o monstro chamado facebook - por @andretelles @gabrieleite @annekarolines
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Mídias Sociais - O Monstro Chamado Facebook apresentado no curso de Inovação Digital na ESPM-SP.TRANSCRIPT
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O Monstro chamado facebookpor André Telles, Anne Karoline e Gabriel Leite.
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@gabrieleite - @andretelles @annekarolines
ENGAJAMENTO + INOVAÇÃO
O MONSTRO CHAMADO FACEBOOK
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#eraumavez
Nokia The Fourth Screen
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#asredessociais
USUÁRIOS DE REDES SOCIAIS:
O Brasil é o 5º país em usuários de Redes Sociais. Entre julho 09 – julho 10 teve um crescimento de 47%.
(via comScore)
EUA• 174.429 milhões de usuários
CHINA• 97.151 milhões de usuários
ALEMANHA• 37.439 milhões de usuários
RÚSSIA• 35.306 milhões de usuários
Brasil• 35.221 milhões de usuários
Obs.: Mídias Sociais são o destino de ¾ dos consumidores on-line.
70% dos consumidores prefeririam ter acesso a especialistas e suporte via canais de mídia social.
(via Siemens Enterprise e do Yankee Group)
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#aforcadasredes
Nokia The Fourth Screen
MAPA DAS REDES SOCIAIS:
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#ecomelasofacebook
USUÁRIOS DE REDES SOCIAIS:
Fonte: Ibope Net Ratings, Junho 2010, ratificado pelo Binderlandia.
Ranking de maiores Mídias Sociais on-line (BR, 2010):
1.Orkut – 26 milhões2.Youtube – 20 milhões3.Twitter – 9.8 milhões
4.Facebook – 9.6 milhões5.Yahoo Respostas * – 5.5
milhões6.Flickr – 3.5 milhões
7.Ning – 3 milhões8.Sonico – 2 milhões
9.Myspace – 1,5 milhão10.LinkedIn – 1,5 milhão
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#elefoicrescendo
ORKUT X FACEBOOK NO BRASIL
O Orkut ainda é o líder de usuários no Brasil, com 28,9 milhões de usuários. O Facebook recebeu uma migração das classes A/B e já está com 9,6 milhões.
Crescimento de 524% com relação ao mês de julho do ano passado. Já o Orkut cresceu apenas 27%.
"Não contavam com minha astúcia..."
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#setornandopartedanossavida
FACEBOOK NO BRASIL
O Brasil está em 18º lugar no ranking dos países que mais usam o Facebook.
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#nofacecriamosgrupos
GRUPOS X FAN PAGE
Interação pessoal;
Gerenciamento de conteúdo e
participação;
Enviar mensagens para caixas de
entrada;
Grupos:
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#curtimos
CURTIR OU NÃO CURTIR?
• É uma página pública;
• Usar urls personalizadasex: facebook.com/espm;
• Adicionar Landing Page, tab especial. FBML – Iframes e JavaScript SDK;
Usar conteúdo relevante e uma criatividade inovadora é fundamental.
Landing Page Dunkin’ Donuts
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#nosintegramos
CURTIR OU NÃO CURTIR?
• Exportar os fãs e o para o site da empresa (plug-in social);
• A página é indexada pelo Google;
• Integrar o Twitter ao Facebook.
• O Facebook agora tem streaming e geolocalização. Apenas nos EUA ainda.
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#utilizamosaplicativos
VAMOS INTERAGIR?
O Facebook foi pioneiro na abertura de suas API’s e aplicativos de terceiros.
Aplicativos interativos para Facebook.
350 milhões de utilizadores usam esta plataforma, sendo que 70% são de fora dos Estados Unidos.
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#facebooketwitterjuntos
VAMOS INTERAGIR?
Integração
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#ultrapassamososlimitesdaplataforma
VAMOS INTERAGIR?
“Estamos focados em estabelecer parcerias com grandes veículos do Brasil, como UOL, Terra, Veja, para que eles incorporem nossos plugins em suas páginas e ampliem a experiência social.”
Javier Olivan
O Terra foi o primeiro grande portal a implementar o Facebook Connect no Brasil, permitindo aos usuários compartilhar seus comentários em notícias, fotos e vídeos simultaneamente com seus amigos do Facebook, em maio de 2009.
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#jogamos
ESSE É MEU E NINGUÉM TOMA.
A Zynga, possui 6 dos 10 jogos mais populares do Facebook, acumulando um total de 210 milhões de usuários. A empresa tem a previsão de lucrar $450 milhões em 2010.
Os jogos geram receita com a venda de produtos virtuais a usuários.
Revista Época
Farmville – Zynga - 83 milhões de usuários
Birtday Cards – RockYou - 47 milhões de usuários
Cafe World – Zynga - 31 milhões de usuários
Texas HolEm – Zynga - 27 milhões de usuários
Happy Aquarium- CrowdStar - 26 milhões de usuários
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#compramos
ESSE É MEU E NINGUÉM TOMA.
“Facebook Credits”
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#vendemos
SOCIAL ADS
São anúncios bastante segmentados selecionados demograficamente, a partir do perfil dos usuários, seus amigos e dados de suas atividades.
Social Ads - promovem um maior engajamento do cliente/prospect.
Revista Época
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#deformasegmentada
SOCIAL ADS
• Exibidos tanto na página inicial (Social Home Ads) quanto em outras páginas que ele visualiza (Social Ads).
• Os anúncios podem ter e texto ou imagem
• Remetendo o usuário para uma página da internet ou para páginas dentro do próprio Facebook
Social Ads - visa aumentar as experiências do usuário com a marca.
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#informamosondeestamos
GEOCALIZAÇÃO - PLACES
• No Places, o usuário poderá compartilhar sua localização atual com amigos/contatos, bem como saber onde eles estão num dado momento;
• Os usuários poderão selecionar com quem eles querem compartilhar seus check-ins;
• Por enquanto apenas disponível nos EUA.
No Places não há competição, há apenas troca de informação.
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#informamosondeestamos
GEOCALIZAÇÃO - PLACES
Atualização da App Facebook na Apple Store, já com o Places.
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#fazemosnossoshow
STREAMING
• Foi criado no intuito de levar ao públicos assuntos do próprio Facebook, conferência com desenvolvedores e vídeos de celebridades;
• Há interação com seus contatos pelo Live Feed;
• Conta com a parceria do Ustream, LiveStream (Twitcam).
Por enquanto não está disponível para uso pessoal de usuários.
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#monitoramos
AGORA É HORA DE MONITORAR E MENSURAR
DICA: Monitorar e analisar palavras-chaves em redes sociais.
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#possuimoslacosfortesefracos
AGORA É HORA DE MONITORAR
Facebook Friend Wheel
Quais são seus laços no Facebook?
TouchGraph
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#analisamosoqueestasendomaisfalado
AGORA É HORA DE MONITORAR
It’s Trending
Cansou dos Trending Topics do Twitter? Chegou o It’s Trending.
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#criamospaginas
PÁGINAS PERSONALIZADAS
SEUS PROBLEMAS ACABARAM!
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#criamosaplicativos
APLICATIVOS YOUTUBE
APP FOR YOU
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FREE
#possuimosumcapitalsocial
QUANTO VALE SEU PROFILE?
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#participamosdeexemplosdesucesso
ENGAJAMENTO + INOVAÇÃO
Ford Fiesta Moviment
Integra o Youtube + Facebook + Twitter
Campanha: 100 consumidores net-friendlys, que utilizam mídias sociais, ganharam um carro Fiesta para usarem durante seis meses, e durante este período, tiveram diferente missões a cada mês.
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#micasesucase
ENGAJAMENTO + INOVAÇÃO
Ford Fiesta Moviment
Vendeu 10.000 unidades nos primeiros seis dias de vendas.
• 6,5 milhões de acessos no site
• 50.000 pedidos
de informações sobre o carro.
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#criamospersonagens
ENGAJAMENTO + INOVAÇÃO
Ford Fiesta Moviment - Agente #53 Joe (MysteryGuitarMan)
Vídeo Primeira Missão ‘Andar até ficar sem gasolina’ - 626617 exibições
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#criamosmoda
ENGAJAMENTO + INOVAÇÃO
Victoria's Secret
A Victoria's Secret cria edição limitada da calcinha “Curtir”.
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#sacrificamosateamigos
ENGAJAMENTO + INOVAÇÃO
Burguer King
O que você mais ama, seus amigos ou o Whopper?
O Aplicativo acabou com
mais de 234.00
“amizades”.
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#engajamospessoas
ENGAJAMENTO + INOVAÇÃO
Cee Lo Green
Para assistir ao novo clipe do Cee Lo Green, você precisava Curtir a página.
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#criamosvideos
ENGAJAMENTO + INOVAÇÃO
Cee Lo Green
Depois de Curtir, o vídeo ficava disponível.
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#temosnossaproprialoja
SOCIAL COMMERCE
Cee Lo Green
O Cee Lo Green criou uma Store no Facebook.
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#simplicidadeecriatividade
ENGAJAMENTO + INOVAÇÃO
Ikea
Uma pequena ideia e grandes resultados.
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#inovamos
ENGAJAMENTO + INOVAÇÃO
Ford New Fiesta
Landing Page
• 1.192 pessoas curtiram isso
• 33 fotos adicionadas por fãs
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#participamosdeconcursos
ENGAJAMENTO + INOVAÇÃO
Ford New Fiesta
Promoção com blogueiros para assistir a banda Chromeo
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#colaboramos
ENGAJAMENTO + INOVAÇÃO
Ford New Fiesta
Curtiu?
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#pensamosemcrossmedia
ENGAJAMENTO + INOVAÇÃO
#TridentGolf Connections
A Trident levou o Golf para as ruas de São Paulo.
• 6.119 pessoas curtiram no Facebook
• 36583 views no Youtube
• 1,541 Seguidores no Twitter
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#proporcionamosexperiencias
ENGAJAMENTO + INOVAÇÃO
#TridentGolf Connections
A Trident levou o Golf para as ruas de São Paulo.
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#obrigado#obrigadoAPOIO:
@gabrieleite | @andretelles | @annekarolines