O bestService facilita todo o processo do serviço de campo, tornando-o mais rápido, seguro e, conseqüentemente, mais barato.

A solução além de facilitar o serviço dos técnicos, permite à empresa ter o gerenciamento e controle total sobre o processo.

Uma inovação que fará sua empresa alcançar ótimos resultados de forma simples e eficaz.

Uma tecnologia a favor da sua empresa: simples e eficiente.

Como funciona o bestService?

Veja as vantagens que farão sua empresa alcançar ótimos

resultados.

Aumento da produtividadeAtravés do bestService a produtividade do pessoal de campo aumenta, permitindo o atendimento a um maior número de clientes, com maior informação, organização e qualidade.

Redução de custos Você vai economizar em material impresso e tempo de digitação, além de reduzir os erros operacionais nos dados informados. Isso porque tudo acontece em tempo real e com segurança.

Colaboradores mais bem informados O programa é parametrizado, de acordo com o seu negócio e suas necessidades. Contém informações de clientes, serviços, materiais, custos, equipamentos, ordens de serviço, equipes técnicas, rotas, estatísticas, etc. Tudo de forma simples, com fácil operação dos programas e praticidade na utilização dos celulares.

Maior segurança das informaçõesManutenção de histórico de todos os dados trocados entre a empresa e o técnico, sendo uma comunicação totalmente segura, com utilização de senha e direitos de acesso personalizados.

Maior satisfação dos clientesPode-se definir níveis de serviço por cliente, equipamento ou serviço que o sistema controla automaticamente quais os chamados que estão atrasados, alertando com antecedência os problemas para que o gerente possa agir a tempo e não deixar os clientes insatisfeitos.

Informações gerencias completasUtilizando o bestService você tomará decisões baseadas em fatos concretos e históricos e que tornará as suas decisões muito mais fáceis e seguras.

Acompanhamento completo do chamadoAtravés dele, o responsável pelo gerenciamento da equipe pode acompanhar todo o ciclo de vida de um atendimento, desde a sua abertura, sua roterização, coleta por parte do técnico, execução do serviço até o seu encerramento ou escalonamento. O técnico, por sua vez, consegue saber de necessidades e informações do cliente, antes mesmo de chegar ao local da visita.

Informações ao alcance A equipe de campo envia os resultados do atendimento imediatamente para a empresa, já podendo realizar o download de novas ordens de serviço. Além disso, o técnico pode informar os custos, serviços e peças utilizados para o atendimento.

Adquira já o seu bestService.

Além disso, é muito prático adquirir o programa. Basta você efetuar a assinatura mensal do serviço e pagar a taxa de instalação que a Criterium se encarrega em treinar e dar suporte à sua equipe. É simples e eficiente, como tudo que a Criterium oferece.

Agende uma visita da equipe da Criterium e veja como o bestService pode melhorar o resultados da sua empresa.

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