소프트웨어 테스팅 역량 강화 -...

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STA테스팅컨설팅 테스트 아웃소싱 서비스 소개

2013년

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핵심 서비스 요소

테스트

전략 · 기법

운영 · 품질

관리 전문인력

컨설팅 지원

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핵심 서비스 요소

• 교육·컨설팅 경험에 기반한 최적화된 테스팅 전략·기법을 활용합니다.

■ 리스크기반 테스팅 방법론 및 탐색적 테스팅 기법을 적용

■ 전문적인 테스트 설계기법을 활용한 테스트 수행

■ 고객이 원하는 다양한 형태의 테스트 결과 보고서를 생성

테스트

전략 · 기법

• 적극적인 운영·품질관리를 통해 고객에게 최고의 만족을 드립니다.

■ TMO(Test Management Office)를 운영하여 실시간 고객의 소리에 대응

■ 지속적이고 체계적으로 투입인력을 관리

■ 테스트 품질 및 성과관리를 통해 고객만족을 극대화

운영 · 품질

관리

• 고객이 필요로 할 때 손쉽게 접근할 수 있습니다.

■ 테스트 프로세스의 개선 및 전략수립을 지원

■ 테스팅 자동화에 대한 가이드 제공(적합한 도구 탐색 및 교육, 안정화)

■ 이 모든 활동은 국제표준적 지식체계인 ISO/IEC, TMMi, ISTQB 등에 근거

컨설팅 지원

• 소프트웨어 테스팅 전문인력이 투입됩니다.

■ 테스팅에 대한 사명감으로 똘똘 뭉친 인력

■ STA의 SW테스팅 전문교육을 수료한 인력

■ 지속적으로 성장하고자 하는 의지가 매우 강한 전문인력 투입

테스트

전문 인력

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STAer 의 강점 (Why STA?)

전문적이고, 열정적이며, 안정적으로 사명감을 갖고 업무에 몰입하는 테스팅 전문인력이 투입됩니다.

• SW테스팅에 대한 사명감으로 똘똘 뭉친 인력들이 투입됩니다.

• 지속적인 교육을 통해 사명감 함양을 강화합니다. 사 명 감

• STA의 테스팅 전문교육을 수료한 인력이 투입되며,

다양한 STA 교육/세미나를 활용하여 지속적인 재교육을 실시합니다. 전문교육

• 테스트 리더/매니저/컨설턴트로 성장하고자 하는

의지와 열정이 가득한 인력들로 구성됩니다. 성장의지

• 개인의 Career Path 설정을 통해 확실하게 동기 부여된 인력들이

이탈 없이 안정적으로 업무를 진행합니다. 안 정 성

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테스트 방법론 (Testing Methodology)

국제 표준적 지식체계에 기반하여, 리스크기반 테스팅 전략, 탐색적 테스팅 기법 등의 방법론을 활용하되, 고객사의 상황에 맞는 최적의 테스팅 방법을 선택하여 효율적/효과적으로 SW 품질 검증을 수행합니다.

성공적인 S/W 품질 검증 수행

리스크 기반 테스팅 전략

탐색적 테스팅

접근법

표준 테스트

프레임웍

총괄적 테스트 관리

테스트 계획, 테스트 설계, 테스트 시나리오 및 테스트 케이스 작성,

테스트 보고서 등

리스크 레벨에 따른 테스트 전략을 수립하여 보다 효율적이고

효과적인 테스트를 수행

탐색적 테스팅을 통해 테스트 설계 시간을 줄이고 테스트 수행에 보다 집중

테스트 진척 및 테스트 대상 품질 현황을 효과적으로 모니터링, 관리 효율 제고

ISO/IEC 29119, 9126

TMMi, ISTQB 최적화 활용

고객사 · 프로젝트의

특성 및 환경을 반영

다양한 기능/비기능의

품질 특성을 파악

테스팅 방법론

프로젝트 특성 및 표준 지식체계 반영

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리스크 기반 테스팅 (Risk-based Testing)

리스크 기반 테스팅 전략을 핵심 전략으로 사용하여, 장애발생 가능성과 장애로 인한 비즈니스 손실을 분석, 효과적/효율적 테스트를 할 수 있도록 테스트 레벨에 맞는 전략을 수립합니다.

Identification

식 별 Analysis

분 석 Planning

계 획

Tracking

추 적

Execution

실 행 리스크 아이템

리스크 매트릭스

리스크 기반 전략

결함 보고서

리스크 기반 테스트 전략 수립 프로세스

I A P E · T

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탐색적 테스팅 (Exploratory Testing)

테스트 시간이 부족할 경우 탐색적 테스팅 기법을 활용하여 보다 효과적인 테스팅을 진행합니다. 문서를 최소화하고(로그만 생성), 회고 활동을 통해 테스트의 효과성을 향상시킵니다.

• 탐색적 테스팅에서 사용하는 문서로서 테스트 범위와

목적, 테스트 방법 등을 정의. 테스터는 테스트 수행

내역을 차터에 기록함으로써 테스트 결과 및 관련

정보를 공유

테스트 범위/목적

테스트 일시/테스터(실행 기록)

테스트 대상(실행 기록)

테스트 절차/방법(실행 기록)

테스트 결함(실행 기록)

• 제품 분석 및 테스트 케이스 설계/실행을 동시에 수행하는 테스트 방법론

• 테스트 실행 시간을 줄이면서 결함을 효과적으로 발견

• 훈련된 테스터들이 탐색적 테스팅에 참여함으로써

테스트 결과의 신뢰성을 보장

탐색적 테스팅 접근법

탐색적 테스팅 수행 전략

테스트 차터(Charter)

계획한 테스트 목적을 고려하여

새로운 테스트 아이디어 제어

새로운 테스트

아이디어

새로운 테스트

아이디어

새로운 테스트

아이디어

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테스트 리포트 (Test Report)

테스트 수행 결과에 대한 체계적인 테스트 리포트 작성을 통해 제품 품질 판단의 근거 자료로 활용하여 고객의 비즈니스 성과 향상에 기여합니다.

0

500

1,000

1,500

2,000

2,500

3,000

잔존 결함 잔존결함

종료된 결함 종료결함

심각도 별 발견 결함 현황 누적 결함 S-커브

미해결 결함

종료 결함

테스트 종료 조건

발견된 결함

종료 결함

시 차

특정 시점의 총 결함

테스트 실행 결과 및 로그가

테스트 계획에 명시된

종료 조건을 만족하는지 체크

추가적인 테스트가 필요한지,

아니면 명시한 테스트 종료 조건을

변경해야 하는지에 대한 평가

관련자들(Stakeholders)에게

배포할 테스트 요약 보고서의 작성

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운영 품질 관리 - TMO 운영

STA테스팅컨설팅은 TMO(Test Management Office)를 운영하여, 실시간 고객의 소리(Voice of Customer) 에 대응 하고, 지속적이고 체계적으로 프로젝트 및 투입 인력을 관리 합니다.

TMO는 고객과 현장 직원들의 원활한 커뮤니케이션을 지원하여, 성공적인 프로젝트 수행에 기여합니다.

고객

Test Team

TMO Test Management Office

STA 본사

①

② ③

⑤

④

⑥

⑦

⑧ ⑩

⑨

구분 역 할

TMO

① 고객 VOC 청취 , 팀 실적 보고 비공식적 행정 처리

② 주기적 팀 미팅 참여, 팀 운영 지원, 팀원 상담, 성과 모니터링, BSC 평가(TMMi 평가 포함)

③ 고객 및 팀원 VOC 전달, 팀 운영 지원 요청

고객

④ VOC 전달 (예: 직원 불만족) 비공식적 행정 처리 협의

⑤ 테스트 업무 수행 요청

⑥ 계약 수행 및 공식적 행정 처리 협의

테스트 팀

⑦ 일상적 테스트 수행 업무 보고

⑧ 주/월/분기/연간 별 수행 실적 보고

본사

⑨ 계약 수행 및 공식적 행정 처리 협의

⑩ TMO 업무 지원 및 행정 처리 승인

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운영 품질 관리 - 성과관리

STA테스팅컨설팅은 BSC를 응용한 목표관리를 통해 테스트 활동의 성과를 분석하고 고객사의 비즈니스 향상에 기여합니다.

BSC = 조직의 목표를 달성하기 위해 필요한 4가지의 핵심 성과지표를 관리 함으로서 지속적이고 균형적인 발전을 도모하는 평가 방법론

관점 내 용

재 무 적 관 점

� 테스트 ROI 측정

프로세스 관 점

테스트 프로세스, 고객과의 협업� 프로세스 TMMi 레벨 측정(고객사에서 원하는 경우)

고객만족 관 점

� 설문 및 면담을 통한 고객 만족도 조사

학습 · 성장

관 점

업무 숙련도, 도메인 지식 향상 고객 및 팀 내 커뮤니케이션 스킬 향상 테스트 전문성 향상 - 자격증 취득, 세미나/교육 참가 등

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서비스 유형

STA테스팅컨설팅은 고객의 비즈니스 및 조직의 환경에 따라 맞춤형 테스트 아웃소싱 서비스를 제공합니다.

■ 서비스 대상 조직

자체 QA인력이 없는 조직

프로젝트 전체 외주 운영

조직

■ 제공 서비스

QA 조직 및 프로세스 수립

테스팅 전략수립 지원 및

테스트 환경 구성

소프트웨어 개발 전 단계에

대한 전문적 테스트 수행

■ 기대 효과

고객사는 기술 개발 및

마케팅 등 타 핵심 분야에 집중


자체 QA조직이 있으나

인력 리소스 및 스킬이

충분하지 않는 조직


조직 프로세스 진단 및 컨설팅

전문 테스트 인력 지원

테스트 조직의 교육 지원

■ 기대 효과

효율적인 리소스 운용

내부 테스트 프로세스 강화


자동화 도구의 필요성이

높은 조직

비기능적 테스트가

중요한 조직


단위 테스트

성능 테스트

정적 분석

CI(지속적 통합) 구축 및 운영

■ 기대 효과

기술적 Know-How 습득

저비용 도구 라이선스 구매

최적의 도구 도입 및 활용


저렴한 비용으로 테스트 전문

인력을 구성하고자 하는 조직

단기(프로젝트 단위)의 개발

프로젝트 조직 (SI 등)


신속한 인력 투입

탄력적인 인력 지원

■ 기대 효과

품질 비용 절감

탄력적인 인력 운영

Full Outsourcing

Core Outsourcing

Basic Outsourcing

Special Outsourcing

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기 술

수 준

인 력 리 소 스

서비스 유형

STA테스팅컨설팅은 고객의 비즈니스 및 조직의 환경에 따라 맞춤형 테스트 아웃소싱 서비스를 제공합니다.

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STA테스팅컨설팅 소개 – 일반 현황

STA테스팅컨설팅은 국내∙외 소프트웨어 테스팅의 다양한 네트워크에 참여함으로써

소프트웨어 테스팅 분야의 발전을 주도하는 국내 최고의 소프트웨어 테스팅 전문 기업입니다.

회 사 명 ㈜STA테스팅컨설팅 대 표 자 권 원 일

연 혁

2006년 1월 설립, 2008년 3월 법인전환, 2009년 벤처인증, 2011년 지경부장관상수상(대표) 2013년 7월 미래창조과학부 SW전문인력양성기관 지정지원

임직원수 75명

홈페이지 http://www.sta.co.kr, www.sten.or.kr (커뮤니티)

소 재 지 서울 강남구 삼성동 142-18 삼성빌딩 4층

Position

• SW 테스팅 기술의 선진화 주도 • ISO/IEC 29119,33063(테스팅 표준) 표준화 주도 • TMMi공식심사/인증기관(아시아 최초) • ISTQB(국제 소프트웨어 테스팅 기구) 한국 대표

주 요

사 업

•소프트웨어 테스팅 컨설팅 •소프트웨어 테스트 아웃소싱 •소프트웨어 테스팅 교육(온·오프라인) •테스트 자동화 지원(도구납품, 교육, 안정화) •테스트 관리 솔루션 개발 및 판매

보유기술 • 리스크 기반 테스팅 방법론 • 테스트 프로세스 심사(TMMi) • ISTQB FL, AL 지식 체계

솔 루 션

TPMS 3.0 (Test Process Management System) Risk Radar (Risk Management Tool) 스크럼 보드(애자일 개발 및 테스팅 관리도구) ETA (탐색적 테스트 관리 도구)

소프트웨어 테스팅 강국을 만들기 위한 기반 형성

Global Testing Leader

http://www.sta.co.kr/

http://www.sten.or.kr/

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STA테스팅컨설팅소개 – 주요 사업영역

STA테스팅컨설팅의 주요 서비스는

테스트 아웃소싱, 테스트 컨설팅, 테스팅 전문교육, 테스트 자동화 지원 서비스 입니다.

■ 차별화된 고급 테스트 아웃소싱 서비스 제공

- 테스트 수행 및 테스트 매니지먼트 서비스

- 다양한 분야의 전문적인 컨설팅/교육 경험 바탕

- 테스팅 전문 교육 과정을 수료한 인력 참여

■ 다양한 분야의 서비스 제공

- 임베디드, 모바일, 웹

- 엔터프라이즈 솔루션, 패키지, 게임

- SI, 금융, 자동차, 의료, 감리, 국방 등

■ 테스트 프로세스 심사(TMMi) 컨설팅

■ 리스크 기반 테스트 전략 컨설팅

■ 애자일 테스팅 컨설팅

■ 성능 테스트 컨설팅

■ GS 인증 컨설팅

■ 테스트 조직 셋업 컨설팅

■ 테스트 관리 컨설팅

■ SI프로젝트 테스트 매니지먼트 지원 등

■ SW Testing Foundation 실무교육

■ SW Testing Advanced 실무교육

■ 특화 교육

- 단위테스팅 교육

- 안드로이드 테스팅 교육

- 탐색적 테스팅 교육 외 12개 과정

■ (온라인) 소프트웨어 테스팅 실무

■ (온라인) LearnTesting 등

■ 테스팅 자동화 도구 판매 및 교육

- 동적, 정적, 성능 및 보안 테스팅 도구

- 관리지원도구(TPMS, Radar)

■ 테스팅 자동화 도입 컨설팅

■ 테스팅 자동화 진단 및 구축 로드맵 제시

■ 자동화 도구 활용 검증 서비스

■ 자동화 도구 안정화 지원(기술 지원)

■ 자동화 도구 개발 컨설팅

테스트 아웃소싱 ▲

테스트 전문교육 ▼

▲ 테스트 컨설팅

▼ 테스트 자동화

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STA테스팅컨설팅소개 – 국내외 활동

STA테스팅컨설팅은 SW테스팅 관련 국제 표준 제정(ISO/IEC 29119, 33063 등), 국제 테스트 전문가와의

교류를 통한 국제 네트워크 활동, 테스팅 관련 세미나/컨퍼런스 개최, 전문도서 출판, 테스트 커뮤니티

운영 등 다양하고 전문적인 테스팅 관련 활동을 주도적으로 추진하고 있습니다.

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STA 컨설팅 아웃소싱 – 최근 주요 실적

STA테스팅컨설팅은 전자, 금융, 의료, 웹, 공공 등 산업 전반에 걸쳐 다양한 테스트 서비스 수행 실적을 보유하고 있습니다.

2013년

NIPA • SW 지역융합 사업 품질검증 수행

N3N • Network Video Recording System 품질검증 수행

브라이니클 • 브라이니클 쇼핑몰 App 및 메신저 App 품질검증 수행

두산 중공업 • 원자력 시스템 제어장비 임베디드 솔루션 Package 검증수행

뉘앙스코리아 • 음성인식 시스템 솔루션 Package(Mobile Application / Server DB) 검증수행

LG 전자 • Smart TV SW 품질 컨설팅 수행

레이언스 • 의료 기기 시스템 임베디드 솔루션 Package 검증수행 중

NIPA • SW 가치이음터 사업 SW 품질검증 수행

Device Inside • 북미향 Mobile Device S/W 검증수행

텔레카 코리아 • 텔레메틱스 시스템 품질검증 수행

2012년

NIPA • 2012 지역 융합SW개발 과제 품질검증 수행(18개과제)

NIPA • 2012 신시장창출 및 공개 SW지원사업 SW 품질 검증 수행(24개과제)

NIPA • WBS(World Best Software) 1차사업 대상 멘토링 및 컨설팅 수행

광주정보문화산업진흥원 • 광주지역 SW기업 GS 인증 컨설팅(5개 과제)

현대 M&N 소프트 • SW 품질 컨설팅 및 테스트 매니지먼트 수행

레이언스 • 의료 기기 시스템 SW테스트 및 자동화 컨설팅 수행(IBM Purify)

휴먼레이 • 의료 기기 시스템 SW테스트 수행

텔레카코리아 • 자동차 AV 시스템 SW 테스트 수행

알티베이스 • DBMS 및 DB SW 테스트 수행

아이센스 • 혈당 측정 시스템 테스트 수행

00전자 • 스마트폰 및 어플리케이션 SW테스트 수행

메가존 • Mobile Application / 솔루션 Package 등 검증수행

LG CNS • 스마트 그린 프로젝트 SW 테스트 수행

티베로 • NIPA WBS 3차 센서DBMS 구축 품질 컨설팅 수행

강원대 • 자동화 도구 납품(IBM Test Real time)

항공우주연구원 • 엔진개발팀 자동화 컨설팅(Test Real time 도구 납품 및 화이트박스 테스트 지원)

현대오토에버, 알서포트 • TPMS(Testing Process Management System) 납품 및 프로세스 안정화 지원

자동차부품연구원 • 테스트케이스 별 결함 관리시스템 구축(수행중)

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STA 컨설팅 아웃소싱 – 최근 주요 실적

STA테스팅컨설팅은 전자, 금융, 의료, 웹, 공공 등 산업 전반에 걸쳐 다양한 테스트 서비스 수행 실적을 보유하고 있습니다.

2011년

NIPA • NIPA 공개/지역 SW 개발과제 품질 검증 수행(총 20여개 과제)

OO국방관련기업 • TMMi 심사 컨설팅 수행

LH공사 • 시스템 구축 테스트 매니지먼트 수행

신한카드 • 전사 테스트 프로세스 개선 및 방법론 수립, 차세대 프로젝트 테스트 전략 가이드

KMS Lab • 테스트 프로세스 개선 및 단위테스트 역량 강화 지원

한국스마트카드 • 테스트 케이스 설계 지원 및 자동화 도구 개발 지원

CU메디컬 • 테스트 프로세스 개선 및 수행 지원

웹젠 • 게임포탈 사이트 테스트 아웃소싱 수행

2010년

팅크웨어 • 차량용 네비게이션 테스트 아웃소싱 수행

교보생명 • 리스크 기반 방법론 구축 및 맞춤형 교육

유비벨록스 • 스마트폰 모바일 서비스 테스트 프로세스 구축

닉스테크 • 정보유출방지솔루션 품질 향상을 위한 테스트 프로세스 구축

우리투자증권 • 테스트 매니지먼트 컨설팅, 테스트 아웃소싱 수행

신한은행 • 리스크 기반 방법론 구축 및 적용

국민은행 • 테스트 전략 수립 및 테스트 매니지먼트(차세대 프로젝트 UAT수행 역량을 위한 기술 및 테스트 인력 지원)

Amkor(구 아남반도체) • 테스트 전략 수립, 테스트 설계 및 테스트 매니지먼트

동양종합금융 • 테스트 전략 수립 및 테스트 매니지먼트

2009년

아이디스 인포이큐 • SW공학기술 산업 현장적용 지원뉴딜사업: SW 테스팅 분야(임베디드 SW 테스팅 컨설팅)

유비케어, e3Net, Nkia, 누리봄

• SW공학기술 산업현장적용 지원사업 수행 : 소프트웨어 테스팅 역량강화 프로세스 진단/개선, 체제구축, 교육, 시범 프로젝트 수행 등

00은행 • 리스크 기반 방법론 구축 및 적용

푸르덴셜 생명 • 유지보수 시스템 테스트 전략 및 테스트 설계

방송통신위원회 • 테스트 수행 컨설팅 및 테스트 수행 지원(”온나라 시스템”구축 사업)

하나은행 • 차세대 프로젝트에서 테스트 전략 수립 및 테스트 매니지먼트

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STA테스팅컨설팅소개 – Total Service

SW 테스팅 관련 모든 영역의 서비스를 전문적으로 제공합니다.

다양한 경험을 반영하고 지속적인 연구를 통해 각 서비스간 시너지 효과를 극대화합니다.

이는 SW품질 향상과 관련된 모든 영역의 이슈를 해결할 수 있는 STA컨설팅만의 핵심역량입니다.

S/W Testing

Total Service

아웃

소싱

자동화

표준화 교육

컨설팅

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감 사 합 니 다

[email protected], 070-7864-7702 [email protected], 070-8282-7472

www.sten.or.kr, www.sta.co.kr

본 문서의 내용은 저작권 법의 보호를 받고 있으며, ㈜STA테스팅컨설팅의 허락이 없는 상업적 활용 및 배포를 금지합니다.

품질 향상, STA와 함께하세요

http://www.sten.or.kr/

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소프트웨어 테스팅 역량 강화 -...

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