お求めは全国書店・オンライン書店で！発行：日経BP社 発売：日経BPマーケティング

「正しい答え」は「正しい質問」から生まれる

どんな問題でも解決できるシンプルな思考法

売り上げをもっと伸ばしたい、スタッフのやる気を引き出したい、課題を解決したい、今の閉塞した状況を打破した

い──。「しつもん仕事術」は、こんな悩みを抱えるあなたをサポートし、「正しい答え」へと強力に導きます。答えは「外」

にはありません。もっと自分に、社員に、持っているリソースに、そして顧客に目を向け、「正しい質問」を投げかけていく

と、さまざまな「気づき」が生まれ「正しい答え」への誘導が始まります。気づきが増えることで、意識が変わり、人間関係

が変わり、ビジネスが劇的に変わる。「しつもん仕事術」で、すべてがうまく回り始めます。

質問家

松田充弘 著

6/11～24 の 2 週間、Amazon.co.jp 連動キャンペーンを実施します。本書をご購入いただいた方に、著者から特別プレゼントがあります！詳細は「しつもん経営」のHP（http://shitsumon-keiei.com/）で。

●定価1470円（税込）　ISBN978-4-8222-4912-0

◎筆者紹介　松田 充弘 （マツダ ミヒロ）

質問家。しつもん経営研究所代表、一般財団法人しつもん財団代表理事、「魔法の質問」主宰、日本メンタルヘルス協会公認カウンセラー。カウンセリング・コーチングの理論をベースに、自分自身と人に日々問いかけるプロセスを集約し、「しつもん経営」メソッドを開発。しつもんに答えるだけで、売り上げが上がる、社内のコミュニケーションが劇的に変わると、日本各地そして海外からも導入の依頼が後を絶たない。

お知らせ

さあ、しつもんの旅へ質問パワーを10倍にする６つのマインド部下を「やる気」にさせる魔法の質問～シチュエーション別質問活用法仕事力が劇的にアップする７つの法則「魔法の質問マンダラチャート」活用法～実践したその日からビジネスが変わる

しつもん仕事術　目次

『しつもん仕事術』には、ビジネスの現場ですぐに使えて、効果の高い「魔法の質問」が約100種類、収載されています。

質問をビジネスに生かすための各種ツールをふんだんに盛り込んでいます。

「今、何がうまくいっている？」部下が自信をなくしているとき

Question部下をほめたいけれど、何をどうやってほめたらいいかわからない、という声をよく耳にします。みなさんが困っているのは、ほめる材料が見つからないということ。この質問をして「ほめる材料」を聞き出しましょう。材料が見つかったら、「いいね」「よく頑張ったね」「私もうれしいよ」と言ってねぎらってあげてください。

？「自分たちの共通点は何だろう？」チームワークが悪いと感じたとき

Question人はお互いの共通点を見つけると、心理的距離が近づき、親近感を抱くようになります。この質問でメンバー間の共通点をたくさん見つけていくと、チーム全体に一体感が生まれ、共通の目的に向かっていく意欲が高まります。共通点がたくさん見つかれば、それまで苦手だと思っていた相手とも、心理的な距離が近づきます。

？

プロローグ第 1 章第 2 章第 3 章第 4 章

働く意識

働く動機

営業方針

職場の人間関係

社員教育

取引先関係

会社のとらえ方

会社が目指すもの

上司部下の関係

上司への報告

顧客ニーズ

●「しつもん仕事術」を実践するとこう変わる

Before After

強制（やらされ感）

お金・出世（地位）

売り込むこと

手順（やり方）の共有

欠点を矯正する

下請け（上下関係）

給料をくれるところ

利益の極大化

プレッシャーをかける

言い訳型

安さ・機能

自律（わくわく感）

やりがい・達成感

選ばれること

価値観の共有

長所を伸ばす

パートナー（対等）

自己実現の場

理念の実現

サポートする

提案型

購入後の幸福感

質問を実践ですぐに活かせる！ 「魔法の質問マンダラチャート」「魔法の質問マンダラチャート」は、マスに書かれている質問に答えていくだけで、ビジネスに役立つ気づきやアイデアを簡単に得られるように設計された、画期的な質問活用ツールです。売り上げアップ、課題解決、顧客開拓など８つの用途別にチャートを用意しました。