УВАЖАЕМЫЕ ЖИТЕЛИ КОМПЛЕКСА ПАРК...
TRANSCRIPT
ООО "Уютный дом": тел.: (044) 200�29�01 (круглосуточно), 200�29�05, факс: (044) 200�29�06 e�mail: info@comfort�house.com.ua • www.comfort�house.com.ua
Выпуск 1 (17) 2016
УВАЖАЕМЫЕ ЖИТЕЛИКОМПЛЕКСА ПАРК АВЕНЮ!
В очередном номере газеты предоставляем интересующую Васинформацию о важных событиях и делимся планами на ближайшее
будущее в нашем жилом комплексе.
Отопительный сезон 2015 � 2016
(начался 5 октября и закончился 6 апреля).
Начало сезона, как вы помните, "ознамено#
валось" существенным подорожанием стои#
мости газа для населения, а соответственно и
подорожанием стоимости 1 Гкал. Новая цена
была установлена на отметке 652 грн/Гкал.
Цена в предыдущем сезоне # 238 грн/Гкал.
Подорожание # в 2,7 раза!
По итогам сезона мы потребили 6500 Гкал
тепла, что на 30% больше чем в прошлом
сезоне, что объясняется, в основном, под#
ключением домов 60,4 и 60,5.
Основываясь на этих фактах, средняя стои#
мость отопления в этом сезоне составила 9
грн/кв.м. в месяц, что по сравнению с прош#
лым годом (4,8), больше в 1,9 раза (но пом#
ним, что газ подорожал в 2,7 раза!).
Также, по сравнению со стоимостью тепло#
носителя в Киеве, в домах без теплопунктов
и счётчиков (16,2 грн/кв.м.), у нас стоимость#
на 80% дешевле!
Эту экономию обеспечили современные
технологии производства теплоносителя в
нашей котельной, постоянный контроль
объёмов поставленного газа, эффективная
эксплуатация и минимальные потери в се#
тях (меньше 1%).
Электронный ЖЭК
Одна из особенностей обновленного сайта
обслуживающей компании # полностью из#
менённый формат личного кабинета. Он
представляет собой "Электронный ЖЭК". В
нём # объявления о планируемых мероприя#
тиях, можно посмотреть и распечатать любой
документ из информационной базы данных
вашего комплекса. В электронном ЖЭКе вы
сможете увидеть платёжные квитанции и сра#
зу перейти к их оплате через платёжные систе#
мы, с которыми мы заключили предваритель#
ные договора (Портмоне, ПриватБанк и т.д.).
Также можно заказать любую услугу из переч#
ня (платные и бесплатные), проконтролиро#
вать статус выполнения, дать оценку качества.
В будущем через личный кабинет или с помо#
щью любого портативного устройства, под#
ключённого к интернету, вы сможете увидеть
в онлайн режиме показания данных всех ва#
ших приборов учёта энергоносителей (в
квартирах, подключённых к системе "Умный
дом # Умная квартира"). Образец такой систе#
мы можно уже увидеть в демонстрационной
квартире, расположенной в Доме №60.4.
Ремонтный фонд
Как в предыдущие периоды, так и в этом,
мы подготовили отчёт по использованию
ремонтного фонда. Основная задача, кото#
рая стоит перед нами и в этом году, это
"максимально предупреждать и останав#
ливать возможный износ элементов нед#
вижимости и инфраструктуры и как можно
скорее их восстанавливать".
Подробный отчёт о всех проведённых ра#
ботах и тех, которые ещё выполняются, вы
сможете посмотреть на нашем сайте в "лич#
ном кабинете".
Мы уверены, что все эти плановые мероп#
риятия позволят управляющей компании и
в дальнейшем поддерживать и даже улуч#
шать первоначальные параметры вашей
недвижимости.
Мы делаем Вашу недвижимость объектом
Вашей и нашей гордости!
Строительство 5�й очереди
Как вы видите, строительство 5#й (и пос#
ледней!) очереди продвигается ударными
темпами и мы даже немного опережаем
плановый график.
Мы понимаем всю проблематику и диском#
форт, вызываемые самим строительством,
и делаем всё возможное как для его мини#
мизации так и для обеспечения максималь#
ной безопасности для проживающих.
Вместе с тем, очень просим родителей сле#
дить за своими детьми и питомцами, пре#
дотвращать любую попытку "проникнове#
ния" на стройплощадку или игнорирования
заборов и ограждающих сооружений. Это в
Ваших интересах!
С глубоким уважением, Ваш
Давид Маор
Коротко
С июля прошлого года вступил в силу ЗА#
КОН УКРАИНЫ №417#VIII "Об особеннос#
тях осуществления права собственности в
многоквартирном доме". Согласно этому
Закону совладельцы многоквартирных
домов до 1 июля 2016 года должны при#
нять решение о форме управления домом
и определиться, кто в дальнейшем будет
осуществлять управление их домом (за#
ниматься его содержанием, эксплуатаци#
ей, реконструкцией, реставрацией, теку#
щим и капитальным ремонтами, техни#
ческим переоснащением зданий и т.д.).
Среди предусмотренных Законом форм
управления есть и возможность пользова#
ния услугами управляющей компании.
В репортаже ТСН от 11 мая 2016 года компа#
ния "Уютный Дом" представлена как обра#
зец подобной формы управления на при#
мере уникального ЖК "Парк АвенюVIP".
На сегодняшний день компания "Уютный
Дом" является одной из немногих управ#
ляющих компаний в Украине, перечень ус#
луг которой охватывает полный спектр
вопросов по управлению и обслуживанию
крупных жилых комплексов. Благодаря
умению осуществлять качественную и эф#
фективную эксплуатацию объектов недви#
жимости, управляющая компания "Уютный
Дом" признана экспертами лучшей в этой
сфере и её богатый опыт работы в настоя#
щий период для многих стал предметом
пристального внимания и изучения.
Смотрите репортаж ТСН
ComfortHouse_17_1_2016.qxd 21.06.2016 13:44 Page 1
ООО "Уютный дом": тел.: (044) 200�29�01 (круглосуточно), 200�29�05, факс: (044) 200�29�06 e�mail: info@comfort�house.com.ua • www.comfort�house.com.ua
Место нахождения управляющей организа#
ции: 03039, г. Киев, пр#т Голосеевский, 62.
Руководитель управляющей организации:
генеральный директор # Давид Маор
Дата: "27" апреля 2016 года.
Контактное лицо: исполнительный дирек#
тор Славков Н.П.
Телефон: +38 044 200#29#01
Адрес электронной почты:
nslavkov@comfort#house.com.ua
I. ПРЕДОСТАВЛЕНО ОСНОВНЫХ УСЛУГ
1. За отчётный период от жителей дома при#
няты и выполнены заявки на:
• Сантехнические работы # 438 шт.
• Электротехнические работы # 130 шт.
• Работы по системе ПЗУ # 244 шт.
• Работы лифтов # 8 шт.
• Услуги по комплексному обслужива#
нию # 249 шт.
• Прочие заявки # 397 шт.
Итого: 1 466 шт. заявок за 2015 год, из них #
1069 заявок в соответствии с "WEB#МЕНЕД#
ЖМЕНТ".
2. За отчетный период вывезено 2 479,4 м3.
бытового и 1 500 м3 строительного мусора.
3. Количество заявок по состоянию на
31/12/2015:
• Открытых (незавершенных) заявок # 7 шт.
• Выполненных заявок # 1459 шт.
• Среднее время на выполнение заявки:
# сантехники # 4,2 ч;
# лифты и механика ворот # 5,5 ч;
# электрики # 11,3 ч;
# слаботочные системы # 28,3 ч.
4. Передано заявлений в отдел гарантий#
ного ремонта # 28 шт.
5. Принято и обработано заявлений и писем от
жителей в адрес ООО "Уютный Дом" # 515 шт.
II. ПРИНЯТО НА СОГЛАСОВАНИЕ
• 86 проектов на ремонт квартир.
• 3 проекта на ремонт коммерческих по#
мещений.
• Начали ремонт # 67 квартир.
• Перешли на постоянную схему # 35
квартир.
III. ПРОЧИЕ УСЛУГИ
1. В течение отчётного периода по запросу
собственников жилых и нежилых помещений
предоставлялась следующая документация:
Технические условия для монтажа инж.
систем и счётчиков # 25 шт.
Согласование проектов по установке теп#
лосчётчиков # 6 шт.
Выдача схем по разделам :
• ВК (водопровод и канализация) # 89 шт.
• ЭО (электрооборудование) # 89 шт.
• СС (слаботочные системы) # 89 шт.
• ОВ (вентиляция и кондиционирование)
# 89 шт.
2. Услуги администрации и паспортного стола:
• Принято более 1 696 собственников.
• Зарегистрировано на проживание # 89
человек.
• Выдано справок Форма №3 # 148 шт.
IV. ОХРАНА И БЕЗОПАСНОСТЬ
За отчетный период для предотвращения
преступлений на бытовой почве среди жи#
телей и гостей жилого комплекса сотрудни#
ки охранной организации:
• 192 раза принимали меры без участия
сотрудников полиции.
• 12 раз были вызваны представители
правоохранительных органов по вызо#
вам, как охранной компании, так и жи#
телей комплекса.
• Диспетчерской службой обрабатывается
и принимается более 96 самых различ#
ных звонков#вызовов каждый день, что
составляет около 34 560 звонков в год.
• На дисковых накопителях сохраняется
запись более 21 дня постоянно.
• Было выдано карточек на:
# временный проезд, заход на тер#
риторию # 86 шт.;
# постоянный проезд новая система #
330 шт.;
# с заездом в паркинг # 300 шт.;
# постоянные для жителей # 515 шт.
Итого: 1231 шт.
V. ОРГАНИЗАЦИЯ НАЧИСЛЕНИЯ И СБОРА
ПЛАТЕЖЕЙ, БУХГАЛТЕРСКОГО УЧЁТА И
ОТЧЕТНОСТИ, ВЕДЕНИЯ ЛИЦЕВЫХ СЧЕТОВ
1. Подготовлено и выслано квитанций на
оплату # 10 264 шт.
2. Принято собственников и арендаторов для
разъяснений по платежам # более 400 чел.
3. Направлено письменных претензий по за#
долженности собственникам # более 420 шт.
Подробный отчёт # смотрите
на нашем сайте в проекте Парк Авеню.
Отчет выполнил Славков Н.П.
ОТЧЕТУправляющей компании ООО "Уютный Дом"
о предоставленных услугах/работах по управлению,содержанию и обслуживанию ЖК "ПАРК АВЕНЮ"
за период с 01.01.2015 г. по 31.12.2015 г.
ОБНОВЛЁННЫЙ САЙТ
Мы рады представить вам обновлён#
ный сайт обслуживающей компании
Comfort House # www.comfort#hou#
se.com.ua. Сайт отличается современ#
ным дизайном, простой и удобной на#
вигацией, а также расширенным пе#
речнем информации о наших услугах
и работе.
Сегодня для получения всей необхо#
димой информации человеку нужно
лишь обратиться за помощью к Интер#
нету, который ответит практически на
любой вопрос. Именно поэтому наша
компания провела обновление и мо#
дернизацию сайта, дополнив его оп#
циями по оформлению заявок на услу#
ги, возможностью, не выходя из дома,
непосредственно с сайта получить
квитанции, их распечатать, также оп#
латить не только в отделении банка, а
и путем прямого перехода на платеж#
ные системы. Кроме того, в ЛИЧНОМ
КАБИНЕТЕ вы можете оставить свое
обращение или заявление нам, а так#
же задать вопрос специалисту по ин#
тересующей вас теме.
Преимущества нового сайта отражают
основные стремления нашей компа#
нии # предоставление качественного
обслуживания и обеспечение вашего
комфорта.
Теперь каждый зарегистрированный
пользователь сможет получить помощь
и ответы на общие вопросы, не прибе#
гая к услугам телефона или электрон#
ной почты.
На страницах сайта вы сможете озна#
комиться с нашими проектами, пар#
тнерами, информацией в СМИ и соц#
сетях, с руководством компании и
многим другим.
ВНИМАНИЕ! СРОЧНО!
Для упрощения процедуры автори�
зации мы предварительно вносим
всех собственников квартир на сайт.
Вашим логином будет являться ваш
адрес электронной почты. Стартовый
пароль будет сгенерирован и нап�
равлен каждому для авторизации,
после завершения которой вы смо�
жете изменить пароль доступа.
Убедительно просим всех, сооб�
щить нам на адрес info@comfort�
house.com.ua актуальные адреса
электронной почты. Обращаем
внимание на то, что собственникам
нескольких помещений необходи�
мо указывать разные электронные
адреса, для каждой квартиры.
WWW.COMFORT�HOUSE.COM.UA
УВАЖАЕМЫЕ ЖИТЕЛИ!Для получения возможности оплатить квитанции по компенсации арендной
платы за землю в системе Portmone, необходимо:
� войти в систему Portmone;
� выбрать Comfort House (аренда земли);
� в открывшемся окне внести данные для регистрации в системе.
ComfortHouse_17_1_2016.qxd 21.06.2016 13:44 Page 2
ООО "Уютный дом": тел.: (044) 200�29�01 (круглосуточно), 200�29�05, факс: (044) 200�29�06 e�mail: info@comfort�house.com.ua • www.comfort�house.com.ua
Никому не секрет, что нас ожидает очеред#
ное подорожание тарифов на отопление,
вследствие изменения стоимости газа для
населения, которые уже вступили в силу (с
3,004 грн/м3 газа до 6,810 грн!!!)
Мы, как эксплуатирующая компания, прек#
расно понимаем, как отразится данное по#
вышение тарифа на бюджете каждой се#
мьи, поэтому уже начали подготовку всей
инфраструктуры комплекса, с целью дости#
жения максимальной экономии всех
энергоресурсов. Мы также акцентируем
наше внимание на КПД котлов в котельной
(которое и так одно из самых высоких в Ки#
еве), а также на минимизацию потерь, как
в наружных, так и во внутренних сетях ком#
плекса.
Вместе с тем, мы также думаем о том, как
дать возможность и самим жителям учас#
твовать в экономии потребления теплоно#
сителя как в доме, в котором вы проживае#
те, так и в своей квартире. Способов такой
экономии много и, наверное, большинство
из них вам известны, но до сих пор данная
экономия выражалась только на уровне от#
дельного дома (смотрите статистику пот#
ребления тепла в каждом доме в отдель#
ности).
Независимо от того, останется ли обнаро#
дованная цена на газ для населения или да#
же изменится под давлением обществен#
ности, руководство управляющей компа#
нии приняло решение предоставить всем
жителям возможность контролировать
потребление теплоносителя для каждой
квартиры с помощью индивидуальных
тепло�счётчиков.
Для внедрения данной установки, мы про#
мониторили весь рынок и нашли набор
оборудования, который максимально соот#
ветствует нашим требованиям как в техно#
логическом, так и в ценовом аспекте. Дан#
ный набор также соответствует существу�
ющим тех�условиям и позволяет центра#
лизовано устанавливать и настраивать
оборудование, выполнять поверку, сни#
мать показания, рассчитывать и выставлять
счета потребителям. При этом, каждый
житель, в режиме "Он�лайн" сможет
постоянно видеть как температуру в
своём помещении с помощью квартирно#
го датчика, так и количество потребляе�
мого тепла с помощью термо#счётчика
(модели оборудования и схемы работ
смотрите отдельно).
Для удобного и быстрого внедрения дан#
ной системы, мы разработали упрощён#
ную схему согласования проектной доку#
ментации, установки и пуско#наладки
данного оборудования. Для этого Вам не#
обходимо только подать заявку офис#ме#
неджеру нашей компании и подписать
заранее подготовленные документы.
После установки оборудования, владе#
лец квартиры получает гарантию на 3 го#
да, одну бесплатную поверку, а также
подробную инструкцию на пользование
квартирным датчиком.
Хотим отметить, что цена, которую мы сог#
ласовали с поставщиком, является аукци#
онной для комплекса "Парк Авеню VIP" и
действует только на тот объём оборудова#
ния, который будет закупаться на основа#
нии предварительной записи в течение
июня � июля месяцев. После этого, цена
может меняться.
Жители, которые уже закупили или захотят
установить другие счётчики, будут прохо#
дить такой процесс по предыдущей схеме,
при обязательном наличии согласованного
проекта, квартирного датчика температуры
и при обязательном наличии устройств для
дистанционной передачи данных (тепла от
счётчика и температуры) на сервер по зара#
нее согласованному протоколу и формату.
Жителям, которые уже установили счётчи#
ки и время их поверки приближается, реко#
мендуем перейти на предлагаемый набор
оборудования, т.к. стоимость поверки со#
поставима со стоимостью нового счётчика!
Хотим добавить, что весь процесс коорди#
нации, закупки, поставки, монтажа и пус#
ко#наладки будет контролироваться управ#
ляющей компанией "Уютный Дом", и зай#
мёт минимум вашего времени (только на
подачу заявки и заранее подготовленных
документов).
Принципиальная схема работы оборудования.
**Более подробное предложение и заявку, смотрите в отдельном письме!
ГОТОВИМСЯ К НОВОМУОТОПИТЕЛЬНОМУ СЕЗОНУ
ComfortHouse_17_1_2016.qxd 21.06.2016 13:44 Page 3
ООО "Уютный дом": тел.: (044) 200�29�01 (круглосуточно), 200�29�05, факс: (044) 200�29�06 e�mail: info@comfort�house.com.ua • www.comfort�house.com.ua
Адрес редакции:
ООО "Уютный дом"
пр#т 40#летия Октября, 62,
г.Киев, 03039, Украина
Типография "ГАММА#ПРИНТ", тел.: 099#345#45#77
Подписано в печать 20.06.2016
Автор идеи и шеф#редактор газеты: Давид МаорГлавный редактор: Валерия КосареваЛит. редактор: Татьяна АтамасьДизайн и верстка: Антон ОсьмакКорректор: Ирина Белоус
МУСОР В ПОДЪЕЗДАХОхрана комплекса каждое утро проводит
обход территории с целью выявления и уст#
ранения недостатков. Ежедневно админис#
трация обслуживающей компании получа#
ет замечания об оставленных возле квартир
пакетах с бытовым мусором. Оставлять му#
сор или предметы, не являющиеся частью
декора, на площадках запрещено правила#
ми проживания в нашем доме. Для удобс#
тва на каждом этаже оборудован совре#
менный мусоропровод. Но есть жители, ко#
торые особенно активно оставляют возле
своих квартир пакеты с бытовым мусором и
очень часто забывают об этом. Выносить
мусор приходится уборщицам.
Каждый труд должен быть оплачен. Поэто#
му, мы ставим в известность наших жителей,
что услуга по выносу бытового мусора будет
платной. Любой мусор, оставленный возле
квартиры, будет считаться заявкой на вынос
мусора. Счет за предоставленную услугу бу#
дет включен в квитанцию об оплате.
ВНИМАНИЕ, НАСЕКОМЫЕ! В нашем комплексе запланирована регуляр#
ная обработка всех зелёных зон против кле#
щей, трипсов и болезней растений.
Первая обработка проводится в марте, до
начала вегетационного периода растений.
Вторая # в конце мая, два раза, с интервалом
14 дней.
Следующая # летом (июль/август # в зависи#
мости от погодных условий).
Заключительная профилактическая обработ#
ка проводится в октябре, после окончания
вегетационного периода растений.
Обрабатывают зелёные зоны комплекса поз#
дно вечером, когда на территории никого
нет. К утру пребывание на зеленых зонах уже
безопасно.
Мы будем заранее предупреждать всех жи#
телей о плановых обработках.
ВНИМАНИЮ ВЛАДЕЛЬЦЕВ ДОМАШНИХ ПИТОМЦЕВ!Для того, чтобы наша красивая и благоус#
троенная территория, газоны, детские пло#
щадки и места отдыха всегда оставались
чистыми, ухоженными и комфортными, на#
поминаем ПРАВИЛА СОДЕРЖАНИЯ ДО#
МАШНИХ ЖИВОТНЫХ В ЖК PARK AVENUE
VIP и напоминаем о порядке содержания и
выгула в Киеве домашних собак, который
установлен Правилами содержания собак и
котов в Киеве, утвержденными решением
Киевского городского совета от 25 октября
2007 года № 1079/3912.
• Разрешается содержание животных в
квартирах (кошки, собаки, птицы в
клетках, животные#поводыри, аквари#
умные рыбки и пр.) при условии соблю#
дения санитарно#гигиенических и вете#
ринарно#санитарных правил, если жи#
вотные не создают неудобств другим
жиителям дома, не представляют угрозу
для людей и не наносят вред имуществу
жителей дома.
• Домашних животных можно выгуливать
без поводков в строго отведённых для
этого местах; на остальной территории
животных нужно держать на руках или на
поводке, длина которого должна обеспе#
чивать уверенный контроль над ним.
• Согласно с Правилами содержания собак
и котов в Киеве, выгуливать собаку раз#
решается лицам с 14 лет.
• Владельцы, выгуливающие домашних
животных на территории комплекса,
должны немедленно убирать за ними
экскременты.
• Категорически запрещается выгуливать
собак на территории, прилегающей к дет#
ским площадкам и на самих площадках.
• Владельцы домашних животных несут
полную ответственность за действия сво#
их питомцев. При содержании собаки
собственник обязан предотвращать
опасные действия со стороны животного
по отношению к людям, другим живот#
ным или имуществу комплекса.
• Собаки крупных и бойцовых пород при
нахождении на территории комплекса
должны быть в намордниках и на по#
водке, длина которого, обеспечивает
уверенный контроль владельца над жи#
вотным.
• Все домашние животные, выводимые за
пределы помещения, должны быть при#
виты и зарегистрированы в установлен#
ном порядке.
Всегда необходимо помнить, что собака #
это друг человека. Чтобы уменьшить коли#
чество конфликтных ситуаций, связанных с
собаками, нам всем необходимо напра#
вить максимум усилий на гармонизацию
жизни человека и животного.
ComfortHouse_17_1_2016.qxd 21.06.2016 13:44 Page 4