o papel estratégico de rh cópia (nx power-lite)
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Palestra no Forum RH estratTRANSCRIPT
O Papel Estratégico de RH
Best Leaders, more engaged employees
1 6 d e M a r ç o 2 0 1 2P o r D a n i e l L u z
CHRO Fórum – AMCHAM Brasília
Crescimento do BrasilMesmo como 6ª economia, Brasil continua com
deficiências na educação e formação profissional
Alta de apenas 0,7% no PIB já garantiria Brasil como 6ª economia do mundo
RH tem papel fundamental em acelerar o crescimento das pessoas
RH2016futuro
Melhor liderança mais
engajamento, mais
engajamento, melhores resultados!
O fator que mais contribui com o Engajamento É
Ainda,
LiderançaO Fator
7
Se nós não prepararmos nossos lideres agora, quem os preparará?
Visão moderna de RH
Lideres preparados para conduzir a empresa com alto nível de efetividade
In the Talent Edge 2020: Blueprints for the new normal ¹ study, Leadership and emerging leaders were high
priorities in terms of both development and retention:
1 Talent Edge 2020: Blueprints for the new normal, Deloitte, December 2010
Page � 9
Why Focus on Internal Talent ?
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Increase development of employees
Accelerate Leadership Programs
Fear of Loosing High Potential
Increaseing their Focus on Emerging Leaders
Strengthening Senior Leadership Priorities
71%
64%
64%
81%
78%Strengthening Senior Leadership Priorities
Increaseing their Focus on Emerging Leaders
Fear of Loosing High Potential
Accelerate Leadership Programs
Increase Development of employees
Confidential and Proprietary
Efetividade da Liderança!
Por que?
"As únicas coisas que
acontecem
naturalmente dentro de
uma equipe são atritos,
confusão e má
performance. Todas
as outras coisas
são resultados de
liderança".
Peter Drucker
A capacidade de aprender mais rápido que seus concorrentes
pode ser a única vantagem competitiva
sustentável.
Arie De Geus, Chefe de Planejamento da Shell
A palavra de Grandes Executivos
“Somente 10% da população tem o que se
chama “vontade de aprender”. 90% nãofazem nada para melhorar suas habilidades enquanto o item
“aprendizado” não fizer parte da descrição do seucargo.”
Estudo feito pela Harvard Business School publicado em Março de 2007.
O Mundo dos Negócios
“Você não tem escolha, não tem para onde fugir. Omundo vai lhe alcançar de uma forma ou de outra, e a única
opção inteligente é se preparar para ele. Estamosfalando do excitante, enfadonho, heróico, canalha, pequeno,
grandiosomundo dos negócios. O mundo real.”
O Mundo dos Negócios
David Cohen – Antigo editor da revista Exame
Mais de 3000novos livros são
publicados todos dias
Ampliando o Capital Intelectual
Quantos Livros Você Lê por Ano???
Apesar da média de leitura, o estudoconstatou que os brasileiros não
compram muitos livros: 1,1 livroadquirido por ano. O país
possui 36 milhões de compradores de
livros e, entre eles, a média é de 5,9
Brasileiro lê, em média, 4,7 livros por ano
Pesquisa Instituto Pró-Livro ao Ibope - 2008
“Se a taxa de crescimento das vendas da sua empresa
for sempre maior que a taxa de crescimento dos seus
profissionais, você simplesmente não conseguirá executar, e conseqüentemente construir uma grande empresa.”
David Packard, David Packard, David Packard, David Packard,
Fundador da HP
Shift Happens
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“When the rate of change outside is
faster than the rate of change inside
the organization, then the end is near.”
————Jack Jack Jack Jack Welch Welch Welch Welch
Shift Happens
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Best people, best results!Best people, best results!
Para pensar
18% estão realmente atentos ao apresentador
25% estão tendo pensamentos eróticos
57% estão pensando outras coisas
Entrementes
Nesta Altura
dos
Acontecimentos
Nesta Altura
dos
Acontecimentos
sCompetênciaConsistênciacuidado
Princípios Básicos de Liderança
Sociabilidade
Disciplina
Exemplo
Ensino
Aprendizado
Legal
Autonomia
e
Dever
Justo
Pergunta 1: É legal?O termo legal não significa somente lei civil ou penal; também significa o código de ética ou normas de conduta da organização.
Pergunta 2: É Justo?A decisão vai ser justa, ou será que favorecerá descaradamente uma das partes no curto ou longo prazo? Decisões assimétricas, ganha-perde, acabam invariavelmente como situações ganha-perde.
Pergunta 3: Você pode tomar esta decisão? Está no meu nível de
autonomia, vai além de normas existentes? Como vou me sentir comigo mesmo? Você gostaria que seus filhos ou netos soubessem o que você fez?
Capital Moral Os 3 Componentes
Efetividade da Liderança
reterPor que é tão crítico
Profissionais Atualmente?
Quanto mais “cuidado” os profissionais se sentem, menores são as intenções de deixarem as empresas.
Dentre os fatores de maior impacto na efetividade da Liderança, destacamos:
confiança na liderança e no futuro da empresa;transparência na comunicação;
gestão de desempenho atrelada às oportunidades de desenvolvimento;
oportunidades de desenvolvimento diversificadas;autonomia e existência recursos de trabalho adequados
Liderança – A Imagem Projetada
Fonte Hay Group 2011
Atração e retenção
Para Reter é
Necessário atrair!
Quais os aspectos que tem atraído os
talentos para a Johnson Controls?
Os Seis fatores de Engajamento
Fonte Hay Group 2011
Engajar e Reter através da comunicação
O superior imediato é a figura chave no processo
de retenção e engajamento de profissionais
Entre os que querem permanecer nas
empresas, 60% acreditam que o
superior imediatoauxilia o seu desempenho e 73% o
enxergam como um incentivador na busca por desafios.
Fonte Hay Group 2011
“when people leave
companies,
they tend not to quit the
company,
they are more
likely to have quit the boss.”
Ken Blanchard
The Manager Effect(D)
Até o final
do mes…
5 empregados deixarão a empresa por causa do seu superior
imediato
MicroManagedAn Animated PowerPoint Template
Micro gerenciamento
sem uma linguagem comum
Comunicação
“O futuro não depende das ciências
físicas.
Depende de quem está tentando
compreender e lidar com as interações
entre os seres humanos.”
Carl Rogers
Pessoas Melhores, Melhores Resultados.
“A habilidade de tomar boas decisões
no que se refere às pessoas
representa uma das últimas fontes
confiáveis de vantagem competitiva,
já que poucas organizações são
capazes de fazer isso.”
Peter Drucker
Capital humano
Qual o perfil do profissional classe “A”?
Classe C
Classe A
Pró ativo
Classe B-
“Babaca”
BAIXO NÍVEL DE ADEQUAÇÃO ALTO NÍVEL DE ADEQUAÇÃO
Variável COMPORTAMENTO
Classe B+
Profissional Classe “A”
Asshole
The no Asshole Rule
O PROFESSOR ROBERT SUTTON, DE 53 ANOS, DAUniversidade Stanford, nos Estados Unidos, não tempudor de dizer claramente o que pensa. Mesmo queprecise usar palavrões para se fazer entender. Umaprova disso é o título que escolheu para seu novolivro The no Asshole Rule (A Regra de não AceitarBabacas), lançado no mercado americano emfevereiro e já disponível no país. No livro, Suttonmostra da forma mais direta possível o que devemosfazer para sobreviver num ambiente de trabalhodirigido por chefes brutais. Segundo ele, os babacascustam caro às empresas. Diminuem a capacidadedas equipes de inovar, não sabem manter ostalentos e ainda podem levar as organizações apagar indenizações por processos de assédio moral.Para sobreviver a chefes assim, ele recomendadistanciamento emocional e o cultivo da indiferença.
Comunicação Proativa
Assertividade
DEVERO que fazer
Despertar no Interlocutor a CONSCIÊNCIA de seus múltiplos papéis no contexto da ORGANIZAÇÃO e o que é demandado destes papéis.
SERComo fazer
Trazer o conteúdo contextualizado para alinhar as COMPETÊNCIAS individuais com as COMPETÊNCIAS necessárias para a empresa.
QUERERObtendo Comprometimento
Despertar nas pessoas o desejo de crescer e CONTRIBUIR com os resultados da empresa.
A comunicação dos líderesA linguagem que gera resultados
• Ética
• Credibilidade
• Transparência
• Humanismo
Os Valores de Comunicação Eficaz
80% dos executivos de RH afirmaram que sua prioridade é
aumentar o nível de engajamento dos empregados.
* From a global sample of 60 corporations the Corporate Leadership Council
Todo estudo, Toda pesquisa, todo conhecimento é de pouco uso…
se você não aplicar o que você aprender!
Lembre-se...