ЭКОНОМЬТЕ ВРЕМЯ И ДЕНЬГИ, ИСПОЛЬЗУЯ ... · 2019-08-26 ·...

37
ЭКОНОМЬТЕ ВРЕМЯ И ДЕНЬГИ, ИСПОЛЬЗУЯ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ УСЛУГИ ZABBIX

Upload: others

Post on 01-Jun-2020

4 views

Category:

Documents


0 download

TRANSCRIPT

Page 1: ЭКОНОМЬТЕ ВРЕМЯ И ДЕНЬГИ, ИСПОЛЬЗУЯ ... · 2019-08-26 · Техническая поддержка – это: Годовой контракт с чётко

ЭКОНОМЬТЕ ВРЕМЯ И ДЕНЬГИ, ИСПОЛЬЗУЯ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ УСЛУГИ ZABBIX

Page 2: ЭКОНОМЬТЕ ВРЕМЯ И ДЕНЬГИ, ИСПОЛЬЗУЯ ... · 2019-08-26 · Техническая поддержка – это: Годовой контракт с чётко

Что такое Zabbix?

Клиенты

Партнёры

Услуги

Пользователи

Бизнес

План развитияФункциональность

Выпуски

Программное обеспечение

Open source

Page 3: ЭКОНОМЬТЕ ВРЕМЯ И ДЕНЬГИ, ИСПОЛЬЗУЯ ... · 2019-08-26 · Техническая поддержка – это: Годовой контракт с чётко

Что такое Zabbix?

Клиенты

Партнёры

Услуги

Пользователи

Бизнес

План развитияФункциональность

Выпуски

Программное обеспечение

Open source

Page 4: ЭКОНОМЬТЕ ВРЕМЯ И ДЕНЬГИ, ИСПОЛЬЗУЯ ... · 2019-08-26 · Техническая поддержка – это: Годовой контракт с чётко

Компоненты Zabbix

Программное обеспечение

Бизнес

Page 5: ЭКОНОМЬТЕ ВРЕМЯ И ДЕНЬГИ, ИСПОЛЬЗУЯ ... · 2019-08-26 · Техническая поддержка – это: Годовой контракт с чётко

Одинаково равны

Клиенты = Бизнес = Zabbix

Page 6: ЭКОНОМЬТЕ ВРЕМЯ И ДЕНЬГИ, ИСПОЛЬЗУЯ ... · 2019-08-26 · Техническая поддержка – это: Годовой контракт с чётко

Профессиональные услуги

Page 7: ЭКОНОМЬТЕ ВРЕМЯ И ДЕНЬГИ, ИСПОЛЬЗУЯ ... · 2019-08-26 · Техническая поддержка – это: Годовой контракт с чётко

ЭКОНОМЬТЕ ВРЕМЯ И ДЕНЬГИ, ИСПОЛЬЗУЯ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ УСЛУГИ ZABBIX

Техническая поддержка

Page 8: ЭКОНОМЬТЕ ВРЕМЯ И ДЕНЬГИ, ИСПОЛЬЗУЯ ... · 2019-08-26 · Техническая поддержка – это: Годовой контракт с чётко

Техническая поддержка

Page 9: ЭКОНОМЬТЕ ВРЕМЯ И ДЕНЬГИ, ИСПОЛЬЗУЯ ... · 2019-08-26 · Техническая поддержка – это: Годовой контракт с чётко

Техническая поддержка – это:

▪ Годовой контракт с чётко определённым уровнем качества сервиса и каналами предоставления услуг

▪ Цена зависит от количества Zabbix серверов и Zabbix прокси, используемых в инсталляции

Page 10: ЭКОНОМЬТЕ ВРЕМЯ И ДЕНЬГИ, ИСПОЛЬЗУЯ ... · 2019-08-26 · Техническая поддержка – это: Годовой контракт с чётко

Что получает клиент

▪ Отдельную учётную запись в системе Службы поддержки

▪ С зависимости от приобретённого уровня поддержки – прямой телефон Службы поддержки, адрес прямой электронной почты и имя персонального технического менеджера

Page 11: ЭКОНОМЬТЕ ВРЕМЯ И ДЕНЬГИ, ИСПОЛЬЗУЯ ... · 2019-08-26 · Техническая поддержка – это: Годовой контракт с чётко

Что видит клиент?

Page 12: ЭКОНОМЬТЕ ВРЕМЯ И ДЕНЬГИ, ИСПОЛЬЗУЯ ... · 2019-08-26 · Техническая поддержка – это: Годовой контракт с чётко

Как зарегистрировать инцидент?

Page 13: ЭКОНОМЬТЕ ВРЕМЯ И ДЕНЬГИ, ИСПОЛЬЗУЯ ... · 2019-08-26 · Техническая поддержка – это: Годовой контракт с чётко

Просмотр всех инцидентов

Page 14: ЭКОНОМЬТЕ ВРЕМЯ И ДЕНЬГИ, ИСПОЛЬЗУЯ ... · 2019-08-26 · Техническая поддержка – это: Годовой контракт с чётко

Что внутри созданного инцидента?

Page 15: ЭКОНОМЬТЕ ВРЕМЯ И ДЕНЬГИ, ИСПОЛЬЗУЯ ... · 2019-08-26 · Техническая поддержка – это: Годовой контракт с чётко

Ответ получен!

Page 16: ЭКОНОМЬТЕ ВРЕМЯ И ДЕНЬГИ, ИСПОЛЬЗУЯ ... · 2019-08-26 · Техническая поддержка – это: Годовой контракт с чётко

Разные уровни для разных потребностей

Page 17: ЭКОНОМЬТЕ ВРЕМЯ И ДЕНЬГИ, ИСПОЛЬЗУЯ ... · 2019-08-26 · Техническая поддержка – это: Годовой контракт с чётко

Стоимость технической поддержки

360,000 ₽ в год

Цены указаны без НДС

Page 18: ЭКОНОМЬТЕ ВРЕМЯ И ДЕНЬГИ, ИСПОЛЬЗУЯ ... · 2019-08-26 · Техническая поддержка – это: Годовой контракт с чётко

Стоимость технической поддержки

690,000 ₽ в год

Цены указаны без НДС

Page 19: ЭКОНОМЬТЕ ВРЕМЯ И ДЕНЬГИ, ИСПОЛЬЗУЯ ... · 2019-08-26 · Техническая поддержка – это: Годовой контракт с чётко

Высокая ли это цена?

Важные факторы:

▪ Зарплата специалистов Zabbix

▪ Среднее время решения проблем

▪ На сколько критичен мониторинг для

бизнеса клиента

▪ Сложность вашего проекта

Page 20: ЭКОНОМЬТЕ ВРЕМЯ И ДЕНЬГИ, ИСПОЛЬЗУЯ ... · 2019-08-26 · Техническая поддержка – это: Годовой контракт с чётко

Важное замечание!

Если вам кажется, что цена высокая, посоветуйтесь со своим начальником или представителем бизнеса в вашей компании

Page 21: ЭКОНОМЬТЕ ВРЕМЯ И ДЕНЬГИ, ИСПОЛЬЗУЯ ... · 2019-08-26 · Техническая поддержка – это: Годовой контракт с чётко

Не менее важное замечание!

Объявляя конкурс на покупку услуг Zabbix, в требованиях указывайте:

▪ Наличие статуса Zabbix партнёра у

поставщика

▪ Подтверждение, что Zabbix будет вовлечён

в процесс предоставления поддержки

Page 22: ЭКОНОМЬТЕ ВРЕМЯ И ДЕНЬГИ, ИСПОЛЬЗУЯ ... · 2019-08-26 · Техническая поддержка – это: Годовой контракт с чётко

ЭКОНОМЬТЕ ВРЕМЯ И ДЕНЬГИ, ИСПОЛЬЗУЯ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ УСЛУГИ ZABBIX

Обучение

Page 23: ЭКОНОМЬТЕ ВРЕМЯ И ДЕНЬГИ, ИСПОЛЬЗУЯ ... · 2019-08-26 · Техническая поддержка – это: Годовой контракт с чётко

Что такое профессиональное обучение?

▪ Курсы и экзамены, разработанные

командой Zabbix и предоставляемые

сертифицированными тренерами Zabbix

▪ Доступны в режиме он-лайн и в личном

присутствии тренера

▪ Публичные, приглашённые (3+ студента) и

закрытые (специальная цена)

Page 24: ЭКОНОМЬТЕ ВРЕМЯ И ДЕНЬГИ, ИСПОЛЬЗУЯ ... · 2019-08-26 · Техническая поддержка – это: Годовой контракт с чётко

Закрытое обучение

Page 25: ЭКОНОМЬТЕ ВРЕМЯ И ДЕНЬГИ, ИСПОЛЬЗУЯ ... · 2019-08-26 · Техническая поддержка – это: Годовой контракт с чётко

Локализация для России

▪ Обучение проводится на русском языке

▪ Обучающие материалы на русском языке

▪ Вопросы экзаменов на русском языке

Page 26: ЭКОНОМЬТЕ ВРЕМЯ И ДЕНЬГИ, ИСПОЛЬЗУЯ ... · 2019-08-26 · Техническая поддержка – это: Годовой контракт с чётко

Стандартные курсы

119,000 ₽

Комплект

Zabbix Certified Specialist

Zabbixсертифицированныйпользователь

24,500 ₽

1 деньТребованияОтсутствуют

Zabbix Certified Specialist

Zabbixсертифицированныйспециалист

69,000 ₽

3 дня

ТребованияПродвинутая компьютерная грамотность и знания операционных систем Zabbix Certified

Specialist

Zabbixсертифицированныйпрофессионал

59,000 ₽

2 дняТребованияЭкзамен или сертификат обучения на курсе Zabbix сертифицированный специалист Zabbix Certified

Specialist

Zabbixсертифицированныйэксперт

79,000 ₽

3 дняТребованияЭкзамен Zabbix сертифицированный профессионал

ZCU ZCS ZCP ZCE

Цены указаны без НДС

Page 27: ЭКОНОМЬТЕ ВРЕМЯ И ДЕНЬГИ, ИСПОЛЬЗУЯ ... · 2019-08-26 · Техническая поддержка – это: Годовой контракт с чётко

Курсы обновления

Zabbix Certified Specialist

ОбновлениеZabbixсертифицированныйспециалист

29,000 ₽

1 день

ТребованияСертификат Zabbix сертифицированныйспециалист 2.2 и выше Zabbix Certified

Specialist

ОбновлениеZabbixсертифицированныйпрофессионал

29,000 ₽

1 деньТребованияСертификат Zabbix сертифицированный профессионал 2.2 и выше

ZCSU ZCPU

Цены указаны без НДС

Page 28: ЭКОНОМЬТЕ ВРЕМЯ И ДЕНЬГИ, ИСПОЛЬЗУЯ ... · 2019-08-26 · Техническая поддержка – это: Годовой контракт с чётко

Экзамены

Zabbix Certified Specialist

ЭкзаменZabbixсертифицированныйпользователь

3,000 ₽

30 минутТребованияОтсутствуют

Zabbix Certified Specialist

ЭкзаменZabbixсертифицированныйспециалист

17,500 ₽

60 минут

ТребованияПродвинутая компьютерная грамотность и знания операционных систем Zabbix Certified

Specialist

ЭкзаменZabbixсертифицированныйпрофессионал

17,500 ₽

75 минутТребованияЭкзамен или сертификат обучения на курсе Zabbix сертифицированный специалист

ZCUE ZCSE ZCPE

Цены указаны без НДС

Page 29: ЭКОНОМЬТЕ ВРЕМЯ И ДЕНЬГИ, ИСПОЛЬЗУЯ ... · 2019-08-26 · Техническая поддержка – это: Годовой контракт с чётко

Следующие сессии

26-30 августа Москва Профессионал + эксперт

9-13 сентября Петербург Специалист + профессионал

11-13 сентября Москва Сертифицированный эксперт

23-27 сентября Москва Специалист + профессионал

21-25 октября Москва Специалист + профессионал

11-15 ноября Краснодар Специалист + профессионал

20-22 ноября Москва Эксперт

16-20 декабря Москва Специалист + профессионал

Page 30: ЭКОНОМЬТЕ ВРЕМЯ И ДЕНЬГИ, ИСПОЛЬЗУЯ ... · 2019-08-26 · Техническая поддержка – это: Годовой контракт с чётко

Немного статистики

ДОСТУПНЫ НА

12ЯЗЫКАХ

ПРОЙДУТ В

43СТРАНАХ

КОМАНДА ИЗ

36ТРЕНЕРОВ

ЗАПЛАНИРОВАНО

167ПУБЛИЧНЫХ СЕССИЙ

Page 31: ЭКОНОМЬТЕ ВРЕМЯ И ДЕНЬГИ, ИСПОЛЬЗУЯ ... · 2019-08-26 · Техническая поддержка – это: Годовой контракт с чётко

ЭКОНОМЬТЕ ВРЕМЯ И ДЕНЬГИ, ИСПОЛЬЗУЯ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ УСЛУГИ ZABBIX

Услуга разработки

Page 32: ЭКОНОМЬТЕ ВРЕМЯ И ДЕНЬГИ, ИСПОЛЬЗУЯ ... · 2019-08-26 · Техническая поддержка – это: Годовой контракт с чётко

Что такое Услуга разработки?

▪ Расширение функционала Zabbix в

соответствии с требованиями клиента

▪ Цена зависит от «привлекательности»

функционала для всех пользователей

Zabbix и сложности разработки

Page 33: ЭКОНОМЬТЕ ВРЕМЯ И ДЕНЬГИ, ИСПОЛЬЗУЯ ... · 2019-08-26 · Техническая поддержка – это: Годовой контракт с чётко

Что получает клиент?

▪ Новый функционал, отвечающий

требованиям клиента и доступный из

коробки

▪ Официальная поддержка функционала и

совместимость/поддержка в новых версиях

Page 34: ЭКОНОМЬТЕ ВРЕМЯ И ДЕНЬГИ, ИСПОЛЬЗУЯ ... · 2019-08-26 · Техническая поддержка – это: Годовой контракт с чётко

ЭКОНОМЬТЕ ВРЕМЯ И ДЕНЬГИ, ИСПОЛЬЗУЯ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ УСЛУГИ ZABBIX

Решение «под ключ»

Page 35: ЭКОНОМЬТЕ ВРЕМЯ И ДЕНЬГИ, ИСПОЛЬЗУЯ ... · 2019-08-26 · Техническая поддержка – это: Годовой контракт с чётко

Что такое Решение «под ключ»?

▪ Инсталляция и конфигурация Zabbix в

соответствии со спецификациями клиента

▪ Цена зависит от сложности устройств и

программ, которые нужно мониторить,

однородности среды и требований к

интеграции и визуализации

Page 36: ЭКОНОМЬТЕ ВРЕМЯ И ДЕНЬГИ, ИСПОЛЬЗУЯ ... · 2019-08-26 · Техническая поддержка – это: Годовой контракт с чётко

Что получает клиент?

▪ Решение, сделанное с учётом лучших

практик и накопленного опыта

▪ Гарантию поставки решения в

оговоренные сроки

▪ Скидку на услуги Технической поддержки

Page 37: ЭКОНОМЬТЕ ВРЕМЯ И ДЕНЬГИ, ИСПОЛЬЗУЯ ... · 2019-08-26 · Техническая поддержка – это: Годовой контракт с чётко

ВОПРОСЫ?СПАСИБО!