oglasavanje, unapredenje prodaje i odnosi s javnoscu
TRANSCRIPT
Sveučilište u Splitu
Pomorski fakultet u Splitu
OGLAŠAVANJE, UNAPREĐENJE PRODAJE
I ODNOSI S JAVNOŠĆU
SMJER: Pomorski menadžment
KOLEGIJ: Marketinško upravljanje
STUDENTICA: Petra Krnjaić
MENTOR: Mr. sc. Eli Marušić
SPLIT 2012.
Uvod
Oglašavanje
Glavne odluke pri oglašavanju
Mogućnosti oglašavanja
Unapređenje prodaje
Odnosi s javnošću
Sažetak
Sadržaj:
UVOD:
Oglašavanje nekad
Oglašavanje danas
OGLAŠAVANJE se definira kao bilo kakav plaćeni oblik neosobne prezentacije i promidžbe ideja, robe ili usluga putem masovnih medija, kao što su novine, časopisi, televizija ili radio, a koju vrši predstavljeni sponzor.
ODREĐIVANJE CILJEVA
OCJENA KAMPANJE
ODLUKE O PRORAČUNU
STRATEGIJA OGLAŠAVANJA
Glavne odluke pri oglašavanju
ODREĐIVANJE CILJEVA OGLAŠAVANJA
CILJ OGLAŠAVANJA je određeni komunikacijski zadatak koji je potrebno izvršiti kod određene ciljne publike u određenom vremenskom razdoblju.
Mogući ciljevi oglašavanja su:
• Informativno oglašavanje
• Uvjeravajuće oglašavanje
• Oglašavanje podsjećanjem
INFORMATIVNO OGLAŠAVANJE – oglašavanje koje se koristi za informiranje potrošača o novom proizvodu ili karakteristici, kako bi se izgradila osnovna potražnja.
UVJERAVAJUĆE OGLAŠAVANJE – oglašavanje koje se koristi za izgradnju selektivne potražnje prema određenoj marki proizvoda, tako da se potrošače uvjeri da ta marka nudi najbolju kvalitetu za njihov novac.
OGLAŠAVANJE PODSJEĆANJEM – oglašavanje koje se koristi kako bi kupci stalno mislili na proizvod.
ODREĐIVANJE PRORAČUNA ZA OGLAŠAVANJE
Faza u životnom vijeku proizvoda Tržišni udio Konkurencija i zasićenost tržišta Učestalost oglašavanja Diferencijacija proizvoda
Kako će tvrtka znati troši li
ispravnu svotu?
RAZVIJANJE STRATEGIJE OGLAŠAVANJA
Strategija oglašavanja obuhvaća dva glavna elementa:
Stvaranje oglasnih poruka :
Strategija poruke
Izvršenje poruke
Odabir medija za oglašavanje
STRATEGIJA PORUKE
Prvi korak u kreiranju učinkovitih propagandnih poruka je osmišljavanje osnovne poruke koju se želi prenijeti potrošačima – planiranje strategije poruke.
One moraju biti:
smislene,
uvjerljive,
prepoznatljive
“ Prima udarac i nastavlja kucati”
Naglašava luksuz i status
Izvršenje poruke
Danas oglašivači moraju “veliku ideju” pretvoriti u stvarnu oglasnu izvedbu kojom će zadobiti pažnju i interes tržišta.
Učinak poruke ne ovisi samo o tome što je rečeno, nego i o tome kako je rečeno. Kreativni odjel mora pronaći najbolji stil, ton, riječi i format za izvršenje poruke.
Svaka se poruka može prenijeti jednim od sljedećih izvedbenih stilova poruke:
Isječak iz života
Stil življenja
Ugođaj ili slika
Mašta
Glazbenost
Simbol osobnosti
Znanstveni dokaz
ODABIR MEDIJA ZA OGLAŠAVANJE
Sljedeći je zadatak oglašivača da odluči kojim će medijem prenijeti svoju poruku.
Glavni koraci prilikom odabira medija su:
Odluka o dometu, učestalosti i utjecaju
Odabir unutar glavnih vrsta medija
Odabir specifičnih prijenosnika medija
Odluka o vremenskom tempiranju medija
PROCJENA OGLAŠAVANJA
Program oglašavanja bi trebao redovito vrednovati i komunikacijski učinak i prodajni učinak oglašavanja.
Mjerenje komunikacijskog učinka oglasa ili testiranje sadržaja služi kako bismo vidjeli prenosi li oglas poruku na pravi način.
Testiranje sadržaja može se obaviti i prije i poslije tiskanja ili emitiranja oglasa.
SVJETSKI OGLAŠIVAČKI MEDIJI
UNAPREĐENJE PRODAJE
Unapređenje prodaje sastoji se od kratkoročnih poticaja, uz osnovne pogodnosti koje se nude uz proizvod ili uslugu, kako bi se potaknula kupovina ili prodaja proizvoda ili usluge. Potrošača se motivira da kupi odmah.
Glavni instrumenti unapređenja prodaje su:
Uzorci
Kuponi
Ponude za povrat novca
Pakiranja po povoljnijoj cijeni
Premije (pokloni)
UNAPREĐENJE PRODAJE
Glavni instrumenti unapređenja prodaje su:
Poseban promotivni materijal
Nagrada za vjernost
Promidžba na mjestu kupnje
Natjecanja, tombole, lutrije i igre
ODNOSI S JAVNOŠĆU
Obuhvaća stvaranje dobrih odnosa s raznolikim javnostima tvrtke, tako da ona zadobije dobar publicitet, izgradi pozitivnu “sliku o korporaciji” te riješi i prekine negativne glasine, priče i događaje.
Glavni alati odnosa s javnošću su:
Odnosi s tiskom ili novinskim agencijama
Publicitet proizvoda
Javni poslovi
Lobiranje
Odnosi s investitorima
Razvoj
GLAVNI INSTRUMENTI ODNOSA S JAVNOŠĆU
vijesti
govori
posebni događaji
GLAVNI INSTRUMENTI ODNOSA S JAVNOŠĆU
pisani materijali
audiovizualni materijali
materijali s istaknutim identitetom tvrtke
sponzoriranje
internetske stranice
SAŽETAK
Tvrtke moraju činiti mnogo više od jednostavne opskrbe dobrim proizvodima i uslugama – moraju informirati potrošače o prednostima proizvoda i brižno ih usaditi u njihovu svijest.
Tri sredstva koja se koriste u svrhu masovne promidžbe su oglašavanje, unapređenje prodaje i odnosi s javnošću.
OGLAŠAVANJE – korištenje medija koje prodavatelj plaća kako bi informirao, uvjerio i podsjetio ciljnu publiku na svoje proizvode.
UNAPREĐENJE PRODAJE zahtijeva određivanje ciljeva unapređenja prodaje, odabir instrumenata, te razvoj, predtestiranje i primjenu programa unapređenja prodaje.
Organizacije se služe ODNOSIMA S JAVNOŠĆU kako bi stekle pozitivan publicitet, izgradile pozitivnu “sliku o korporaciji” te riješile i prekinule negativne glasine, priče i događaje.