o coaching como ferramenta para o desenvolvimento de lideranças
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O Coaching como ferramenta para o desenvolvimento de
Lideranças
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O que é o Coaching?
• Coach – língua inglesa – tutor particular, treinador
• Kocsi – húngaro. Kócs é uma cidade húngara onde a palavra foi utilizada pela primeira vez para designar “carruagem”.
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O que é Coaching?
O processo começa com:
- Levantamento de expectativas e necessidades da organização;
- Definição de objetivos, escopo de trabalho e contratação.
A partir das definições e acordos levantados acima...
O Coaching é um processo, com início, meio e fim, definido em comum acordo entre o coach
(profissional) e o performer ou coachee (cliente). O coach apóia o cliente com:
- Metas de curto, médio e longo prazo;
- Identificação e potencialização das suas capacidades e competências;
- Reconhecimento e superação dos seus desafios e fragilidades.
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Como ocorre? Qual o seu principal diferencial?
Resolução de Problemas
Coaching
ClienteCoach QuestãoDesafio
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Coaching em Trios
3 papéis:3 papéis:
1) Cliente1) Cliente
2) Facilitador/ Coach2) Facilitador/ Coach
3) Observador3) Observador
1 rodada de 10 minutos1 rodada de 10 minutos
Postura Interior:Postura Interior:
- Silenciar o diálogo interno- Silenciar o diálogo interno
- Ativar o “eu observador” - Ativar o “eu observador”
- Interesse genuíno pela fala do outro- Interesse genuíno pela fala do outro
- Perguntas Abertas- Perguntas Abertas
- O que é falado no trio fica no trio- O que é falado no trio fica no trio
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O que é Coaching?
O Processo de Coaching é uma relação de parceria que permite que o potencial das pessoas
seja revelado.
Ele revela o potencial de uma pessoa para maximizar seu desempenho.
Reflete-se nas atitudes de liderança e nas relações, dentro
e fora de uma organização.
O coaching ajuda a criar consciência,
capacita a escolha e ajuda a produzir mudança.
Mais que ensinar, o coaching ajuda a aprender.
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Como o Coaching se diferencia de outras
modalidades?
Mentoring
Mentoring é quando uma pessoa sênior (mentor), considerada mais entendida e
possuidora de experiência e conhecimentos gerais ou de um assunto específico,
orienta, dá direção e conselhos a outro, atuando como modelo do mesmo.
Counseling (aconselhamento)
No Counseling, trabalha-se com clientes que se sentem constrangidos ou insatisfeitos
com sua vida pessoal ou profissional. Eles buscam orientação e conselhos.
O counselor (conselheiro) trabalha para ajudar a sanar o problema de um cliente.
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Terapia
A terapia trabalha com o cliente que busca alívio de sintomas psicológicos ou físicos.
O cliente (paciente) quer uma cura emocional e o alívio do sofrimento mental.
A terapia lida com a saúde emocional e mental do cliente.O coaching lida com o crescimento do cliente.
A razão para o cliente buscar terapia ou aconselhamento (counseling) normalmente é
livrar-se de algum sofrimento ou desconforto, mais que avançar rumo a metas.
Como o Coaching se diferencia de outras
modalidades?
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O que é Coaching?
Foco mais profissional, voltado para ação!
Busca objetivos práticos que impactem positivamente
na vida na organização, na vida pessoal e na sociedade.Baseado na capacidade humana de:
• Observação;
• Questionamento;
• Mudança.
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Para que Coaching?
• Como inserir a discussão de temas estratégicos junto a liderança?
Para a empresa
• Como potencializar o desenvolvimento das lideranças para atingimento dos objetivos individuais e da empresa?
• Como desenvolver e manter um bom clima organizacional?
• Como tratar questões de sucessão e profissionalização?
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Para que Coaching?Para sua equipe
• Como trabalhar o estilo de liderança do líder, que trouxe resultados, mas não é mais sustentável para o grupo e a organização?
• Como desenvolver um time de alta performance, com espaço para as diferenças individuais e foco em resultado?
• Como desenvolver em todo time as competências de coaching?
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Para que Coaching?
Para você
• Como liderar a partir (e não apesar) das pessoas?
• Como lidar com conflitos e encará-los como oportunidades de mudança/crescimento?
• Como aumentar minha visibilidade na organização?
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Objetivos do Coaching
O Processo de Coaching possibilita o líder reconhecer alcançar seu pleno potencial e entender seu papel na Organização, passando a encarar desafios com maior segurança.
O objetivo final do coaching é a conciliação e
atingimento de objetivos da empresa e
pessoais, em equilíbrio com os demais
aspectos da vida.
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Princípios do Coaching
• Foco em performance e auto-desenvolvimento;
• Objetivos claros a serem atingidos ao final do processo;
• Prazo determinado;
• Processo estruturado;
• Abordagem positiva;
• Confidencialidade.
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Processo - Stakeholders
Liderança
Coaching
Expe
ctat
ivas
Expectativas
Processo
Resu
ltad
o
s
Premissas•O performer deve ter acesso a todas as informações a que o coach tenha acesso.
•O coaching não pode substituir as conversas que têm que acontecer no dia-a-dia.
•A liderança não pode delegar sua responsabilidade para o processo de coaching.
Obj
etiv
os
Coach
Performer
Liderança
+
RH
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Abordagem Sistêmica de Coaching
Processo de Desenvolvimento Organizacional
Programa de Desenvolvimento de Lideranças - PDL
Líder Coach
Workshops em grupo
Foco no individuo e no grupo.
Sessões Individuais
Foco no individuo e seus desafios.
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Pontos Importantes para a Organização
• Definir a priori expectativas, resultados esperados e como medir;
• Estabelecer critérios e parâmetros para processos de coaching na organização;
• Integrar o coaching com ações de desenvolvimento em curso;
• Conectar objetivos do programa com estratégia da organização;
• Patrocínio da Alta Administração.
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Pontos Importantes para a Organização
Ao buscar um processo de coaching, levantar:
• Formação
• Experiência profissional• Vivência organizacional• Formação em coaching• Visão integrada do ser humano
• Abordagem de coaching.
• Código de ética.
• Caminho de auto-desenvolvimento.
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Performer (Coachee)
Papéis e Responsabilidades
É o foco e quem faz o processo.
É quem decide efetivamente se quer e o que quer mudar.
É quem leva o conteúdo para ser trabalhado na sessão.
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Coach
Cuida do processo, com metodologia e sensibilidade.
Trabalha com transparência no foco contratado pela organização e pelo performer.
Está comprometido com os resultados do processo, mas não faz pelo performer.
Tem perguntas, não respostas.
Pode reportar a evolução do processo mas não o conteúdo das sessões.
Papéis e Responsabilidades
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Recursos Humanos e Diretoria
Papéis e Responsabilidades
Contrata o processo e traz o foco e os objetivos a serem trabalhados.
Acompanha o andamento e desenvolvimento geral do projeto, mas não do conteúdo das
sessões.
Cuida e apoia para que os performers disponham dos meios para participar do
processo.
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Experiência em coaching e consultoria.
Abordagem Sistêmica.
Metodologia consolidada.
Vivência organizacional.
Construção, ajustes e avaliação conjunta e contínua do processo com o cliente
Visão prática e integrada.
Alinhamento conceitual comum – Antroposofia.
Auto-desenvolvimento interno como um valor..
Diferenciais da Unidade de Coaching da Vitadenarium Consultoria
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Alguns de nossos clientes
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PENSAMENTO
“Nada posso lhe oferecer que não exista em você mesmo. Não
posso abrir-lhe outro mundo além daquele que há em sua
própria alma. Nada posso lhe dar, a não ser a oportunidade, o
impulso, a chave. Eu o ajudarei a tornar visível o seu próprio
mundo, e isso é tudo”.
Hermann Hesse
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