UNIVERSIDAD DE GUADALAJARA

SISTEMA DE UNIVERSIDAD VIRTUALLIC. EN ADMINISTRACION DE LAS ORGANIZACIONES

ORGANIZACIÓN Y COORDINACION DE EQUIPOS DE TRABAJO ASESOR: ELBA PATRICIA ALATORRE ROJO

U2 -Actividad 1. El conflicto y los equipos de trabajo

Alfredo Saldaña Carrera17/10/2014

Objetivo de Aprendizaje:Explicarás qué es el conflicto en los equipos de trabajo y cómo se gestiona.

UDG Virtual: ORGANIZACIÓN Y COORDINACION DE EQUIPOS DE TRABAJO U2 – Actividad 1

El conflicto define en buena parte el hecho de vivir, es connatural a la vida misma y a todas las manifestaciones de ésta. Todas las épocas históricas, todos los países, razas, grupos y clases sociales; todas las edades, hombres y mujeres, experimentarán y vivirán, consigo mismo o en sus relaciones con su entorno, situaciones de conflicto.

¿Qué es el conflicto?

¿Cuáles son los efectos de un conflicto al interior de un equipo de trabajo?

Los conflictos pueden producir diversos tipos de efectos unos pueden ser negativos y otros positivos relacionados con el rendimiento de la organización.

Un efecto claro e inmediato del conflicto entre empleados resulta de la incapacidad de un equipo para completar, o incluso estar de acuerdo en las tareas, lo que lleva a completar el descarrilamiento de los equipos de trabajo e iniciativas de proyectos.

¿Cuáles son los efectos de un conflicto al interior de un equipo de trabajo?(cont.)

 Existe una forma de conflicto que se puede considerar muy positivo para la organización, en el cual se discuten y se presentan ideas para mejorar proceso en una organización, o para alcanzar los objetivos de un determinado proyecto. Este tipo de conflictos es el que llamamos funcional

¿Cuáles son los efectos de un conflicto al interior de un equipo de trabajo?(cont.)

Conflictos de tareas: se relacionan con el contenido y las metas del trabajo

Conflictos de relaciones: se generan en las relaciones interpersonales

Conflictos por los procesos: se relacionan con la forma de hacer el trabajo

¿Cuáles son los distintos tipos de conflicto?

La competición (gano-pierdes) La acomodación (pierdo-ganas) La evasión (pierdo-pierdes) La cooperación o colaboración

(gano-ganas) La negociación o el compromiso

¿Qué actitudes se adoptan ante el conflicto?

Replegarse Obligar, forzar Suavizar,

contemporizar Llegar a compromiso Negociar

¿Cuáles son los estilos de enfrentar el conflicto?

Bibliografía• (2007). CONFLICTOS EN LOS GRUPOS Y EQUIPOS DE TRABAJO: COMO

APROVECHARLOS PARA DESARROLLAR VENTAJAS COMPETITIVAS. En E. Amorós, COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL: En Busca del Desarrollo de Ventajas Competitivas (págs. 107-132). Chiclayo. Lambayeque, Perú: USAT.

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