o setor de turismo e revolução digital: onde estamos para onde vamos? - wtm - 2014
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Aponto as tendências futuras para os negócios pós-Revolução Digital, com foco maior para a área de Turismo.TRANSCRIPT
O setor de turismo e revolução digital: onde estamos para onde vamos?
Carlos NepomucenoAbril 2014
Não há crise no turismo... mas um forte rearranjo em como as pessoas consomem turismo.
Boas e más notícias para o setor
O motivo principal da mudança
População mundial – Valores em milhões
Quando se aumenta radicalmente a complexidade demográfica, há uma
perda da qualidade de tomada de decisão. É preciso criar um novo modelo de Governança da
Espécie para que a humanidade continue sobrevivendo de forma sustentável.
A história mostra que nestes momentos há uma redução/substituição da Intermediação,
criando um processo de reintermediação para que a tomada de decisões fique mais rápida,
confiável e sem perder qualidade.
Quanto mais habitantes tivermos, mais teremos que criar metodologias e tecnologias que promovam a reintermediação!(vide restaurante a quilo)
GOVERNANÇA DA ESPÉCIEORAL-ESCRITA
GOVERNANÇA DA ESPÉCIEDIGITAL
Matilha comlíder-alfa:Intermediadorde carne e osso eadequado para ummundo de 1 bi.
Formigueirocom rastros:Intermediadoralgorítmico, mais adequado para um mundo de + de 7 bi.
Há uma mudança no modelo da Governança da Espécie!
Antes Depois
Intermediador
Produto/serviço
Consumidor
Produto/serviço
Consumidor
Reintermediador
Como migrar?
Carteira de inovação
70% 20% 10%
Inovação incremental – 1 Inovação incremental – 2Inovação radical
Como migrar?
Carteira de inovação
70% 20% 10%
Inovação incremental – 1 Inovação incremental – 2Inovação radical
Novos projetos
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Questões?