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附表二：新北市政府人事處所屬人事機構 107年度人事業務績效考核執行成果表

1

新北市政府人事處所屬人事機構

107 年度人事業務績效考核執行成果表

壹、共同考核項目（機關 A、B組及區公所 A組 75分、機關 C組及區公所 B組 85分、

九大區組 95分）

編

號

考核項目配

分執行成效自評報告

評核內容

企劃科(機關 A、B 組及區公所 A 組 18 分、機關 C 組及區公所 B 組 20 分、九大區

組 19分)

一公務人員職場評價調查問卷

及人事人員服務評價滿意度

問卷填答率

各機關於行政院人事行政總處(以

下簡稱人事總處)函告期間，請機關

編制內職員填答人事總處設計之公

務人員職場評價調查問卷及人事人

員服務評價滿意度問卷。

【本項毋須填列執行成果，由本處

逕依問卷填答率結果計分】

2

（警察

局、消防局

及九大區

組免予考

核）

一、公務人員職場評價調查問卷及人

事人員服務評價滿意度問卷填答

率

【本項毋須填列執行成果，由鈞處


二提升人事人員專業知能

(一) 依「新北市政府人事處及所

屬人事機構 107 年度人事人

員訓練計畫」規定參加訓練

各項班別，調訓人員完訓率。

2

（區公所 A

組 4分，警

察局、消防

局及區公

所 B 組 5

分，九大區

組 6分）

1

（區公所 A

組 2分，警

察局、消防

局、區公所

B 組及九大

區組 2.5

分）

二、提升人事人員專業知能

(一) 本局(含所屬都更處)人事人員依

「新北市政府人事處及所屬人事

機構 107 年度人事人員訓練計劃」

參加下列訓練各項班別，均全程到

訓，調訓人員完訓率 100%。

訓練名稱研習

日期

調訓

人數

完訓

人員

變革領導及願

景領導研習班

（機關組）

1/30 2 麥○○

湯○○


2

編

號

考核項目配


評核內容

(二) 配合本處所分配公務人力發

展學院人事人員研習班名

額，限期完成薦送報名程序

及人員完訓率。

1

（區公所 A

組 2分，警

察局、消防

局、區公所

B 組及九大

區組 2.5

人事法規及個

案研習班

3/5

3/7 2

依個別課

程參訓

創新服務與流

程管理研習班

（非主管班）

3/14 2 呂○○

謝○○

與媒體互動技

巧研習班」(第

1梯次)

3/30 1 麥○○

創新服務與流

程管理研習班

（主管班）

4/11 1 陳○○

社群媒體應用

研習班 4/18 2

李 ○

謝○○

員工協助方案

研習班 5/16

2 呂○○

麥○○

訓後成效評鑑

研習班 5/21 2

麥○○

湯○○

溝通協調研習

班 5/29 1 李 ○

創新服務與流

程管理研習班

（非主管班）

6/6 1 謝○○

心理健康與諮

商輔導研習班

6/14

6/15

1 依個別課

程參訓

顧客滿意服務

研習班(主管

班)

6/20 1 陳○○

顧客滿意服務

研習班(非主

管班)

7/4 2 馮○○

湯○○

組織編制法規

及職務歸系研

習班

8/17 1 謝○○

面談技巧研習

班 8/30 1 陳○○

(二) 本局(含所屬都更處)配合鈞處所

分配公務人力發展學院人事人員

研習班名額，均於限期內完成薦送

報名程序，且受訓人員完訓率 100

％。


3

編

號

考核項目配


評核內容

(三) 依「新北市政府人事處及所

屬人事人員集中辦公中心聯

繫會報實施計畫」規定辦理

聯繫會報，並於該會議中規

劃「法令宣導」、「專題演

講」、「案例分享及綜合座

談」、「標竿學習」及「本處

建議之課程」等議程。

【註：本處建議之課程名稱

將另行通知】

分）

1

（機關組及

區公所組免

予考核）

訓練名稱研習

日期

調訓

人數

完訓

人員

新進人事人員

研習班

1/22-

1/26 1 謝○○

新進人事人員

研習班

4/9-

4/13 1 湯○○

新進人事人員

核心資訊系統

研習班

5/14

5/15 1 謝○○

(三)本項機關組免予考核。

三機關員工協助方案(EAP)推動

力

（一）確實依據本府員工協助方

案及相關 SOP處理或轉介諮

詢服務個案。【請提供具體

案例，但須注意個人資料保

護】

6

（機關 C組

及區公所 A

組 8分；警

察局、消防

局、區公所

B 組及九大

區組 9分）

0.4

( 機關 C

組、區公所

A、B組、九

大區組 1

分)

三、機關員工協助方案(EAP)推動力

(一) 確實依據本府員工協助方案及相

關 SOP 處理或轉介諮詢服務個案。

1.本局每月均以員工關懷輔導評估表

移請單位主管評估觀察所屬是否有

生活面、工作面……等異常情形，以

即時瞭解同仁問題及給予慰問，協助

解決所遭遇到的困難，並將辦理情形

簽核首長知悉，本年度 1-8月共計發

現問題人數 7人，協助處理人數 7

人，轉介諮商 1人。


4

編

號

考核項目配


評核內容

（二）成立員工協助關懷小組並

已積極開會討論運作。

0.6

(機關 C 組

及區公所 A

組 2分；

區公所 B組

及九大區組

3分)

月份發現問題人數

協助處理人數

需轉介諮商人數

1 月 0 0 0

2 月 2 2 0

3 月 1 1 0

4 月 1 1 0

5 月 2 2 1

6 月 0 0 0

7 月 1 1 0

8 月 0 0 0

合計 7 7 1

2.具體案例：上述具體案例詳如附件。

【附企 P1-P11】。

(二) 成立員工協助關懷小組並已積極

開會討論運作。

1.成立本局員工關懷小組：

(1)城鄉局：本局依據新北市政府 103

年 4 月 8 日北府人企字第

1030606405 號函簽奉局長核准成

立本局員工關懷小組，並配合人

員異動進行改組，現行小組成員

包含林主任秘書○○、周副總工

程司○○及張主任○○等 3 人，

並由汪副局長擔任召集人；另依

同函規定，關懷小組執行秘書由

本局人事室陳主任○○擔任。【附

企 P12-P14】

(2)都更處：本局所屬都更處於 103

年 4月 17日簽准成立員工關懷小

組，並配合人員異動進行改組，

現行小組成員為秘書室王○○、

更新事業科林○○及鄧○○等 3

人，並請副處長擔任召集人；關

懷小組執行秘書由該處人事室主

任擔任。【附企 P15-P18】


5

編

號

考核項目配


評核內容

2.積極開會討論運作：

(1)關懷小組運作模式：

本局於 103 年成立關懷小組後，

即積極討論小組運作模式，並視

個案情形隨時配合調整：

A.為能即時發現同仁問題，提供

適當之協助，本局自製「員工

關懷輔導評估表」，每月均請各

科室主管評估所屬員工是否有

異常或需協助之情形，並由單

位內主管先予關懷輔導，如需

進一步協助，則移請本局員工

關懷輔導小組續處或提供轉介

服務。【同附企 P1-P11】

B.安排本局關懷小組成員擔任每

月值星官，以便能即時處理同

仁問題。情況嚴重或極需立即

處理者，亦可即時通報人事室

啟動關懷機制，通報專線：

02-29603456 分機 7022 、

7036。【同附企 P2】

C.本局所屬都更處人事室每月彙

整差勤異常資料提供科室主管

作為管理科內同仁的依據，如

發現有特殊異常個案，主管得

立即通報人事室，由人事室主

任會同關懷小組與該主管及當

事人進行面談、評估。

(2)關懷小組主動出擊：

A.本局約聘人員○○○行動不

便，與同仁間少互動，工作態

度亦較不積極，需主管不停督

促，經單位主管提出協助需求

後，經簽奉局長核示後，由員

工協助關懷小組成員林主任秘

書與○員唔談關心，並提供具


6

編

號

考核項目配


評核內容

體建議，協助湯員融入工作團

隊及提升工作效能。【附企 P19】

B.本局專員○○○因罹患支氣管

及肺惡性腫瘤需長期療養，期

間本局員工協助關懷小組召集

人汪副局長○○及小組成員林

主任秘書○○、張主任○○及

陳執行秘書○○均前往關心慰

問，鼓勵其安心養病及積極治

療外，為使○員能獲得更完善

之醫療，本局並協請本府衛生

局協調解決○員住院治療及醫

護等相關問題。○員嗣於本年

4 月下旬亡故，員工協助關小

組成員亦隨即前往弔唁、慰問

家屬，並協助治喪及撫卹事

宜。【附企 P20】

C.本局所屬都更處為加速新進人

員業務熟悉以及關懷新進人員

的工作情形，於 107年 4月 18

日召開新進人員座談會，並由

處長親自主持，關懷小組成員

列席，座談會上除人事法令簡

介及本府新進人員關懷網站介

紹外，並由關懷小組進行工作

經驗分享，最後由處長親自發

給新進人員關懷小卡，以示對

員工協助方案的重視。【附企

P21-P26】

(3)關懷小組協助轉介：

本局暫僱人員○○○因感情及財

務糾紛出現失眠、憂鬱、生理失

調等現象，並已影響其工作表

現，經員工協助關懷小組召集人

與執行秘書討論，並徵詢○員意

願後，已協助轉介本府員工協助


7

編

號

考核項目配


評核內容

（三）針對本府員工協助方案推

動小組各圈(需求圈、活動

圈、宣導圈、服務圈、關懷

圈等)內容，提供具體個案

關懷內容或政策建議。

1

方案法侓及心理諮詢服務，並協

調所屬都更處法制人員協助法律

諮詢，另將本府人事處彙整之法

律諮詢資源提供○員參考。【附企

P27】

(三)針對本府員工協助方案推動小組

各圈(需求圈、活動圈、宣導圈、

服務圈、關懷圈等)內容，提供具

體個案關懷內容或政策建議。

經檢視本府員工協助方案內容後，本局

提出具體建議及回饋如下【附企 P28】：

1. 服務圈：

專業即時多元，化解使用疑慮

建議將員工協助方案委託外部專業

機構提供服務，以避免同仁因擔心

可能影響考績、工作，而不願申請

協助，並可提供更多元的服務(如健

康、理財、旅遊資訊提供…等)，且

此類機構多設有專任或契訂之專業

諮詢人員，於處理同仁諮詢需求

時，較可不受上班時間之限制。

2. 活動圈

提昇一線敏感度，強化主管處理力

建議賡續辦理「一線主管敏感度教

育訓練」，並洽請具行政管理與心理

學專業之講師辦理「個案實務處理

研習班」，教導主管轉介員工的態度

與話術，以建立預防體系，保障同

仁安全良好之工作環境，並將前揭

課程納入本府科股長儲訓班及初任

薦(委)任官等主管職務人員研究班

之訓練內容。另建議將處遇異常徵

候員工的相關法令、輔導知能、相

關資源及案例故事等資訊彙編成參

考手冊，供管理階層參考運用。


8

編

號

考核項目配


評核內容

（四）針對不同層級及需求人

員，辦理有效及多元之員工

協助方案導入措施：

1、利用適當場合或其他措施

爭取機關首長及主管人員

的支持，機關首長及主管

人員對員工協助方案的支

持度及參與程度。(例如首

長親自發放安心關懷小

卡、首長親自參加及主持

員工關懷講座等)。

1.6

( 區公所

A、B組及九

大區組 4

分)

3. 宣導圈

翻轉既定印象，坦然使用方案

一般同仁常誤認需有心理疾病才需

要進行尋求諮詢，事實上，包含壓

力調適(含職場心理困擾、工作與生

活平衡)、情緒管理（如失眠、焦慮、

憂鬱）、人際關係（溝通技巧、衝突

管理）、感情困擾（兩性關係失調）

等均與心理健康有關，建議未來在

宣導員工協助方案時，可透過較為

活潑的宣導形式，如漫畫、本府行

政大樓電梯中播放影像…等，翻轉

同仁觀念，使其在運用員工協助方

案時，更無心理負擔。

(四)針對不同層級及需求人員，辦理有

效及多元之員工協助方案導入措

施：

1.爭取機關首長及主管人員的支持

(1)首長重視，歡欣慶生

本局局長於員工生日時均一一於壽

星賀卡上親筆寫下祝福話語，上半

年慶生會時局長及 2 位副局長均親

自出席主持及參與活動；所屬都更

處處長亦於每月親發生日禮券，公

開祝賀當月壽星，讓同仁倍感溫

馨。【附企 P29-P30】

(2)主管參與，協助評估

本局每月均由單位主管評估所屬員

工是否有異常或需協助之情形，並

由單位內主管先予關懷輔導，如需

進一步協助，則移請本局員工關懷

輔導小組續處或轉介諮商，並將辦

理情形簽報局長，局本部長官並視

個案情形予以必要的指導與協助。

【同附企 P1-P11】


9

編

號

考核項目配


評核內容

2、積極宣導本府員工協助方

案有具體事蹟。

(3)處長支持，親發小卡

本局所屬都更處處長除親自發放安

心關懷小卡，並親自主持本處 107

年第 1 次新進人員座談會，鼓勵同

仁善用員工協助方案外，遇有同仁

發生異常情形時亦會主動與當事人

進行面談了解，以適時提供協助。

【同附企 P20-P26】

(4)多元管道，爭取支持

本局分別於 6月 27日及 7月 3日於

全局 LINE 群組及單位主管 LINE 群

組宣導本府員工協助方案懶人包

【附企 P31】。所屬都更處則於 7 月

18 日處務會議上向各科室主管及長

官宣傳本府員工協助方案，爭取各

級主管的支持。【附企 P32-P33】

2.積極宣導本府員工協助方案

(1)電子郵件宣導【附企 P34-P43】

本局於 107 年 2 月 14 日以電子郵

件方式宣導轉知衛生福利部製作

之「災後如何面對創傷：災難心理

重建 Q&A」及本府員工協助方案申

請表。

本局及所屬都更處於 107 年 4 月

23 日以電子郵件方式宣導本府

107 年度推動員工協助方案工作

計畫。

本局及所屬都更處於 107年 6月 4

日以電子郵件方式宣導本府員工

協助方案懶人包及業務指南 Q&A

即時通。

本局於 107 年 6 月 27 日以電子郵

件方式再次宣導本府員工協助方

案懶人包。


10

編

號

考核項目配


評核內容

3、針對不同需求及屬性人

員，例如即將退休人員、

新進人員、第一線人員、

特殊屬性人員、單位主管

人員、申請特定假別人員

（如喪假、延長病假、公

傷假等）等創新規劃相關

(2)LINE群組宣導【同附企 P31】

本局於 107 年 6 月 27 日於本局群

組宣導本府員工協助方案懶人包。

本局於 107年 7月 3日於本局單位

主管群組宣導本府員工協助方案

懶人包。

(3)安心關懷小卡發放

新進人員加入本局團隊時，均由人

事室進行員工協助方案宣導，並轉

發安心關懷小卡。

(4)簡報宣導【附企 P44-P65】

日期訓練名稱宣導

人次

107.06.19 員工協助方案暨

「肺腑之癌：肺

癌的預防與診斷

治療新趨勢」

49人


性別意識影片賞

析「我的意外爸

爸」

33人


「預防三高，遠

離代謝症候群」

34人

(5)指紋機公告、自製小卡片【附企 P66】

本局所屬都更處以指紋機公告及自

製小卡片貼於電話上方之方式強化

員工協助方案宣導工作。

3.針對不同需求及屬性人員創新規劃

相關導入措施或專屬性員工協助訓

練課程。

(1)新進人員導入措施【附企 P67-P90】

本局及所屬都更處均於新進人員

報到當日引領認識辦公環境及長

官，以協助其儘早融入工作團隊。


11

編

號

考核項目配


評核內容

導入措施或專屬性員工協

助訓練課程。

本局及所屬都更處均安排「與首長

有約」活動，讓新進人員與機關首

長面對面雙向溝通，以利共識凝

聚，進而將組織目標及同仁工作願

景作更密切的結合。

本局及所屬都更處均將本府員工

協助方案納入新進人員教育訓練

課程，並安排資深主管進行工作經

驗之傳承與分享

本局所屬都更處於新進人員座談

會中，並由處長親發關懷小卡，俾

使新進人員均能知悉運用此方案。

(2)單位主管人員導入措施

本局除利用社群軟體向單位主管

宣導本府員工協助方案外，每月並

透過員工關懷輔導評估表(含員工

協助方案簡介)與單位主管作密切

配合，即時察覺同仁異常情形，並

給予適時的支持與協助。

本局所屬都更處除於處務會議上

直接與本處各級主管宣導本府員

工協助方案外，單位主管如遇同仁

需要面談輔導，該處人事室皆立即

給予協助。

(3)即將退休人員導入措施【附企 P91】

對已符合或將符合退休人員提供退

休規劃諮詢服務，協助試算退休所

得，並優先派訓退休生涯規劃相關

課程，以協助其妥適安排未來退休

之生活。

(4)申請特定假別人員導入措施【同附

企 P20】

本局專員○○○罹癌申請延長病

假，期間本局主管及同仁多次前往

探視，鼓勵其勇敢面對，積極治

療，惟○員仍不幸於本年 4月下旬


12

編

號

考核項目配


評核內容

4、其他創新規劃等合機關特

色之客製化員工協助方案

內容，並有具體措施。

亡故，局長於知悉後，立即指示副

局長及人事室盡力協助治喪事

宜，讓遺族倍感溫馨。

遇有同仁因至親亡故申請喪假，不

論告別式的地點多遠或時間多

早，本局局長均親自前往弔唁致

意，撫慰同仁心情。

4.創新規劃合機關特色之客製化員工

協助方案內容，具體措施如下：

(1)跨機關理財講座：【附企 P92】

為提供同仁正確的理財資訊，本局

於 6月 15日與本府新聞局合辦「理

財講座課程」，共計 66人參訓。

(2)自製文宣強化宣導：【同附企

P44-P66】

為強化宣導本府員工協助方案，本

室自製宣導簡報，並於教育訓練開

始前自動播放提供同仁參考，本年

度分別於 6月 19日、6 月 21日及 7

月 5 日播放 3 場次。另所屬都更處

自製宣傳小卡張貼於同仁的電話分

機上，以加強宣導員工協助方案。

(3)歡慶特殊節日活動：【附企 P93-P96】

辭歲暨情人節活動：

為感念同仁 1 年的辛勞，本局局長

及副局長特於農曆過年前向本局同

仁辭歲，另因本年度情人節與農曆

新年日期相近，更加碼發放巧克

力，氣氛融洽。

元宵節活動：

本局所屬都更處於元宵節時取元宵

「團圓、團結」之意義，與本處全

體同仁一同慶賀，共同分享熱騰騰

的湯圓，以凝聚同仁向心力。

婦女節活動：


13

編

號

考核項目配


評核內容

（五）導入措施成效評估

確實鼓勵機關內同仁填列

人事總處設計之 EAP推動力

滿意度調查問卷，以提升填

答率及知悉率。【本項毋須

填列執行成果，由本處逕依

問卷填答率結果計分】

（六）落實員工協助關懷之精進

方案-發展客製化之 EAP 服

務

於繳交本報告時，一併繳交

有關員工關懷之精進方案

2.4

(區公所組

及九大區組

本項不考

核)

3

（僅考核警

察局及消防

局）

本局所屬都更處於婦女節當日，除

由處長及員工關懷小組成員於該處

LINE群組發布祝賀訊息外，處長更

訂購甜品與同仁分享，場面歡樂且

融洽。

母親節活動：

本局於母親節時，不分男女，均致

贈康乃馨 1 朵，並由局長於晨會時

頒發予本局及所屬都更處主管後，

由各主管轉交所屬同仁，將滿滿的

感念母恩之情逐層傳遞，場面溫馨。

(4)客製化健康講座：【附企 P97-P98】

本局近來有同仁或因罹患肺腺癌而病

逝或請假休養，或因高血壓而緊急送

醫治療，爰辦理 2場次健康講座。(如

附件 6)

日期訓練名稱參訓人次

6/19

肺腑之癌：肺癌的

預防與診斷治療

新趨勢

49

7/5 預防三高：遠離代

謝症候群 34

(五)導入措施成效評估



(六)本項本局無需考核


14

編

號

考核項目配


評核內容

報告，字數以 1,000 字至

2,000 字為原則，格式不

拘，惟報告內容、精進作為

須符合機關特性，並有具體

措施、執行成效及檢討。

四法定性別友善事項完成率

法定性別友善事項係指各機關學校

落實人事總處 107 年 3月 1 日總處

綜字第 1070033366號函告之「依法

訂定性騷擾防治措施、申訴及懲戒

辦法」等 15 項性平相關規範(本處

同年月 8 日新北人企字第

1070390670號函諒達)。

【註：本項完成率之計算，機關部

分含所屬機關；學校部分以九大區

各區為計算單位。計算公式：性別

友善事項各項均符合之機關(學校)

數／一級及二級機關（學校）總數

x 100％，例如：某一級機關 A 所

屬二級機關計有 3 個(共計 4 個機

關)，符合性別友善事項規定者，計

有 3個機關，其達成率為 3/4 x 100

％=75％；某區學校計有 30 所，符

合性別友善事項規定者，計有 29

所學校，其達成率為 29/30 x 100

％=96.67％。】

【請檢附相關佐證資料，未檢附者

不予計分】

2

(警察局、

消防局、區

公所 A、B

組及九大

區組 4分)

四、法定性別友善事項完成率

本局(含所屬都更處)均已落實人事總

處 107 年 3 月 1 日總處綜字第

1070033366號函告之「依法訂定性騷擾

防治措施、申訴及懲戒辦法」等 15 項

性平相關規範，完成率達 100%，辦理情

形說明如下：

(一)落實性騷擾防治措施訂定【附企

P99-P107】

1.本局於 100年 3月 9日函頒「新

北市政府城鄉發展局性騷擾防

治申訴及調查處理要點」，並於

106 年 12 月 29 日函頒修正為

「新北市政府城鄉發展局性騷

擾與性別歧視防治申訴及調查

處理要點」，並報經本府主管機

關備查。

2.本局所屬都更處業於 100年 7月

22 日函頒「新北市政府都市更

新處性騷擾防治、申訴及調查處

理要點」，並報經本府主管機關

核備。另該處亦於 106年度增訂

性別歧視申訴機制。

(二)公開揭示性騷擾防治措施【附企

P108】

1.本局性騷擾與性別歧視防治申

訴及調查處理要點已公開揭示

於本局公佈欄及內部網路硬碟。

2.本局所屬都更處性騷擾防治、申

訴及調查處理要點及性別歧視


15

編

號

考核項目配


評核內容

申訴機制均已公告於該處網頁。

(三)依法設置哺(集)乳室

1.本局工作地點為本府大樓，業由

本府統籌於 1 樓及 20 樓西側設

置哺(集)乳室，以滿足洽公民眾

及員工哺（集）乳需求。

2.本局所屬都更處受僱者未達 100

人，依規定尚無需設置哺（集）

乳室，惟該處亦於茶水間旁設置

哺乳空間，以滿足同仁需求。【附

企 P109】

(四)給予哺乳時間且視為工作時間

1.本局依性別工作平等法規定提

供子女未滿 2 歲之同仁哺(集)

乳時間，本年度使用此項措施者

計有黃○○、黃○○等 2人。

2.本局所屬都更處本年度計有蘇

○○等 1 人依性別工作平等法

使用哺(集)乳時間。

(五)依法提供托兒設施或適當之托兒

措施

1.本局工作地點為本府大樓，業由

本府統籌於 2 樓委外設置幼兒

園，以滿足員工托兒需求，另本

局亦適時將各項托育優惠資訊

提供同仁知悉，減輕同仁經濟負

擔。

2.本局所屬都更處受僱者未達 100

人，依規定尚無需提供托兒設施

或適當之托兒措施。

(六)考績委員會委員任一性別比例均

達三分之一以上【附企 P110-P114】


16

編

號

考核項目配


評核內容

1.城鄉局

委員會男性女性合計

106下半年及

107上半年 10 5 15

107下半年及

108上半年 10 5 15

2.都更處

委員會男性女性合計

106下半年及

107上半年 5 6 11

107下半年及

108上半年 5 6 11

(七)甄審委員會委員任一性別比例均

達三分之一以上【同附企 P110

-P114】

本局暨所屬都更處甄審委員會均

與考績委員會合併設置，性別比例

同(六)。

(八)未有拒絕申請育嬰留職停薪情形

本局暨所屬都更處均未有拒絕同

仁申請育嬰留職停薪之情形，107

年度計至 8 月 31 日止，同仁育嬰

留職停薪情形如下：【附企

P115-P123】

1.城鄉局：計有公務人員 4 人(莊

○○、李○○、黃○○、高○

○)、約僱人員 1 人(李○○)及

暫僱人員 1 人(章○○)申請育

嬰留職停薪在案。

2.都更處：計有公務人員 1 人(潘

○○)申請育嬰留職停薪在案。

(九)育嬰留職停薪人員復職後之職務

陞遷就甲式及乙式兩種方式擇優


17

編

號

考核項目配


評核內容

採計

本局及所屬都更處均已於陞任評

分標準表附註明訂「辦理育嬰留職

停薪人員於復職後，其陞遷評分採

計評分，由當事人自行就甲式及乙

式兩種方式擇優採計其年資、考

績、獎懲評分」，並依前述規定辦

理陞遷作業。【附企 P124-P130】

(十)符合各項生活津貼或公教人員保

險給付及津貼申請條件者，均依規

定請領

本局及所屬都更處不論何種性

別，如符各項生活津貼或公教人員

保險給付及津貼申請條件者，均依

規定請領，本年度核發情形如下

【附企 P131-P141】：

補助項目

補助人次

城鄉局都更處

男女男女

喪葬補助 1 1

結婚補助 3 3

公教人員保險養老

給付 1 1

公教人員保險生育

給付 1 1

公教人員保險育嬰

留職停薪津貼 3 1

公教人員保險眷屬

喪葬津貼 1

公教人員保險一次

死亡給付 1

(十一)確依公務人員請假規則核給生

理假、產前假、娩假、流產假及

陪產假


18

編

號

考核項目配


評核內容

本局及所屬都更處悉依公務人

員請假規則核給公務人員生理

假、產前假、娩假、流產假及陪

產假，107 年度計至 8 月 31 日

止請假情形如下【附企

P142-P143】：

機關

假別

城鄉局都更處

人日數人日數

生理假 11 27 7 6.3

產前假 3 13.3 2 16

娩假 3 126 2 84

流產假 0 0 0 0

陪產假 0 0 0 0

(十二)懷孕當年確無法參加觀光旅遊

者，當年度補助額度均調整為

自行運用額度

本局及所屬都更處本年度截至 8

月 31 日止均無同仁有因懷孕無

法參加觀光旅遊之情形。

(十三)未將家庭照顧假、生理假、婚

假、產前假、娩假、流產假、

陪產假、安胎事由所請之假及

依法給予之哺乳時間或因育嬰

減少之工作時間，作為考績等

次考量。【附企 P144-P145】

(十四)本局及所屬都更處考績年度內

請娩假或因懷孕 20 週以上流產

而請流產假達 21 日以上者，均

不計入當年度考績甲等人數比

例，覈實考核等次。【附企 P146】

機關不計入甲等比例人數

城鄉局 1

都更處 2


19

編

號

考核項目配


評核內容

(十五)本局及所屬都更處均未指派妊

娠或哺乳期間之女性公務人員

於午後 10時至翌晨 6時之時間

內工作。

五年度人資報告參與力

各一級機關依本處函告期限繳交年

度人資報告，並符合規定格式(繳交

期限及報告格式另案函知)。

3

（警察

局、消防

局、區公所

組及九大

區組免予

考核）

五、年度人資報告參與力

本局已於 107 年 9 月 6 日(鈞處函告期

間內)繳交人資報告及機關首長意見回

饋表，並符合規定格式。

六人事人員服務滿意度精進作

為行動方案

各一級機關依本處函告期限繳交

「人事人員服務滿意度精進作為行

動方案」，並符合規定格式(繳交期

限及格式另案函知)。

3

（警察

局、消防

局、區公所

組及九大

區組免予

考核）

六、人事人員服務滿意度精進作

為行動方案

本局已依鈞處函告期限繳交「人事人員

服務滿意度精進作為行動方案」，並符

合規定格式：【附企 P147-P148】

(一) 「研析滿意度較低的題目及整體

滿意度」及「提出具體的精進作

為行動方案」繳交日期：107年 4

月 16日

(二) 「行動方案的執行成果」繳交日

期：107年 7月 13日


20

編

號

考核項目配


評核內容

人力科（機關 A、B組及區公所 A組 18分、機關 C組及區公所 B組 20分、九大區組

13分）

一合理配置員額並有效運用人力

(一)正式職員預算員額配置

1、是否於預算經本市議會審議完竣

後 10日(公務預算部分 107年 1月

19 日，基金預算部分請另檢附證

明)內函報 107 年度公務人員預算

員額控管表？

■是，報送日期及文號：107 年 1

月 8 日新北城人字第

1070009208 號，本府核定日期

及文號：107年 1月 12日新北府

人力字第 1070057864 號。

□否。

2、是否因不符合「新北市政府各機關

預算員額職務分配原則」，由本府

退回修正？

□是，退件次，被退件之機關

名稱：。

■否。

(二)員額管理

1、 107年 1月至 8 月之現有職缺一覽

表、非編制人員統計表及職缺表，

以前月月底為計算基準日，是否每

月均依限將資料送本府(1 月至 8

月於每月 3日前報送，如遇假日順

延至次一工作日)。

（本項九大區組免予考核）

5

( 區公

所組

5.5

分，九

大區組

2.5分)

0.5

（區公

所組及

九大區

組免予

考核）

2.5

（區公

所組 3

分）

一、合理配置員額並有效運用人力

(一) 正式職員預算員額配置

1、本局於預算經本市議會審議完竣後

10日前函報 107年度公務人員預算

員額控管表。

(1)報送日期及文號：

107年 1月 8 日新北城人字第

1070009208號。

(2)本府核定日期及文號：

107 年 1 月 12 日新北府人力字第

1070057864號。

2、本局暨所屬都更處公務人員預算員

額均符合本府各機關預算員額職務

分配原則，並經本府核定，且無經

本府退回修正之情事。

(二)員額管理

1、本局暨所屬都更處 107年 1月至 8月

之現有職缺一覽表、非編制人員統計

表及職缺表，以前月月底為計算基準

日，每月均依限將資料報送本府。

報送月份本局報送日期

1月 107 年 1月 3日


21

編

號

考核項目配


評核內容

■是。

□否，未依限報送，機關名稱及

月份：。

2、組織員額管理系統(D5)填報

(1)是否於每月 5 日前至組織員額管

理系統(D5)填報每月份現有員

額。

■是。

□否，逾期次。

(2)每月至系統報送現有員額是否因

錯漏由本處退回修正?

□是，機關名稱及月份：。

■否。

(三)各機關非編制人員預算員額控管精

簡成效及專案簽准暫免受出缺不補

限制人數。

1、 ■是，各機關年度精簡達成

率（108年較 107年減少

之預算員額數，並扣除移

撥人數，占 107年度精簡

目標之比例） 25 %，計

精簡 2 人。

□否。

【本項毋須填列執行成果，由本

處依年度核定結果計算】

2、 ■是，年度中機關（含所屬）

專案簽准暫免受出缺不

補人數 2 人。

□否。

1

（區公

所組

1.5

分，九

大區組

免予考

核）

1

2月 107 年 2月 2日

3月 107 年 3月 2日

4月 107 年 4月 3日

5月 107 年 5月 2日

6月 107 年 6月 1日

7月 107 年 7月 3日

8月 107 年 8 月 2 日

2、組織員額管理系統(D5)填報

本局暨所屬都更處每月均於 5 日前至

組織員額管理系統(D5)填報每月份現

有員額，未有因錯漏由鈞處退回修正

之情形。

(三)各機關非編制人員預算員額控管精

簡成效及專案簽准暫免受出缺不補

限制人數。

1.本局（含都更處）107年度非編制人員

預算員額業經核定為 60名，內 8人列

精簡目標出缺不補。108年預計精簡臨

時雇工 2 名(滿 65 歲退休、轉僱中央

補助款暫僱人員各 1名)，占 107年度

精簡目標之比率） 25 %。

2.年度中機關（含都更處）專案簽准暫免

受出缺不補計有本局約聘 6等 2人。


22

編

號

考核項目配


評核內容

(四)本府非編制人員人才資料庫資料之

正確性【本項毋須填列執行成果，

由本處不定期抽查，並依抽查結果

核計分數】。

（九大

區組免

予考

核）

(四)本府非編制人員人才資料庫資料之

正確性【本項毋須填列執行成果，由

本處不定期抽查，並依抽查結果核計

分數】。

二臨時人員季報表

各機關、學校應於每季（1 月、4 月、7

月）10 日前完成臨時人員人數調查表，

並由各一級機關檢視所屬機關、學校填

報資料之正確性後，於每季報送期限前

配合完成稽催確認作業。

(一) 未依本府來函期限，按季至 eCPA

完成填報資料之機關、學校 0 個，

機關、學校名稱及月份：無。

(二) 各一級機關於當月 5 日前確實檢

視所屬機關、學校填報資料之正確

性後完成稽催確認作業。

(三) 填報資料錯漏之機關、學校 0

個，機關、學校名稱及月份：無；

其中誤填行使公權力欄位之機

關、學校 0 個，機關、學校名稱

及月份：無。

1.5

（機關

C 組及

區公所

A 組 2

分，區

公所 B

組 2.5

分）

二、臨時人員季報表

配合行政院人事行政總處及本府控管政

策，本局及所屬都更處於 107 年 1 月、4

月、7月，分別依來函規定期限分別於當

月 5日、9日、16日前上網填報「臨時人

員人數調查表」。

本局並依限於當月 5 日前確實檢視所屬

機關填報資料之正確性後完成稽催確認

作業，全年均無錯漏誤填情事。

(一)未依本府來函期限，按季至 eCPA 完

成填報資料之機關、學校 0 個，機

關、學校名稱及月份：無。

(二)各一級機關於當月 5 日前確實檢視

所屬機關、學校填報資料之正確性後

完成稽催確認作業。

(三)填報資料錯漏之機關、學校 0 個，

機關、學校名稱及月份：無；其中

誤填行使公權力欄位之機關、學校

個，機關、學校名稱及月份：無。

三女性主管人數成長率

拔擢優秀女性擔任主管之成效【本項毋

須填列執行成果，由本處自人事總處人

事服務網 WebHR 人力資源管理系統產製

名單後核算】。

1.5

（九大

區組免

予考

核）

三、女性主管人數成長率

本局於 107年度計拔擢 3名優秀女性擔任

主管：

1. 副工程司張○○遷調股長

2. 副工程司王○○遷調股長

3. 幫工程司劉○○內陞股長

四提列公務人員考試職缺

(一) 已提列公務人員考試正額及增額

職缺數（含申請分配各種候用人員

職缺數）比率 90 ﹪。計算方式

為：（已提列公務人員考試職缺數/

各機關 106年 10月 1日至 107年 9

2.5

（九大

區組 2

分）

四、提列公務人員考試職缺 (一)本局及所屬都更處自 106 年 10 月 1

日至 107年 9月 30日已提列公務人

員考試職缺數 27名，可提列公務人

員考試正額及增額職缺數 30名，提

列公務人員考試職缺比例達 90%。


23

編

號

考核項目配


評核內容

月 30 日得提列該項考試職務出缺

數【含已提列預估缺之出缺數】）

＊100%

(二) 提列公務人員正額及增額考試職

缺數（含申請分配各種候用人員之

職缺數） 27 個。【提列公務人員

高考 1 級、2 級考試職缺數 1 個；

高考 3 級考試職缺數 13 個；普通

考試職缺數 11 個；初等考試職缺

數 2 個；身心障礙特考職缺數

0 個；原住民族特考職缺數 0

個；地方特考職缺數 0 個，總計

27 個】（上開職缺數不含人事行政

類科，並以各機關 106 年 10 月 1

日至 107 年 9 月 30 日已提列該項

考試職務出缺數（含已提列預估缺

之出缺數）及已申請分配各種候用

人員及預估缺之職缺數計算。）

(二)本局及所屬都更處提列公務人員考

試職缺數共計 27 名(本年度暫無提

列身障特考需求 )，提列情形如

下：。序

號

職務

編號職稱提報考試核准日期文號

1 A620190 工程員 107年高

考三級

106年 11月 17

日總處培字第

1060061788號

2 A650180 工程員 107年高

考三級

106年 11月 15

日總處培字第

10600614191

號

3 A020120 管理師 107年高

考三級

106年 11月 15

日總處培字第

10600614191

號

4 A640180 工程員 107年高

考三級

107年 3月 23

日總處培字第

1070035837號

5 A620270 助理工

程員

106年普

考第 1次

增額

106年 10月 30

日總處培字第

10600600301

號

6 A600170 助理工

程員

106年普

考第 2次

增額

106年 11月 27

日總處培字第

1060062483號

7 A640280 助理工

程員

106年普

考第 2次

增額

106年 11月 27

日總處培字第

1060062483號

8 A640260 助理工

程員

107年普

考

107年 1月 9日

總處培字第

1070029391號

9 A610240 助理員 107年普

考

107年 3月 9日

總處培字第

1070034365號

10 A670110 辦事員 107年普

考

107年 3月 9日

總處培字第

1070034365號

11 A630270 助理工

程員

107年普

考

107年 2月 21

日總處培字第

10700328572

號

12 A670090 辦事員 107年普

考

107年 3月 26

日總處培字第

1070035964號

13 A020130 助理管

理師

107年普

考

107年 3月 31

日總處培字第

1070036711號


24

編

號

考核項目配


評核內容

(三) 得提列考試職務出缺數，以薦任第

9 職等以下非主管職缺為計算範

圍，並以主管機關職缺總數控管，

另排除非以考試制度用人職缺（如

醫事人員、教育人員、機要人員、

軍職人員）、公務人員相關考試未

14 A640300 書記 107年初

考

107年 3月 29

日總處培字第

10700363261

號

15 A020030 專員 107年高

考二級

107年 5月 8日

總處培字第

1070039799號

16 A630200 工程員 107年高

考三級

107年 4月 19

日總處培字第

1070038448號

17 A630190 工程員 107年高

考三級

107年 4月 27

日總處培字第

1070039253號

18 A610170 工程員 107年高

考三級

107年 4月 27

日總處培字第

1070039253號

19 A640160 工程員 107年高

考三級

107年 7月 16

日總處培字第

1070046345號

20 A620260 助理工

程員

107年普

考

107年 7月 16

日總處培字第

1070046330號

21 A640300 書記 108年初

考

107年 6月 22

日總處培字第

1070044404號

22 A600110 工程員 107 年高

考三級

107 年 2 月 13

日總處培字第

1070032366 號

函核定

23 A620110 工程員 107 年高

考三級

107 年 3 月 22

日總處培字第

1070035557 號

函核定

24 A610150 工程員 107 年高

考三級

107年 5月 1日

總處培字第

1070039433 號

函核定

25 A620090 工程員 107 年高

考三級

107 年 6 月 28

日總處培字第

1070044933 號

函核定

26 A600150 助理員 107 年普

考

107年 1月 9日

總處培字第

1070029383號

函核定

27 A610130 工程員 107 年高

考三級

107年 7月 12

日總處培字第

1070046139號

函核定

(三)本局得提列考試職缺出缺數，以薦任

第 9 職等以下非主管職缺為計算範

圍之職缺數計 30 個。(已排除非以考

試制度用人之職缺)


25

編

號

考核項目配


評核內容

設置之類科（按：以各該考試考選

部公告類科為認定依據）及性質特

殊考試（警察人員、消防人員）之

職缺。

五進用身心障礙人員及原住民族人

員

(一)各機關、學校 107 年 1 月至 8 月依

規定進用及控管身心障礙人員：

1、有未足額進用機關、學校 0 個，

機關、學校名稱及月份：無。

月

份

機關總數應進用身

障人數

進用身

障人數進用比例

城鄉局城鄉局城鄉局城鄉局

都更處都更處都更處都更處

1 225 6 11 183%

72 2 4 200%

2 226 6 11 183%

73 2 4 200%

3 225 6 11 183%

71 2 4 200%

4 218 6 11 183%

71 2 4 200%

5 215 6 9 150%

71 2 4 200%

6 220 6 9 150%

2.5

（警察

局、主

計處、

機關 C

組及區

公所 B

組 3

分，政

風處及

人事處

3.5

分，九

大區組

4分）

1.5

（警察

局、主

計處、

機關 C

組及區

公所 B

組 2

分，政

風處及

人事處

2.5

分，九

大區組

3分）

五、進用身心障礙人員及原住民族人員

(一)本局及所屬都更處進用身心障礙人

員悉依「身心障礙者權益保障法」

相關規定辦理，於 107 年 1 月至 8

月均依規定進用及控管身心障礙人

員。

1. 本局及所屬都更處於 107 年 1 月至

8 月均超額進用身心障礙人員，辦

理情形臚列如下：

月

份

機關總數應進用身

障人數

進用身

障人數進用比例

城鄉局城鄉局城鄉局城鄉局

都更處都更處都更處都更處

1 225 6 11 183%

72 2 4 200%

2 226 6 11 183%

73 2 4 200%

3 225 6 11 183%

71 2 4 200%

4 218 6 11 183%

71 2 4 200%

5 215 6 9 150%

71 2 4 200%

6 220 6 9 150%


26

編

號

考核項目配


評核內容

72 2 4 200%

7 222 6 9 150%

72 2 4 200%

8 225 6 9 150%

75 2 4 200%

2、未於每月 5 日前至 eCPA 完成填報

資料機關、學校 0 個，機關、學

校名稱及月份：無。

3、經本府發函列管後，逾期函報進用

計畫及時程之未足額進用機關、

學校 0 個，機關、學校名稱及月

份：無。

4、 eCPA 填報錯漏之機關、學校名稱

及月份： 0 ，共 0 次。

5、各機關、學校每月(1月至 8月)超

額進用均達 150%以上(已進用人

數/應進用人數)。

▓是。

□否。

【上述如為同一機關持續未足額進用、

未依限完成填報資料或逾期函報進用

計畫及時程均應按月累計。】

(二) 各機關、學校 107 年 1 月至 8 月依

規定進用及控管原住民族人員：

1、未足額進用機關、學校 0 個，機

關、學校名稱及月份：無。

1

72 2 4 200%

7 222 6 9 150%

72 2 4 200%

8 225 6 9 150%

75 2 4 200%

2. 均依規定於每月 5日前至 ECPA完成

填報資料。

3. 均未有經本府列管未足額進用之情

事。

4. ECPA填報均無錯漏情形發生。

5. 依據身心障礙者權益保障法規定，

各級政府機關員工總人數在 34 人

以上者，進用身心障礙者人數不得

低於員工總人數 3%，本局及所屬都

更處進用情形如下：

(1) 城鄉發展局：本局目前參加公勞保

人數為 225人，應進用 6人，實際

進用人數 9人，進用率為 150%。

(2)都市更新處：參加公勞保人數為 72

人，應進用身心障礙人數為 2 人，

已進用身心障礙人數為 4 人，進用

百分比為 200%。

(二)本局及所屬都更處 107年度 1月至 8

月依規定進用及控管原住民族人

員：

1、依原住民工作權益保障法規定，僱用

約僱人員、駐衛警察、技工駕駛工友

清潔工、收費管理員、其他不需具有

公務人員任用資格之非技術性工級職

務等 5 類人員，每滿 50 人未滿 100

人需僱用原住民 1 人，查本局目前符

合上述 5類人員計有 23 人，依規定無

需僱用，但本局積極配合政府政策，


27

編

號

考核項目配


評核內容

2、未於每月 5 日前至 eCPA 完成填報

資料之機關、學校 0 個，機關、

學校名稱及月份：無。

3、經本府發函列管後，逾期函報進用

計畫及時程之未足額進用機關學

校 0 個，機關、學校名稱及月

份：無。

4、 eCPA 填報錯漏之機關、學校名稱

及月份：無，共 0 次。

5、各機關、學校每月(1月至 8月)超

額進用均達 150%以上(已進用人

數/應進用人數)。

■是。

□否。

【上述如為同一機關持續未足額進用、

未依限完成填報資料或逾期函報進用

計畫及時程均應按月累計。】

於正式人員及臨時人員中進用原住民

3位，有效回應政府政策，績效良好。

另本局所屬都更處現有約僱等五類人

員共計 6 人，依法不需要進用原住民

族人員。

2、本局及所屬都更處均於每月 15 日前

至 ECPA完成資料填報。

3、本局及所屬都更處已足額進用原住

民，無經鈞府列管情形。

4、本局及所屬都更處 ECPA 填報均無錯

漏之情形。

5、本局自本年 1月起超額進用均達 150%

以上(已進用人數 3/應進用人數 0)。

六辦理任免遷調

3

( 警察

局、主

計處、

政風處

及人事

處 2.5

分，區

公所組

及九大

區組 2

分)

六、辦理任免遷調


28

編

號

考核項目配


評核內容

(一) 各機關、學校職務代理案件，確

實依各機關職務代理應行注意事

項規定辦理（程序、資格、代理

期間以及配合查考作業等）。

1、各機關應報府核定代理職務案

件，107年 1月至 8月計

3 件，是否均報府核定：（本

項九大區組免填）

■是。

□否，未報府核定案件 ____

件，機關、代理職務及姓

名：。

2、各機關、學校職務代理案件，107

年 1 月至 8 月計 42 件，是否均

符合規定：

▓是。

□否。代理超過 1 年案件___

件，機關、代理職務、姓名及

代理期間：___。代理不符資格

案件___件，機關、代理職務、

姓名及代理期間：___。其他不

符規定案件___件，機關、代理

職務、姓名及代理期間：___。

1

（區公

所組

1.5 分

及九大

區組 2

分）

(一)本局職務代理案件，確實依各機關職

務代理應行注意事項規定辦理（程

序、資格、代理期間以及配合查考

作業等）。 1、本局應報府核定代理職務案件，107

年 1月至 8月計 3件，均報府核定。

序

號

代理人代理

職務

核定日期及文號

1 袁○○ 科長 107.5.23新北府人力

字第 1070984395號

2 劉○○ 科長 107.7.12新北府人力

字第 1071321332號

3 江○○ 科長 107.7.12新北府人力

字第 1071321332號

2、本局職務代理案件 107年 1月至 8

月計 42件，均符合規定：

姓名代理性質單位代理起迄

陳○○ 育嬰留職停薪缺管理科 106/10/31-107/03/29

林○○ 育嬰留職停薪缺政風室 107/03/01-109/05/28

黃○○ 育嬰留職停薪缺人事室 105/10/08-107/10/07

邱○ 延長病假

職缺測量科 106/11/30-107/08/12

楊○○ 延長病假

職缺測量科 107/08/13-107/12/31

鄭○○ 延長病假職缺管理科 107/01/10-107/04/26

陳○○ 考試分發職缺

管理科 107/03/30-107 普考錄

取人員報到前 1 日止

黃○○ 考試分發職缺秘書室 106/10/30-107/01/31

王○○ 考試分發職缺

管理科 106/11/30-106 普考增

額人員報到前 1 日止

王○○ 考試分發職缺管理科 107/01/17-107/04/30

黃○○ 停止訓練期間職缺測量科 106/6/5-107/4/17

黃○○ 考試分發職缺測量科 107/4/18-107/04/26

黃○○ 考試分發職缺測量科

107/04/27-107 高考錄


李○○ 考試分發

職缺管理科 106/6/26-107/03/14

陳○○ 考試分發

職缺管理科 107/5/14-107 普考錄取

人員報到前 1 日止


29

編

號

考核項目配


評核內容

3、各機關延長代理案件，107年 1月

至 8 月計__0_件，是否於代理期

限屆滿前報准：

□是。

黃○○ 考試分發

職缺都設科 106/10/30-107/03/27

黃○○ 考試分發

職缺都設科 107/03/28-107 高考錄


許○○ 考試分發職缺都設科

106/12/15-107 高考錄


陳○○ 考試分發職缺企建科

106/2/18-106 高考錄取


皮○○ 考試分發職缺秘書室

107/03/05-107 高考錄


林○○ 考試分發職缺秘書室

107/04/23-107 普考錄


謝○○ 考試分發

職缺審議科 107/04/26-107 高考錄


吳○○ 考試分發

職缺秘書室 107/05/07-107 普考錄


楊○○ 考試分發職缺測量科 107/05/22-107/08/12

紀○○ 育嬰留職停薪缺審議科 107/5/22-108/01/08

白○○ 考試分發職缺會計室

107/6/19-107 普考錄取


周○○ 考試分發職缺理會計室

107/6/21-107 普考錄取


蕭○○ 請假期間

代理計畫科 107/06/25-107/07/31

周○○ 請假期間

代理計畫科 107/08/01-請假人員銷

假上班前 1 日止

郭○○ 考試分發職缺住宅科

107/8/6-107 普考錄取


蘇○○ 考試分發職缺管理科

107/8/22-107 高考錄取


魏○○ 職務出缺代理會計室 107/03/26-107/08/01

陳○○ 考試分發職缺事業科 106/10/26~107/03/13

高○○ 考試分發

職缺事業科 106/08/31-107/2/21

張○○ 考試分發

職缺發展科 107/01/18-107/02/21

高○○ 考試分發職缺

發展科 107/02/22-107 普考錄


張○○ 考試分發職缺

發展科 107/02/22-107 高考錄


賴○○ 考試分發職缺

推廣科 107/05/07~107 高考錄


周○○ 考試分發

職缺事業科 107/06/01-107 高考錄


林○○ 考試分發

職缺推廣科 107/07/25-107 高考增

額人員報到前 1 日止

程○○ 請假期間代理

處本部 107/07/30-107/08/24

嚴○○ 考試分發

職缺事業科 107/08/1-107 高考增額

錄取人員報到前 1 日止

3、本局 107年 1月至 8月無延長代理

案件。


30

編

號

考核項目配


評核內容

□否，未依規定報准案件___件，

機關、代理職務及姓名：___。

4、各機關、學校職務代理名冊依限線

上報送(107 年上半年應於 107 年

7月 31日報送)。

(1)各機關報送日期為 107 年 7 月

20 日。

▓未逾期。

□逾期___日。

(2)報送名冊是否因錯漏由本處退

回修正?

□是，___筆。

▓否。

(二) 各機關跨域職務歷練及拔擢績優

促進人才交流執行情形。

1、年度中實施跨域職務歷練，將職缺

由其他一級機關(或其它單位、機

關、區公所)人員遞補：

▓是，計 8 人，名冊如下：

2

( 警察

局、主

計處、

政風

處、人

事處

1.5

分，區

公所組

0.5

分，九

大區組

免予考

核）

1.5

（區公

所組及

九大區

組免予

考核）

4、本局職務代理名冊依限線上報送

(依鈞處 105年 9月 7日新北府人

力字第 1051678973 號，每年 7月

31 日前，報送當年 1 至 6 月之職

務代理名冊)。

(1)本局報送日期為 107年 7月 20

日。

■未逾期。

(2)本局報送名冊未因錯漏退回修

正。

■否

(二)本局跨域職務歷練及拔擢績優促進

人才交流執行情形

1、年度中依本府所屬公務人員實施

群組機關跨域職務歷練方案將職

缺由其他一級機關(或其它單位、

機關、區公所)人員遞補計 8 人，

名冊如下：


31

編

號

考核項目配


評核內容

序

號姓名

新機關

（單位）

及職稱

原機關

（單位）

及職稱

異動日期

1 張○○

本局綜合

規劃科股

長

本局開發

管理科副

工程司

107年 1月 22 日

2 彭○○

本局都市

計畫科股

長

本局開發

管理科副

工程司

107 年 2 月 1 日

3 姜○○

本局綜合

規劃科股

長

本局開發

管理科副

工程司

107年 1月 22 日

4 陳○○

本局綜合

規劃科工

程員

本局綜合

規劃科幫

工程司

107 年 4 月 2 日

5 呂○○

本局都市

設計科幫

工程司

本局企劃

建築科幫

工程司

107 年 4 月 9 日

6 許○○

本局企劃

建築科幫

工程司

本局都市

設計科幫

工程司

107 年 4 月 9 日

7 游○○

本局都市

計畫科工

程員

本府經濟

發展局技

士

107 年 6 月 1 日

8 曾○○ 都市更新

處助理員

城鄉發展

局辦事員 107年 3月 15 日

□否。

2、各機關年度中遴用本府跨域及績

優人才資料庫人員至機關內陞遷

之人數。

0.5

（警察

局、主

計處、

政風

處、人

事處及

九大區

組免予

考核）

序

號姓名

新機關

（單位）

及職稱

原機關

（單位）

及職稱

異動日期

1 張○○

本局綜合

規劃科股

長

本局開發

管理科副

工程司

107年 1月 22日

2 彭○○

本局都市

計畫科股

長

本局開發

管理科副

工程司

107 年 2 月 1 日

3 姜○○

本局綜合

規劃科股

長

本局開發

管理科副

工程司

107年 1月 22日

4 陳○○

本局綜合

規劃科工

程員

本局綜合

規劃科幫

工程司

107 年 4 月 2 日

5 呂○○

本局都市

設計科幫

工程司

本局企劃

建築科幫

工程司

107 年 4 月 9 日

6 許○○

本局企劃

建築科幫

工程司

本局都市

設計科幫

工程司

107 年 4 月 9 日

7 游○○

本局都市

計畫科工

程員

本府經濟

發展局技

士

107 年 6 月 1 日

8 曾○○ 都市更新

處助理員

城鄉發展

局辦事員 107年 3月 15日

2、本局年度中遴用本府跨域及績優人才

資料庫人員至機關內陞遷之人數計 1

人。(遴用本府經發局具跨域職務歷練

意願之同仁游○○至本局計畫科服

務)

七升官等訓練人員名冊

1

（警察

局、消

防局、

機關 C

組及區

公所 B

組 2分）

七、升官等訓練人員名冊


32

編

號

考核項目配


評核內容

(一) 依規定期限報送薦任公務人員晉

升簡任官等訓練人員名冊。

1、報送日期為 107 年 2 月 21日。

■未逾期。

□逾期日，逾期報送之機關名

稱：。

2、報送名冊是否因錯漏、資格不符合

由本處退回?

□是，（機關名稱）：被退回____

次。

■否。

(二) 依規定期限報送委任公務人員晉

升薦任官等訓練人員名冊。

1、報送日期為 107 年月日。

▓未逾期。

□逾期日，逾期報送之機關、

學校名稱：。


由本處退回?


次。

■否。

(三) 依規定期限報送警佐警察人員晉

升警正官等訓練人員名冊。

1、報送日期為 107 年月日。

□未逾期。

□逾期日。


由本處退回?


次。

□否。

0.5

（機關

C 組及

區公所

B 組 1

分、九

大區組

免予考

核）

0.5

（機關

C組、區

公所 B

組及九

大區組

1分）

1

（僅考

核警察

局及消

防局）

(一)本局確依規定期限報送薦任公務人

員晉升簡任官等訓練人員名冊

1.依本府 107年 2月 23日新北府人力字

第 1070329974 號函，107 年度參加晉

升簡任官等訓練人員名冊應於107年2

月 22日前併同相關證明文件免備文送

人事處彙辦，本局業依規定於 107年 2

月 21日將資料送達府人事處

2.報送名冊未有因錯漏退回修正情事。

(二)本局確依規定期限報送委任公務人

員晉升薦任官等訓練人員名冊

1.依本府 107年 1月 18日新北府人力字

第 1070090367 號函，107 年度參加晉

升薦任官等訓練人員名冊應於107年3

月 9 日前併同相關證明文件免備文送

人事處彙辦，本局因 107 年度未有符

合資格之參訓人員，爰無需送件。

2.無需報送名冊。

(三) 本項僅考核警察局及消防局


33

編

號

考核項目配


評核內容

八按季填報工作量化指標供首長參

考

(一) 各一級機關、區公所應於每季（1

月、4月、7月）將「本府各機關

工作量化指標一覽表」併同分析

及具體建議，簽報機關首長參

考，並於當月 15 日前將相關資料

送交本處。均於每季當月 15日前

送交本處：

■是。

□否，未依限完成的月份：

_______。

(二) 各機關確有依上開工作量化指標

分析結果及具體建議，調整各單

位人力配置之情形。

■是，調整情形詳細說明：_如右

列表。

□否。

1

( 警察

局、消

防局及

九大區

組免予

考核)

0.6

0.4

八、按季填報工作量化指標供首長參考

(一)本局每季 10 日前準時將「本府各機

關工作量化指標一覽表」併同分析及

具體建議，簽報局長參考，並均於當

月 15 日前影送簽呈及相關附件報送

鈞處。

(二)本局確依上開工作量化指標分析結

果及具體建議，調整各單位人力配置

之情形以及差假狀況，併同分析及具

體建議，簽報機關首長參考：

1.106年第 4季工作量化指標:

【附人 P1-P19】

發現問題具體建議機關首長裁示及

後續人力配置情形

都設科加班時

數第一，離職

人數最多：

該科本季離職

率 24%，正式

職員及約僱職

代各減少 2

人，離職率偏

高，另加班時

數已連續 4季

第 1名，有人

力不足之虞。

由於該科人

員流動率較

大，新進人員

較多，業務熟

悉度不高且

都審業務日

益增多之情

況下，加班時

數長期偏

高，建議適度

增加人力並

持續觀察審

議科相關數

據指標變化

情形。

1.如具體建議。

2.為紓緩都設科

人力不足情

形，已於 107年

3月簽准由住宅

發展科遷調 106

年建築工程職

系新進人員○

○○至都設科

服務。


34

編

號

考核項目配


評核內容

都設科正式職

員流動率過

大，新進人員

較多，不利業

務推展：

都設科因業務

屬性，需具備

建築專業背景

人員辦理都審

及專案業務，

惟該科近 1年

以來人員流動

較大，包括辭

職、商調及考

試錄取分發他

機關之情況，

人員缺額因外

補不易，爰多

以提列考試分

發職缺甄補人

員，以致於都

設科人員平均

任職年資僅

2.86年，不利

該科都審品質

及效率的提

升。

建議持續觀

察都設科相

關數據指標

變化情形，以

評估是否有

增加人力或

請別科資深

人員支援之

需求。

1.如具體建議。

2.已於 107年 3月

簽准由企劃建

築科遷調建築

工程職系之資

深人員○○○

幫工程司至都

市設計科服

務，以期發揮科

室互助支援之

精神，紓緩都設

科業務壓力並

帶領新進人員

熟悉業務。

2.107年第 1、2季工作量化指標：

【附人 P20-P56】發現問題具體建議機關首長裁示及後續人

力配置情形

企建科公文量

數據自 106年

第 2季起逐季

攀升，107年

第 1季躍升為

第 2名：

企建科配合本

市社會住宅政

策採多元模式

興辦青年社會

住宅，自 106

年起因各處青

年社會住宅陸

續開工或進入

驗收階段，公

文量逐季增

多。

由於該科人

員穩定，熟稔

工程業務且

實務經驗豐

富，尚能消化

增多之案

量，加班時數

亦在正常範

圍內，人力尚

無不足之虞。

如具體建議，後續

持續觀察企建科

相關量化數據。


35

編

號

考核項目配


評核內容

企建科加班時

數 107年第 2

季躍升為第 3

名，人員流動

率漸增：

企建科第 2季

之公文量及加

班時數均為第

3名，首度有 2

項數據同時進

入前 3名，經

分析結果顯

示，業務量增

多及人員流動

率增高均為主

要因素。

企建科第 2季

之加班時數

首度進入本

局前 3名，除

了該科城鄉

風貌及社會

住宅興建等

業務增多

外，職員離職

率增高亦是

原因之一。本

季已商調他

機關 1人，第

3季陸續尚有

2人過調他機

關，將不利該

科業務推動

及增加現有

人員之工作

量，因此建議

持續觀察企

建科未來相

關數據，以評

估人力需求

並及時甄補。

1如具體建議。

2.已於 107年 7月

以遷調方式甄

補企建科股長 1

名職缺，另工程

員 1缺於 7月同

步辦理外補

中，以期盡速補

齊人力缺口。


36

編

號

考核項目配


評核內容

考訓科 (機關 A、B組及區公所 A組 16分、機關 C組及區公所 B組 18分、九大區

組 11分)

一鼓勵人力培育與學習

(一)本處辦理 107 年教育訓練薦送

人員完訓情形。

【本項毋須填列執行成果，由

本處依實際辦理情形計分】

(二)人員達成必須完成課程學習時

數比率＝ 93.88 %【各機關學

校(含所屬機關)人員達成必須

完成課程學習時數之人數/各

機關學校 (含所屬機關)人員

總數】x 100％

16

(機關 C 組

及區公所 B

組 18 分；

九大區組

11分)

4

(機關 C 組

及區公所 B

組 5分；九

大區組 3

分)

4

(機關 C 組

及區公所 B

組 5分)

一、鼓勵人力培育與學習

(一)107年本府辦理教育訓練薦送人員

完訓情形。

本項毋須填列執行成果，由鈞處依實際

辦理情形計分

(二)人員達成必須完成課程學習時數

比率。

1.本局暨所屬都更處人員達成必須

完成課程學習時數比率＝ 96.92

% 【189/195*100%】。【附考 P1】

機關總人數

必須完成課程

總時數

達成

人數達成率

城鄉局 150 145 96.67%

都更處 45 44 97.78%

總計 195 189 96.92%

2.本局暨所屬都更處辦理必須完成

課程之教育訓練如下：

(1)當前政府重大政策：【附考

P2-P18】


37

編

號

考核項目配


評核內容

類別課程名稱日期參訓

人數

住宅

新北市透水

保水技術規

則

107.01.15 20

住宅

新北市政府

受理危老加

速重建條例

相關作業規

定訓練（第 1

梯次）

107.03.05 30

住宅

新北市政府

受理危老加

速重建條例

相關作業規

定訓練（第 2

梯次）

107.03.08 30

智慧

機械

如何看懂新

北市 1/1000

比例尺航測

地形圖

107.03.29 35

住宅都市更新相

關稅務解析 107.04.19 35

住宅

「透視內

幕：打造社

會住宅」播

映暨映後座

談會

107.04.26 16

住宅都市設計理

論與實務 107.04.30 35

住宅都市計畫理

論與實務 107.04.30 34

住宅都市更新理

論與實務 107.04.30 34

住宅

行政程序法

與聽證程序

-都市更新

訴願等注意

事項

107.06.04 33


38

編

號

考核項目配


評核內容

智慧

機械

三維測繪新

世代-UAV 影

像測量原理

及應用

107.06.14 34

住宅

國土計畫法

立法重點與

全國國土計

畫

107.06.26 34

住宅全國國土計

畫計畫概要 107.07.24 24

住宅

「新北市國

土計畫委託

技術服務

案」專家學

者座談會

107.07.27 19

年金

永續

年改權益保

障說明會 107.08.09 57

住宅

建照審查觀

察與經驗分

享

107.08.29 72

住宅

都市更新財

務計畫注意

事項

107.08.31 37

住宅

測量技術之

基本元素分

析

107.09.06 29

(2)環境教育：【附考 P19-P20】

課程名稱日期參訓

人數

107 年環境教

育保護改造訓

練課程(第 1 梯

次~第 4梯次)

107.07.23

107.08.01

107.08.06

107.08.08

210

環境教育影片

欣賞-「借物少

女艾莉緹」、「瓦

力」、「你的名

字」

107.06.12

107.06.21

107.06.28

188


39

編

號

考核項目配


評核內容

(3)民主治理價值課程：【附考

P21-P33】

類別課程名稱日期參訓

人數

性別

主流

化

性別意識影

片賞析-「再

見瓦城」

107.02.07

107.02.08 137

廉政

與服

務倫

理

107 年度廉

政教育訓練 107.05.03 58

性別

主流

化

從身邊的小

故事談

CEDAW

107.05.16 81

性別

主流

化

107 年性別

意識影片賞

析-「神力女

超人」(第 1

梯次~第 3梯

次)

107.05.23

107.06.07

107.06.12

122

性別

主流

化

107 年性別

意識影片賞

析-「我的意

外爸爸」(第

1 梯次~第 3

梯次)

107.05.30

107.06.21

107.06.28

104

廉政

與服

務倫

理

圖利與便民

之迷思與辨

正及洩密案

例解析

107.06.11 50

多元

族群

多元族群文

化影片賞析

-「來去。大

陳」

107.06.13

107.06.14 127

公民

參與

英國都市再

生經驗 107.07.02 37

公民

參與

向下札根教

育推廣活動

行前訓練

107.07.02 11


40

編

號

考核項目配


評核內容

(三)依國防部推展全民國防教育工

作計畫

1、人員完成國防教育學習時

數比率 93.42 %【各機關

學校(含所屬機關)人員每

人達成國防教育課程 2 小

時之人數 /各機關學校

(含所屬機關)人員總數】x

100％

3

(九大區組

2分)

2

公民

參與

向下札根教

育推廣活動

-小小城市

夢想家共識

營

107.07.05

107.07.06 14

公民

與參

社會住宅包

租代管及危

老重建加強

宣導說明會

107.07.31 44

公民

參與

臺北市整體

開發拆遷安

置及土地分

配經驗分享

107.08.01 65

多元

族群

文化

原住民基本

法立法目的

與精神

107.08.13 66

廉政

與服

務倫

理

107年第 2次

廉政教育訓

練暨維護業

務講習(第 1

梯次~第 3梯

次)

107.08.15

107.08.16

107.08.21

116

(三) 依國防部推展全民國防教育工

作計畫之情形。

1、本局暨都更處完成國防教育學

習時數比率 94.24 %

【229/243*100%】。

機關總人數

(含約聘僱)

達成

人數達成率

城鄉局 186 174 93.55%

都更處 57 55 96.49%

總計 243 229 94.24%


41

編

號

考核項目配


評核內容

2、辦理全民國防教育實體訓

練：

■是，場次 1 場、日期

107.06.13 ，參訓人數

114人。

□否。

（四）依行政院辦理直轄市與縣

（市）政府推動性別平等業

務輔導獎勵計畫，106-107

年 CEDAW教育訓練實體課程

受訓涵蓋率 38.27 %【各機

關學校(含所屬機關)人員

每人達成實體課程 3小時之

人數/各機關學校 (含所屬

機關)人員總數】x 100％

（五）依各機關(區公所)業務屬

性，辦理專業職能訓練

■是，場次 18 場。

(1)日期，課程名稱，

參訓人數人。

(2)日期，課程名稱，

參訓人數人。

□否。

1

(九大區組

免予考核)

3

(九大區組

2分)

2

(九大區組

免予考核)

2.本局於 107 年 6 月 13 日邀請國

防大學戰爭學院戰略研析組朱

祥中戰略教官講授「災害防救與

個人安全領域」課程，以增進同

仁國防知識及防衛國家意識：

■是，場次 1 場、日期

107.06.13，參訓人數 114

人。【附考 P34】

(四)106-107年 CEDAW 教育訓練實體課

程：受訓涵蓋率 38.27 %

【93/243*100%】。

本局於 107 年 5 月 16 日邀請臺北

大學法律學系郭玲惠教授講授「從

身邊的小故事談 CEDAW」課程，以

增進同仁 CEDAW及相關概念【同附

考 P23】；本局暨所屬都市更新處

106-107 年 CEDAW 教育訓練實體課

程參訓情形如下表：

機關總人數

(含約聘僱)

達成

人數達成率

城鄉局 186 82 44.09%

都更處 57 11 19.30%

總計 243 93 38.27%

(五)本局暨所屬都更處依業務屬性辦

理專業職能訓練之情形：

■是，場次 18 場。【同附考

P2-P7、 P9-P14、 P16-P18、

P28、P31-P32】

(1)日期 107.01.15 ，課程名稱

新北市透水保水技術規則，參

訓人數 20 人。

(2)日期 107.03.05 ，課程名稱


42

編

號

考核項目配


評核內容

新北市政府受理危老加速重建

條例相關作業規定訓練（第 1

梯次），參訓人數 30 人。

(3)日期 107.03.08 ，課程名稱

新北市政府受理危老加速重建

條例相關作業規定訓練（第 2

梯次），參訓人數 30 人。

(4)日期 107.03.29 ，課程名稱

如何看懂新北市1/1000比例尺

航測地形圖，參訓人數 35

人。

(5)日期 107.04.19 ，課程名稱

都市更新相關稅務解析，參訓

人數 35 人。

(6)日期 107.04.30 ，課程名稱

都市設計理論與實務，參訓人

數 35 人。

(7)日期 107.04.30 ，課程名稱

都市計畫理論與實務，參訓人

數 34 人。

(8)日期 107.04.30 ，課程名稱

都市更新理論與實務，參訓人

數 34 人。

(9)日期 107.06.04 ，課程名稱

行政程序法與聽證程序-都市

更新訴願等注意事項，參訓人

數 33 人。

(10)日期 107.06.14 ，課程名稱

三維測繪新世代-UAV 影像測

量原理及應用，參訓人數 34

人。

(11)日期 107.06.26 ，課程名稱

國土計畫法立法重點與全國

國土計畫，參訓人數 34 人。

(12)日期 107.07.02 ，課程名稱

英國都市再生經驗，參訓人數


43

編

號

考核項目配


評核內容

37 人。

(13)日期 107.07.24 ，課程名稱

全國國土計畫計畫概要，參訓

人數 24 人。

(14)日期 107.07.27 ，課程名稱

「新北市國土計畫委託技術

服務案」專家學者座談會，參

訓人數 19 人。

(15)日期 107.08.01 ，課程名稱

臺北市整體開發拆遷安置及

土地分配經驗分享，參訓人數

65 人。

(16)日期 107.08.13 ，課程名稱

原住民基本法立法目的與精

神，參訓人數 66 人。

(17)日期 107.08.29 ，課程名稱

建照審查觀察與經驗分享，參

訓人數 72 人。

(18)日期 107.08.31 ，課程名稱

都市更新財務計畫注意事

項，參訓人數 37 人。

(19)日期 107.09.06 ，課程名稱

測量技術之基本元素分析，參

訓人數 29 人。


44

編

號

考核項目配


評核內容

給與科 (機關 A、B組及區公所 A組 23分、機關 C組及區公所 B組 27分、九大區組

23分）

一員工福利服務措施宣導力

宣導力係各機關公務人員知悉人

事總處所推介之各項員工福利服

務措施之程度(本考核項目所稱

福利服務措施將依總處公告再另

行通知)。

【計分項目之填答率部分，依人

事總處公告結果計分】

【計分項目之知悉率部分，由本

處另行於人事總處辦理員工福利

服務措施宣導力問卷填答前，辦

理電訪同仁情形計分】

5

(機關 C 組

及區公所

B組 6分)

一、員工福利服務措施宣導力

【計分項目之填答率部分，依人事總處

公告結果及鈞處電訪同仁情形計分】

本局以公文傳遞、e-mail、line群組、

會議宣導及製作小卡等多元方式強化

宣導「築巢優利貸」─公教員工房屋貸

款、「貼心相貸」─公教消費性貸款、「闔

家安康」─公教團體保險、全國公教健

檢方案、全國公教員工網路購書優惠方

案、全國公教員工旅遊平安卡、全國公

教員工優惠商店及全國公教員工及其

親屬長期照顧保險方案等福利措施。

二四類人事資料維護正確率-

【人事資料正確率】

【本項毋須填列執行成果，由電

腦自動計算】

(一)依 107 年 1 至 9 月「行政院

所屬及地方機關人事機構公

務人力資料庫報送資料考核

計畫」每月於人事總處「A7：

人事資料考核系統」公布之

人事資料正確性項目得分累

總後除以 107 年度考核月份

數之平均分數為本項之成

績。

(二)依各機關報送人事總處人事

資料委任第 1 職等（含）或

相當委任第 1 職等（含）以

上，人員區分為 01至 74之

人員資料與銓敘部銓審、考

績資料進行系統自動化檢

查。

2.5

(機關 C 組

及區公所

B組 3分)

1.5

1

(機關 C 組

及區公所

B 組 1.5

分)

二、四類人事資料維護正確率-【人事

資料正確率】

【本項毋須填列執行成果，由電腦自動

計算】


45

編

號

考核項目配


評核內容

1、自動檢核項目包含主管級

別、職稱、職系、人員區

分、現支官職等、經歷、

學歷、考試、考績、銓審、

動態等資料欄項之完整

性。

2、「A1：人事資料報送服務

網」自 107 年 1 月起，每

月第 1 週公布本項比對結

果，並開放資料更正作

業。以 107 年 1 至 9 月間

每月更正資料情形計算本

項之成績。

3、機關對於比對結果資料正

確性如有異議，須檢附證

明文件於每月 20 日前於

系統提出申訴更正。

三四類人事資料維護正確率-

【組織編制資料正確率】


腦自動計算】

(一) 應考核現職人數係以一級

機關及其所屬機關學校 107

年 9 月 30 日在職且人員區

分為 01至 74之人員計算，

但不包括事業機構人員及

教育人員。

(二) 組織編制資料檢誤結果預

計於 107年 1月 1日起公布

於 WebHR組編子系統，每日

將更新檢誤結果，錯誤資料

應於 107 年 9 月 30 日前完

成更正，並將依 9 月 30 日

之未更正率計算成績。

2.5

(機關 C 組

及區公所

B組 3分)

三、四類人事資料維護正確率-【組織

編制資料正確率】


計算】

四四類人事資料維護正確率-

【退撫平臺資料正確性及完

2.5

(機關 C 組

四、四類人事資料維護正確率-【退撫

平臺資料正確性及完整性比例】


46

編

號

考核項目配


評核內容

整性比例】


腦自動計算】

(一)依「全國公教人員退休撫卹

整合平臺」107 年 9月 30日

公告退休撫卹(慰)資料正確

性及完整性項目分數為最後

成績。

(二)「考核總人數」係以 107 年

9月 30日止退撫平臺人員類

別為政務人員、公務人員、

教育人員、警察人員及無軍

籍教官之人員計算。

(三)退撫平臺將於 107 年 4 月 1

日起於退撫平臺提供檢核結

果等查詢功能，俾利各機關

進行後續資料修正及稽核等

作業。

及區公所

B組 3分)


計算】

(一)本局及所屬都更處退休人員累計至 107

年 9 月 30 日止，退休人員資料均已正

確建置。【附給 P1】

(二)本局及所屬都更處於退撫平臺人員類別

皆為公務人員。

(三)退撫平臺檢核結果，本局及所屬都更處

資料檢核皆正確無誤。【同附給 P1】

五四類人事資料維護正確率-

【待遇支給資料正確率】

(一) 各機關學校應按月填報公

教人員待遇資料報送管理

系統，並更新 WebHR資料，

及確實核對其正確性。

(二) 由本處自 107年 1月起每月

定期抽查本處、一級機關

(含所屬)、區公所暨學校各

至少 1個，並增加互核機制。

1、查核內容：依現行規定抽

查當月份待遇(含法定給

與以外其他給與，抽查項

目俟人事總處公告後另行

3

(機關 C 組

及區公所

B 組 3.5

分)

五、四類人事資料維護正確率─【待

遇支給資料正確率】

(一)本局及所屬都更處公務人員俸給均依法

支給，正確率為 100%，說明如下：

本局及所屬都更處各級同仁之待遇（含

本俸、專業加給及主管職務加給），均依

「公務人員俸給法」暨其施行細則、「公

務人員加給給與辦法」及「全國軍公教

員工待遇支給要點」等規定支給。

(二)本局暨所屬都更處自 107年 1月起以每

月 1日為基準，報送待遇資料。

1.本局每月定期於當月月底前查核所屬

各機關學校用人費用管理資訊系統

(AF)之報送資料，以達薪資清冊與待

遇資料報送系統、WebHR資料一致性。


47

編

號

考核項目配


評核內容

周知)薪資清冊與待遇資

料報送系統、WebHR 資料

一致性。

2、本項待遇管理系統之報送

資料，以每月 1 號為基

準，並以本職職務為報送

資料(如有補扣薪或代理

主管職務等原因，需附佐

證資料)。

2.待遇管理系統之報送資料，以每月 1

號為基準，以本職職務為報送資料並

依限於隔月 8日前報送用人費用資料

校對清單一覽表至鈞處。本年度代理

主管職務如下表：【附給 P2-P7】

代理職務代理期間代理

人員

計入待遇

資料月份

代理科長 1070604-

1070624 袁○○

非當月1

日不計入

代理股長 1070625-

1070731 蕭○○ 7月

代理股長 1070801-

1070831 周○○ 8月

代理科長 1070730-

1080824 劉○○ 8月

代理科長 1070730-

1080824 江○○ 8月

六推廣與輔導人事資訊系統

(一) 配合本處指派人員參加各

類人事資訊系統之教育訓

練或宣導說明會。

(二) 配合本處指派人員擔任各

類人事資訊系統之教育訓

練或宣導說明會講師。

(三) 協助本處推廣與輔導人事

資訊系統。

1、配合本處推舉人員參加人

2.5

0.9

0.6

1

六、推廣與輔導人事資訊系統

(一)配合鈞處指派人員參加各類人事資訊

系統之教育訓練或宣導說明會。【附

給P8-P10】

訓練名稱研習

日期

調訓

人數

完訓

人員

新進人事人

員核心資訊

系統研習班

5/14

5/15 1 謝○○

研習時數共計研習16時

(二)鈞處未指派本局人員擔任各類人事資

訊系統之教育訓練或宣導說明會講

師。

(三)鈞處未指派協助推廣與輔導人事資訊

系統。

1.本局本年度未推舉人員參加人力資源


48

編

號

考核項目配


評核內容

力資源管理系統（WebHR）

種籽教師認證班取得認證

證書，並擔任本府人事資

訊種籽教師，依輔導責任

範圍輔導同仁解決問題。

2、配合本處指派人員參加自

製數位教材研習或活動。

管理系統（WebHR）種籽教師認證班，

惟種籽教師呂專員○○就本局及所屬

都更處人事同仁於人事資訊業務上之

問題，均盡力協助，熱心輔導，有效提

昇同仁工作效率。

2.鈞處未指派本局人員參加自製數位

教材研習或活動。

七落實退休撫卹業務之推動

(ㄧ)依規定於當月 10 日前向指

定行庫繳納該月之退撫基

金費用及完成傳輸作業【本

項由本處統計成效，毋須填

列執行成果】。

(二) 確實維護退休公教人力資

訊系統資料。

1、「退休公教人力資訊系

統」之退休人員資料係由

WebHR系統轉入(至 WebHR

系統維護後之資料固定於

每日夜間轉入「退休公教

人力資訊系統」)，各機關

學校應至「WebHR 系統>退

休撫卹 > 退休撫慰作業

> 退休人員資料維護」進

行核對、維護歷年退休人

員資料(退休人員累計至

107年 6月 30 日止，含支

領一次退休金人員)。本處

就「退休公教人力資訊系

統」查核項目如下：

5

(機關 C 組

及區公所

B組 6分)

1

1

(機關 C 組

及區公所

B組 2分)

七、落實退休撫卹業務之推動

(ㄧ)本局及所屬都更處依規定於當月 10日

前向指定行庫繳納該月之退撫基金費

用及完成傳輸作業

【本項由鈞處統計成效，毋須填列執行

成果】。

(二)確實維護退休公教人力資訊系統資料。

【附給 P11】

1.本局及所屬都更處退休人員累計至

107年 6月 30日止，退休人員 9 人，

資料均已正確建置，建置比率達

100%。


49

編

號

考核項目配


評核內容

(1)「退休公教人力資訊系

統」不應出現亡故退休

人員之資料(即 WebHR

系統中，已亡故退休人

員死亡日期不為空

白)。

(2) 退休人員之人員區

分、人員類別等資料正

確性，如有錯誤，應至

WebHR系統修正。

2、完成歷年退休人員聯繫資

訊之建置比率，聯繫資訊

含手機號碼、Email 及

lineID(聯繫資訊可至「退

休公教人力資訊系統」建

置，毋需從 WebHR 系統中

維護)。

【比率=建置完整之退休人

員筆數/總退休人員人數】

(三)推動退休公教人員參與志工

服務。

各機關、區公所及九大區確

實推動公教員工參與志願服

務(請參考人事總處訂定之

各機關推動公教員工參與志

願服務實施要點辦理)

【請檢附相關成果資料，未檢

附者不予計分】

2

(1)本局及所屬都更處無亡故退休人

員，WebHR 系統中，退休人員死亡

日期均為空白。

(2)本局及所屬機關都市更新處退休

人員之人員區分、人員類別等資料

皆已正確建置。

2.本局及所屬機關都市更新處確實維護

完成「退休公教人力資訊系統」，建

置完整之退休人員筆數 9筆、總退休

人員人數 9人，歷年退休人員聯繫資

訊之建置比率達 100%。

(三)推動退休公教人員參與志工服務：

1.本局暨都市更新處調查現職及退休人

員參與志願服務意願：【附給

P12-P54】

(1)現職人員：107 年調查現職同仁參

與公共服務意願，計有4人有意願。

(2)退休人員：

於退休人員 LINE 群組中及電子

郵件方式鼓勵已退休人員擔任志

工，參與公共服務，並介紹人事

總處「銀髮公教志工人力銀行」

網站，有關各機關召募志工情

形，並可依個人意願於該網站登

載擔任志工訊息，邀請、鼓勵退

休公教員工參與志願服務。


50

編

號

考核項目配


評核內容

(四)邀請退休人員擔任機關訓

練講師：

■是，場次 2場、日期 107

年 6 月 4 日、 107 年 8

月 29日、退休人員擔任

講師 2 人次。

□否。

【請檢附相關成果資料，未

檢附者不予計分】

1

2.主動辦理志願服務觀念推廣說明會共

計 4場。【附給 P55-P79】

3.邀請退休人員加入機關退休人員LINE

群組比率逾 66.67%：

本局暨都市更新處邀請退休人員加入

機關退休人員 LINE 群組，本局暨都市

更新處已退休人員 9 人、其中加入退

休群組 6 人(張○○、金○○、童○

○、黃○○、鄭○○、周○○)，占退

休人數達 66.67%。【附給 P80】

4.積極協助招募公教人員擔任志工：

本局暨都市更新處本年度協助招募公

教人員擔任志工，經調查後計有王○

○、張○○、林○○、鄭○○等 4 員

有意願參與公共服務。【附給

P81-P84】

5.確實調查本年度退休人員擔任志工之

意願，並將調查表內容建置於「退休

公教人力資訊系統」：【附給 P85-P88】

本局暨都市更新處 107 年新增退休人

員黃○○、鄭○○等 2 人，已退休人

員確實以「屆退公教人員加入 e 化聯

繫管道及擔任志工意願調查表」調查

其擔任志工之意願，並將內容建置於

「退休公教人力資訊系統」，建置比率

達 100%。

(四)邀請退休人員擔任機關訓練講師：

場次：共 2 場

日期：第 1場次 107 年 6月 4日

：第 2場次 107 年 8月 29日

退休人員擔任講師：共 2 人次。

1.第 1場次 107年 6月 4日「行政程序

法與聽證程序」課程

邀請桃園縣政府環境保護局退休人

員陳前局長麗玲，擔任本局及所屬

都更處「行政程序法與聽證程序」


51

編

號

考核項目配


評核內容

課程講師，俾使同仁處理業務時，

更能瞭解應遵循之正當法律程序與

救濟程序。【附給 P89-P92】

2.第 2 場次 107 年 8月 29 日「建照審

查觀察與經驗分享」課程

邀請本府工務局退休人員江前專門

委員坤源，擔任本局及所屬都更處

「建照審查觀察與經驗分享」課程

講師，俾使同仁更能掌握建築法規

審查應注意事項，處理業務時有所

裨益。【附給 P93】


52

編

號

考核項目配


評核內容

教育局人事室（29分）【機關組及區公所組免予考核】

一依規定辦理校長、教師敘薪作業辦理校長、教師敘薪案件應附證件無

缺漏且審核無誤並依限完成。

3

二辦理學校公務人員派免作業

辦理學校公務人員派免案件，案件內

容填寫正確，應附證件無缺漏且審核

無誤並依限完成。

3

三辦理人員考績作業確實依規定辦理人員考績送件及審

核作業【於規定時間內辦理、確實依

注意事項備妥文件、各區確實辦理初

核、審查表及年資採計均無誤】。

4

四辦理校長敘獎作業

辦理校長敘獎案件，擬具法令依據、

內容及格式正確無誤並依限完成。

4

五辦理資深優良教師資格審核作業

確實依規定辦理符合資格人員送件

及審核作業【於規定時間內送件審

核、確實依注意事項備妥文件、各區

確實辦理初核、審查表及資格、年資

採計均無誤】。

3

六辦理校長請假作業

確實依規定填報校長請假系統，依限

完成請假程序，並審核請假內容是否

妥適。

4

七辦理人員退撫作業確實依規定辦理退撫教育人員送件

及審核作業【於規定時間內辦理退休

登記、確實依退休注意事項備妥文

件、各區確實辦理初核、審查表及年

資採計均無誤】。

4

八教育局各項人事業務資料填報校務行政系統完成填報資料【本項由

教育局統計成效，請不必填列執行情

形，統計時間為 107年 1月至 107年

8月】

4


53

貳、自訂工作項目（機關 A、B組及區公所 A組 20分、機關 C組及區公所 B組 10分）

【九大區組免予填列】

編

號

項目

名稱實施成效

一從

「心」

開

始，五

「心」

齊發

－人

事服

務

UP！

UP！

UP！

從「心」開始，五「心」齊發－人事服務 UP！ UP！ UP！

壹、前言

人事人員核心價值為「專業、效能、關懷」，其中專業是人事人員的尊嚴，而

關懷與服務則是專業的靈魂。本局以「同理心」為基礎，站在同仁角度思考，

從「心」出發，提出五「心」級人事服務，透過精進人事專業素養、職能導

向培訓計畫、營造幸福樂活職場、客製化人事服務及實踐關懷服務等方式，

除給予同仁有形的協助外，更提供溫暖而充滿能量的服務，讓人事服務 UP ！

UP！ UP！

貳、五「心」級人事服務

一、精進人事專業素養，好用心

(一) 參與人事專業培訓班

為提升本局人事室同仁之專業素養，本年度積極薦送各項人事專業與管理訓

練，計至 8月 31日止，共計薦送 10門專業課程及 7門管理課程，完訓率 100%。


54

編

號

項目

名稱實施成效

類

別課程名稱日期參訓人員

專業訓練

新進人事人員研習班 107.01.22-

107.01.26 謝○○

公務人員因公涉訟輔助

法制及實務 107.01.23 湯○○

人事法規及個案研習班 107.03.05、

107.03.07

行政中立：陳○○、麥○○

考績獎懲：陳○○、湯○○

任免遷調：馮○○、謝○○

待遇福利：李 ○、謝○○

銓敘部銓敘釋例 1 指通

APP 公務版功能說明會 107.03.30 馮○○

媒體互動技巧研習班 107.03.30 麥○○

新進人事人員研習班 107.04.09－

107.04.13 湯○○

社群媒體應用研習班 107.04.18 李○

謝○○

新進人事人員核心資訊

系統研習班

107.05.14-

107.05.15 謝○○

員工協助方案研習班 107.05.16 呂○○

麥○○

訓後成效評鑑研習班 107.05.21 麥○○

湯○○

管理訓練

變革領導及願景領導研

習班 107.01.30

麥○○

湯○○

創新服務與流程管理研

習班（非主管班） 107.03.14

呂○○

謝○○

創新服務與流程管理研

習班（主管班） 107.04.11 陳○○

溝通協調研習班 107.05.29 李○

心理健康與諮商輔導研

習班

107.06.14-

107.06.15

馮○○

湯○○

顧客滿意服務研習班

(主管班) 107.06.20 陳○○

顧客滿意服務研習班

(非主管班) 107.07.04

馮○○

湯○○

(二)辦理人事專業分享會【附自 P1-P67】

每月舉辦人事專業分享會，由個別承辦人就所承辦業務相關法令、同仁常詢

問關心之議題或其他注意事項，進行專案報告，並適時宣導最新法令修正情


55

編

號

項目

名稱實施成效

形，透過群體討論的過程中，發掘問題，解決問題，期能提昇本局人事人員

專業素養，以提供同仁一致且正確的回應。

日期分享主題分享人

107.04.23 員工協助方案呂○○

107.05.24 公務人員行政中立法常見 Q&A。

新北市國內進修費用補助常見 Q&A。湯○○

107.06.25 員工福利服務措施馮○○

107.07.26 公務人員考試錄取人員訓練注意事項李○

107.08.24 人力暨差勤管理系統常見 Q&A 黃○○

二、職能導向培訓計畫，好安心

本局業務具高度專業性，且牽涉民眾權益重大，考量未來更複雜、多元的時

代趨勢，同仁需有與時俱進的專業知能，爰規劃一系列專業培訓課程或措施，

期使同仁有足夠的能力，安心面對各項挑戰。

(一)新進人員專業導入措施

1. 新進人員職場導入訓練：

(1)職場環境與權益說明會：

為幫助新進同仁快速適應環境、融入組織文化，於新進人員報到時，由

人事人員進行環境、長官簡介，並告知相關權益義務，協助其早日熟悉

公務職場。

(2)與局長有約座談會：

由局長親自宣達機關理念，透過面對面溝通與對話，使新進人員暸解團

隊目標與運作，並增進彼此的互信與了解，將組織願景與個人目標緊密

結合。另同仁遇有問題時，亦可預約局長時間，反應問題或尋求協助，

溝通管道順暢。

(3) 全方位業務講習

為強化新進人員公務基本技能及專業知能，本局安排政風室、會計室及

秘書室等幕僚單位講解經費動支及核銷、廉政宣導、採購流程及資訊安

全等課程，本年度並由局長、兩位副局長及所屬都更處處長分別就公務

經驗傳承及本局主要專業領域(都市計畫、都市設計及都市更新)理論與

實務進行講授與經驗分享，期使新進人員將專業理論與實務工作做更密

切的結合。


56

編

號

項目

名稱實施成效

2. 落實師徒制－實務經驗傳承

為能協助新進人員及早適應公務職場，本局暨所屬都市更新處落實「師徒

制」，嚴選優質且具實務經驗者為新進人員之輔導員及師傅，進行一對一的

作業示範與經驗傳承，並適時予以關懷輔導，以減少初任公職的不安，協

助其在最短時間內出師，融入團隊工作。為評估成效，於輔導結束後，除

請單位主管、師傅及輔導員考評外，另請受輔導人員自評輔導員及師傅是

否給予實質協助，經機關認定輔導績效良好之師傅及輔導員方予敘獎。

(二)需求導向的專業課程規劃【附自 P68-P77】

為提供最適切的專業訓練，本局透過需求調查了解同仁訓練需求，據以辦理

各項新興專業技術或新修正專業法令課程，冀使同仁專業知能與時俱進，以

處理日新月異之各項業務。課程名稱日期參訓人次

新北市透水保水技術規則 107.01.15 20

如何看懂新北市 1/1000比例尺航測地形圖 107.03.29 35

都市設計理論與實務 107.04.30 35

都市計畫理論與實務 107.04.30 34

都市更新理論與實務 107.04.30 34

三維測繪新世代-UAV影像測量原理及應用 107.06.14 34

國土計畫法立法重點與全國國土計畫 107.06.26 34

全國國土計畫計畫概要 107.07.24 24

臺北市整體開發拆遷安置及土地分配經驗分享 107.08.01 65

原住民基本法立法目的與精神 107.08.13 66

建照審查觀察與經驗分享 107.08.29 72

(三)理論實務並重的學習活動

1.鼓勵進修專業學位：

鼓勵同仁在職進修拓展視野，積極充實業務相關專業知能並給予適當補

助，期能對業務推展、職能精進有所助益，107年度共計進修博士學位 3


57

編

號

項目

名稱實施成效

名，進修碩士學位 4名及選讀學分班 1名。以本年 8月 31 日為基準日，本

局共計 100名具碩士以上學位，占本局公務人員總數(人)的 6成以上，平

均教育水平頗高。

2.補助取得專業證照或參加付費課程

鼓勵同仁取得業務所需之各種專業證照，如採購、公共工程品質管理、外

語能力…等，如能順利取得證照，並由本局補助相關費用。另依各科室業

務需求，補助同仁參加各項付費課程(如建築物設置無障礙設施設備勘檢人

員培訓講習…等)。

三、營造幸福樂活職場，好開心

(一) 熱汗淋漓的健身活動：

1.New Jazz 社團-健康飛揚

本局成立 New Jazz社團，每週一晚上 6:30-7:30於本府 32 樓邀請 orange

雅惠老師擔任教練，課程內容多元豐富，藉由前段伸展、肌力訓練及基礎

律動組合練習，充分熱身後再進行後段的熱舞課程，礙於場地限制，目前

約有 18人參與。

2.籃球錦標賽-突破自我

為鼓勵同仁運動，本局近年均組隊報名參加本府籃球錦標賽，繼 105年取

得男子乙組冠軍、106年取得男子甲組第 5名後，本年度再次超越自我，

榮獲男子甲組第 4名。

(二)溫馨多元的育樂活動：

1.氣氛熱鬧的歲末聯歡

為體恤同仁一年來工作之辛勞，本局於 1月 18日辦理 106 年歲末聯誼餐

會，並一改往年由各單位上台表演的形式，改以趣味競賽的方式進行，少

了以往需準備節目的壓力，同仁的心情更加放鬆，場面亦更加熱絡；局長


58

編

號

項目

名稱實施成效

於活動上亦親自頒發當年度「年度貢獻獎」及「默默耕耘獎」，並給予獲獎

同仁獎狀及禮卷以資獎勵，以肯定其付出與努力。

2.溫馨祝福的辭歲活動

本局於農曆春節前辦理辭歲活動，由局長與副局長逐一將福袋、巧克力贈

予同仁，感謝同仁的辛勞付出，並透過彼此互相拜謁祝福，互祝新年快樂

的過程，凝聚向心力並增進彼此情誼。

3.活潑豐富的慶生聯誼

本局於 5月 15日辦理上半年員工慶生聯誼餐會，邀集局內同仁共同為壽

星祝賀，局長與二位副局長均親自到場致意，二位副局長更粉墨登場，扮

演鋼鐵人及美國隊長，活動氣氛熱絡。餐會上局長除頒贈 5、6月壽星生

日禮券外，因適逢本局住宅發展科鄭專員○○即將退休，局長亦親贈退休


59

編

號

項目

名稱實施成效

紀念品及服務獎章，以感念鄭員長久以來的奉獻與努力，另該科同仁亦準

備禮物及自製卡片，歡送鄭員退休，場面溫馨動人。

4.暢快閱讀的心靈饗宴：

(1)心靈圖書館－閱讀綠洲：

為提昇同仁的人文素養，本局自設「閱讀綠洲」提供好書共享，除以

圖書館管理模式，將書目編號管理，以利同仁借閱外，每年並將新進

書目內容簡介以電子郵件周知，供其參閱選讀。另設有期刊、雜誌櫃，

以利同仁吸取新知，提升對時事議題的敏感度，打造城鄉書香風貌。

(2)專書閱讀心得寫作競賽：

為提升同仁主動學習動力、倡導閱讀風氣，以激勵品德修養與工作潛

能，本年度辦理專書閱讀心得寫作競賽，並商請局本部長官及曾參加

寫作競賽獲獎的同仁擔任評審，評審結果如下：

名次作品名稱作者

1 如果沒有今天，明天會不會有昨天？毛○○

2 是設計，讓城市更快樂－

小小城市夢想家，從你我做起洪○

3 我的心，我的眼，看見台灣呂○○

4 機率思考張○○

(3)讀書心得分享會

透過人與人的討論分享，讓讀書不再是個人或作者的單向思考，而是

各種觀點的即時交流。無論就趣味、建立人際關係、培養邏輯思考等

各方面，都可以讓參與的同仁快速成長。分享書目講座日期參與人數

是設計，讓城市更快樂闕○○

劉○○ 107.7.26 23

我的心，我的眼，看見台灣陳○○

中斷的天命邱○○


60

編

號

項目

名稱實施成效

四、客製化人事服務，好貼心

1.需求導向人事服務：

除隨時至各單位瞭解員工想法外，本年度並透過問卷調查或會議的形式，

徴詢同仁對專業或其他課程(如性別主流化、年金改革)的需求、文康活動

與歲末聯誼餐會辦理的方式…等，以提供切合同仁需求之服務。

2.得來速人事服務：

(1)主動維護同仁權益：

同仁申請婚喪娩病假時，主動予以關心慰問，並經由人事人員的橫向

聯繫，主動提供補助規定及協助其於線上完成申請程序，本年度共計

協助申請結婚補助 6人、喪葬補助 2人。另遇有同仁或其至親亡故時，

本局亦儘力協助辦理喪葬事宜，局長更親自前往弔唁，代表機關給予

同仁溫暖的慰問。

(2)流程改造、簡化程序：

由本局及所屬都市更新處人事人員組成業務簡化工作圈，計提案 4項，

經討論評估後共計參採 2項，部分參採 1項。

參採情形提案內容

參採

簡化單位專案加班時數申請程序－免除 70 小時以內之單

位專案加班時數紙本申請流程，改逕於差勤系統申請。

簡化各項證明書申請流程－得以電子郵件等數位方式提

出申請。

部分參採

簡化人員報到表單－未具外國國籍者，得僅填寫本府具

結書，惟如具外國國籍者，仍應依公務人員(政務人員)

兼具外國國籍認定人事作業規定，填具專用之具結書。


61

編

號

項目

名稱實施成效

暫不參採

簡化生活津貼與子女教育補助申請流程－前揭補助費需

以全國軍公教人員生活津貼申請暨稽核系統產置具浮水

印之報銷清冊辦理核銷，而差勤系統流程又涉及所得登

記及轉帳媒體檔等功能，二者均不可廢，建議簡化差勤

系統申請流程，由人事單位逕予審核決行後，以紙本報

銷清冊核章及核銷，惟經洽資訊中心表示，尚無法配合

單一機關需求調整差勤系統流程，爰暫不參採。

(3)系統化人事表單：

本局目前尚無機關內部網頁，為使同仁能更簡便取得所需之人事表件，

本室特將常用之人事表單以系統化方式整理後，置於內部網路硬碟，並

就部分項目提供簡介說明或常見 Q＆A，以利同仁參考使用。

3.一條龍退休服務

(1)年改權益說明會

近來年改議題一直是現職與退休同仁關注的議題，為使同仁瞭解本次年

改內容，清楚自身權益，本局於去年公務人員退休資遣撫卹法在立法院

三讀通後，隨即辦理「公務人員年金改革法案介紹」教育課程，本年度

經調查同仁需求後，特再商請銓敘部高簡任視察玉燕至本局講授「年改

權益保障說明會」，讓同仁對年改及其配套措施有更進一步的認識。

日期訓練名稱講師參訓人數

106.08.28 公務人員年金改革法案

介紹

銓敘部楊專門

委員順正 51

107.08.09 年改權益保障說明會銓敘部高簡任

視察玉燕 57

(2)客製化退撫權益分析

就將符合或已符合退休資格的同仁或撫卹遺族，提供一對一的客製化諮

詢服務，依其個別服務經歷進行各項退撫給與試算，併同相關權益(如

考績、年終工作獎金、未休假加班費、子女教育補助費…等)提供專業

分析與建議，供其退休規劃或撫卹方式選擇之參考，並優先薦送已辦理

退休登記的同仁參加本府辦理之退休生涯關懷講座，以協助其安排退休

後之生活。另就年度核定退休人員，詳盡解說退休年金發放方式、未來

10 年年金變化情形、可憑退休證優惠參觀處所及其他給與(如服務獎章

申請及獎勵金發放及當年度考績獎金、未休假加班費)作業期程等事項。

(3)落實照護已退休人員

以社群軟體－LINE成立本局(含所屬機關)退休人員關懷照護小組，進

行各項退休法令或權益訊息轉知、志工服務推廣、節慶關懷問候…等，

並適時邀請退休人員參加本府教育訓練或本局活動(如歲末聯誼餐


62

編

號

項目

名稱實施成效

會)，以強化彼此連結。

五、實踐關懷服務，好暖心

本著「用真心來服務、用同理心來解決問題」，主動關懷局內同仁，並依其需

求，提供各項人事服務，讓同仁備感溫暖。

(一)主動關懷的溫馨問候

1.有溫度的生日問候：

為使同仁生日時均能收到來自局長的溫馨問候，本局人事室每月均協請各

單位主管提供次月壽星目前狀況、特殊需求或願望…等資料供局長參考，

並由局長逐一親筆於壽星之生日賀卡上寫下祝福話語，讓同仁倍感溫暖。

2.即時性的關懷處置：

當察覺同仁發生異常情形時，本局人事人員均予以主動慰問，並提供適當

覺後，隨即前往關心，在了解情況後，立即安排陳員量測血壓，並在發現

其血壓極端偏高後，緊急安排同仁開車載其前往就醫。

3.愛傳遞的溫馨活動

本年度母親節時，本局局長特別致贈康乃馨，並於晨會中逐一致贈局本部

及各單位主管，並由其將康乃馨傳遞發放給同仁，發放對象不分男女，讓

已經為人母的同仁感到關懷外，也讓尚未生子或男性同仁得以藉花獻佛，

將這份溫暖傳遞到自己的家庭，讓愛源遠流長。


63

編

號

項目

名稱實施成效

(二) 貼近需求的健康講座

考量本局近來有同仁或因罹患肺腺癌而病逝或請假休養，或因高血壓而緊急

送醫治療，為使同仁對前述常見疾病有正確的認識並了解其預防保健措施，

本年度特辦理 2場次健康講座。

日期訓練名稱講師參訓人數

107.06.19 肺腑之癌：肺癌的預防與診斷治

療新趨勢

張晟瑜

主治醫師 49

107.07.05 預防三高：遠離代謝症候群張簡千郁

醫師 33

(三)落實推動員工協助方案

以多元方式宣導本府員工協助方案，使同仁均能熟悉其內涵，另透過每月單

位主管的反饋及員工關懷小組討論等方式，即時察覺及協助同仁解決所遭遇

到的問題，並適時轉介專業諮詢服務。

(三) 回應性法規建議：

針對同仁權益或關心之議題，提出具體的法規修正建議，本年度共計提出「調

整公保育嬰留職停薪津貼發給期間計算方式」、「另予考績年資不以連續為必

要」、「調整本府非編制人員平時評量辦理時間」、「全時進修服務義務放寬」

及「身心障礙等特殊人員國旅卡補助規定再放寬」等 5項人事法規建議。

參、創新度、困難度與效益度

一、創新度

1.本年初辦理之 106年歲末聯誼餐會一改往年各科室處提供表演節目的辦理

方式，改以趣味遊戲方式進行，為本局首次以此模式辦理，具創新性。

2.全面檢視本局人事業務流程，並以工作圈的形式進行討論，提出簡化單位

專案加班時數申請…等具創新性之工作流程簡化建議。

二、困難度

1.以趣味競賽方式辦理歲末聯誼餐會，如主持人掌控能力不佳或同仁參與意


64

編

號

項目

名稱實施成效

願不高，常會造成冷場的情況，本局除於活動前召集會議集思廣益外，並

透過票選方式推派優秀之主持人選、提供較往年優渥的獎品予獲勝科室及

活動前密切與主持人討論溝通等方式，以避免發生冷場情形。

2.為於本府籃球錦標賽中獲得好成績，本局除積極協調體育處租借場地練球

及延聘教練外，為使球員能順利出賽，並透過跨科室溝通協調，取得主管

支持。

3.人事業務流程簡化需打破現有思維，並於發想後，審慎評估可行性，涉及

其他科室權責時，亦需進行跨科室協調，並需取得長官的首肯，難度較高。

三、效益度

1.透過專業分享會的形式，讓承辦同仁在準備報告的過程中，強化自身對業

務內容的了解，並經由分享的過程，讓資深人事同仁分享經驗，讓尚未承

辦過該項人事業務者有機會學習，有助於整體人事專業的提升。

2.從同理心出發，精益求精，提供同仁所想要的人事服務措施，經人事行政

總處問卷調查，本局人事服務滿意度由 106年度的 81.63%，提昇為 107年

度的 87.13%，足見本局提昇人事服務的成效。

肆、結語

隨著時代的進步，越來越多的服務，都被冷冰冰的機器所取代，但機器可以取代

服務，卻無法創造感動。本局透過推動五「心」級服務，迎向「心」服務時代，

除傾聽了解同仁需求，提供優質服務外，更希望能提供真誠用心與超越期望的服

務，讓同仁能感受到人事人員的用心，進而提升對人事服務的滿意度與信賴感。

服務從開始


65

編

號

項目

名稱實施成效

二策略

管理

非編

人力

資

源，優

化都

更處

用

才、留

才系

統

策略管理非編人力資源，優化都更處用才、留才系統

壹、前言

加速都市更新係當前國家積極優先推動之重大政策，中央政府刻正推動「都

市危險及老舊建築物加速重建條例」並分配予本市每年 100 件申請案之目標值；

本府則積極催生「新北市推動都市計畫內防災建築再生自治條例」，避免發生災害

及協助民眾提昇居住安全環境。本處乃新北市都更業務主責機關，隨著都更相關

法令增修、業務量亦日益龐大、繁雜，有道是: 「徒法不足以自行」，加以都更業

務具持續性及專業性，在正式編制員額難以增加之情況下，非編制人力的運用能

解決正式人員員額不足之問題，然單純增加人力並無法緩解人力不足的情形，且

讓新進人員具備都更業務的專業知識及推動都更相關業務之能力，非一朝一夕之

事，在此期間亦需耗費不少訓練成本，而根據 Center for American Progress 的

報告指出，培養一個新的員工必須花費員工薪資的 21%，由此可知培養一個新進

員工非屬易事，增加人力與降低人員流動率需同時進行，才能真正解決人力不足

之情形。本處於 103年簽准增加 15名暫僱人員員額，後經數次人員更迭，目前暫

僱人員運用情形日趨穩定，目前現職暫僱人員服務年資平均皆達 2 年以上，且經

過此段期間之訓練皆具備一定程度的都更專業知識及推展都更相關業務之能力，

因此如何穩定現有非編人力、讓現有暫僱人員願意留任係非常重要的課題。


66

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號

項目

名稱實施成效

貳、文獻探討

一、需求層次理論

在進行暫僱人員的留任措施前必須瞭解什麼需求的滿足能成為人員留任

的因素，而在研究個人需求時，應用最多的就是馬斯洛需求層次理論，該理

論是亞伯拉罕·馬斯洛於 1943 年《心理學評論》的論文〈人類動機的理論〉

（A Theory of Human Motivation）中所提出的理論。馬斯洛使用了「生理」、

「安全」、「隸屬」與「愛」、「自尊」、「自我實現」與「自我超越」等術語，

描述人類動機推移的脈絡。

層次理論最大的作用在於，它指出了每個人都有需求。身為主管人員，

為了激勵下屬，必須要瞭解下屬要滿足的是什麼需求。，而透過激勵也能加

強下屬對組織的滿意度進而使下屬對組織產生忠誠度。

需求層次理論是解釋人格的重要理論，也是解釋動機的重要理論。其提

出個體成長的內在動力是動機。而動機是由多種不同層次與性質的需求所組

成的，而各種需求間有高低層次與順序之分，每個層次的需求與滿足的程度，

將決定個體的人格發展境界。需求層次理論將人的需求劃分為生理上的需要

（physiological needs）、安全需求（safety needs）、社交需求（Love and

belonging needs）、尊重需求（esteem needs）以及自我實現需求（need for

self-actualization）等五個層次，本處透過滿足非編制人員的「安全需求」

及「尊重需求」使人員願意留任，進一步對機關產生向心力。

1.安全需求（safety needs），同樣屬於較低層的需求，其中包括對人身安全、

生活穩定以及免遭痛苦、威脅或疾病、身體健康以及有自己的財產等與自

身安全感有關的事情（locked the door )。

2.尊重需求（esteem needs），屬於較高層的需求，如：成就、名聲、地位和

晉升機會等。尊重需求既包括對成就或自我價值的個人感覺，也包括他人

對自己的認可與尊重。

二、顧客關係管理（CRM）

顧客關係管理（Customer Relationship Management，簡稱 CRM）是指

透過資通訊科技，將行銷、銷售、顧客服務與支援等加以整合，提供顧客更

客製化的服務，並增加顧客滿意度與忠誠度，以提升顧客服務品質，達成增

加組織經營效益的目的。若將該基本定義運用在服務內部顧客上，即是透過

與員工間關係的發展，以創造員工之終身價值，並提高員工對機關之貢獻程

度，因此員工能夠獲得所需要的服務，機關同時也能獲得預期之成果，達到

互利的結果。

顧客關係管理是一個創造、維繫和擴大顧客關係的全面性做法。這個說

法包括了三個主要的關鍵意涵：


67

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號

項目

名稱實施成效

1.全面性：這表示顧客關係管理不只屬於行銷與銷售範疇，也不只是客服人

員的責任，也絕非只是資訊中心的科技結晶而已，而是與整個組織所有部

門與人員都十分相關，也是所有部門與人員的共同職責。

2.做法：是指處理或解決某事的方法，也就是說顧客關係管理是思考和處理

與顧客關係相關事物的方法，用來「創造、維繫和擴大」顧客關係。

3.創造、維繫和擴大：這幾個字說明了顧客關係管理所思考的是整個顧客生

命週期，而不是交易關係而已。顧客關係管理的目的就是探索出正確的顧

客、在正確的時間、正確的通路、提供正確的產品或服務—顧客想要的產

品或服務

參、本處因應人力缺乏所採暫僱人力留任措施

本處為了使暫僱人員留任所採行策略，從「任用」及「服務」等兩大項

目著手，「任用」部分，為增加本處暫僱人員員額的穩定性，以加速暫僱人員

遴補速度及減少新進人員訓練成本，進一步達到減輕現有人員的業務負荷；

而「服務」部分，除了建立良好的工作環境外，針對今年度攸關暫僱同仁重

大權益之《勞動基準法》修法所產生的特別休假結算工資，本處主動提供顧

客導向的人事服務，優化原有的工作條件藉此提高同仁對機關的滿意度進而

增進同仁的幸福感。

一、任用措施

本處目前員工總人數計有 80人，其中公務人員 47人、約聘僱人員 6人、

暫僱人員 15人、職務代理人 5人、駐點人員 6人及臨時人員 1人（此數據統

計至 107 年 7 月 31 日），本處暫僱人員約占本處總人力 19%，人數亦僅次於

公務人員人數，在正式人員員額無法隨意增加的情形下，僅能進用非編制人

員作為因應，因此非編制人員如遇有出缺情形，如何快速的進行遴補作業和

留用優秀人員將是相當重要的課題。


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號

項目

名稱實施成效

都更處人員統計表單位：人

公務人員約聘僱人員暫僱人員職務代理人駐點人員臨時人員

47 6 15 5 6 1

（一）優秀職務代理人及駐點人員優先轉任暫僱人員：

由於都市更新業務需具備高度專業性且相關業務進行具持續性，因此

為了縮短人員出缺造成的業務空窗期及鎮痛期，並降低訓練新進人員

的成本，能進用即戰力的人員，同時為了使優秀人才順利留任和延攬

優秀人才，如遇本處暫僱人員有出缺情形，將透過公開外補甄選程序

使優秀職務代理人或駐點人員轉任。

（二）簡化暫僱人員遴用程序：

本處為了加速暫僱職缺遴補速度，以縮短人力出缺空窗期，經與上級

機關研議簡化流程，考量本處暫僱人員每 2 年需定期檢討人力，且均

係以都市更新基金進用，基於專款專用的原則，同意是類人員遴補行

政程序可適當簡化，並於處長圈定人選後逕以府簽經上級機關陳核府

一層（下圖灰底虛線流程為簡化部分），此一流程簡化，除可大幅減少

遴補人員期程外，亦有利於降低優秀職務代理人或駐點人員另謀他職

的情形。


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編

號

項目

名稱實施成效

（三）每兩年爭取檢討暫僱人力免受出缺不補限制：

本府每年皆訂有人力精簡目標，人員續用及保留員額需經過市府核

可，本處於 103年簽准增加 15名暫僱人員員額，惟每兩年需檢討。為

爭取續僱以穩定暫僱人力，本處分別於 105 年 7 月及 107 年 7 月兩次

簽呈市府，本處各科室皆提供人力運用情形等相關佐證資料，盡力爭

取免除出缺不補限制，使得本處得以繼續維持暫僱人員員額，減緩因

人力不足造成的業務壓力。

二、針對勞動基準法修法內容提供客製化服務

聯合國於 1948 年即宣布《世界人權宣言》第 24 條，闡明「人人享有休息和

閒暇的權利。」而且將「休假權」列為人類基本權更是現今社會的趨勢，特


70

編

號

項目

名稱實施成效

別休假選擇保留至隔年或折算成工資之規定係 107 年 3 月 1 日勞動基準法修

法的重點之ㄧ，本處藉由提供以下量身打照的結算服務希冀借此讓同仁休假

權益能夠多一層保障。

（一）加強宣導勞動基準法修法並爭取本處各級主管支持：

此次勞動基準法修正，與修法前最大不同處在於同仁休假年度終結

時，未修畢之特別休假可選擇保留至下一年度使用或折算成工資，並

且此次修法對於同仁休假權及財產權有重大影響，因此除於 107 年 3

月 2日以電子郵件方式轉知本處同仁之外，更於 107年 3月 14日處務

會議中直接與各級長官宣導，使各級主管更能理解此次修法對同仁休

假權的影響，有利於同仁後續與直屬主管溝通休假安排及休假期間業

務代理相關事宜。

（二）提議召開勞資會議面對面溝通：

考量此次修法涉及同仁的「休假權」及「財產權」等重要權益，僅是

讓本處同仁知悉修法內容和爭取各級主管支持，尚不足以保障同仁的


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編

號

項目

名稱實施成效

相關權益，因此本處人事室主動於 107年 3月 12日召開勞資會議，會

議上提出特別休假結算機制，並希冀透過此次會議確立本處特別休假

折算工資機制，結算機制內容如下：

1.人事室於同仁休假年度終結前一個月，個別通知該員特別休假剩餘

天數以利人員與其單位主管溝通安排休假相關事宜。

2.於休假年度結算日後，人事室將直接與同仁確定剩餘未休畢之特別

休假是選擇結算工資或遞延至下一年度使用，同時與同仁確認未使

用完畢的加班補休時數，併同特別休假進行結算作業。

此外，在會議上除解答同仁對此次修法疑義外也與各同仁再次確認報

到日是否無誤，以免影響同仁休假年度結算相關權益。

(三)建立書面申請管道，系統書面雙軌併行多一層保障：

因勞動基準法休假年度係採「周年制」，各同仁休假年度終結日不一，現

行本府差勤系統，適用勞動基準法人員結算特別休假僅能由人事人員單

方面進行結算，缺少暫僱人員確認特別休假保留或結算之機制，為了使

同仁申請保留至次一年度使用特別休假之選擇更具保障，特別設計表格

提供同仁申請特別休假折算工資或保留至第二年之依據，以補差勤系統

單方操作特別休假結算之不足。


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編

號

項目

名稱實施成效

(四)休假年度終結日前一個月個別通知：

為免同仁因公務繁忙忘記休假年度終結日將屆，人事室於同仁結算日前

一個月提醒同仁剩餘特別休假日數及加班補休時數，以利該員休假安

排。例如 A 人員休假年度結算日為每年 7 月 1 日則於 6 月 1 日前寄發電

子郵件提醒人員。尤其此次修法之後，使用加班補休作為休假方法更需

注重其時效性，本處同仁差假使用習慣多屬預留特別休假日數及加班補

休時數以方便使用，尤其加班補休得以小時為單位請休，於使用靈活度

上較特別休假靈活，修法後加班補休時數將與特別休假一同結算，同仁

必須改變以往的使用習慣來適應此項變更，因此前一個月的個別提醒更

顯重要。

(五)製作特別休假結算 SOP：

本處人事室為了維護特別休假結算服務品質及控管處理作業進程和避免

因為人工進行結算而造成疏漏，特別製作標準作業流程，希望透過建立

結算作業的標準流程提供同仁更優質良好的服務，同時也是控管結算作

業進度避免延宕作業的進行和造成疏漏，進一步保障同仁權益。


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號

項目

名稱實施成效

肆、執行成果

一、定期簽准免除出缺不補及保留員額：本處每兩年皆定期依時程簽准檢討保留


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號

項目

名稱實施成效

暫僱人員員額及免除出缺不補之限制，此舉除使本處暫僱人員進行異動時，

能夠遴補人員，繼續維持暫僱人員的人力資源供應使業務能持續推展，進一

步降低同仁的業務負擔。

二、優秀職代優先轉任暫僱：除創造同仁幸福感外，亦使進用之職務代理人於學

習業務內容及推展業務更加認真，活化本處人員競爭力，此舉也使業務承辦

得以銜接沒有空窗期，間接幫助業務單位業務進行更加順利。

三、縮短遴補人員時間：於遴補程序修改前，本處如遇暫僱人員出缺，從開始進

行遴補程序到實際進用人員平均須耗時二至三個月，應徵人員往往於遴補期

間已經另有出路，簽准縮短流程後，人員進用用時降低為 1 個月，使得本處

更能快速地網羅優秀人才。

四、透過多元管道宣導確保同仁了解勞動基準法修法相關資訊：除透過電子郵件

轉知修法訊息外，亦於處務會務上進行宣導使得本處各級主管了解此次法規

變革對同仁的影響，各科室主管亦於其科室會議上宣導勞動基準法修法訊

息，最後更於勞資會議上，直接與適用勞動基準法同仁宣導及解答對於本次

修法內容的疑義，確保同仁皆能了解此次修法對其權益的影響及保障，使同

仁毋須另外進行資訊蒐集，同時亦避免了錯誤訊息的接收。

五、同仁經由勞資會議之舉辦，感受機關的重視：本處主動提議舉行勞資會議並

於勞資會議上直接與同仁確認到職日，本處人事室主動提議相關節算錯失，

例如於休假結算日前一個月進行個別通知，會議上，直接解答同仁疑義，並

且統一收集相關建議令同仁感受機關對其權益的重視進而產生幸福感。

六、確立同仁申請特別休假保留至下一年度或折算工資之依據：本處比照公務人

員請領未休假加班費設計專屬表格，讓適用勞動基準法之同仁除現有差勤系

統中，由人事人員單方面操作特別休假折發工資作業外，增加同仁申請特別

休假保留或折算工資之明確方法，此舉解決同仁於本府差勤系統無法提交保

留特別休假申請之問題外，人事單位是依據同仁親自填寫的表格進行作業，

進一步加強同仁「休假權」及「財產權」的保障。

七、差勤異常通報外，休假年度結算前一個月的個別通報幫助同仁加強休假控管：

本處於勞動基準法修法後，為協助同仁即時控管加班補休時數，將三個月一

次差勤異常通報調整為兩個月一次，此舉除了令同仁能更有效的管理剩餘可

休假時日數外，也幫助主管根據差勤異常通報更瞭解人員的出缺勤狀況。休

假年度前一個月的個別通報，讓同仁了解剩餘的休假時日數外，亦可與單位

主管研商休假期間職務代理安排事項，降低因休假工作進度延誤之情形。

八、SOP 建立更有品質的服務：透過 SOP 使本處人事室進行特別休假結算服務時

更能掌握結算作業進度，而且標準作業流程建立結算作業的流程標準也能使

同仁提升結算作業的信賴度。


75

編

號

項目

名稱實施成效

伍、創新度、困難度與效益度

一、創新度：

1.本處透過與上級機關溝通協調在保持原有遴補程序的框架下，減少些許程

序來簡化遴補流程，除了加快遴補程序外，優秀職務代理優先轉任亦使本

處業務能夠保持穩定性，減少業務空窗期及縮短因業務交接產生的陣痛期。

2.本處於差勤系統提供之特別休假折算工資作業外，特設計表格提供同仁申

請特別休假結算作業之依據，此舉除使同仁「休假權」及「財產權」更具

保障外，也補足本府差勤系統缺少同仁自行申請的功能。

二、困難度：

1.本處雖盡力爭取保留暫僱人員員額數，惟是否保留員額數乃是本府權限，

且本府每年皆定有非編制人員精簡目標，因此無法確保暫僱人員員額能免

除精簡或出缺不補之限制，充滿不確定性。

2.同仁到職日不一，休假年度結算日亦不相同，以人工方式辦理事前通知及

提供書面申請表格，如服務人數眾多或適值人事業務尖峰期，易造成疏漏。

三、效益度：

1.本處暫僱人員透過簡化遴用程序將遴補時程由平均二至三個月縮短為一個

月，除了加速人員進用程序以便本處網羅優秀人才外，優秀職務代理人優

先轉任暫僱人員除了有留用優秀人才的成效外，亦使本處業務進行更具穩

定性，同時降低新進人員的訓練成本，間接使業務推展更具效率。

2.從修法訊息的宣導，到設計專屬的特別休假結算表格和結算日前一個月的

個別提醒，每一項服務皆能使同仁感受人事人員的服務精神，並且令同仁

確實感受到機關對人員權益保障的重視，進一步創造同仁的幸福感。

3.休假年度結算日前一個月個別通知，除有助於同仁規劃安排剩餘休假時日

數外，也能先與各科室主管討論休假期間業務分配問題，進一步幫助各科

室主管安排職務代理避免影響業務推動。

陸、結語

公務人力資本是政府機關推動政令、服務民眾與達成政績最直接且最重要的

關鍵因素，就本處而言，在業務日漸成長，正式編制人力不足之情況下，穩定非

編人力成為人事業務首要任務。由於本府對非編制人員之任用及待遇均有相關規

定，如何在現有框架內創造有利條件，吸引人才留任，對人事工作而言既是挑戰

也是使命。


76

參、綜合評量項目（5分）

編

號

考核項目評分標準說明

評核內容

各人事機構 107 年前二次平時考核具體事

蹟紀錄及其他具體事蹟等相關事項。【本項

毋須填列執行成果，由本處依抽查結果計

分】

評分標準依據各人事機構本年度整體表現覈實考

評，並針對相關具體重大事蹟部分酌予加、減分。

肆、加分項目

編

號

考核項目配


評核內容

一年度精進人事業務建議獎勵計

畫參與力

依人事總處「107年度精進人事業務

建議獎勵計畫」規定撰寫及依限自行

提報作品繳交至該總處參加評審。

(一) 各人事機構(區中心)依人事總

處規定期限提報作品者(含與本

處合作撰寫者)。

■是(須提供佐證資料)。

□否。

(二) 所提報作品獲人事總處評定得

獎者。


逕依人事總處評定結果計分】

+3

+1

+2

一、年度精進人事業務建議獎勵計

畫參與力

(一) 本局所屬都更處謝科員○○撰寫

「機關內非常任人員使用假別分析

及因應勞動基準法年度結算之做

法—以新北市政府都市更新處為

例」，並依限於 107 年 6月 27日提

報作品至總處參加評審。【附加

P1-P24】

(二)所提報作品獲人事總處評定得獎

者。

【本項毋須填列執行成果，由鈞處

逕依人事總處評定結果計分】

二人資報告結論有作成員額精簡

及員額調整之具體意見

(一) 人資報告結論有精簡職員、聘

用、約僱預算員額之意見（不包

括一級機關及所屬間員額調

+2

(未含警

察局、消

防局、區

公所組

及九大

區組)

+1

二、人資報告結論有作成員額精簡

及員額調整之具體意見

(一)本局人資報告結論尚無精簡職員、

聘用、約僱預算員額之意見。


77

編

號

考核項目配


評核內容

整），並列出具體完成時間者。

□是。

▓否。

(二) 人資報告結論有作成一級機

關、所屬機關或內部單位之間職

員、聘用或約僱預算員額調整移

撥之意見，並列出具體完成時

間。

▓是。

□否。

+1

(二)本局人資報告結論有作成內部單位

之間職員預算員額調整移撥之意見

1. 依據表 2.3，本局企建科 2015 年至

2018 年 7 月職聘僱人員變動率為○

%，2018 年 1-7 月計○名工程員退

休、○名幫工程司分別遷調他科及商

調他機關，另尚有○名幫工程司將於

9-10 月商調，人員流動率較高；另

依據表 3.1，該科近 3年平均實際工

時比率○%為全局第○名，且該科目

前因人力不足，現有新莊安泰段、新

店民安段、土城安和段及大安段 4

處青年社會住宅新建工程案暫由○

人負責辦理招標相關作業，待 3個月

後工程決標將預備開工，屆時○人實

無法兼顧辦理。綜上，本局目前計有

○名幫工程司職缺(企建科○名、都

設科○名、管理科○名)，刻正簽請

由本局工程員遷調補實，考量企建科

目前業務繁重，職員僅餘○人，人力

顯有不足，而都設科現有職員計○

人，且前已遷調數名資深績優職員至

該科服務，爰建議都設科○名工程員

空缺(遷調幫工程司後遺缺)改置企

建科，報准提列考試職缺後上網公告

徵求職代，以紓緩該科人力不足的問

題，俾利工程業務之順利推動。

2.前揭員額調整移撥建議預計於 107

年 10月底前完成。

新北市搿府人事處所屬人事機構...附掊二：新北市搿府人事處所屬人事機構107年搑人事欶朓焴效考旧杀行成果掊...

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