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제1장 사회복지행정의 개념
1. 사회복지행정의 필요성
2. 사회복지행정의 정의
3. 사회복지행정의 이념
4. 사회복지행정의 영역
5. 사회복지행정의 특징
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사회복지행정은 왜 필요한가
사회복지행정의 필요성
사회적 욕구의 증가에 따른 사회복지조직의 양적 증대
사회복지조직에서의 사회복지행정에 대한 수요증대
지역사회 내의 자원개발 및 활용을 통한 사회복지조직의 목표달성
사회로부터 인가 받은 책임성 이행
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사회복지행정의 수요 증대 원인
사회복지행정의 필요성
사회복지시설 및 기관 평가제도의 시행(2000)
민간복지재단의 재정적 지원(1995)
사회복지공동모금법에 의한 사회복지공동모금제의 시행(1998)
사회복지조직의 증대에 따른 경쟁적 분위기의 고조
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세 가지 견해
사회복지행정의 정의
정책전환 과정을 중시하는 입장
사회복지실천의 한 방법으로 보는 입장
조직 내의 조정과 협력을 강조하는 입장
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정책전환과정을 중시하는 입장 : 광의의 사회복지행정
사회복지행정의 정의
policy Two-way process services
사회과학적
지식 적용
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사회복지실천 방법으로 보는 입장: 협의의 사회복지행정
사회복지행정의 정의
사회복지조직의 관리자가 수행하는 과업과 기능 강조
사회복지행정 = 원조기술
사회사업행정(social work administration)으로 불림
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조직 내의 조정과 협력을 강조하는 입장
사회복지행정의 정의
사회복지조직의 내부적 특성 강조
체계화된 조정과 협력활동을 통한 목표설정 및 달성과정
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사회복지행정이란 무엇인가
사회복지행정의 정의
관리자를 포함한 모든 조직 구성원들의 체계화된 조정과 협력활동을
통해 설정된 조직의 사회복지정책을 인적·물적 자원의 관리를 포함한
사회복지실천 개입방법을 통해 사회복지서비스로 전환시키는 과정
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사회복지행정과 일반행정의 공통점
사회복지행정의 정의
문제해결과정(problem solving process) 내포
조력하는 과정(enabling process) 요구
자원동원 및 조직화(organizer)의 기능 수행
대안선택에 있어서 가치판단·창의적 지식 활용
공공의지(public will) 실현
행정의 기본적인 과정(요소) 포함
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사회복지행정의 기본적 과정(요소)
사회복지행정의 정의
• 사업 및 목표설정, 사업수행을 위한 방법 설정 Planning
• 조직구조를 설정하는 과정 Organizing
• 직원 채용·해고, 직원의 교육·훈련 등 Staffing
• 효과적인 목표달성을 위한 행정책임자의 관리감독 Directing
• 조직구성원들 간의 원활한 의사소통 Coordinating
• 기록, 정기적인 감사, 조사연구 등 Reporting
• 중장기적 재정계획수립, 재정운영에 대한 책임 Budgeting
• 효율성과 효과성 평가 Evaluating
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사회복지행정과 일반행정의 차이점1
사회복지행정의 정의
사회복지행정은 지역사회 내의 인지된 욕구충족을 위해 존재함
사회복지행정은 투입과 산출이 명확하지 않음
사회복지행정은 일반행정과 관리에 관한 지식을 초월하는 범위를 갖음
사회복지조직은 이사회가 그 활동을 집행함
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사회복지행정과 일반행정의 차이점2
사회복지행정의 정의
사회복지행정은 법령에 위반되지 않는 범위 내에서는 활동이 자유로움
사회복지행정가는 지역사회에 대한 책임을 갖고 밀접한 관련을 가져야
사회복지행정은 전문사회복지사의 직무수행에 크게 의존함
사회복지행정은 전 구성원들이 행정과정에 참여하며 목표달성에 영향
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공 익 성
합 법 성
효 율 성
효 과 성
형 평 성
접 근 편 의 성
사회복지행정의 이념
책 임 성
기본방향, 가치, 행동규범
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사회복지행정의 영역
분석틀
사회복지 행정
policy
services
사회복지조직의 구조와 조직화
사회복지조직의 이론
기획과 의사결정
커뮤니케이션 : 조직 내 의사결정
리더십
인적자원관리
재정관리
마케팅관리
프로그램 정보관리
프로그램 개발과 평가
사회복지 조직관리
사회복지 자원관리
프로그램 관리
사회복지서비스전달체계
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사회복지조직관리를 중심으로 한 특성
목표의 불확실성
클라이언트 대상
문제해결을 위한 기술의 불확실성
효과성 및 효율성 측정 척도의 부재
과업환경적 요구의 다양성
조직 내부 구성원의 관점과 요구의 다양성
사회복지행정의 특징
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다음 시간에….