二次元コード...名古屋おしえてダイヤル二次元コード...

ご利用案内敬老パス

名古屋市交通局

ICカードに関するお問い合わせ先市バス・地下鉄テレホンセンター営業時間/（年中無休）8時～19時

522-0111）052（ LETFAX（052）951-3344

名古屋市交通局営業課営業時間/（平日）8時45分～17時30分

972-3818）052（ LET

敬老パスの手続に関するお問い合わせ先名古屋おしえてダイヤル運営時間/（年中無休）8時～21時（おかけ間違いにご注意ください。）

953-7584）052（ LET

名古屋市健康福祉局高齢福祉課営業時間/（平日）8時45分～17時30分

972-4627）052（ LET

※お問い合わせの内容によっては、　他の部署をご案内することがあります。

令和2年2月発行

名古屋おしえてダイヤル二次元コード

敬老パスご利用案内｜目　次｜Ⅰ 敬老パスのご利用方法（基本編）　 …………… 1　敬老パスの無料乗車区間 ………………３　乗車する際の注意事項 …………………５　地下鉄・あおなみ線での使いかた ……７　市バス・ゆとりーとラインでの使いかた９　敬老パスが使えなくなったときは？ … 15　敬老パスをなくしたときは？ ……… 17　さあ！お出かけしましょう！！ …… 19Ⅱ 　敬老パスへのチャージ（入金）方法 … 23　主な鉄道・バス利用可能区間 ……… 29　乗車料金の計算方法 ………………… 33　マナカ電子マネーでお買い物！ …… 35　その他のサービス …………………… 39Ⅲ 敬老パスＱ＆Ａ ……………………… 47

広告内容に関するお問い合わせ先表示灯株式会社　TEL（052）856-1611

敬老パスの基本的な使いかたはⅠの基本編で確認！

便利な機能はⅡの応用編で確認！

この「敬老パスご利用案内」は、特に記載のない限り、通用期間内の敬老パスのご利用方法を説明しています。地下鉄駅（上小田井駅・上飯田駅を除く）においてＩＣカード乗車券取扱規程などを備え付けています。敬老パスの交付、更新、再交付、返却等の手続きについては、お住まいの区の区役所・支所へおたずねください。他事業者における IC カードの取扱いについては、各事業者におたずねください。

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Ⅰ

敬老パスのご利用方法（基本編）

Ⅲ

敬老パスＱ＆Ａ

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Ⅰ


Ⅲ


敬老パスはこんなに便利！

敬老パスのご利用方法（応用編）

敬老パスの

Ⅰ 敬老パスのご利用方法（基本編）1

【用語説明】 SF（ストアードフェア）

乗車料金に使用できる金額のことです。SF には次の２種類があります。

SF（現金）敬老パスに現金などをチャージ（入金）したものSF（ポイント）敬老パスにマナカマイレージポイントを移しかえたもの（マナカマイレージポイントについては、46 ページ参照）

チャージ（入金）

敬老パスに現金を入金することです。（チャージ（入金）方法は 23 ～ 28 ページ参照）チャージ（入金）することで無料乗車区間以外の主な鉄道・バスが利用できます。また、電子マネーとしてお買い物にも利用できます。

ご注意ください※無料乗車区間（３～４ページ参照）以外での乗車は有料です。　敬老パスにチャージ（入金）した SF（現金）から、乗車料金が自動的に引き去られます。

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Ⅰ


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Ⅰ


Ⅲ


●小銭いらずで、らくらく便利にお買い物できます。●全国のマークのあるお店、自動販売

機等で使えます。（35 ～ 38 ページ参照）

●名鉄電車、JR東海、近鉄、リニモ、豊橋鉄道、名鉄バス、愛知環状鉄道でも使えます。（乗車は有料です）●全国のマークのある鉄道・バスで

使えます。（乗車は有料です）（23 ～ 34 ページ参照）

敬老パスはこんなに便利！敬老パスは、乗車券と電子マネーが1枚になっています！

!

●改札機やバス料金箱にタッチするだけで乗車できます。

（5～14 ページ参照）

●紛失した場合は利用停止できます。（17～ 18 ページ参照）

チャージ（入金）で便利！

かんたん！便利！あんしん！便利！

電子マネー機能で便利！

2 敬老パスの無料乗車区間市バス、地下鉄、あおなみ線、ゆとりーとラインに無料で乗車できます。※市バスのうち、高速１号系統、深夜１・２号系統についても無料で乗車できます。　また、メーグル（なごや観光ルートバス）にも無料で乗車できます。

ご注意ください

3 4

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Ⅰ


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（注）ゆとりーとライン平面区間（小幡緑地～高蔵寺）　　にも無料で乗車できます。

（注）

名鉄電車・JR東海・近鉄・リニモなど、上記の無料乗車区間以外の乗車（29～32ページ参照）は、有料です。

3 乗車する際の注意事項敬老パスは IC カードです。磁気券投入口に入れずに、改札機やバス料金箱の読取部にタッチして利用します。


敬老パスを利用するときは、必ず敬老手帳（敬老優待カード）を携帯してください。なお、係員から請求があったときには、敬老手帳（敬老優待カード）を提示してください。

その他ご不明な点がありましたら、係員におたずねください。

入れない

タッチ

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Ⅰ


Ⅲ


敬老パスを６か月間利用しなかった場合は、改札機で利用できないことがあります。この場合は、地下鉄駅の改札窓口の係員にお申し付けください。

敬老パスを折り曲げたり、傷つけたり、シールなどを貼らないでください。券売機に詰まったり、カード破損の原因となります。通常の利用でカードが変形・破損した場合は、速やかに再交付の手続きを行ってください。（手続きについては15～16ページ参照）

敬老パスを他の ICカード等と一緒にタッチしないでください。他のＩＣカードと一緒にタッチすると、正常に読み取れなかったり、他のＩＣカードのＳＦを引き去ってしまうことがあります。（敬老パスはお財布やパスケースに入れたままでも利用できますが、ケースの材質によっては読み取れないことがあります。）

しっかりタッチしないと正常に読み取れず、エラーが出たり、次回利用できなくなることがあります。

●敬老パスのどちらの面をタッチしても利用　できます。●敬老パスのどちらの面をタッチしても利用　できます。

ご注意ください敬老パスを改札機の磁気券投入口に入れないでください。カード破損や改札機の故障の原因となります。

地下鉄では一部の改札窓口で駅係員が不在の時間帯があります。また、あおなみ線の名古屋駅、中島駅、金城ふ頭駅以外の駅では、係員が不在となっております。これらの駅でお困りのときは、駅備え付けのインターホンでおたずねください。

4 地下鉄・あおなみ線での　使いかた

③正常に読み取れると改札機のモニタに残額などが表示されます。

②

※通用期間内の表示例

正常に読み取れました。読み取りエラーです。（赤く光ります。）もう一度しっかりタッチしてください。

しっかりタッチ

読取部断面図

表示されます。

①乗車駅・下車駅で改札機の読取部に

しっかりタッチ！

この読取部のある改札機を利用してください。

※読取部

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Ⅰ


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Ⅰ


Ⅲ


ピピピピピッ!ピッ!

（青く光ります。）

I C 乗車券を

ふれてください

5 市バス・ゆとりーとライン　での使いかた市バス（基幹バス新出来町線［基幹２号系統］を除く）

③正常に読み取れると料金箱のモニタに　敬老パスの通用期間が表示されます。

正常に読み取れました。読み取りエラーです。（赤（青く光ります。）く光ります。）もう一度しっかりタッチしてください。

市バス（基幹バス新出来町線を除く）は、「前乗り、後降り」です。乗車時にバス料金箱の読取部にタッチして利用します。

※通用期間内の表示例

②

乗るときしっかりタッチ！

①

※読取部

基幹バス新出来町線（市バス）は、「後乗り、前降り」です。降車時にバス料金箱の読取部にタッチして利用します。

降りるときしっかりタッチ！

①

※読取部

基幹バス新出来町線［基幹２号系統］（市バス）

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Ⅰ


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Ⅰ


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I C 乗車券を


ブブブブブッ!ピッ!

ご注意ください敬老パスは、バス料金箱の磁気カード挿入口には入れないでください。カード破損やバス料金箱の故障の原因となります。

市バスに乗車するときは、敬老パスを運転士に提示するのではなく、読取部にタッチしてください。

◆市バスと名鉄バスの共通乗車適用区間の乗車について

敬老パスでの利用は、市バス ……無料乗車できます。名鉄バス …有料です。

市バスと名鉄バスの共通乗車適用区間

基幹バス新出来町線の一部栄・名鉄バスセンター～大治西条間

※基幹バス新出来町線については、市バスと名鉄バスの乗車方法（「後乗り、前降り」）が同じであるため、乗車するバスが市バスであることを確認したうえで乗車してください。

※名鉄バスに乗車し、敬老パスをバス料金箱にタッチした場合は、SFから自動的に精算されます。

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Ⅰ


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I C 乗車券を


ご注意くださいゆとりーとラインに乗車するときは、敬老パスを運転士に提示するのではなく、乗車時・降車時に読取部にタッチしてください。乗車口の読取部横にある整理券を取る必要はありません。

ゆとりーとラインゆとりーとラインは「後乗り、前降り」です。乗車時及び降車時に読取部にタッチして利用します。

③正常に読み取れると料金箱のモニタに敬老パスの通用期間が表示されます。

正常に読み取れました。読み取りエラーです。（赤く光ります。）もう一度しっかりタッチしてください。 ※通用期間内の表示例

※読取部

乗るとき・降りるときしっかりタッチ！

期間が表示さ

乗るときしっかりタッチ！読取部は乗車口の両側にあります。どちらかにタッチしてください。

①

降りるときしっかりタッチ！

②

※読取部

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20193

1229

2019

2

2020

I C 乗車券を


I C 乗車券を


ピッ! ブブブブブッ!

（青く光ります。）

02 2 土0

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６敬老パスが使えなくなった　ときは？敬老パスの読取りができなくなるなど、カードに障害（不具合）が生じたときは、再交付申請を行っていただく必要があります。新しいカードには SF が引き継がれます。

いつ？敬老パスが使えなくなったときにお申し出ください。どこで？地下鉄駅（上小田井駅・上飯田駅を除く）の駅長室、改札窓口交通局サービスセンター　（定期券うりば）どのように？（1）申請書に必要事項を記入して、

使えなくなったカードと一緒に、係員に提示してください。

（2）受付後に「敬老パス再交付申請のご案内（障害）」を発行しますので、お住まいの区の区役所・支所にて②の申請手続きをするときに提出してください。

必要なもの使えなくなった敬老パスその他お住まいの区の区役所・支所でも同様の処理が受けられます。詳しくは、お住まいの区の区役所・支所におたずねください。

①敬老パスのカ

ド処理（再発行登録）

いつ？「①敬老パスのカード処理（再発行登録）」の後

どこで？お住まいの区の区役所・支所　区役所：福祉課　支　所：区民福祉課

必要なもの敬老パス再交付申請のご案内　（障害）本人確認書類（公的証明書等）使えなくなった敬老パス

詳しくは、お住まいの区の区役所・支所におたずねください。

②再交付申請手続き

敬老パスが、郵送されます。再交付された敬老パスが、ご本人のものであることを確認してから利用してください。

③受取

※受付後は、取消すことができません。

再交付申請手続きのながれ

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７敬老パスをなくしたときは？敬老パスを紛失したり、盗難・災害によってカードがなくなったときは、なくしたカードの利用を停止し、カードの再交付を受けることができます。新しいカードには SFが引き継がれます。再交付申請手続きのながれ

いつ？敬老パスの紛失等に気がついたときにお申し出ください。なくした力ードを他人が利用できないようにするために、力ード処理（再発行登録）を行う必要があります。どこで？

地下鉄駅（上小田井駅・上飯田駅を除く）の駅長室、改札窓口交通局サービスセンター

　（定期券うりば）どのように？

（1）申請書に必要事項を記入して、係員に提出してください。

（2）ご本人確認のため公的証明書等を係員に提示してください。

（3）受付後に「敬老パス再交付申請のご案内（紛失）」を発行しますので、お住まいの区の区役所・支所にて②の申請手続きをするときに提出してください。

必要なもの本人確認書類（公的証明書等）その他お住まいの区の区役所・支所でも同様の処理が受けられます。詳しくは、お住まいの区の区役所・支所におたずねください。

①敬老パスのカ

ド処理（再発行登録）

敬老パスが、郵送されます。再交付された敬老パスが、ご本人のものであることを確認してから利用してください。

③受取

いつ？「①敬老パスのカード処理（再発行登録）」の後どこで？お住まいの区の区役所・支所　区役所：福祉課　支　所：区民福祉課必要なもの

敬老パス再交付申請のご案内（紛失）本人確認書類（公的証明書等）再交付手数料（盗難・災害による再交付の場合を除く）被害の事実が確認できる書類（盗難・災害による再交付の場合のみ）

詳しくは、お住まいの区の区役所・支所におたずねください。

②再交付申請手続き

※受付後にカードが見つかっても、取消すこ　とはできません。

※①のカード処理（再発行登録）が完了した日　までに生じた損害については、補償いたし　かねます。

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８さあ！お出かけしましょう！！

交通局では、春・秋の２季に地下鉄駅等をスタートやゴールとする「駅ちかウォーキング」を開催しています。季節感あふれる自然や魅力的な沿線施設を満喫しましょう！！

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敬老パスＱ＆Ａ駅ちかウォーキングに関するお問い合わせ先

名古屋市交通局乗客誘致推進課営業時間 /（平日）8時 45分～17時30分TEL（052）972-3816

開催情報毎年、２月下旬（春季）及び８月下旬（秋季）から地下鉄駅にてご案内リーフレットを配布し、地下鉄駅構内及び車内にご案内のポスターを掲出しています。また、交通局ウェブサイトでもご案内しておりますので、ご確認ください。http://www.kotsu.city.nagoya.jp/

参加方法①市バス・地下鉄に乗ってスタート駅へ②スタート受付（9時30分～11時）にてコースマップを受け取ってください。③コースマップの案内に従い、ウォーキングをお楽しみください。④ゴール受付（14時30分まで）にて参加スタンプをもらいましょう。※受付時間を変更する場合があります。※スタンプ数によりピンバッジをプレゼント。

日常生活に、趣味・行楽に。名古屋のまちを楽しみましょう！！

おでかけに！敬老パス

毎日の暮らしが広がる！

市バス・地下鉄で名古屋のまちへ！

敬老パスは、市バス乗車時も地下鉄駅の改札もタッチでらくらく通過。駅ちかウォーキングや縁日などドンドンまちへお出かけしましょう！！

縁日情報

※令和2年1月現在の情報です。

万松寺　毎月 28 日地下鉄名城線・鶴舞線　　上前津駅８番出入口から徒歩3分

笠寺観音毎月6日、16日、26日市バス「新瑞13・14、神宮16、南巡回」系統　笠寺西門停下車徒歩１分

八事山興正寺毎月５日、13 日／ 21 日（マルシェ）地下鉄名城線・鶴舞線　八事駅１番出入口から徒歩３分

真宗大谷派名古屋別院（東別院）毎月12 日、28 日地下鉄名城線　東別院駅４番出入口から徒歩5分

大須観音　毎月 18 日、28 日地下鉄鶴舞線　大須観音駅２番出入口から徒歩２分

覚王山日泰寺　毎月 21 日地下鉄東山線　覚王山駅１番出入口から徒歩10分

※縁日の時間等詳細は、各施設に　お問い合わせください。

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次の機器でチャージ（入金）できます。

　　　　　

Ⅱ 敬老パスのご利用方法　（応用編）

1 敬老パスへのチャージ（入金）　　方法

地下鉄駅でのチャージ（入金）方法チャージ（入金）金額は、1,000 円、2,000 円、3,000 円、5,000 円、10,000 円から選んでください。

●マナカ対応券売機

▼改札口付近

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敬老パスの無料乗車区間以外の鉄道・バス等に乗車する場合は、チャージ（入金）して乗車すると、改札機等で自動的にSFから精算します。敬老パスは、チャージ（入金）してくり返し利用できます。チャージ（入金）は、1,000円単位で最大20,000円まで行うことができます。※チャージ（入金）したSF（現金）で一日乗車

券を購入することはできません。※チャージ（入金）したSF（現金）を他のマナカ

に移しかえることはできません。※チャージ（入金）した時点では、マナカマイ

レージポイントの対象になりません。（マナ力マイレージポイン卜については、46ページ参照）

※SF（現金）残額は、敬老パスを返却しなけれ　ば払戻しができません。※一部の機器では 10 円単位でチャージ（入　金）できます。

●チャージ機能付き自動精算機（10円単位でチャージ（入金）できます。）

（例）マナカ対応券売機でのチャージ（入金）方法（※画面はイメージです。）

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⑥領収書が必要な　場合は、「領収書　発行」を選んで　ください。　敬老パス・おつりの　取り忘れにご注意ください。

④チャージ（入金）金額　を選んでください。

②「チャージ（ご入金）」　を選んでください。

③お持ちの敬老パス　を挿入口に入れて　ください。

①「ICカード・マナカ」　を選んでください。

⑤お金を　入れてください。

オートチャージサービスとは、名古屋市営地下鉄（上小田井駅・上飯田駅を除く）の改札機にタッチして入場すると、あらかじめ設定した金額が自動的にチャージ（入金）されるサービスです。サービスを申し込むためには、敬老パスと同じ名義の提携クレジットカード（wellow card）が必要です。wellow cardの申込方法は、駅で配布しているパンフレットをご覧いただくか、下記電話番号にお問い合わせください。

オリコカードセンター TEL（052）735-3525

オートチャージサービスについて

カードウィロー

カードウィロー

マナカチャージ券発売場所

交通局サービスセンター（定期券うりば）交通局ギフトカウンター（市役所西庁舎２階）株式会社名古屋交通開発機構

（御器所駅徒歩3分）御器所事務所

マナカチャージ券と敬老パスを、下記の取扱場所にお持ちください。※マナカチャージ券では、マナカの購入やマナカ以外の他社 ICカードへのチャージ（入金）はできません。

マナカチャージ券取扱場所

地下鉄駅（上小田井駅・上飯田駅を除く）の駅長室または改札窓口交通局サービスセンター（定期券うりば）※他の事業者では取り扱えません。

マナカチャージ券（名古屋市交通局ギフトカード）によるチャージ（入金）の方法

市バス・ゆとりーとラインの車内でのチャージ（入金）の方法運転士にチャージ（入金）をお申し付けください。車内でのチャージ（入金）は、千円札に限ります。

交通局サービスセンター（定期券うりば）でのチャージ（入金）の方法係員にチャージ（入金）をお申し付けください。

コンビニエンスストアでのチャージ（入金）の方法コンビニエンスストアでもチャージ（入金）できます。詳しくは、お店でおたずねください。

※あおなみ線・名鉄電車・リニモ・豊橋鉄道の駅、名鉄バス・豊橋鉄道（市内線）の車内でもチャージ（入金）できます。　詳しくは、各事業者へおたずねください。

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2 主な鉄道・バス利用可能区間

醒ヶ井岐阜（名鉄岐阜）

新羽島

玉ノ井

中村区役所

弥富

八田

高畑金城ふ頭四日市

亀山東名古屋港

徳重

刈谷

三河田原

吉良吉田碧南河和内海

武豊

名古屋港

金山鶴舞

千種

栄（栄町）

尾張一宮（名鉄一宮）

名古屋（名鉄名古屋）

中部国際空港

大曽根上小田井

鵜沼（新鵜沼）坂祝

豊川稲荷

豊川駅前赤岩口

運動公園前

西富士宮下曽我

函南

猿投

美濃太田

可児（新可児）

豊橋（新豊橋）

中津川

尾張瀬戸

藤が丘


有料乗車区間では、SF利用となりますので、乗車前に SF 残額の確認をおすすめします。JR東海で、上記区間外まで乗車する場合は、敬老パスを含めて、IC カード乗車券では乗車できないため、あらかじめ全乗車区間のきっぷをお買い求めください。他事業者で利用したときに、精算等が済んでいない場合は、該当の事業者で精算等が必要となることがあります。

※敬老パスの無料乗車区間の詳細は 3 ～4 ページの路線図をご覧ください。東海地方の主な鉄道・バス利用可能区間（令和2年2月現在）

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無料乗車区間

有料乗車区間

市バス全線

ゆとりーとライン全線

名鉄バス（一部路線を除く）

地下鉄

JR東海

あおなみ線

近鉄

リニモ

名鉄電車

豊橋鉄道

愛知環状鉄道

味鋺上飯田高蔵寺

新瀬戸（瀬戸市）

岡崎

岡崎公園前（中岡崎）

八草

豊田市（新豊田）赤池

上飯田連絡線における敬老パスでの利用について敬老パスにチャージ（入金）して上飯田駅～味鋺駅区間をご乗車いただく場合、事前の申請に基づき後日運賃相当額が支給されます。詳しくはお住まいの区の区役所・支所にお問い合わせください。

利用できる主なサービス◆自動改札機での入出場※

◆自動券売機等でのチャージ（入金）※

◆ SF（現金）を利用した自動券売機で　の乗車券等の購入※

◆バス車載器での乗車・降車◆カードの利用履歴の表示、印字※

※一部の機器を除きます。


他事業者での ICカードの利用に関しては、利用する事業者の規定によります。詳しくは、各事業者にお問い合わせください。

IC カード対応機器の利用方法等については、利用する駅の係員またはバス運転士におたずねください。

交通系 IC カードの全国相互利用敬老パスにチャージ（入金）すれば、全国の主な鉄道・バス等にも乗車できます。

（有料です。）

上記のシンボルマークがある交通系ＩＣカードのエリアは以下のとおりです。以下のエリアで敬老パスが使えます。（一部利用できない事業者があります。）

Kitacaエリア、PASMOエリア、Suicaエリア、TOICAエリア、PiTaPaエリア、ICOCAエリア、はやかけんエリア、nimocaエリア、SUGOCAエリア

交通系 IC カードの全国相互利用サービスで便利に使えます！

29・30 ページの東海地方以外にも上記のマークがある交通事業者で利用できます。

交通系 ICカードの全国相互利用のシンボルマーク

このマークが目印です。

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★ SF（ポイント）がある場合SF（ポイント）がある場合、SF（ポイント）が使える事業者では、SF（現金）よりSF（ポイント）が優先的に引き去られます。（マナカマイレージポイントについては、46ページ参照）

3 乗車料金の計算方法チャージ（入金）しておくと、有料乗車区間を乗車するときに、敬老パスを改札機にタッチするだけで、SF から乗車料金を引き去ります。きっぷの購入や改札窓口での精算が不要になります。

名鉄駅から地下鉄を通過して名鉄駅まで乗車した場合有料乗車区間の乗車料金の合計を下車駅の改札機にて SF から引き去ります。（例）岩倉（名鉄）から地下鉄鶴舞線を通過　　して日進（名鉄）まで利用した場合

地下鉄駅から名鉄駅まで乗車した場合有料乗車区間の料金は、自動計算され、下車駅の改札機にてSFから引き去ります。（例）伏見から豊田市（名鉄）まで利用した場合

複数の経由がある場合乗車経路にかかわらず、料金が安い方の経由で乗車したものとして計算します。（例）犬山（名鉄）から久屋大通まで利用し　　た場合

無料乗車区間 470円伏見豊田市赤池

有料乗車区間の料金470円を引き去り

無料乗車区間

220円240円岩倉日進赤池上小田井

有料乗車区間の料金460円を引き去り

無料乗車区間

無料乗車区間

510円

460円

犬山久屋大通

上小田井

上飯田

（上小田井経由）510円、（上飯田経由）460円なので、料金の安い上飯田経由で乗車したものとしてみなし、460円を引き去り

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※次の例に記載の料金は令和2年2月現在の　ものです

お店での使いかたお買い物のお支払い（１）お会計の時に、「マナカ（交通系 ICカー

ド）で支払い」と店員にお申し付けください。

（２）レジなどに表示される金額を確認し、読取部に敬老パスをしっかりタッチしてください。この時、お財布等に入れたままでも使えます。

（３）「ピピッ！」と音が鳴ったら支払完了です。※ほかの ICカード等と一緒にタッチした場合や正常に読み取れなかった場合には「ピピピピピッ！」と音が鳴ります。

（４）お支払いが完了すると残額が表示されます。

4 マナカ電子マネーでお買い物！敬老パスにチャージ（入金）しておけば小銭いらず！らくらく、便利にお買い物！

このマークのあるお店や自動販売機、コインロッカー、自転車駐車場等でのお支払いに利用できます。

敬老パスが利用できるお店の詳細は交通局ウェブサイトのマナカ電子マネーのページをご覧ください。最寄駅など場所別に検索できます。また、地下鉄駅や市バス車内でマナカ加盟店ガイド『マナカツ』も定期的に配布しています。

さらに、マークのある全国のお店でも利用できます。manaca、TOICA、Suica、ICOCA、PASMO、Kitaca、はやかけん、nimoca、SUGOCA の加盟店の詳細は、それぞれの事業者のホームページ等をご覧ください。

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お店でのチャージ（入金）コンビニエンスストアなどでは、敬老パスにチャージ（入金）できます。詳しくは、お店でおたずねください。

駅でのチャージ（入金）マナカ対応券売機、チャージ機、チャージ機能付き自動精算機でも、チャージ（入金）することができます。（詳しくは、23～26ページ参照）●電子マネーは、お買い物の際に現金をあわせることで、電子マネーを使いきることができます。詳しくはお店でおたずねください。

その場合には、敬老パス1枚だけをもう一度、しっかりタッチしてください。

!

これは便利！！自動販売機で残額を確認できる！敬老パスのチャージ（入金）残額を知りたい時は、マナカ対応の自動販売機ならすぐに残額がわかります。操作はカンタン。購入ボタンを押す前に、読取部に敬老パスをタッチするだけでいくら残っているかがわかります！

コインロッカーの鍵として使える！地下鉄駅構内などのコインロッカーでは、マナカをロッカーの鍵として利用できるものがあります。読取部に敬老パスをかざすだけでロッカーの開閉ができ、とってもスピーディ。もちろん、敬老パスでのお支払いもできます。

マナカ電子マネーに関するお問い合わせ先名古屋市交通局営業課ＩＣカード推進係営業時間 /（平日）8 時 45 分～17 時 30 分TEL（052）972-3927

自動販売機での使いかた（１）商品選択ボタンを押してください。（２）読取部が光りましたら、敬老パスを読取

部にしっかりタッチしてください。この時、お財布等に入れたままでも使えます。

（３）「ピピッ！」と音が鳴ったら支払完了です。※ほかの IC カード等と一緒にタッチした

場合や正常に読み取れなかった場合には「ピピピピピッ！」と音が鳴ります。その場合には、敬老パス１枚だけをもう一度、しっかりタッチしてください。

（４）お支払いが完了すると残額が表示されます。

ご注意くださいマナカ電子マネーと現金をあわせて利用する場合は、お店でおたずねください。自動販売機では、マナカ電子マネーと現金をあわせて利用することはできません。マナカ電子マネーでの利用分は、マナカマイレージポイントの対象とはなりません。

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2ピピッ

ポチ 1

5 その他のサービス（１）残額・履歴の確認チャージ（入金）した SF の残額や、交通機関の利用・お買い物に利用した利用履歴を確認することができます。残額の確認SF の残額は、改札機にタッチしたときに確認できます。敬老パスの通用期間内にバス料金箱で残額の確認をする場合は、運転士にお申し付けください。

履歴の確認SFの「利用日」、「利用内容」、「SF（現金）残額」「SF（ポイント）残額」の履歴は、マナ、カ対応券売機、チャージ機、チャージ機能付き自動精算機で表示・印字して確認できます。利用内容（種別）に表示される主な表記は、次のことを表します。

※改札機モニタ　通用期間内の表示例

※バス料金箱モニタ　通用期間内の表示例 ※印字イメージ

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「オート」…オートチャージによるチャージ（入金）

　「入場」……鉄道駅改札内への入場　「出場」……鉄道駅改札内からの出場　「定期」……敬老パスを利用しての入場　　　　　　または出場（乗車区間の一部に　　　　　　無料乗車区間が含まれる場合）　「バス等」…バス等の利用　「購入」……普通券の購入　「精算」……乗車券等の精算　「現金」……チャージ（入金）　「特典」……ポイント還元　「物販」……電子マネーの利用

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●TOICAエリア以外の他エリアの利用履歴鉄道利用の場合は、利用場所に事業者名が表示・印字されます。駅名が必要な場合は、利用した事業者の機器で表示・印字してください。バス・路面電車利用の場合は、利用場所に「他社線」と表示・印字されます。事業者名が必要な場合は、利用した事業者の機器で表示・印字してください。

●機器が対応していない等の場合、利用種別や利用場所が「＊」で表示・印字されることがあります。

＜残額・履歴の確認の注意事項＞●利用時間及び敬老パス無料乗車区間内の履歴は、表示・印字されません。●市バス車内では、残額の確認のみできます。●残額・利用履歴の確認は、直近の利用分20件まで表示・印字されます。●敬老パスを再交付した場合、再交付前の敬老パスの残額・利用履歴の確認は、マナカ対応券売機・チャージ機、チャージ機能付き自動精算機で表示・印字されません。●20件を超える残額・利用履歴の確認は、地下鉄駅（上小田井駅・上飯田駅を除く）の駅長室、改札窓口、交通局サービスセンター（定期券うりば）でお申し付けください。最大で100件（26週間以内）まで印字されます。●マナカエリア以外の利用や電子マネーの利用の場合、SF（ポイント）は残額にかかわらず「＊＊＊＊＊」と表示・印字されます。● TOICA エリアの利用は、利用場所に駅名が表示・印字されます。ＴＯＩＣＡエリア

ICカード乗車券が利用できるＪＲ東海、愛知環状鉄道の区間です。（29～30ページ参照）

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【用語説明】マナカエリア

ICカード乗車券が利用できる市バス・地下鉄、あおなみ線、ゆとりーとライン、名鉄電車、名鉄バス、豊橋鉄道、リニモの区間です。（29～30ページ参照）

●電子音でのお知らせ設定をした後でも、設定前（初期）の状態に戻すことができます。

（２）敬老パスの設定敬老パスには次のような設定をすることができます。下記取扱場所でお申し付けください。

取扱場所

駅長室（上小田井駅・上飯田駅を除く）交通局サービスセンター

　（定期券うりば）

敬老パスの通用期間のお知らせ設定敬老パスの通用期間が残り 14日以下となった場合に、改札機やバス料金箱での利用時の電子音を変えてお知らせする設定ができます。

無料乗車区間内の利用時

通常

通用期間が残り14日以下になった場合

無料乗車区間内の利用時

ピッ!

ピッピッ!

ピッ!

初期の状態

お知らせ設定時

SF（現金）の残額が 1,000 円以下になった時のお知らせ設定SF（現金）が残額1,000円以下になった場合に、改札機やバス料金箱での利用時の電子音を変えてお知らせする設定ができます。

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SF（現金・ポイント）の利用時

ピピッ!初期の状態

お知らせ設定時

SF（現金・ポイント）の利用時

SF（現金）残額が1,000円を超えているとき

SF（現金）残額が1,000円以下のとき

ピピッ!

ピピピッ!

（3）マナカマイレージポイントマナカエリア（有料乗車区間）の鉄道・バスの乗車にＳＦ（現金）を利用した場合、1 か月間の合計利用金額・利用回数に応じてポイントがたまります。たまったポイントはマナカエリア（有料乗車区間）なお、お買い物に使うことはできません。

の鉄道・バス乗車料金として使えます。

①マナカエリアの鉄道・バスの乗車　にＳＦ（現金）を利用する

③敬老パスにポイントを移しかえる（還元する）

④マナカエリアの鉄道・バスの乗車　にSF（ポイント）を利用する

②1か月間（毎月１日～末日）の利用　金額・利用回数に応じてポイント　がたまる

●敬老パスの SF 利用停止設定をした後でも、設定前（初期）の状態に戻すことができます。

ご注意ください敬老パスのSF利用停止設定をした場合は、SFの利用（チャージ（入金）、乗車料金の支払い、電子マネーの利用など）ができなくなります。

敬老パスの通用期間外に限って、SFから乗車料金が引き去られてしまわないように、SF利用を停止することもできます。詳しくは、53ページのＱ16をご覧ください。

敬老パスの SF 利用停止設定敬老パスのSF利用を停止することができます。有料乗車区間の改札機やバス料金箱にタッチしても、読み取りができなくなるため、誤って乗車することがありません。この設定をすると、SFの利用ができなくなります。

有料乗車区間の利用時

SFで乗車できます。初期の状態

有料乗車区間の利用時

乗車できません。利用停止設定時

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●マナカマイレージポイントの詳しい内容については、係員におたずねください。ポイントの種類や付与率等は、事業者によって異なりますので、各事業者にお問い合わせください。

●マナカエリアは42ページの用語説明をご覧ください。

Ⅲ 敬老パス Q&A

Q1

A1

Q2 敬老パスできっぷ（普通券）は購入できますか？また、一日乗車券・地下鉄全線24時間券・定期券は購入できますか？

A2 きっぷ（普通券）はマナ力対応券売機で SF（現金）を利用して購入できます。（マナ力マイレージポイントの対象にはなりません。）ドニチエコきっぷなどの一日乗車券や地下鉄全線24時間券・定期券は、SF（現金）を利用して購入できません。

Q3 改札機やバス料金箱などで使用できません。なぜですか？

A3 理由としては次のことが考えられます。

読取部にしっかりタッチしていない。他の IC カードと一緒にタッチしていた。金属や銀紙などの電波をさえぎるものと一緒にタッチしていた。敬老パスの通用期間が切れている（更新していない）。

上記にあてはまらない場合は、力ードの不具合等が考えられますので、係員にお申し付けください。（15～ 16 ページ参照）

Q4

A4

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敬老パスでは、どんな便利なことがありますか？改札機やバス料金箱にタッチするだけで、無料乗車区間を利用できるほか、チャージ（入金）することで他交通機関や、電子マネーとして利用できます。

（1 ～ 2 ページ参照）

敬老パスは、名鉄電車などの定期券として利用できますか？

できません。敬老パスは、定期券として利用できない仕組みになっています。

Q5 2,000 円チャージ（入金）するつもりで、まちがえて 5,000 円チャージ（入金）してしまいました。チャージ（入金）を取り消すことはできますか？

A5 まちがえてチャージ（入金）した後に、追加チャージ（入金）や SF の引き去りなどをしていない場合に限って、まちがえてチャージ（入金）したものを取り消すことができます。改札窓口、駅長室★、交通局サービスセンター（定期券うりば）の係員にお申し付けください。

なお、交通局以外でチャージ（入金）したものについては、交通局では取り消しができません。チャージ（入金）した事業者にお申し付けください。

※駅長室が改札内にある場合は、敬老パスを改札機にタッチせずに、駅係員をお呼びください。

Q6 敬老パスにチャージ（入金）したＳＦ（現金）で、更新の際の一部負担金を支払うことはできますか。

A6 できません。更新の際の一部負担金の納付には、現金が必要となります。

★上小田井駅・上飯田駅では、名古屋鉄道株式会社の取扱いになります。詳しくは、名古屋鉄道株式会社におたずねください。

Q7

A7 以下の取扱いになります。 ●市バスの場合

運転士にその場でお申し付けください。敬老パスをタッチしていただいた後、誤ってタッチしたIC カード乗車券から引き去った料金をお返しします。●地下鉄の場合改札口を出るまでに駅係員にお申し付けください。敬老パスを確認させていただいた後、まちがえてタッチした IC カード乗車券の入場記録を取り消します。改札口を出た後は、取り消しできません。

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Q8 市バス車内やコンビニエンスストアで敬老パスの期限更新はできますか。

A8 市バスの車内やコンビニエンスストアでは期限更新はできません。〈敬老パスの期限更新ができる場所〉●地下鉄駅（マナカ対応券売機、駅

長室（上小田井駅・上飯田駅を除く）、交通局サービスセンター（定期券うりば）●区役所福祉課、支所区民福祉課●市内の郵便局（敬老パスと一部負

担金の他に区役所福祉課（支所区民福祉課）で交付される納付書が必要です。）

敬老パスを利用しようとして、まちがえて別のICカード乗車券（敬老パス以外のマナカ、マナカ以外の交通系ICカード）をタッチしてしまいました。取り消せますか？

Q12 なぜ、マナカマイレージポイントは1か月ごとにたまるのですか？

A12

Q9

A9 券面の再印字で改善する場合がありますので、駅長室（上小田井駅・上飯田駅を除く）、交通局サービスセンター（定期券うりば）の係員にお申し付けください。

Q11 敬老パスが届いて、いままで使用していたマナカがいらなくなりました。払戻しできますか？

A11

Q10

A10

★上小田井駅・上飯田駅では、名古屋鉄道株式会社の取扱いになります。詳しくは、名古屋鉄道株式会社におたずねください。51 52

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Q15

A15

氏名に変更があった場合は、変更手続きが必要ですか？必ず変更手続きが必要です。お住まいの区の区役所・支所におたずねください。

これまで使用していたマナカのSFやマナカマイレージポイントを敬老パスに引き継ぐことはできますか？

敬老パスの券面の印字が不鮮明になりました。どうすればいいでしょうか？

ICカードシステムの仕組み上、お客さまの1か月ごとのご利用を対象として、ポイントがたまることとしたものです。

できません。敬老パスに限らず、SFやマナカマイレージポイントを別のマナカに引き継ぐことはできません。

いらなくなったマナカをお返しいただくことで払戻しできます。マナカの払戻しには、SF（現金）の残額がある場合や通用期間中の定期券がのっている場合は、手数料が必要となります。詳しくは、駅長室★、交通局サービスセンター（定期券うりば）におたずねください。なお、SF（ポイント）は払戻しの対象外です。

Q14

A14

マナカエリア（有料乗車区間）を利用してためたマナ力マイレージポイントは、地下鉄駅で敬老パスに移しかえる（還元する）ことはできますか？できます。マナカマイレージポイントは、マナカエリアの全ての交通事業者（42 ページ参照）のポイントが一括で敬老パスに移しかえできます（還元できます）。

Q13

A13 たまりません。マナカマイレージポイントはマナカエリアの鉄道・バスの乗車に SF

（現金）を利用した場合にたまるポイン卜です。（46 ページ参照）

マナカマイレージポイントは、JR東海・近鉄の乗車でもたまりますか？

Q16 敬老パスの更新を忘れたときに、SF から乗車料金が引き去られてしまうことがないように、通用期間外の SF 利用をとめることはできますか？

A16 敬老パスの通用期間外に限ってSF 利用を停止する機能があります。この機能を設定しておくと、通用期間外に改札機やバス料金箱で利用できなくなります。駅長室（上小田井駅・上飯田駅を除く）または交通局サービスセンター（定期券うりば）でお申し付けください。

Q17 敬老パスをなくしました。再交付を受けることができますか？

A17 再交付を受けることができます。手続きについては、17～18ページを参照してください。

新しいカードには SF が引き継がれます。ただし、カード処理（再発行登録）が完了した日までに生じた損害については、補償いたしかねます。

Q19 区役所で手続きした際にもらった臨時乗車証はどのように使用するのですか？

A19 臨時乗車証は無料乗車区間を利用するための効力を証するものですので、乗車の都度、バス運転士や駅係員に提示してください。臨時乗車証を利用する場合も、敬老パスと同様に、敬老手帳（敬老優待カード）を携帯してく

ださい。これはIC力ードではなく、紙の乗車証ですので、読取部にタッチしたり、力ード投入口に入れたりしないでください。

Q18 地下鉄駅が近くにありません。地下鉄駅以外でカード処理（再発行登録）の手続きはできますか？

A18

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お住まいの区の区役所・支所でも手続きできます。（15～18ページ参照）※他の交通事業者では手続き

できません。

Q20 現在、敬老パスを持っていませんが、申込みをしたいと思います。申込みはどうすればいいですか？

A20

Q21 敬老パスの通用期間が切れました。カードを返却する必要がありますか？

A21

Q22 敬老パスがいらなくなりました。どうすればいいでしょうか？

A22 敬老パスが不要になったときは、お住まいの区の区役所・支所で返却手続きを行ってください。

区役所・支所での手続き後、SF（現金）の残額によっては、地下鉄駅（上小田井駅・上飯田駅を除く）または、交通局サービスセンター（定期券うりば）で払戻しの取扱いをします。

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引き続きマナカとして利用される場合は、返却する必要はありません。また、敬老パスを利用するためには、更新の手続きが必要になります。期限が切れる 1 か月前までに、お住まいの区の区役所・支所から「更新手続きのご案内」が届きます。手続きの詳細は、お住まいの区の区役所・支所におたずねください。

敬老パスの申込みについては、お住まいの区役所・支所におたずねください。

（交付対象者は名古屋市内にお住まいの 65 歳以上の方です。）※敬老パスは交通局では交付で

きません。

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