Čovjek, rad i tehnologije sistem Čovjek – maŠina … · abraham maslov rast potreba - princip...
TRANSCRIPT
27-Mar-17
1
ČOVJEK, RAD I TEHNOLOGIJESISTEM ČOVJEK – MAŠINA
ČOVJEK OPERATOR
Osnovni pojmovi Veličine procesa rada
ČOVJEK I RAD
Uloga čovjeka u tehničkom sistemustepen psihofizičkog angažovanja čovjeka
Manufaktura (manuelni rad) - zanatski radnik Mehanizacija – upravlja mašinama Automatizacija:- Poluautomatizacija – najjednostavnije operacije
(monotonija, emocionalni zamor)- Automatizacija – kontrolni karakter (budnost, emocionalna
stabilnost, sposobnost zaključivanja, dobra obučenost; STALNA NAPETOST)
- Kibernetizacija – informativnog karaktera (informacije)
Sistemi prvog reda – upravljanje automatizovano, operatorsamo povremeno djeluje (let aviona posredstvomautomatskog pilota – operator je posmatrač
Sistemi drugog reda – sistemi sa elementima „IGRE“,operator neprekidno rješava situacije i zadatke koji sepojavljuju u radnom sistemu
Uloga čovjeka u tehničkom sistemustepen psihofizičkog angažovanja čovjeka
27-Mar-17
2
Karakteristike djelatnosti operatora u sistemu čovjek – mašina
(inženjerska psihologija i ergonomija)
Klasifikacija rada
INTELEKTUALNI RAD
Čovjek – operator, ograničena pouzdanost i visoka varijabilnost
Osnovne veličine koje karakterišu procese rada
27-Mar-17
3
Osnovne veličine koje karakterišu procese rada
-operativna gotovost, vjero. ulaza sistema- pouzdanost sistema, vjero. vršenja funkcije cilja- funkcionalna pogodnost, sposobnost prilagođavanja
- zakonska ograničenja- utvrđeni režim rada- zadovoljstvo učesnika
Položaj čovjeka u procesu rada***MISAONA SPOSOBNOST DA KREIRA, KONTROLIŠE I UPRAVLJA PROCESIMA RADA******FIZIČKA SPOSOBNOST ZA IZVOĐENJE PROCESA RADA***
STRUKTURA SISTEMA – daljinsko upravljanje (kontrolne table, monitori, komandni sistem, …)
Promjene u strukturu rada
Ponašanje čovjeka u procesima rada uslovljeno:- stepenom uticaja predmetne tehnologije- stepenom krutosti sistema čovjek – sredstvo rada (vid, sluh, dodir).
STRUKTURA SISTEMA- brže, tačnije, pouzdanije i uspješnije -
Kompleksni uslovi novih tehnologija, novihuslova rada i novih organizacionih okolnosti(7 principa raspodjele funkcija, ruskipsiholog Kotik – 1978. godine):
- prioritetne mogućnosti,
- max. Pokazatelji efikasnosti sistema
- optimizacija informacionog obima,
- uzajamno dopunjavanje i rezerve,
- odgovornost,
- aktivnost i zadovoljstvo i
- jednostavnost obuke.
Faktori radnog učinka
Prilagoditi čovjeka radu
Prilagoditi rad čovjeku
RADNA EFIKASNOST
Selekcija Obuka
Socijalna klima(Rukovođenje, sistem raspodjele)
Tehnički nivoUslovi radne sredine
Prilagođenost mašina i radne sredine čovjeku
27-Mar-17
4
Kapacitet učesnika u procesu rada
POTENCIJALNI KAPACITETKup=m•s•n=365•1•8= 2980 [h/god]
RASPOLOŽIVI KAPACITETKur=Kup - tp [h/god]
EFEKTIVNI KAPACITETKup=Kur•ηk [h/god]
Ličnost i ponašanje u radu
Ličnost = jedinstvena organizacija različitih osobina: PONAŠANJE intelektualne, emocionalne i socijalne
Efektivni kapacitet čovjeka
Radna sposobnost čovjeka:- intelektualna,- psihomotorna i - psihosenzorne
Osobine čovjeka izražene u tri oblika:
- sposobnost „Šta čovjek može?“- navika „Šta čovjek umije?“- interes „Šta čovjek hoće?“
RADNO OPTEREĆENJE I RADNO NAPREZANJE
Radna sposobnost u funkciji vremena
t1- pripremat2- uhodavanjet3- ulaz u područje radat4- postojan radt5- završetak radnog vijeka
27-Mar-17
5
CRTE LIČNOSTI (dimenzije)
Frojd je definisao dva nivoa psiholoških procesa:- primarne (instinkt, emocije, nesvjesne reakcije) i - sekundarne (ego, svjesne racionalne procese).
Struktura ličnosti
Sposobnosti Temperament Karakter Fizičkakonstitucija
Sposobnosti
Intelektualne (inteligencija i emocionalna inteligencija) Psihosenzorne PsihomotorneInteligencija je sposobnost prilagođavanja sredstvima,zadatku i cilju.Emocionalna inteligencija (Salovej i Marej, 1990) jesposobnost praćenja i upravljanja sopstvenim iosjećanjima drugih kao i usmjeravanje mišljenja idjelovanje uz pomoć osjećanja.
OSNOVNE PROMJENE KARAKTERISTIKA RADA
promjene rješenja
-nove tehnologije- siva ekonomija- crna ekonomija
IT – revolucionarne promjene u oblasti rada i društvenih odnosa
cjeloživotno učenje
Nezaposlenost – nova istraživanja u psihologiji rada: nesigurnost posla, aktivno traženje posla, prekvalifikacije, motivacija, upravljanje stresom
HUMANISTIČKI prilaz u razvoju tehnologije organizacije***razvoj – industrijske psihologije i industrijske sociologije***
27-Mar-17
6
Abraham Maslov Rast potreba
- Princip deficita –nedostatka (neostvarenih potreba)- Progresivni princip – stepen zadovoljenja potreba (indukuje motivaciju)- Motivacioni proces – sistem motivacije- MOTIVACIJA je usmjerena na LIČNOST UČESNIKA (ličnog karaktera)
Douglas McGregor – teorija X i Y***podređeni – odgovorni, sposobni i kreativni***
Frederick Herzberg
27-Mar-17
7
Integrativni koncept povezuje: Zahtjeve praktičnih, tehnološki orijentisanih
istraživanja procesa rada i Humanistički orijentisanih zahvata u istraživanju
pojava vezanih za zadovoljenje potreba učesnika
INTEGRATIVNI prilaz u razvoju tehnologije organizacije***međusobna zavisnost procesa (preduzeće-okolina)*** Victor Vroom – teorija očekivanja
- proces odlučivanja
Učesnike u procesima ne pokreću samo POTREBE već i REZULTATI rada
BUDUĆNOST RADA I NOVE TEHNOLOGIJE
Osnovni prilazi Budućnost rada
Razvoj prilaza u organizovanju sistema
27-Mar-17
8
Razvoj prilaza u organizovanju sistema – zasniva se na sistemu tvrdnje –
5. Razvoj organizacionih struktura
-minimalan broj hijerarhijskih nivoa- odnos povjerenja među učesnicima u procesu rada
Skup paradoksa, prisutan u globalnom procesu
- Država/društvo, obećava ono što nije u stanju da ostvari.- Ljudi traže posao, ali kada ga dobiju ne izvode ga na
potrebnom nivou (nedostatak znanja ili neodgovornosti).- Ljudi hoće radno mjesto, ali ne vole rad (nezadovoljni su
položajem u procesu rada).- Radi se da bi se živjelo, život bez rada je nesvrsishodan.- Briga o čovjeku u procesu rada, najčešće fraza bez određenih
podloga.
Razvoj prilaza u organizaciji sistema na principu:Rad za sve ali ne za čitav radni vijek.
Nove tehnologije i razvoj učesnika u procesu rada
Početak uvođenja novih tehnologija u organizacije:- smanjenje troškova,- povećanje produktivnosti,- unapređenje kvaliteta rada,- smanjenje zavisnosti od kvalifikovane radne snage,- tendencija rasta u društvu,- korak sa konkurencijom,- inovacije i izazov atraktivnih novih oblika rada,- promjena strukture i odnosa snaga u organizacijama.
27-Mar-17
9
Nove tehnologije i zaposlenost
***Svako ko radi, usavršava se svojim radom***Tom Aquinski
Nove tehnologije i zaposlenost Nove tehnologije i sigurnost rada
- reinženjering preduzeća -
27-Mar-17
10
Uticaj novih tehnologija na svijet rada
Upravljanje šansom a ne krizom! Uprošćavanje tokova u sistemu Uključivanje informacija o radu u osnovne činioce preduzeća Optimizacija sistema a ne elemenata sistema Razvoj motivacije za kreativan rad Obezbjeđenje uslova tada za efektivno izvođenje procesa Razvoj timskog mišljenja u pripremi i izvođenju
proizvodnih/uslužnih aktivnosti
POTREBE PRILAGOĐAVANJA