Observatoire de l’entrepriseÉtude du secteur touristique à

Tanger Travail réalisé par:

Fatima Zahrae BOUZAROUATAAhd MRANI

Encadré par: Mr.

RHALIMI

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PLAN

INTRODUCTION

I/ Présentation du secteur touristique

a) Au Niveau National

b) Au Niveau de Tanger

II/ Étude Sectorielle

a) Présentation des Entreprises

b) Dépouillement du Questionnaire

Conclusion

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Introduction:

Les nombreux projets touristiques dans la zone du nord et

les travaux de réhabilitation des diverses sites touristiques et de leur

environnement témoignent de l’essor que connaît le secteur du

tourisme dans la région de Tanger-Tétouan .

En effet les caractéristiques dont jouit la région sont plus

que propices à l’épanouissement des projets relevant du secteur

touristique. Ainsi, les acteurs concernés ouvrent afin d’atteindre un

objectif de deux millions de touristiques et neuf millions de nuitées

par an, et cela de 2008 à 2015.

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Présentation du secteur touristique :

Au niveau national « Maroc » :

Le Maroc dispose d’atouts importants qui font

de lui un grand centre d'attraction et une terre d’accueil

(plages méditerranéennes et atlantiques, Paysages de

montagne, proximité du désert, patrimoine artistique,

des villes impériales (Rabat, Fès, Meknès, Marrakech),

animation de ses souks et hospitalité de ses habitants).

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Vision 2010-10 000 000: Entrées aux frontières en 2010- 7 000 000 : Touristes internationaux hébergés en hôtels classés -80 000: Chambres construites sur la période 2000-2010 portant la

capacité à 115 000 chambres( 230 000 lits)-5 : Nouvelles stations balnéaires pour une offre balnéaire de 160 000 lits

contre 30 000 en 2000 .-30 : Investissements sur la période 2000-2010 dans le seul secteur

hôtelier, en milliards Dh -480 : recettes en devises générées par le tourisme sur la période 2000-

2010, en milliards Dh -600 000 : emplois nouveaux crées, soit 1 200 000 emplois au total et 6 000 000 de marocains bénéficiant directement ou indirectement des

retombées du secteur -8,5 % : Taux de croissance annuel moyen du PIB sur la période 2000-

2010- 20% : contribution du tourisme au PIB national en 2010.-26 000 : PIB par tête en dh, soit un doublement sur la période 2000-2010.

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Tourisme à Tanger :

De par sa position géographique et ses attraits touristiques,

la région de Tanger-Tétouan a toujours été une destination fort

prisée.

Disposant d'atouts naturels assez spécifiques, la région de

Tanger-Tétouan ne cesse de charmer ses visiteurs.

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La base économique de la région.

* Le Commerce :

Données sur le secteur :

- 16.864 commerçant se répartissent en :

° 135 grossistes

°14.529 détaillants

° 2.200 ambulants et autres.

- 15 centres commerciaux ou kissariat

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Industrie:7.8% de la production industrielle nationale.13.8% des exportations nationales.2ème place après le Grand casa et la région de

Doukala.Abda.

- Industries agroalimentaires et industrie du textile et cuir.

62% de l’activité concentrée à Tanger5 Zones industrielles structurées2 Zone franches4 autres zones seront crées au niveau du méga projet «

Tanger Méditerranée ».

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Artisanat:1.5% des exportations artisanales nationales.

Tétouan étant le centre d’artisanat le plus important de la Région.

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Les infrastructures de transport.Infrastructure routière: 635 Km est longueur des routes nationales de la RégionInfrastructure aéroportuaire: Aéroport de Tanger 270.000passagers/an,26% sa capacité Aéroport de Tétouan : 870 vols/an 4300 passagers/an.Les infrastructures ferroviaires : 112 km : longueur réseau dans la région 6 trains/ jour Les infrastructures portuaires Port principaux : Tanger, Larache, M’diq ports de plaisance : Restinga Smir ; kabila . port de Tanger : port multifonction jetée : 1822m 70% arrivées au

P .F maritimes du Maroc. projet de port Méditerranée.

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Infrastructures hôtelière et autres atouts de la ville

• Une infrastructure touristique non négligeable:• 38 hôtels classés• 5 résidences• Plusieurs pensions• Villages de vacances et des campings• Un terrain de Golf avec 18 trous.• Un club équestre• Un club de tir aux pigeons• Un casino

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4)-L’evolution de l’activité hôtelière dans la ville :

-Evolution des arrivées et nuitées des principaux marchés émetteurs :

Bien que Tanger soit un lieu de passage obliger pour un grand nombre de MRE, une quantité Insignifiante séjourne surplace .Toutefois, les nombres d’arrivées et de nuitées des MRE

Connaît une forte progression ces deux dernières années à l’image de leur DMS,se rapprochant de la moyenne de Tanger.

Nationalités Pourcentages

Touristes étrangers 66%

Espagne 21%

France 13%

Royaume Unis 12%

Autres 19%

Tourismes nationaux 19%

MRE 16%

Total 100%

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5. Présentation des établissements d’hébergement classés à Tanger :

Hôtels 1* Hôtels 2* Hôtels 3* Hôtels 4* Hôtel 5*

Andalusia Atlas Chellah Ahlen El minzah

Biarritz Continental Ibis Dawliz Movempick

Briston Le paris Rembrandt El Oumnia -

Charf El djenina Shehrazade Intercontinental -

Ibn Batouta Etoile du nord Solazur Ramada -

Marco polo Mamora Flandria Rif -

Miramar Robenson Tarik - -

Nabil Valencia - - -

Royal - - - -

Residence ritz - - - -

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Présentation des Entreprises Hôtel Ibis Moussafir TangerL'hôtel Ibis Moussafir Tanger se situe aux portes de la zone d'affaires 'Tanger

Free Zone', près de l'aéroport Boukhalef et du centre ville.

Hotel Les Almohades RamadaIdéalement situé près du centre-ville, l'hôtel Ramada Les Almohades offre un

accès privilégié aux quartiers d'affaire et aux rues animées. En plus ce cela, le Ramada Les Almohades se trouve à seulement quelques minutes de l'aéroport. Les clients peuvent s'enregistrer à toute heure grâce à une réception ouverte jour et nuit. Ils pourront aussi se détendre au sauna ou à la piscine. Toutes les chambres disposent de la climatisation, de la télévision par câble et d'un minibar. 

Localisation

Idéalement situé près du centre-ville, l'hôtel Ramada Les Almohades offre un accès privilégié aux quartiers d'affaire et aux rues animées

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D’après l’analyse des questionnaires on peut dire que Ibis est un hôtel citoyen (Acceptation d’embaucher des personnes handicapées, Contribution d’événements familiaux du personnel) par rapport à l’hôtel Ramada.

Écologie Même remarque l’hôtel IBIS est un hôtel écologique (démarche

pour être certifié ISO 14 000) par contre l’hôtel Ramada n’applique pas des règlements pour la protection de l’environnement.En ce qui concerne la communication, la situation se renverse, l’hôtel RAMADA investi plus en publicité que l’hôtel IBIS, en utilisant plus de supports publicitaires

_ Critère d’exportation : Concernant le critère de l’exportation on peut dire que le secteur de l’hôtellerie ne constitue pas une activité pouvant être exporté.

_ Critère de l’innovation : Quant à l’innovation, il importe de mentionner que les deux hôtels que nous avons visités n’ont pas répondu aux questions qui traitent de ce critère.

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Conclusion Pour conclure on peut dire que malgré tous les efforts déployés par

l’Etat Marocain en vue d’accroître la performance et de développer

le secteur touristique à Tanger les statistiques ont montré qu’il y a

un grand manque dans le nombre de touristes se séjour par rapport

aux autres villes touristiques du royaume comme Agadir,

Marrakech, et Casablanca ce qui est dû au manque

d’infrastructures d’animation et de loisirs.

Donc avec toutes ces contraintes, Tanger arrivera t-elle à atteindre

son objectif majeur de deux millions de touristes soit 20% de

l’objectif national global et sept millions de nuitées à l’environ de

2015% ?