#NVDM11 Roel Willems Call Tracking

Download #NVDM11 Roel Willems Call Tracking

Post on 22-Apr-2015

274 views

Category:

Documents

1 download

Embed Size (px)

DESCRIPTION

 

TRANSCRIPT

<ul><li> 1. Call Tracking Inzicht in het rendement van telefonisch contact Roel Willems </li> <li> 2. Roel Willems Webanalyse en Conversie consultant OrangeValley Even voorstellen </li> <li> 3. Call Tracking Inzicht in het rendement van telefonisch contact </li> <li> 4. Waarom Call Tracking Hoe werkt Call Tracking Toepassingsvoorbeelden Key learning: Inzicht in telefonische contactmomenten zorgt voor meer inzicht en betere beslissingen Agenda </li> <li> 5. Wat is het rendement van telefonisch contact en hoe stem je de markeDnginspanningen daar op af. Probleemstelling </li> <li> 6. Verzamelen van data over telefonisch contact om de juiste beslissingen te nemen Call Tracking </li> <li> 7. Volledige inzicht in telefonisch klantcontact Totaal beeld van on- en oine conversies Waarom Call tracking </li> <li> 8. Waarom Call tracking </li> <li> 9. 1) AdvertenDe of verkeersbron 2) Website met telefoonnummer 3) Succesvol telefoongesprek Hoe werkt Call Tracking </li> <li> 10. Inzicht in volume telefonische contact Inzicht in soort contact Inzicht in conversies en conversiewaarde EecDevere sturing van campagnes en sales OpDmalisaDe mogelijkheden customer service Eecten van Call Tracking </li> <li> 11. AOeelding conversie </li> <li> 12. Inzicht De online herkomstbron van telefonische conversies Ac8e Online campagnes opDmaliseren op basis van on- n oine conversies Resultaat Meer grip op het markeDngbudget en verhoging van de ROI op online markeDng Sales </li> <li> 13. Inzicht EcinDe en bezeUngsgraad van het call center Ac8e Verlagen van gemiddelde telefonisch contactduur en het aantal contacten vanuit de website Resultaat Hogere klanVevredenheid en minder support calls door verbeterde support op de website Service </li> <li> 14. 088 883 39 33Demo: hVp://orangevalley.nl/call-tracking/ </li> <li> 15. Call Tracking in Google AnalyDcs </li> <li> 16. Waarom Call tracking </li> <li> 17. AOeelding conversie </li> <li> 18. Call tracking geeZ inzicht in de werkelijke waarde van telefonisch contact en zorgt voor betere beslissingen. </li> <li> 19. Tel: +31 (0)30 8 200 200 E-mail: info@orangevalley.nl orangevalley.nl </li> </ul>