okolina i poslovni sistem - ekonomski fakultet u osijeku · okolina i poslovni sistem poduzetničke...
TRANSCRIPT
Okolina i poslovni sistem
Poduzetničke strategije
Izv.prof.dr.sc. Sunčica Oberman Peterka
Petra Mezulić Juric, univ.spec.oec.
Osijek, 6.3.2018.
Thompson (2008), Strateški menadžment, str. 46
Buble et al (1997), Strategijski management, str. 71-81
Poduzetničke strategije, Oberman Peterka
Govorit ćemo o:
Vrstama i karakteristikama okoline
Značaju poznavanja okruženja/okoline u kojem
poduzeće posluje
Analizi okoline
Poduzetničke strategije, Oberman Peterka
Vrste okoline
Eksterna okolina - makrookolina
◦ Opća (socijalna) okolina
◦ Poslovna okolina (okolina zadatka)
Interna okolina
◦ Organizacijska struktura
◦ Organizacijska kultura
◦ Resursi PODUZEĆE
Poduzetničke strategije, Oberman Peterka
Relevantna okolina?
Zbog koje se stvara neizvjesnost koja donosi prilike ili opasnosti za
poslovanje poslovnog sistema
Zbog koje poslovni sistem mora mijenjati ponašanje da bi se
odbranio od opasnosti i/ili uhvatio prilike prije drugih
mala autopraonica vs. veliki trgovački lanac ?
Poduzetničke strategije, Oberman Peterka
Analiza okruženja - koraci
Definiranje okruženja
◦ Određivanje glavnih utjecaja iz okruženja i određivanje
geografskog okvira
Analiza okruženja
◦ Prikupljanje informacija s obzirom na definirano okruženje
Interpretiranje informacija
◦ Stvaranje osnove za strateško planiranje
Poduzetničke strategije, Oberman Peterka
Razmislite
kao vlasnik i(li) manager poduzeća planirate ulazak na
tržište određene zemlje. Koje informacije bi pokušali
prikupiti o toj zemlji?
Poduzetničke strategije, Oberman Peterka
PEST (EL) analiza
politički čimbenici
ekonomski čimbenici
socio-kulturni čimbenici
tehnološki čimbenici
Environmental (okolišni) čimbenici
Legal (pravni) čimbenici
Poduzetničke strategije, Oberman Peterka
PEST (EL) analiza 1
Politički čimbenici
◦ porezna politika
◦ restrikcije trgovine ili ulaska
stranih kompanija na domaće
tržište
◦ rizik od ograničavanja
transfera dobiti u inozemstvo
◦ politička stabilnost
ekonomski čimbenici
◦ ekonomska situacija u zemlji
(BDP, struktura potrošnje,
infrastruktura)
◦ tržišna kretanja
◦ specifični elementi pojedinih
djelatnosti
◦ kamatne stope, tečaj
◦ inflacija
Poduzetničke strategije, Oberman Peterka
PEST(EL) analiza 2
socio – kulturni čimbenici
demografski i kulturni
aspekti makrookoline
◦ odnos prema karijeri
◦ sloboda medija
◦ religija
◦ kupovne navike potrošača
◦ glavna događanja i utjecaji
◦ moda i “role” modeli
tehnološki čimbenici
◦ tehnološka dostignuća
◦ starost tehnologije i njen
kapacitet
◦ potencijal za inoviranje
◦ pitanja zaštite intelektualnog
vlasništva
Doing business in Croatia – World Bank report
PEST (EL) analiza 3
Environmental
(okolišni)
Globalno zatopljenje
Genetski modificirana
hrana
Bolesti, pandemije…
Legal (pravni)
zakonska regulativa
Poduzetničke strategije, Oberman Peterka
Poduzetničke strategije, Oberman Peterka
Karakteristike (makro) okoline
Kompleksnost (broj aktera i komponenti u makrookolini
poduzeća)
Dinamičnost (broj i vrsta promjena, predvidljivost promjena,
stupanj sigurnosti/nesigurnosti okruženja)
Heterogenost (stupanj raznovrsnosti u okolini)
Neizvjesnost (raspoloživost i kvaliteta informacija)
Poduzetničke strategije, Oberman Peterka
Makro okolina podzeća
- Poslovna okolina (okolina zadatka)
Dobavljači,
Kupci-potrošači TRŽIŠTE
Konkurenti
Dioničari
Zaposleni i sindikati
Kreditori
Vladine (državne) organizacije
Društvene organizacije
Strukovna udruženja
Poduzetničke strategije, Oberman Peterka
Model pet snaga konkurentnosti
(Porter) Korist:
◦ Pomoć poduzeću pri analizi (privlačnosti) gospodarske grane
◦ Pomoć poduzeću pri donošenju odluke može li zauzeti (i kako)
privlačnu poziciju u toj grani – odluka o ulasku u granu
Poduzetničke strategije, Oberman Peterka
Porterov model konkurentskih snaga – je li djelatnost u
koju ulazimo (u kojoj se nalazimo) atraktivna?
poduzeće
Dobavljači injihova
pregovaračka snaga
Supstituti
Kupci i njihovapregovaračka
moć
Trenutni konkurenti
Novi konkureni
Barijere ulaska u industriju
Poduzetničke strategije, Oberman Peterka
Barijere ulaska u industriju
ekonomija obujma
lojalnost marki
velika početna ulaganja
troškovi promjene dobavljača
pristup kanalima distribucije
patenti, licence, ugovori
zakonodavstvo
Poduzetničke strategije, Oberman Peterka
Pregovaračka snaga dobavljača
koliko imate dobavljača?
kakav odnos imate sa vašim dobavljačima?
postoji li prijetnja vertikalne integracije?
Poduzetničke strategije, Oberman Peterka
Pregovaračka snaga kupaca
u kakvom ste odnosu u odnosu na vaše kupce?
o koliko kupaca ovisi vaše poslovanje?
prijetnja vertikalne integracije – postoji li to u vašoj
djelatnosti?
Poduzetničke strategije, Oberman Peterka
Što želimo znati o svojim kupcima/
dobavljačima: POSLOVNI PROFIL
Plaća li na vrijeme?
Korektna cijena ili pregovori
oko snižavanja cijene
Redovne narudžbe
Veličina narudžbe
“Financijsko zdravlje”
(likvidan, profitabilan, raste
li)?
Ugled u djelatnosti
Budućnost djelatnosti u kojoj
posluje
Ima li “dobre” proizvode i
usluge?
Tko su njegovi konkurenti?
Poduzetničke strategije, Oberman Peterka
Što želimo znati o svojim kupcima/
dobavljačima: OSOBNI PROFIL
Obitelj
Hobi
Statusni simboli
Donositelj odluka u poduzeću
Rođendan
...
Poduzetničke strategije, Oberman Peterka
Trenutni konkurenti
visoko konkurentsko okruženje smanjuje mogućnost
ostvarivanja profita i stopu povrata na investicije
rat cijena, velika ulaganja u propagandu, poboljšanje
usluga
za novo poduzeće moguće rješenje je pronalazak tržišne
niše
Poduzetničke strategije, Oberman Peterka
Što želimo znati o konkurenciji?
Kako posluju (koliko su dobri; u čemu su posebno dobri; zašto kupci odlaze
k njima...)
Koji su im planovi za budućnost?
Imaju li potencijal za realizaciju svog plana?
Koja im je strategija razvoja? Što ga potiče da ide naprijed?
Što radi konkurent i što može raditi?
Što će vjerojatno učiniti iduće?
Gdje je ranjiv?
Tko bi još mogao u budućnosti postati konkurent?
Kako će konkurent reagirati u određenoj situaciji?
Poduzetničke strategije, Oberman Peterka
Kako dobiti informacije o konkurenciji?
Na koji način je moguće prikupiti
informacije o poslovanju konkurencije?
Poduzetničke strategije, Oberman Peterka
Kako dobiti informacije o
konkurenciji?
Biti njihov kupac
Otići i obići njihov poslovni prostor (prodajno mjesto, ured...)
Promatranjem načina na koji obavljaju posao
Informacije od vlastitih (zajedničkih) kupaca
Zapošljavajući njihove zaposlenike (?)
Prateći različite medije (novine, časopise, radio, tv...)
Poduzetničke strategije, Oberman Peterka
Kako dobiti informacije o
konkurenciji?
Analizirajući njihov propagandni materijal
Preko zajedničkih dobavljača
Koristeći informacije koje su prikupili zaposlenici
Analizirajući natječaje o zapošljavanju djelatnika
Žute stranice/telefonski imenik
Lista referenci
Posjet njihovom štandu na sajmu
...
Poduzetničke strategije, Oberman Peterka
Novi konkurenti
imate li saznanja o eventualnim novim ulascima u vašu
djelatnost
o kakvim je poduzećima riječ?
kako ćete se zaštititi u odnosu na njih?
Poduzetničke strategije, Oberman Peterka
Snaga supstituta
proizvodi koji zadovoljavaju istu potrebu kupca na drugi
način
borba za isti dio “budžeta” kupaca
Poduzetničke strategije, Oberman Peterka
Procjena privlačnosti grane pomoću
modela “Pet snaga”
Konkurentske snage Nivo prijetnje profitabilnosti grane
Nizak Umjeren Visok
Prijetnja od supstituta
Prijetnja od novih
konkurenata
Postojeći konkurenti
Pregovaračka snaga
kupaca
Pregovaračka snaga
dobavljača
Poduzetničke strategije, Oberman Peterka
Analiza gospodarske grane (industrije)
“Mi nismo sposobni voditi vojsku na marš,
ukoliko ne poznajemo osobine zemlje – njene
rupe i provalije, njene lokve i močvare.”
Sun Tzu, Umijeće ratovanja
Poduzetničke strategije, Oberman Peterka
Pitanja za diskusiju
Što je gospodarska grana? Navedite primjer neke
gospodarske grane i poduzeća koja u njoj djeluju
Koja je svrha analize gospodarske grane?
Gdje pronaći informacije o gospodarskoj grani?
Poduzetničke strategije, Oberman Peterka
Analiza gospodarske grane
1. Je li gospodarska grana privlačna i je li realno da novo poduzeće uđe u tu
gospodarsku granu?
2. Sadrži li gospodarska grana tržišta koja nisu dovoljno opslužena i postoje li
tržišta koja traže inovaciju?
3. Postoje li unutar gospodarske grane pozicije koje omogućavaju izbjegavanje
negativnih aspekata date gospodarske grane?
Je li moguće dobro poslovati unutar neprivlačne ili umjereno privlačne
grane?
Poduzetničke strategije, Oberman Peterka
Analiza gospodarske grane
Analiza trendova:
◦ Trendovi okruženja: ekonomski, politički,
tehnološki, političke i zakonske promjene
◦ Poslovni trendovi
Poduzetničke strategije, Oberman Peterka
Pratiti trendove – ključ opstanka
Predviđanje promjena u okolini i prilagođavanje na njih -
osiguravanja novih prilika za rast i profitabilnost poduzeća
Nisu pošteđeni ni veliki – primjer: američka auto – industrija 80ih
godina prošlog stoljeća
Predviđanje budućnosti i priprema za budućnost – osnova za uspjeh
poduzeća
Poduzetničke strategije, Oberman Peterka
Efekti
“Organizacijski darvinizam” – opstanak – sposobnost poduzeća za
neprekidnim praćenjem promjena i adekvatno prilagođavanje
promjenama.
Održivi razvoj
◦ Efikasnost (racionalnost u korištenju resursa) – odgovara na
pitanje KAKO?
◦ Efektivnost (re-design ciljeva) – odgovara na pitanje ŠTO?
Poduzetničke strategije, Oberman Peterka
Odgovor poslovnog sistema na promjene u
okolini
Strategijski odgovor
◦ Izbor odgovarajuće strategije
Slabosti pretvoriti u snagu
Snagu iskoristiti za hvatanje prilika
Opasnosti gledati kao prilike
Organizacijska promjena
◦ Preoblikovanje postojeće organizacijske strukture
◦ Oblikovanje nove organizacijske strukture
Poduzetničke strategije, Oberman Peterka
Značajni trendovi u poslovnoj okolini (1)
Kompleksnost
Tehnološka revolucija
Promjene u prirodi posla (Reich: definiranje problema,
rješavanje problema, “burza ideja”)
Business trends in 2017: https://www.youtube.com/watch?v=WTsYjIYJ9_8
Poduzetničke strategije, Oberman Peterka
Značajni trendovi u poslovnoj okolini (2)
Društvena odgovornost
◦ Korporacijska društvena odgovornost
◦ Ekološka odgovornost
Globalna orijentacija
Poduzetničke strategije, Oberman Peterka
Trendovske djelatnosti
Zdravstvena njega
Telekomunikacije
Pomoć u življenju
Fitness i zdravlje
Rad iz kuće (cacooning)
Žene u biznisu