ОсновеМаркетингаvssp.edu.rs/wp-content/uploads/2017/03/skripta-1deo-marketing.pdf ·...
TRANSCRIPT
![Page 1: ОсновеМаркетингаvssp.edu.rs/wp-content/uploads/2017/03/Skripta-1deo-Marketing.pdf · Маркетинг менаџера Исходи Маркетинг модели](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022050210/5f5d2a884946604e353dff6c/html5/thumbnails/1.jpg)
Основе МаркетингаГлобални приступ
![Page 2: ОсновеМаркетингаvssp.edu.rs/wp-content/uploads/2017/03/Skripta-1deo-Marketing.pdf · Маркетинг менаџера Исходи Маркетинг модели](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022050210/5f5d2a884946604e353dff6c/html5/thumbnails/2.jpg)
Глава 1:
Улога маркетинга
У предузећима
![Page 3: ОсновеМаркетингаvssp.edu.rs/wp-content/uploads/2017/03/Skripta-1deo-Marketing.pdf · Маркетинг менаџера Исходи Маркетинг модели](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022050210/5f5d2a884946604e353dff6c/html5/thumbnails/3.jpg)
Дефиниције маркетинга
Вршење активност у
сврху постизања
циљева предузећа
помоћу предвиђања
потреба потрошача и
усмеравања тока
производа и услуга за
задовољавање тих
потреба.
Микро-маркетинг Макро-маркетинг
Друштвени процес који
усмерава проток добара
и услуга да би се
ефективно ускладила
понуда и потражња и
достигли друштвени
циљеви.
1-2
![Page 4: ОсновеМаркетингаvssp.edu.rs/wp-content/uploads/2017/03/Skripta-1deo-Marketing.pdf · Маркетинг менаџера Исходи Маркетинг модели](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022050210/5f5d2a884946604e353dff6c/html5/thumbnails/4.jpg)
Корисност и маркетингОд производње
Облик
Сврха
Време
Место
Поседовање
Корисност
1-3
Вредност која настајеод задовољавањаљудских потреба
Од маркетинга
![Page 5: ОсновеМаркетингаvssp.edu.rs/wp-content/uploads/2017/03/Skripta-1deo-Marketing.pdf · Маркетинг менаџера Исходи Маркетинг модели](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022050210/5f5d2a884946604e353dff6c/html5/thumbnails/5.jpg)
Доба просте размене
Доба производње
Доба продаје
Доба маркетинг одељења
Доба маркетинг команија
Циљ:
Продаја вишка
Циљ:
Повећање производње
Циљ:
Победити конкуренцију
Циљ:
Координација и контрола
Дугорочно
задовољство купаца
Циљ:
Еволуција улоге маркетинга
1-4
![Page 6: ОсновеМаркетингаvssp.edu.rs/wp-content/uploads/2017/03/Skripta-1deo-Marketing.pdf · Маркетинг менаџера Исходи Маркетинг модели](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022050210/5f5d2a884946604e353dff6c/html5/thumbnails/6.jpg)
Маркетинг концепт
Профит
Задовољство
купаца
Укупан уложени
напор
компаније
Маркетингконцепт
1-5
![Page 7: ОсновеМаркетингаvssp.edu.rs/wp-content/uploads/2017/03/Skripta-1deo-Marketing.pdf · Маркетинг менаџера Исходи Маркетинг модели](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022050210/5f5d2a884946604e353dff6c/html5/thumbnails/7.jpg)
Вредност за потрошача је одређена трошком и kористима.
Трошак Корист
Вредност за потрошача представља разлику између
перцепиране користи и трошкова набавке те користи.
Купчева перцепција трошкова и користи није одређена
само економским, рационалним разматрањима- ту улази
истраживање понашања потрошача.1-6
![Page 8: ОсновеМаркетингаvssp.edu.rs/wp-content/uploads/2017/03/Skripta-1deo-Marketing.pdf · Маркетинг менаџера Исходи Маркетинг модели](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022050210/5f5d2a884946604e353dff6c/html5/thumbnails/8.jpg)
Глава 2:
•Стратегијско планирање
маркетинга и оцена
маркетиншких прилика
![Page 9: ОсновеМаркетингаvssp.edu.rs/wp-content/uploads/2017/03/Skripta-1deo-Marketing.pdf · Маркетинг менаџера Исходи Маркетинг модели](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022050210/5f5d2a884946604e353dff6c/html5/thumbnails/9.jpg)
Процес маркетинг-менаџмента
Целокупни стратегијски
менаџмент план компаније
Планирање
маркетинга
Примена маркетинг
плана и програма
Контрола маркетинг
плана и програма
Прилагодити
планове по
потреби
2-2
![Page 10: ОсновеМаркетингаvssp.edu.rs/wp-content/uploads/2017/03/Skripta-1deo-Marketing.pdf · Маркетинг менаџера Исходи Маркетинг модели](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022050210/5f5d2a884946604e353dff6c/html5/thumbnails/10.jpg)
Маркетинг стратегија
Тржишноокружење
Спољни фактори
Унутрашњи фактори
Компанија
2-3
![Page 11: ОсновеМаркетингаvssp.edu.rs/wp-content/uploads/2017/03/Skripta-1deo-Marketing.pdf · Маркетинг менаџера Исходи Маркетинг модели](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022050210/5f5d2a884946604e353dff6c/html5/thumbnails/11.jpg)
Маркетинг стратегија је приступ који компанија
примењује дугорочно да би остварила своје циљеве.
Остварује се према прихваћеним плановима.
Обухвата тржишта, конкуренцију, позиционирање,
правац развоја и компаративне предности.
Треба да буде:
Део опште стратегије компаније
Базирана на разумевању тржишта
Базирана на анализи тржишта
Базирана на снагама компаније
Води рачуна о слабостима компаније
Реагује на претње
2-4
![Page 12: ОсновеМаркетингаvssp.edu.rs/wp-content/uploads/2017/03/Skripta-1deo-Marketing.pdf · Маркетинг менаџера Исходи Маркетинг модели](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022050210/5f5d2a884946604e353dff6c/html5/thumbnails/12.jpg)
Компоненте стратегије
MOST компоненте:
Mission
Objectives
Strategy- општи план
Tactics
2-5
![Page 13: ОсновеМаркетингаvssp.edu.rs/wp-content/uploads/2017/03/Skripta-1deo-Marketing.pdf · Маркетинг менаџера Исходи Маркетинг модели](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022050210/5f5d2a884946604e353dff6c/html5/thumbnails/13.jpg)
• Циљно тржиште
• Позиционирање
• Оптимални маркетинг микс
• Компаративне предности
2-6
![Page 14: ОсновеМаркетингаvssp.edu.rs/wp-content/uploads/2017/03/Skripta-1deo-Marketing.pdf · Маркетинг менаџера Исходи Маркетинг модели](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022050210/5f5d2a884946604e353dff6c/html5/thumbnails/14.jpg)
Кораци у развоју маркетинг стратегије
oПоставити јасне циљеве
oИстражити тржиште
oНаправити SWOT анализу
oРазвити маркетинг стратегије
oПрименити маркетинг планове
oАнализирати и оценити резултате
oИзвршити корекције
2-7
![Page 15: ОсновеМаркетингаvssp.edu.rs/wp-content/uploads/2017/03/Skripta-1deo-Marketing.pdf · Маркетинг менаџера Исходи Маркетинг модели](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022050210/5f5d2a884946604e353dff6c/html5/thumbnails/15.jpg)
Фактори утицаја на предузеће
- Спољни фактори:
oПолитички
oЕкономски
oСоцијални/ културни
oТехнолошки
oКарактеристике тржишта
oСтруктура индустрије
oКонкуренција
2-8
![Page 16: ОсновеМаркетингаvssp.edu.rs/wp-content/uploads/2017/03/Skripta-1deo-Marketing.pdf · Маркетинг менаџера Исходи Маркетинг модели](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022050210/5f5d2a884946604e353dff6c/html5/thumbnails/16.jpg)
- Унутрашњи фактори:
oМаркетинг микс
oЦиљеви
oПроизводи
oФинансијска снага
oКадар- HR
oСпособност за R&D
2-9
![Page 17: ОсновеМаркетингаvssp.edu.rs/wp-content/uploads/2017/03/Skripta-1deo-Marketing.pdf · Маркетинг менаџера Исходи Маркетинг модели](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022050210/5f5d2a884946604e353dff6c/html5/thumbnails/17.jpg)
Аналитички алати
Истраживање тржишта
PEST анализа ( Political
Economical Social Technological)
SWOT анализа
Животни циклус производа
Матрица раста
Портерове генеричке стратегије
Позиционирање
2-10
![Page 18: ОсновеМаркетингаvssp.edu.rs/wp-content/uploads/2017/03/Skripta-1deo-Marketing.pdf · Маркетинг менаџера Исходи Маркетинг модели](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022050210/5f5d2a884946604e353dff6c/html5/thumbnails/18.jpg)
SWOT анализа
- Strength- снага
- Weaknesses- слабости
- Opportunities- прилике
- Threats- претње
2-11
![Page 19: ОсновеМаркетингаvssp.edu.rs/wp-content/uploads/2017/03/Skripta-1deo-Marketing.pdf · Маркетинг менаџера Исходи Маркетинг модели](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022050210/5f5d2a884946604e353dff6c/html5/thumbnails/19.jpg)
Кључне одлуке
- Правац раста:
- Продор на тржиште
- Развој тржишта
- Развој производа
- Диверсификација
( Ansoff-ова матрица )
- Избор тржишта- масовно или ниша
- Избор генеричке стратегије ( Porter )
- Трошкови водећи
- Диференцијација
- Фокусирање2-12
![Page 20: ОсновеМаркетингаvssp.edu.rs/wp-content/uploads/2017/03/Skripta-1deo-Marketing.pdf · Маркетинг менаџера Исходи Маркетинг модели](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022050210/5f5d2a884946604e353dff6c/html5/thumbnails/20.jpg)
Продор на
тржиште
Развој
тржишта
Развој
производа
Диверсификација
Четири основна типа шанси
Постојећи производи Нови производи
Садашња тржишта
Нова тржишта
Ansoff-ова матрица раста
2-13
![Page 21: ОсновеМаркетингаvssp.edu.rs/wp-content/uploads/2017/03/Skripta-1deo-Marketing.pdf · Маркетинг менаџера Исходи Маркетинг модели](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022050210/5f5d2a884946604e353dff6c/html5/thumbnails/21.jpg)
Масовно тржиште или ниша
МасовноТржиште
• Масовна економија• Мање подложна
променама у потражњи од стране малог броја купаца
• Велики обрти• Захтева велике
инвестиције
Тржишнаниша
• Избегава се сукоб савеликим ривалима
• Захтева мање ресурсе• Циља мања тржишта• Лакше се постиже
USP ( Unique Selling Proposition )
• Мали обрти
2-14
![Page 22: ОсновеМаркетингаvssp.edu.rs/wp-content/uploads/2017/03/Skripta-1deo-Marketing.pdf · Маркетинг менаџера Исходи Маркетинг модели](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022050210/5f5d2a884946604e353dff6c/html5/thumbnails/22.jpg)
Генеричке стратегије
- Избор основне стратегије да би се постигла
конкуретна предност.
- Водећи трошкови: понудити најбољу цену
- Диференцијација: понудити различито и
боље.
- Фокусирана стратегија: фокусирање на нишу
- Фокус на трошкове
- Фокус на диференцијацију
2-15
![Page 23: ОсновеМаркетингаvssp.edu.rs/wp-content/uploads/2017/03/Skripta-1deo-Marketing.pdf · Маркетинг менаџера Исходи Маркетинг модели](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022050210/5f5d2a884946604e353dff6c/html5/thumbnails/23.jpg)
Маркетинг тактике
- Оно шта је потребно да би се
успешно остварила маркетинг
стратегија
- Мере које се користи да се примени
стратегија
- Активности у вези са краткорочним
приликама или претњама
- Краткорочне су природе
2-16
![Page 24: ОсновеМаркетингаvssp.edu.rs/wp-content/uploads/2017/03/Skripta-1deo-Marketing.pdf · Маркетинг менаџера Исходи Маркетинг модели](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022050210/5f5d2a884946604e353dff6c/html5/thumbnails/24.jpg)
Четири ``П`` маркетинг микса
ProductПроизвод
PlaceДистрибуција
PriceЦена
PromotionПромоција
Компанија
Пето ``П``- постпродајна брига о купцима.2-17
![Page 25: ОсновеМаркетингаvssp.edu.rs/wp-content/uploads/2017/03/Skripta-1deo-Marketing.pdf · Маркетинг менаџера Исходи Маркетинг модели](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022050210/5f5d2a884946604e353dff6c/html5/thumbnails/25.jpg)
Производ Услуга ОсобинеНиво квалитета ДодациУградњаУпутствоГаранцијаЛиније
производаПаковање Брендирање
Циљеви Брста каналаЕкспонираност
на тржишту Врсте
посредника Локације
продавница
Транспорт и складиштење
Ниво услуге Избор
посредника
Управљање каналима
Производ Дистрибуција Промоција
Циљеви Продавци
Врста Број ИзборОбука Мотивација
Рекламирање Циљне групе Врсте рекламеВрста медија
Креативнаконтрола
Продајне промоција
Публицитет
Цена
Циљеви Флексибилност Ниво током
живота производа
Географски услови
Попусти
Погодности
Области стратегијских одлукаорганизованих по четири ``П``
2-18
![Page 26: ОсновеМаркетингаvssp.edu.rs/wp-content/uploads/2017/03/Skripta-1deo-Marketing.pdf · Маркетинг менаџера Исходи Маркетинг модели](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022050210/5f5d2a884946604e353dff6c/html5/thumbnails/26.jpg)
Произвођач
Купац
Procter & Gamble
Del Monte
NissanБАНКЕ
Велепродаја
Велепродаја
Малопродаја
Велепродаја
МалопродајаМалопродаја
Четири примера дистрибуције робешироке потрошње
2-19
![Page 27: ОсновеМаркетингаvssp.edu.rs/wp-content/uploads/2017/03/Skripta-1deo-Marketing.pdf · Маркетинг менаџера Исходи Маркетинг модели](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022050210/5f5d2a884946604e353dff6c/html5/thumbnails/27.jpg)
Елементи маркетинг програма компаније
2-20
Маркетинг
програм
компаније
Циљно
тржиште
Маркетинг
Mикс
Маркетинг
стратегија
Процедуре
контроле
Маркетинг
план
Остали
Маркетинг
планови
+
+
+ =
=
=
![Page 28: ОсновеМаркетингаvssp.edu.rs/wp-content/uploads/2017/03/Skripta-1deo-Marketing.pdf · Маркетинг менаџера Исходи Маркетинг модели](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022050210/5f5d2a884946604e353dff6c/html5/thumbnails/28.jpg)
Расподела компанија према маркетинг учинку
14% 14%
Потпуникрах
Лоше Просечно Добро Изузетно
Дубокоисподпросека
2%
Исподпросека
Далеко изнад просека
2%
Изнадпросека
68%Просечнимаркетингпрограм
Самоубиственимаркетинг
2-21
Одличанмаркетинг
![Page 29: ОсновеМаркетингаvssp.edu.rs/wp-content/uploads/2017/03/Skripta-1deo-Marketing.pdf · Маркетинг менаџера Исходи Маркетинг модели](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022050210/5f5d2a884946604e353dff6c/html5/thumbnails/29.jpg)
Криве трошкова и продаје
Еур
и/
до
ла
ри
Трошкови
Продаја
0 1 2 3 4 5
Године
Производ икс
2-22
Према овом графикону, сувише узак фокус на прву годину може погрешно да доведе до обуставе производа као несиплативог.
![Page 30: ОсновеМаркетингаvssp.edu.rs/wp-content/uploads/2017/03/Skripta-1deo-Marketing.pdf · Маркетинг менаџера Исходи Маркетинг модели](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022050210/5f5d2a884946604e353dff6c/html5/thumbnails/30.jpg)
По
сл
ов
на
сн
ага В
исо
ка
Ср
ед
ња
Ни
ска
Атрактивност индустрије
Висока Средња Ниска
Без раста
Гранично
Раст
Процена шанси
2-23
![Page 31: ОсновеМаркетингаvssp.edu.rs/wp-content/uploads/2017/03/Skripta-1deo-Marketing.pdf · Маркетинг менаџера Исходи Маркетинг модели](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022050210/5f5d2a884946604e353dff6c/html5/thumbnails/31.jpg)
Међународне могућности
2-24
![Page 32: ОсновеМаркетингаvssp.edu.rs/wp-content/uploads/2017/03/Skripta-1deo-Marketing.pdf · Маркетинг менаџера Исходи Маркетинг модели](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022050210/5f5d2a884946604e353dff6c/html5/thumbnails/32.jpg)
Неосетљиви Осетљиви
Општи производишироке потрошње
Индустријски производи
Производи који су
везани за културнефакторе
Енвироментална осетљивост производа
2-25
![Page 33: ОсновеМаркетингаvssp.edu.rs/wp-content/uploads/2017/03/Skripta-1deo-Marketing.pdf · Маркетинг менаџера Исходи Маркетинг модели](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022050210/5f5d2a884946604e353dff6c/html5/thumbnails/33.jpg)
Глава 3:
Маркетинг окружење
![Page 34: ОсновеМаркетингаvssp.edu.rs/wp-content/uploads/2017/03/Skripta-1deo-Marketing.pdf · Маркетинг менаџера Исходи Маркетинг модели](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022050210/5f5d2a884946604e353dff6c/html5/thumbnails/34.jpg)
Важност циљева
Постављање
циљева
компаније
Поставитисмернице
Координацијанапора
Вођствока циљевима
Експлицитностт
3-2
![Page 35: ОсновеМаркетингаvssp.edu.rs/wp-content/uploads/2017/03/Skripta-1deo-Marketing.pdf · Маркетинг менаџера Исходи Маркетинг модели](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022050210/5f5d2a884946604e353dff6c/html5/thumbnails/35.jpg)
Хијерархија циљева
R&Dциљеви
HRциљеви
Маркетингциљеви
Производни Финансијскициљеви циљеви
Циљевикомпаније
Циљеви Промоције
продаје
ЦиљевиМасовнепродаје
Циљеви Личне
продаје
Циљевицене
Циљевипромоције
Циљевидистрибуције
Циљевипроизвода
3-3
![Page 36: ОсновеМаркетингаvssp.edu.rs/wp-content/uploads/2017/03/Skripta-1deo-Marketing.pdf · Маркетинг менаџера Исходи Маркетинг модели](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022050210/5f5d2a884946604e353dff6c/html5/thumbnails/36.jpg)
Ограничења компаније
Маркетиншка снага
Производне могуђности и флексибилност
Финансијска снага???????????????? ?????????
3-4
![Page 37: ОсновеМаркетингаvssp.edu.rs/wp-content/uploads/2017/03/Skripta-1deo-Marketing.pdf · Маркетинг менаџера Исходи Маркетинг модели](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022050210/5f5d2a884946604e353dff6c/html5/thumbnails/37.jpg)
Компетитивно окружење
Врсте тржишта
Анализа конкуренције
Директна конкуренција
Компетитивна ограничења
Информације о конкуренцији( текуће)
Кључни
концепти у
компетитивном
окружењу
3-5
![Page 38: ОсновеМаркетингаvssp.edu.rs/wp-content/uploads/2017/03/Skripta-1deo-Marketing.pdf · Маркетинг менаџера Исходи Маркетинг модели](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022050210/5f5d2a884946604e353dff6c/html5/thumbnails/38.jpg)
Економско и технолошко окружење
Каматне
стопе
Глобална
економија
Нагле
промене
Кључне силе
економије
3-6
![Page 39: ОсновеМаркетингаvssp.edu.rs/wp-content/uploads/2017/03/Skripta-1deo-Marketing.pdf · Маркетинг менаџера Исходи Маркетинг модели](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022050210/5f5d2a884946604e353dff6c/html5/thumbnails/39.jpg)
Утицај технологије
Технологија је примена науке да би се претворили економски ресурси у економски аутпута производа
Технологија утиче на маркетинг и преко стварања могућности за нове производе и нових начина, процеса за управљањем функцијама маркетинга.
Пример: Интернет
Производи: software for computer users
Процеси: Интернет продаја
3-7
![Page 40: ОсновеМаркетингаvssp.edu.rs/wp-content/uploads/2017/03/Skripta-1deo-Marketing.pdf · Маркетинг менаџера Исходи Маркетинг модели](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022050210/5f5d2a884946604e353dff6c/html5/thumbnails/40.jpg)
Политичко и законско окружење
Регионално
удружено
Затворено Конзумеризам
Карактеристике политичког окружења
3-8
![Page 41: ОсновеМаркетингаvssp.edu.rs/wp-content/uploads/2017/03/Skripta-1deo-Marketing.pdf · Маркетинг менаџера Исходи Маркетинг модели](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022050210/5f5d2a884946604e353dff6c/html5/thumbnails/41.jpg)
The Cultural anпромењена улога жена
Недостатак
времена
Економска
моћ
Могућност
каријере
Културни трендови:
3-9
![Page 42: ОсновеМаркетингаvssp.edu.rs/wp-content/uploads/2017/03/Skripta-1deo-Marketing.pdf · Маркетинг менаџера Исходи Маркетинг модели](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022050210/5f5d2a884946604e353dff6c/html5/thumbnails/42.jpg)
Глава 4:
Коришћење маркетиншких
информација за доношење
бољих одлука
![Page 43: ОсновеМаркетингаvssp.edu.rs/wp-content/uploads/2017/03/Skripta-1deo-Marketing.pdf · Маркетинг менаџера Исходи Маркетинг модели](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022050210/5f5d2a884946604e353dff6c/html5/thumbnails/43.jpg)
МИС- Marketing Information System
Студије
истраживања
тржишта
Интерни
извори
података
Екстерни
извори
података
података
Систем
подршке
одлучивању
(DSS)
Одлуке
Маркетинг
менаџера
Исходи
Маркетинг
модели
IT
одељење
Инпути
Базе
?
Answers
Но
ве
ин
фо
рм
ац
ије
Feedback
Извориинформација
Питања иодговори
Доношењеодлука Резултати
4-2
![Page 44: ОсновеМаркетингаvssp.edu.rs/wp-content/uploads/2017/03/Skripta-1deo-Marketing.pdf · Маркетинг менаџера Исходи Маркетинг модели](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022050210/5f5d2a884946604e353dff6c/html5/thumbnails/44.jpg)
Решење
проблема
Дефинисање Анализа
проблема ситуације
Прикупљање
података
везаних за
проблем
Интер-
претирање
података
Ранаидентификација
проблема
Feedback на претходне кораке
Процес маркетинг истраживања
4-3
![Page 45: ОсновеМаркетингаvssp.edu.rs/wp-content/uploads/2017/03/Skripta-1deo-Marketing.pdf · Маркетинг менаџера Исходи Маркетинг модели](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022050210/5f5d2a884946604e353dff6c/html5/thumbnails/45.jpg)
Извори података
• Унутар компаније
• Изван компаније
• Посматрање
• Анкетирање
Секундарни извори
података
Сви
Извори
података
Примарни извори
података
4-4
![Page 46: ОсновеМаркетингаvssp.edu.rs/wp-content/uploads/2017/03/Skripta-1deo-Marketing.pdf · Маркетинг менаџера Исходи Маркетинг модели](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022050210/5f5d2a884946604e353dff6c/html5/thumbnails/46.jpg)
Прикупљање података
Методиза
прикупљањепримарнихподатака
Поштом
Телефоном
Лични
интервју
4-5
![Page 47: ОсновеМаркетингаvssp.edu.rs/wp-content/uploads/2017/03/Skripta-1deo-Marketing.pdf · Маркетинг менаџера Исходи Маркетинг модели](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022050210/5f5d2a884946604e353dff6c/html5/thumbnails/47.jpg)
Главни
фактори
у
интерпретацији
података
Популација
Поузданостузорка
Валидност
Узорак
Интерпретирање
4-6
података
![Page 48: ОсновеМаркетингаvssp.edu.rs/wp-content/uploads/2017/03/Skripta-1deo-Marketing.pdf · Маркетинг менаџера Исходи Маркетинг модели](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022050210/5f5d2a884946604e353dff6c/html5/thumbnails/48.jpg)
Глава 5:
Демографске и економске
димензије тржишта
![Page 49: ОсновеМаркетингаvssp.edu.rs/wp-content/uploads/2017/03/Skripta-1deo-Marketing.pdf · Маркетинг менаџера Исходи Маркетинг модели](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022050210/5f5d2a884946604e353dff6c/html5/thumbnails/49.jpg)
Приходи
Раст
Концентрација
Образовање
Фокус :
Релативна куповна моћ
Фокус :
Степен раста
Фокус :
Густина насељености
Фокус :
Питања комуникације
Идентификацијапотенцијалних тржишта
5-2
![Page 50: ОсновеМаркетингаvssp.edu.rs/wp-content/uploads/2017/03/Skripta-1deo-Marketing.pdf · Маркетинг менаџера Исходи Маркетинг модели](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022050210/5f5d2a884946604e353dff6c/html5/thumbnails/50.jpg)
Трендови популације
Разликеу
регионима
МиграцијаУ
градовеНаталитет
Саставдомаћинстава
Просечнастарост
Кључни
трендови
5-3