제 1장기업과사회의관계 (the business and society...

제 1장 기업과 사회의 관계(The Business and Society Relationship)

2016년2학기

경영학과 박준성 교수

Prof. Joonsung. Park 2

1. 기업의 이해

2. 사회의 이해

3. 기업과 사회에 대한 이슈 개괄

1. 기업의 이해 1) 기업 이슈


• 일터,삶의 터전, 인생 그 자체

• 기업지배(corporate governance) , 대주주 권력남용,

• 임원보상(executive compensation)

• 소급된 스톡옵션(backdated stock options)

• 불법 외국인 이주자 고용(the use of illegal immigrants as employees)

• 고유가(high fuel prices)

• 최저임금(minimum wage)

• The distraction of cell phones or almighty of cell phones

• The healthiness of fast food

• 고용기회 창출

• 기업인수합병(M&A)

• 기업의 사회적 책임

• 경영성과 향상

• 종업원 조직몰입

• 비정규직/정규직

• 소비자 보호, 제조물책임

• 정년연장 및 임금피크제

• 기술혁신, 핵심인재 육성

• 정경유착, 부정부패

• 신제품 개발 및 신시장 개척

• 고객만족 및 고객감동

• 기업이미지 쇄신 등등

1. 기업의 이해 2) 기업의 이념


(1) 기업개념의 용어

Business

Enterprise

Corporation

Firm, Company

경영

관리

• Strategic business unit : process • big business: 실체

• 자본결합의 형태 및 운영메카니즘• 시장경제체제하의 사적자본을 중심으로 한 경영형태• private enterprise/ public enterprise

• 경영·경제적 목적을 실행하기 위한 사회적, 집단적, 인간적 조직• ‘corpor’는 라틴어로 단체(body) 또는 단결을 의미, ation은 명사어미

• firm: 물적결합체, 경제 · 기술적 · 구조적 측면• company: 인적결합체(군대)-”함께(cum) 빵(pan)을 먹는다(ia)”

• 경영(英; business, 獨; betrieb:영업, 활기있는 활동)• 실체(entity: 조직, 단체 등)로서의 의미가 강할 때

• management : 목표를 달성하기 위한 활동 과정(planning-doing-seeing)



(2) 기업의 개념

실체(entity)로서의 개념: 독일경영학 : 인적물적 자원이 결합된 조직체, 사업체

과정으로서의 개념: 미국경영학 : 목표(매출, 이익)을 달성하는 과정과 활동

“목표를 달성하기 위해 활동하는 인적ᆞ물적 결합체”



(4) 기업활동

기업활동은 무엇으로 표현되는가?(For Whom the bell tolls?)

→ From stockholders equity to stakeholder’s equity



(4) 기업활동

기업활동은 무엇으로 표현되는가? (기업 활동 별)

경제적 활동

대차대조표(B/S): 재정상태

손익계산서(P/C): 영업실적

자산부채자본

수익 비용

사회적 활동 Social accounting –Europe-Annual Reporting- 미, 영



(4) 기업활동

기업활동은 무엇으로 표현되는가?(지표 별)

경제적 지표

• 수단 : 재무제표• 내용 : 1.수익성→ Sales Volume 매출액(매출액)

(수익-비용=이익)2. 생산성→ Production Volume 부가가치3. 경제성→Out/Input 최소의 투자, 최대의 가치창출

Problem 형 Star 형

도태 형 Cow 형

성장

수익



(4) 기업활동

기업활동은 무엇으로 표현되는가?(지표 별)

사회적 지표

• 주택보급률• 수명• 이혼율• 문맹률• 고용률• 고용형태별 임금 격차 등

통합적 지표

• 분배의 공정성(fairness)• 기회의 균등성(equality)• 절차의 참여성(participation)

2. 사회의 이해 1) 사회 이슈


• 계획성 없는 도로망으로 인한 교통혼잡

• 유통기관의 복잡함

• 우리 국민의 대외적 주권 및 지위에 대한 정부의 소극적 태도

• 물질만능적 사고방식

• 생명경시 풍조(살인, 인신매매..)

• 무절제한 소비풍조

• 폭력 난무

• 향락적 풍조

• 청소년 및 어린이들의 정서를 해치는 매스컴

• 사기, 강도 등으로 인한 사회적 신뢰도 감소

• 마약, 대마초 등으로 인한 사회질서 문란

• 공해

• 가치관의 혼란

• 일관성 없는 교육제도

• 개인주의 팽배로 인한 인간소외

• 무분별한 서구문화 수용

• 불합리한 세제

• 계층간의 갈등

• 능력위주의 사회구조로 인한 인간성 상실

• 이농현상, 농촌 고령화

• 분단의 극복문제

• 전통의 상실과 잘못된 계승

• 성의 문란/ 폭력 난무

• 다문화 현상과 인종차별

(1) 사회문제



(2) 사회문제 영역 및 견해

사회문제 영역

SexismRace

relationsPoverty Suicide Crime Drug Bureaucracy

사회문제의 접근

가. 사회문제의 한계, 속성, 특성

인과작용

타인에게영향

시민관여

양립할수 없는가치



(2) 사회문제 영역 및 견해

나. 사회문제의 체계화(grouping)

가) 비극(As tragedy)

나) 불공정(As injustice)

다) 공포(As threat)

라) 혐오(As abominations)

자살, 정신병, 알콜중독 등 소외와 자학

전통적 차원의 성, 인종, 계층간의 빈곤과 격차 및 차별

폭력, 범죄, 오염, 인구문제, 약물남용, 흡연, 전쟁공포, 재난

집단폭력(군중심리), 살인, 강간, 약탈, 조직범죄단, 인신매매



(3) 개입 전략(Intervention Strategy)

경계

금지

조직적 활동

2. 사회의 이해 2) 사회의 정의


• 많은 이해관계자 집단, 공식적 조직체, 다양한 단체로 구성된 지역사회또는 전체.

• Community, nation, broad grouping of people having common traditions values, institution, and collective activities and interests.

• 기업과 지역사회, 기업과 나라, 기업과 글로벌 커뮤니티, 기업과 특별한 이익집단(소비자, 투자자, 소수자들) 관계 형성

2. 사회의 이해 3) 거시환경으로써의 사회


사회환경

경제환경 정치적환경

기술환경• 인구통계학 특성• 생활양식• 사회가치

• GNP• 인플레이션• 이자율• 실업률• 외국환변동• 세계무역• 국제수지• 다양한 경재활동 지표

• 정부와의 상호작용• 다양한 산업과 이슈에대한 정부 법률규제/지원

• 지식과 과학의 진보• 설계, 제조공정, • 신제품개발능력,• 프로세스 및 물적 유통, • 정보이용, 시험능력

기업



(1) 다원사회 및 특별 –관심 사회

• 많은 그룹과 조직들 사이에 권력(power)의 다양한 분포

• 장점: 권력의 집중방지, 행동과 표현의 자유, 조직에 대한 개개인의 충성도 분산

• 권력과 각 사회주체들 간 조화( 다수의 공공, 시스템, 이해관계자 간)

• 다원주의 사회는 특별관심사회, 다양한 특별관심집단, 조직들의 집합체



Business

GovernmentCommunity

Owner Employee

Consumer

Unions

Older Employees

Women

Minorities

Civil Liberties Activists

Product Liability ThreatsConsumer Activists

Corporate Raiders

Private Citizens

Institutional Investors

Environmental Groups

General Public

Local

State

Federal

기업과 이해관계자간 관계



(2) 기업비평과 기업반응

Factors in the Social Environment

Affluence education Awareness

Rising Expectations

EntitlementMentality

Rights Movement

VictimizationPhilosophy

Business Criticism

Increased Concern for the Societal Environment

A Changed Social Contract

사회환경 요소 및 기업비평과 기업의 반응




가. 기업비평을 형성하는 사회 환경 요소들

부(affluence)

교육수준(education)

인지(awareness)

기대증대(rising expectations)

권리심리(entitlementmentality)

권리운동(right

Movement)

희생철학(victimizationphilosophy

2.사회의 이해 3) 거시환경으로써의 사회



Social ProblemSocial Problem

Society’s Expectations of Business’s Performance

Business’s Actual Social Performance

1960s 2000sTime

Socia

l Perform

ance: Expecte

d a

nd A

ctu

al

기업비평




나. 기업비평: 권력의 사용과 남용

비평초점

• It’s too powerful.

• It pollute the environment and exploits people for its gain,

it takes advantage of workers and consumers.

• 기업과 공공의 대립: 투자자 손실, 아웃소싱 직업, 가스값,

나쁜 항공서비스, 스팸 메일, 적은 급여

• What is business power?

Business power refer to the ability or capacity to produce

an effect or to bring influence to bear on a situation people.

• 권력의 남용문제




나. 기업비평: 권력의 사용과 남용- 권력과 책임의 조화 요구

권력의수준

Political

Environmental

Technological

Individual

Social/cultural

Economic

Individual Level (Single executive)

Micro Level

(Single firm)

Intermediate Level

(several firm)

Macro Level

(the business system)

Level

Spheres




다. 기업반응

BusinessSociety or

Societal StakeholderGroups

Laws or Regulations:“Rules of the Game”

Tow-way SharedUnderstandings of

Each Other

• 기업/사회관계 모니터닝

방법- 사회계약

• 사회계약이 변화함

• 사회, 윤리적 범위내

사회계약

- 법률, 법규제,

- 공유된 이해

예) 대학교수와 학생

3. 사례 1. 기업소개

국가

업종

설립일

본사

종업원수

매출액

미국

에너지(당시, 미국 7대 기업)

1985년(휴스턴네추럴가스(Houston Natural Gas) +인터노스(InterNorth Corporation)

텍사스주 휴스턴

전세계적으로 19,000명

1010억달러(한화 약 114조원)

2001년 파산신청을 한 미국의 에너지회사 Enron Creditors Recovery Corporation


3. 사례 1) 기업소개

Enron Creaditors Recovery Corporation 기업특징!!

1 불과 15년 사이 1,700% 초고속 성장

2• 천연가스, 전기, 커뮤니케이션, 펄프 등 관련된 제품 및 서비스 중간판매업체에게 제공• 미국 북서부 전기 발전, 송전, 공급• 전세계적으로 천연가스, 전기 등 관련 위험관리 서비스 및 금융서비스 제공

3 1990년대 후반에는 인터넷을 통한 가스, 전기 에너지 판매 등 첨단사업에 뛰어듬.

4 포춘지는 Enron을 1996년 ~ 2001년까지 6년 연속 ‘미국의 가장 혁신적인 회사’선정

5 포춘지는 Enron을 1996년 ~ 2001년까지 6년 연속 ‘미국의 가장 혁신적인 회사’선정

6 미국 사상 최대 파산기업!! 분식회계


3. 사례 2) 사례선정이유

Business

GovernmentCommunity

Owner Employee

Consumer

Unions

Older Employees

Women

Minorities

Civil Liberties Activists

Product Liability ThreatsConsumer Activists

Corporate Raiders

Private Citizens

Institutional Investors

Environmental Groups

General Public

Local

State

Federal

기업과 이해관계자간 관계

기업의사회적 책임

기업의윤리적 책임

정부 종업원

투자자환경단체

다른나라

소비자

경쟁기업

• 기업의 사회적 책임과 윤리적 책임을 저버린 가장 대표적인 사례• 기업의 파산을 통한 사회전반에 대한 파급효과를 살펴보기 위해 적합한 사례


3. 사례 3) 기업의 사회적 책임 및 윤리적 책임

무엇이 잘못되었나?

기업의 사회적 책임

자유재량적 책임

윤리적 책임

법적 책임

경제적 책임 부가가치창출

고용창출

소비자보호법 준수

기업공개

사회계약

환경관련법

자선단체기업기여금

장학금

원가절감

기업윤리법

주가하락미국경제손실

Enron

분식회계

정•부통령과 막역한 사이

아서앤더슨


제 1장기업과사회의관계 (the business and society...

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