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エネワンでんきマイページの使い方

低圧で電気をお使いのお客さま向け

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目次

I. 利用規約 .................................................................................................................................................. 1

II. 推奨環境 .................................................................................................................................................. 1

1. PC の推奨 OS およびブラウザ .......................................................................................................... 1

2. Android スマートフォン・タブレットの推奨 OS およびブラウザ .................................................. 1

3. iPhone・iPad の推奨 OS およびブラウザ ........................................................................................ 1

III. ログイン・ログアウト ........................................................................................................................... 2

1. ログイン ............................................................................................................................................. 2

2. ログアウト ......................................................................................................................................... 4

IV. 電力使用量を確認する ........................................................................................................................... 6

1. トップページ ..................................................................................................................................... 6

2. 電力量照会メニュー .......................................................................................................................... 7

3. 電力量照会 ......................................................................................................................................... 8

4. 電力量比較照会（年間） ................................................................................................................. 12

5. 電力量比較照会（同一料金プラン） .............................................................................................. 14

V. 電気料金を確認する ............................................................................................................................. 16

1. 電気料金照会メニュー .................................................................................................................... 16

2. 電気料金照会（1 年間） ................................................................................................................. 18

3. 電気料金比較照会（年度） ............................................................................................................. 20

4. 電気料金比較照会（同一料金プラン） ........................................................................................... 22

5. 電気料金明細 ................................................................................................................................... 24

VI. お客さまの登録情報を確認する .......................................................................................................... 26

1. お客さま情報照会 ............................................................................................................................ 26

VII. パスワードの変更・再発行 .................................................................................................................. 28

1. パスワードを変更する .................................................................................................................... 28

2. パスワードを再発行する ................................................................................................................. 30

VIII. 各種お手続き ......................................................................................................................................... 31

1. お問合せ窓口 ................................................................................................................................... 31

2. 解約について ................................................................................................................................... 31

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I. 利用規約

エネワンでんきマイページは下記 URL の利用規約に同意の上、ご利用ください。

エネワンでんきマイページ利用規約

http://www.saisan.net/saisan/pps2/elec-user-policy.html

II. 推奨環境

以下に記載する条件を満たした環境下でご利用ください。

下記以外の環境でご利用された場合、必要な機能が使用できない、画面が正常に表示

されない、動作しない等の現象が生じる場合があります。

1. PC の推奨 OS およびブラウザ

(1) OS

Windows7、Windows8.1、Windows10

(2) ブラウザ

Internet Explorer11、Edge、Chrome

2. Android スマートフォン・タブレットの推奨 OS およびブラウザ

(1) OS

Android4.4～5.1

(2) ブラウザ

Chrome

3. iPhone・iPad の推奨 OS およびブラウザ

(1) OS

iOS9 以降

(2) ブラウザ

Safari

http://www.saisan.net/saisan/pps2/elec-user-policy.html


III. ログイン・ログアウト

1. ログイン

(1) 以下の URL にアクセスし、エネワンでんきマイページのログイン画面を表示

します。

エネワンでんきマイページ

https://saisan-energy.com/Portal/#/login?partnercd=0000000000

(2) ログイン ID とパスワードを入力し、「ログイン」をクリックします。

① ログイン ID が分からない場合

申込手続完了後にメールにてお送りする「エネワンでんきご利用開始手続

き完了のお知らせ」または「My ページログイン ID・パスワードのお知ら

せ」に記載されております。ご不明な場合はエネワンサービスセンター

（0120-106-142）までお問合せください。

② パスワードが分からない場合

P.30「Ⅶ-2.パスワードを再発行する」をご確認ください。

https://saisan-energy.com/Portal/#/login?partnercd=0000000000


(3) エネワンでんきマイページのトップページが表示されたらログイン完了です。


2. ログアウト

(1) 「MENU」をクリックします。

(2) 「ログアウト」をクリックします。


(3) ログイン画面が表示されたらログアウト完了です。


IV. 電力使用量を確認する

1. トップページ

(1) トップページには前日の電力使用量グラフが表示されます。※1

(2) 「詳しくはこちら」をクリックすると電力量照会メニューへ遷移します。

※1 電力使用量グラフの更新は表示されている日付の翌日の日中ですので閲覧のタイミングによってはグ

ラフが表示されない場合がございます。


2. 電力量照会メニュー

(1) 各種電力量照会メニューが選択できます。

① 「電力量照会」をクリックすると時間別・日別・月別の電力使用量が表示

されます。

② 「電力量比較照会（年間）」をクリックすると指定した２年分の電力使用量

が月単位で比較表示されます。

③ 「電気料金比較照会（同一料金プラン）」をクリックするとお客さまの電力

使用量と、同一料金プランの平均値が月単位で比較表示されます。


3. 電力量照会

(1) 標準では前日の電力使用量グラフが表示されます。

(2) カレンダーのアイコンから任意の日付を選択するか、「前日」、「翌日」をクリ

ックすると当該日付の電力使用量グラフが表示されます。


(3) 「１か月の電力量」を選択すると、当月の電力使用量グラフが表示されます。

※2

(4) カレンダーのアイコンから任意の月を選択するか、「前月」、「翌月」をクリッ

クすると当該月の電力使用量グラフが表示されます。

※2 一般送配電事業者より当該月の検針データを未受領の場合は 1 日～末日までの電力使用量が表示さ

れます。当該月の検針データを受領している場合は検針期間の電力使用量が表示されます。


(5) 「1 年の電力量」を選択すると、当年の電力使用量グラフが表示されます。

(6) カレンダーのアイコンから任意の年を選択するか、「前年」、「翌年」をクリッ

クすると当該年の電力使用量グラフが表示されます。


(7) 当該画面の情報が記載されたファイルがダウンロードできます。「PDF ダウン

ロード」をクリックすると PDF ファイルが、「CSV ダウンロード」をクリック

すると CSV ファイルが、それぞれダウンロードできます。


4. 電力量比較照会（年間）

(1) 標準では前年の電力使用量の棒グラフと当年の電力使用量の折れ線グラフが表

示されます。

(2) カレンダーのアイコンから任意の年を選択すると、当該年の電力使用量グラフ

が表示されます。


5. 電力量比較照会（同一料金プラン）

(1) 標準では当年のお客さまの電力使用量の折れ線グラフと同一料金プランの電力

使用量の平均値の棒グラフが表示されます。

(2) カレンダーのアイコンから任意の年を選択すると、当該年の電力使用量グラフ

が表示されます。※3

※3 2017 年 11 月以前の同一料金プランの電力使用量の平均値は照会できません。


V. 電気料金を確認する

1. 電気料金照会メニュー


(2) 「電気料金照会」をクリックします。


(3) 各種電気料金照会メニューが選択できます。

① 「電気料金照会（1 年間）」をクリックすると毎月の電気料金が確認できま

す。

② 「電気料金比較照会（年度）」をクリックすると指定した 2 年分の電気料金

を月単位で比較できます。

③ 「電気料金比較照会（同一料金プラン）」をクリックするとお客さまの電気

料金と同一料金プランの平均値を月単位で比較できます。

④ 「電気料金明細」をクリックすると毎月の料金明細が確認できます。


2. 電気料金照会（1 年間）

(1) 標準では当年の電気料金グラフが表示されます。

(2) カレンダーのアイコンから任意の年を選択するか、「前年」、「翌年」をクリッ

クすると当該年の電気料金グラフが表示されます。


(3) 当該画面の情報が記載されたファイルがダウンロードできます。「PDF ダウンロ

ード」をクリックすると PDF ファイルが、「CSV ダウンロード」をクリックす

ると CSV ファイルが、それぞれダウンロードできます。


3. 電気料金比較照会（年度）

(1) 標準では前年の電気料金の棒グラフと当年の電気料金の折れ線グラフが表示さ

れます。

(2) カレンダーのアイコンから任意の年を選択すると、当該年の電気料金のグラフ

が表示されます。


4. 電気料金比較照会（同一料金プラン）

(1) 標準では当年のお客さまの電気料金の折れ線グラフと同一料金プランの電気料

金の平均値の棒グラフが表示されます。

(2) カレンダーのアイコンから任意の年を選択すると、当該年のお客さまの電気料

金の折れ線グラフと同一料金プランの電気料金の平均値の棒グラフが表示され

ます。※4

※4 2017 年 11 月以前の同一料金プランの電気料金の平均値は照会できません。


5. 電気料金明細

(1) 標準では最新の検針年月の電気料金の明細が表示されます。

(2) 「検針年月」で任意の年月を選択すると、当該年月の電気料金の明細が表示さ

れます。


(3) 「電気ご使用量のお知らせダウンロード」をクリックするとご利用明細書の

PDF ファイルがダウンロードできます。5

※5 ご利用明細書の PDF ファイルは原則として料金計算が完了した翌日中にダウンロード可能となりま

す。料金計算完了から PDF ファイルがダウンロード可能となるまでの間はダウンロードのボタンが表

示されません。また、料金計算完了後に一般送配電事業者から提供される検針データの訂正があった場

合は料金の再計算を行います。この時、料金再計算完了から PDF ファイルがダウンロード可能となる

までの間はダウンロードのボタンが表示されません。


VI. お客さまの登録情報を確認する

1. お客さま情報照会


(2) 「お客さま情報照会」をクリックします。


(3) 「ご契約お客さま情報」が表示されます。

(4) 「ご契約情報」、「ご連絡先情報」が表示されます。


VII. パスワードの変更・再発行

1. パスワードを変更する


(2) 「お客さま設定」をクリックします。


(3) 「パスワード変更」をクリックします。

(4) 「現在のパスワード」、「新しいパスワード」、「新しいパスワード（再入力）」

を入力し、「保存する」をクリックします。


2. パスワードを再発行する

(1) エネワンでんきマイページログイン画面の「ログイン ID・パスワードを忘れた

方はこちら」をクリックします。

(2) ログイン ID※6とメールアドレスを入力し、「メール送信」をクリックします。

※6 申込手続完了後にメールにてお送りする「エネワンでんきご利用開始手続き完了のお知らせ」また

は「My ページログイン ID・パスワードのお知らせ」に記載されております。ご不明な場合はエネワン

サービスセンター（0120-106-142）までお問合せください。


VIII. 各種お手続き

1. お問合せ窓口

ご契約内容の変更等、各種お手続きが必要な場合は以下の窓口までお問合せくださ

い。

株式会社サイサンエネワンサービスセンター

フリーダイヤル：0120-106-142（24 時間受付）

メールでのお問合せ：[email protected]

2. 解約について

電気のご契約を解約した場合、エネワンでんきマイページは解約日以降 90 日を以

てご利用できなくなります。

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