1

وآوریـــول، و نــتح رد،ــرویکرکیه: ــپست ت

2

خالص ای از تاریخ، ضعیت سیاسی ، اجتواعی التصادی ترکی

زض غطة آؾیب ي ػىة قطلی اضيداب لاطاض زاضز ي اظ قامبه ثا ثستبضؾاشبن ي ، مؿبی ایطانوكض سطوی

گطػؿشبن، اظ ؾمز مكطق ث اضمىؿشبن ي ػمضی آشضثبیؼبن ي ایطان، اظ ث زضیبی ؾیب، اظ قمبه قطلی

.زضیبی مسیشطاو ي اظغطة ث زضیبی اغ ي یوبن محسيز اؾز ػىة ث فطاق ي ؾضی ي

ایه وكض ثب مطوعیز آوىبضا زض چبض ضای يالـ قس و اظ اضيدب يآؾیب مىكاقت قاس ي مایه امشیابظ

. اؾشطاسػیه ي ػتطافیبئی ذبل ثط مىس گطزز مػت قس و اظ ملقیز زي اظ ػمس سمؿیم سطوی ثا

ثرف اضيدبئی سطاویب ي ثرف آؾیبئی قج ػعیط آوبسلی اؾز و ث يؾیس سىگ بی ثؿفط ي زاضزاوا ي

ثعضگشطیه قط سطوی اؾشبوجه اؾز ثاب ثىبابی سابضیری اظ .زضیبی مطمط اظ لبض اضيدب ػسا گطزیس اؾز

سطویا ، . وسیؿبی ایب نفی و یىی اظ ػبشث بی گطزقگطی ایه وكض ث قمبض مای ضيز / مؿؼسلجی

ثقس اظ ؾمط فظمبوی زض ػىگ ػبوی ايه ثب ومه مهغفی ومبه آسبسضن ث یىذبضچگی ي يحسر زؾز

.یبفز و حبن آن ایؼبز ػمضی مسضن سطوی اؾز

لؿامز . اضز ي زاضای میطاص فطىگی قبیبن ساػی اؾاز قج زموطاسیه ي ؾىالض ز یسطوی ؾبذشبض

وبمیس می قاس یىای اظ ( ؾطظمیه ذضقیس) و آوبسلیب ( قج ػعیط آؾیبی نتیط)آؾیبئی وكض سطوی

اظ ؾس كشم لجا اظ . وه سطیه ؾطظمیه بی مؿىوی ػبن يیىی اظ ذبؾشگب بی سمسن یوبوی اؾز

) ، ساطيا ، افؿاؼ ، ؾامضوب ( اؾشبوجه فقسی; وىؿشبوشیذه) میالز یوبویب قطبی ممی مبوىس ثیعاوؽ

زض ظمبن ربمىكیبن ي اقاىبویبن ثركای اظ . ضا زضآن ؾطظمیه ثىب وبزوس ي ثب ایطان مؿبی قسوس( اظمیط

یالزی ثط ایه ؾطظمیه سؿسظ یبفز ي دؽ اظ سمؿایم م 196امذطاسضی ضيم زض ؾبه . امذطاسضی ایطان ثز

امذطاسضی ث ضيم قطلی ي غطثی ، سطوی ث ضيم قطلی مسحك گطزیس ي ثیعاوؽ ثا دابیشرشی ضيم قاطلی

.اوشربة قس

سطوی زض چىس ؾبه اذیط ثب افمبه انالحبر ي ستییطار الشهبزی ي ػست ضيظ افعين گطزقگط ساوؿش ثا

میسیان گطزقاگط اظ ومابط 31سطوی داصیطای 2011زض ؾبه . زؾز دیسا وىس ملقیز الشهبزی ذثی

اظ وؾط فطىگی ىطمىسان ي ویؿىسگبن سطن زض حبه حبضاط زض ػابن ماضز . مرشسف ػبن ثز اؾز

.م ثطوس ػبیع وث ازثیبر قس 2006و زض ؾبه "ايضبن دبمن"سػ اوس اظ ػمس

سحبزی اضيدب ث قمبض می ضيز ي زض فیه حبه فضا ومیشا الشهابزی فض ضؾمی ا 2005سطوی اظ ؾبه

. اضيدب ویع ؿز ، ضمه آوى فض وبس ویع می ثبقس

3

ام رسوی : جوری ترکی

Turkiyeوبم محسی : سضوی

اؾبمی زیگط : آؾیبی نتیط، آوبسلی یب آوسبلیب

گ ... فجسا :ؽ ػمضضئی

ورؿز يظیط: عیت ضػت اضزيغبن

1991حىمز: ػمضی چىس حعثی ثب یه مؼسؽ لبووگصاضی اظ ؾبه

ویس مشط مطثـ 783562مؿبحز:

م( 2010وفط) 77703000ػمقیز:

% 36/1وطخ ضقس ػمقیز:

دبیشرز: آوىبضا

ظثبن: سطوی،وطزی ي فطثی

%88وطخ ثبؾازی :

اوشجط 29ضيظ مسی : 1923اوشجط 29سبضید اؾشماله :

ؾبه 73امیس ث ظوسگی:

%1% ػمقیز(، ؾبیط مصات : 99مصت : اؾالم )

TRY)ياحس ده: لیط سطن)

میسین سطن زض ذبضع اظ وكض مكته ث 2/1( ، سمطیجب 2010میسین وفط ) 3/25وبض : حسيز ویطيی

وبضوس.

%( 8/45%( ، ثرف ذسمبسی ) 7/24%( ،نىقز) 5/29سمؿیم ویطيی وبض ثط حؿت مكبغ : وكبي ضظی)

( 2011% )زؾبمجط 8/8وطخ ثیىبضی :

( 2012% ) ػالی 07/9وطخ سضم :

ضعیت صادرات اردات

، فالز، وفز، (ظغبه ؾىگ، وطيمیز، ثط، مؽ)مىؿػبر، نىبیـ غصایی، الىشطيویه، مقسن : صایع

ثطی، ؾبذشمبن، وبغصؾبظی چة

،سىجابو، گىاسم، ؾایمبن، مىؿػبر، نىبیـ فسعی، سؼیعار حما ي وم دقبن، ماز غصایی،: :صادرات

چطم، آه ي سلیسار فسعی،ضيغه ظیشن،مبقیه آالر ي فطايضز بی قیمیبئی

، لاظم الىشطیىی سؼیعار حم ي وم مبیـ ، آه ي فسعار، آالر، ماز قیمیبیی، ، ؾذز مبقیه :ياضزار

ي الىشطيویه، ماز دالؾشیىی

(2010میسیبضز زالض آمطیىب ) 93/143اظ ضا نبزضار : زضآمس

4

جایگا پست جوری ترکی در اتحادی پستی جای

تاریخ الحاق ب اتحادی پستی جای CA عضیت در POC عضیت در

وىگط لظان -1974

وىگط غو -2008

وىگط دبضیؽ -1947

وىگط ايسبيا -1957

وىگط يیه -1964

(وبیت ضئیؽ) وىگط دىه -1999

وىگط غو -2008

1875ايه ػالی

ترکیضعیت ساختار حملی پست

.و یه ثىگب زيلشی اؾز (PTT)سطوی دؿز ي سسگطاف ي سسفهازاض و يضقیز حملی

.گصاض ي مؼطی مىشرت زض ثرف دؿشی ؾیبؾز يؽبیف انسی

(PTT)سطوی ي سسگطاف ي سسفهدؿز ازاض و گصاض ؾیبؾز

(PTT) سطوی دؿز ي سسگطاف ي سسفهازاض و مؼطی مىشرت

ستییطار

ؾبذشبضی

.وساضز

حیغ ؾطيیؽ

مگبوی

سقطیف مكرهی زض ایه مضز يػز وساضز، ي ازاض دؿز مؿئه اضائ ذسمبر دؿشی

. المسسی اؾز زاذسی ي ثیه

.المسسی يػز وساضز ي حسيز ضلبثز زض ؾطيیؽ بی زاذسی ي ثیه سقطیف ذبنی اظ حس يضقیز ضلبثز

مؿئه سقییه

سقطف

ثقضی اظ سقطف ب ثسالی . المسسی اؾز بی زاذسی ي ثیه ازاض دؿز مؿئه سقییه وطخ

بی دبییه عجك لبون ایه وطخ. ثبقس سط اظ لیمز سمبم قس می الشهبزی ي اػشمبفی دبییه

.قز ب افمبه می ذبو بی اػشمبفی زيلشی ي يظاضر ذی اظ ؾبظمبندؿز سطوی ثطای ثط

وفط 29109سقساز وبضوىبن دؿز سطوی ) سمبم يلز( :

4210سقساز و ازاضار ي زفبسط دؿشی:

56سقساز مطوع سؼعی :

4112سقساز ازاضار ي زفبسط دؿشی و ث قجى الىشطيویه ين قس اوس :

4112دؿشی و ثبػ مىبویع زاضوس: سقساز ازاضار ي زفبسط

5

(PTTچارت سازهای پست ترکی)

معاون مدیرعامل معاون مدیرعامل معاون مدیرعامل معاون مدیرعامل

اداره

اتوماسیون

وعملیات فنی

اداره

ساختمان

اداره

تدارکات

اداره

آموزشاداره

روابط بین

الملل

ادراه

حسابداری

دایره

خدمات

مالی

اداره

عملیات

اجرائی

اداره

منابع

انسانی

اداره بهداشت

و خدمات

پزشکی

دایره پست

و تلگراف

اداره

پشتیبانی

و

لجستیک

دایره

استراتژی

توسعه

ادراه

بازاریابی

واحد کنترل و پیگیری قراردادها سرپرستی منطقه های پستی

رئیس هیئت مدیره / مدیرعامل

هیئت بازرسی وزارتی

اداره حقوقی

روابط عمومی

دفتر سرپرستی

مدیرعامل

اعضای هیئت مدیره

دفتر هیئت مدیره

6

ضعیت فعالیتای پستی ترکی

تاریخچ پست ترکی

ورؿشیه ؾبظمبن دؿشی ثب فىان يظاضر، ث مىؾض ثطآيضزن ویبظبی دؿشی ثطای ػبمق امذطاعضی -1840

ايلیه زفشط دؿشی زض حیبط مؿؼسی زض اؾشبوجه زایط ي ورؿشیه . فظمبوی ي ذبضػیبن سبؾیؽ گطزیس

بی دؿشی وقش قس اظ ؾبیط ث مىؾض سطػم آزضؼ یبظاض ي ؾسیمبن آلب ؾفیب لی آق وبم وبضمىسان ث

.ظثبوب ث ظثبن سطوی اؾشرسام قسوس

ػساگبو اوساظی قس ي یه ازاض ایه ؾطيیؽ زض سطوی ضا 1843زض دی اذشطاؿ سسگطاف، زض ؾبه -1855

.ث مىؾض اضائ ایه ؾطيیؽ سبؾیؽ گطزیس

.سسگطاف سحز فىان يظاضر دؿز ي سسگطاف ازغبم گطزیسوس يظاضر دؿز ي ازاض -1871

.المسسی دؿشی سبؾیؽ قس قجى حم ي وم ثیه -1876

.دصیطـ امبوبر ي حال دلی آغبظ گطزیس -1901

.ثقس اظ آغبظ ث وبض ؾطيیؽ سسفه، ؾبظمبن ث يظاضر دؿز ي سسگطاف ي سسفه سجسی قس -1909

.فه، محسيز ث يظاضر حم ي وم گطزیسازاض دؿز ي سسگطاف ي سس -1939

.ث ثىگب الشهبزی زيلشی ستییط يضقیز زاز -1984

ي سسگطاف ي سسفه، سحز فىان ازاض و دؿز اضسجبعبر سطوی سؼسیس ؾبظمبن ازاض و دؿز -1995

.بی دلی ي حال دؿشی ث نضر مىبویع آغبظ قس ي مجبزالر چه. یبفز

.مجبزالر ث مىؾض ينهآغبظ مىبضی ثب گبضاوشی ثبوه -1999

.ستییط یبفزptt) (وبم وبز لبووی ازاض و دؿز ث ازاض و دؿز ي سسگطاف ي سسفه -2000

چشن اذاز، هاهریت سیاست کیفی

وبضوىبن ثبوفبیز ي یمطا ثب اضائ ؾطيیؽ وبضآمس ي ػست ضضبیز مكشطی : اوساظ دؿز سطوی چكم-

مسضناؾشفبز اظفىبيضی

* اضسمبء ذسمبر مبلی ي لؼؿشیه

زؾشیبثی ث اساف اظ دیف سقییه قس عجك ثطوبم ضاجطزی، مغبثك ثب : هاهریت پست ترکی-

.ث مكشطی ي ػست ضضبیز وبضوىبنزازن المسسی ي ثب ايلیز اؾشبوساضزبی ثیه

، ثب ي ثجز ؾطيیؿبی دؿشی دبیساض، وبضآمس سؾق سقییه اساف: کیفی پست ترکیخط هشی سیاست-

ث فىان یه اضظـ فطىگی ث مىؾض اضضبء ویبظبی مشتیط مكشطیبن ي ثب ویفیز ذسمبرزضوؾط گطفشه

مسیطیز ویفیز فه آيضی بی ػسیس ثطای سایز قطوز ث ؾی سؾق مكبضوز وبضوىبن ي اؾشفبز اظ

.ثهضر مؿشمط

7

ای پستی سریس

دؿز سطوی زض ضاؾشبی ذسمز ث مكشطیبن ذز ي اضضبء ویبظبی مشتیط اي ذسمبر ذز ضا اظ عطیك -

مطوعزض ؾطسبؾط وكض فطض می وىس. 4112

: مطؾالر دؿز وبم قبم وبم بی ؾفبضقی ي فبزی، وبضر سریس هرسالت پست اه ا*

دؿشبه،وبضر سجطیه، مغجفبر، ضيظوبم ، ثؿش وچه ، مطؾالر ضایگبن ، وقش ػبر ثطای وبثیىبیبن ،

ن شوط اؾز و عجك ممطضار دؿشی زض اوحهبض دؿز سطوی لطاض زاضز. قبیب 2وبم بی ثیم قس عجك مبز

ضای زازگب فبلی سطوی ، وبضسبی افشجبضی ،ي نضسحؿبثبی ثبوىی ویع زض ظمط ماضز اوحهبضی محؿة می

فمط ي زضآمس مطؾالر دؿز 1087395000، سطافیه مطؾالر دؿز وبم ب 2009گطزز. زض ؾبه

آمس ؾطيیؽ مصوض ث % افعایف ، زض6ثب 2010لیط سطن يزض ؾبه 879835000وبم ب ث

لیط سطن ضؾیس. 936394000

ومكی و ثب سؾق : ایه ؾطيیؽ ومف ممی زض سؾق اضسجبعبر سطوی زاقز . سریس تلگراف*

ایىشطوز ي فه آيضیبی اضسجبعی ػسیس ثشسضیغ وم ضوگ قس. زض فیه حبه ، و آيضی زض فطض ایه ؾطيیؽ

نضر گطفش ي .http://www.pttازام زاضز ي زض ایه ضاؾشب، اضائ ذسمبر ث مكشطی اظ عطیك ؾبیز

ي یب اظ عطیك ایىشطوز 141فشه قمبض عیى آن ثؾیس وبضر افشجبضی دطزاذز می گطزز. سسگطاف ثب گط

دصیطفش قس ي دؽ اظ محبؾج عیى اظ عطیك ؾیؿشم ث ممهس اضؾبه می گطزز. سسگطاف سب ضؾیسن ث

ممهص زلیمب لبث دیگیطی می ثبقس. اظ ایه گصقش، اقشطان سسگطاف الىشطيویه ث مىؾض ؾلز ثیكشط زض

% وبف دیسا 15سقساز سسگطافبی اضؾبلی 2010قز. زض ؾبه اضؾبه ، ثط اؾبؼ یه لطاضزاز دصیطفش می

لیط سطن ضؾیس 4081000فمط ضؾیس . ثب ایه يػز زضآمس حبنس ثب ستییط زض وطخ ث 937000وطز ي ث

% افعایف زاقز. 8، 2009و وؿجز ث ؾبه

طيغ اسمبؾین وسی مطؾالر ؾفبضقی زض ؾطاؾط : ثب اػطای ایه د اتهاسیى هرسالت پستی سفارشی*

قطيؿ ث وبض وطز ي ث سسضیغ سب 2004اظ آيضی ؾبه Track & Traceوكض فطام قس اؾز. ؾیؿشم

، لجه 2011/1/1سمبمی ومبط مؼع ث ؾرز افعاض مطثع قس اؾز. اظ ایه گصقش اظ سبضید 2010دبیبن

ی زاذس و ث عطیك آفالیه اوؼبم می قس ث ضيـ آوالیه ي ثب ضطیت ، اضؾبه ي سظیـ مطؾالر ؾفبضق

اعمیىبن ثؿیبض ثبال نضر می گیطز. دیگیطی مطؾالر ؾفبضقی ثؾیس مكشطیبن اظ عطیك مطاػق ث :

www.ptt.gov.tr .اوؼبم می گیطز

8

: دیگیطی مطؾالر ؾفبضقی ثؾیس وبمذیسط ي اظ عطیك ایه ؾیؿشم و (IPSسیستن پستی بیي الوللی )*

یگیطی ؿشىس. ثب سطوی ویع فضی اظ آن اؾز ، اوؼبم دصیطفش ي سمبم مطؾالر نبزض ي ياضز لبث د

اؾشفبز اظ ایه ؾیؿشم اوشمبه زاز ب ثب :

( EMSوكض زض اضسجبط ثب ؾطيیؽ دیكشبظ ) 110*

وكض زض اضسجبط ثب امبوبر 81*

وكض زض اضسجبط ثب مطؾالر دؿز وبم ب 45*

امىبن دصیط اؾز.

: ت ترکیبیسریس پس*

ثب ومه ایه ؾیؿشم ، اعالفبر قبم نضسحؿبثبی ثبوىی ي غیط ثبوىی ، حالؼبر، آگی بی سجسیتبسی ي

ي اواؿ ثطيقض زض محیظ زیؼیشبه زضیبفز ي دؽ اظ عطاحی ي آمبز قسن ػز چبح افالوب ، اؽبضوبم ب

ث عطیك الىشطيویه ث وعزیىشطیه چبدربو اضؾبه می گطزز. ثقس اظ آمبز قسن مساضن ، زض دبوز گصاقش

قس ي زض لبلت مطؾالر دؿشی سؾظ دؿشچی ث مكشطیبن سحی می گطزز. ایه ؾیؿشم چبح ضوگی زاضز

گیطز. وبض وهت ایه ؾیؿشم زض قطبی اضظضيم،اظمیط ، زض نضر زضذاؾز مكشطیبن نضر میو

قطيؿ ث وبض وطز اؾز. 2010مطؾیه ، اؾشبوجه ي آوىبضا اوؼبم قس ي اظ غاوی

: هذریس کردى هرکس تجسی پردازش هرسالت*

ث مىؾض حهه اعمیىبن اظ سؼیع مطاوع سؼعی مطؾالر دؿشی ث ػسیس سطیه فه آيضیب ي اؾشبوساضزبی

لىب الظم دطيغ مسضویع وطزن ایه مطاوع زض دؿز سطوی قطيؿ قس اؾز. ث ایه مىؾض زض وبحی وبسب

(Catalcaزض اؾشبوجه مطوع ، )

( ثب اؾشفبز Hadimkoyمىبویع مسضن)

اظ آذطیه فه آيضیبی مػز ،قطيؿ

ث وبض وطز اؾز. ایه مطوع زض

لؿمز اضيدبئی اؾشبوجه يالـ قس ي

ضا 150000ؽطفیز سؼعی مطؾل

زاضاؾز و ثب ومه چبض زؾشگب

سؼعی اوؼبم می گیطز. ایه زؾشگب ب

ؾظ وكضبی زاومبضن ي غاده وهت ي ضا اوساظی قس اوس.ایه زؾشگب ب ثب ومه ثبضوس ذان مطؾالر س

ضا سفىیه ي چىبوچ آزضؼ متكـ یب وبذاوب ثبقس، وبض سؼعی ثب ومه ویطيی اوؿبوی يث نضر فیعیىی

ثىسی ي اضؾبه می گطزوس. اوؼبم می گیطز. امب وبر ي مطؾالر ؾبیط ومبط سطوی مؿشمیمب زض فطيزگب زدف

مچىیه زؾشگب بی مػز زض آوىبضا، اظمیط ي ثرف آؾیب ئی اؾشبوجه ثیى ؾبظی ي اضسمبء وبضثطی یبفش

9

اؾز.

ثبوه، فمسیبسی قس ي ث PTT: ث مىؾض اوؼبم ؾطیقشط امض ثبوىی مكشطیبن ، دطيغ سریس ای هالی*

ؾ ثرف ظیط سمؿیم می قز:

PTTمبؾین زفبسط *اس

*مىبضی ثب مؾؿبر

ثبوه PTT*ایؼبز ستییطار زض ازاضار دؿشی ثط مجىبی مفم

هکایساسیى سریس ای پست ها لی*

السامبر ايلی ػز اسمبؾین ازاضار ي زفبسط ثطای اضسمبء ویفیز ذسمبر ي اضائ ؾطيیؽ ثشط زض ؾبه

ضؾیس . اػطای ایه دطيغ زض مضز آغاوؿبی 4112آوبن ث سقساز 2010قطيؿ قس ي زض دبیبن ؾبه 1995

زض قطب ياؾشبوبی مرشسف ث PTTآغاوؽ 830سقساز 2010آغبظ ي سب دبیبن 2007دؿشی زض ؾبه

ذسمبر مىبویع مؼع قس اوس.

ثبوه، ثطای PTTای اؾز و ثبزاض مجبزالر چه دؿشی، حال -چه دؿشی: سقطیف چه دؿشی *

ذز مجسغ مكرهی سؾظ زاضوس حؿبة یب قرم طبلض ثب ثسىبض وطزن حؿبة زاضوس حؿبة یب دطزا

قز. قطيوسان سطوی یب اقربل حمیمی ذبضػی و زاضای ثؿشبوىبض وطزن حؿبة قرم طبلض، اضائ می

ثبوىی ثبوه، یه یب چىس حؿبة PTTیب ازاض مجبزالر PTTساوىس زض وسی ازاضار ثبقىس می حمق مسوی می

سان اظ ؾطيیؽ الىشطيویىی نضر يضقیز حؿبة ثب اؾشفبز زاقش ثبقىس. زض نضر زضذاؾز وشجی می

اظ ایىشطوز ي ثسين دطزاذز يػ مغسـ گطزیس. مچىیه ثطزاقز فضی ده زض ط وسام اظ زفبسط اسمبؾین

PTT .ثب اؾشفبز اظ وبضر ي اضائ مسضن قىبؾبیی امىبن دصیط اؾز

ضا مسعم ث دطزاذز مجسغ PTT: حال دلی زؾشضالقمسی اؾز و ثؾیس آن فطؾشىس، *حال دؿشی

، PTTققج 2761ومبیس. ثب اؾشفبز اظ ؾیؿشم فمسیبسی ذزوبض، امطيظ زض ثیف اظ ؾذطز ث شیىفـ می

بی ثبوىی ویؿز، لبث عیىي ثب لیمشبی ثؿیبض دبییه و لبث ممبیؿ ثب onlineبی دلی ثهضر حال

سحمك onlineامطيظ، سجبزه حال دلی اظ عطیك دؿز، سسگطاف، سسفىؽ یب ؾیؿشم ثطزاقز ؿشىس.

اؾز. یبفش

و زض وعزیىی مح البمز گیطوس PTTحال دلی: اضؾبه حال دلی سؾظ دؿز ث ممهس ازاض -

قز. می ثبقس، حال دلی دؿشی وبمیس می

دلی سسگطافی: اضؾبه حال دلی اظ عطیك سسگطاف)فبزی، فضی ي ذیسی فضی( ث ممهس ازاض حال -

11

PTT قز. می ثبقس، حال دلی سسگطافی وبمیس و زض وعزیىی مح البمز گیطوس می

حال دلی ثضيفبوؽ: اضؾبه حال دلی اظ عطیك ثضيفبوؽ، مبوىس اوشمبه -

هرسالت پستی سفارشی اسیىهکایس

ؾفبضقی، امبوبر ،(دیكشبظ)ؾطيیؽ دؿز اوؿذطؼمطثط ث ثب عطح مىبویع مطؾالر ؾفبضقی، مطؾالر

. قوس زض ط ومغ اظ مؿیط لبث طجز ذاىس ثز آيضی می ػمـ stickingبیی و ثؾیس لیج ي اؽبضوبم

یبثس ي ویفیز، ؾطفز ي مسضن ی ث حسال وبف میظمبن ي عیى ویطيی وبض ثطای طجز، سؼعی ي ضؿذبض

.آن اؾز بی ثزن اظ مكره

ثب سف وبف حؼم وبض دطؾى زض مطاوع سؼعی دؿشی ي سمیز ضيوس سؼعی ي ضؿذبضی، زض وؾط اؾز و

.سؿطی یبثس PTTایه عطح ث وسی مطاوع

سریسای لجستیک

م ػب "ثب ققبض 2008( اظ ؾبه PTT Cargoؾطيیؽ لؼؿشیه دؿز سطوی قبم گطزآيضی ي اضؾبه ثبض )

زض ذسمز قطيوسان لطاض گطفز. زض ایه ؾطيیؽ محمل اظ آزضؼ مكشطی زضیبفز ي ثب "،ث ملـ

ؾطیقشطیه ي مغمئه سطیه عطیك ث زؾز گیطوس می ضؾس. مطاوع ذسمبسی مؼع ث مسضوشطیه فه آيضیب ي

دیبمه یب ایمی ضایگبن ثطای مكشطیبن اضؾبه سؿیالر می ثبقىس. اعالفبر مطثط ث يضقیز ثبض ثؾیس

ؾبفز 24می گطزز. ظمبن ضؾیسن محمالر حساوظط

http://www.ptt.gov.trاؾز. ية ؾبیز مطثع :

ویسگطم زض آزضؼ فطؾشىس دصیطفش 50می ثبقس. ثبض سب

( . زض ضاؾشبی امىیز 169می قز) یب اظ عطیك سمبؼ ثب

ػسگیطی اظ دؿشی ي ذسمز ضؾبوی ثیكشط ي

ذؿبضر،وبضسه بی وچه ي مشؾظ ثطای حم ثبض

مطوع ػسیس زض اوشبلیب ،لوی ي اؾىی 3، 2010زض ؾبه Cargoمطوع سؼعی 8ضایگبن ؿشىس.فالي ثط

( یب EMSوبضگط لطاضزازی اذیطا ث ایه ؾطيیؽ مسحك قس اوس. ؾطيیؽ ) 880قیط گكبیف یبفش ي

Express Mail Service ؾطيیؽ مرهل اؾز و زضآن مطؾل مقمالزض مىبوبی وؿت ي وبض یه

مكشطیبن ثب زضیبفز عیى ثطحؿت وؿ سظیـ دصیطفش قس ي زض وسبشطیه ظمبن ممىه ث گیطوس سحی

ققج 1833ازاض دؿز، 951اؾشبن، 81قطيؿ ث وبض وطز ي زضحبه حبضط 1983زض EMSمی قز.

وكض ػبن مجبزالر دؿشی 110ی ضا سحز دقف لطاض زاز اؾز. ایه ؾطيیؽ ثب آغاوؽ دؿش 97دؿشی ي

زاضز.

11

(Door to Door Delivery Serviceسریس تزیع خا ب خا )

وفی ؾطيیؽ دؿشی اؾز و زض آن مطؾل ثط حؿت سمبضبی سسفىی یب ایىشطوشی فطؾشىس دصیطفش قس ي

وبحی ي ویع اؾشبوبی آوىبضا، 22اؾشبن ي 32گطزز. ایه ؾطيیؽ زضزض يلز سقییه قس سحی گیطوس می

قطيؿ ث وبض ومز ي ثشسضیغ مىبعك ثیكشطی ضا سحز دقف لطاض زاز اؾز. 2008اظمیط زض ؾبه

سازی طرح هسیرای پستی بی

ایه عطح ث مىؾض سقییه مؿیطبی اضؾبلی ػبیگعیه ثطای ػسگیطی اظ اضؾبه وبزضؾز ي ثسين سبذیط

بی مطثط ث قجى حم ي وم دؿشی ث مطؾالر دصیطفش قس زض زفبسط دؿشی اؾز ي ثب اوشمبه زاز

و ي ارازاضزض 2006قجى ایىشطاوز زض ؾبه .قز اضؾبه می ؾطفز ثركیسن ث ضيوسوبمذیسط ثبفض

. اوساظی قس ضامطاوع مجبزل

بی اضؾبه مطؾالر اظ عطیك قجى اعالفبر ي اؾىبز ثطای سقییه وسبشطیه مؿیطب ي زيض زؾشطؾی ث

.اؾز زض لبلت ایه عطح امىبوذصیطمؼبظی ایىشطاوز

(IPC)ای پستی چکافساری برای سیستن رم

ز سب اظ عطیك قمبض حؿبة چه دؿشی، مجبزالر ذز ضا اظ عطیك ؾبظ ایه وطم افعاض مكشطیبن ضا لبزض می

یس. قمبض زض ایه ؾطيیؽ وهت گطز IPCافعاض امىیشی ، وطم2007زض دبیبن ؾبه . ایىشطوز ث اوؼبم ثطؾبوىس

زض اذشیبض مكشطیبن دؿشی گصاقش قس و اظ آن عطیك اظ مػزی حؿبة ذز آگبی 4441788سسفه

بضقی ذز ضا دیگیطی وىىس، اظ وبض وطز حؿبة ػبضی ذز ثبذجط قس ي ثشاوىس قىبیبر، یبثىس ، مطؾالر ؾف

زض ؾبه PTTدیكىبزار ي وؾطیبر ذز زض مضز اضسمبء ؾطيیؿبی دؿشی ضا ث ایه مطوع اوقىبؼ زىس.

افعایف وكبن می زس. 2009% ث وؿجز ؾبه 39سمبؼ ضا ضجظ وطز و 927053م ، 2010

سیستن اساد طرح هذیریت

زض لبلت عطح زيلز الىشطيویه، ؾیؿشم مسیطیز الىشطيویىی اؾىبز، ثب سف وؾبضر الىشطيویىی، مسیطیز،

امضبی الىشطيویىی وبضثطزلبثسیز ،عطح. اؾز ثىسی ي امىبن گطزـ اؾىبز ثیه وبضوىبن ذطیساضی قس عجم

. ؾزا ث وبض گطفش قسایه ؾطيیؽ زض وسی ازاضر و . ضا زاضاؾز

زیرساخت شبک سیستن هکایس

ؾطيیؽ لبزض ث اضائ Telecomث ػع سقساز اوسوی و قطوز (ثیكشط زفبسط دؿشی انسی ي ققجبر فطفی

ADSL ث ظیطؾبذز 2007ؾبه اظ ویؿز(ب ث آنADSL اوس مؼع قس.

Telecomeاعماد لرارداد با

مىقمس قس اؾز،فمسیبر ADSLسطوی ي قطوشبی Telecom عجك لطاضزازی و زض ؾبلبی اذیط ثب

عاضلیط سطن ي 570میسین ي 31، 2009گطزآيضی ي سظیـ لجو زض ازاضار دؿز ازام زاضز. زض ؾبه

لیط سطن ث فىان وبضمعز فمسیبر مصوض ، وهیت دؿز سطوی قس اؾز. اظ ایه 29210000، 2010زض

12

م زض ذهل السامبر مكب ث لطاضزاز مىقمس ومز "سسىبم"بی ذهنی گصقش، دؿز سطوی ثب قطوش

اؾز.

کار با ادار بیو ای اجتواعی

لطاضزازی مىقمس وطز و ث مػت آن 2010( زض غاوی SGKثب ازاض ثیم بی اػشمبفی )دؿز سطوی

بمز ي یب مىبوبی افالم قس حمق ثبظوكؿشگی ي مؿشمطی افطاز سحز دقف ثیم اػشمبفی ضا زض مح ال

زیگط سظیـ ومبیس.

يضقیز دؿشی

2010 2009 2008 2007 2006

وبضوىبن سقسازو

ث وفط

29109 30088 29145 29600 29027

سقساز و

ازاضار ي

زفبسطدؿشی

4210 3768 3861 3744 3775

ظن سقسازوبضوىبن

ث زض نس

87/21 21 20 79/18 19

زضآمسفمسیبسی

SDRث

659723526 651446964 650976476 695331568 522755661

فعالیتای تبلیغاتی

وبمیس می قز. زض ضيوس ػبوی "فهط زاوف ، فه آيضی ياضسجبعبر "زيض ای و مب زض آن ثؿط می ثطیم

قسن ، ستییطار ؾطیـ ي فطایىس دیكطفشی و زض سمبم ثركب نضر می گیطز، ث ذهل، زض ظمیى

اضسجبعبر ي ثركبی لؼؿشیه، سجسیتبر حبئع امیز ثؿیبض اؾز. زض ایه ظمیى دؿز سطوی ، زض ؾبه

، ثبظاض ، ػكه ي فؿشیاه ي ویع ، فقبلیشبی ؾبظمبن زاذسی اظ ػمس ومبیكگب 468، زض فقبلیشبی 2010

دؾشط مرشسف اوؼبم قس و زض مىبوبی 30ثطين مطظی مكبضوز زاقش اؾز. فالي ثط ایه، عطاحی

مرشسف ي ازاضار دؿشی ػز مقطفی ؾطيیؿبی مرشسف يث مىؾض افعایف سطافیه دؿشی ث ومبیف

فیسم 740، دؿز سطوی LCDضيی نفح ومبیف گصاقش قس اؾز.زض دطيغ ؾیؿشم درف مساض ثؿش

سی وطز اؾز. مچىیه چبح ي PTTازاض ي زفشط 671سجسیتبسی ثطای ومبیف زض ؾیؿشم یبزقس ثطای

سظیـ ضایگبن وبضر دؿشبه ي وبضر سجطیه ثطای ضيظ مبزض ، ؾبه و ، ضيظ يلىشبیه ، فیس فغط يؾبیط مىبؾجشب

ی ثز اؾز. اظ زیگط فقبلیشبی دؿز سطو

13

سی ثی ثضز، وسیخ، آگی بی سسیعیوی ي ضازیئی ي سساضن آگی بی سجسیتبسی ي اعالفبر زض مضز

اظ زیگط PTT Cargoثبوه ي PTT- Pttؾطيیؿبی دؿشی ثطای چبح زض مؼالر ث مىؾض آقىبئی ثب

فقبلیشبی سجسیتبسی دؿز سطوی اؾز.

ضيی سطوی دؿز سبؾیؽ ؾبلگطز اوشجط،16 ي دؿز ػبوی ضيظ اوشجط 9 ث مىبؾجز flam بی عطح

.قس چبح مطاؾالر

4000بی زضذاؾز ث حسيز بیی اظ سمجطبی قرهی ي فطم بی سجسیتی، ومو ث مىؾض گؿشطـ فقبلیز

زاوكگب و ثقىان گطي سف زض وؾط گطفش 109ب، مىبعك ي زفشط قطزاضی زض والن قطب، اؾشبن

زضنسی زض زضآمس حبنس اظ چبح سمجط 60بی سجسیتی افعایف قس ي وشیؼ ایه فقبلیز ثزوس فطؾشبز قس

.قرهی ثز

دؿز اوج اظ عطیك دؿز سطوی 5000 بی سكىطآمیع ثطای مكشطیبوی و ثیف اظ آلجم سمجط ي وبماضؾبه

بی ػسیس ؾبظمبن ثطای حفؼ يفبزاضی ي ب ي دیكطفز آيضی مغسـ وطزن آوب اظوؿ ث مىؾضثزوس فطؾشبز

ثكمبض می ضيز. PTTویع زض قمبض السامبر سجسیتبسی مىسی آوبن افعایف ضضبیز

سریس توبرشاسی

.بی ثؿیبضی زض زاذ ي ذبضع سطوی ثطدب گطزیس ومبیكگبث مىؾض مقطفی سمجط ي فممی وطزن آن،

سمجط قىبؼ "قس ي زض حیه آمظـ، وشبة آمظ اثشسایی، مضؿ سمجط آمظـ زاز زاوف 1000ث

.قس اسا ي سایبی زیگط ث آوبن "وچه

ض ي دؾشط ث مىؾض گؿشطـ ي سؾق سمجط قىبؾی زض وكض فالي ثط وشبة زاؾشبن، ثن ثطاوز، ثطيق

سظیـ زض مساضؼ اثشسایی ي مشؾغ "سمجط ي سمجطقىبؾی"آمظقی زض قبذ بیوبضثطز مىؾضویع ث

یبثس، اسثؼ ؾیبض سمجطقىبؾی ثب ب زض وكض افعایف می زض زيض ظمبوی و سقساز سضیؿز .گطزیس

بی ثهطی چكمگیط ث مىؾض مقطفی ي فطيـ سمجط اذشهبل می یبثس. مكره

28زض اؾشبوجه ثطگعاض قس ي 2010ػسؿ ثحض ي مصاوط زض مضز سمجط ي سمجط قىبؾی ضيظ ثیؿشم اوشجط

ومبیىس اظ وكضبی مرشسف زضآن قطوز وطزوس ي سهمیمبسی زض ذهل لگی سمجطبی مىشكط ث

ضز سمجط ي سمجط يؾیس ازاضار دؿز اسحبزی اضيدب اسربش قس. ث عض وسی ث مىؾض اضسمبء آگبی زض م

زض سطوی ثطگعاض گطزیس. 2010ومبیكگب زاذسی ي ثیه المسسی زض ؾبه 47قىبؾی

ثط مجىی سافمی شیهالح، مطاػـ ي آمظـ يظاضر اثشسایی، آمظـ مسیطان ثب قس اوؼبم مصاوطار اؾبؼ ثط

.اؾز سمجط ضيظ سطوی زض ؾبه ط اوشجط 23 ي گطفش نضر "سمجط ضيظ" فىان ث ضيظ یه مقطفی

فعالیتای بیي الوللی پست ترکی

یه لطاضزاز مىبضی ي سفبم زي ػبوج زض ذهل ؾطيیؿبی مبلی دؿشی ي محمالر دؿشی ثیه سطوی ي

ث امضبء ضؾیس. زض دبیبن مصاوطاسی و زض 2010غيئه 15قطوز دؿز ػمضی اؾالمی ایطان زض سبضید

ؾالمی ایطان ث ذاله ثبظزیس یئز سطوی ث ضیبؾز آفبی فظمبن سضاه ، مسیط فبم ثب دؿز ػمضی ا

14

فم آمس مافمز قس: ثطوبم بی آمظقی زض اضسجبط ثب ؾطيیؿبی مبلی ثطای وبضمىسان دؿز ایطان سؾظ

دؿز سطوی ثطگعاض گطزز، ثطلطاضی ؾطيیؽ دؿز مؿشمیم ثیه زي وكض ، اوشكبض سمجط مكشطن ي ثطگعاضی

ماضزی ثز و مضز ثحض ي سافك ومبیكگب سمجط مكشطن ي ایؼبز ؾطيیؿبی دؿشی اذشهبنی اظ ػمس

زض آوشبلیب ي قطوز زض وىفطاوؽ اؾشطاسػی "ویبظبی زویبی زض حبه ستییط "لطاض گطفز. ثطگعاضی ؾمیىبض

UPU زض وبیطيثی ، قطوز زض ػسؿ مبىگی ي مىبضی دؿشی زض اؾىىسضی مهط ، مىبضی زض ثطگعاضی

ثب وكضبی ػىة قطلی اضيدب ( اظػمس فقبلیشبی ثطين مطظی وبضگب اضسمبء ؾطيیؿبی دؿشی ) زض اضسجبط

دؿز سطوی می ثبقس. ضمىب دؿز سطوی فض ؾبظمبوبی ثیه المسسی ظیط اؾز :

( * Post Europ( *اوؼمه مؼطیبن دؿشی اضيدبئی)CERP*ومیش اضيدبئی ممطضار دؿشی )

(OECEؾبظمبن مىبضیبی الشهبزی اضيدب )

ای آهزشی یتفعال

آمظـ ملف ای اؾز و زض ثرف ذسمبسی ظمیى ؾبظ ضلبثز ي ویع افعایف زىس آگبی ، ؾطفز ،

ویفیز اؾز. زض چبضچة چكم اوساظ ي مبمضیز دؿز سطوی ي ثب سف اضسمبء ؾغح ي ذظ مكی لبثسیز ي

ضمه ذسمز ي ػمقب وفط زض آمظـ 21933زيض آمظقی ي ؾمیىبض ، 283وفط زض 3835 آمظقی

وفط اظ دطؾى آمظـ زیس اوس. 63197

% افعایف زض ؾبه 14لیط سطن ضؾیس و ثب 2992336عیى بی آمظقی دطؾى ث 2009زض ؾبه

لیط سطن سؼبيظ وطز. 3402926اظ 2010

ای آهزشی سایر فعالیت

ػسؿ ثطای 68ثبقس بی آمظقی قطوز وطز ث مىؾض ایىى وسی دطؾى حسال یىجبض زض زيض

چىیه ث مىؾض ایىى وفط اظ دطؾى زض آن قطوز ومزوس، م 717اسمبؾین مطؾالر ؾفبضقی سكىی ي

مرشسف ػسؿ زض قطبی 56مبلی ضا ثگصضاوىس، بی ، زيضحؿبثساضی ثرفحسال ط یه اظ دطؾى

.وفط زض آن قطوز ومزوس 546ثطگعاض ي

ارتماء سالهت کارکاى پرش

ایه دطيغ ث مىؾض حفؼ ؾالمشی ي آمبزگی ػؿمی وبضوىبن دؿز ث اػطاء زضآمس.زض ایه 2010زض ؾبه

دطيغ مغبلقبر زض مضز السامبر دیكگیطاو ي زاضيبی الظم زض ذهل ػسگیطی اظ ثیمبضیب لحبػ قس ي

بم ماضز ظیط می ثبقس:ق

*مقبیىبر دعقىی ي زوساوذعقىی

وفط اظ دطؾى سحز آظمبیكبر الظم لطاض گطفش اوس. 293* اوؼبم آظمبیكبر دعقىی و زض ایه اضسجبط

*ثطگعاضی وىفطاوؿبئی ثب وبم ظوسگی ذة ي ثب ویفیز سؾظ دطيفؿض زيغبن ػػ ايغس و یىی اظ

اؾز . زض ایه وىفطاوؿب ػىج بی مرشسف ؾالمز ضياوی، ػؿمی ي اضسجبعی زاوكمىسان حبه حبضط سطوی

دطؾى مضز ثحض لطاض می گیطز.

15

* اؾشفبز اظ حؿبثب ي چىبی دؿشی ث مىؾض حمبیز اظ ؾالمشی ي سبمیه ثزػ الظم : زض ایه ذهل

نضر 1/1/2010ی اظ دطزاذشبی ومسی ث دطؾى ثبثز عیى بی زضمبوی اظ عطیك نسيض چىبی دؿش

می گیطز.

آظمبیكگب و سقسازی اظ 8دطؾشبض، 19مطوع ذسمبسی، 6زوشط، 28 ، ثب2010ذسمبر ثساقشی زض ؾبه *

وفط زوشط و اظ عطیك نىسيق افشجبض ثزػ ثب آوب لطاضزاز 14آوب زائمی ي سقسازی لطاضزازی ؿشىس ي

، زوجبه قس.ثؿش قس

رفای خذهات

ػعي مؿىوی فمط ذبو 4023 سقساز اظػمس اؾز قس اضائ دطؾى ث ممی ذسمبر اضسجبط، ایه زض

آیس. ث قمبض می قطوز مػزی

وزوبن اظ مطالجز مطوع

العامی وزوبن آمظـ ي مطالجز ثیطين، وبض بی فطن زض ظوبن حضض ي اػشمبفی، سؾق لعيم ث وؾط

ضفبی ي فسمی مشسبی ثب امىبوبسی ؾبه 6 سب 2 وزوبن ثطای سطوی، دؿز يیػ الشفبر ث سػ ثب. اؾز

. اؾز قس زیس سساضن

سایر الذاهات

ثزوس ػایع ومسی ی ممبم وؿت وطززث ؾ وفط ايه اظ وفطار ثطسط وزوبوی و زض مؿبثم اوكب ویؿی اسحب

سب 1بی وفط اظ فطظوسان وبضوىبن و ضسج 35اسا گطزیس ي زض مطاؾم ؾبلگطز سبؾیؽ دؿز سطوی ث

.قس ءلخ سبح اسا ،ثزوس ب وؿت وطز ضا زض امشحبوبر يضيزی مساضؼ مشؾغ ي زاوكگب 1000

آيضی ي ث مظ ثرف اضيدبیی اؾشبوجه اضؾبه المسسی ث زؾز آمس، ػمـ بیی و عی مؿبثمبر ثیه ػبم

.گطزیس

افعایف اوگیع وبضی ثیه مظفیه ثطگعاض ي ػایعی ث ي بز مجؿشگیچىس مؿبثم زي ویع ث مىؾض ایؼ

اظ آوؼب و ضضبیز وبضوىبن مؿشمیمب ضيی وبضایی ي ویفیز ؾطيیؽ سبطیط . ثطگعیسگبن اسا گطزیس اؾز

گصاضز لصا ضفب ي ذسمبر اػشمبفی وبضوىبن زض دؿز سطوی، اظ زضػ ايه ايلیز ثطذضزاض می ثبقس. می

ث وبض سب وىنثبقگب 27 ،يضی سجبزه اعالفبر ي افعایف ثط ،دطوطزن ايلبر فطاغز دطؾى ث مىؾض

.قس اؾزگطفش

16

حمیك بررسی فرایذ پیشرفت کارکاى پست هارتای شغلی آاىت

گصاقز فطنز قتسی زض اذشیبض ػاوبن فاللمىس Ptt ،1476، ثب يػز ثطذی محسيزیشب ، 2010زض ؾبه

وفط زض لبلت وبضوىبن لطاضزازی مكته ث 573وفط ث فىان وبضوىبن ضؾمی ػسیس ي 903و اظ ایه سقساز

وبض قسوس.

ث زض نس 2010سبؾبه ثىسی دطؾى ثط حؿت مساضن سحهیسی عجم

2010 2009 2008 2007 2006 ؾبه

49/11 45/6 39/3 9/34 8/30 سحهیالر زاوكگبی

35/27 37/6 41/7 45 46/8 مسضن زیذسم

16/62 13/6 15/6 16/1 18 ثب سحهیالر ؾیى

16/62 3/2 3/5 3/9 4/5 ثبسحهیالر اثشسایی

(0202ترکی )-همایس ای ایراى آهار

ایطان سطوی قبذم آمبضی ردیف

74276 77703 (میسین وفط)ػمقیز و 0

1648195 783562 (ویسمشط مطثـ)مؿبحز و 2

97/8 28/13 ؾطاو دؿز وبم 3

30 56 سقساز مطاوع سؼعی 4

15361 29109 سقساز و وبضوىبن دؿشی 5

17493 4210 سقساز زفبسط دؿز زایمی 6

7 زایمی دؿشی زفشط ط دقف سحز مؿبحز

(ویسمشطمطثـ)186/12 94/22

وفط 424600 وفط 184567 ػمقیز سحز دقف ط زفشط دؿشی زایمی 8

659723526 159780001 (SDR)زضآمس فمسیبسی 9

------- - ث اظای ػمقیز و وكض( SDR)ؾطاوة زضآمس 10

599224932 204786610 (SDR)عیىة فمسیبسی 11

------- - وؿجز زضآمس ث عیى 12

19268 929 بی دؿشی سقساز نىسيق 13

54624 58373 بی قرهی نىسيق 14

17

سىؾیم، سطػم ي سحمیك : حمیس ضضب قیجبوی

1391زفشط امض دؿز ثیه المس ، قطیض

مىبثـ:

0202وشبة آمبض اسحبزی دؿشی ػبوی ؾبه

وب سایت اتحادیه پستی جهانی

0202گزارش سال پست ترکیه سال Status and Structures of Postal entities in the UPU member contries وب سایت پست ترکیه