國小教師遊戲治療工作坊...

資料引自鄭如安（2011）結構式遊戲治療1

擴展大家的學習，有問題請上http://album.udn.com/playwithyou留下你的疑惑及意見

國小教師遊戲治療工作坊

手冊



分享與感謝

與你分享我學習的經驗。

「奶奶說，當你遇見美好的事物時所需要做的第一件事，就

是把它分享給你四周的人：這樣，美好的事物才能在這個世界上

自由自在的散播開來。我覺得她說的真是對了。」（引自少年小樹

之歌）

這本手冊的內容可以說是個人這幾年學習過程的一些心得。

對於成人的世界，我很容易因羞赧而顯得拘謹，但在兒童的世界

中，我覺得輕鬆自在，對於兒童諮商我特別有興趣，因此我很願

意把對於學習兒童諮商的心得分享給各位，希望能對大家有幫助。

我曾有過許多夢不曾實現

的夢我感受到它們從黎明

中消失但我真的知道我擁

有過它們感謝神

讓我能繼續織夢

我曾播下許多種子它們

卻成了鳥兒的食物我看

到它們的消失

但我手中仍有足夠的金色麥

穗讓我能繼續播種讓我繼

續播種讓我繼續播種

。

鄭如安謹序 20090404



「學校遊戲治療實務」及「家庭遊戲卡」之介紹

遊戲治療在國內被廣為運用了好一段時間，深受國內輔導諮商相關

研究所的研究生及國小輔導老師們的喜愛，在許多有關國小的輔導知能

研習，也常安排遊戲治療或其相關課程之內容。作者在小學服務將近

20 年，也在小學校園推廣遊戲治療多年，深感遊戲治療是很值得在小

學校園推廣的一種輔導方式。

但第一線的輔導老師、認輔老師在應用遊戲治療於兒童的輔導過程

中，卻也出現了一些限制或困境。例如老師們認為自己的專業能力不

足、學校沒有遊戲室、受到寒暑假、學生轉學或畢業的影響而被迫結案

或暫停輔導、小學輔導老師的角色期待不明確等困境。這些困境的確會

影響小學輔導工作的推展，但這些困境不代表遊戲治療不適合於國內的

小學，而是要能因應國內小學的生態做適度的調整。

為解決上述困境，作者根據多年的實務經驗及推廣遊戲治療的心

得，提出一個以學校為本位的學校遊戲治療模式，它是將每次的遊戲時

間，很結構地以三個段落來進行，稱為三段式遊戲。在此特別介紹三段

式遊戲的幾個特點。

1.一個時間限制(time limit)的輔導模式：學校輔導工作的一個特點

就是，只能安排在學生的上課時間進行輔導，亦即每次遊戲單元時間的

開始與結束，都必須配合學校的上下課時間；基於此原因，建議輔導老

師在接受輔導室轉介的學生時，就要先推算扣掉月考、校內相關活動、

放假等事務後，算算這學期能進行多少次的遊戲單元。根據經驗，即使

是在開學之初就開始進行三段式遊戲，也不會超過 20 次。

由此可知「時間限制」或「時間的結構」是三段式遊戲的一個重要

元素。其實當兒童都很清楚每次遊戲單元時間的開始與結束，同時也很

清楚這學期的遊戲時間次數，此時「時間」元素很可能成為一個正向的

治療因子。

2.首要目標是給學生一個正向獨特的陪伴經驗：前述提及輔導老師

在進行學生輔導工作時，常陷入一種矛盾的迷思，就是一方面覺得自己

的專業不夠，但在輔導的過程，又期待能讓兒童的行為有所轉變與進

步。為調解此一矛盾，三段式遊戲的首要目標在於給兒童一個正向獨特

的陪伴經驗。本書所介紹的三段式遊戲內容與架構，從第一次與兒童見

面的布偶客體、每次遊戲過程的拍照、兒童作品的保存、到最後作成一

本遊戲小書的過程，配合輔導老師的態度及技巧反應，就是在創造一個

正向獨特的陪伴經驗。

3.「三段」是本模式的主架構：三段式遊戲的第一段是輔導老師在

每次遊戲時間一開始，就以一個物件（通常都會是布偶或玩偶）與兒童

接觸，它的理念就是要建構一個夠好的客體與輔導關係。第二段是與

兒童進行自由遊戲、診斷遊戲或有意圖的策略遊戲。第三段則是根據



人際歷程的理念，在每次遊戲時間結束前，輔導老師會以口語或寫回饋

卡片的方式，配合一些遊戲活動，回顧今天的整個遊戲單元歷程。然後

在每學期最後一次的遊戲時間，將整學期的輔導過程，製作成遊戲小書

或影音的電子檔，和兒童、老師或父母進行整學期遊戲歷程的回顧。

本書就是作者在基於實務的需求，整合多年的實務經驗而提出的一

個三段式的遊戲治療模式。在此特別介紹三段式遊戲中第二段中的三種

介入內容：

（一）自由遊戲：顧名思義就是由兒童自行決定遊戲的內容及進行

方式，兒童可以完全的當家作主，即使在自由遊戲時間，兒童選擇不玩

也是被接受的！由此可知，自由遊戲的一個重要精神就是尊重及接納兒

童的選擇（後面章節會進一步詳細介紹）。受限於各學校硬體設備的差

異，輔導老師進行自由遊戲時，可能是在遊戲室中進行，也可能是輔

導老師帶著自己的遊戲袋，或僅是準備一些表達性的媒材進行。

（二）診斷遊戲：此處的診斷遊戲，是指有明顯意圖要收集有關兒

童在家庭、學校或個人自我的相關資料而設計的遊戲活動。輔導老師除

了透過自由遊戲的主題、內容及進行方式的分析，可以收集到許多有關

兒童特質、生活經驗及不適應行為的資料外，也可以透過語句完成測

驗、圖片編故事和擺設動物家族等三種活動，協助評估及診斷兒童的行

為。其中的語句完成測驗類似兒童國語習作的造句練習，圖片編故事及

擺設動物家族活動，都類似與兒童的看圖說故事練習，由此可知，此處

所介紹的這三種活動，對兒童及輔導老師都不會太陌生，在實施過程應

該不會太困難。

（三）有意圖的策略遊戲：在自由遊戲與診斷遊戲之外，當輔導老

師對兒童有更多的瞭解之後，是可以開始進行一些有意圖的策略遊戲，

正確地運用有意圖的策略遊戲，會使得輔導的效果更明顯及快速。本書

所介紹的有意圖的策略遊戲是根據下述架構對兒童的行為進行診斷瞭解

之後設計。

在此根據兩個軸來設計遊戲的內容，橫軸是兒童的外顯行為向度，

將其分為緊 V.S.鬆；縱軸是兒童外顯行為背後的需求，將其分為親密需

求 V.S.權力需求。

橫軸緊與鬆的向度是以兒童情緒、認知和行為的表現作診斷。由於

太拘謹的兒童，會有如退縮、焦慮、緊張、畏懼、追求完美等「緊」的

行為，因此，可以設計使其更彈性、更沒有規範的遊戲；而太鬆散的兒

童，其行為表現常是過度散漫、不守規範，如調皮、隨便、恣意而行、

不在乎、忘東忘西等「鬆」的行為，因此，就以結構、規則明確的遊戲

介入（陳碧玲、陳信昭，2000）。

兒童過緊或過鬆行為的背後，都可能是想滿足其權力控制或是滋養

照顧的需求。縱軸的親密需求向度是指兒童期待有人注意及肯定，其原

因可能因為家長的疏忽、缺乏陪伴、缺少肯定導致，兒童為了能得到注

意，就表現出過度討好、過度依賴或是調皮搗蛋的行為。權力需求向度



的兒童可能就是過度缺少（如家暴家庭的兒童）或過度擁有（如寵壞任

性的兒童）權力與選擇權，導致他出現不遵守規範或過於緊張退縮的行

為。

當以兩個軸來瞭解兒童的行為時，就更能看清楚兒童行為的類型，

及行為背後的需求。例如一個身體受虐的兒童，在家被父親的權威所控

制，導致他在學校表現出不服從、調皮的行為（過鬆），其行為的目的

是想得到一些權力控制的滿足。但另一個被疏於照顧的兒童，也是表現

不服從及調皮的行為，但其行為背後的原因則是想引起注意，得到更多

的關愛。

縱軸與橫軸交錯就形成四個象限，不同象限代表不同類型的兒童，

分別稱為「王妃公主型」、「孫悟空型」、「孤雛淚型」和「含羞草型」如

下圖）。根據這個架構來瞭解兒童的行為，進而設計適切的遊戲介入，

就稱為有意圖的策略遊戲。

緊鬆

親密需求

權力需求

王妃公主型孫悟空型

含羞草型孤雛淚型

前述提及並非每一所學校都有標準的遊戲治療室，加上診斷遊戲及

有意圖的策略遊戲，都可以運用表達性媒材來進行，因此在本書完成之

後，作者延續三段式遊戲的精神，編製了具有診斷及策略功能的「家庭

遊戲卡」。

家庭遊戲卡的編製也是基於多年來兒童諮商的實務經驗發現許多學生的

不適應行為，絕大多數都和他成長的家庭有密切相關。例如一個學生之

所以經常上學遲到可能的原因有很多。經進一步從家庭系統去瞭解後，

發現此位學生不僅單親多年，照顧他的母親更在前段時間罹患了憂鬱

症。當輔導老師知道這樣的家庭狀況後，便可以將協助母親的就醫視為

一個介入重點。母親的憂鬱症得到有效處遇後，學生遲到的行為就可能

大幅改善。

即使諮商師的介入是採個別取向的，我們也建議必須以系統的觀點來瞭

解學生的不適應行為。亦即要瞭解學生個人的認知發展、情緒發展、人



際互動、不適應行為外，學生本身是如何詮釋他的家人、家人間的互動

以及他與家人間的關係等訊息也相當重要。雖然可以透過與導師、家長

晤談得到學生家庭的相關資料，但若能透過媒材引導學生描述其主觀的

經驗與感受，在諮商輔導上更具意義與價值。若要一窺家庭遊戲卡13張

圖卡的內容，可以到http://album.udn.com/playwithyou 此部落格，也歡

迎大家留下你的意見。

http://album.udn.com/playwithyou



歡迎你

進入探索孩子心靈的世界



天龍八部第一部：入門理論

入門篇何謂遊戲治療？

在討論何謂遊戲治療之前，我們先要瞭解不管是遊戲治療或

遊戲治療，我們都堅信這樣的理念：

（一）遊戲本身就具有治療的功能。

（二）我們可以從陪伴兒童遊戲的過程更瞭解兒童的內在

感受。

因兒童的口語表達還無法完整的將內心的想法和感受充分

表達出來。所以，光用言語或詢問是很難完全瞭解我們的孩子，

尤其是學齡前和中低年級的孩子。因此透過遊戲大人能窺探到孩

子的世界。

加上遊戲是孩子成長過程中不可或缺的一部分，孩子在遊戲

中渡過大半時光，遊戲是他們的語言，他們在遊戲中得到樂趣，

在遊戲中學習，在遊戲中表達幻想與夢想，在遊戲中發揮想像與

創造力，遊戲對他們而言是輕鬆的、是自在的、是沒有壓力的。

用孩子的心、用孩子的眼來了解與感受孩子，你會發現你與孩

子的距離越來越近了。兒童遊戲治療便是希望能透過遊戲的方

式，讓孩子在遊戲中做自己，從遊戲中宣洩與舒解情緒，從中

改善情緒困擾、適應及行為等問題，從遊戲中建立起對自己的

信心，滿足內在未得滿足的需求，進而引導孩子快樂地學

習與成長。綜上，我們可以說：遊戲治療乃是利用遊戲的方

式，協助

孩子成長，進而使其在各方面適應的更好。

LET’S GO！



永遠愛你有位媽媽抱著他剛出生的兒子，慢慢地搖呀搖，搖呀搖。在他輕搖孩子的

同時，他邊唱著：

我會永遠愛你，我會一

直疼你。只要我活著，

你永遠是我的親愛寶貝。

然後，故事中的小男孩慢慢、慢慢地長大。經過跌跌撞撞的幼年期、調皮

搗蛋的童年期、叛逆特異的青春期，乃至獨立自主的成年人。媽媽一路陪孩子

的擔心、生氣、瘋狂地成長過來，乃至讓孩子獨立去建築屬於自己的世界。儘

管媽媽經歷了各個不同的階段，以及孩子所帶來的壓力，然而，在每個夜深人

靜，母親望著熟睡的孩子，心裡重複唱念的歌始終不變，那首低迴心底永遠的

歌：



你永遠是我的親愛寶貝。

直到有一天，媽媽變的很老，媽媽變的很老、很老，又病的很厲害了。他

打了通電話給兒子，要兒子來看他，因為他已經很老也病的很嚴重了。當老媽

媽見到兒子，他微弱地唱道：

我會永遠愛你，

我會一直疼你。

然後媽媽就虛弱地唱不下去了。長大的成年兒子抱起老媽，坐進搖椅裡，

像小時候媽媽搖他般，輕輕地搖起來，然後邊唱到：



你永遠是我的親愛媽媽。

那天夜裡，當做兒子的回到自己家裡，他在樓口駐足良久。然後，他走進

剛出生不久的女兒房裡，抱起小女兒，輕輕地對他唱：

我會永遠愛你，

我會一直疼你。只要我活著，．．．．你永遠是我的親愛寶貝。



準備篇如何進行遊戲治療？

感謝你的參與，在你正式回家進行遊戲治療之前，我們先要

有些準備，這些準備是很重要的，所謂凡事豫則立，不豫則廢。

因此在討論或閱讀的過程，若有疑惑，一定要打破沙鍋問到底，

知道嗎？

和孩子一起討論遊戲時間

遊戲治療的活動是一個很特別的時段，就像有信仰的人，他

們的飯前禱告，這樣的儀式，久而久之就會深入他們的內心，進

而讓他們產生力量。因此遊戲治療的時間也要固定且有規律。

訂定遊戲時間的基本原則（高淑貞,民 87）：

（一）時間的決定要考慮到孩子的一般作息與活動節目。避

免在孩子生理狀況不佳的情況下，或與孩子有興緻活

動相衝突的時間內。

（二）讓孩子知道遊戲的時間是固定的，且是可預期的。

（三）這三十分鐘內，老師要儘量排除可能的干擾。如電話、

另一個孩子的干擾．．．。

和孩子一起討論地點

遊戲治療地點的適當和固定，有助於活動的進行，也讓孩子

學會遵守約定，最重要的是要協助他能區隔遊戲治療時間和其它

時間的不一樣。

地點選擇的原則（高淑貞,民 87）：

（一）地點要能不被干擾，這樣才能讓孩子意識到這段時間

的重要與自己的特殊。不妨跟孩子一起做個告示牌：

「遊戲中──請勿打擾」，以便掛在門上。

（二）空間不宜太小，但也不要太大，以免過於壓迫或容易



混亂，約坪左右是適當的。

如何不被其他孩子干擾

遊戲治療一次只進行一個人。因此要如何不被其他孩子干

擾，但又能照顧到他的心理感受，有幾點建議。

（一）選定一個可比不被干擾的教室或房間。

（二）把手邊的事情都暫停。

（三）安排於其他學生不在的時候，例如上課、放學藝．．．。

遊戲材料的選取（高淑貞,民 87）

遊戲當然需要玩具，要選擇怎樣的玩具呢？有以下幾點原

：則

（（一）不一定需要新的，但不要用損壞的玩具。

（（二）若玩具不容易蒐集很多，則建議多利用各種藝術媒

材。

（（三）為促進玩具的特殊感，只有在遊戲單元進行時，才能

讓孩子玩這些玩具，故可將遊戲治療所使用的玩具收

置在一個適當的紙箱內。

（（四）在遊戲單元進行期間，這些玩具都只是在遊戲單元使

用，其他時間不得任意取出來玩，主要是透過特定玩

具的使用，創造遊戲單元的特殊感。這也提供機會讓

孩學習延宕需求的滿足，並讓老師練習堅決及一致。

（（五）機械式且不會產生互動的玩具要排除，例如電動玩

具。

如何開始與結束在做好上述的準備工作後，要提醒各位家長如何開始遊戲治

療，又要如何結束。

（一）將可能會中斷遊戲治療的各種因素事先排除掉，例如



記得讓孩子在未開始遊戲時間之前，先去洗手間。

（二）具體明確的告訴孩子可以玩多久。例如現在長針在

3，等一下到 5 的時候，我們就要結束。

（三）在結束遊戲前五分鐘，給孩子一個提示，不要延長結

束時間超過二或三分鐘。



天龍八部第二部：入門密笈

準備到此，你就要上路了喔！在此還是有些叮嚀，這些叮嚀

其實都是一些態度，將這些叮嚀當作一種反省，這樣會有助於你

的學習。

密笈一：二不三要

不問為什麼不指

導或暗示要對孩子的表現有興趣要能接受模糊或沈默

要先接觸他這個人，而非問題妹」

密笈二：提供選擇權和自由

尚未發生的事不限制明確

的表達容許選擇

鼓勵決定

密笈三：專心陪伴－至少要做到下述三點足夠的反應



豐富的表情

表達欣賞與鼓勵

密笈四：尊重

跟隨兒童的步調

預先告知



蝴蝶的飛吻

我們常常會在自己的小孩子身上學到很多東西。很久之前，我的一位朋友為了

他三歲的女兒浪費了一些金色的包裝紙而處罰了她。那個時候也不是很有

錢,，然而當他看見孩子將裝飾好的盒子放在樹下後他更加的火大。不管怎

麼樣隔了一天,，那小女孩還是把那個盒子帶到他父親面前說："爸爸，這是

給你的。" 父親就對先前的過度反應而不好意思；當他發現盒子裡面沒有東西

時他又發起脾氣大聲的罵女兒說 : 妳到底知不知道禮物盒裡面應該是有禮

物的。那個小女孩抬起頭來，含著眼淚望著他爸爸說 :“喔，爸爸，裡面不是

空的，在盒子裡有很多我吹進去的吻，那些全是給你的。” 那父親當時就完

全的崩潰了，他就抱著小女孩並乞求她的諒解，我的朋友跟我說：那個金盒子已

經放在他床舖邊很久了，每當他遇到挫折時，他就會拿出一個吻來，並想起放

這些吻進去的孩子對他的愛。說真的，我們每一個人都有一個關心我們的人所

送的金盒子，在那裡面裝滿了他們給我們無條件的的愛和飛吻。

沒有人能夠得到比這些更寶貴的東西。



天龍八部第三部：設限與傳遞暸解

一、技巧解釋設限的用意：主要在傳達瞭解、接納、及責任給兒童知道。目標不

在制止行為，而是幫助孩子用更恰當的方式來表達動機、慾望、或需

求。

遊戲治療常是要讓孩子盡情的表露，但若孩子有一些危險或不適當

的行為要出現時，則需要設限。也就是不准他做，但決不是用權威、威

脅的方式來制止。設限是一項很重要的技巧，若你能體會得到它的內

涵，對你管教孩子會有很大的幫助。

二、需要設限的時機（高淑貞,民 87）

（一）兒童不能以任何方式傷害或攻擊父母的身體（言語上的攻擊

性可接受）。

（二）兒童不能擅自離開遊戲單元（上洗手間以一次為限）。

（三）兒童不能以尖銳物品破壞不倒翁拳擊帶。

（四）遊戲單元進行前先與兒童預告時間，時間到了即結束。

另外，不恰當使用玩具及故意破壞物品的情況應加以限制，但

不需要事先限設，只須告訴孩子，在遊戲單元中他可以用很多方式

來玩，可以說任何的話，如果有什麼事是不能做的，你會再提醒

他。

三、設限的步驟（高淑貞,民 87）

1.指認孩子的感受、盼望、及想法

2.說出限制

3.提供另外可行的途徑

4.陳述最後選擇（當孩子打破限制時，別忘了耐心是最高準則）



媽你愛我嗎？媽媽，你愛我嗎？是的，小

寶貝

有多少？我愛你比大烏鴉愛牠

的寶藏還多比狗愛牠的尾巴還

多比鯨魚愛牠的噴水孔還多

有多長？我愛你到木皮筏駛到黑暗

天空那麼長到星星變流星劃下天空

那麼長到海鴨呼嘯聲到月亮那麼長

媽媽，如果我提我們家的蛋，大的松雞蛋喔！

然後我試著很小心，努力慢慢地走但是我跌

倒，把雞蛋都打破了呢？那我會有些難過，

但是，我還是會愛你

如果我把鮭魚放進你的皮大衣銀貂塞到你的

手套裡，老鼠丟進你的長靴中？那我會很生

氣

如果我把水倒進我們的燈裡？

那麼，小寶貝，我會非常生氣

但是，我還是愛你

如果我跑掉了呢？

那我會很著急



如果我留在外面，跟狼一起唱歌，睡在洞穴裡呢？

那樣的話，小寶貝，我會很難過但是，我還是一

樣愛你

如果我變成一隻大野牛呢？

那我會很驚訝

如果我變成一隻大海象呢？

我會很驚訝也會有點害怕

如果我變成一隻北極熊一

隻你所見過最可惡的熊我

有尖尖亮亮的牙齒然後我

一直追你追到你的帳蓬讓

你哭起來那我會很意外也

很害怕但是，在熊裡面，

你還是你我也會一樣愛你

我會愛你，永遠的，不變的

因為你是我的小寶貝



天龍八部第四部：追蹤描述行為與

情感反應一、追蹤與描述行為的技巧解釋

本單元重點提示(高淑貞,民 87) 足夠的反應：在遊戲的過程中，對兒童行為及情感的反應頻率要夠多，讓

孩子能感受到你對他的關注，但原則是不干擾孩子遊戲的進行或移轉孩子

的遊戲方向，因此反應的頻率要能妥善的拿捏。

反應精簡：在每一個陳述、反應皆能做到用很短的話表達清楚的意思，因

為孩子的活動性強，沒有時間讓老師在一旁做冗長的反應。

幫助流暢性及創造性：老師的反應要避免去干擾到孩子遊戲的流暢性及創

造性。在反應過程不要去引導孩子遊戲的方向，也要避免將老師主觀的看

法套在孩子的遊戲中。

在身體語言方面要注意下列幾點：

1. 微傾向前：這樣的姿勢是最基本對孩子有興趣及專注的表現。

2. 舒適：老師的態度應該放鬆、自然，給孩子舒適自在的感受。

3. 微笑：主要在表現溫暖、友善的態度，及顯示出對孩子的興趣。

4. 表情符合兒童情緒：既不要過度誇張兒童所表現出來的情緒，也不要表

現無動於衷的樣子。

5. 聲調符合兒童情緒：兒童世界的聲調是多變的，因此他們對聲調有其敏

感性與共鳴度。老師不能只出現單調性的唯一聲調來與孩子反應。

6. 聲調配合傳達的訊息：不同的訊息要用不同的聲調來傳達，才能達到效

果。老師長把結尾音調上揚，原來的陳述句就成了疑問句。還有再設限

時，要刻意壓低聲調，以傳達嚴肅肯定的態度。

7. 表現出有興趣：老師在整個遊戲過程中，身體語言應該傳達出對孩子所

說所做皆有興趣的樣子。



傾聽『體會人生真味的寓言』

小貓長大了。有一天，貓媽媽把小貓叫來，說：「你已經長大了，三

天之後就不能再喝媽媽的奶，自己去找東西吃。」

小貓惶恐的問媽媽：「媽媽，那我應該吃什麼東西呢？」貓媽媽說：「你吃

什麼?媽媽一時也說不清楚，就用我留下的方法吧！這幾天夜裡，你躲在

樑柱間、箱籠裡、陶罐邊……等隱密處,仔細的傾聽人們說的話,他們會教

你的。」

第一天晚上，小貓躲在樑柱間，聽到一婦人對孩子說：「小寶，把魚

和牛奶冰在冰箱裡，小貓最愛吃魚和牛奶了。」

第二天晚上，小貓躲在陶罐邊，聽見一女子對男子說：「老公，幫我

的忙，把臘腸、臘肉掛在樑上，小雞關好，別讓小貓偷吃了。」

第三天晚上，小貓躲在屋頂上，從窗戶看到一位媽媽叨念自己的孩

子：「奶酪、肉鬆、魚乾吃剩了，也不會收好，小貓的鼻子很靈，明天你

就沒得吃了。」

就這樣，小貓每天都很開心，他回家告訴貓媽媽：「媽媽，果然像您

說的一樣，只我保持傾聽，人類每天都會教我該吃些什麼。」

靠著聽別人談話，學習生活的技能，小貓終於成為一隻身手敏捷，肌

肉強健的大貓，牠後來有了孩子，也是這樣的教導孩子：「仔細的傾聽人

們說的話,他們會教你的。」



天龍八部第五部：反應意義

一、反應意義的技巧應用：

本單元重點提示(高淑貞,民 87)

孩子的感情原本是很單純、直接的，但隨著成長和被教育的過

程，有些情感和內在需求彼此間相互衝突變得不敢太直接表達出

來，例如剛才想吃糖果的例子就是。要做好這個技巧，你要具備幾

個條件：

夠敏銳：因為這些話常都是弦外之音，所以，對孩子要夠瞭解和敏

銳才能聽懂。例如：孩子內心的感受是，我好喜歡來遊戲室這個

時段，但內心又擔心媽媽無法履行，或擔心一些外在事件使他無

法前來，那他的反應可能是「媽媽！我以後星期五不想睡午覺」(擔

心錯過前來的時間)

令你困惑或困擾的行為，背後一定有它的原因：當你聽到一些奇怪

的、令你不解的要求、改變時，靜下來好好想一想，這些要求或改

變的行為背後是有其原因的，我們要處理的是這個背後的原因。

瞭解和接納不代表同意：遊戲治療在協助我們增進跟孩子的互動關

係，也讓孩子更瞭解自己，但了解和接納不代表同意，舉想吃糖果

的例子，我們可以瞭解和接納他有這樣的動機跟想法，但不代表我

一定得同意他吃糖果。當你瞭解到他深層的動機時，你仍可以同理

與設限不同意他吃糖果。

有瞭解的設限，和不瞭解的拒絕，孩子都是沒吃到糖果，但他

的感覺是很不一樣的。你可以體會到這種差異嗎？



甜蜜故事

一位爸爸下班回到家很晚了，很累並有點煩，發現他五歲的兒子靠

在門旁等他。

"爸，我可以問你一個問題嗎？"

"當然可以，什麼問題？" 父親回答

"爸，你一小時可以賺多少錢？"

"這與你無關，你為什麼問這個問題？" 父親生氣的說著

"我只是想要知道，請告訴我，你一小時賺多少錢？" 小孩哀求著

"假如你一定要知道的話，我一小時賺 20 塊美金"

"喔" 小孩低著頭這樣回答著。小孩說

"爹地，可以借我 10 塊美金嗎？" 父親發怒了。如果你問這問題只是要借

錢去買毫無意義的玩具或東西的話，給我回到你的房間並上床。好好

想想為什麼你會那麼自私。"

"我每天長時間辛苦工作著，沒時間和你玩小孩子的遊戲。" 小孩安靜地回

自己房並關上門。. 這位父親坐下來還對小孩的問題生氣－他怎麼敢只為了

錢而問這種問題？約一小時後，他平靜下來了，開始想著他可能對孩子

太兇了，或許他應該用那 10 塊錢美金買小孩真正想要的，讓他不用常常

要錢。父親走小孩的房門並打開門

"你睡了嗎孩子？" 他問著"爸，還沒，我還醒著。" 小孩回答著

"我想過了，我剛剛可能對你太兇了"父親說著"我將今天的悶氣都

爆發出來了。．．．這是你要的 10 塊錢美金" 小孩笑著坐直了

起來， "爹地，謝謝你" 小孩叫著接著小孩從枕頭下拿出一些

被弄皺了的鈔票這父親看到小孩已經有錢了，快要再次發脾氣

這小孩慢慢地算著錢，接著看著他的爸爸

"為什麼你已經有錢了還要要更多？" 父親生氣的說著

"因為我之前不夠，但我現在足夠了"小孩回答

"爸，我現在有 20 塊錢了。我可以向你買一個小時的時間嗎？明天請早

一點回家我想和你一起吃晚餐。"

將這個故事與你所喜歡的人分享，但更重要的，與你所愛的人分享這價值

20 塊美金的時間這只是提醒辛苦工作的各位，我們不應該不花一點時間來陪

那些在乎我們，關心我們的人而讓時間從手指間溜走。



天龍八部第六部：建立自尊

一、建立自尊的技巧應用：


鼓勵孩子的努力與用心，而不是只去讚美行為後的結果。老師

要去區分鼓勵與讚美的不同，讚美偏重於外在的行為表現，包含對

孩子行為的評價，好比是在對孩子的行為表現打分數。讚美是讓孩

子覺得自己表現好時，才能得到老師的認可與接納，通常是間接教

導了孩子要去取悅別人，然而鼓勵偏重於內在特質的認可，鼓勵可

以振奮孩子努力的精神，並且讓孩子接納與看重自己，進而發展出

良好的自尊。鼓勵不會強調完美或與別人做比較，它讓孩子學會用

自己的方式去發展出獨立的自我。

例如：當孩子做出一道困難的數學題目，老師若說：「好棒，太

厲害了！」這種讚美雖讓孩子感到一時的得意，但也帶來以後的壓

力，只有在做出解答時，自己才是有用的。若從鼓勵的角度出發，

老師可以說「雖然是很難的題目，可是你一直努力想，最後你終於

自己想出來了。」如此便點出孩子重要的內在特質─持續努力與用

心。這同時也幫助孩子發覺自我長處，產生對自我的肯定感。



釘子

有一個男孩有著很壞的脾氣，於是他的父親就給了他一袋

釘子；並且告訴他，每當他發脾氣的時候就釘一根釘子在後院的圍籬

上。第一天，這個男孩釘下了 37 根釘子慢慢地每天釘下的數量減

少了。他發現控制自己的脾氣要比釘下那些釘子來得容易些。終於有

一天這個男孩再也不會失去耐性亂發脾氣，他告訴他的父親這件事，

父親告訴他，現在開始每當他能控制自己的脾氣的時候，就拔出一根

釘子。一天天地過去了，最後男孩告訴他的父親，他終於把所有釘子

都拔出來了。父親握著他的手來到後院說：「你做得很好，我的好孩

子，但是看看那些圍籬上的洞。這些圍籬將永遠不能回復成從前的。

你生氣的時候說的話將像這些釘子一樣留下疤痕。如果你拿刀子捅別

人一刀，不管你說了多少次對不起，那個傷口將永遠存在。」話語的

傷痛就像真實的傷痛一樣令人無法承受。

註：人與人之間常常因為一些彼此無法釋懷的堅持，而造成

永遠的傷。如果我們都能從自己做起，開始寬容地看待他人，相信你

(妳)一定能收到許多意想不到的結果．．．為別人開啟一扇窗，也就是

讓自己看到更完整的天空．．．．



天龍八部第七部：幫助做決定及給責任

一、幫助做決定及給責任的技巧解釋：


設限對於培養孩子的自我決定、做選擇，以及自我控制的能力相當

重要，而要讓老師真正從設限中學習，老師就一定要貫徹自己所設

的限制，只是恐嚇會破壞老師的權威也導致不良的親子互動關係。

要貫徹限制，老師所給的限制就應是明確可執行的。例如孩子吵鬧

不休時，老師若說：「再吵就把你丟出去」這種限制的後果其實是老

師自己無法承受的，因此也無法貫徹。恐嚇或許一時有效，但當孩

子不遵從，而老師又不能說到做到時，結果只會破壞老師的權威。

一個合理可行的限制是：「我知道你玩的很興奮但是爸爸媽媽需要安

靜看電視，你可以選擇小聲地在這兒玩，或是選擇到你房間裡大聲

的玩。」這樣的界線，不管孩子的選擇是什麼，老師都可以執行。

當老師的界線清楚肯定，孩子知道沒有討價還價的空間時，老師與

孩子間便會減少許多不必要的掙扎、衝突。



哇，好漂亮的牛奶海洋哦！一個

人的「情緒」和「心境」，會影響自己的未來！一個「動不動就發

怒」的人，表示幼稚得「還無法駕馭自己」。人在憤怒時，必須克

制情緒，「不慌不亂，有條不紊」地理出一條路來。

一天，我打完羽球，穿著ｔ恤，短褲，要回辦公室；途中，經過一

理髮店，想到自己一頭長髮，該剪了，就走進二樓理髮店。

一男士熱誠地招呼我，並說他是「店長」。好吧，就給男店長剪髮

好了，看看他手藝如何？

剛打完球，累了，不想說話，我靜靜地看著前面的鏡子。後來店長

問我：「先生，你結婚了嗎？」我點點頭回應。店長又說：「那太好

了，我告訴你一個故事好不好？」我又微笑地點頭。

「我最近看到美國有個醫藥發明家，他說，他小時候很喜歡喝牛奶

；有一次他打開冰箱，用右手去拿大罐牛奶，結果沒拿穩，手一鬆，

就把整罐牛奶打翻了．．．．」

這店長一邊幫我剪頭髮，一邊說道：「當時，這小孩子嚇呆了。縮

在牆角，因為牛奶灑滿廚房的地上，媽媽可能會臭罵他。」

可是，當媽媽走過來看到時，卻說：「哇，我從來沒有看過如此壯

觀牛奶海洋，好漂亮哦。」這小孩聽媽媽這麼一講，突然就不害怕了

。這時，媽媽又對小孩子說：「你好厲害哦，媽咪長這麼大，都沒有

看過這麼漂亮的牛奶海洋耶．．．你願不願意幫媽媽一起把

牛奶打掃乾淨？」

後來，媽媽就拿著抹布、清水等用具，帶著兒子一起把廚房打掃一

遍，整個廚房也變得乾淨無比，這時，媽媽又把兒子先前打翻的塑膠

牛奶罐，裝滿了水．放進冰箱，然後再教他，怎麼拿才不會打翻？─

───必須用雙手一起拿，牛奶才不會鬆掉．才不會打翻在地上．．



」

坐在理髮座椅上，我原本昏昏地想睡覺，可是，聽店長這麼一講，

咦，似乎還蠻有道理。我兒子已經快二歲了，也經常喜歡自己打開冰

箱拿飲料喝；萬一有一天，他把飲料、牛奶不小心打翻了，溢流滿地

，那我會如何處理呢？我會不會怒氣衝天．大聲罵他：「你那麼笨啊

，連牛奶都不會拿，以後怎麼選總統？」我在想，我應該不會這樣沒

水準罵我兒子，我可能會說：「沒關係．沒關係，你不要過來，不要

踩到牛奶．．．」然後，「叫我太太過來」把牛奶擦拭乾淨，哈！

我很驚訝，故事中美國小孩的媽媽不是這樣自己擦拭，而是叫小孩和

她「一起收拾」、「一起承擔」自己不小心做錯的事；而且，還把

牛奶重新裝滿水，再教小孩怎麼拿，才不會「再次出錯」！正因為這

樣，那美國小孩，他後來就「不怕做錯事」，也有信心和勇氣不

斷地嚐試、實驗；儘管有時還是會出錯，但他都學習用「心平

氣和」的心來看待，並勇敢地「自我承擔」所做的一切。心理學家說：

「當一個錯誤已經發生、覆水難收時，你發再大的脾氣，也都是

『於事無補』！大聲責罵小孩，也只是使小孩更害怕、更

恐懼而已；而且，憤怒，可能會造成『更多的錯誤』喲！」



天龍八部第八部：提供自由及統整

一、提供自由的技巧解釋：

本單元重點提示

若你一直都很投入地學習，相信對於「提供自由」這項技巧的

學習，不會覺得太難，甚至會和前面的一些技巧很類似。其實當你

的體會越來越深刻時，可能會覺得好像就是抱持著「接納」「尊重」

「真誠」的態度就對了。所以，本單元的提示就是：「相信！你就

會有希望！希望會把你的愛帶出來。」

最後，還是會想知道，經過幾週來的學習和練習，你有何體會

呢？透過理念的介紹、實際的操作、討論、示範和回饋後，你應改

有所學習，希望能能逐漸的將這種精神和態度內化到你個人身

上，使得你平日和孩子的互動就是如此接納、尊重和真誠。

再次回顧以下的部分做起來是不是還有困難呢？



給孩子．．．你的愛．．．而不是．．．

你的思想．．．

為因

孩子有自己的想法。

你可能創造他的身體，

但不是

他們的靈魂。因為

他們屬於明日的世界，那

是一個你無法探知，甚至

夢想的地方。你可以

激發孩子，讓他像他自己，而不

是

讓他成為另一個你。

The Prophet by

Kahlil Gibran



別讓任何人偷走您的夢

美國某個小學的作文課上，老師給小朋友的作文題目是：「我的志願」。一

位小朋友非常喜歡這個題目，在他的簿子上，飛快地寫下他的夢想。他希望將

來自己能擁有一座佔地十餘公頃的莊園，在壯闊的土地上植滿如茵的綠草。莊

園中有無數的小木屋，烤肉區，及一座休閒旅館。除了自己住在那兒外，還可

以和前來參觀的遊客分享自己的莊園，有住處供他們歇息。寫好的作文經老師

過目，這位小朋友的簿子上被劃了一個大大的紅「ｘ」，發回到他手上，老師

要求他重寫。

小朋友仔細看了看自己所寫的內容，並無錯誤，便拿著作文簿去請教老師。

老師告訴他：「我要你們寫下自己的志願，而不是這些如夢囈般的空想，

我要實際的志願，而不是虛無的幻想，你知道嗎？」小朋友據理力爭：「可

是，老師，這真的是我的夢想啊！」老師也堅持：「不，那不可能實現，

那只是一堆空想，我要你重寫。」小朋友不肯妥協：「我很清楚，這才是

我真正想要的，我不願意改掉我夢

想的內容。」老師搖頭：「如果你不重寫，我就不讓你及格了，你要想清

楚。」小朋友也跟著搖頭，不願重寫，而那篇作文也就得到了大大的一個

「Ｅ」。事隔三十年之後，這位老師帶著一群小學生到一處風景優美的度假

勝地旅

行，在盡情享受無邊的綠草，舒適的住宿，及香味四溢的烤肉之餘，他望見一

名中年人向他走來，並自稱曾是他的學生。

這位中年人告訴他的老師，他正是當年那個作文不及格的小學生，如今，

他擁有這片廣闊的度假莊園，真的實現了兒時的夢想。老師望著這位莊園的

主人，想到自己三十餘年來，不敢夢想的教師生涯，

不禁喟嘆：「三十年來為了我自己，不知道用成績改掉了多少學生的夢想。而

你，是唯一保留自己的夢想，沒有被我改掉的。」



觀念分享（高淑貞,民 87）

（一）你無法給于孩子你所沒有的東西

身為孩子的主要照顧者，來求助的同時，可能已經感受到很

深的挫折與無力感。然而，在學習耐心及接納孩子的同時，如果

不能先對自己有耐心及接納自己，那麼，就很難有效地進入這段

學習過程。

（二）當孩子溺水時，不要嘗試教他游泳

當孩子在傷心、難過、生氣時，那不是個好時機來訓誡或說

教。給于你的同理及了解，能幫助孩子接納自己、消散情緒，進

而對老師產生信賴感。

（三）要做一個恆溫計，而不是溫度計

保持溫暖接納的基本態度，用心傾聽，並且回應給孩子。這

樣可以創造出溫暖接納的成長環境。這是不同於單純對情緒反

應，或被孩子的情緒所左右影響。

（四）寶貴的東西是由小量累積而來

我們以小徑進入兒童世界，而非大道直通。我們由生活中的

點滴是來了解孩子，與孩子建立互信互賴的更深一層的關係。如

果不用心於孩子的小事件，不應期望去參與孩子生命中的大事件。

（五）最重要的不是你做了什麼，而是你如何處理你所做過的人都

會犯錯，老師也是。因此在教養方面，處理不當是在所難

免，老師並不用為此內疚所困，擔心會對孩子造成長期的影響。

重要的是學習如何去處理自己所犯的錯誤。例如在處理孩子的某

項行為時太情緒話，可以在心平氣和時告訴孩子「昨天你跟弟弟

吵架時，我對你大吼大叫又打了你一巴掌。我想我是衝動了些，

因為那時候我自己正在忙工作上的事，我想告訴你，我覺得我昨

天做得並不對。我應該也聽聽你跟弟弟吵架的原因。」

「早上你抱怨老師管太多了，我對你說的話好像太諷刺你，這是

我的不對。以後我會注意不用傷人的字眼來數落你。」能夠坦



然處理自己所犯的錯，不僅對孩子澄清了原先自己的錯誤處理

方式，更重要的是以身作則讓孩子學習勇於認錯、負責的態

度。此外也示範了如何修補維護良好互動關係的基本態度。

（六）當你無法接納事實，接納想像

孩子有許多負面的情緒及攻擊力待發洩，因而表現出一些不

當的行為。讓負面情緒及攻擊性有適當的管道宣洩，因而不致於

阻礙孩子的正向行為表現。例如，在遊戲單元中，把「弟弟娃娃」

丟摔出去是可接受的行為。而且其表達出來的情緒很重要，需要

被老師了解。

（七）鼓勵努力，而非讚美結果

鼓勵孩子的努力與用心，而不是只是去讚美行為後的結果。

老師要去區分鼓勵與讚美的不同，讚美偏重於外在的行為表現，

包含對孩子行為的評價，好比對孩子的行為表現打分數。讚美是

讓孩子覺得自己表現好時才能得到老師的認可與接納，通常是間

接教導了孩子要去取悅別人，然而鼓勵偏重於內在特質的認可，

鼓勵可以振奮孩子努力的精神，並且讓孩子接納及看重自己，進

而發現良好自尊。鼓勵不會強調完美或與別人做比較，它讓孩子

學會用自己的方式去發展獨立的自我。

（八）若已舉槍，便槍射之

設限對於培養孩子的自我決定、做選擇，以及自我控制的能

力相當重要，而要讓老師真正從設限中學習，老師就一定要貫徹

自己所設的限制，只是恐嚇會破壞老師的權威也導致不良的親子

互動關係。要貫徹限制，老師所給的限制就應是明確可執行的。

例如孩子吵鬧不休時，老師若說：「再吵就把你丟出去」這種限制

的後果其實是老師自己無法承受的，因此也無法貫徹。恐嚇或許

一時有效，但當孩子不遵從，而老師又不能說到做到時，結果只

會破壞老師的權威。一個合理可行的限制是：「我知道你玩的很興

奮但是爸爸媽媽需要安靜看電視，你可以選擇小聲地在這兒玩，

或是選擇到你房間裡大聲的玩。」這樣的界線，不管孩子的選擇

是什麼，老師都可以執行。當老師的界線清楚肯定，孩子知道沒

有討價還價的空間時，老師與孩子間便會減少許多不必要的掙



扎、衝突。

（九）不要回答沒有問的問題

在生活中，孩子經常在問問題。可以說，孩子學會以問問題

的形式來與老師迂迴的溝通，許多問題本身的意義不太，重點在

於這個問題背後，孩子真正想說明的是什麼？想知道的是什麼？

例如孩子問：

「為什麼有雨？」孩子有可能想了解自然的奧秘，所以老師常會

藉機灌輸孩子自然常識。但是有可能孩子心理想的是要出去玩，

不敢直接問老師。也有可能孩子突然擔心起還沒回家的爸爸，不

知道該如何表現關心。因此在回答孩子問題前，要先觀察孩子非

語言的訊息是什麼？孩子對老師答案的反應是什麼？如果只是一

味就孩子表面的問題做回答，那麼親子之間的溝通也就都停留在

表層，無法進入孩子內在的想法與感受中。

（十）若不能精簡說明，寧肯不說

冗長的陳述、訓誡會讓孩子失去注意的焦點。與其混淆、捉

不注重點，不如不說。老師的非語言訊息常更深刻地影響孩子。

國小教師遊戲治療工作坊...

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