyvė, tarp jų - Lietuvos žinių visuomenės taryba prie Lietuvos Respublikos Prezidento, Žinių ekonomikos forumas, asociacija “Infobalt”, Švietimo ministerijos programos “Mokykla - informacinei Lietuvai” koordinavimo taryba.

• Inicijuodama ir remdama švietimo sistemos kompiuterizavimo projektus:

Įgyvendinama bendra “Omnitel”, jos įkūrėjų dr.Juozo Kazicko šeimos fondo, Gedimino Gruodžio bei Švietimo ir mokslo ministerijos programa “Mokykla - informacinei Lietuvai”. Kompiuterių klasės įrengtos 184 Lietuvos mokyklose.

• Remdama Lietuvos mokslą, kultūrą ir sportą:

Teikiama parama didžiausiems šalies universitetams, garsiausiems muzikos festivaliams, LTOK ir LKL, įspūdingiausiems pramoginiams renginiams.

Per 10 metų nueitas kelias ir bendrovės dydis bei įtaka skatina “Omnitel” tarti savo žodį ne tik verslo, bet ir valstybės, visuomenės gyvenime.Mes “Omnitel” suvokiame kaip Lietuvos visuomenės narį, kuris, be galimybių ir siekių, turi dar ir įsipareigojimų savo šaliai ir jos žmonėms.

Savo visuomeninėje veikloje turime užsibrėžę tris pagrindines užduotis. 1. Labai konkrečiais veiksmais siekiame skatinti informacinės visuomenės Lietuvoje plėtrą.

2. Ypatingą dėmesį ir paramą skiriame šalies mokykloms ir universitetams, nes būtent ten auginama mūsų naujoji visuomenė.

Programai “Mokykla - informacinei Lietuvai” skiriama 8 mln. Litų, už kuriuos įrengtos kompiuterių klasės. Jau kompiuterizuota 100 Lietuvos mokyklų, dabar čia diegiamas internetas, kuriamas bendras mokyklų tinklas.

Lietuvos prezidento Valdo Adamkaus patarėjas Remigijus Gaška “Omnitel” bendrovei šiuo metu priskiria naują svarbų vaidmenį: “Omnitel”, kompiuterizuodama šalies mokyklas, kartu padės spręsti dvi didžiausias Lietuvos socialines problemas – bedarbystę ir ypatingai didelį kaimo žmonių atsilikimą įvaldant informacines technologijas.

3. Mums ypatingai svarbus dvasinis Lietuvos gyvenimas, intelektualios minties plėtra, visuomenės ugdymo projektai.

“Omnitel” yra viena didžiausių įvairių visuomeninių programų rėmėjų. Jau šešerius metus ji skiria lėšų garsiems klasikinės muzikos festivaliams, sporto ir kt. kolektyvams. Tokio lygio renginiai, kaip Pažaislio muzikos festivalis, Vilniaus festivalis daro didelę įtaką ir šalies dvasiniam gyvenimui.

Šiuo metu šalies kultūra išgyvena ne pačius geriausius laikus, todėl mūsų bendrovė laikosi nuomonės, kad rūpesčio dvasiniu tautos gyvenimu negalima palikti vien ant valstybės pečių

“Omnitel” visada rūpėjo Lietuvos kultūros situacija, nes ji lemia bendrą šalies gyvenimą, visuomenės mąstyseną, požiūrį į save. Todėl ypatingą dėmesį skiriame tiems kultūros faktams, kurie daro įtaką ir šalies, ir Baltijos regiono kultūros kontekstui.

Per 10 metų nueitas kelias ir bendrovės dydis bei įtaka skatina “Omnitel” tarti savo žodį ne tik verslo, bet ir valstybės, visuomenės gyvenime.Mes “Omnitel” suvokiame kaip Lietuvos visuomenės narį, kuris, be galimybių ir siekių, turi dar ir įsipareigojimų savo šaliai ir jos žmonėms.

Savo visuomeninėje veikloje turime užsibrėžę tris pagrindines užduotis. 1. Labai konkrečiais veiksmais siekiame skatinti informacinės visuomenės Lietuvoje plėtrą.

2. Ypatingą dėmesį ir paramą skiriame šalies mokykloms ir universitetams, nes būtent ten auginama mūsų naujoji visuomenė.

Programai “Mokykla - informacinei Lietuvai” skiriama 8 mln. Litų, už kuriuos įrengtos kompiuterių klasės. Jau kompiuterizuota 100 Lietuvos mokyklų, dabar čia diegiamas internetas, kuriamas bendras mokyklų tinklas.

Lietuvos prezidento Valdo Adamkaus patarėjas Remigijus Gaška “Omnitel” bendrovei šiuo metu priskiria naują svarbų vaidmenį: “Omnitel”, kompiuterizuodama šalies mokyklas, kartu padės spręsti dvi didžiausias Lietuvos socialines problemas – bedarbystę ir ypatingai didelį kaimo žmonių atsilikimą įvaldant informacines technologijas.

3. Mums ypatingai svarbus dvasinis Lietuvos gyvenimas, intelektualios minties plėtra, visuomenės ugdymo projektai.

“Omnitel” yra viena didžiausių įvairių visuomeninių programų rėmėjų. Jau šešerius metus ji skiria lėšų garsiems klasikinės muzikos festivaliams, sporto ir kt. kolektyvams. Tokio lygio renginiai, kaip Pažaislio muzikos festivalis, Vilniaus festivalis daro didelę įtaką ir šalies dvasiniam gyvenimui.

Šiuo metu šalies kultūra išgyvena ne pačius geriausius laikus, todėl mūsų bendrovė laikosi nuomonės, kad rūpesčio dvasiniu tautos gyvenimu negalima palikti vien ant valstybės pečių

“Omnitel” visada rūpėjo Lietuvos kultūros situacija, nes ji lemia bendrą šalies gyvenimą, visuomenės mąstyseną, požiūrį į save. Todėl ypatingą dėmesį skiriame tiems kultūros faktams, kurie daro įtaką ir šalies, ir Baltijos regiono kultūros kontekstui.

“Omnitel” taria žodį svarbiausiais visuomenės gyvenimo klausimais ir remia ateities projektus

Page 20: “OMNITEL” SĖKMĖS ISTORIJA

ŠIANDIEN KURIAME

PATIKIMĄ

PATOGŲ

STABILŲ RYŠĮ

Šiandien susikurtos tvirtos pozicijos suteikia pagrindo toliau plėtoti verslą mobiliojo interneto link.

“Omnitel” žada išlikti istorijoje kaip bendrovė, atnešusi į Lietuvą trečios kartos ryšį.

Tokį tikslą užsibrėžti leidžia šiandien verslo sėkmę užtikrinantys faktoriai.

Dienraščio “The Washington Times” žurnalistas, viešėdamas Lietuvoje ir rengdamas specialų priedą apie mūsų šalį pabrėžė, kad “Omnitel” išsiskiria itin toli siekiančiais tikslais ir tvirtu ryžtu juos pasiekti.

“Omnitel” buvo įvardyta kaip šalies informacinių technologijų revoliucijos skatintoja.

Šis įvaizdis mums priimtinas - “Omnitel” revoliuciją suvokia kaip radikalių naujovių, greitų permainų ir veržlių idėjų teigimą.

Ypač tai aktualu šiandienos Lietuvoje. Sieksime, kad mūsų skatinama informacinių technologijų revoliucija kuo greičiau įvyktų visoje valstybėje ir intelektualiniame, ir praktiniame, kasdieniame lygmenyje.

Šiandien susikurtos tvirtos pozicijos suteikia pagrindo toliau plėtoti verslą mobiliojo interneto link.

“Omnitel” žada išlikti istorijoje kaip bendrovė, atnešusi į Lietuvą trečios kartos ryšį.

Tokį tikslą užsibrėžti leidžia šiandien verslo sėkmę užtikrinantys faktoriai.

Dienraščio “The Washington Times” žurnalistas, viešėdamas Lietuvoje ir rengdamas specialų priedą apie mūsų šalį pabrėžė, kad “Omnitel” išsiskiria itin toli siekiančiais tikslais ir tvirtu ryžtu juos pasiekti.

“Omnitel” buvo įvardyta kaip šalies informacinių technologijų revoliucijos skatintoja.

Šis įvaizdis mums priimtinas - “Omnitel” revoliuciją suvokia kaip radikalių naujovių, greitų permainų ir veržlių idėjų teigimą.

Ypač tai aktualu šiandienos Lietuvoje. Sieksime, kad mūsų skatinama informacinių technologijų revoliucija kuo greičiau įvyktų visoje valstybėje ir intelektualiniame, ir praktiniame, kasdieniame lygmenyje.

“Omnitel” skatina Lietuvos informacinių technologijų revoliuciją.”Tim Kennedy, “The Washington Times”