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唐建孟 唐建孟 TomTom Solution ManagerSolution Manager

基本的即時通訊基本的即時通訊暨網路電話功能暨網路電話功能

降低成本降低成本

基本的即時通訊基本的即時通訊暨網路電話功能暨網路電話功能

降低成本降低成本

企業內部即時通企業內部即時通訊暨網路電話訊暨網路電話

企業內部即時通企業內部即時通訊暨網路電話訊暨網路電話

更多的創新更多的創新 更好的生產更好的生產力力

更多的更多的選擇選擇

降低通訊成本降低通訊成本

Magic Quadrant forMagic Quadrant forUnified CommunicationsUnified CommunicationsAs of 26 April, 2006As of 26 April, 2006

資訊部門主管資訊部門主管

資訊人員資訊人員

某些電話功能操作不易 某些電話功能操作不易 (( 如電話會議如電話會議 , , 聽取語音留言等聽取語音留言等 ))

通訊工具沒有整合通訊工具沒有整合希望在任何地方都可以工作希望在任何地方都可以工作員工員工

任何地方都可以使用企業軟體任何地方都可以使用企業軟體跨系統的多重目錄跨系統的多重目錄已存在不同的管理工具已存在不同的管理工具

在現有的交換機上投資太多在現有的交換機上投資太多希望在節省通訊成本外能夠多增加企業價值希望在節省通訊成本外能夠多增加企業價值希望任何技術決策都可以保留彈性希望任何技術決策都可以保留彈性

整合既有電話系統整合既有電話系統軟體式的網路電話系統軟體式的網路電話系統多功能的開發平台多功能的開發平台

網路電話基礎平台網路電話基礎平台

在內部使用的應用程式中聯繫他人在內部使用的應用程式中聯繫他人整合通訊工具整合通訊工具從任何地方存取從任何地方存取

整合通訊平台整合通訊平台

企業級的安全保密及公司治理企業級的安全保密及公司治理集中式使用控管服務集中式使用控管服務共用的管理工具共用的管理工具

作業控制作業控制

與網頁及應用程式整合與網頁及應用程式整合

建構在標準的通訊協定上建構在標準的通訊協定上

可與 可與 MSN, Yahoo MSN, Yahoo 等外部即時通等外部即時通訊系統連接訊系統連接

企業級的安全性即時通訊解決企業級的安全性即時通訊解決方案方案

在 在 Office Office 及應用程式中呈現使用者現狀資訊及應用程式中呈現使用者現狀資訊找到對的人找到對的人 , , 使用對的方式通訊使用對的方式通訊利用孰悉的通訊經驗分享文字及相關內容利用孰悉的通訊經驗分享文字及相關內容

““資訊工作者每周花 資訊工作者每周花 30 30 分鐘在作撥電話的動作上分鐘在作撥電話的動作上 ; ; 其中百分之 其中百分之 50 50 的時間的時間是在是在

尋找對方的電話號碼。尋找對方的電話號碼。””

—— Harris, June 2006Harris, June 2006

““資訊工作者每周花 資訊工作者每周花 30 30 分鐘在作撥電話的動作上分鐘在作撥電話的動作上 ; ; 其中百分之 其中百分之 50 50 的時間的時間是在是在

尋找對方的電話號碼。尋找對方的電話號碼。””

—— Harris, June 2006Harris, June 2006

IP-PBXIP-PBX PBXPBX

PBX PhonePBX Phone

PBX PhonePBX Phone

VoIP VoIP GatewayGateway

Office CommunicationsOffice CommunicationsServer DeploymentServer Deployment

使用者獲得一致性的在個人電腦使用語音通訊的使用者經驗使用者獲得一致性的在個人電腦使用語音通訊的使用者經驗 , , 不須在乎不須在乎基礎建設基礎建設跟既有的交換機整合跟既有的交換機整合 , , 不論交換機是類比式或是數位式的不論交換機是類比式或是數位式的可透過 可透過 SIP gateways SIP gateways 連接交換機連接交換機 , , 然後與公眾語音網路連接然後與公眾語音網路連接數位交換機可以透過 數位交換機可以透過 SIPSIP 協定直接整合協定直接整合 , , 不須透過 不須透過 gatewaygateway

PSTNPSTNPSTNPSTN

所有通訊些加密所有通訊些加密在伺服器端儲存通訊內容在伺服器端儲存通訊內容線上會議的錄製線上會議的錄製語音撥打的紀錄語音撥打的紀錄內建防毒程式內建防毒程式

““31% 31% 的員工在辦公室使用即時通訊軟體的員工在辦公室使用即時通訊軟體 , , 其中的 其中的 78% 78% 使用者是透過網際使用者是透過網際網路下載免費的即時通訊軟體來使用網路下載免費的即時通訊軟體來使用 ; 89% ; 89% 的企業正面臨即時通訊可能帶來的企業正面臨即時通訊可能帶來的各式各樣威脅的各式各樣威脅 ,, 包括法律包括法律 , , 資安資安 , , 生產力生產力 , , 保密等保密等 . . 而這些威脅的嚴重性而這些威脅的嚴重性正大於電子郵件系統所帶來的威脅正大於電子郵件系統所帶來的威脅 .”.”

——Workplace E-Mail, Instant Messaging, and Blogging Survey,Workplace E-Mail, Instant Messaging, and Blogging Survey,

AMA and The ePolicy Institute, 2006AMA and The ePolicy Institute, 2006

““31% 31% 的員工在辦公室使用即時通訊軟體的員工在辦公室使用即時通訊軟體 , , 其中的 其中的 78% 78% 使用者是透過網際使用者是透過網際網路下載免費的即時通訊軟體來使用網路下載免費的即時通訊軟體來使用 ; 89% ; 89% 的企業正面臨即時通訊可能帶來的企業正面臨即時通訊可能帶來的各式各樣威脅的各式各樣威脅 ,, 包括法律包括法律 , , 資安資安 , , 生產力生產力 , , 保密等保密等 . . 而這些威脅的嚴重性而這些威脅的嚴重性正大於電子郵件系統所帶來的威脅正大於電子郵件系統所帶來的威脅 .”.”

——Workplace E-Mail, Instant Messaging, and Blogging Survey,Workplace E-Mail, Instant Messaging, and Blogging Survey,

AMA and The ePolicy Institute, 2006AMA and The ePolicy Institute, 2006

使用者的個人電腦中越來越多不在公司規範中的個人軟體使用者的個人電腦中越來越多不在公司規範中的個人軟體中央控管機制可以管理這些工具的派送中央控管機制可以管理這些工具的派送與目錄服務整合使得管理更加容易與目錄服務整合使得管理更加容易可規範公司內或是公司外的通訊方式及功能可規範公司內或是公司外的通訊方式及功能彈性架構可以依照流量或是可靠性隨時調整彈性架構可以依照流量或是可靠性隨時調整

““雖然即時通訊的安全性及公司治理問題日益重要雖然即時通訊的安全性及公司治理問題日益重要 , 28%, 28% 的受訪者依舊使用的受訪者依舊使用安全保護較少的公眾即時通訊系統安全保護較少的公眾即時通訊系統””

——TowerGroup, December 2006TowerGroup, December 2006

““雖然即時通訊的安全性及公司治理問題日益重要雖然即時通訊的安全性及公司治理問題日益重要 , 28%, 28% 的受訪者依舊使用的受訪者依舊使用安全保護較少的公眾即時通訊系統安全保護較少的公眾即時通訊系統””

——TowerGroup, December 2006TowerGroup, December 2006

““資訊人員致多花 資訊人員致多花 70%70% 的時間在於維護既有的系統上的時間在於維護既有的系統上 .”.”——Accenture Study, 2004Accenture Study, 2004

““資訊人員致多花 資訊人員致多花 70%70% 的時間在於維護既有的系統上的時間在於維護既有的系統上 .”.”——Accenture Study, 2004Accenture Study, 2004

跟目錄服務整合的管理工具跟目錄服務整合的管理工具智慧型的設定精靈更加容易佈署智慧型的設定精靈更加容易佈署與 與 MOM MOM 整合提供軟體監控服務整合提供軟體監控服務

建構整合通訊的基礎建構整合通訊的基礎單一識別單一識別 , , 單一目錄單一目錄訊息及行事曆服務訊息及行事曆服務現狀資訊和企業內部即時通訊現狀資訊和企業內部即時通訊各式通訊方式的整合各式通訊方式的整合

軟體式的網路電話系統軟體式的網路電話系統整合訊息整合訊息線上會議及語音線上會議及語音 // 視訊會議視訊會議語音辨別 語音辨別 (( 英文英文 ))

www.microsoft.com/uc

員工需要的員工需要的整合通訊整合通訊服務服務 , , 改善通訊品質改善通訊品質

資訊部門需要的資訊部門需要的管控功能管控功能 , , 提高系統安全性提高系統安全性

企業需要的企業需要的軟體式的網路電話系統軟體式的網路電話系統 , , 不在以節費為單一考量不在以節費為單一考量

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