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O Sistema de Garantia da Qualidade do Ensino na Universidade Nova de Lisboa
Patrícia Rosado PintoLuís Espinha da SilveiraDaniela Costa Ramos
FORGES
15 Novembro 2011
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Conteúdo
A visão do Sistema de Garantia da Qualidade do Ensino da NOVA (SGQE)
Os instrumentos do SGQE A avaliação do ensino A experiência dos estudantes de primeiro
ciclo da NOVA O desenvolvimento profissional dos
docentes
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Mudança Organizacional e SGQE Prestação de contas à sociedade Autoconhecimento e renovação da IES Caminhar para uma learning organization Criação de uma cultura de qualidade
Compromisso individual e colectivo na busca da qualidade
A qualidade – necessidade da IES A qualidade – um direito dos estudantes
A visão do SGQE
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Características da NOVA
Autonomia da UO Diferentes dimensões e vocações Natureza diferente Variação acentuada do número de
estudantes por ciclo de estudos e unidade curricular
A visão do SGQE (cont.)
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A visão do SGQE da NOVA
Flexível para acomodar a diversidade Coerente para assegurar a identidade da
NOVA Objectivo central: contribuir para a melhoria
da qualidade do ensino Envolvimento dos parceiros internos e
externos no processo contínuo de reflexão e aperfeiçoamento
Amigo da inovação Comprometido com o desenvolvimento
profissional dos docentes
A visão do SGQE (cont.)
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Dois tipos
1. A avaliação do ensino Utilização em cada UO
2. A experiência dos estudantes de primeiro ciclo da NOVA
Estudo transversal
Os instrumentos do Sistema
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A avaliação do ensino
Cruzamento de fontes de informação Estudantes Docente Pares
Dados de opinião cruzados com indicadores estatísticos
Os instrumentos do Sistema (cont.)
(cont.)
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A avaliação do ensino (cont.)
Instrumentos criados1. Questionário de avaliação do ensino na
unidade curricular → alunos2. Relatório pedagógico → docentes (voluntário)
3. Relatório de avaliação da UC → responsável da UC
4. Relatório monitorização do ciclo estudos → comissão de CE
5. Relatório da UO → responsável pela garantia da qualidade do ensino
Os instrumentos do Sistema (cont.)
(cont.)
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A experiência dos estudantes de primeiro ciclo da NOVA Satisfação dos estudantes (Schreiner &Juillerat, 1994)
Surge quando as expectativas são igualadas ou excedidas pela percepção que os estudantes têm da realidade do campus.
Relação não linear (Adaptado de Flanagan, 2007; Hom, 2002)
Os instrumentos do Sistema (cont.)
(cont.)
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A experiência dos estudantes de primeiro ciclo da NOVA (cont.)
Matriz Noel-Levitz de Prioridades de Acção (adaptado de Flanagan, 2007)
Os instrumentos do Sistema (cont.)
(cont.)
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A experiência dos estudantes de primeiro ciclo da NOVA (cont.)
Satisfação dos estudantes é indicador da qualidade do ensino incluído nos rankings Times Higher Education World University
Rankings U-Multirank
Marketing institucional Partilha de boas práticas Fidelização dos estudantes
Os instrumentos do Sistema (cont.)
(cont.)
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A experiência dos estudantes de primeiro ciclo da NOVA (cont.)
Questões sobre Ensino Serviços Instalações e equipamentos Ligação ao exterior Experiência e desenvolvimento pessoal
Questionário online Seis UO → 1832 questionários válidos →
taxa de resposta de 17,14%
Os instrumentos do Sistema (cont.)
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Desenvolvimento profissional dos docentes Multiplicidade de funções do docente de
ensino superior: Ensino Investigação Gestão Serviço à comunidade
Necessidades de formação e de diferenciação
Desenvolvimento Profissional
(cont.)
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Desenvolvimento profissional dos docentes (cont.)
Formação que valoriza: a experiência pessoal e profissional o diálogo com os colegas a reflexão
Formação orientada para a análise de problemas emergentes da prática e para a aprendizagem
Desenvolvimento Profissional
(cont.)
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Ojectivos e Actividades Objectivos
Criar uma linguagem pedagógica comum Fornecer “ferramentas” práticas de suporte à
acção pedagógica
Actividades Identificação de necessidades de formação Desenvolvimento de dois cursos:
“generalista” → aberto a todos os docentes “temático” → necessidades concretas
Criação e divulgação de documentação de apoio:
Glossário pedagógico Conjunto de cadernos temáticos
Desenvolvimento Profissional
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Estruturas centrais
As estruturas do Sistema